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Voyage Canaries : Séjour Hôtel Semiramis 5* - Tenerife Situation Puerto de la cruz, station balnéaire située au nord de l'île de Ténérife, bénéficie de température douce tout au long de l'année. Nichée au pied du Pic du Téide, la ville de Puerto de la Cruz a été déclarée Ville d'intérêt touristique en 1955. Elle a développé de nombreuses installations balnéaires, dont le chef d'oeuvre est le complexe de piscines Costa de Martianez et son gigantesque lac artificiel. Puerto de la Cruz surprendra aussi les amateurs de lieux pittoresques et historiques : l'ermitage de San Telmo, la place de El Charco, le petit port et le quartier de La Ranilla, le jardin botanique, le Loro Parque...

L'hôtel Semiramis 5* (normes locales), est situé à Puerto de La Cruz à 90 km de l'aéroport de Tenerife Sud et à 10 minutes du centre-ville, de sa plage et du fameux lac artificiel, le “Lago Martianez”.
Vous pourrez aussi accéder par un sentier à une aire aménagée pour la baignade.
Logement L'hôtel offre une capacité de 298 chambres doubles, toutes climatisées et réparties dans un bâtiment de 17 étages desservis par des ascenseurs.
Chaque chambre est équipée d'une salle de bains, de sèche-cheveux, d'une TV par satellite, d'une terrasse et moyennant supplément d'un coffre-fort et d'un mini-bar.

Capacité maximale par chambre : 3 personnes.
Restauration Vous séjournez à l'hôtel en formule petits déjeuners servis sous forme de buffet au restaurant principal avec terrasse donnant vers l'océan. Cuisine nationale et internationale.
Restaurant à la carte en supplément.

Possibilité de demi-pension.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Le vol aller/retour France / Canaries / France sur vol régulier ou spécial direct de jour ou de nuit ou régulier via, avec les compagnies Transavia, Aigle Azur ou Iberia (information sous réserve de modification par le tour-opérateur), les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en chambre double standard pour 7 nuits à l'hôtel Semiramis 5* (normes locales), les petits déjeuners. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier obligatoires par personne, les déjeuners, les dîners et toutes les boissons, les activités, excursions et services payants, les assurances facultatives, les pourboires et dépenses d'ordre personnel.

Equipements L'hôtel abrite un lobby bar et un piano bar et offre les installations et services suivants : un salon de télévision et de lecture, une salle de jeux, et moyennant supplément des boutiques, un salon de coiffure, un salon de beauté, une blanchisserie et un espace Internet (1€/10min et 6€/jour pour le Wi-Fi).
Sports et loisirs L'hôtel met gracieusement à votre disposition une belle piscine extérieure d'eau de mer ouverte en été, deux piscines d'eau douce dont une chauffée en hiver, un solarium, des transats et des parasols, un bar et un gymnase.
Sports et loisirs payants Avec supplément, vous pourrez disposer de courts de tennis et de son éclairage, ainsi que de jeux de billards.
Un centre de remise en forme vous permettra de profiter de massages, d'un sauna et d'un bain turc.
Animation En soirée, l'établissement propose des spectacles et de la musique live 3 fois par semaine et tous les soirs en haute saison.
Animation internationale.

FormalitésPour les ressortissants français, passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

BON A SAVOIR :
L'eau en Espagne n'est pas potable. La plupart des formules de pension sont hors boissons donc n'incluent pas l'eau minérale qui sera en supplément pendant et en dehors des repas (sauf si spécifié dans le descriptif). En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols peuvent faire l'objet d'une escale.

INFO SEJOUR :
Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée à midi et se termine le jour du départ à 11h30, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols. La formule demi-pension comprend le petit déjeuner et le dîner.

INFO TRANSPORTS :
Aucune prestation à bord de l'avion n'est incluse. Celles proposées sont en supplément à payer à bord à la compagnie

Les prix sont basés sur un certains nombres de nuits. De ce fait, si en raison des horaires de vols les premières et dernières journées se trouvaient écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal, aucun remboursement ne pourrait avoir lieu.

Remarque : le retour Tenerife - Paris a lieu soit le samedi en journée soit dans la nuit du samedi au dimanche sans possibilité de choisir, et selon disponibilités.

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L'HOTEL
Hôtel Semiramis 5*
C/ Leopoldo Cologan Zulueta, 12
38400 Puerto de la Cruz (Tenerife)
España
Tel. : (0034) 922 373 200
Fax : (0034) 922 373 193

INFORMATION VOLS A NOTER :
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

Horaires à titre indicatif sous réserve de modification :
- du 22/10/2011 au 17/03/2012 Vol IBERIA direct les samedis
IB 3415 ORLY OUEST 11H55/15H00 TENERIFE SUD IB 3414 TFS 15H50/ 20H45 ORLY OUEST

- du 06/11/2011 au 31/03/12 Vol a/r special TRANSAVIA Direct les samedis de jour
TO 3132 ORLY SUD 11H25/15H25 TENERIFE SUD TO 3133 16H10/20H05 ORLY SUD

- du 01/04/2012 au 31/10/12 Vol a/r spécial TRANSAVIA ou AIGLE AZUR Direct de Nuit * 9j/7nuits
samedi ORLY SUD 21H00/00H00 TENERIFE SUD 01H00/ 06H00 ORLY SUD Dimanche

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.

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Référence : 176025

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