Voyage Egypte : Croisière sur le Nil 4* - Louxor
Resume
Excursionnistes curieux, égyptologues en herbe et amateurs de farniente, cette agréable croisière conviviale a été conçue pour vous !
Partez à la découverte du Nil grâce à notre formule "Tout-Inclus" ! Les repas et les boissons sont inclus à bord du bateau (voir rubrique "restauration"), ainsi que les excursions incontournables pour apprécier l'Egypte et ses hauts-lieux culturels: le Temple de Karnak, le Temple d'Edfou, le Temple de Kom Ombo, les Barrages d'Assouan, le Temple de Medinet Habou et le Temple de Louxor (si vous le souhaitez, d'autres excursions vous seront proposées sur place en option, avec supplément).
A noter : Le ramadan débutera aux alentours du 20 Juillet 2012. Neuvième mois de l'année lunaire, c'est un mois sacré pour les musulmans, marqué notamment par le jeûne observé du lever au coucher du soleil par les fidèles. Pendant cette période, l'activité est ralentie, la fête commence chaque soir au coucher du soleil.
Votre bateau
Vos bateaux de croisière 4* (normes locales) disposent de 50 à 80 cabines, de 3 à 5 ponts avec petite piscine équipée de chaises longues et fauteuils.
A l'intérieur : un restaurant principal avec espace buffet, un salon-bar, une salle de télévision, boutique de souvenirs et bijouterie.
Service à bord payant: blanchisserie ouverte 24h/24.
Service gratuit : coffre-fort à la réception.
INFO VERITE:
Il n'existe pas de normes internationales de classification. Les critères de classification égyptiens pour les bateaux de croisière sont: La motorisation, la surface des cabines et leur aménagement ainsi que la taille des parties communes.
Quelques clients nous ont fait part de leur déception concernant la qualité des bateaux 4*, quelque peu vieillissants pour certains. En effet, l'exposition au soleil et les conditions de navigation sur le fleuve tout au long de l'année peuvent-être à l'origine d'humidité et de dégradations de la structure dans certaines parties des bateaux.
Certains clients nous ont également fait part d'un manque de variété des repas dont nous tenions à vous informer afin d'éviter que vous soyez déçus.
A NOTER: Les bateaux de croisière sur le Nil ne sont pas adaptés au personnes à mobilité réduite ou handicapées, tant au niveau des cabines que des parties communes.
Votre cabine
Vos cabines sont équipées de climatisation, salle de bain avec douche et sanitaires privés, téléphone interne et mini-réfrigérateur (vide). L'hébergement d'une troisième personne n'est possible que pour un seul enfant de moins de 12 ans dans la cabine de ses parents.
INFO VERITE :
Certaines cabines, du fait de la structure du bateau, manquent d'aération et ont donc des problèmes d'humidité. Le ménage est fait avec soin afin d'éviter tout désagrément dû à l'humidité.
De même, voyager à bord d'un bateau implique certaines gênes éventuelles telles que le bruit du moteur ou des odeurs de fuel, plus ou moins importants suivant l'emplacement de votre cabine. En effet, les bateaux fournissent l'électricité grâce à des générateurs qu'il est impossible d'éteindre pour le confort des clients à bord.
Photos non contractuelles.
Restauration
FORMULE TOUT INCLUS!
- Sont inclus de 10h00 à 23h00 à bord du bateau dans la formule tout compris (les boissons étant servies dans des gobelets) : les 3 repas (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) ; boissons locales non alcoolisées et alcoolisées (eau minérale, sodas, bières locales, rhum local, whisky local, vodka locale) ; café et thé à volonté.
- Ne sont pas inclus à bord du bateau dans la formule tout compris : boissons importées, tous les vins (locaux et étrangers), le café Expresso, les jus de fruits frais, les cocktails; service de blanchisserie, communications téléphoniques.
Santé et Securite
Afin d'obtenir les dernières informations sur la situation sanitaire en Egypte, nous vous suggérons de consulter les sites Internet suivants :
Ministère de la Santé : www.sante.gouv.fr
Institut de veille sanitaire : www.invs.sante.fr
Dans le contexte d'une menace terroriste accrue et suite aux derniers évènements survenus en Egypte, le Ministère des Affaires Etrangères invite les touristes à faire preuve d'une très grande prudence lors de leurs déplacements et à éviter les lieux d'attroupement notamment dans les quartiers non résidentiels, les souks, les grandes surfaces commerciales et dans les zones où ils pourraient être isolés.
