Voyage Crète : Séjour Club Marmara Athina Palace 5* - Heraklion
Situation
Ce club Marmara allie avec succès confort, farniente et animation pour des vacances confortables dans un cadre unique ! L'hôtel est situé à 15 km à l'ouest de Héraklion et à 5 km du petit village d'Agia Pelagia, surplombant la mer avec une petite crique à proximité. L'aéroport se trouve à 17 km. Taxis et navettes (payants).
A noter: Du fait de sa construction à flanc de montagne, le Club Marmara Athina Palace est constitué de nombreux escaliers pour accéder à ses différentes parties: Chambres, restaurant, piscine, plage...etc. De ce fait, nous le déconseillons aux personnes âgées ou à mobilité réduite.
Logement
Ce club récent à l'architecture moderne, répartit ses 355 chambres dans des petits pavillons de 2 ou 3 étages aux couleurs pastels, construits en terrasse, à flanc de montagne et face à la mer. Les chambres sont climatisées et aménagées avec téléphone, télévision, mini-bar, carrelage, salle de bains avec sèche-cheveux, la plupart avec balcon ou terrasse.
Sur demande et payant : coffre-fort.
Possibilité de lit supplémentaire et chambres quadruples et familiales.
Restauration
Dans le cadre de la "formule tout compris", vous prendrez vos repas au restaurant principal de l'hôtel. Il possède une vue panoramique et vous proposera une cuisine internationale et variée sous forme de buffet.
Egalement au sein de votre hôtel (avec supplément) : snack, bars.
Formule tout inclus
La table
A volonté :
- petit déjeuner de 7h00 à 10h00 (buffet) ou pour les adeptes de grasse matinée de 10h00 à 12h00 (snack).
- déjeuner de 12h00 à 15h00 (buffet).
- snack de 13h00 à 16h00.
- thé de 15h00 à 18h00.
- apéritif de 18h00 à 20h00.
- dîner de 19h30 à 21h30 (buffet)
- snack de 21h00 à 23h00.
Le bar
Boissons locales à volonté :
- au bar principal de 10h00 à 23h00.
- boissons locales : eau, soda, café, thé, jus de fruits, cocktail de saison, vin, bière, apéritif…
Santé et Securite
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Les vols spéciaux France/Héraklion A/R sur la compagnie Aegean Airlines (informations à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur),
l'accueil et assistance,
les transferts aéroport/hôtel A/R,
le logement en chambre double,
la "formule tout compris" selon descriptif,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les assurances facultatives,
les repas et boissons non compris dans la formule,
les activités payantes,
les dépenses d'ordre personnel.
Equipements
Salon TV, boutiques, coiffeur, discothèque, salles de réunion.
Internet gratuit à la réception ou point internet payant.
Sports et loisirs
Petite crique de sable et de graviers en contrebas aménagée avec parasols, transats, douche et snack (payants), accès à environ 500 m par une petite route en dénivelé interne au club ou par un service de navettes gratuites.
3 piscines extérieures avec parasols et chaises longues, piscine intérieure (chauffée selon saison), 2 courts de tennis (quick), tennis de table, basket-ball, mini-football, volley-ball, pétanque, fléchettes, gymnastique, stretching, aérobic, aquagym, water-polo.
Sports et loisirs payants
Eclairage tennis, billard, massage.
A proximité, environ 35 kilomètres (indépendant du club et non garanti) : golf 18 trous. De même que la plongée sous-marine à environ 5 kilomètres (indépendant du club et non garantie).
Animation
Autour de son chef animateur, une équipe de professionnels jeunes, dynamiques et 100% francophones, formés pour le Club Marmara, vous proposera un programme au choix : activités sportives et ludiques, jeux, concours, tournois, spectacles, cabarets, karaoké, soirées dansantes et folkloriques, dîners à thème. Mise à disposition de jeux de société et matériel sportif.
L'animation et les activités sportives peuvent varier en intensité en fonction de la saison et de l'occupation de l'établissement.
Enfants
Une équipe de professionnels francophones et une infrastructure adaptée à vos enfants de 4 à 12 ans et de 13 à 16 ans : activités manuelles, sportives, tournois, ateliers divers, aire de jeux, piscine. Encadrement durant les vacances scolaires de 9h à 18 h, sans interruption. Hors vacances scolaires : garderie (4 à 12 ans).
A noter: Les Mini-Clubs, Clubs Ado et garderies (en fonction des prestations décrites ci-dessus) ne fonctionnent qu'avec un minimum d'enfants pour constituer un groupe. Les activités peuvent varier en intensité en fonction de la taille du groupe.
Excursions
KNOSSOS / MUSÉE DE HÉRAKLION OU D'ARCHANES
Découverte de Knossos, le centre le plus important de la civilisation minoenne, puis du musée archéologique de Héraklion ou d'Archanes.
1/2 journée : 46 €
CRÈTE DE L'EST
Découverte d'Agios Nikolaos et du port de pêche d'Elounda. Promenade en bateau dans le golfe de Mirabello et visite de l'île de Spinalonga.
1 journée : 62 €
CRÈTE DE L'OUEST
Découverte de Réthymnon et de La Chanée.
1 journée : 58 €
CRÈTE DU SUD
Visite de Phaistos, des grottes de Matala et de Gortys.
1 journée : 59 €
LES GORGES DE SAMARIA
Petite randonnée dans les gorges de Samaria. Temps libre à Aghia Roumeli.
1 journée : 62 €
SOIRÉE CRÉTOISE
1 soirée : 46 €
Le prix comprend (sans boissons) :
- 1/2 journée : sans déjeuner
- 1 journée : déjeuner inclus (sauf indiqué).
- 1 soirée : dîner inclus (avec vin).
Programmes et prix par personne donnés à titre indicatif et susceptibles de modification. Sur place, d'autres excursions vous seront proposées par notre représentant. Réservation et paiement sur place. Cartes de crédit acceptées.
FormalitésPour les ressortissants français, carte nationale d'identité plastifiée ou passeport en cours de validité. Les enfants mineurs munis d'une carte d'identité et voyageant seuls avec l'un de leurs parents doivent avoir obligatoirement une autorisation de sortie de territoire. Celle-ci n'est pas nécessaire si l'enfant est muni d'un passeport.
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info
A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Séjour organisé par le tour opérateur MARMARA.
COMPAGNIES AERIENNES :
Les vols sont opérés par la compagnie Aegean Cronus. (Informations à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur).
BON A SAVOIR :
Sur les vols de la compagnie Aegean Cronus, la restauration est payante et à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (environ 10 euros).
VOTRE SEJOUR :
A noter: Du fait de sa construction à flanc de montagne, le Club Marmara Athina Palace est constitué de nombreux escaliers pour accéder à ses différentes parties: Chambres, restaurant, piscine, plage...etc. De ce fait, nous le déconseillons aux personnes âgées ou à mobilité réduite.
Système de paiement par bracelet électronique.
A NOTER :
La classification des hôtels en Grèce (Grèce, Crète, Corfou, Rhodes..) est attribuée par l'Office National du Tourisme Hellénique et est spécifique à la Grèce.
- La catégorie A équivaut à un 4* normes locales avec air conditionné.
- La catégorie B équivaut à un 3* normes locales avec souvent l'air conditionné.
- La catégorie C équivaut à un 2* normes locales avec rarement l'air conditionné.
Toutes ces équivalences sont relatives et ne correspondent pas toujours aux normes françaises.
INFORMATION VOLS A NOTER :
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.