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• Guide Croatie

Voyage Croatie : Séjour Hôtel Valamar Lacroma 4* - Dubrovnik Resume Devenue l'une des destinations incontournables, la Croatie est bordée de milliers de kilomètres de côtes baignant dans une eau turquoise et transparente. La beauté de ses paysages, l'extraordinaire variété de son patrimoine culturel, d'innombrables îles impressionnantes parsemées sur l'Adriatique et ses parcs nationaux en font une destination idéale à proximité de chez vous, pour les passionnés d'histoire. Dubrovnik, perle de l'Adriatique, se situe en Dalmatie méridionale sur la côte adriatique. Joyau d'architecture médiévale, renaissance et baroque, sa particularité est d'être suspendue dans le temps. C'est une destination de rêve encore préservée. Venez découvrir cette incroyable cité aux mille trésors...
Situation Située au sud de la côte dalmate, la ville forte de Dubrovnik (Ragusa en italien et en latin) se trouve à proximité de la frontière avec la Bosnie-Herzégovine et le Monténégro. Cette ville portuaire qui fut une des rivales de Venise à la Renaissance, est un des hauts lieux touristiques de la Croatie et elle porte de nombreux témoignages de sa très riche histoire, au travers de ses monuments et de ses rues pavées.

Le Valamar Lacroma, tout nouvel établissement (ouverture en 2009), fait partie du complexe touristique de Babin Kuk construit sur une péninsule arborée, à 2 km environ de la vieille ville de Dubrovnik. Niché au cœur d'une luxuriante végétation, l'hôtel Valamar Lacroma, a été construit en 2009 en parfaite harmonie avec son environnement naturel. Situé sur la péninsule de Babin Kuk, avec sa vue spectaculaire sur l'Adriatique et ses îles Elaphites, cet hôtel ultramoderne offre des prestations exceptionnelles.
Logement L'établissement offre une capacité de 385 chambres réparties dans des bâtiments de 5 étages. Spacieuses et élégantes, elles sont équipées de salle de bain ou de douche, sèche-cheveux, téléphone avec ligne directe (communications payantes), une télévision par satellite, une Pay TV, un minibar, un coffre, l'air conditionné ou le chauffage (selon la saison), café et thé. Vue mer ou vue jardin selon disponibilité.

Capacité maximale des chambres : 2 adultes + 1 enfant.
Restauration Vous serez logés en formule demi-pension incluant les petits-déjeuners et les diners servis sous forme de buffet au restaurant principal de l'hôtel proposant
une cuisine méditerranéenne et internationale.

L'établissement abrite également un restaurant à la carte et plusieurs bars.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols spéciaux France / Dubrovnik Aller/Retour opérés par les compagnies Croatia Airlines, Air méditerranée ou Avi France (sous réserve de modification par le tour-opérateur). les transferts aéroport / hôtel Aller/Retour, l'hébergement sur la base d'une chambre double standard pour 7 nuits à l'hôtel Valamar Lacroma 4*. la demi-pension (hors boissons), l'assistance rapatriement, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les Frais de dossier obligatoires par personne, les assurances facultatives, les autres repas et toutes les boissons, les activités payantes, les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel.

Equipements L'hôtel met à votre disposition les installations et services suivants : un restaurant, un restaurant à la carte, un parking extérieur, un point Internet (payant), un piano lounge-bar et un bar piscine. Service en chambre, concierge (réservation de tickets pour des événements, réservation de déjeuner ou de dîner dans des restaurants locaux...), blanchisserie, connexion WIFI, boutiques et centre d'affaires.
Sports et loisirs L'hôtel met gracieusement à votre disposition une piscine intérieure et une belle piscine extérieure avec bassin pour enfants et aire de jeux. Des plages de galets se trouvent près de l´hôtel.

