Hôtel Crystal Springs

Voyage Chypre : Séjour Hôtel Crystal Springs 4* - Larnaca Offre spéciale Franchise OFFERTE
Franchise de 550 euros offerte dans le cadre de la location de voiture incluse
Situation L'hôtel Crystal Springs 4* est situé sur la côte sud-est de l'île de Chypre. Il est implanté près de la plus célèbre plage de Protaras : Fig Tree Bay, la baie du Figuier, parcourue par environ 16 km de plages de sable blanc.
Cette partie de l'île est idéale pour les amateurs de farniente et de beaux paysages côtiers.
Ancien petit village de pêcheurs reconverti en station balnéaire de la côte sud-est de l'île. Protaras est à 10 minutes en voiture d'une autre station bien connue de Chypre, Ayia Napa, réputée pour ses plages de sable blanc et ses eaux turquoises. Situé très exactement entre le village de Paralimni (à 10 minutes en voiture) et le centre de Protaras (à 5 km), l'hôtel surplombe la mer. Son accueil chaleureux et son ambiance familiale vous séduiront.
L'aéroport de Larnaca par lequel vous arriverez se trouve à environ 50 km (30/45 minutes en voiture).
Avec sa plage située juste en face, il est idéal pour tous, couples, amis ou familles ! Vous apprécierez l'environnement extérieur de l'hôtel avec sa piscine, ses jardins et sa petite promenade ombragée menant à la plage de sable...

CHYPRE :
Chypre est, devant la Corse, la troisième île la plus grande de Méditerranée après la Sardaigne et la Sicile (240 km de long sur 90 km de large). Pourtant son excellent réseau routier permet de la parcourir déjà aisément en une semaine ! Par sa situation géographique le plus au sud et à l'est de l'Europe, elle bénéficie d'un climat des plus doux et agréables de la Méditerranée, avec 340 jours de soleil par an ! La mer y est omniprésente. On peut même l'admirer de ses montagnes centrales. L'eau descend rarement en-dessous de 17°C, les moins frileux pourront donc s'y baigner toute l'année !
Pour les amateurs de patrimoine, Chypre est aussi une destination idéale située à la croisée des 3 continents européen, asiatique et africain, tiraillée entre l'orient et l'occident ! Surnommée "l'île d'Aphrodite", lieu de naissance légendaire de la déesse de l'Amour (à visiter), elle renferme les traces de l'histoire des conquêtes du bassin Méditerranéen : Grecs, Assyriens, Perses, Phéniciens, Romains, Byzantins, Français, Vénitiens, Ottomans et Anglais y ont laissé leurs empreintes. Depuis les premières traces d'habitation datant de 8000 avant JC, jusqu'à l'indépendance de l'île en 1960, Chypre renferme 10 000 ans d'histoire passionnante !
Une île devenue membre de l'UE en 2004, encore méconnue des Européens. Elle possède pourtant de nombreux atouts pour des activités diversifiées : visites culturelles, séjours bien-être/thalasso, farniente, sports verts, découvertes culinaires (cuisine métissée à la fois grecque et orientale) et vinicoles/viticoles (4000 ans de cépage), etc. Le tout à 4h de vol seulement !
Votre véhicule CONDITIONS PARTICULIERES DE LA LOCATION DE VOITURE :
- Voiture de catégorie A / Air conditionné / Kilométrage illimité / Franchise de 550 euros offerte
- La restitution du véhicule doit se faire à la même heure que celle de la prise en charge à l'aéroport
- Tout dépassement horaire sera réglé sur place au tarif officiel appliqué par le loueur, soit une journée de location.
- Conducteur âgé de 21 ans minimum et de 70 ans maximum et devant être en possession du permis de conduire français ou international depuis plus d'un an (depuis plus de 3 ans pour les conducteurs âgés de 21 à 25 ans) et titulaire d'une carte de crédit à son nom.
- Il vous sera demandé le règlement du plein d'essence en espèces à l'arrivée (env. 45 euros pour une catégorie A). Véhicule à restituer avec le vide.

- La location de voiture 8 jours inclut : véhicule de catégorie A d'une capacité d'occupation de 3/4 personnes, kilométrage illimité, franchise offerte, assurance au tiers et responsabilité civile, assurances EDW (couvrant les dommages de pneu, bris de glace et carter d'huile) et CDW (dommages causés au véhicule incluant l'incendie), PAI (assurance conducteur), et TP (vol du véhicule). Les passagers sont couverts par l'assurance gouvernementale Cyprus Hire Risk Pool.

