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Croisière Les Joyaux de Russie 3*
Vols + Transferts + Croisière + Pension Complète + Excursion
- Au départ de Paris
Voyage Russie : Croisière Les Joyaux de Russie 3* - Moscou
Resume
Sur les grands fleuves et les lacs de Russie, cette croisière culturelle à la découverte des grandes villes historiques et de leurs trésors, vous plongera dans la Russie d'hier et d'aujourd'hui.
Votre bateau Vous serez hébergé à bord de M/S LITVINOV, M/S DIAGHILEV ou similaires.
Détails techniques :
Capacité passagers max : 240.
Services et prestations à bord :
- 1 restaurant avec cuisine européenne et russe,
- 2 bars,
- salle de conférence et de spectacles,
- coiffeur,
- boutique de souvenirs et service médical.
Votre cabine Vous serez logés en cabine double pont principal ou supérieur.
EQUIPEMENTS EN CABINE :
Cabine avec 2 couchettes basses avec salle d'eau (douche et toilettes)
Les cabines sont climatisées, avec vue extérieure.
Un réfrigérateur est disponible dans les cabines
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France / Moscou et Saint Petersbourg/ France, l'accueil au comptoir FRAM à l'aéroport de départ, l'accueil à l'aéroport d'arrivée, les transfert aéroport / gare maritime / aéroport, l'hébergement en cabine double, la pension complète, les visites/excursions prévues selon programme, un sac de voyage, le programme d'animations francophones à bord, un guide accompagnateur FRAM, la croisière sur les canaux à Saint-Pétersbourg, le port des bagages dans la gare maritime, la visite du métro à Moscou, les transferts pour la découverte de la Perspective Nevski à Saint-Pétersbourg et la rue de l'Arbat à Moscou. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier par personne, les frais de visa et de passeport, le supplément cabine individuelle, les repas non mentionnés, les boissons, les autres visites et excursions, les assurances facultatives, les surcharges carburants, les dépenses d'ordre personnel,
Votre bateau Vous serez hébergé à bord de M/S LITVINOV, M/S DIAGHILEV ou similaires.
Détails techniques :
Capacité passagers max : 240.
Services et prestations à bord :
- 1 restaurant avec cuisine européenne et russe,
- 2 bars,
- salle de conférence et de spectacles,
- coiffeur,
- boutique de souvenirs et service médical.
Votre cabine Vous serez logés en cabine double pont principal ou supérieur.
EQUIPEMENTS EN CABINE :
Cabine avec 2 couchettes basses avec salle d'eau (douche et toilettes)
Les cabines sont climatisées, avec vue extérieure.
Un réfrigérateur est disponible dans les cabines
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Votre programme
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
JOUR 1 – FRANCE MOSCOU
Rendez-vous des participants à l'aéroport de départ:. accueil au comptoir FRAM
Envol pour la Russie et transfert en autocar vers la gare maritime. Accueil des passagers avec la cérémonie du « pain et du sel » (sauf si arrivée trop tardive). Installation à bord.
JOUR 2 - MOSCOU
Visite panoramique guidée de la capitale: la ceinture des grands boulevards, le célèbre théâtre du Bolchoï, l'université Lomonossov. Visite du monastère de Novodievitchi, l'un des hauts lieux de l'architecture religieuse de la ville.
Déjeuner en ville.
L'après-midi, visite du métro, célèbre dans le monde entier pour sa magnificence et la diversité de son architecture. Puis, temps libre sur la célèbre rue de l'Arbat, l'une des plus connues et des plus fréquentées par les moscovites mais également par les touristes.
JOUR 3 – MOSCOU
Visite guidée du Kremlin, véritable ville fortifiée au coeur de Moscou et symbole éclatant de la puissance du pouvoir. Entrée dans l'enceinte de la forteresse pour admirer l'ensemble des palais et cathédrales. Visite de la cathédrale de l'Assomption surmontée de 5 dômes dorés.
Déjeuner.
Temps libre ou excursions optionnelles. En fin d'après-midi, cocktail de bienvenue, présentation de l'équipage et appareillage en direction d'Ouglitch.
JOUR 4 – OUGLITCH
Navigation sur la Volga et arrivée en début d'après-midi à Ouglitch. Promenade sur le territoire de l'ancien Kremlin. Visite guidée de l'église Saint-Dimitri-sur-le-Sang-Versé, de la cathédrale de la Transfiguration. Appareillage en direction de Iaroslav.
