Résidence hôtelière CARAIBES BONHEUR

Voyage Guadeloupe : Séjour Résidence hôtelière CARAIBES BONHEUR 4* - Pointe A Pitre Situation La résidence hôtelière Caraïbes Bonheur 4* se situe sur la côte ouest de la Basse Terre à seulement 5 kilomètres de Deshaies, un charmant village de pêcheurs constitué de petites cases de bois. La région de Deshaies offre de superbes points de vue sur la mer des Caraïbes et le Parc National de Guadeloupe y est facilement accessible. La résidence Caraïbes Bonheur 4* est située sur une colline surplombant la mer des Caraïbes. Elle est composée 5 petites maisons créoles éparpillées dans un jardin à la végétation luxuriante. Nos séjours au sein de la résidence Caraïbes Bonheur sont proposés avec une voiture de location. Ils conviendront parfaitement aux personnes souhaitant partir à la découverte des merveilles naturelles de Guadeloupe. La résidence est également située à proximité de jolies plages pour quelques moments de farniente ! L'aéroport international Pôle Caraïbes se trouve à 35 kilomètres (environ une heure de trajet).

La Guadeloupe en quelques mots !
Eaux translucides, plages de sable blanc, forêts luxuriantes, chaleur tropicale, mangrove et volcans, la Guadeloupe est une île aux mille visages. La diversité naturelle de la Guadeloupe en fait une terre de contrastes. Contrastes géographiques, d'une part, entre ses deux îles principales : Grande Terre et Basse Terre séparées par un étroit bras de mer appelé Rivière salée et formant deux ailes de papillons posées sur le bleu de la mer. Si Grande Terre, l'île située à l'est, offre un paysage plat, sec et calcaire, l'île de Basse Terre, à l'ouest, est à l'inverse, verdoyante, montagneuse et volcanique, avec la présence du fameux volcan de la Soufrière. Contrastes culturels également, liés à l'influence des cultures amérindienne, africaine, française mais aussi indienne qui ont permis de façonner l'identité créole, propre aux Antilles. Un voyage en Guadeloupe offre ainsi l'opportunité de découvrir la « Créolité » dont le particularisme ne cesse de s'affirmer à travers la langue, les sons musicaux de la gwoka et de la biguine, la gastronomie, mais aussi les traditions ancestrales. Ile de contrastes enfin, d'un point de vue touristique puisque la destination guadeloupéenne répond à tous les goûts : culture et histoire à Point-à-Pitre, farniente et sports nautiques sur le littoral du Gosier, plongée sous marine sur les récifs coralliens du Grand Cul de Sac marin, randonnée et tourisme vert au sein du parc national de Guadeloupe. Sans aucun doute, la Guadeloupe a de quoi ravir les touristes en tous genres !
Votre véhicule La location de voiture comprise dans ce package correspond à la catégorie A (Twingo 3 portes ou équivalent, climatisée). La durée de location de la voiture correspond à la durée du voyage.
Attention nous vous conseillons la catégorie A pour 3 personnes maximum.
D'autres catégories supérieures sont à votre disposition, veuillez nous consulter par téléphone pour obtenir plus de renseignements.

L'âge minimum est de 21 ans et 1 an de permis. De plus, les conducteurs de 21 à 23 ans doivent payer une assurance jeune conducteur de 15 euros.

La location de voiture comprend :
- TVA 8,5 %
- Assurances tous risques
- Kilométrage illimité
- Dépannage et assistance 24h/24h en cas d'accident
- Les garanties dommages en cas d'accident et de vol avec une franchise non rachetable
- L'assurance personnes transportées et l'assistance véhicule 24h/24.