- En revanche elle n'inclut pas le carburant, les contraventions éventuelles, les sièges bébés* (à demander et à régler sur place / 5 EUR/jour), galeries et rehausseurs, 4 EUR de supplément par jour pour un éventuel 2ème conducteur*, les dépassements horaires en cas de restitution tardive du véhicule et réglables au tarif officiel appliqué par le loueur, soit une journée de location.
* Pour toutes ces options, le paiement se fera sur place. Leurs montants sont notifiés à titre indicatif uniquement et peuvent être modifiés sans préavis.

- La catégorie de voiture correspond à un groupe et non à un modèle spécifique.
Le type de véhicule est donné à titre indicatif et peut être remplacé par un véhicule similaire de même catégorie.

- A noter :
La conduite se fait à gauche à Chypre.
Si le véhicule sort des routes goudronnées, les assurances et franchises ne fonctionnent pas : vous serez alors tenus pour responsables des frais occasionnés (changement des pneus, base de caisse de la voiture endommagée, ou remorquage) et devrez régler sur place les éventuels dommages.
Logement L'hôtel dispose au total de 125 chambres réparties dans un seul bâtiment de 5 à 6 étages orienté vers la mer : toutes les chambres ont donc une vue plus ou moins partielle sur la mer (vue mer frontale en supplément).
Epurées en terme de décoration et de mobilier, elles affichent un style moderne qui donne une touche rafraîchissante. Elles sont élégamment meublées et disposent toutes des équipements suivants : lits twin accolés, salle de bain complète avec douche et WC, climatisation, télévision satellite, radio, mini réfrigérateur, téléphone direct, terrasse ou balcon.
La capacité maximum des chambres est de 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant avec lit d'appoint pour la 3ème personne.
Possibilité de chambres communicantes sous réserve de disponibilité (nous le préciser au moment de la réservation).
Coffre-fort en location sur demande sur place.


Restauration L'hôtel vous offre des expériences culinaires variées :
- Le Salamis Restaurant, avec sa cuisine internationale et ses spécialités locales servies sous forme de buffet, avec un thème différent chaque soir : chypriote avec danses folkloriques, barbecue, italien, tropical, grill). Les petits-déjeuners sous forme de buffets y sont servis (continentaux ou américains).
- Yialos Pool Bar : bar et snack au bord de la piscine pour déguster des grillades dans une ambiance grecque authentique.
- Tefkoros bar, pour des rafraichissements tout au long de la journée et jusque tard dans la nuit.

Nous vous rappelons que votre séjour inclut les petits-déjeuners.
Autres formules en supplément ("demi-pension" comprenant petits-déjeuners et dîners hors boissons, ou "tout inclus" comprenant les 3 repas de la journée avec boissons aux restaurants et bars de marques internationale).
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Larnaca A/R sur la compagnie régulière Cyprus Airways (information sous réserve de modification), 7 jours (7 x 24h) de location de voiture catégorie A en kilométrage illimité et franchise de 550 euros offerte, prise et rendue à l'aéroport à la même heure à l'aller qu'au retour (avec assurance complémentaire obligatoire : couverture des pneus, bris de glace, carter d'huile), le logement en hôtels 4* (normes locales) base chambre double standard pour 7 nuits, les petits-déjeuners, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, les assurances facultatives, les repas et boissons non mentionnés au programme, les dépenses d'ordre personnel, les visites suggérées au programme, les prestations et options suivantes à régler sur place dans le cadre de la location de voiture : le carburant, les sièges bébés (à demander et à régler sur place / env. 5 EUR/jour), galeries et rehausseurs, env. 4 EUR de supplément par jour pour un éventuel 2ème conducteur, les contraventions, les dépassements horaires en cas de restitution tardive du véhicule et réglables au tarif officiel pratiqué par le loueur, soit une journée de location. * Les suppléments optionnels sont notifiés à titre indicatif uniquement et peuvent être modifiés sans préavis.

Sports et loisirs Pour vos loisirs, l'hôtel met à votre disposition une piscine extérieure, un bain à remous et un court de tennis (éclairage payant).
Possibilité également de pratiquer l'aqua-aérobic, le beach-volley et le tennis de table.
La plage, quant à elle, est située juste en face de l'hôtel. Accessible par une petite promenade avec marches située au fond des jardins de l'hôtel, il s'agit d'une petite crique privée (non accessible aux personnes en fauteuil roulant).
Sports et loisirs payants L'hôtel possède le centre de plongée le plus important de Proratas, des cours sont même proposés pour les débutants (moyennant supplément).
Nous proposons des forfaits plongée pour débutants et confirmés (voir nos formules en ligne ou contactez notre cellule plongée).
Possibilité également de massages sur demande (à voir sur place).
Animation L'hôtel propose une animation légère en haute saison estivale incluant jeux de type Bingo et Quizz, musique live certains soirs et spectacles folkloriques.
Enfants Pour les enfants: pataugeoire et aire de jeux.
Options payantes Découverte Plongée à partir de 60 € : Faites votre première immersion en bouteille à Chypre ! Ce forfait est dédié aux plongeurs débutants et se déroule sur 2 à 3 heures.
Accessible à partir de 12 ans.