La situation générale dans la région doit inciter les voyageurs à faire preuve d'une prudence renforcée et à adopter une attitude de réserve.
Au vu de la situation géopolitique de l'Egypte, nous vous invitons à prendre connaissance des conseils de sécurité spécifiques sur le site du Ministère des Affaires Etrangères : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/pays_12191/egypte_12239/index.html
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Votre programme
Jour 1
FRANCE/LOUXOR
A l'arrivée, accueil et assistance aux formalités de douane par notre représentant local, obtention du visa puis transfert (20mn environ) jusqu'au port d'embarquement de Louxor. Cocktail de bienvenue pour faire connaissance avec votre guide. Collecte des frais de visas obligatoires et des frais de service (53 euros par personne à régler sur place en espèces et en euros uniquement / 41 euros pour les personnes ayant obtenu le visa avant le départ). Installation à bord. Selon les horaires de(s) différent(s) vol(s) : déjeuner et/ou dîner à bord. Nuit à quai.
Jour 2
LOUXOR/ESNA/EDFOU (50 km)
Petit-déjeuner buffet. Départ pour la visite du prodigieux temple de Karnak situé à 2,5 km de Louxor. Remontez le temps dans l'une des plus impressionnante création de l'Egypte antique, témoignage sacré des générations de pharaons : sa salle hypostyle de 184 colonnes géantes et finement décorées de hiéroglyphes, est à jamais célèbre depuis le tournage d'une scène fameuse du film "Mort sur le Nil"! Déjeuner buffet sur le bateau. Après-midi libre consacrée à la navigation : le paysage paisible des berges du Nil défilent lentement...féerique ! Au cours de l'après-midi : réunion d'information avec votre guide. Arrivée à Esna vers 16h à l'heure de la pause thé au salon-bar du navire. Selon le jour et l'heure exacte d'arrivée, vous pouvez admirer le grand marché flottant improvisé entourant les bateaux en attente du passage de l'écluse. Dîner à bord. Nuit de navigation jusqu'à Edfou.
Jour 3
EDFOU /KOM OMBO (180 km)
Petit-déjeuner buffet. Départ pour la visite du splendide temple d'Horus à Edfou, ce chef d'oeuvre d'équilibre et d'élégance architecturale est l'un des sites les mieux conservés de toute l'Egypte ancienne, bel exemple d'art ptolémaïque de la période gréco-romaine. Retour au bateau pour le déjeuner buffet. Après-midi libre sur le bateau en navigation à destination de Kom Ombo. Visite du temple de Kom Ombo situé à quelques 5mn à pied : isolé sur un promontoire en bord de Nil, ce temple unique en son genre en Egypte datant de l'ère gréco-romaine, rassemble deux superbes sanctuaires, l'un dédié à Sobek, le Dieu Crocodile et le second à Horus, le Dieu Faucon. Dîner à bord. Nuit de navigation jusqu'à Assouan
Jour 4
KOM OMBO/ASSOUAN (50km)
Petit-déjeuner buffet. Départ en car climatisé jusqu'aux Petit et Haut Barrages d'Assouan (un des plus impressionnant au monde) régulant les crues du Nil et arrêts photos devant ces réalisations "pharaoniques" et leur panorama spectaculaire sur l'immense lac Nasser. Arrêts visites et shopping dans une parfumerie et une fabrique de Papyrus. Retour au bateau pour y déjeuner. Après-midi libre à quai. Selon vos envies et en toute en liberté, visitez, en calèche ou à pied, la paisible ville d'Assouan, porte d'entrée et capitale de la Nubie en Haute Egypte...pittoresque ! Idée découverte : la culture Nubienne, sa musique et son architecture traditionnelle, son Musée, les îles , le monastère Saint Siméon, le Mausolée en marbre blanc de l'Agha Khan et l'obélisque inachevée. Dîner buffet à bord. Soirée libre à Assouan ou en option avec supplément : spectacle son et lumières de Philae, ancien lieu de culte sacré dédié à la divine Isis. Dîner et nuit à bord.