La location de voiture ne comprend pas :
- Taxes prise aéroport : 25 euros (à payer par le client sur place)
- La franchise non rachetable de 660 euros sur demande à l'arrivée et restituée le jour du départ,
- Forfait siège-bébé : 19 euros la semaine (à régler sur place)

La voiture est à retirer et à rendre :
- Au guichet Jumbo Car situé à l'aéroport d'arrivée.
- Pour toute location de voiture effectuée, l'empreinte de votre carte bleue vous sera demandée à titre de caution.
Votre programme plongée Votre forfait Découverte de la Plongée comprend une sortie en mer d'une demi-journée.
Il est destiné aux débutants (à partir de 12 ans) désireux de découvrir la plongée sous marine.
L'initiation est effectuée par des professionnels au cours d'un baptême en bouteille d'une durée d'environ une demi heure.

- L'encadrement ainsi que l'équipement complet sont inclus.
- Forfait accessible à partir de 12 ans.
- Les prix enfant et accompagnant ne comprennent pas la plongée
- Les prix adulte base double et 3ème adulte comprennent la plongée
- Possibilité pour la deuxième personne en base double de ne pas pratiquer la/les prestations Plongée. Dans ce cas pour le tarif, voir le "tarif accompagnant".


* IMPERATIF // A NOTER * :
- Tout plongeur certifié doit impérativement présenter au centre de plongée sa carte de plongée (diplôme), son carnet de plongée.
- Tous les participants à la plongée sous marine, débutants et certifiés, doivent se munir d'un certificat médical de non contre-indication à la pratique de la plongée sous-marine, de moins de 6 mois.
- Pour les formations, prévoir 2 photos d'identité.
- Il est fortement conseillé au plongeur de souscrire une assurance couvrant la pratique de la plongée sous-marine.

* COMMENT BENEFICIER DE VOTRE FORFAIT PLONGEE SUR PLACE ? *
- RDV directement au centre le(s) jour(s) de plongée.
- Pour cela, merci de prendre contact, dès votre arrivée, avec le centre de plongée pour fixer le(s) jour(s) et horaire(s) de plongée (il est situé dans le centre de Deshaies / les coordonnées seront indiquées sur votre bon d'échange que vous recevrez maximum 48h avant départ).
- Le bon d'échange est à présenter sur place au centre pour pouvoir bénéficier de la prestation.

* LE MUST PLONGEE : la réserve Cousteau *
* MEILLEURE SAISON PLONGEE : de novembre à avril *
Votre centre de plongée Le centre de Plongée, francophone, est situé dans le centre ville de Deshaies (à 10/20 min en voiture de l'hôtel). Fondé en 1993, le centre bénéficie d'une excellente réputation en Guadeloupe. Les sorties en mer se feront sur des bateaux confortables et bien entretenus. Vous trouverez sur place tout le matériel de plongée nécessaire. Le centre propose également des formations et des forfaits plongée. Pour plus d'informations, merci de contacter notre service Plongée.
Logement La résidence hôtelière Caraïbes Bonheur 4* compte une vingtaine de logements répartis dans 5 petites maisons à étage et de style créole. Les logements dans lesquels vous serez logés sont situés en rez-de-jardin et ont une superficie de 35 m² (terrasse avec kitchenette incluse). Ces hébergements peuvent accueillir 2 personnes. Ils comprennent une pièce avec un lit double ou 2 lits jumeaux et un canapé. Ils possèdent une terrasse avec kitchenette et une salle d'eau avec douche et toilettes.

Moyennant un supplément et selon disponibilité, vous pourrez être logés dans des logements de catégorie supérieure. Vous devez en faire la demande au moment de la réservation.
- Les logements pour 4 personnes : Ils sont situés à l'étage. Ils possèdent une terrasse avec kitchenette ainsi qu'une une salle d'eau avec douche et toilettes. Ils comprennent un lit double ou 2 lits jumeaux ainsi qu'un canapé-lit pour 2 personnes. D'une superficie de 43 m² (terrasse avec kitchenette incluse), ils sont prévus pour recevoir 4 personnes.
- Les logements pour 6 personnes : Ils ont une superficie de 63 m² (terrasse avec kitchenette incluse). Ils comprennent une terrasse avec kitchenette, un séjour avec canapé, 2 chambres avec 1 lit double et 2 lits jumeaux ainsi que 2 salles d'eau avec douche et toilettes.

