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Turquie » Circuit Antalya
1 semaine
(4)
-
Combiné circuit et hôtel Découverte d'Antalya et escapade à Pamukkale
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Combiné circuit et hôtel Découverte d'Antalya et escapade à Pamukkale
Vols + Transferts + Circuit + Hôtel + Demi Pension
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Ville de départ
Mois de départ
Pension
Demi Pension
Durée
1 semaine
-
Date de départ
- Date de retour
- Durée
- Prix TTC
/ personne - Paiement CB sécurisé
Meilleur tarif !
- 201202
- FÉVRIER 2012
- mercredi
- 20120229
- 385
- Mercredi 29 févr
- Mercredi 7 mars
- 8J/7N
- épuisé
- 201203
- MARS 2012
- mercredi
- 20120307
- 330
- Mercredi 7 mars
- Mercredi 14 mars
- 8J/7N
- épuisé
- mercredi
- 20120314
- 330
- Mercredi 14 mars
- Mercredi 21 mars
- 8J/7N
- 330€
- Commander
- mercredi
- 20120321
- 370
- Mercredi 21 mars
- Mercredi 28 mars
- 8J/7N
- 370€
- Commander
- mercredi
- 20120328
- 380
- Mercredi 28 mars
- Mercredi 4 avr
- 8J/7N
- 380€
- Commander
- 201204
- AVRIL 2012
- mercredi
- 20120404
- 460
- Mercredi 4 avr
- Mercredi 11 avr
- 8J/7N
- 460€
- Commander
- mercredi
- 20120411
- 489
- Mercredi 11 avr
- Mercredi 18 avr
- 8J/7N
- 489€
- Commander
- mercredi
- 20120418
- 555
- Mercredi 18 avr
- Mercredi 25 avr
- 8J/7N
- 555€
- Commander
- mercredi
- 20120425
- 567
- Mercredi 25 avr
- Mercredi 2 mai
- 8J/7N
- 567€
- Commander
Ce prix TTC comprend
L'assistance à l'aéroport de départ,
le transport aérien France / Antalya / France sur vols des compagnies Turkish Airlines, Pegasus, Onur Air ou autre (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur),
les transferts aéroport / hôtel / aéroport,
l'hébergement sur la base de chambre double ou chambre individuelle avec douche et W.C. privés dans des hôtels de catégorie 4 et 5 étoiles normes locales – 6 nuits dans la région de Belek et 1 nuit dans la région de Pamukkale,
les petits déjeuners et dîners servis sous forme de buffet,
les visites et droits d'entrée des sites et musées mentionnés au programme,
les services d'un guide francophone,
les taxes et services hôteliers,
les taxes d'aéroport et de solidarité.
Voyage Turquie : Combiné circuit et hôtel Découverte d'Antalya et escapade à Pamukkale - Antalya
Resume
Un circuit combinant détente et visites à Antalya et une escapade à Pamukkale, site naturel renommé pour ses sources chaudes.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend L'assistance à l'aéroport de départ, le transport aérien France / Antalya / France sur vols des compagnies Turkish Airlines, Pegasus, Onur Air ou autre (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur), les transferts aéroport / hôtel / aéroport, l'hébergement sur la base de chambre double ou chambre individuelle avec douche et W.C. privés dans des hôtels de catégorie 4 et 5 étoiles normes locales – 6 nuits dans la région de Belek et 1 nuit dans la région de Pamukkale, les petits déjeuners et dîners servis sous forme de buffet, les visites et droits d'entrée des sites et musées mentionnés au programme, les services d'un guide francophone, les taxes et services hôteliers, les taxes d'aéroport et de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, les déjeuners et toutes les boissons, les extra et dépenses d'ordre personnel, toute prestation non mentionnée, les assurances facultatives.
Votre programme
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
JOUR 1 : FRANCE / ANTALYA
Rendez vous à l'aéroport de départ. Assistance aux formalités d'enregistrement et d'embarquement et envol vers Antalya sur un vol affrété.
Accueil à l'aéroport d'Antalya par votre guide.
Transfert à votre hôtel (dans la région d'Antalya). Installation dans les chambres.
Nuit à l'hôtel.
JOUR 2 : ANTALYA - JOURNEE DETENTE
Petit déjeuner à l'hôtel.
En fin de la matinée, notre équipe de guide vous invite à une réunion d'information dans la salle de réunion de votre hôtel. Tout ce que vous avez besoin de savoir concernant le déroulement de votre semaine vous sera expliqué par vos guides.
Cocktail de bienvenue.
Départ de l'hôtel pour une excursion afin d'avoir une première approche avec la région et suivre les premières explications de votre guide.
Dîner et nuit à Antalya.
JOUR 3 : ANTALYA / PAMUKKALE
Petit déjeuner à l'hôtel.
Départ pour Pamukkale. Une très belle route vous conduira vers l'intérieur des terres ainsi vous témoignerez des beautés de la campagne profonde du pays.
Arrivée à Pamukkale en fin de la matinée.
