Voyage Chypre : Séjour Hôtel Mediterranean Beach 4* - Larnaca
Situation
VOTRE HOTEL :
Implanté au cœur de la baie de Limassol, l'hôtel Mediterranean Beach 4* (normes locales) bénéficie d'une implantation privilégiée faisant honneur à son nom, directement en bordure de mer ! Situé dans le quartier touristique et hôtelier de l'Antique Amathus, à 8 km du centre, il domine la Méditerranée. Entièrement rénové en 2007/2008, il marie bois et marbre, intérieur blanc, sens du détail, et une décoration contemporaine qui se fond au décor naturel conférant au complexe un style moderne, élégant et épuré. L'hôtel s'ouvre sur une piscine entourée d'un agréable jardin. Une promenade séparant le complexe de la plage de sable gris relie le centre ville de Limassol à l'Ouest (8 km), et le site archéologique de l'antique Amathus à environ 800 mètres à l'est (ruines gréco-romaines en front de mer de la cité royaume d'Amathus, fondée par Amathus lui-même, fils d'Aenias et petit fils d'Hercule).
Idéal pour profiter du calme et de la plage dans un décor raffiné offrant une large palette d'activités sportives et de loisirs dans l'hôtel incluant relaxation au centre de Spa et Remise en Forme, tennis, sports nautiques, plongée, farniente au bord de l'eau. L'hôtel convient aussi bien aux couples désireux de s'offrir une semaine dans un décor romantique, qu'aux familles ou aux amis en recherche de confort et de tranquillité, tout en pouvant profiter d'une animation touristique et d'excursions à proximité.
Des bus urbains reliant le centre-ville aux quartier touristique et zone hôtelière de l'antique Amathus circulent le long du boulevard Amathus où sont implantés hôtels, bars, boutiques et restaurants. Pratique pour vos sorties et pour vos escapades culturelles à la découverte du site de l'Antique Amathus et/ou du centre historique de Limassol.
L'aéroport de Larnaca est situé à environ 60 km (environ 1h de transfert).
CHYPRE :
Chypre est, devant la Corse, la troisième île la plus grande de Méditerranée après la Sardaigne et la Sicile (240 km de long sur 90 km de large). Pourtant son excellent réseau routier permet de la parcourir déjà aisément en une semaine ! Par sa situation géographique le plus au sud et à l'est de l'Europe, elle bénéficie d'un climat des plus doux et agréables de la Méditerranée, avec 340 jours de soleil par an ! La mer y est omniprésente. On peut même l'admirer de ses montagnes centrales. L'eau descend rarement en-dessous de 17°C, les moins frileux pourront donc s'y baigner toute l'année !
Pour les amateurs de patrimoine, Chypre est aussi une destination idéale située à la croisée des 3 continents européen, asiatique et africain, tiraillée entre l'orient et l'occident ! Surnommée "l'île d'Aphrodite", lieu de naissance légendaire de la déesse de l'Amour (à visiter), elle renferme les traces de l'histoire des conquêtes du bassin Méditerranéen : Grecs, Assyriens, Perses, Phéniciens, Romains, Byzantins, Français, Vénitiens, Ottomans et Anglais y ont laissé leurs empreintes. Depuis les premières traces d'habitation datant de 8000 avant JC, jusqu'à l'indépendance de l'île en 1960, Chypre renferme 10 000 ans d'histoire passionnante !
Une île devenue membre de l'UE en 2004, encore méconnue des Européens. Elle possède pourtant de nombreux atouts pour des activités diversifiées : visites culturelles, séjours bien-être/thalasso, farniente, sports verts, découvertes culinaires (cuisine métissée à la fois grecque et orientale) et vinicoles/viticoles (4000 ans de cépage), etc. Le tout à 4h de vol seulement !
Logement
L'hôtel dispose de 291 chambres dont 54 chambres communicantes (sur demande), confortables et moquettées, à la décoration simple et épurée dans les tons bleu et blanc. Elles disposent d'un balcon ou d'une terrasse avec vue mer, vue piscine ou vue jardin. Elles sont toutes équipées de 2 lits simples accolés ou d'un lit double, d'une salle de bain complète avec baignoire, WC et sèche-cheveux, de la climatisation et/ou du chauffage central, d'une ligne téléphonique directe, d'un coffre-fort (payant, en location auprès de la réception), de la télévision satellite à écran LCD (chaîne de cinéma payante), et d'un minibar (payant).
La capacité d'occupation maximum des standards est de 2 adultes + 1 enfant ou de 3 adultes (lit supplémentaire pour la troisième personne).
