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Hôtel Kosta Mare Palace And Spa 4*
Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus
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Voyage Crète : Séjour Hôtel Kosta Mare Palace And Spa 4* - Heraklion
Situation
L'hôtel Kosta Mare Palace est situé au calme dans le petit village de Anissaras et est séparé de la plage longue et sableuse par une petite route peu utilisée. La station balnéaire de Hersonissos avec ses nombreux commerces, restaurants et bars est à 4 km et le petit village d'Analipsi, plus petit et plus calme, à 15 min à pied en longeant le bord de mer. L'aéroport d'Héraklion se trouve à 22 km. A proximité de l'hôtel se trouvent deux supérettes, bars et tavernes.
L'hôtel Kosta Mare Palace construit en 1988 fut complètement restauré et agrandi en 2004/05.
Logement L'hôtel possède 140 chambres dont 53 chambres standards, réparties dans des résidences de 2 étages confortablement aménagées, avec air conditionné centralisé du 01.06 au 30.09, coffre-fort, mini-réfrigérateur, téléviseur avec chaînes satellites et chaînes radio, téléphone, salle de bains avec baignoire ou douche, WC et sèche-cheveux et balcon ou terrasse.
L'hôtel dispose également de chambres familiales avec un salon/chambre à coucher et une chambre à coucher séparée.
Quelques chambres sont accessibles pour les personnes handicapées.
A savoir:
Installation dans les chambres : à partir de 14h le jour de l'arrivée
Libération des chambres : avant 12h (midi) le jour du départ. Bagagerie et pièce avec douche à votre disposition (voir la réception).
* L'équipement des chambres doubles n'est pas garanti en "grand lit". La chambre double pourra être équipée de 2 lits séparés.
Restauration L'hôtel possède un restaurant principal avec terrasse extérieure vue mer où les repas sont servis sous forme de buffet avec cuisine traditionnelle et spécialités locales, ainsi qu'un restaurant à la carte pour le dîner avec une cuisine typique grecque et crétoise et plats de poissons (réservation nécessaire et possibilité une fois par séjour).
Possibilité de panier pique-nique (sur demande et avec supplément).
Formule tout inclus Votre formule Ultra Tout Inclus comprend:
RESTAURANT NEORIA :
- 07h - 07h30 : petit-déjeuner Continental pour les lèves-tôt.
- 10h30 - 11h : petit-déjeuner Continental pour les couches-tard.
- 07h30 - 10h30 : petit-déjeuner Américain sous forme de buffet incluant l'orange pressée (fraîche).
- 18h30 - 21h30 : dîner sous forme de buffet composé de plats typiques, locaux et internationaux, plats principaux chauds, entrées froides, salades et un large choix de desserts.
- 18h30 - 21h30 : soirées à thèmes culinaires 2 fois par semaine.
- 19h30 - 20h30: dîner à la carte (réservation nécessaire et possibilité une fois par séjour), cuisine méditerranéenne et plats de poissons
SNACK-BAR MELTEMI :
- 12h30 - 14h30 : déjeuner sous forme de buffet avec différents plats chauds et froids de cuisine grecque et internationale.
- 16h - 17h : pause café et cake : choix de plusieurs cakes, crèmes glacées et jus de fruits frais, café filtre et éventail de thé.
- 22h30 - 23h30 : Encas de Minuit : Soupe et variété d'encas.
Tous les déjeuners et dîners sont cuisinés avec de l'huile d'olive de la production de l'hôtel. Une tenue vestimentaire correcte est exigée pour le dîner (pantalons pour les messieurs).
Boissons pendant les repas : sodas, bière pression et pichet vin de table. Toutes nos boissons sont servies à table pendant les repas.
De 10h30 à 00h00 : Bar de la piscine Thalassa (point animation).
De 18h00 à 23h00* : Lobby bar Veranda.
*Les boissons sont incluses jusqu'à Minuit : sodas, jus, bière pression, vin de table, cafés (filtre, expresso, cappuccino, Grec) et thés, boissons alcoolisées locales et internationales, long drinks et cocktails.
ANIMATION :
De 10h à midi et de 15h à 17h, 6 jours par semaine.
Animation internationale légère pendant la journée et soirées à thèmes à l'amphithéâtre. Mini club : Enfant 4 -12 ans.
