Hôtel Plaza

Voyage Mexique : Séjour Hôtel Plaza 3* - Cancun Situation PLAYA DEL CARMEN :
Playa del Carmen est la plus grande destination de la région caribéenne du Mexique. Située dans le cœur de la Riviera Maya et à 60 km au sud de Cancun, son climat est semi-tropical avec une moyenne de 25°C, et des journées ensoleillées la plus grande partie de l'année. Playa del Carmen est bordée par la mer Caraïbes, ou vous trouverez une plage magnifique avec un sable blanc, l'eau turquoise et des récifs d'une très belle beauté.
Vous pourrez profitez de nombreuses activités sur la plage (avec supplément).

L'hôtel Plaza 3* (normes locales), au confort simple et au petit-déjeuner basique, est situé sur la 5ème Avenue et donc à proximité de ses bars, restaurants, discothèques, boutiques. Animation garantie !
Attention, l'excellente situation de cet hôtel a cependant pour inconvénient d'être bruyant. Il est donc plus conseillé pour une clientèle recherchant une ambiance festive et est déconseillé pour les personnes recherchant le repos.
Playa del Carmen est la station balnéaire de la Riviera Maya. Station animée, cette ville est très cosmopolite et très animée: bars, restaurants, discothèques, bars à salsa, boutiques, artisanat..... vous trouverez de tout sur la 5ème Avenue, la rue piétonne de Playa del Carmen.
Profitez aussi des centres commerciaux avec des boutiques de vêtements, de bijoux...
A la nuit tombée, vous découvrirez une autre vie animée grâce à ses nombreux restaurants, bars et clubs dans un environnement cosmopolite.

L'hôtel :
Situé à environ 60 km au sud de Cancun, au coeur de la célèbre station balnéaire de Playa del Carmen, l'hôtel Plaza 3* (normes locales), tenu par un couple de Français, Didier et Martine. L'hôtel, tout en étant au centre ville, a un accès privilégié vers la plage qui se trouve à deux minutes à pied.
Attention, l'excellente situation de cet hôtel a cependant pour inconvénient d'être très bruyant.

L'hôtel se trouve à 1h environ en transport de l'aéroport international de Cancun.
Votre programme plongée Le forfait 6 plongées se déroule sur 3 jours (2 jours Playa del Carmen et 1 jour Cenotes).
Les "cenotes" sont des puits d'eau naturels d'une eau limpide et transparente formant des grottes à ciel ouvert. Ils étaient anciennement utilisés par les Mayas.

Les sites sont choisis en fonction du planning. Possibilité d'effectuer des plongées à Cozumel (merci de contacter notre service Plongée).

Rendez-vous le matin au centre de plongée. Briefing détaillé des sites, déjeuner (boissons non comprises sauf thé et café) et retour en fin d'après midi.
Les tarifs plongée incluent le transport en bateau jusqu'aux sites de plongée, l'eau minérale, café, thé, les petit-déjeuner et déjeuner, les bouteilles et plombs, le guide de plongée.

A savoir :
- Le forfait Plongée est inclus dans le tarif base double et le tarif 3ème adulte.
- Les tarifs n'incluent pas le matériel de plongée, les boissons gazeuses et alcoolisées, les taxes des parcs nationaux.
- Les tarifs enfant et accompagnant ne comprennent pas la plongée.
- L'équipement (combinaison, palmes, masque, détendeur, gilet) est proposé en location à 15 usd / jour environ*.
- Possibilité d'ajouter des plongées à votre forfait, n'hésitez pas à contacter notre service Plongée avant votre départ.

- Les transferts de l'hôtel jusqu'au centre les jours de plongée ne sont pas inclus mais pour ceux qui séjournent à l'hôtel Plaza, sachez que le gérant de l'hôtel, francophone, est aussi le directeur du centre de plongée situé à quelques minutes à pied de l'hôtel, sur la plage de Playa del Carmen.
Pour ceux qui séjournent à l'hôtel El Tukan, sachez que le centre de plongée est situé à 10 minutes à pied de l'hôtel.
Pour ceux qui séjournent dans d'autres hôtels, les transferts seront à régler sur place (taxi à environ 7 $ usd / personne et par jour de plongée, aller/retour)*.