Pour une capacité de 2 adultes + 2 enfants, l'hôtel possède quelques chambres familiales avec vue piscine, mer ou jardin, et quelques suites familiales vue mer, avec supplément (nous consulter pour les tarifs).
Possibilité de lit bébé dans toutes ces catégories de chambres (sur demande et sous réserve de disponibilité).
Les chambres sont disponibles à partir de 14h le jour de l'arrivée et doivent être libérées le jour du départ à 12h au plus tard.
Restauration
Au Mediterranean Beach, ce qui prime avant tout c'est le choix ! L'hôtel dispose de 4 à 5 restaurants selon les saisons, avec une ambiance propre à chacun, des saveurs acidulées ou sucrées, ... :
- Le restaurant-buffet principal, « l'Aquaria restaurant » de cuisine locale et internationale, ouvert matin, midi et soir. Durant l'été, les repas sont pris en plein air sur l'agréable véranda extérieure qui surplombe la piscine et les jardins. La salle intérieure est vaste, lumineuse et tout aussi conviviale.
- Le restaurant japonais «Shumi Sushi Bar» situé sous le lobby. Il est facilement reconnaissable grâce à son style ultra-contemporain, épuré et zen, que l'on aperçoit à travers de grandes baies vitrées : pas de décoration, seul le blanc est à l'honneur.
- Le « Bacco », restaurant italien ave spécialités toscanes.
- Le « Céleste », où l'on vient déjeuner en terrasse et/ou dîner à la carte s'offrir quelques spécialités chypriotes (sélection de mezzés...), face à la mer.
- Le « Nautica Bistro » situé près de la plage et ouvert les mois d'été uniquement pendant la haute saison. Il propose des déjeuners buffets ainsi que des repas à la carte incluant salades, pâtes et mezzés.
Pour vos boissons et petites faims, vous disposez de 3 bars dont :
- Le « Blue Bar » : la décoration y est soignée. Une estrade permet à quelques musiciens de jouer en live plusieurs fois par semaine. Un lieu propice à la détente où l'on s'évade volontiers après le dîner sur les rythmes du jazz, sur la terrasse et sous une nuit étoilée.
- Le « Lagoon » ouvert l'été et en journée uniquement. Ce bar propose boissons fraîches, glaces et snacks. Il est composé de deux parties dont une partie en terrasse aménagée de tables et chaises, et une autre constituée d'un bar/piscine avec accès direct depuis le bassin.
- Le « Clouds Lounge Bar » situé dans le lobby principal et disposant de deux terrasses avec vue sur les jardins et la piscine (snacks et sushi servis en journée).
Nous vous rappelons que vous séjournerez en formule demi-pension, petits-déjeuners et dîners inclus, hors boissons.
Moyennant supplément, possibilité de pension complète comprenant les trois repas de la journée, hors boissons.
* Horaires soumis à modification sans préavis de l'hôtel.
Santé et Securite
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Les vols Paris/Larnaca A/R sur les compagnies régulières Cyprus Airways ou Transavia,En cas d'indisponibilité départs sur vols non directs possibles sur Aegean Airlines, Olympic Airways, Lufthansa, Tarom, Malev, Cza Airlines, Austrian Airlines (information susceptible de modification par le tour opérateur),
l'accueil et l'assistance,
les transferts aéroport/hôtel A/R,
le logement en base chambre double pour 7 nuits,
la demi-pension (hors boissons),
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les assurances facultatives,
les autres repas et les boissons non inclus dans la demi-pension
les activités payantes,
les dépenses d'ordre personnel.
Equipements
La réception vous accueille tous les jours 24h/24. Elle est située dans le vaste hall d'entrée faisant office de salon/lobby parcouru par des baies vitrées avec vue sur la piscine en contrebas, et la mer. La piscine et les espaces extérieurs sont situés au niveau inférieur et accessibles depuis le hall d'accueil par escalier ou ascenseur. Ce niveau inférieur ou "rez-de-jardin" est aménagé d'un second lobby, avec baies vitrées donnant sur les jardins et la piscine, ainsi que de boutiques dont une bijouterie, un magasin d'articles de mode, une boutique de souvenirs et un salon de coiffure (payants). L'hôtel compte également une conciergerie, un bureau d'excursions avec service de location de voitures, un room-service (payant) de 7h à 23h et 5 ascenseurs. A noter que l'établissement s'étend sur 6 niveaux dont 4 niveaux supérieurs de chambres.