JOUR 5 – IAROSLAV
Visite guidée de cette ancienne cité russe, l'un des bijoux de l'Anneau d'Or, située au confluent de la Volga et de la Kotorosl. Les artisans de cette ville étaient réputés dans toute la Russie. Possibilité de déjeuner pique-nique selon les conditions. Découverte du monastère de la Transfiguration et de l'église du Prophète Elie. Appareillage en début de soirée pour Goritsy.
JOUR 6 – GORITSY
Visite guidée du monastère de Saint-Cyrille-du-Lac-Blanc. Ce monastère constitue le plus riche témoignage de l'architecture religieuse du XVe s. Appareillage en direction des grands lacs de Carélie.
JOUR 7 - KIJI
Navigation sur le lac Blanc et le lac Onega pour atteindre Kiji. Classée par l'UNESCO, patrimoine de l'humanité, Kiji possède l'une des églises en bois les plus surprenantes de toute la Russie, coiffée de 22 bulbes. Promenade dans l'enclos constituant le musée ethnographique.
JOUR 8 - MANDROGA
Navigation sur la rivière Svir qui relie les lacs Onega et Ladoga en plein coeur de la Carélie dans un cadre naturel grandiose et majestueux. Arrêt à Mandroga, petit village typique permettant de découvrir le monde rural et artisanal de la Russie. Appareillage pour Saint-Pétersbourg. Dîner du Commandant.
JOUR 9 – SAINT PETERSBOURG
Visite panoramique guidée de Saint-Pétersbourg, ancienne capitale des tsars : la place du Palais, l'Amirauté, l'église Saint-Nicolas des Marins, la forteresse Pierre et Paul dont la cathédrale renferme les tombeaux des Tsars de la famille Romanov. Déjeuner. Après midi libre pour découverte personnelle ou excursion facultative.
JOUR 10 – SAINT PETERSBOURG
Visite guidée du musée de l'Ermitage, dans les bâtiments du Palais d'hiver, qui présente environ 60 000 oelig;uvres. Déjeuner en ville. Après midi libre pour découverte personnelle ou excursion facultative.
JOUR 11 – SAINT PETERSBOURG
Excursion à Petrodvoretz, résidence d'été de Pierre le Grand, considérée comme « le Versailles russe ». Visite guidée du grand palais et promenade dans les jardins en terrasse. Déjeuner. L'après-midi, excursion en bateau sur la Neva se terminant sur les canaux pour découvrir autrement l'architecture de cette ville baptisée aussi la Venise du Nord. Promenade sur la Perspective Nevski, principale artère commerçante en centre-ville.
JOUR 12 – SAINT PETERSBOURG - FRANCE
Transfert à l'aéroport et envol pour Paris.
Rendez-vous des participants à l'aéroport de départ:. accueil au comptoir FRAM
Envol pour la Russie et transfert en autocar vers la gare maritime. Accueil des passagers avec la cérémonie du « pain et du sel » (sauf si arrivée trop tardive). Installation à bord.
JOUR 2 - MOSCOU
Visite panoramique guidée de la capitale: la ceinture des grands boulevards, le célèbre théâtre du Bolchoï, l'université Lomonossov. Visite du monastère de Novodievitchi, l'un des hauts lieux de l'architecture religieuse de la ville.
Déjeuner en ville.
L'après-midi, visite du métro, célèbre dans le monde entier pour sa magnificence et la diversité de son architecture. Puis, temps libre sur la célèbre rue de l'Arbat, l'une des plus connues et des plus fréquentées par les moscovites mais également par les touristes.
JOUR 3 – MOSCOU
Visite guidée du Kremlin, véritable ville fortifiée au coeur de Moscou et symbole éclatant de la puissance du pouvoir. Entrée dans l'enceinte de la forteresse pour admirer l'ensemble des palais et cathédrales. Visite de la cathédrale de l'Assomption surmontée de 5 dômes dorés.
Déjeuner.
Temps libre ou excursions optionnelles. En fin d'après-midi, cocktail de bienvenue, présentation de l'équipage et appareillage en direction d'Ouglitch.
JOUR 4 – OUGLITCH
Navigation sur la Volga et arrivée en début d'après-midi à Ouglitch. Promenade sur le territoire de l'ancien Kremlin. Visite guidée de l'église Saint-Dimitri-sur-le-Sang-Versé, de la cathédrale de la Transfiguration. Appareillage en direction de Iaroslav.
JOUR 5 – IAROSLAV
Visite guidée de cette ancienne cité russe, l'un des bijoux de l'Anneau d'Or, située au confluent de la Volga et de la Kotorosl. Les artisans de cette ville étaient réputés dans toute la Russie. Possibilité de déjeuner pique-nique selon les conditions. Découverte du monastère de la Transfiguration et de l'église du Prophète Elie. Appareillage en début de soirée pour Goritsy.