Forfait 4 plongées à partir de 170 € : Forfait 4 plongées réparti sur 2 jours :
Découvrez le beau parc naturel de Cap Greco situé entre Ayia Napa et Protaras (péninsule sud-est de l'île) et sa variété de sites de plongée. Un cadre magique aux eaux limpides, les plus belles plages de Chypre !
Accessibles aux plongeurs à partir du niveau 1 ou équivalent PADI / SSI.

Forfait Spa 1 soin Modelage à partir de 50 € : Votre programme bien-être comprend un soin au choix parmi les soins ci-dessous :
- 1 massage du dos
- 1 massage indien de la tête
- 1 réflexologie
Interdit aux moins de 18 ans et aux femmes enceintes.
Choix du soin à préciser au moment de la réservation.

Excursions Les plages de sable sont nombreuses dans cette partie de l'ile. C'est un véritable paradis pour les amateurs de sports nautiques et les noctambules. L'arrière pays abrite de magnifiques monuments byzantins et francs. Parmi les centres d'intérêts de la région, vous découvrirez le monastère médiéval d'Ayia Napa, les centaines de moulins parsemant les champs et les innombrables églises byzantines de Paralimni Protaras et des villages environnants.

Les villages de cette région sont réputés pour accueillir des poètes populaires et des chanteurs traditionnels qui sont considérés comme les plus inspirés de l'ile.


Dans le village d'Ayia Napa vous pourrez découvrir l'église de Panagia Ton Dason (notre dame des forêts) située dans l'imposant monastère et le musée municipal de la mer. Le parc national de Cap Greko où vous pourrez admirer de magnifiques falaises mais aussi y trouver environ 36 espèces d'orchidée et des variétés de crocus et d'iris. De nombreux sentiers de randonnée partent de ce parc.
A Paralimni, vous pourrez visiter une église dédiée à la vierge Marie et son musée religieux.

Dans le village de Deryneia, vous pourrez voir trois églises importantes: l'église médiévale, la chapelle d'Agia Marina et une église consacrée à la vierge, le musée d'art populaire.

Dans le village de Sotira, qui était très important dans la période byzantine, vous pourrez visiter l'église d'Agios Mamas, l'église de Chordakiotissa, l'église d'Agios Georgios Hortakion et l'église d'Agios Theodoros.


Larnaca a 30 Km:
Son centre culturelle de Larnaca où vous pourrez visiter la galerie d'art municipale (ouverte de 8h30 à 13h30 et de 15h00 à 17h30), le musée paléontologique (ouvert de 09h00 à 12h00) où sont exposés des fossiles d'éléphants et d'hippopotame qui vivaient sur l'île autrefois. La promenade des palmiers pour arriver au fort de Larnaca (ouvert de 09h00 à 17h00) où est abrite le musée médiévale de la ville. Le fort a beaucoup d'allure, des représentations théâtrales sont données dans sa cour gardée par des canons. La mosquée Touzla qui est en fait une église médiévale. Le musée Pierides (la plus belle collection privée de l'île), le musée archéologique (ouvert de 09h00 à 14h30), l'église Saint Lazare (le saint patron de Larnaca) avec sa magnifique iconostase, la mosquée Tekke Hala Sultan.

Nicosie à 50 Km:
Vous pouvez débuter par les jardins de la ville, puis visiter le musée archéologique (il s'agit du plus important de Chypre), ensuite vous pouvez flâner dans les rues de Laiki Yitonia pour déjeuner et découvrir l'après midi le quartier de l'archevêché avec sa cathédrale Agios Ioannis et son musée byzantin.

Limassol à 90 Km:
Son vieux quartier, son fort où Richard Cœur de Lion épousa Bérangère de Navarre et l'y fit reine d'Angleterre et son musée médiéval, puis vous pouvez poursuivre par la visite du château de Kolossi, où l'ordre de Saint Jean vient s'établir après avoir été chassé de la terre Sainte en 1291. Puis poursuivez par le site du Kourion, où au sommet d'un promontoire se dresse les vestiges de la cité, vous pourrez découvrir un magnifique théâtre antique et la maison d'Eustelios avec ses mosaïques.