Toutes les logements possèdent les équipements suivants :
- climatisation,
- télévision avec Canal Stellite,
- coffre-fort,
- kitchenette avec four à micro-ondes, réfrigérateur/congélateur, plaque chauffante, vaisselle, machine à café,
- table et chaises sur la terrasse,

RESIDENCE ACCESSIBLE AUX PERSONNES A MOBILITE REDUITE :
La résidence possède un logement spécialement aménagé et pouvant accueillir 4 personnes.

Dans le cadre d'un hébergement en résidence, les draps et les serviettes de toilette sont fournis mais le ménage des chambres est à votre charge. Changement des serviettes tous les 3 jours.
La résidence Caraïbes Bonheur propose néanmoins un service hôtelier comprenant : un service de chambre quotidien, le ménage complet de votre chambre tous les 2 jours, le change des serviettes de toilette tous les 2 jours et le change de draps tous les 4 jours. Ce service hôtelier fait l'objet d'un supplément à régler sur place.
Prêt de lit bébé possible (à la demande et selon disponibilité)
Restauration Un séjour en résidence n'inclut aucun repas. La résidence Caraïbes Bonheur propose néanmoins un service de petit déjeuner tous les matins de 7h00 à 10h00 ainsi qu'un service de commande de plats préparés. Ces services font l'objet d'un supplément à régler sur place. La résidence dispose également d'un barbecue collectif. Une supérette se trouve à 200 mètres de la résidence.

A NOTER : Le coût de la vie étant plus élevé aux Antilles qu'en métropole, les extras, les repas ou les boissons pris en supplément pourront vous paraitre onéreux.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Pointe à Pitre A/R sur la compagnie régulière Air Caraibes, Air France ou Corsairfly (informations sous réserve de modification par le tour opérateur), le logement en base bungalow 2 pour 7 nuits, la location de voiture pour toute la durée du séjour, en catégorie A (Twingo 3 portes avec climatisation ou équivalent). Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. la formule Découverte de la Plongée (baptême) incluse dans les tarifs "adulte base double" et "3ème adulte", l'encadrement et le matériel de plongée. Ce prix TTC ne comprend pas Les Frais de dossier Les assurances facultatives, La taxe de séjour à régler sur place :1,5 euro par personne et par jour (tarif pouvant varier selon décision de la Mairie), Tous les repas et boissons, Les activités payantes, Les dépenses d'ordre personnel, Les transferts aéroport/hôtel A/R (véhicule à retirer obligatoirement à l'aéroport), Les suppléments pour les catégories B, C et I de la location de voiture, La taxe aéroportuaire pour la location de voiture (voir rubrique "pour info"), La taxe prise aéroport : 20 euros (à payer par le client sur place) le forfait plongée pour les tarifs accompagnant et enfant.

Votre programme plongée Votre forfait Découverte de la Plongée comprend une sortie en mer d'une demi-journée.
Il est destiné aux débutants (à partir de 12 ans) désireux de découvrir la plongée sous marine.
L'initiation est effectuée par des professionnels au cours d'un baptême en bouteille d'une durée d'environ une demi heure.

- L'encadrement ainsi que l'équipement complet sont inclus.
- Forfait accessible à partir de 12 ans.
- Les prix enfant et accompagnant ne comprennent pas la plongée
- Les prix adulte base double et 3ème adulte comprennent la plongée
- Possibilité pour la deuxième personne en base double de ne pas pratiquer la/les prestations Plongée. Dans ce cas pour le tarif, voir le "tarif accompagnant".


* IMPERATIF // A NOTER * :
- Tout plongeur certifié doit impérativement présenter au centre de plongée sa carte de plongée (diplôme), son carnet de plongée.
- Tous les participants à la plongée sous marine, débutants et certifiés, doivent se munir d'un certificat médical de non contre-indication à la pratique de la plongée sous-marine, de moins de 6 mois.
- Pour les formations, prévoir 2 photos d'identité.
- Il est fortement conseillé au plongeur de souscrire une assurance couvrant la pratique de la plongée sous-marine.