Jour 5
ASSOUAN
Petit-déjeuner buffet. En matinée, excursion optionnelle à Abou Simbel, ces temples gigantesques creusés dans la roche et édifiés à la gloire de Ramsès II et sa femme Néfertari justifient à eux seuls le voyage en Nubie !( environ 90 euros par personne à réserver sur place): après avoir été convoyé en bus climatisé à travers le désert en partant au petit matin, découvrez lse temples sans conteste les plus impressionnants du pays. Sauvé de la montée des eaux lors de l'édification du barrage d'Assouan, les temples d'Abou Simbel furent démontés et reconstruits à l'identique 110m plus haut, en 1965 ! Retour à Assouan par la même route. Déjeuner buffet servi à bord. Après-midi libre. En soirée, dîner buffet oriental et déguisé ! Navigation de nuit jusqu'à l'écluse d'Esna.
Jour 6
ASSOUAN/LOUXOR (200km)
Petit-déjeuner buffet. Journée entièrement consacrée à la navigation de retour vers Louxor : profitez-en pour vous détendre sur le pont supérieur du bateau et admirez le spectacle immuable des felouques glissant silencieusement entre les joncs, les palmiers, et les maisons en torchis dispersés dans les champs, avec l'immense désert au-delà des rives du fleuve...envoûtant ! Déjeuner et dîner buffet à bord.
Jour 7
LOUXOR
Petit-déjeuner buffet. Départ pour Thèbes Ouest, rive gauche du Nil et les éternelles demeures des pharaons de la XVIIIe à la XXe dynastie ; visite du temple de Medinet Habou est principalement l'oeuvre de Ramsès 3 ; en option avec supplément : possibilité de visiter la fascinante Vallée des Rois où les tombes creusées dans la roche calcaire présentent de fabuleuses décorations intérieures polychromes. Visite d'une fabrique d'albâtre. Sur le chemin du retour, arrêt photo aux célèbres Colosses de Memnon : 2 statues jumelles géantes sculptées dans le grè, témoins des splendeurs passées du temple d'Aménophis III . Déjeuner buffet à bord. Après-midi libre à Louxor : idée découverte avec le Musée de Louxor, l'un des plus beaux d'Egypte (environ 10 euros par personne). En fin de journée aux lueurs du crépuscule, visite du temple de Louxor, notre coup de coeur, célèbre pour ses statues pharaoniques, ses murs ornés de hiéroglyphes, sa majestueuse allée de sphinx et son obélisque, dont le double se dresse place de la Concorde à Paris ! Visite d'une bijouterie sur le retour. Retour à bord pour y dîner. Soirée d'adieu "surprise". A compléter par une visite en soirée, au clair de lune, avec le spectacle Son et Lumières (en option avec supplément à réserver sur place).
Jour 8
LOUXOR/FRANCE
Petit-déjeuner buffet. Restitution des cabines avant 10h (selon disponibilité, mise à disposition de cabines de courtoisie pour les vols de soirée). Suggestion : si vos horaires de vol retour vous laissent du temps libre, profitez-en pour faire vos derniers achats. Transfert jusqu'à l'aéroport, puis envol pour la France.
Vous pouvez également compléter votre croisière avec une semaine de séjour en Mer Rouge avec l'hôtel de votre choix, contactez votre conseiller voyage!
INFORMATION IMPORTANTE : Pour des raisons de logistique, depuis le 01/01/08, les bateaux sont amarrés à l'extérieur de Louxor. Possibilité de rejoindre le centre-ville de Louxor en taxi (avec supplément).