Visite en début d'après midi de ce site naturel qui vous prouvera la coexistence parfaite de la nature et de l'histoire.
Promenade à travers le site naturel nommé ‘les châteaux de coton'…
Traversée à pied de la nécropole du site archéologique d'Hiérapolis.
Installation à votre hôtel thermale dans la région de Pamukkale.
Dîner et nuit à l'hôtel.
JOUR 4 : PAMUKKALE / ANTALYA
Petit déjeuner à l'hôtel.
Départ pour Tavas. Découverte de l'artisanal local par le biais de la visite des ateliers d'un centre de nouage de tapis.
Continuation vers Antalya. Traversée d'une partie de la chaine montagneuse de Taurus. Retour à votre hôtel 5* d'Antalya en fin d'après midi.
Dîner et nuit à l'hôtel.
JOUR 5 : ANTALYA
Petit déjeuner à l'hôtel.
Départ pour la ville d'Antalya. Découverte de la vieille ville par une marche à pied à travers les ruelles étroites qui vous conduisent au port de plaisance.
Temps libre dans un marché local afin de sentir les couleurs locales.
Possibilité shopping. Visite d'un centre de joaillerie et d'un dépôt de tanneurs où vous assisterez également à un défilé de mode pour des vêtements en cuir. L'or et le cuir étant la fierté commerciale du pays et contribuant à la renommée de la Turquie à travers le monde.
Retour a l'hôtel.
Dîner et nuit à l'hôtel.
JOUR 6 et 7 : ANTALYA
Journées libres.
Possibilité de participer aux excursions (en option).
Dîners et nuits à l'hôtel.
JOUR 8 : ANTALYA / FRANCE
Petit déjeuner à l'hôtel.
Temps libre selon les horaires du vol retour. Transfert à l'aéroport d'Antalya. Assistance aux formalités d'embarquement. Envol pour la France.
A NOTER
Programme et kilométrage types.
L'ordre des visites pourra être modifié ou inversé si nécessaire et le séjour libre pourra s'effectuer en début ou en fin de semaine.
Pendant les nombreux temps libres du programme, le visiteur se verra proposer des visites shopping : fabrique de cuir, centre artisanal, centre de joaillerie (avec possibilité d'achat)
Rendez vous à l'aéroport de départ. Assistance aux formalités d'enregistrement et d'embarquement et envol vers Antalya sur un vol affrété.
Accueil à l'aéroport d'Antalya par votre guide.
Transfert à votre hôtel (dans la région d'Antalya). Installation dans les chambres.
Nuit à l'hôtel.
JOUR 2 : ANTALYA - JOURNEE DETENTE
Petit déjeuner à l'hôtel.
En fin de la matinée, notre équipe de guide vous invite à une réunion d'information dans la salle de réunion de votre hôtel. Tout ce que vous avez besoin de savoir concernant le déroulement de votre semaine vous sera expliqué par vos guides.
Cocktail de bienvenue.
Départ de l'hôtel pour une excursion afin d'avoir une première approche avec la région et suivre les premières explications de votre guide.
Dîner et nuit à Antalya.
JOUR 3 : ANTALYA / PAMUKKALE
Petit déjeuner à l'hôtel.
Départ pour Pamukkale. Une très belle route vous conduira vers l'intérieur des terres ainsi vous témoignerez des beautés de la campagne profonde du pays.
Arrivée à Pamukkale en fin de la matinée.
Visite en début d'après midi de ce site naturel qui vous prouvera la coexistence parfaite de la nature et de l'histoire.
Promenade à travers le site naturel nommé ‘les châteaux de coton'…
Traversée à pied de la nécropole du site archéologique d'Hiérapolis.
Installation à votre hôtel thermale dans la région de Pamukkale.
Dîner et nuit à l'hôtel.
JOUR 4 : PAMUKKALE / ANTALYA
Petit déjeuner à l'hôtel.
Départ pour Tavas. Découverte de l'artisanal local par le biais de la visite des ateliers d'un centre de nouage de tapis.
Continuation vers Antalya. Traversée d'une partie de la chaine montagneuse de Taurus. Retour à votre hôtel 5* d'Antalya en fin d'après midi.
Dîner et nuit à l'hôtel.
JOUR 5 : ANTALYA
Petit déjeuner à l'hôtel.
Départ pour la ville d'Antalya. Découverte de la vieille ville par une marche à pied à travers les ruelles étroites qui vous conduisent au port de plaisance.
Temps libre dans un marché local afin de sentir les couleurs locales.
Possibilité shopping. Visite d'un centre de joaillerie et d'un dépôt de tanneurs où vous assisterez également à un défilé de mode pour des vêtements en cuir. L'or et le cuir étant la fierté commerciale du pays et contribuant à la renommée de la Turquie à travers le monde.
Retour a l'hôtel.
Dîner et nuit à l'hôtel.
JOUR 6 et 7 : ANTALYA
Journées libres.
Possibilité de participer aux excursions (en option).
Dîners et nuits à l'hôtel.
JOUR 8 : ANTALYA / FRANCE
Petit déjeuner à l'hôtel.