* COMMENT BENEFICIER DE VOTRE FORFAIT PLONGEE SUR PLACE ? *
- RDV directement au centre le(s) jour(s) de plongée.
- Pour cela, merci de prendre contact, dès votre arrivée, avec le centre de plongée pour fixer le(s) jour(s) et horaire(s) de plongée (il est situé dans le centre de Deshaies / les coordonnées seront indiquées sur votre bon d'échange que vous recevrez maximum 48h avant départ).
- Le bon d'échange est à présenter sur place au centre pour pouvoir bénéficier de la prestation.

* LE MUST PLONGEE : la réserve Cousteau *
* MEILLEURE SAISON PLONGEE : de novembre à avril *
Votre centre de plongée Le centre de Plongée, francophone, est situé dans le centre ville de Deshaies (à 10/20 min en voiture de l'hôtel). Fondé en 1993, le centre bénéficie d'une excellente réputation en Guadeloupe. Les sorties en mer se feront sur des bateaux confortables et bien entretenus. Vous trouverez sur place tout le matériel de plongée nécessaire. Le centre propose également des formations et des forfaits plongée. Pour plus d'informations, merci de contacter notre service Plongée.
Equipements La résidence hôtelière Caraïbes Bonheur 4* propose les services et les équipements suivants : lave-linge, organisation de vos déplacements et de vos excursions, service de billetterie ou de réservation de spectacles, service de location de voitures et bateaux.
A NOTER : Ces services sont payants
Sports et loisirs La résidence hôtelière Caraïbes Bonheur 4* surplombe la mer mais n'offre pas d'accès direct à la plage. La plage de « Fort Royal » se situe à 300 mètres en contrebas de la résidence. D'autres plages sont facilement accessibles à pied ou en voiture. La plage de la Grande Anse, l'une des plus belles de Guadeloupe, se trouve à seulement 2 kilomètres. La résidence Caraïbes Bonheur possède également une piscine à débordement et des transats.
Sports et loisirs payants Nous vous offrons la possibilité de réserver une activité plongée avant votre départ sur notre site ou par le biais de nos conseillers voyages. Deux options vous sont proposées : « Découverte plongée » et « Forfait 4 plongées ». Pour plus d'informations, vous pouvez sélectionner l'option dans le menu déroulant ci-dessus ou contacter directement l'un de nos conseillers spécialisés. Ces options font l'objet d'un supplément.
A proximité de la résidence, vous pourrez également réserver les activités suivantes : voile, pêche au gros, canyoning, kayak de mer, …
Animation L'hôtel ne dispose pas d'animation.
Options payantes Baptême Plongée + Snorkeling Réserve Cousteau à partir de 80 € : C'est dans le cadre d'une sortie en mer d'une journée que nous vous emmenons pour votre première expérience sous-marine. Votre sortie sera axée sur un baptême en bouteille encadré par un moniteur chevronné, suivi d'une plongée libre en palmes, masque et tuba (snorkeling) ; le tout dans la célèbre et très plébiscitée Réserve Cousteau !
Accessible à partir de 12 ans.

Forfait 2 Plongées Réserve Cousteau à partir de 100 € : Découvrez la célèbre et très plébiscitée Réserve Cousteau lors de votre forfait 2 plongées, réservé aux plongeurs certifiés (à partir du niveau 1).
Vous pourrez y découvrir une faune riche et colorée qui fait toute la réputation de la réserve.
A noter qu'en janvier et février, on peut y entendre le chant des baleines à bosses !

Forfait 4 plongées à partir de 165 € : Les Plongées entre Deshaies et la Réserve Cousteau sont les plus belles de Guadeloupe. Lors de votre forfait 4 plongées vous pourrez découvrir une faune riche et colorée (grande variété d'éponges) et une flore très variée. La région est également un lieu de passage important de cétacés (présence régulière de Cachalot, Dauphin tacheté et Baleine). Ce forfait s'adresse aux plongeurs déjà certifiés.

