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• Guide Canaries

Voyage Canaries : Séjour Hôtel Fanabe Costa Sur 4* - Tenerife Situation Rénové en 2004 cet hôtel de bon confort et de bonne tenue offre des structures d'hébergement particulièrement adaptées aux familles.
L'hôtel est situé à seulement 17 kms de l'aéroport de Reina Sofia et à 500 mètres des plages aménagées de Fanabé et de El Duque.
Logement L'hôtel Fanabe Costa Sur offre une capacité de 401 chambres standard de 35 m2 agréablement décorées et climatisées, réparties dans un bâtiment en forme de U desservi par ascenseurs, dont 200 chambres à usage triple et quadruple avec divan et sofa.
Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bains avec une baignoire, un sèche-cheveux, un téléphone (communications payantes), une radio, une TV par satellite, un balcon et avec supplément : un mini-bar et un coffre-fort.
Restauration Les repas seront servis au restaurant principal non fumeur sous forme de buffets variés de cuisine nationale et internationale, show cooking, menus végétariens et menu enfant.
Pour vos déjeuner, le snack bar de la piscine « La Choza » propose une grande variété d'encas.
En option FORMULE TOUT INCLUS
Le programme All inclusive est valable de 7:30 a 23:00 tous les jours repartis comme suit.
Petit déjeuner:7:30 à 10:00 au restaurant-buffet “Adeje”.
Entre le petit déjeuner et le déjeuner (10:00-12:30), sélection viennoiseries et de charcuterie au bar salon (zone précise restant à definir) sous forme de buffet; le client doit signer un ticket à chaque fois.
Déjeuner: 12:30 à 15:00 au restaurant-buffet “Adeje”
Entre le déjeuner et le dìner (15:00-18:00 en hiver ou 19:00 en été), sélection variée de tartes et de pâtisseries au bar salon sous forme de buffet avec signature du client à chaque fois.
Diner : 18:00 à 21:00 en hiver et de 19:00 à 22:00 en été au restaurant-buffet “Adeje”.
Après le diner et jusqu'à 23:00, possibilité de se faire préparer des sandwichs au bar salon.
*Pendant les horaires indiques ci-dessus,le client pourra comander toutes les boissons de la carte All inclusive et ce service directement à table. Il lui faudra seulement signer un ticket pour nous faciliter le control.
La carte des boissons du All inclusive sera remise au client et il béneficiera en plus de prix spéciaux sur les boissons non incluses à ce programme au cas il dèsire autre chose que ce qui lui est proposé.
Le programme All iclusive comprend :
Les activités sportives suivantes (organisés par l´équipe d'animation), tennis, basketball, tennis de table, à condition que les terrains soient disponibles et non reserves par d'autres clients.
Le programme All inclusive ne comprend pas:
Les coffres-forts, le service minibar, le téléphone et la Pay TV.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols spéciaux France/Tenerife aller/retour, sont oprérés par la compagnie aérienne Europ Airpost ou Air Méditerranée ou Aigle Azur ou Futura ou Transavia (information sous réserve de modifications par le tour opérateur), les transferts aéroport/hôtel aller/retour, le logement en base chambre double pour 7 nuits à l'hôtel Fanabe Costa Sur 4* (normes locales) ou similaire, la demi-pension (hors boissons et eau minérale), Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les Frais de dossier, les assurances facultatives, les autres repas et les boissons, les activités payantes, les dépenses d'ordre personnel.

Equipements L'hôtel dispose des installations et services suivants : des bars, un salon de coiffure, des boutiques, une salle de télévision, un distributeur d'argent et une salle de conférence.
L'établissement permet un accès aux fauteuils roulants.
Les cartes de crédit sont acceptées.
Sports et loisirs En forme de huit et au cœur même de l'hôtel, la piscine principale de l'hôtel est entourée de plantes tropicales et d'un solarium équipé de transats et parasols. Pour plus de confort elle est climatisée en hiver. Les plus petits ont quant à eux leur espace baignade séparé et sécurisé.
Deux autres piscines, plus petites, ainsi qu'un vaste solarium ont été installés sur le toit de l'hôtel. Cette espace bénéficie d'une très belle vue sur la mer et la montagne. Une zone naturiste, exclusivement réservée aux adultes, y a été aussi aménagée.
Côté sport, l'hôtel dispose d'un terrain omnisport, de tables de tennis de table
Sports et loisirs payants L'hôtel dispose d'un terrain de tennis, minigolf, Fitness, sauna, bain bouillonnant, bain turc et massages.

A proximité et indépendant de l'hôtel (non garanti selon conditions climatiques): golf, plongée, sports nautiques, balade en mer…….
Animation Une équipe d'animation internationale propose des jeux de société, des tournois et des soirées spectacle.
Présence d'une discothèque au sein de l'établissement.
Enfants Moyennant supplément, un mini-Club vous est proposé pour les 4 à 12 ans de 11h à 13h et de 15h à 17h.
Un aire de jeux pour enfants est également à votre disposition.

FormalitésPour les ressortissants français, carte d'identité plastifiée en cours de validité ou passeport. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

LES VOLS
Les vols spéciaux France/Tenerife aller/retour, sont opérés par la compagnie aérienne Europ Airpost ou Air Méditerranée ou Aigle Azur ou Futura ou Transavia (information sous réserve de modifications par le tour opérateur).

* Possibilité de formule demi pension et tout inclus en option
* Capacité maximum des chambres : 2 adultes + 1 enfant ou 3 adultes
* Chambre familiale : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.

A SAVOIR
Temps de transfert : environ 20 minutes
Prêt de serviettes de bain moyennant caution
Piscine climatisée : piscine maintenue à une température de 23 à 25°.
En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles : discothèque, mini club, sports nautiques, restaurant à la carte ….


INFORMATION VOLS A NOTER :
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.

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Référence : 63473

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