Voyage Mexique : Séjour Hôtel Colibri 3* - Cancun
Offre spéciale
6 nuits achetées= 1 nuit offerte
Valable pour toute nouvelle réservation à compter du 24 août, concerne les séjours à partir du 1er septembre (date de départ) et jusqu'au départ du 14 décembre inclus.
Le prix affiché tient déjà compte de l'offre.
Situation
Situation exceptionnelle pour ce petit hôtel tenu par un couple de Français, Didier et Martine. En effet l'hôtel Colibri est situé directement sur la plage, les pieds dans l'eau, en accès direct à la plage de Playa del Carmen. Sur cette plage vous trouverez bars, restaurants et activités nautiques (en supplément). D'autre part l'hôtel Colibri est situé en plein coeur de la célèbre station balnéaire de Playa del Carmen (80km au sud de Cancun), à 50 mètres de la 5ème Avenue et donc de ses bars, restaurants, discothèques, boutiques. Animation garantie !
Attention, l'excellente situation de cet hôtel a cependant pour inconvénient d'être bruyant. Il est donc plus conseillé pour une clientèle recherchant une ambiance festive et est déconseillé pour les personnes recherchant le repos.
Playa del Carmen est la station balnéaire de la Riviera Maya. Station animée, cette ville est très cosmopolite et très animée: bars, restaurants, discothèques, bars à salsa, boutiques, artisanat..... vous trouverez de tout sur la 5ème Avenue, la rue piétonne de Playa del Carmen.
L'hôtel Colibri est un hôtel simple mais où l'accueil y est sympathique et en français ! En effet l'hôtel est tenu par un couple de Français: Martine et Didier.
Pour les passionnés de plongée vous trouverez à l'hôtel même le club PADI Phocéa Riviera Maya. Ce club de plongée est entièrement francophone puisqu'il est également tenu par Didier et Martine.
Sur la plage, au coeur de Playa del Carmen et avec son club de plongée intégré, l'hôtel Colibri réunit tous les ingrédients pour des vacances réussies !
L´hôtel Colibri 3* a été construit en 1999 et offre une atmosphère paisible dans un style typique des Caraïbes. Le charme de nos chambres fera que vous vous sentirez immédiatement comme à la maison.
Asseyez-vous à l´ombre de nos palapas, les pieds dans le sable blanc et fin, et admirez les couleurs des Caraïbes…
Vous ressentirez immédiatement la magie de notre monde maya.
Regardez la nuit tomber en contemplant les couleurs magiques de la mer des Caraïbes, les pieds dans le sable et un cocktail tropical à la main, dans notre bar de plage à balançoires.
Une expérience que vous allez adorer!!
Logement
L´hôtel Colibri 3* offre des chambres charmantes et simples. Il compte 28 chambres équipées de 2 lits doubles, salle de bain, ventilateur au plafond, balcon avec hamac, téléphone avec service de longue distance, air conditionné, télévision cablée, coffre-fort. Certaines sont équipées en plus d'un réfrigérateur.
Capacité maximum des chambres : 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants.
Restauration
Vous prendrez vos petits-déjeuners les pieds dans le sable ! En effet un petit restaurant vous servira votre petit-déjeuner face à la mer, au pied de l'hôtel.
Ce même restaurant, directement sur la plage, pourra vous servir déjeuners et autres snacks (en supplément), et vous trouverez également un bar de plage à balançoires pour déguster de nombreux cocktails tropicaux les pieds dans le sable.
Enfin, il ne faut pas oublier bien sûr les innombrables possibilités de restauration qu'offre Playa del Carmen (cuisine mexicaine, italienne, argentine, japonaise....) à des prix abordables.