Pour information, l'accès aux personnes en fauteuil roulant est facilité dans toutes les zones communes de l'hôtel (restaurants, bars, espace piscine et étages supérieurs des chambres, exception faite du 3ème étage).
Les principales cartes de crédit Visa et MasterCard sont acceptées.
Sports et loisirs
Pour votre détente et vos loisirs, l'hôtel possède une piscine extérieure à plusieurs niveaux avec transats, parasols et serviettes de bain à disposition gratuite des clients, une piscine intérieure chauffée en hiver, et un centre de remise en forme équipé de machines cardio-vasculaires, et deux terrains de tennis (libres en journée mais avec éclairage payant en soirée). Possibilité également de jouer au billard (2 tables), au ping-pong (1 table), aux échecs géants (1 jeu en terrasse) et aux jeux vidéos.
La plage de sable gris, quant à elle, est située juste en face de l'hôtel. Elles est également aménagée de transats et parasols.
Sports et loisirs payants
Moyennant supplément, vous pourrez accéder à l'espace Spa du centre de remise en forme et bénéficier de ses équipements et services tels que bassin à jets d'eau « Massotherm », douche « vichy », hammam, sauna, bains à vapeur, salle de relaxation, soins esthétiques et massages.
Possibilité également de pratiquer les sports nautiques suivants sur la plage : planche à voile, voile, et banana boat. Vous y trouverez aussi une école PADI de plongée sous-marine.
Animation
Un programme d'animations diurnes et nocturnes vous sera proposé sur place incluant activités sportives en journée, dîners à thème et soirées musicales telles que musique live, spectacles folkloriques et de danses internationales.
Le programme précis est à consulter sur place.
Enfants
Les enfants disposent d'une aire de jeux extérieure, d'une pataugeoire sous surveillance et d'un Mini-club pour les 4 à 12 ans ouvert uniquement pendant les vacances scolaires de 10h à 13h et de 14h à 17h*. Un programme d'activités adapté à chaque âge et encadré par des animateurs spécialisés leur sera proposé sur place. Ce club possède une salle de jeux équipée de jeux vidéos, tables de billard et ping-pong.
Possibilité également de baby-sitting (sur demande et payant), et de prêt de chaises hautes aux restaurants et de lit bébé (sur demande et sous réserve de disponibilité).
* Horaires donnés à titre indicatif uniquement et soumis à modification sans préavis par l'hôtelier.
Excursions
Terre de passion, Chypre est au carrefour de l'Occident et de l'Orient, au sud de la Turquie et à une centaine de kilomètres des côtes du Liban. Par cette situation l'île de Chypre a connu 9000 ans de conquêtes successives entre les empires byzantins, ottomans et britanniques jusqu'à son indépendance en 1960. Entrée dans l'Union Européenne en 2004, Chypre est aujourd'hui une île paisible où il fait bon vivre. Cette situation d'île la plus à l'est de la Méditerranée lui offre un climat fort agréable en toute saison, avec des températures d'une trentaine de degrés en été et un climat très doux en hiver (entre 16 et 20 degrés). Chypre est véritablement une destination à profiter en toute saison afin d'y découvrir les vestiges du mélange des différentes civilisations qui en font aujourd'hui sa richesse. De Paphos à Larnaka, de Limassol à Nicosie, sans oublier les confins du Troodos, une palette de couleurs et de pierres dorées par le soleil accueillent tout ceux qui veulent découvrir icônes, fresques, mosaïques, temples et monastères, et autres sites archéologiques grecs.
LIMASSOL :
Limassol est une ancienne ville fortifiée dans laquelle vous pourrez encore admirer son ancien fort. Pourquoi ne pas profiter d'un excellent "mezzé" (assortiment de plats typiques chypriotes), où les restaurants dressent leurs tables autour du fort, sur les trottoirs aménagés à l'occasion.
A voir sur Limassol :
- Le quartier du château, dont les ruelles vous conduiront sur la place du marché musulman, où au milieu des senteurs épicées se dresse une mosquée.
- La cathédrale d'Aya Napa datant du 19ème siècle.
- Puis remontez la rue piétonne Agiou Andreou où vous pourrez flâner dans les différentes boutiques de souvenirs, de vêtements, cuivre et poterie.
- Le musée archéologique : ouvert de 9h à 17h, il regroupe trois salles où sont présentés des objets trouvés dans la région de Limassol datant de l'époque néolithique.