JOUR 6 – GORITSY
Visite guidée du monastère de Saint-Cyrille-du-Lac-Blanc. Ce monastère constitue le plus riche témoignage de l'architecture religieuse du XVe s. Appareillage en direction des grands lacs de Carélie.
JOUR 7 - KIJI
Navigation sur le lac Blanc et le lac Onega pour atteindre Kiji. Classée par l'UNESCO, patrimoine de l'humanité, Kiji possède l'une des églises en bois les plus surprenantes de toute la Russie, coiffée de 22 bulbes. Promenade dans l'enclos constituant le musée ethnographique.
JOUR 8 - MANDROGA
Navigation sur la rivière Svir qui relie les lacs Onega et Ladoga en plein coeur de la Carélie dans un cadre naturel grandiose et majestueux. Arrêt à Mandroga, petit village typique permettant de découvrir le monde rural et artisanal de la Russie. Appareillage pour Saint-Pétersbourg. Dîner du Commandant.
JOUR 9 – SAINT PETERSBOURG
Visite panoramique guidée de Saint-Pétersbourg, ancienne capitale des tsars : la place du Palais, l'Amirauté, l'église Saint-Nicolas des Marins, la forteresse Pierre et Paul dont la cathédrale renferme les tombeaux des Tsars de la famille Romanov. Déjeuner. Après midi libre pour découverte personnelle ou excursion facultative.
JOUR 10 – SAINT PETERSBOURG
Visite guidée du musée de l'Ermitage, dans les bâtiments du Palais d'hiver, qui présente environ 60 000 oelig;uvres. Déjeuner en ville. Après midi libre pour découverte personnelle ou excursion facultative.
JOUR 11 – SAINT PETERSBOURG
Excursion à Petrodvoretz, résidence d'été de Pierre le Grand, considérée comme « le Versailles russe ». Visite guidée du grand palais et promenade dans les jardins en terrasse. Déjeuner. L'après-midi, excursion en bateau sur la Neva se terminant sur les canaux pour découvrir autrement l'architecture de cette ville baptisée aussi la Venise du Nord. Promenade sur la Perspective Nevski, principale artère commerçante en centre-ville.
JOUR 12 – SAINT PETERSBOURG - FRANCE
Transfert à l'aéroport et envol pour Paris.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France / Moscou et Saint Petersbourg/ France, l'accueil au comptoir FRAM à l'aéroport de départ, l'accueil à l'aéroport d'arrivée, les transfert aéroport / gare maritime / aéroport, l'hébergement en cabine double, la pension complète, les visites/excursions prévues selon programme, un sac de voyage, le programme d'animations francophones à bord, un guide accompagnateur FRAM, la croisière sur les canaux à Saint-Pétersbourg, le port des bagages dans la gare maritime, la visite du métro à Moscou, les transferts pour la découverte de la Perspective Nevski à Saint-Pétersbourg et la rue de l'Arbat à Moscou. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier par personne, les frais de visa et de passeport, le supplément cabine individuelle, les repas non mentionnés, les boissons, les autres visites et excursions, les assurances facultatives, les surcharges carburants, les dépenses d'ordre personnel,
FormalitésPour les ressortissants français, passeport en cours de validité minimum 6 mois après la date de retour et visa obligatoire.
Aucune réservation ne sera effectuée sans les informations passeport.
VISA OBLIGATOIRE, DEMARCHES, FORMALITES ET FRAIS DE VISAS A VOTRE CHARGE.
Lors de l'envoi des infos passeport nous retournons une attestation qui mentionne toutes les informations relatives en vu de l'obtention du visa russe par vos soins.
POUR OBTENTION DU VISA :
- Télécharger le formulaire de demande de visa sur le http://www.france.mid.ru/index_fr.html
rubrique : Informations consulaires > Informations concernant les visas. Le formulaire de visa russe doit être désormais rempli directement sur le site et imprimé par la suite. Les formulaires manuscrits ne seront pas acceptés par le consulat.
- DOCUMENTS A FOURNIR pour l'obtention du visa obligatoire : passeport, photo d'identité de face, formulaire de demande de visa dûment complété et signé (pas de ratures - pas d'erreur de nom).
Une déclaration de douane est à faire tamponner par les autorités à l'arrivée, et à conserver jusqu'à la sortie du pays où elle vous sera réclamée.
Pour INFOS : La section des visas du Service Consulaire est ouverte : lundi, mardi et jeudi de 9h00 à 12h00.
Tel : 01-45-04-05-01.
