Voyage Martinique : Séjour Résidence hôtelière Diamant Beach 2* - Fort De France
Situation
La résidence Diamant Beach 2* bénéficie d'un emplacement privilégié, en bord de mer face au célèbre rocher du Diamant. La résidence Diamant Beach 2* propose des studios mezzanines confortables, équipés d'une kitchenette. Le complexe est composé de petites villas de style créole disséminées dans un jardin tropical. La résidence se situe à seulement 300 mètres de la commune du Diamant, réputée pour sa tranquillité. La résidence Diamant Beach 2* conviendra aux personnes cherchant à fuir les grands centres touristiques et aux personnes souhaitant découvrir l'île en voiture. L'aéroport international se trouve à 20 kilomètres de la résidence (30 minutes de trajet environ).
CONSEIL : La voiture est un moyen idéal pour découvrir la Martinique. Nous recommandons la location de voiture aux personnes séjournant dans la région du Diamant qui est peu animée. N'hésitez pas à réserver directement votre véhicule et/ou excursions auprès de nos conseillers voyages pour partir en toute sérénité.
La Martinique en quelques mots !
Soleil, zouk, ti punch et cocotiers, voici la Martinique comme vous en rêviez ! Loin des clichés, la Martinique séduit par sa nature envoutante, son climat chaud, tempéré par la brize des alizées et par la joie de vivre de ses habitants. Bougainvilliers, flamboyants, alamandas et roses de porcelaine créent un patchwork de couleurs et de parfums, offrant à la Martinique le nom « d'île aux fleurs ». La Martinique réunit à elle seule tous les attributs d'une destination antillaise : eaux turquoise et plages de rêve, forêts tropicales, folklore créole, héritage culturel du passé colonial propre à cette région du monde. Randonneurs, plongeurs, amateurs d'histoire, accrocs de la bronzette,… vous serez tous gagnés par l'ivresse d'un séjour en Martinique !
Logement
La résidence Diamant Beach 2* compte 10 petites villas disséminées dans un jardin tropical. Cet établissement de petite taille offre 48 logements. Selon le tarif affiché sur notre site, vous serez hébergés dans des logements possédant 1 lit double et 2 banquettes-lits.
Tous les logements possèdent une véranda avec kitchenette et coin repas. Ils sont tous dotés des équipements suivants : climatisation, télévision, téléphone, salle de bain avec douche et sèche-cheveux, coffre-fort (payant), accès wifi (payant).
La résidence possède différentes catégories de logements :
- logement pour 3 personnes maximum
- logement pour 4 personnes maximum
- logement pour 6 personnes maximum
RESIDENCE ACCESSIBLE AUX PERSONNES A MOBILITE REDUITE
La résidence possède un studio spécialement aménagé et pouvant accueillir 3 personnes (à la demande et selon disponibilité). Le studio possède un lit double et une banquette-lit d'une place. Il possède les équipements énumérés plus-haut.
Restauration
Dans le cadre d'un hébergement en résidence, les repas et les boissons ne sont pas inclus dans le tarif proposé. La résidence possède néanmoins un restaurant, le « P'tit Resto », situé au bord de la piscine et proposant une cuisine d'inspirations créole et française. Possibilité de petit-déjeuner, de demi-pension ou de repas à la carte (en supplément à régler sur place). Vous trouverez également un bar au sein de la résidence.
A NOTER : Le coût de la vie étant plus élevé aux Antilles qu'en métropole, les extras, les repas ou les boissons pris en supplément pourront vous paraitre onéreux.
Santé et Securite
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
En 12J/10N :
Les vols France / Fort de France A/R sur la compagnie régulière Air France, Air Caraïbes ou Corsairfly (informations sous réserve de modification par le tour opérateur),
l'accueil et l'assistance,
les transferts aéroport/hôtel A/R (sauf en cas de location de voiture, le véhicule sera pris et rendu à l'aéroport),
le logement seul en studio double avec kitchenette pour 10 nuits (petits-déjeuners non compris),
Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
En 16J/14N :
Ce prix TTC comprend :
Les vols France / Fort de France A/R sur la compagnie régulière Air France, Air Caraïbes ou Corsairfly (informations sous réserve de modification par le tour opérateur),
l'accueil et l'assistance,
les transferts aéroport/hôtel A/R (sauf en cas de location de voiture, le véhicule sera pris et rendu à l'aéroport),
le logement seul en studio double avec kitchenette pour 14 nuits (petits-déjeuners non compris),
Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les Frais de dossier,
les assurances facultatives,
les repas et les boissons,
la taxe de séjour à régler sur place : 0,90 euro par personne et par jour (tarif pouvant varier selon décision de la Mairie),
les activités payantes,
les dépenses d'ordre personnel.