Limassol est véritablement la région commerciale et touristique de Chypre. Ambiance garantie dans cette ville avec ses bars, tavernes, discothèques mais également ses fêtes comme le Carnaval ou la Fête du Vin en septembre. De nombreux bars, tavernes et discothèques se situent également le long du boulevard de la zone hôtelière.
A noter que cette ville est centrale, vous vous trouvez à une heure de tous les autres sites ou villes de l'île.
ENVIRONS DE LIMASSOL :
- Le Château de Kolossi :
La construction actuelle date du XVe et comporte 3 niveaux. De la grande terrasse, on jouit d'une vue à 360° du haut des 20 mètres qui dominent les environs. Ce bel ensemble témoigne de l'architecture militaire française de la fin du Moyen-Age. Vestige de l'épopée française qui se termina en 1502 avec le repli vers Rhodes, quartier général de l'ordre des Hospitaliers.
- Le site archéologique exceptionnel de Kourion :
S'il ne fallait voir qu'un seul site archéologique à Chypre, ce serait Kourion! Entre terre et mer, cette ancienne ville de l'Antiquité a été fondée au XIIème siècle avant JC. Aujourd'hui il est bon de prendre son temps et de flâner sur les chemins pierreux de la ville en ruines afin d'y découvrir les émouvantes traces d'une ville qui connu son apogée durant toute l'Antiquité.
PAPHOS :
Ancienne capitale pittoresque située à l'Ouest de Limassol, Paphos est inscrite sur la liste des trésors culturels et naturels de l'héritage mondial de l'UNESCO. Ne manquez pas son fort médiéval et les mosaïques de la maison de Dionysos réputées pour être les plus belles de la méditerranée orientale. Elles illustrent les thèmes de la chasse, des vendanges ou des scènes mythologiques.
A voir également, les catacombes d'Agia Salomoni, grottes creusées à l'époque païenne et transformées en chapelle à l'arrivée du Christianisme.
ALENTOURS DE PAPHOS :
Les paysages des alentours de Paphos sont les plus dépaysants de l'île: la presqu'île d'Akamas, Coral Bay et ses plages.
A environ 3kms à l'est de Paphos les gourmands seront ravis de faire une halte dans le village de Geroskypou où se trouve la fabrique nationale des loukoums. Pour les moins gourmands, l'église byzantine d'Agia Praskevi est l'une des plus intéressantes de l'île avec ses 5 dômes en forme de croix.
PETRA TOU ROMIOU :
A ne pas manquer entre Limassol et Paphos, le rocher d‘Aphrodite à Pétra Tou Romiou, lieu de naissance mythologique de la déesse de l'amour et de la beauté.
Ce site se situe à 40 minutes environ en voiture à l'ouest de Limassol.
LE TROODOS :
Région montagneuse de l'intérieur de l'île située au nord, le Troodos regorge de petits villages pittoresques, trésors de Chypre, réputés pour leur spécialité : Omodhos (village vinicole) ; Lefkhara (broderies), ...
NICOSIE :
Dernière capitale européenne coupée en deux par la tristement célèbre ligne verte, c'est la ville la plus attachante de l'île dont le cœur balance entre l'orient et l'occident, avec son magnifique quartier populaire « Laîki Yitonia » ses remparts et ses tavernes typiques.
FormalitésPour les ressortissants français, passeport ou carte d'identité en cours de validité. Pour les ressortissants étrangers, merci de consulter votre ambassade ou consulat.
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info
COMPAGNIES AERIENNES :
Les vols Paris/Larnaca A/R sur la compagnie régulière Cyprus Airways, En cas d'indisponibilité départs sur vols non directs possibles sur Aegean Airlines, Olympic Airways, Lufthansa, Tarom, Malev, Cza Airlines, Austrian Airlines (information susceptible de modification par le tour opérateur),
- Décalage horaire : +1 heure en toute saison
Temps de vol (à titre indicatif): 4 heures
- A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
- IMPORTANT VOLS :
Attention, certains vols peuvent s'effectuer avec une ou plusieurs escales ou de nuit (le logement est alors prévu dès l'arrivée). Le tour-opérateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ et arrivée tardifs le 1er jour et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ et d'arrivée peuvent être celle du lendemain. C'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas prendre d'engagement personnel ou professionnel le lendemain du dernier jour et de prévoir des temps de connexion suffisants pour vos correspondances éventuelles. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
BON A SAVOIR :
- QUALITE DES EAUX DE BAIGNADE
En 2007 Chypre s'enorgueillit encore de la qualité de ses eaux. Dans le rapport annuel publié par la Commission Européenne sur la qualité des eaux de baignade, Chypre se hisse en tête du classement de tous les pays de l'Union Européenne! Chypre compte désormais 52 plages labellisées "Drapeau Bleu".