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Les vols France/Louxor A/R opérés par les compagnies Corsair, Transavia, Europe Airpost, XL Airways, Aigle Azur, Air Méditerranée, New Axis Airways, Eagle Aviation, Nile Air, Air Memphis, AMC Airlines, Air Cairo ou Egypt'Air (informations sous réserve de modification par le tour opérateur).
les transferts aéroport/bateau/aéroport,
l'accueil et l'assistance de notre représentant local francophone,
le logement en cabine double climatisée pour 7 nuits à bord d'un bateau de croisière 4* (normes locales),
la formule tout inclus jusqu'au petit-déjeuner du 8ème jour,
les réveillons de Noël et du Nouvel An obligatoires sont inclus dans les tarifs,
la pause thé vers 16h (en navigation le jour 2 et le jour 6),
une soirée orientale à bord du bateau,
les visites mentionnées selon programme,
les services d'un guide local francophone,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
le visa et les frais de services obligatoires à régler sur place à notre représentant local en espèces et en euros : 53 euros par personne à ce jour,
OU les frais de service uniquement pour les voyageurs déjà en possession d'un visa (41 euros à régler sur place en espèces et en euros),
les assurances facultatives,
les visites et excursions non mentionnées ou indiquées en option au programme (à régler sur place en espèces et en euros),
la libre gratification au guide,
les vins et boissons alcoolisées importées,
les dépenses d'ordre personnel.
Excursions
Visites incluses dans ce programme : Temples de Louxor, Karnak, d'Horus à Edfou, Kom Ombo, Médinet Habou, Colosses de Memnon et le haut barrage à Assouan.
- Excursions à la carte A RESERVER SUR PLACE :
Ces excursions seront à régler sur place en espèces uniquement en Euro ou en Livre Egyptienne, auprès de notre représentant.
(tarifs donnés à titre indicatif et soumis à des variations tarifaires régulières de la part du gouvernement égyptien - saisonnalité, rénovations - période d'inflation etc.)
* Vallée des Rois 30 Euros par personne
* Son et Lumière Karnak 30 Euros par personne
* Son et Lumière Philae 35 Euros par personne
* Temple de Philae 20 Euros par personne
* Abou Simbel en Car 90 Euros par personne (petit-déjeuner sous forme de panier-repas)
* Abou Simbel en Avion 190 Euros par personne
* Village Nubien 30 Euros par personne
* Temple d'Hatchepsout 15 euros par personne
- A noter : ces prix comprennent les services du guide francophone (hors pourboires), les transferts en autocar et les entrées sur les sites.
- Vos guides "conférenciers égyptologues" sont tous diplômés de l'Institut d'Egyptologie du Caire, et seuls habilités à guider sur les sites touristiques.
-Déroulement des excursions : Notre représentant maintient sur place les visites incluses ou suggérées au programme même si l'ordre des visites peut être modifié en raison d' impératifs locaux.
Certaines prestations peuvent ne pas être assurées sur place pour des raisons de sécurité, de fermeture temporaire ou administrative de sites et d'intempéries.
FormalitésPour les ressortissants français, carte d'identité plastifiée (prévoir 2 photos d'identité pour le visa) ou passeport, valides 6 mois après la date de retour.
Un visa de tourisme est indispensable: Lors de la réservation, nous prenons en charge les formalités d'obtention du visa pour les ressortissants français. Le visa et les frais de services obligatoires (montant variable : entre 38 euros et 63 euros selon la destination en Egypte et la durée du séjour) sont à régler sur place à notre représentant local en espèces et en euros. Le visa vous sera délivré à votre arrivée en Egypte.
Pas de frais de visa pour les enfants de moins de 15 ans figurant sur le passeport de l'un des 2 parents : prévoir uniquement une photo d'identité. Pour les enfants, dans tous les cas, les frais de services sont dus.
Pour les ressortissants d'autres pays se renseigner impérativement auprès des autorités consulaires et se charger des formalités de visa avant le départ.
Les voyageurs déjà en possession d'un visa sont tenus de régler sur place, en espèce et en euros, les frais de service (entre 26 et 51 euros).
Pour info
TRANSPORT AERIEN (Informations sous réserve de modification) :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.
A NOTER
L'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.
Les vols depuis et à destination de l'Egypte ont souvent lieu à des horaires tardifs (vols de nuit). La première et/ou la dernière nuit du séjour peuvent donc être consacrées au transport.
A l'inverse, le décollage de votre vol retour pourra avoir lieu dans la nuit suivant le dernier jour de votre séjour (arrivée le lendemain matin de la date de retour indiquée sur votre bon de commande).