SERVICES NON COMPRIS DANS LA FORMULE ULTRA TOUT INCLUS :
- Boissons : Premium spirits, bière d'importation, bouteille de vin, champagne et mousseux.
- Divers : soins du corps, sports nautiques motorisés, nettoyage des vêtements et nettoyage à sec.
- Le déroulement de certaines activités dépendent des conditions climatiques.
IMPORTANT :
- La formule Ultra Tout Inclus est valable jusqu'au départ midi (12h) sauf dans le cadre d'une arrivée tardive (après le dîner) report du droit des services du Ultra Tout Inclus jusqu'au moment du départ.
- Afin d'être reconnu par le personnel de l'hôtel et de bénéficier de la formule tout inclus, le port du bracelet en plastique qui vous sera remis à votre arrivée est requis jusqu'au jour du départ.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Héraklion/France ou France/La Chanée/France A/R (concerne uniquement Paris) opérés par les compagnies Transavia, Europe Airpost, Aigle Azur, XL Airways ou Air Méditerranée (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur), l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en base chambre double pour 7 nuits à l'hôtel Kosta Mare 4* (normes locales), la formule tout inclus selon descriptif, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, les assurances facultatives, les boissons non incluses dans la formule, les activités payantes, les dépenses d'ordre personnel.
L'hôtel Kosta Mare Palace construit en 1988 fut complètement restauré et agrandi en 2004/05.
Logement L'hôtel possède 140 chambres dont 53 chambres standards, réparties dans des résidences de 2 étages confortablement aménagées, avec air conditionné centralisé du 01.06 au 30.09, coffre-fort, mini-réfrigérateur, téléviseur avec chaînes satellites et chaînes radio, téléphone, salle de bains avec baignoire ou douche, WC et sèche-cheveux et balcon ou terrasse.
L'hôtel dispose également de chambres familiales avec un salon/chambre à coucher et une chambre à coucher séparée.
Quelques chambres sont accessibles pour les personnes handicapées.
A savoir:
Installation dans les chambres : à partir de 14h le jour de l'arrivée
Libération des chambres : avant 12h (midi) le jour du départ. Bagagerie et pièce avec douche à votre disposition (voir la réception).
* L'équipement des chambres doubles n'est pas garanti en "grand lit". La chambre double pourra être équipée de 2 lits séparés.
Restauration L'hôtel possède un restaurant principal avec terrasse extérieure vue mer où les repas sont servis sous forme de buffet avec cuisine traditionnelle et spécialités locales, ainsi qu'un restaurant à la carte pour le dîner avec une cuisine typique grecque et crétoise et plats de poissons (réservation nécessaire et possibilité une fois par séjour).
Possibilité de panier pique-nique (sur demande et avec supplément).
Formule tout inclus Votre formule Ultra Tout Inclus comprend:
RESTAURANT NEORIA :
- 07h - 07h30 : petit-déjeuner Continental pour les lèves-tôt.
- 10h30 - 11h : petit-déjeuner Continental pour les couches-tard.
- 07h30 - 10h30 : petit-déjeuner Américain sous forme de buffet incluant l'orange pressée (fraîche).
- 18h30 - 21h30 : dîner sous forme de buffet composé de plats typiques, locaux et internationaux, plats principaux chauds, entrées froides, salades et un large choix de desserts.
- 18h30 - 21h30 : soirées à thèmes culinaires 2 fois par semaine.
- 19h30 - 20h30: dîner à la carte (réservation nécessaire et possibilité une fois par séjour), cuisine méditerranéenne et plats de poissons
SNACK-BAR MELTEMI :
- 12h30 - 14h30 : déjeuner sous forme de buffet avec différents plats chauds et froids de cuisine grecque et internationale.
- 16h - 17h : pause café et cake : choix de plusieurs cakes, crèmes glacées et jus de fruits frais, café filtre et éventail de thé.
- 22h30 - 23h30 : Encas de Minuit : Soupe et variété d'encas.
Tous les déjeuners et dîners sont cuisinés avec de l'huile d'olive de la production de l'hôtel. Une tenue vestimentaire correcte est exigée pour le dîner (pantalons pour les messieurs).
Boissons pendant les repas : sodas, bière pression et pichet vin de table. Toutes nos boissons sont servies à table pendant les repas.
De 10h30 à 00h00 : Bar de la piscine Thalassa (point animation).
De 18h00 à 23h00* : Lobby bar Veranda.