FormalitésPour les ressortissants français, passeport ou carte d'identité en cours de validité. Pour les ressortissants étrangers, merci de consulter votre ambassade ou consulat. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. BON A SAVOIR : l'ensemble de nos prestations, et les éventuelles assurances et garanties associées aux personnes et aux matériels ne sont valables que pour la partie Sud (grecque) de l'île de Chypre. - Si vous souhaitez passer la zone occupée vers la partie Nord avec une voiture de location, il vous sera demandé 25 euros (tarifs soumis à modification) pour l'assurance de la voiture (celle de la partie sud de l'île n'étant plus valable). Attention, cette nouvelle assurance (Tiers payant) n'a pas les mêmes garanties ; elle ne fonctionne pas en cas d'accidents dont vous êtes le responsable, les dommages de votre véhicule seront donc dans ce cas a votre charge, mais pas ceux que vous causerez aux autres véhicules. Un document vous sera également remis au passage de la partie nord. Ce document est à conserver impérativement puisqu'il vous sera redemandé au retour. Pour info COMPAGNIES AERIENNES :
- Les vols Paris/Larnaca A/R sont assurés par la compagnie régulière Cyprus Airways (information donnée à titre indicatif et susceptible de modification par le tour opérateur).

NB :
- Temps de transfert Aéroport de Larnaca/Hôtel Protaras : environ 45 min
- Temps de transfert Aéroport de Paphos/Hôtel Protaras : environ 2h

- Décalage horaire: +1 heure en toute saison
Temps de vol (à titre indicatif) : 4 heures

- Horaires prévisionnels des vols PARIS/LARNACA A/R avec Cyprus Airways SAUF SAMEDIS DE JUILLET ET AOUT (sous réserve de modification) :
ALLER : Décollage Paris Roissy CDG 1 15h - Arrivée Larnaca 20h25
RETOUR : Décollage Larnaca 10h25 - Arrivée Paris Roissy CDG 14h

- Horaires prévisionnels des vols PARIS/LARNACA A/R avec Cyprus Airways LES SAMEDIS DE JUILLET ET AOUT (sous réserve de modification) :
ALLER : Décollage Paris Roissy CDG 17h45 - Arrivée Larnaca 23h
RETOUR : Décollage Larnaca 13h20 - Arrivée Paris Roissy CDG 16h55

- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
- Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols au départ de Province et de Paris sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.
- Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.

CAPACITE DES CHAMBRES :
- Maximum 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant en chambre standard.
- Pas de chambres quadruples possibles.

BON A SAVOIR :

- QUALITE DES EAUX DE BAIGNADE
En 2007 Chypre s'enorgueillit encore de la qualité de ses eaux. Dans le rapport annuel publié par la Commission Européenne sur la qualité des eaux de baignade, Chypre se hisse en tête du classement de tous les pays de l'Union Européenne! Chypre compte désormais 52 plages labellisées "Drapeau Bleu".

- CLIMAT : Chypre, un pays pour toutes les saisons
L'avantage d'être une île méditerranéenne est de pouvoir bénéficier d'un ensoleillement abondant tout au long de l'année, et Chypre ne déroge pas à la règle. En effet l'île jouit du climat idéal de la région et connaît des journées ensoleillées et des températures agréables presque chaque jour. Les températures extrêmes sont rares, ce qui signifie que Chypre a toujours quelque chose à offrir, quel que soit le mois de l'année: nager (même jusqu'en novembre) ou visiter les sites archéologiques et profiter des festivals culturels (tout au long de l'année).

- SECURITE :
L'île de Chypre est une île très sûre en matière de sécurité où il fait bon prendre son temps et flâner dans les ruelles de ses villes de jour comme de nuit.

- CUISINE :
On mange très bien à Chypre! Les plats abondent sur la table, l'influence du Liban et de ses mezzés n'étant pas très loin. Salade grecque à la feta, tarama, halloumi (fromage de brebis grillé)et autres successions de plats sont au rendez-vous sur les tables des tavernes, accompagnés de vins chypriotes. Et pour les amateurs de sensations fortes goûtez à la zivania, l'eau-de-vie chypriote.

- ACTIVITES :
Les activités nautiques et/ou sportives indépendantes de l'hôtel sont indiquées uniquement à titre indicatif et ne sont ni garanties, ni sous la responsabilité de l'hôtel.
Certaines activités ou animations ainsi que les sports nautiques et les équipements ne sont praticables ou ouverts que selon les saisons et/ou les conditions climatiques.

- ANIMAUX :
Attention, les animaux de compagnie sont interdits sur l'île, dans les hôtels et sur les plages. Une mise en quarantaine de 30 jours est imposée à tout animal entrant sur le territoire.

- COURANT ELECTRIQUE : 220 volts
Prévoir un adaptateur à 2 fiches plates et éventuellement un transformateur pour les appareils ne pouvant recevoir du 220 volts.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.