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité
Pour info
A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
ATTENTION : VISA OBLIGATOIRE, DEMARCHES, FORMALITE ET FRAIS DE VISA SONT ENTIEREMENT A VOTRE CHARGE.
Attention, le Consulat de Russie ferme pour certains jours fériés (internationaux et locaux). Merci de vous renseigner quant aux jours d'ouvertures du Consulat de Russie et de prévoir un délai minimum de 15 jours pour obtention.
Lors de l'envoi des infos passeport nous retournons une attestation qui mentionne toutes les informations relatives en vu de l'obtention du visa russe par vos soins.
A SAVOIR
- Programme d'animations francophones : 3 conférences de 1 h sur l'histoire de la Russie, cours de russe, cours de chant, divertissements, soirées animées.
- Cartes de crédit acceptées sur le bateau (sauf American Express).
- Règlement de vos achats en roubles en dehors du bateau (1 euros = 41 roubles environ).
- Paiement des excursions en euros et espèces uniquement.
- Pas de cabines individuelles ou twin à usage individuel sur ce programme
- Pourboires et Gratifications: recommandé de 3 euros par personne et par jour à régler en fin de séjour sur place.
- L'ordre des visites et les temps libres pourront être modifiés en fonction des horaires de navigation et selon les possibilités techniques ou raison météo. Il peut arriver qu'une escale soit remplacée par une autre.
- En Russie, les autorités gouvernementales peuvent fermer sans préavis des sites, des accès comme le Kremlin (siège du Gouvernement), la Place Rouge, etc., pour des raisons d'ordre privé ou public. De même, les musées sont obligatoirement fermés un jour par semaine. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir dans ces cas de figure et ne saurions en être tenus pour responsables. Notre équipe sur place fera le maximum pour trouver une alternative acceptable à ces désagréments.
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
ATTENTION : VISA OBLIGATOIRE, DEMARCHES, FORMALITE ET FRAIS DE VISA SONT ENTIEREMENT A VOTRE CHARGE.
Attention, le Consulat de Russie ferme pour certains jours fériés (internationaux et locaux). Merci de vous renseigner quant aux jours d'ouvertures du Consulat de Russie et de prévoir un délai minimum de 15 jours pour obtention.
Lors de l'envoi des infos passeport nous retournons une attestation qui mentionne toutes les informations relatives en vu de l'obtention du visa russe par vos soins.
A SAVOIR
- Programme d'animations francophones : 3 conférences de 1 h sur l'histoire de la Russie, cours de russe, cours de chant, divertissements, soirées animées.
- Cartes de crédit acceptées sur le bateau (sauf American Express).
- Règlement de vos achats en roubles en dehors du bateau (1 euros = 41 roubles environ).
- Paiement des excursions en euros et espèces uniquement.
- Pas de cabines individuelles ou twin à usage individuel sur ce programme
- Pourboires et Gratifications: recommandé de 3 euros par personne et par jour à régler en fin de séjour sur place.
- L'ordre des visites et les temps libres pourront être modifiés en fonction des horaires de navigation et selon les possibilités techniques ou raison météo. Il peut arriver qu'une escale soit remplacée par une autre.
- En Russie, les autorités gouvernementales peuvent fermer sans préavis des sites, des accès comme le Kremlin (siège du Gouvernement), la Place Rouge, etc., pour des raisons d'ordre privé ou public. De même, les musées sont obligatoirement fermés un jour par semaine. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir dans ces cas de figure et ne saurions en être tenus pour responsables. Notre équipe sur place fera le maximum pour trouver une alternative acceptable à ces désagréments.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.
. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.
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Les vols France / Moscou et Saint Petersbourg/ France,
l'accueil au comptoir FRAM à l'aéroport de départ,
l'accueil à l'aéroport d'arrivée,
les transfert aéroport / gare maritime / aéroport,
l'hébergement en cabine double,
la pension complète,
les visites/excursions prévues selon programme,
un sac de voyage,
le programme d'animations francophones à bord,
un guide accompagnateur FRAM,
la croisière sur les canaux à Saint-Pétersbourg,
le port des bagages dans la gare maritime,
la visite du métro à Moscou,
les transferts pour la découverte de la Perspective Nevski à Saint-Pétersbourg et la rue de l'Arbat à Moscou.
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(soit le prix du séjour HT complété des taxes obligatoires hors taxes de séjour): prix "à partir de" et sous réserve de disponibilités. Ces tarifs n'incluent pas les frais de dossier et de dernière minute, ni les suppléments spécifiques susceptibles de s'appliquer à certaines destinations.
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