Exemple : Pour un séjour prévu du samedi au samedi, le décollage du vol retour est susceptible de s'effectuer entre le samedi soir et le dimanche matin.
Les vols sont opérés par les compagnies Corsair, Transavia, Europe Airpost, XL Airways France (nouveau nom de la compagnie Star Airlines), Aigle Azur, Air Méditerranée, New Axis Airways, Eagle Aviation, AMC Airlines, Air Cairo ou Egypt'Air (informations sous réserve de modification par le tour opérateur).
Ces compagnies ont reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elles appliquent la totalité des standards réglementaires français et européens.
Site internet de la DGAC : http://www.dgac.fr
- Inclus dans la franchise bagage : 15 Kg. Le prix du kilo supplémentaire au-delà de la franchise varie entre 10 et 15 euros (matériel spécifique type golf, plongée : nous contacter)
Bon à savoir : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises à bord des avions mais vous seront proposées en supplément (à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol, paiement en espèces et en euros uniquement).
VOTRE CROISIERE:
- Le programme pourra subir des modifications dues à des impératifs locaux, retard aux écluses ou fermeture de ces dernières, tempêtes de sables, changements d'horaires d'avion.
- Passage de l'écluse d'Esna : lors de la fermeture de l'écluse d'Esna (du 1er Juin au 30 juin et du 1er au 15 Décembre), la navigation est effectuée d'Esna à Assouan, et les visites à Louxor seront assurés en véhicule (60km environ) au départ d'Esna. Toutes les visites comprises dans votre forfait seront respectées.
- L'eau de la piscine ne sera changée qu'à Assouan. Il est par ailleurs impératif de prendre une douche avant de se baigner dans la piscine.
- Déroulement des activités et animations à bord : certaines prestations peuvent ne pas être assurées en fonction des conditions climatiques et/ou de la fréquentation touristique (piscine extérieure, bars extérieurs ...).
- Capacité maximum des cabines : Les bateaux en croisière sur le Nil ne peuvent pas accueillir 3 adultes dans une même cabine. La capacité maximum d'une cabine est de 2 adultes et 1 enfant de 2 à 11 ans.
- La télévision dans les cabines ne fonctionne pas durant la navigation.
- Les bateaux de croisière sur le Nil ne sont pas adaptés au personnes à mobilité réduite ou handicapées, tant au niveau des cabines que des parties communes.
- Vous réglez toutes vos dépenses personnelles et vos extras en espèces car les bateaux ne disposent pas de terminaux bancaires ; en revanche, vous trouvez des distributeurs à proximité des embarcadères à Louxor et à Assouan.
Pour parer aux éventuelles gênes sonores dans certaines cabines, nous vous conseillons d'emporter dans vos bagages des protections auditives (bouchons d'oreilles), en particulier si vous avez le sommeil léger.
- En Egypte, le "bakchich", ou pourboire, est une véritable institution. Les pourboires pour le personnel sont inclus dans les frais de services que vous réglez à votre arrivée en plus des frais de visa. Ils sont ensuite redistribués entre les chauffeurs, les représentants locaux, les transferistes, les porteurs bagages, les felouquiers etc. Vous ne serez donc en aucun cas dans l'obligation de donner un pourboire pendant votre circuit, les guides s'en chargent pour vous.
Il est cependant d'usage, si vous êtes satisfaits du service, afin de remercier votre guide ainsi que l'ensemble de l'équipage de votre bateau, de donner à la fin de votre séjour un pourboire en commun avec le groupe, d'environ 3 euros par personne et par jour.
Visites de magasins: Les arrêts dans les différents magasins et fabriques (papyrus, parfumerie, bijouterie et albâtre) sont une pratique courante en Egypte et font partie du programme. Ils sont une occasion de comprendre l'artisanat egyptien et de trouver des souvenirs à ramener d'Egypte. Vous ne serez en aucun cas dans l'obligation d'y effectuer des achats si vous ne le souhaitez pas.
- Monnaie locale : la livre égyptienne est divisée en 100 piastres. Une livre égyptienne valant environ 0,14 euro, 1 euro vaut donc environ 7 livres égyptiennes. Attention à ne pas confondre une piastre et une livre lors du rendu de monnaie !
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.