IMPORTANT / A NOTER :
- Tout plongeur déjà certifié doit impérativement présenter au centre de plongée sa carte de plongée (diplôme), son carnet de plongée.
- Tous les participants à la plongée sous marine, débutants et certifiés, doivent se munir d'un certificat médical de non contre-indication à la pratique de la plongée sous-marine, de moins de 6 mois.
- Pour bénéficier de votre forfait, vous devrez présenter votre Bon d'Echange sur place au centre de Plongée (bon d'échange sur lequel figurera votre prestation plongée).
- Merci de prendre contact avec le centre à l'arrivée (centre francophone) pour fixer avec lui les jours et horaires de votre/vos plongée(s) : les coordonnées tel et mail figureront sur votre bon d'échange.

* Les tarifs sont donnés à titre indicatif uniquement et soumis à modification sans préavis.
Concernant les tarifs des taxis locaux, afin d'être sûr de payer le prix juste et local, nous vous conseillons de voir directement avec le centre de plongée qui pourra vous aider à réserver votre taxi.
Votre centre de plongée Le centre de plongée, ouvert toute l'année, est implanté sur la plage de Playa del Carmen. Il s'agit d'un centre francophone, sérieux qui vous fera découvrir les fonds de la mer des Caraïbes dans les meilleures conditions. Vous pourrez profiter de matériel de Plongée Aqualung régulièrement contrôlé et de bonne qualité (renouvèlement régulier).

Des moniteurs francophones sont à votre disposition pour vos encadrements, baptêmes et formations.
Rendez-vous le matin au centre de plongée pour un briefing détaillé des sites.
- Pour les plongées à Playa del Carmen, rendez vous à 8h30 au centre.
- Pour les plongées Cenotes rendez vous à 8h00.
A noter que pour les formations, les plongées s'effectuent à Playa del Carmen.

L'ensemble de sites de plongée sont d'une grande beauté et très variés.
Logement L'hôtel Plaza dispose de 30 chambres réparties dans un bâtiment de 2 étages et donnant toutes sur la cour intérieure agencée d'un petit bassin d'eau douce et de verdure. Elles sont toutes équipées de 2 grands lits doubles, de l'air conditionné, d'un ventilateur au plafond, d'une salle de bain équipé d'une douche et des WC, d'un coffre fort (payant et à réserver auprès de la réception), d'un réfrigérateur bar (boissons en supplément), et de la télévision par câble.
La capacité d'occupation maximum des chambres est de 3 adultes + 1 enfants ou de 2 adultes + 2 enfants.

Voltage : 110 V (prévoir un adaptateur à 2 fiches plates voire un transformateur pour vos appareils ne pouvant recevoir du 110 V).
A noter que les chambres sont disponibles à partir de 14h le jour d'arrivée et doivent être libérées à 12h au plus tard le jour du départ.
A noter que l'hôtel possède également quelques chambres équipées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande et sous réserve de disponibilité).
Restauration Lors de votre séjour, vous serez en formule petit-déjeuner que vous prendrez dans le restaurant " La Morena " situé au pied de l'hôtel. Il vous offrira vos petits déjeuners américains, avec boissons chaudes, jus d'orange, assiette de fruits frais, tartines de pains variés, beurre, confitures et oeufs préparés selon vos souhaits.

Pour vos autres repas, vous pourrez profiter également de ce restaurant, ou découvrir la 5ème avenue à quelques minutes à pied de l'hôtel, qui met à votre disposition différents bars, restaurants et clubs (en supplément).
En face de l'hôtel, vous trouverez un bar où vous pourrez prendre vos rafraîchissements (en supplément).

Info vérité : Nous tenions à vous informer que plusieurs de nos clients ayant séjourné à l'hôtel nous ont fait part de leur déception relative quant à la qualité et la variété de la restauration.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Cancun A/R, avec ou sans escale, sur les compagnies XL Airways ou Air France (informations sous réserve de modification par le tour operateur), l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en base chambre double pour 14 nuits, les petits déjeuners, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. le forfait 6 plongées tel que décrit au programme et inclus dans les tarifs "adulte base double" et "3ème adulte". Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, les assurances, les activités payantes, les autres repas et boissons non compris dans la formule tout inclus, les dépenses d'ordre personnel. l'équipement de plongée (sauf bouteilles et plombs), les éventuelles taxes d'entrée dans les parcs nationaux les jours de plongée, le forfait plongée pour les enfants de moins de 12 ans et les accompagnants.

Votre programme plongée Le forfait 6 plongées se déroule sur 3 jours (2 jours Playa del Carmen et 1 jour Cenotes).
Les "cenotes" sont des puits d'eau naturels d'une eau limpide et transparente formant des grottes à ciel ouvert. Ils étaient anciennement utilisés par les Mayas.

Les sites sont choisis en fonction du planning. Possibilité d'effectuer des plongées à Cozumel (merci de contacter notre service Plongée).

