Voyage Baleares : Séjour Club Europa 3* - Majorque (palma)
Situation
L'hôtel-club Europa 3* (Normes Locales) est situé à proximité de la station balnéaire de Paguera (800 mètres), au sud-ouest de l'île. Implanté sur le flanc d'une colline dans un parc de 4 hectares entouré d'une pinède et de bougainvilliers, cet hôtel bénéficie d'un environnement privilégié au cadre sympathique et convivial.
Imitant un petit village avec ses bâtiments de 2 étages seulement aux toits de tuiles recuites, il dispose de 3 piscines cachées derrière des gerbes de bougainvilliers.
Comme son nom l'indique, le complexe est un club. Il s'agit donc d'un hôtel animé par une équipe internationale, proposant un programme quotidien d'activités sportives et de loisirs. Particulièrement bien aménagé pour les enfants avec notamment un mini-club, une aire de jeux et un bassin séparé, il est idéal pour les familles avec enfants en bas-âge.
Pour information, l'hôtel est à 800 mètres de la plage (crique Cala Fornells), des animations et du centre de Paguera. Une navette gratuite effectue le trajet à proximité de l'hôtel jusqu'à la plage (sur réservation selon disponibilités et horaires affichés à la réception). L'aéroport et la ville de Palma de Majorque se trouvent, quant à eux, à une trentaine de kilomètres.
NOTRE AVIS :
Le Club Europa est un hôtel simple, à caractère surtout familial. Aménagé comme un véritable petit village, il séduit par ses petites unités type maisonnettes de 2 étages aux toits de tuile. Ses piscines et son parc de 4 hectares sont particulièrement appréciables. Plutôt adapté aux familles avec de jeunes enfants, il conviendra moins aux jeunes en recherche d'animations nocturnes. Nous insistons en effet sur le fait que l'hôtel ne propose plus aucune activité au-delà de 23h. Seul le bar reste ouvert jusqu'à 1h du matin.
Attention toutefois aux départs de juillet/août :
L'hôtel connaît une forte affluence de touristes étrangers à cette période. A déconseiller donc aux voyageurs en recherche de calme et de tranquillité. Il s'agit en effet d'un Club animé qui convient plus particulièrement aux familles avec enfants en bas-âge.
Logement
L'hôtel-Club Europa 3* compte 242 chambres et 146 appartements (avec supplément) répartis dans des petites unités de deux étages. Un véritable village dans un parc de 4 hectares entouré de bougainvilliers !
Les chambres sont de confort simple et d'un décor très sobre. Elles sont équipées d'une salle de bain complète, d'un mobilier en pin, de deux lits jumeaux (possibilité de lit supplémentaire pour une 3ème personne), d'un coffre fort (avec supplément), d'une télévision et d'une terrasse ou d'un balcon. Le nettoyage y est effectué 5 fois par semaine. Les quadruples disposent de 2 lits supplémentaires pour enfants.
Si besoin, possibilité de lit bébé sur demande sur place et sous réserve de disponibilité (sans supplément).
Attention, nous vous informons que les chambres ne sont pas climatisées et ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
La capacité maximum des chambres est de 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants.
Moyennant supplément, possibilité de loger en appartement climatisé pouvant accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes et 1 enfant (sur demande et sous réserve de disponibilité).
Restauration
Les repas sont servis sous forme de buffets chauds et froids dans la salle de restaurant climatisée. Ce restaurant organise des soirées "buffet majorquin" ou "buffet régional espagnol". Le complexe pizzeria vous proposera également grill barbecue et snacks-bars (avec supplément). Tous les dimanches, n'hésitez pas à goûter à la traditionnelle paëlla ! Pour vos boissons en-dehors des repas, vous disposez également d'un bar/salon ouvert de 18h à 1h*.
* Tous les horaires mentionnés ne le sont qu'à titre indicatif et sont soumis à modification sans préavis par l'hôtelier.
Formule tout inclus
Nous vous rappelons que vous séjournerez en formule tout inclus comprenant les 3 repas de la journée au restaurant-buffet de l'hôtel, les boissons locales alcoolisées et non alcoolisées à volonté de 10h à 23h dans certains bars du complexe et au snack (sodas, thé et cafés, apéritifs et alcools de production locale), les glaces de 10h à 17h au bar piscine et à la pizzeria, les snacks de 11h à 17h au restaurant réservé "All Inclusive" situé à l'entrée du complexe et proposant salades, grillades, légumes, fruits et pâtisseries.
Sont également inclus dans la formule l'animation pour adultes et enfants ainsi que l'ensemble des activités mentionnées dans la rubrique "Sports et Loisirs" (hors activités indiquées payantes).
* Tous les horaires mentionnés ne le sont qu'à titre indicatif et sont soumis à modification sans préavis par l'hôtelier.
Santé et Securite
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Les vols spéciaux ou réguliers France/Palma A/R opérés par les compagnies Air Méditerranée, Ibéria, Air Europa ou autres compagnies (sous réserve de modification par le tour operateur),
l'accueil sur place,
les transferts aéroport/hôtel A/R,
le logement en base chambre double pour 7 nuits à l'hôtel-Club Europa 3* (normes locales),
la formule tout inclus selon programme,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les assurances facultatives,
le supplément chambre individuelle,
le supplément logement en appartement de 210 euros par personne et par semaine,
les activités payantes,
les pourboires et toutes autres dépenses d'ordre personnel.
