Voyage Canaries : Séjour Hôtel Sheraton La Caleta 5* - Tenerife
Situation
Situé face à la mer au sud de l'île et sur la fameuse station balnéaire de Costa Adeje, cet hôtel est un nouveau standard de vacances 5 étoiles idéal autant pour la relaxation, pour sa bonne cuisine ou encore pour les multiples activités de sa région.
L'hôtel est à deux minutes à pied de la plage que l'on rejoint par un sentier de promenade. Il est également à 20 minutes de l'aéroport Reina Sofia et à proximité de 5 clubs de golf, et de centres nautiques.
Logement
L'hôtel dispose de 284 chambres toutes climatisées avec balcon ou terrasse, coffre-fort, machine à café et thé, minibar, télévision par satellite avec films et jeux vidéo, téléphone à deux lignes, salle de bain complète avec baignoire et douche séparée, miroir de maquillage/rasage, et sèche-cheveux.
Les chambres supérieures ont vue mer ou piscine latérale, les premiums ont vue mer et/ou vue jardin et piscine et les chambres club ont vue privilégiée sur l'océan.
Les suites deluxes avec vue mer comportent un salon séparé de la chambre, une grande terrasse avec chaises longues et un grand dressing.
Accès Internet sans fil disponible moyennant 19€/jour et 45€/semaine.
Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite et des lits bébés sont également disponibles.
Restauration
Vous serez logés en formule petits-déjeuners.
L'hôtel propose la formule petit-déjeuner, la demi-pension hors boissons, la pension complète hors boissons et la pension complète plus.
L'hôtel dispose de quatre restaurants dont El Parador avec buffet et show cooking, le Kamakura avec cuisine japonaise offrant deux tables Teppanyaki et un bar à sushi, le Vivace pour des déjeuners méditerranéen au bord de la piscine, la Venta sous forme de restaurant à la carte offrant le meilleur de la gastronomie espagnole.
Deux bars dont un bar piscine proposent des cocktails, boissons fraiches ou chaudes, et glaces.
La pension complète plus comprend :
Le petit-déjeuner buffet au restaurant El Parador, le déjeuner avec menu du jour au restaurant Vivace, le dîner buffet au restaurant El Parador, La Venta ou Kamakura.
Les boissons inclues de 10h00 à 22h00 dont les vins, boissons alcoolisées de marques nationales, boissons gazeuses, eaux, jus, café.
ATTENTION: Du 14 Mai au 19 Juin, le restaurant Kamakura sera fermé.
Bon à savoir:
L'eau en Espagne n'est pas potable. La plupart des formules de pension sont hors boissons donc n'incluent pas l'eau minérale qui sera en supplément pendant et en dehors des repas (sauf si spécifié dans le descriptif). En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
Important:
Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée à midi et se termine le jour du départ à 11h30, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols. La formule demi-pension comprend le petit déjeuner et le dîner.
Santé et Securite
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Le transport aérien aller et retour de PARIS
Les Transferts aéroport/hôtel/aéroport
L'hébergement base chambre double pour 7nuits en logement et petit-déjeuner
Ce prix TTC ne comprend pas
Les taxes et frais de dossier,
Les assurances, assistance, rapatriement, bagages et annulation ,
Les dépenses personnelles, les pourboires, les repas et les boissons non-inclus dans la formule,
Les repas et boissons à bord de l'avion,
La hausse carburant.
Equipements
Conciergerie, réception 24h/24, salon de coiffure, consigne à bagages, service de blanchisserie, service médicaux disponibles, nettoyage à sec, bagagistes, service de baby-sitting, personnel multilingue, service de location de voitures, espace Internet et connexion wifi gratuite.
Sports et loisirs
3 piscines extérieures dont 2 chauffées et une d'eau de mer, un bain à remous extérieur, un minigolf de 9 trous et salle de jeux.
Sports et loisirs payants
L'hôtel dispose de tarifs négociés avec les clubs de golf de Tenerife.
Détente:
Le Spa Eutonos possède un spa de 1800m², une piscine intérieure chauffée avec douches relaxantes, un bain à vapeur, un sauna, un igloo de glace, un espace de relaxation, des salles de fitness avec équipement cardio-vasculaire, 11 salles de soins privées (6 avec terrasse), des soins manucures, pédicures et un coiffeur.
Animation
Soirée à thème à longueur de semaine.
Enfants
Mini-Club de 3 à 12 ans avec aire de jeux et pataugeoire.
FormalitésPour les ressortissants français, carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité.
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info
A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
LES VOLS
Important - Informations relatives aux transports :
Aucune prestation à bord de l'avion n'est incluse. Celles proposées sont en supplément à payer à bord à la compagnie
Les prix sont calculés de manière forfaitaire et basés sur un certains nombres de nuits. De ce fait, si en raison des horaires de vols les premières et dernières journées se trouvaient écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal, aucun remboursement ne pourrait avoir lieu.
Remarque : le retour Tenerife - Paris a lieu soit le samedi en journée soit dans la nuit du samedi au dimanche sans possibilité de choisir, et selon disponibilités.
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BON A SAVOIR
* La température de la piscine est maintenue entre 23 et 25°
* En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles : sports nautiques à proximité, restaurant à la carte ….
*L'eau en Espagne n'est pas potable. La plupart des formules de pension sont hors boissons donc n'incluent pas l'eau minérale qui sera en supplément pendant et en dehors des repas (sauf si spécifié dans le descriptif). En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
A noter : Les chambres sont à libérer à 12h. Le départ de l'hôtel est prévu dans la nuit de samedi à dimanche.
A titre indicatif :
Catégorie A: Citroen C2, Toyota Aygo ou similaires - 100€ du 14/04 au 13/07 et du 01/09 au 31/10 - 130€ du 14/07 au 31/08
Catégorie B : Toyota Yaris, Peugeot 307 ou similaires - 135€ du 14/04 au 13/07 et du 01/09 au 31/10 - 160€ du 14/07 au 31/08
Catégorie C : Toyota Auris ou Ford Focus ou Golf VW - 150€ du 14/04 au 13/07 et du 01/09 au 31/10 - 180€ du 14/07 au 31/08
Catégorie F : Toyota Avensis ou similaires - 260€ du 14/04 au 13/07 et du 01/09 au 31/10 - 290€ du 14/07 au 31/08
Le prix de la location de voiture est un prix par semaine et par personne.
L'hôtel Sheraton la Caleta & Spa:
Calle La Enramada, 9
La Caleta, 38670 Adèje, Ténérife, Espagne
Site Web : http://www.sheratonlacaleta.com
INFORMATION VOLS A NOTER :
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.