Rendez-vous le matin au centre de plongée. Briefing détaillé des sites, déjeuner (boissons non comprises sauf thé et café) et retour en fin d'après midi.
Les tarifs plongée incluent le transport en bateau jusqu'aux sites de plongée, l'eau minérale, café, thé, les petit-déjeuner et déjeuner, les bouteilles et plombs, le guide de plongée.

A savoir :
- Le forfait Plongée est inclus dans le tarif base double et le tarif 3ème adulte.
- Les tarifs n'incluent pas le matériel de plongée, les boissons gazeuses et alcoolisées, les taxes des parcs nationaux.
- Les tarifs enfant et accompagnant ne comprennent pas la plongée.
- L'équipement (combinaison, palmes, masque, détendeur, gilet) est proposé en location à 15 usd / jour environ*.
- Possibilité d'ajouter des plongées à votre forfait, n'hésitez pas à contacter notre service Plongée avant votre départ.

- Les transferts de l'hôtel jusqu'au centre les jours de plongée ne sont pas inclus mais pour ceux qui séjournent à l'hôtel Plaza, sachez que le gérant de l'hôtel, francophone, est aussi le directeur du centre de plongée situé à quelques minutes à pied de l'hôtel, sur la plage de Playa del Carmen.
Pour ceux qui séjournent à l'hôtel El Tukan, sachez que le centre de plongée est situé à 10 minutes à pied de l'hôtel.
Pour ceux qui séjournent dans d'autres hôtels, les transferts seront à régler sur place (taxi à environ 7 $ usd / personne et par jour de plongée, aller/retour)*.

IMPORTANT / A NOTER :
- Tout plongeur déjà certifié doit impérativement présenter au centre de plongée sa carte de plongée (diplôme), son carnet de plongée.
- Tous les participants à la plongée sous marine, débutants et certifiés, doivent se munir d'un certificat médical de non contre-indication à la pratique de la plongée sous-marine, de moins de 6 mois.
- Pour bénéficier de votre forfait, vous devrez présenter votre Bon d'Echange sur place au centre de Plongée (bon d'échange sur lequel figurera votre prestation plongée).
- Merci de prendre contact avec le centre à l'arrivée (centre francophone) pour fixer avec lui les jours et horaires de votre/vos plongée(s) : les coordonnées tel et mail figureront sur votre bon d'échange.

* Les tarifs sont donnés à titre indicatif uniquement et soumis à modification sans préavis.
Concernant les tarifs des taxis locaux, afin d'être sûr de payer le prix juste et local, nous vous conseillons de voir directement avec le centre de plongée qui pourra vous aider à réserver votre taxi.
Votre centre de plongée Le centre de plongée, ouvert toute l'année, est implanté sur la plage de Playa del Carmen. Il s'agit d'un centre francophone, sérieux qui vous fera découvrir les fonds de la mer des Caraïbes dans les meilleures conditions. Vous pourrez profiter de matériel de Plongée Aqualung régulièrement contrôlé et de bonne qualité (renouvèlement régulier).

Des moniteurs francophones sont à votre disposition pour vos encadrements, baptêmes et formations.
Rendez-vous le matin au centre de plongée pour un briefing détaillé des sites.
- Pour les plongées à Playa del Carmen, rendez vous à 8h30 au centre.
- Pour les plongées Cenotes rendez vous à 8h00.
A noter que pour les formations, les plongées s'effectuent à Playa del Carmen.

L'ensemble de sites de plongée sont d'une grande beauté et très variés.
Equipements La réception de l'hôtel est ouverte tous les jours, 24h/24 et son personnel francophone (disponible de 07h00 à 22h00) et non francophone, reste à votre disposition pour toute demande particulière.
Pour plus de confort et de facilités, l'hôtel est équipé des installations suivantes : service internet gratuit dans une zone réservée avec 2 ordinateurs et dans certaines chambres vous bénéficierez du WiFi (renseignement auprès de la réception).
Les moyens de paiements acceptées sont les cartes Visa et Mastercard et les espèces (euros, dollars et pesos).
Sports et loisirs Pour votre séjour, aucune activité ou infrastructure n'est comprise dans le forfait. Néanmoins, vous bénéficiez à la plage de transats gratuits au beach club (consommations payantes, les clients de l'hôtel Plaza bénéficient d'une réduction de 10%).
Sports et loisirs payants Moyennant participation, vous pourrez profitez au beach club des consommations qu'il vous propose. Non loin de l'hôtel, vous pourrez pratiquez des cours de salsa et du scooter de mer.
A proximité se trouve une salle de gym et la possibilité d'avoir des massages (entrée interdite au moins de 18 ans et sous réserve de disponibilité).