Equipements
La résidence Diamant Beach 2* met à votre disposition les services payants suivants : location de voitures, accès internet wifi, une buanderie avec lave-linge, sèche-linge et table à repasser. Vous trouverez également une mini-boutique à la réception de la résidence pour vos achats de cartes postales, timbres, …Le personnel de la réception est multilingue : français, anglais, espagnol, italien et créole.
Sports et loisirs
La résidence Diamant Beach offre un accès direct à la plage publique du Diamant. La résidence possède également une piscine avec un solarium. Au Diamant Beach, vous aurez la possibilité de pratiquer de nombreuses activités : canoës de mer, bodyboard, VTT, initiation à la plongée en piscine, aquagym.
A NOTER : Une caution (150 € environ) pourra vous être demandée pour le prêt de certains équipements (VTT, canoë,…)
Sports et loisirs payants
La résidence Diamant Beach propose également des activités payantes : soins relaxants et détente.
Animation
Une animation est proposée au restaurant deux fois par semaine et uniquement en haute saison (de mi décembre à fin avril).
A NOTER : Aux Antilles, l'animation, lorsqu'elle est proposée au sein des établissements, reste généralement très légère.
Options payantes
Découverte plongée
à partir de 60 € :
Cette première immersion en bouteille (équipement et encadrement compris) est dédié aux plongeurs débutants (à partir de 12 ans) et se déroulera sur une demi journée.
La Martinique vous offre un superbe terrain d'exploration tant par la diversité des fonds que par la variété des espèces sous-marine qui y résident. Prenez plaisir, le temps d'un baptême, de vous initier à ce monde fascinant.
Forfait 10 Plongées
à partir de 380 € :
Réservé aux plongeurs certifiés (à partir du niveau 1).
Prenez plaisir à parcourir des sites fantastiques toujours très bien conservés tels que la mythique épave du Nahoon, la crique abricot véritable jardin naturel lors de votre forfait 10 plongées.
NB : les plongées peuvent s'effectuer à la demi-journée ou à la journée.
Forfait 6 plongées
à partir de 250 € :
Réservé aux plongeurs certifiés (à partir du niveau 1).
Prenez plaisir à parcourir des sites fantastiques toujours très bien conservés tels que la mythique épave du Nahoon, la crique abricot véritable jardin naturel lors de votre forfait 6 plongées.
NB : les plongées peuvent s'effectuer à la demi-journée ou à la journée.
Location de voiture catégorie A
:
Un séjour en liberté ! Séjour avec location de voiture incluse pour toute la durée de vos vacances.
La location de voiture comprise dans ce package correspond à la catégorie A (Twingo 3 portes ou équivalent, climatisée). La durée de location de la voiture correspond à la durée du voyage de votre arrivée à l'aéroport jusqu'à votre départ.
Excursions
Afin de faciliter vos déplacements sur l'île ou le choix de vos excursions, nous vous proposons une brève description touristique de la destination.
Le nord de la Martinique offre un paysage verdoyant et montagneux. Dominé par la célèbre Montagne Pelée, le nord de l'île réunit végétation luxuriante, cascades, rivières et gorges, qui raviront les amoureux de la nature. Plusieurs sentiers de randonnée permettent de découvrir cette partie de l'île.
La côte est ou « côte au vent » offre un charme particulier fait de contrastes. Sur le littoral atlantique, on trouve une alternance de petites criques aux eaux calmes et de côtes escarpées sur lesquelles se brisent les vagues de l'Atlantique. La partie située entre la presqu'île de la Caravelle et le Vauclin offre un panorama digne d'une carte postale : mer turquoise bordée par une barrière de corail et les fameux fonds blancs situés au large du François. A la Baignoire de Joséphine, le plus célèbre d'entre eux, la profondeur de l'eau ne dépasse pas un mètre.