Santé et Securite
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Les vols France/Cancun A/R, avec ou sans escale, sur les compagnies XL Airways, Aeromexico, British Airways et/ou Corsair (informations sous réserve de modification par le tour operateur),
l'accueil et l'assistance,
les transferts aéroport/hôtel A/R,
le logement en base chambre double pour 7 nuits,
les petits-déjeuners,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier, les assurances, les autres repas (déjeuners et diners), les boissons et eau en bouteille, les activités payantes, les dépenses d'ordre personnel,
Equipements
Sécurité 24 heures sur 24, accès direct à la plage.
Services disponibles à proximité: location de voitures, location de vélos, sports aquatiques, boutiques, banque.
Pour votre information, l'hôtel ne dispose pas d'infrastructures spécifiques pour handicapés.
Sports et loisirs
Vous pourrez vous prélasser sur la magnifique plage de sable blanc et plonger dans les eaux de la Mer des Caraïbes (serviettes de plage fournies).
Sports et loisirs payants
L'hôtel dispose d´un centre de plongée PADI/SSI: le Phocéa Riviera Maya. C´est l´endroit idéal pour découvrir une activité simple et amusante que vous allez adorer, et que vous pouvez pratiquer en toute sécurité.
Si vous êtes déjà un plongeur certifié, jetez-vous à l´eau pour découvrir les merveilleux récifs des Caraïbes à Playa del Carmen ou à Cozumel ou encore les Cenotes, une expérience maya magique. Vous pouvez aussi décider de vous perfectionner en plongée en passant au niveau suivant de certification ou en prenant un cours spécialisé.
Les possibilités de plongée au Mexique sont nombreuses, que ce soit dans des lagunes, dans des cenotes (puits naturels d'eau douce cristalline) ou bien au niveau de la barrière de corail, le Mexique possédant une des plus grandes barrières de corail au monde.
Le club de plongée Phocea Riviera Maya et son équipe franco-mexicaine vous permettra de faire des sorties de plongée quotidiennes ou de suivre diverses formations, depuis le Discover Scuba jusqu´au Dive Master.
Pour plus de renseignements sur le club de plongée du Phocéa Riviera Maya vous pouvez vous rendre sur le site du centre www.phocearivieramaya.com
Animation
Pour votre tranquillité, l'hôtel ne propose pas d'animation particulière.
Excursions
Un programme d'excursions complet vous sera proposé au départ de votre hôtel, vous pourrez ainsi découvrir la péninsule du Yucatan, ses trésors mayas avec notamment les sites de Chichen Itza, de Coba ou encore de Tulum. Les excursions seront à réserver et à régler directement sur place auprès de notre correspondant local.
Le Mexique, et la péninsule du Yucatan en particulier, regorge de sites archéologiques préhispaniques (mayas, aztèques...). En les visitant vous plongerez ainsi au cœur de cette culture aujourd'hui disparue, vous découvrirez leurs rites et leurs connaissances très développées pour l'époque, notamment en matière d'astronomie.
Notre correspondant local pourra vous proposez sur place, entre autres :
- TULUM et PLAYA DEL CARMEN :
Découvrez Tulum le seul site Maya perché au bord de la mer turquoise des Caraïbes.
Puis après-midi à Playa del Carmen où vous pourrez faire des achats le long de la fameuse « quinta avenida » ou 5ème avenue, mais aussi profiter de la plage.
Sont inclus le transport, l'entrée au site, l'assistance d'un guide francophone et le déjeuner. Les boissons et pourboires ne sont pas compris.
Tarif approximatif de 55 euros par personne (modifiable sans préavis par l'hôtelier)
- CHICHEN ITZA :
Un voyage historique au cœur de la culture Maya. Votre guide vous fera revivre le passé de cette civilisation presque disparue et de son architecture remarquable.
Le site maya de Chichen Itza a été déclaré par la New Seven Wonders Corporation, le 7 juillet 2007, comme faisant partie des 7 Nouvelles Merveilles du Monde.
Avant d'arriver au site, vous visiterez le musée de pierre, propriété d´une coopérative Maya. Ils vous montreront les techniques de travail ancestral des pierres de la région.