*A noter qu'une réservation et des connaissances minimum peuvent être requises pour la pratique de certains sports nautiques.

L'hôtel dispose d´un centre de plongée PADI/SSI: le Phocéa Riviera Maya. C´est l´endroit idéal pour découvrir une activité simple et amusante que vous allez adorer, et que vous pouvez pratiquer en toute sécurité.
Si vous êtes déjà un plongeur certifié, jetez-vous à l´eau pour découvrir les merveilleux récifs des Caraïbes à Playa del Carmen ou à Cozumel ou encore les Cenotes, une expérience maya magique. Vous pouvez aussi décider de vous perfectionner en plongée en passant au niveau suivant de certification ou en prenant un cours spécialisé.
Les possibilités de plongée au Mexique sont nombreuses, que ce soit dans des lagunes, dans des cenotes (puits naturels d'eau douce cristalline) ou bien au niveau de la barrière de corail, le Mexique possédant une des plus grandes barrières de corail au monde.
Le club de plongée Phocea Riviera Maya et son équipe franco-mexicaine vous permettra de faire des sorties de plongée quotidiennes ou de suivre diverses formations, depuis le Discover Scuba jusqu´au Dive Master.
Pour plus de renseignements sur le club de plongée du Phocéa Riviera Maya vous pouvez vous rendre sur le site du centre www.phocearivieramaya.com
Animation Pour votre tranquillité, l'hôtel ne propose pas d'animation particulière.
Enfants Il n'y a pas de structure adaptée pour les enfants en terme de garderie ou d'animation. Néanmoins, ils peuvent bénéficier de lits bébé et de chaises hautes au restaurant (en demande auprès de la réception et sous réserve de disponibilité).
Options payantes Forfait 10 plongées à partir de 360 € : Votre forfait plongée se déroule sur 5 jours environ (selon météo) et comporte 10 plongées dont 4 sur les plus beaux sites de Playa del Carmen, 2 en "Cenotes", et 2 à Cozumel.
Forfait réservé aux plongeurs à partir du niveau 1 (bouteilles et plombs inclus / Reste de l'équipement à louer sur place).

Forfait découverte plongée à partir de 65 € : Profitez d'une initiation à la plongée sous-marine pour découvrir la beauté des fonds marins de la mer des Caraïbes.
Accessible à partir de 12 ans.

Excursions Un programme d'excursions complet vous sera proposé au départ de votre hôtel, vous pourrez ainsi découvrir la péninsule du Yucatan, ses trésors mayas avec notamment les sites de Chichen Itza, de Coba ou encore de Tulum. Les excursions seront à réserver et à régler directement sur place auprès de notre correspondant local.

Le Mexique, et la péninsule du Yucatan en particulier, regorge de sites archéologiques préhispaniques (mayas, aztèques...). En les visitant vous plongerez ainsi au cœur de cette culture aujourd'hui disparue, vous découvrirez leurs rites et leurs connaissances très développées pour l'époque, notamment en matière d'astronomie.

Notre correspondant local pourra vous proposez sur place, entre autres :

- TULUM et PLAYA DEL CARMEN :
Découvrez Tulum le seul site Maya perché au bord de la mer turquoise des Caraïbes.
Puis après-midi à Playa del Carmen où vous pourrez faire des achats le long de la fameuse « quinta avenida » ou 5ème avenue, mais aussi profiter de la plage.
Sont inclus le transport, l'entrée au site, l'assistance d'un guide francophone et le déjeuner. Les boissons et pourboires ne sont pas compris.
Tarif approximatif de 55 euros par personne (modifiable sans préavis par l'hôtelier)


- CHICHEN ITZA :
Un voyage historique au cœur de la culture Maya. Votre guide vous fera revivre le passé de cette civilisation presque disparue et de son architecture remarquable.
Le site maya de Chichen Itza a été déclaré par la New Seven Wonders Corporation, le 7 juillet 2007, comme faisant partie des 7 Nouvelles Merveilles du Monde.
Avant d'arriver au site, vous visiterez le musée de pierre, propriété d´une coopérative Maya. Ils vous montreront les techniques de travail ancestral des pierres de la région.
Sont inclus le repas buffet avec spectacle folklorique, le transport, l'assistance d'un guide francophone et l'entrée au site.
Options payante : Visite du cenote
Tarif approximatif de 55 euros par personne (modifiable sans préavis par l'hôtelier)