Sortie Snorkeling à partir de 20 € : Idéale en famille, cette sortie snorkeling d'une demi-journée inclus le transport en bateau aller/retour vers 2 sites de plongée où vous ferez du snorkeling (plongée libre avec palmes, masque et tuba). Location de matériel inclus.
Accessible à partir de 10 ans sous-réserve de savoir nager.

Excursions Afin de faciliter vos déplacements sur l'île ou le choix de vos excursions, nous vous proposons une brève description touristique de la destination.
L'archipel guadeloupéen est composé de 5 groupements d'îles :

Grande Terre : la balnéaire
L'île de Grande Terre possède un relief plat, une végétation éparse et bénéficie d'un climat plus sec que Basse Terre. Sur l'île de Grande Terre, vous trouverez avant tout des activités balnéaires. Le Gosier et Saint-François constituent les principaux centres touristiques de l'île. La côte sud offre un panorama digne d'une carte postale, composé de lagons, de plages de sable blanc et de cocotiers. L'intérêt de Grande Terre ne se limite, cependant, pas qu'à ses plages. Au nord de l'île, on découvre une Guadeloupe traditionnelle et authentique, à travers les étendues de champs de canne à sucre. Le littoral est sur lequel les vagues de l'Atlantique viennent se briser offre un contraste saisissant par rapport aux côtes caribéennes. La Pointe des Châteaux, située à l'extrémité est de l'île est l'un des sites naturels les plus visités de la Guadeloupe. En cet endroit, la vue sur les îles de la petite Terre est remarquable. Enfin, la découverte du musée archéologique Edgard-Clerc situé au Moule ou bien la visite de la Distillerie Damoiseau, vous permettront de mieux comprendre l'histoire et les traditions guadeloupéennes.

Basse Terre : la verdoyante
A l'inverse de Grande Terre, l'île de Basse Terre est montagneuse et volcanique. La végétation y est beaucoup plus dense en raison d'un climat plus humide. L'environnement naturel de Basse Terre en fait un territoire propice au tourisme vert. Le parc national de Guadeloupe recèle de superbes sites naturels dont les Chutes du Carbet et bien sûr, le fameux volcan de la Soufrière (1467 mètres). Au nord, la réserve du Grand Cul de sac marin constitue un véritable sanctuaire naturel, à la fois maritime et terrestre, regorgeant de mangrove, de forêts marécageuses, de récif corallien et d'espèces vivantes protégées. Côté plages, vous ne serez pas non plus déçus sur Basse Terre. Celles situées aux alentours de Deshaies figurent parmi les plus jolies de Guadeloupe. Sur la côte ouest, les amateurs de plongée auront l'occasion de découvrir la réserve marine, située au large de Bouillante.

Marie-Galante : la traditionnelle
Le relief plat et la forme circulaire de Marie-Galante lui valent le surnom de « Grande galette ». L'intérêt de Marie-Galante tient à son patrimoine naturel et historique lié à la culture de la canne à sucre. Une escapade à Marie-Galante permet de découvrir la Guadeloupe authentique et traditionnelle. On accède à l'île en bateau depuis Saint-François, le Gosier et Pointe-à-Pitre.

Les Saintes : paradisiaques
Sept îles composent l'archipel des Saintes, situé à 15 kilomètres au sud-est de Basse Terre. Parmi les sept îles, Terre de Haut est la plus touristique en raison de sa superbe baie, reconnue comme l'une des plus belles du monde et inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO. Les Saintes sont accessibles en bateau depuis les communes de Trois-Rivières, de Pointe-à-Pitre et de Basse-Terre.

La Désirade et les îlets de la Petite Terre : îles sauvages
Sur ce groupement d'îles, isolé et ouvert sur l'Atlantique, le tourisme ne s'est quasiment pas développé. Les amoureux de nature sauvage et de tranquillité y trouveront donc leur plus grand bonheur.