- CLIMAT : Chypre, un pays pour toutes les saisons
L'avantage d'être une île méditerranéenne est de pouvoir bénéficier d'un ensoleillement abondant tout au long de l'année, et Chypre ne déroge pas à la règle. En effet l'île jouit du climat idéal de la région et connaît des journées ensoleillées et des températures agréables presque chaque jour. Les températures extrêmes sont rares, ce qui signifie que Chypre a toujours quelque chose à offrir, quel que soit le mois de l'année: nager (même jusqu'en novembre) ou visiter les sites archéologiques et profiter des festivals culturels (tout au long de l'année).
*ETE : de mi-mai à mi-octobre, températures élevées, des ciels sans nuages et des brises rafraîchissantes venant de la mer. Saison idéale pour profiter d'une bonne baignade, de lézarder au soleil ou encore de profiter des sports nautiques. L'intérieur du pays (le Troodos), région montagneuse, offre à cette époque des températures plus fraîches que sur la côte et est donc propice à de très belles randonnées et autres découvertes de villages typiques.
*AUTOMNE : en septembre et en octobre les journées sont encore ensoleillées et la température de l'eau est assez chaude pour nager agréablement. En un mot ... c'est encore l'été !!! Vers la fin du mois d'octobre les soirées deviennent plus fraîches. A Chypre on peut se croire en été même à la mi-novembre; mais à la fin du mois il est prudent de prévoir des tenues moins légères pour les fins d'après-midi et les soirées. Il est encore possible de s'adonner à la natation, tandis que les excursions dans les villages et les vignobles à l'intérieur du pays pour des dégustations de vin peuvent être très agréables.
*HIVER : Décembre et janvier sont les mois de l'hiver méditerranéen, apportant éventuellement des pluies, mais où le soleil brille malgré tout en moyenne six heures par jour. Beaucoup de destinations touristiques de la Méditerranée ferme à cette époque, ce qui n'est pas le cas de Chypre. L'île possède d'importants sites culturels appartenant au patrimoine culturel ainsi que des musées, connaissant une fréquentation moindre en hiver. Le calendrier des manifestations culturelles est également très dense tout au long de l'hiver.
*PRINTEMPS : Déjà à la mi-février la nature commence à reprendre des couleurs. En mars, les journées peuvent encore êtres fraîches (environ 19 degrés de jour et 9 degrés de nuit) mais toujours modérées. le début de printemps est un excellent moment pour visiter Chypre avec des températures diurnes agréables et de nombreuses ruines antiques tapissées d'anémones rouges et autres fleurs sauvages.
En avril et jusqu'à mi-mai le printemps est à son apogée. Ce moment se prête tout particulièrement aux randonnées dans la nature et aux aventures en dehors de la route dans la péninsule d'Akamas (nord-ouest).
- SECURITE :
L'île de Chypre est une île très sûre en matière de sécurité où il fait bon prendre son temps et flâner dans les ruelles de ses villes de jour comme de nuit.
- CUISINE :
On mange très bien à Chypre! Les plats abondent sur la table, l'influence du Liban et de ses mezzés n'étant pas très loin. Salade grecque à la feta, tarama, halloumi (fromage de brebis grillé)et autres successions de plats sont au rendez-vous sur les tables des tavernes, accompagnés de vins chypriotes. Et pour les amateurs de sensations fortes goûtez à la zivania, l'eau-de-vie chypriote.
- ACTIVITES :
Les activités nautiques et/ou sportives indépendantes de l'hôtel sont indiquées uniquement à titre indicatif et ne sont ni garanties, ni sous la responsabilité de l'hôtel.
Certaines activités ou animations ainsi que les sports nautiques et les équipements ne sont praticables ou ouverts que selon les saisons et/ou les conditions climatiques.
- ANIMAUX :
Attention, les animaux de compagnie sont interdits sur l'île, dans les hôtels et sur les plages. Une mise en quarantaine de 30 jours est imposée à tout animal entrant sur le territoire.
- COURANT ELECTRIQUE : 220 volts
Prévoir un adaptateur à 2 fiches plates et éventuellement un transformateur pour les appareils ne pouvant recevoir du 220 volts.
CAPACITE DES CHAMBRES :
- Maximum 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant.
- Pour les familles de 2 adultes + 2 enfants, possibilité de loger en chambre familiale avec vue mer (nous consulter pour les tarifs).
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.