*Les boissons sont incluses jusqu'à Minuit : sodas, jus, bière pression, vin de table, cafés (filtre, expresso, cappuccino, Grec) et thés, boissons alcoolisées locales et internationales, long drinks et cocktails.
ANIMATION :
De 10h à midi et de 15h à 17h, 6 jours par semaine.
Animation internationale légère pendant la journée et soirées à thèmes à l'amphithéâtre. Mini club : Enfant 4 -12 ans.
SERVICES NON COMPRIS DANS LA FORMULE ULTRA TOUT INCLUS :
- Boissons : Premium spirits, bière d'importation, bouteille de vin, champagne et mousseux.
- Divers : soins du corps, sports nautiques motorisés, nettoyage des vêtements et nettoyage à sec.
- Le déroulement de certaines activités dépendent des conditions climatiques.
IMPORTANT :
- La formule Ultra Tout Inclus est valable jusqu'au départ midi (12h) sauf dans le cadre d'une arrivée tardive (après le dîner) report du droit des services du Ultra Tout Inclus jusqu'au moment du départ.
- Afin d'être reconnu par le personnel de l'hôtel et de bénéficier de la formule tout inclus, le port du bracelet en plastique qui vous sera remis à votre arrivée est requis jusqu'au jour du départ.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Héraklion/France ou France/La Chanée/France A/R (concerne uniquement Paris) opérés par les compagnies Transavia, Europe Airpost, Aigle Azur, XL Airways ou Air Méditerranée (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur), l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en base chambre double pour 7 nuits à l'hôtel Kosta Mare 4* (normes locales), la formule tout inclus selon descriptif, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, les assurances facultatives, les boissons non incluses dans la formule, les activités payantes, les dépenses d'ordre personnel.
Equipements
Sont accessibles au sein de votre hôtel : espace détente, salon avec téléviseur satellite, espace Internet, Internet sans fils à la réception, chaises longues et parasols gratuits sur la plage et à la piscine, prêt de serviettes de plage (en caution).
Hôtel accessible aux personnes handicapées. Animaux non admis.
Avec participation : téléphone et blanchisserie.
Sports et loisirs Les loisirs inclus dans votre formule Ultra Tout Inclus :
- tennis en horaire de jour/une heure par jour (prêt des raquettes et balles contre caution),
- tennis de table (prêt des raquettes et balles contre caution),
- beach-volley, mini-football, aérobic et aquagym (selon programme d'animation)
- sports nautiques : bateau à pédales et canoës 1 heure par semaine selon les conditions climatiques,
- salle de fitness,
- bain à remous
- sauna et hammam (30 minutes par séjour par chambre),
- marche dynamique "Power walking" (selon programme d'animation),
- réduction sur plusieurs massages et soins du corps.
En plus....
- Internet sans fils à la réception,
- 1/2 heure de connexion Internet par semaine à l'espace Internet,
- panier de fruit et bouteille de vin à l'arrivée,
- une bouteille d'eau minérale (eau plate) par jour dans la chambre,
- articles de bains,
- chaussons,
- prêt d'un peignoir pour les soins du corps,
- transats et parasols à la piscine et à la plage,
- serviettes de plage (sous caution),
- coffre fort dans la chambre,
- panier repas pour les excursions (à commander la veille avant 20h00)
- plage surveillée.
Animation Une équipe internationale vous propose une animation légère 6 jours par semaine avec un programme d'activités variées : jeux, sports, tournois, soirée folklorique ou musique grecque une fois par semaine, soirées spectacles et cabaret à l'amphithéâtre.
Enfants Piscine enfant séparée et aire de jeux.
Mini-club pour les 4 à 12 ans (6 jours par semaine de 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h00) et lit bébé gratuit.
Garde d'enfant possible sur demande et sous réserve de disponibilité (payable sur place).
Hôtel accessible aux personnes handicapées. Animaux non admis.
Avec participation : téléphone et blanchisserie.
Sports et loisirs Les loisirs inclus dans votre formule Ultra Tout Inclus :
- tennis en horaire de jour/une heure par jour (prêt des raquettes et balles contre caution),
- tennis de table (prêt des raquettes et balles contre caution),
- beach-volley, mini-football, aérobic et aquagym (selon programme d'animation)
- sports nautiques : bateau à pédales et canoës 1 heure par semaine selon les conditions climatiques,
- salle de fitness,
- bain à remous
- sauna et hammam (30 minutes par séjour par chambre),
- marche dynamique "Power walking" (selon programme d'animation),
- réduction sur plusieurs massages et soins du corps.