Sont inclus le repas buffet avec spectacle folklorique, le transport, l'assistance d'un guide francophone et l'entrée au site.
Options payante : Visite du cenote
Tarif approximatif de 55 euros par personne (modifiable sans préavis par l'hôtelier)
- ISLA MUJERES :
“L'île aux femmes”, où vous pourrez pratiquer le snorkeling (plongée à l'aide d'un masque, un tuba et une paire de palmes) dans un parc marin, nager avec un requin, faire un tour de shopping au centre du village et faire un tour de vélo. Vous mangerez du poisson délicieux, cuit au charbon à la manière de pêcheurs de l'île. Le transport se fera en bateau privé (catamaran).
Sont inclus le trajet hôtel-port-hôtel, le transport en bateau, le repas (avec boissons), l'assistance d'un guide francophone, l'entrée au parc naturel.
Supplément Nage avec les dauphins «swim adventure »
Supplément Nage avec les dauphins « Swim Royal »
Supplément Nage avec les dauphins « Swim Encounter»
Tarif approximatif de 50 euros par personne (modifiable sans préavis par l'hôtelier)
- EXCURSION EN BATEAU A LA DECOUVERTE DU REQUIN BALEINE (disponible qu'entre mai et septembre) :
Profitez de l'extraordinaire expérience de nager avec les requins baleine dans leur habitat naturel.
Au programme : une matinée de bateau avec escale sur l'une des plages de Isla Mujeres où vous pourrez profiter d'une pause farniente et/ou d'une baignade dans ses eaux cristallines. Durant le parcours en bateau qui mènera au lieu d'observation des requins baleines, au-delà de l'île Contoy située à une heure au nord de Cancun, vous aurez peut-être la chance d'apercevoir également dauphins, tortues et raies mantas (sans aucune garantie).
Sont inclus un léger déjeuner au moment du départ, l'eau, les fruits de saison, le parcours en bateau pendant toute la durée de l'excursion, l'assistance d'un guide francophone.
- COBA ET VILLAGE INDIEN :
Découvrez Coba, majestueux site Maya noyé en plein cœur d'une forêt tropicale où se trouve la pyramide la plus haute de la presqu'ile du Yucatan mesurant 42 mètres de haut. Vous visiterez également un village indien ainsi qu'une maison maya.
Le prix comprend : le transport, le repas, le guide francophone et l'entrée du site.
Tarif approximatif de 75 euros par personne (modifiable sans préavis par l'hôtelier)
- TULUM ET DAUPHINS :
Découvrez Tulum le seul site Maya perché au bord de la mer turquoise des Caraïbes.
Durant son apogée, Tulum fonctionnait comme un véritable port commercial Maya dans les Caraïbes.
Apres la visite du site, vous nagerez en compagnie de dauphins (choix entre 2 activités) avec lesquels vous partagerez une expérience unique !
*Suite à des changements de tarifs et de dates de la part du réceptif, nous ne sommes pas en mesure de vous les communiquer. Merci de vous renseigner sur place à votre arrivée.
* Liste non exhaustive et correspondant aux principales attractions (liste complète à découvrir sur place avec notre prestataire local.
FormalitésPour les ressortissants français, passeport en cours de validité et valable 6 mois après la date de retour. Pour les ressortissants étrangers, merci de consulter l'ambassade.
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
La détection d'un cas isolé de rougeole a amené les autorités sanitaires du Mexique à proposer la vaccination aux personnes arrivant d'Europe. Il est conseillé aux voyageurs souhaitant se rendre au Mexique, de se munir de leur carnet de vaccination et de vérifier que leurs vaccinations sont à jour. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de consulter la rubrique « conseils aux voyageurs » du site www.diplomatie.gouv.fr
Pour info
NOTRE AVIS :
L'hôtel Colibri est un hôtel simple et charmant, situé au cœur de la célèbre station de Playa del Carmen, en bord de plage. Didier et Martine seront présents pour vous renseigner sur toutes les facilités qu'offre cette station balnéaire. A savoir que l'hôtel Colibri est un des derniers hôtels à Playa del Carmen à être directement situé en front de mer, les pieds dans l'eau. Toutefois, sa très bonne situation par rapport à la plage et au centre de Playa del Carmen a pour inconvénient d'être proche des rues bruyantes et des discothèques, ce qui peut altérer la tranquillité de certains. Tout dépend de ce que vous recherchez : proximité des animations pour vos sorties et logement en petit hôtel et formule petits déjeuners pour visiter en journée, ou isolement dans un complexe tout inclus excentré.