FormalitésPour les ressortissants français, carte d'identité ou passeport en cours de validité. Les mineurs, même accompagnés d'une personne ayant l'autorité parentale sont tenus de présenter une pièce d'identité reconnue comme telle, c'est-à-dire être mentionnés sur le passeport de l'un des parents pour les moins de 15 ans ou être en possession d'une carte d'identité ou d'un passeport en bonne et due forme. Les enfants de + de 15 ans doivent avoir leur propre pièce d'identité et ne pas oublier qu'une sortie de territoire est obligatoire pour les enfants voyageant seuls (jusqu'à l'âge de 17 ans inclus). Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info Pour les séjours sur la Basse Terre notre représentant se trouve à votre disposition le jour de votre arrivée et de départ à l'aéroport. Une assistance téléphonique est présente tout au long de votre séjour sur la Basse Terre.

NOTRE AVIS :
- Une petite structure offrant une ambiance intimiste
- Une situation idéale pour découvrir la Guadeloupe en voiture
- Une très belle vue sur la mer
- Idéal pour ceux qui recherchent du calme et du repos (aucune animation)

BON A SAVOIR :
- Vous trouverez à 200 mètres de la résidence une superette.
- La commune de Deshaies n'est pas une station balnéaire animée
- Les petits animaux (moins de 5 kgs) sont acceptés au sein de la résidence (susceptible de faire l'objet d'un supplément à régler sur place)
- La Guadeloupe bénéficie d'un climat tropical tempéré par les alizés. La température moyenne est de 26° tout au long de l'année. Quelque soit la période, la température de l'eau est toujours agréable avec une moyenne de 27° mais pouvant atteindre les 30° en Août et Septembre.
- Ne pas oublier que sous les tropiques, le soleil se lève tôt (entre 5h et 6h) et se couche tôt (entre 17h30 et 18h30).
- Aux Antilles, le climat et la végétation attirent les moustiques. Prévoir des produits répulsifs.

COMPAGNIES AERIENNES :
Les vols sont opérés par la compagnie régulière Air France, Air Caraïbes ou Corsairfly (sous réserve de modification par le tour opérateur).

Horaires des vols (donnés à titre indicatif, selon les changements de fuseaux horaires) :
Compagnie Air France :
Aller : Départ de Paris à 12h00 / Arrivée à Pointe-à-Pitre à 14h20 ou Départ de Paris à 15h10 / Arrivée à Pointe-à-Pitre à 17h30
Retour : Départ de Pointe-à-Pitre à 17h00 / Arrivée à Paris à 7h00 le jour suivant ou Départ de Pointe-à-Pitre à 20h25 / Arrivée à Paris à 10h20 le jour suivant
Compagnie Air Caraïbes :
Aller : Départ de Paris Orly à 10h20 / Arrivée à Pointe-à-Pitre à 13h20
Retour : Départ de Pointe-à-Pitre à 16h25 / Arrivée à Paris Orly à 06h40 le jour suivant
Compagnie Corsairfly :
Aller : Départ de Paris Orly à 11h25 / Arrivée à Pointe-à-Pitre à 13h55
Retour : Départ de Pointe-à-Pitre à 14h55 / Arrivée à Paris Orly à 08h05 le jour suivant

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Personnes à mobilité réduite : Suite a l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

INFOS TRANSFERTS:
Nous proposons sur les Antilles une formule incluant les transferts aéroport/hôtel AR et le suivi pendant votre séjour par un professionnel du tourisme local. Cela signifie que vous serez attendus à votre arrivée à destination, assistés vers un véhicule qui assurera le transfert aéroport/hôtel et que pendant votre séjour, un professionnel du tourisme local sera à votre disposition pour toute question ainsi que pour vous proposer des excursions. Vous serez également prévenus des horaires de votre vol retour. La prise en charge à l'hôtel, le transfert hôtel/aéroport et l'assistance aux formalités d'embarquement sont également inclus !
Attention, certains tours opérateurs proposent des formules VOL + HOTEL n'incluant PAS les transferts. Ces transferts peuvent être très onéreux en raison de la distance entre l'aéroport et votre destination. A noter qu'aux Antilles vous ne trouverez pas de bus se rendant aux hôtels et qu'il vous faudra alors prendre à vos frais un taxi individuel.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.