La côte Caraïbe sud ou « côte sous le vent », située entre les Trois-Ilets et Sainte-Anne, regroupe les superbes plages de sable blanc et la mer turquoise, dignes d'un véritable paysage caribéen. Cette partie de l'île concentre le plus gros des activités touristiques.
La côte Caraïbe nord compte des plages de sable cendré, des criques aux eaux calmes et de charmants petits villages de pêcheurs. Cette partie de la côte, moins touristique, offre davantage d'authenticité.
Enfin, un séjour en Martinique impose un détour à Fort de France pour y découvrir le patrimoine historique et culturel de l'île. De très beaux bâtiments d'architecture coloniale se situent à Fort de France : entre autres, la Bibliothèque Schœlcher et la Cathédrale Saint-Louis. La visite des Jardins de Balata vous permettra de découvrir de nombreuses variétés de plantes tropicales.
FormalitésPour les ressortissants français, carte d'identité ou passeport en cours de validité. Les mineurs, même accompagnés d'une personne ayant l'autorité parentale sont tenus de présenter une pièce d'identité reconnue comme telle, c'est-à-dire être mentionnés sur le passeport de l'un des parents pour les moins de 15 ans ou être en possession d'une carte d'identité ou d'un passeport en bonne et due forme. Les enfants de + de 15 ans doivent avoir leur propre pièce d'identité et ne pas oublier qu'une sortie de territoire est obligatoire pour les enfants voyageant seuls (jusqu'à l'âge de 17 ans inclus).
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info en 12J/10N
(
voir en 16J/14N
)
NOTRE AVIS :
- Bon rapport qualité-prix
- Etablissement idéal si vous cherchez à fuir les grands centres touristiques
- Etablissement idéal si vous souhaitez partir à la découverte de la Martinique durant la journée.
BON A SAVOIR :
- Vous trouverez à proximité de l'hôtel un cabinet médical, une pharmacie, des restaurants, une boulangerie, des superettes, une poste, une station essence.
- Aux Antilles, le climat et la végétation attirent les moustiques. Prévoir des produits répulsifs.
COMPAGNIES AERIENNES :
Les vols sont opérés par la compagnie régulière Air France, Air Caraïbes ou Corsairfly (sous réserve de modification par le tour opérateur).
Horaires des vols (donnés à titre indicatif, selon les changements de fuseaux horaires) :
Compagnie Air France :
Aller : Départ de Paris à 13h30 / Arrivée à Fort-de-France à 15h55 ou Départ de Paris à 16h25 / Arrivée à Fort-de-France à 18h50
Retour : Départ de Fort-de-France à 18h30 / Arrivée à Paris à 08h30 le jour suivant ou Départ de Fort-de-France à 21h10 / Arrivée à Paris à 11h10 le jour suivant
Compagnie Air Caraïbes :
Aller : Départ de Paris Orly à 11h40 / Arrivée à Fort-de-France à 14h20
Retour : Départ de Fort-de-France à 17h15 / Arrivée à Paris Orly à 07h35 le jour suivant
Compagnie Corsairfly :
Aller : Départ de Paris Orly à 11h25 / Arrivée à Fort-de-France à 15h45
Retour : Départ de Fort-de-France à 18h00 / Arrivée à Paris Orly à 08h05 le jour suivant
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Personnes à mobilité réduite : Suite a l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
INFOS TRANSFERTS:
Nous proposons sur les Antilles une formule incluant les transferts aéroport/hôtel AR et le suivi pendant votre séjour par un professionnel du tourisme local. Cela signifie que vous serez attendus à votre arrivée à destination, assistés vers un véhicule qui assurera le transfert aéroport/hôtel et que pendant votre séjour, un professionnel du tourisme local sera à votre disposition pour toute question ainsi que pour vous proposer des excursions. Vous serez également prévenus des horaires de votre vol retour. La prise en charge à l'hôtel, le transfert hôtel/aéroport et l'assistance aux formalités d'embarquement sont également inclus !
Attention, certains tours opérateurs proposent des formules VOL+HOTEL n'incluant PAS les transferts. Ces transferts peuvent être très onéreux en raison de la distance entre l'aéroport et votre destination. A noter qu'aux Antilles vous ne trouverez pas de bus se rendant aux hôtels et qu'il vous faudra alors prendre à vos frais un taxi individuel.