Temps libre selon les horaires du vol retour. Transfert à l'aéroport d'Antalya. Assistance aux formalités d'embarquement. Envol pour la France.
A NOTER
Programme et kilométrage types.
L'ordre des visites pourra être modifié ou inversé si nécessaire et le séjour libre pourra s'effectuer en début ou en fin de semaine.
Pendant les nombreux temps libres du programme, le visiteur se verra proposer des visites shopping : fabrique de cuir, centre artisanal, centre de joaillerie (avec possibilité d'achat)
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend L'assistance à l'aéroport de départ, le transport aérien France / Antalya / France sur vols des compagnies Turkish Airlines, Pegasus, Onur Air ou autre (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur), les transferts aéroport / hôtel / aéroport, l'hébergement sur la base de chambre double ou chambre individuelle avec douche et W.C. privés dans des hôtels de catégorie 4 et 5 étoiles normes locales – 6 nuits dans la région de Belek et 1 nuit dans la région de Pamukkale, les petits déjeuners et dîners servis sous forme de buffet, les visites et droits d'entrée des sites et musées mentionnés au programme, les services d'un guide francophone, les taxes et services hôteliers, les taxes d'aéroport et de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, les déjeuners et toutes les boissons, les extra et dépenses d'ordre personnel, toute prestation non mentionnée, les assurances facultatives.
FormalitésPour les ressortissants français, passeport ou carte nationale d'identité (cette dernière doit être valable au minimum 90 jours après la date de retour).
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info
COMPAGNIES AERIENNES :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Les vols A/R France/Turquie sont opérés par les compagnies Transavia, Pegasus, Turkish Airlines ou Onur Air (information donnée sous réserve de modification par le tour opérateur; repas et boissons non compris à bord).
INFORMATION VOLS A NOTER :
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
Nous vous informons que l'aéroport d'arrivée de Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Selon les normes classiques de l'hôtellerie, les chambres doivent être restituées entre 12h et 14h la veille du départ soit le 8ème jour.
En fonction des disponibilités, vous pourrez éventuellement conserver votre chambre jusqu'à la fin de la journée ou obtenir "une chambre de courtoisie".
La formule prévue dans votre forfait (repas et boissons) est maintenue jusqu'à votre départ de l'hôtel.
A NOTER :
- Les piscines ne sont pas surveillées et les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents.
- Nous avons repris les catégories officielles des hôtels, agréées par le Ministère du Tourisme Turc, mais le nombre d'étoiles ne correspond pas toujours aux normes européennes !
- Dans la majorité des hôtels, le personnel ne parle pas français car la clientèle est internationale (en grande partie allemande et russe) !
- Déroulement des activités et des animations : certaines prestations peuvent ne pas être assurées en fonction des conditions climatiques et/ou de la fréquentation des hôtels notamment en avant et en arrière saison (activités nautiques, piscine extérieure ou intérieure, bars extérieurs, restaurants à la carte, mini club enfants et autres...).
- Monnaie locale : la nouvelle Livre Turque. Une livre turque valant environ 0,54 euro, 1 euro vaut donc environ 1.82 livre turque.
- Pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions !
- Les voyageurs se rendant en Turquie sont invités à faire preuve de vigilance durant leur séjour, dans les grandes villes comme dans les stations balnéaires.
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Les vols A/R France/Turquie sont opérés par les compagnies Transavia, Pegasus, Turkish Airlines ou Onur Air (information donnée sous réserve de modification par le tour opérateur; repas et boissons non compris à bord).
INFORMATION VOLS A NOTER :
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
Nous vous informons que l'aéroport d'arrivée de Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Selon les normes classiques de l'hôtellerie, les chambres doivent être restituées entre 12h et 14h la veille du départ soit le 8ème jour.
En fonction des disponibilités, vous pourrez éventuellement conserver votre chambre jusqu'à la fin de la journée ou obtenir "une chambre de courtoisie".
La formule prévue dans votre forfait (repas et boissons) est maintenue jusqu'à votre départ de l'hôtel.
A NOTER :
- Les piscines ne sont pas surveillées et les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents.
- Nous avons repris les catégories officielles des hôtels, agréées par le Ministère du Tourisme Turc, mais le nombre d'étoiles ne correspond pas toujours aux normes européennes !
- Dans la majorité des hôtels, le personnel ne parle pas français car la clientèle est internationale (en grande partie allemande et russe) !
- Déroulement des activités et des animations : certaines prestations peuvent ne pas être assurées en fonction des conditions climatiques et/ou de la fréquentation des hôtels notamment en avant et en arrière saison (activités nautiques, piscine extérieure ou intérieure, bars extérieurs, restaurants à la carte, mini club enfants et autres...).
- Monnaie locale : la nouvelle Livre Turque. Une livre turque valant environ 0,54 euro, 1 euro vaut donc environ 1.82 livre turque.
- Pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions !
- Les voyageurs se rendant en Turquie sont invités à faire preuve de vigilance durant leur séjour, dans les grandes villes comme dans les stations balnéaires.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.
. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.
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