Equipements
Pour plus de confort et de facilités, l'hôtel possède un salon de détente et de télévision, une boutique de souvenirs, et met à votre disposition les services payants suivants : lave-linge, sèche-linge, location de voitures.
Attention, l'hôtel ne prête pas de serviettes. Pensez à emporter les vôtres.
Pour information, l'établissement n'est pas adapté pour les personnes à mobilité réduite. Il ne dispose pas d'ascenseur et le restaurant est situé au 1er étage.
Pour vos déplacements, vous trouverez à proximité un service de navettes gratuites jusqu'à la plage (sur réservation selon disponibilités et horaires affichés à la réception), ainsi qu'un service de location de cyclomoteurs et vélos.
Sports et loisirs
L'hôtel met à votre disposition 3 piscines, 1 courts de squash, un gymnase et une salle de fitness. Possibilité également de pratiquer football, volley-ball, basket-ball, tir-à-l'arc et ping-pong.
Pour les amateurs de farniente, la plage la plus proche est à 800 mètres. Il s'agit de la crique Cala Fornells que vous pourrez facilement rejoindre par navette gratuite (se renseigner sur place sur les fréquences et modalités de réservation).
Sports et loisirs payants
Moyennant supplément vous pourrez utiliser les 2 courts de tennis et le billard de l'hôtel, et profiter de balades à vélo et d'une leçon d'initiation à la plongée sous-marine en piscine (sur réservation préalable). Possibilité également de jeux vidéos.
Pour votre information, si vous souhaitez explorer les alternatives en-dehors du complexe, vous trouverez, à proximité, un terrain de Golf, un centre d'équitation, une base nautique avec possibilité de pratiquer la plongée sous-marine et certains sports aquatiques (se renseigner sur place).
Animation
Un programme quotidien d'animations internationales diurnes et nocturnes vous sera proposé sur place, incluant activités sportives et jeux en journée tels que réveils musculaires, cours d'aquagym, jeux apéro, water polo, tournois de pétanques et de footbal, ainsi que shows, spectacles de danse, mimes et sketches en soirée (programme hebdomadaire précis à consulter sur place). Attention, cette animation n'est pas francophone ! Les 3 animateurs parlant cependant 3 langues parmi lesquels l'anglais et l'espagnol.
A noter cependant que l'hôtel ne possède pas de discothèque ni ne diffuse de musique live après les animations. Celles-ci se terminent à 23h au plus tard.
Enfants
Les enfants de 4 à 12 ans pourront bénéficier du Mini-club ouvert toute la saison de 10h30 à 12h30 et de 15h à 17h. Un programme d'activités adaptées à leur âge leur sera proposé par une équipe d'animateurs internationaux spécialisés (dont un francophone). A partir de 20h30, ils pourront profiter d'une mini-disco spécialement organisée pour eux.
Possibilité également de baby-sitting sur demande à la réception (payant). A noter que l'hôtel prête sur demande chaises hautes au restaurant et lits bébés (sous réserve de disponibilité)., et qu'il possède une aire de jeux.
FormalitésPour les ressortissants français, carte d'identité plastifiée ou passeport en cours de validité.
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info
NOTRE AVIS :
Le Club Europa est un hôtel simple, à caractère surtout familial. Aménagé comme un véritable petit village, il séduit par ses petites unités type maisonnettes de 2 étages aux toits de tuile. Ses piscines et son parc de 4 hectares sont particulièrement appréciables. Plutôt adapté aux familles avec de jeunes enfants, il conviendra moins aux jeunes en recherche d'animations nocturnes. Nous insistons en effet sur le fait que l'hôtel ne propose plus aucune activité au-delà de 23h. Seul le bar reste ouvert jusqu'à 1h du matin.
Attention toutefois aux départs de juillet/août :
L'hôtel connaît une forte affluence de touristes étrangers à cette période. A déconseiller donc aux voyageurs en recherche de calme et de tranquillité. Il s'agit en effet d'un Club animé qui convient plus particulièrement aux familles avec enfants en bas-âge.
BON A SAVOIR HOTEL :
- Hôtel 3* Normes Locales, c'est-à-dire à différencier de nos 3* européens. Il faut donc entendre, par cette classification : hôtel de standing moyen, quelques commodités, chambres avec sanitaires (douche/wc, parfois salle de bain), téléphone.
- Les chambres et appartements ne sont pas climatisés.
- L'animation, comme la clientèle, est internationale et non francophone. Pas de discothèque ni de musique live diffusée après les animations pour les jeunes noctambules.
- A noter que les alentours de l'hôtel sont bruyants en juillet/août et en particulier le week-end. L'affluence des touristes internationaux pendant la saison estivale peut gêner la tranquillité des clients. A prendre en compte pour vos séjours à cette période de l'année.
- L'hôtel-club ne fournit pas de paniers repas, ni de serviettes de plage et de piscine. Pensez à les emporter !
- Les chambres ne sont pas climatisées.
CAPACITE DES CHAMBRES :
La capacité maximum des chambres standards est de 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants.
Pour votre information, l'hôtel possède des appartements pouvant accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants, ou 3 adultes et 1 enfant (nous consulter pour les tarifs).
INFORMATION COMPAGNIE AERIENNE :
Les vols Paris/Palma A/R sont opérés par la compagnie Air Méditerranée, Ibéria, Air Europa ou autre compagnie aérienne (information sous réserve de modification par le Tour Opérateur).
INFORMATION VOLS A NOTER :
- Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.