CLIMAT:
La Martinique bénéficie d'un climat tropical tempéré par les alizés. La température moyenne est de 26° tout au long de l'année.
Quelque soit la période, la température de l'eau est toujours agréable avec une moyenne de 27°C. La température de l'eau peut atteindre 30°C en Août et en Septembre.
Ne pas oublier que sous les tropiques, le soleil se lève tôt (entre 5h et 6h) et se couche tôt (entre 17h30 et 18h30).
Moyenne des températures :
Décembre à Avril
Air : 24°
Eau : 26°
Avril à Août
Air : 26°
Eau : 27°
Septembre à Novembre
Air : 26°
Eau : 27°
NOTRE AVIS :
NOTRE AVIS :
- Bon rapport qualité-prix
- Etablissement idéal si vous cherchez à fuir les grands centres touristiques
- Etablissement idéal si vous souhaitez partir à la découverte de la Martinique durant la journée.
BON A SAVOIR :
- Vous trouverez à proximité de l'hôtel un cabinet médical, une pharmacie, des restaurants, une boulangerie, des superettes, une poste, une station essence.
- Aux Antilles, le climat et la végétation attirent les moustiques. Prévoir des produits répulsifs.
COMPAGNIES AERIENNES :
Les vols sont opérés par la compagnie régulière Air France, Air Caraïbes ou Corsairfly (sous réserve de modification par le tour opérateur).
Horaires des vols (donnés à titre indicatif, selon les changements de fuseaux horaires) :
Compagnie Air France :
Aller : Départ de Paris à 13h30 / Arrivée à Fort-de-France à 15h55 ou Départ de Paris à 16h25 / Arrivée à Fort-de-France à 18h50
Retour : Départ de Fort-de-France à 18h30 / Arrivée à Paris à 08h30 le jour suivant ou Départ de Fort-de-France à 21h10 / Arrivée à Paris à 11h10 le jour suivant
Compagnie Air Caraïbes :
Aller : Départ de Paris Orly à 11h40 / Arrivée à Fort-de-France à 14h20
Retour : Départ de Fort-de-France à 17h15 / Arrivée à Paris Orly à 07h35 le jour suivant
Compagnie Corsairfly :
Aller : Départ de Paris Orly à 11h25 / Arrivée à Fort-de-France à 15h45
Retour : Départ de Fort-de-France à 18h00 / Arrivée à Paris Orly à 08h05 le jour suivant
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Personnes à mobilité réduite : Suite a l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
INFOS TRANSFERTS:
Nous proposons sur les Antilles une formule incluant les transferts aéroport/hôtel AR et le suivi pendant votre séjour par un professionnel du tourisme local. Cela signifie que vous serez attendus à votre arrivée à destination, assistés vers un véhicule qui assurera le transfert aéroport/hôtel et que pendant votre séjour, un professionnel du tourisme local sera à votre disposition pour toute question ainsi que pour vous proposer des excursions. Vous serez également prévenus des horaires de votre vol retour. La prise en charge à l'hôtel, le transfert hôtel/aéroport et l'assistance aux formalités d'embarquement sont également inclus !
Attention, certains tours opérateurs proposent des formules VOL+HOTEL n'incluant PAS les transferts. Ces transferts peuvent être très onéreux en raison de la distance entre l'aéroport et votre destination. A noter qu'aux Antilles vous ne trouverez pas de bus se rendant aux hôtels et qu'il vous faudra alors prendre à vos frais un taxi individuel.
CLIMAT:
La Martinique bénéficie d'un climat tropical tempéré par les alizés. La température moyenne est de 26° tout au long de l'année.
Quelque soit la période, la température de l'eau est toujours agréable avec une moyenne de 27°C. La température de l'eau peut atteindre 30°C en Août et en Septembre.
Ne pas oublier que sous les tropiques, le soleil se lève tôt (entre 5h et 6h) et se couche tôt (entre 17h30 et 18h30).
Moyenne des températures :
Décembre à Avril
Air : 24°
Eau : 26°
Avril à Août
Air : 26°
Eau : 27°
Septembre à Novembre
Air : 26°
Eau : 27°
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.