INFO HOTEL:
Nous vous informons qu'il n'existe pas de réelle classification hôtelière au Mexique. Les normes affichées sur le site sont établies par rapport au standard des différents hôtels de la destination.
COMPAGNIES AERIENNES :
- Les vols PARIS/CANCUN A/R avec ou sans escale sont opérés par les compagnies XL Airways France, Corsair, British Airways et/ou Aeroméxico (Informations données à titre indicatif, et sous réserve de modification).
- Compagnie aérienne française créée en 1981, Corsair a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes.
Corsair, qui a fait voyager plus de 2 millions de passagers en 2005, dispose d'une flotte de 2 Airbus A330-200, 2 Boeing B747-300, et 4 Boeing B747-400.
- La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.
XL AIRWAYS France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.
- Site internet de la DGAC : http://www.dgac.fr
HORAIRES DE VOL à titre indicatif et sous réserve de modification :
Chaque vendredi du 11/11/2011 au 23/03/2012
Aller : départ de Paris-Roissy à 14h25, arrivée à Cancun à 18h35
Retour : départ de Cancun à 20h35, arrivée à Paris-Roissy à 13h00 (J+1).
Chaque Samedi du 17/12/2011 au 17/03/2012
Aller : départ de Paris-Roissy à 12h25, arrivée à Cancun à 16h35
Retour : départ de Cancun à 18h35, arrivée à Paris-Roissy à 11h00 (J+1)
- La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
- Nous vous rappelons que l'aéroport de départ de Paris peut être différent de l'aéroport d'arrivée.
- Nous vous informons également que nos vols de province et de Paris sont susceptibles de faire une escale à l'aller comme au retour. Dans le cas où une escale se ferait aux Etats-Unis, le passeport devra être valable minimum 6 mois après la date de retour.
- ATTENTION : le matériel sportif (planche à voile, sac de golf, autre) implique un supplément à régler au comptoir d'enregistrement (montant variable selon les compagnies)
- ATTENTION, personne à mobilité réduite : Suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
- FEMMES ENCEINTES :
Compagnie aérienne XL Airways :
Un certificat médical de bonne santé et sans contre indication au voyage sera exigé par la compagnie XL airways lors de l'enregistrement. Il devra être établi par un médecin au maximum 15 jours avant la date du voyage et ce quelque soit la date du début de la grossesse. Ce certificat devra préciser dans quel mois se situe la grossesse au moment du voyage et mentionner l'absence d'état pathologique.
Karavel ne saurait être tenu responsable de cette procédure .
NB : Pour info les conditions particulières de la compagnie XL :
http://www.xlairways.fr/fr/infos/EnfFemEnc.htm
CAPACITE DES CHAMBRES :
Il n'y a pas de chambre triple avec 3 lits. Pour toute demande de chambre triple, vous serez logés dans une chambre avec 2 lits doubles de 1m40.
Capacité maximum des chambres: 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes.
Pas de possibilité d'avoir 4 adultes ou 3 adultes + 1 enfant dans la même chambre.
ADRESSE DE L HOTEL
Hôtel Colibri 3* : 1ère avenue nord, entre 10 et 12 - Playa del Carmen - Mexique
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.
à partir de
939€TTC
à partir de
299€TTC
à partir de
499€TTC
à partir de
769€TTC
à partir de
389€TTC