En plus....
- Internet sans fils à la réception,
- 1/2 heure de connexion Internet par semaine à l'espace Internet,
- panier de fruit et bouteille de vin à l'arrivée,
- une bouteille d'eau minérale (eau plate) par jour dans la chambre,
- articles de bains,
- chaussons,
- prêt d'un peignoir pour les soins du corps,
- transats et parasols à la piscine et à la plage,
- serviettes de plage (sous caution),
- coffre fort dans la chambre,
- panier repas pour les excursions (à commander la veille avant 20h00)
- plage surveillée.
Animation Une équipe internationale vous propose une animation légère 6 jours par semaine avec un programme d'activités variées : jeux, sports, tournois, soirée folklorique ou musique grecque une fois par semaine, soirées spectacles et cabaret à l'amphithéâtre.
Enfants Piscine enfant séparée et aire de jeux.
Mini-club pour les 4 à 12 ans (6 jours par semaine de 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h00) et lit bébé gratuit.
Garde d'enfant possible sur demande et sous réserve de disponibilité (payable sur place).
FormalitésPour les ressortissants français, carte nationale d'identité plastifiée ou passeport en cours de validité. Les enfants mineurs munis d'une carte d'identité et voyageant avec l'un de leurs parents doivent avoir obligatoirement une autorisation de sortie de territoire. Celle-ci n'est pas nécessaire si l'enfant est muni d'un passeport. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info
A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
COMPAGNIES AERIENNES :
Les vols France/Héraklion/France ou France/La Chanée/France A/R (concerne uniquement Paris) sont opérés par la compagnie Transavia, Europe Airpost, Aigle Azur, XL Airways ou Air Méditerranée (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur).
Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
VOTRE SEJOUR:
La formule « Tout Inclus » est valable jusqu'au jour du départ à midi (12:00) sauf dans le cadre d'une arrivée tardive (report du droit des services du «Tout Inclus»).
Libération des chambres avant midi (12:00). Bagagerie et salle de douche mis à disposition. «Day use» : Possibilité (sous réserve de disponibilités, à voir directement sur place avec la réception au plus tard la veille du départ et moyennant participation) de conserver la chambre et de prolonger la formule «Tout Inclus».
Afin d'être reconnu par le personnel de l'hôtel et de bénéficier de la formule All Inclusive, le port du bracelet en plastic qui vous sera remis à votre arrivée est requis jusqu'au jour du départ.
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
COMPAGNIES AERIENNES :
Les vols France/Héraklion/France ou France/La Chanée/France A/R (concerne uniquement Paris) sont opérés par la compagnie Transavia, Europe Airpost, Aigle Azur, XL Airways ou Air Méditerranée (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur).
Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
VOTRE SEJOUR:
La formule « Tout Inclus » est valable jusqu'au jour du départ à midi (12:00) sauf dans le cadre d'une arrivée tardive (report du droit des services du «Tout Inclus»).
Libération des chambres avant midi (12:00). Bagagerie et salle de douche mis à disposition. «Day use» : Possibilité (sous réserve de disponibilités, à voir directement sur place avec la réception au plus tard la veille du départ et moyennant participation) de conserver la chambre et de prolonger la formule «Tout Inclus».
Afin d'être reconnu par le personnel de l'hôtel et de bénéficier de la formule All Inclusive, le port du bracelet en plastic qui vous sera remis à votre arrivée est requis jusqu'au jour du départ.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.
. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.
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Ce prix TTC comprend
Les vols France/Héraklion/France ou France/La Chanée/France A/R (concerne uniquement Paris) opérés par les compagnies Transavia, Europe Airpost, Aigle Azur, XL Airways ou Air Méditerranée (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur),
l'accueil et l'assistance,
les transferts aéroport/hôtel A/R,
le logement en base chambre double pour 7 nuits à l'hôtel Kosta Mare 4* (normes locales),
la formule tout inclus selon descriptif,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
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(4) Durée indicative. Les durées exactes dépendent des dates choisies dans le calendrier.
(6) Prix en baisse : le prix de ce voyage pour la date de départ indiqué a baissé par rapport au prix affiché il y a 30 jours.
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