Moyennant supplément, l'établissement vous propose la location de transats et de parasols à la plage, ainsi qu'un service de serviettes de bain et douches.
Sports et loisirs payants À proximité de l'hôtel et avec supplément, vous pourrez pratiquer du volley ball, du beach-volley, du badminton, de la pétanque, du basket ball, du tennis, prendre des cours dans une école de plongée, pratiquer du parachute ascensionnel, du ski nautique, de l'aquabikes, du wind surf, de la voile, du kayak et de la banane.
Vous pourrez également découvrir un sauna pour les femmes (sauna bio, sauna infrarouge, coin réservé à la relaxation avec thé à disposition), sauna mixte
(bain de vapeur, sauna finlandais, sauna bio, bain d'eau froide, fontaine d'eau glacée, coin réservé à la relaxation avec des matelas à eau).

Moyennant supplément un centre de bien-être s'offre à vous (sauna, hammam, massages, bains à remous, à vapeur et turc, traitement et soins de beauté).
Animation Aucune animation.

FormalitésPour les ressortissants français, passeport ou carte d'identité en cours de validité. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info LES PLUS :
- Hôtel situé sur la Péninsule de Babin Kuk à environ 300 mètres de la plage.
- Proche de Dubrovnik (service de bus régulier) : environ 2 km de la vieille ville
- Bus régulier à proximité.

A SAVOIR :
- Une ligne d'autobus passant devant l'hôtel permet de rejoindre la vieille ville de Dubrovnik située à 2 km de l'hôtel.
- Monnaie locale : la kuna croate est divisée en 100 lipas. 1 euro vaut environ 7,3 kunas croates.

VOLS :
Les vols sont assurés par les compagnies charter Air Méditerranée ou Croatia Airlines ou Avi France. Informations données à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur

A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

INFORMATION VOLS A NOTER :
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.

BON A SAVOIR :
Pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposées à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

La franchise bagage des vols touristiques est habituellement de 15kg par personne Au delà, chaque compagnie aérienne applique son barème de supplément au kilogramme.


NORMES INTERNATIONALES DE SECURITE AERIENNE :
1/Dès le 6 Novembre 2006, les liquides emmenés en cabine (y compris les gels et les pâtes) doivent être transportés dans des flacons de 100ml max. et présentés dans un sac transparent d'une contenance d'un litre : les instructions détaillant les dernières instructions concernant les bagages en cabine et en soute figurent sur le site officiel de la Direction Générale de l'Aviation Civile www.dgac.fr.
2/ Tout passager présentant une pièce d'identité (carte nationale plastifiée ou passeport européen) non valide (c'est-à-dire dont l'expiration survient dans les 6 mois suivant la date de retour du voyage) ou erronée (c'est-à-dire dont les noms et prénoms diffèrent de ceux qui furent donnés lors la réservation) se verra interdire d'accès à bord des avions.

CARNET DE VOYAGE :
1/ Carnet de voyage : il est directement remis au comptoir d'assistance en aéroport le jour du départ (tickets de vols, bons d'échange hôteliers et autres accessoires éventuels) ; il suffit de présenter la convocation expédiée par e-mail au plus tard dans les 72h précédant la date de départ (il est conseillé de la conserver durant la totalité du séjour sur place).
2/ Tickets de vol : pour plus de facilité sont émis des tickets de vol électroniques directement à l'aéroport le jour du départ ; il suffit de présenter la carte nationale d'identité plastifiée ou le passeport européen en cours de validité (soit jusqu'à 6 mois après la date de retour de votre séjour), dont on aura donné le numéro lors de la réservation, en contrepartie duquel sont délivrés les tickets de vol.

CATEGORIES HOTELIERES EN CROATIE :
1/ L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages en Croatie.
2/ Malgré le soin apporté à la sélection des hôtels proposés sur place, l'opérateur ne peut être tenu pour responsable des différences constatées entre la classification locale et les standards français (l'équivalence des prestations et du service restant approximative et subjectivement appréciable).

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.

à partir de

948€TTC

Référence : 129077

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