- ISLA MUJERES :
“L'île aux femmes”, où vous pourrez pratiquer le snorkeling (plongée à l'aide d'un masque, un tuba et une paire de palmes) dans un parc marin, nager avec un requin, faire un tour de shopping au centre du village et faire un tour de vélo. Vous mangerez du poisson délicieux, cuit au charbon à la manière de pêcheurs de l'île. Le transport se fera en bateau privé (catamaran).
Sont inclus le trajet hôtel-port-hôtel, le transport en bateau, le repas (avec boissons), l'assistance d'un guide francophone, l'entrée au parc naturel.
Supplément Nage avec les dauphins «swim adventure »
Supplément Nage avec les dauphins « Swim Royal »
Supplément Nage avec les dauphins « Swim Encounter»
Tarif approximatif de 50 euros par personne (modifiable sans préavis par l'hôtelier)


- EXCURSION EN BATEAU A LA DECOUVERTE DU REQUIN BALEINE (disponible qu'entre mai et septembre) :
Profitez de l'extraordinaire expérience de nager avec les requins baleine dans leur habitat naturel.
Au programme : une matinée de bateau avec escale sur l'une des plages de Isla Mujeres où vous pourrez profiter d'une pause farniente et/ou d'une baignade dans ses eaux cristallines. Durant le parcours en bateau qui mènera au lieu d'observation des requins baleines, au-delà de l'île Contoy située à une heure au nord de Cancun, vous aurez peut-être la chance d'apercevoir également dauphins, tortues et raies mantas (sans aucune garantie).
Sont inclus un léger déjeuner au moment du départ, l'eau, les fruits de saison, le parcours en bateau pendant toute la durée de l'excursion, l'assistance d'un guide francophone.


- COBA ET VILLAGE INDIEN :
Découvrez Coba, majestueux site Maya noyé en plein cœur d'une forêt tropicale où se trouve la pyramide la plus haute de la presqu'ile du Yucatan mesurant 42 mètres de haut. Vous visiterez également un village indien ainsi qu'une maison maya.
Le prix comprend : le transport, le repas, le guide francophone et l'entrée du site.
Tarif approximatif de 75 euros par personne (modifiable sans préavis par l'hôtelier)

- TULUM ET DAUPHINS :
Découvrez Tulum le seul site Maya perché au bord de la mer turquoise des Caraïbes.
Durant son apogée, Tulum fonctionnait comme un véritable port commercial Maya dans les Caraïbes.
Apres la visite du site, vous nagerez en compagnie de dauphins (choix entre 2 activités) avec lesquels vous partagerez une expérience unique !


*Suite à des changements de tarifs et de dates de la part du réceptif, nous ne sommes pas en mesure de vous les communiquer. Merci de vous renseigner sur place à votre arrivée.
* Liste non exhaustive et correspondant aux principales attractions (liste complète à découvrir sur place avec notre prestataire local.

FormalitésPour les ressortissants français, passeport en cours de validité et valable 6 mois après la date de retour. Pour les ressortissants étrangers, merci de consulter l'ambassade. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. La détection d'un cas isolé de rougeole a amené les autorités sanitaires du Mexique à proposer la vaccination aux personnes arrivant d'Europe. Il est conseillé aux voyageurs souhaitant se rendre au Mexique, de se munir de leur carnet de vaccination et de vérifier que leurs vaccinations sont à jour. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de consulter la rubrique « conseils aux voyageurs » du site www.diplomatie.gouv.fr ATTENTION : Possibilité d'escale à Londres avec changement d'aéroport. Les ressortissants étrangers sont priés de se mettre en conformité avec les différentes règlementations en vigueur au Royaume-Uni selon leur nationalité. Pour info COMPAGNIES AERIENNES :
- Les vols FRANCE/CANCUN A/R avec ou sans escale sont opérés par les compagnies XL Airways ou Air France (Informations données à titre indicatif, et sous réserve de modification). Dans le cas où l'escale se ferait aux Etats-Unis, votre passeport devra être valable minimum 6 mois après la date de retour.

*La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.
XL AIRWAYS France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.

*Principale compagnie aérienne française, AIR FRANCE a été fondée en en 1933 et fait partie depuis 2004 de la société Air France – KLM suite à la fusion avec KLM, principale compagnie aérienne néerlandaise.
A la tête de l'alliance aérienne Sky Team, Air France dessert plus de 189 destinations dans le monde grâce à une flotte forte de 189 appareils, dont entres autres des A330, A340, A380, plusieurs B747 et B777.
Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

HORAIRES DE VOL à titre indicatif et sous réserve de modification :

Chaque vendredi du 11/11/2011 au 23/03/2012
Aller : départ de Paris-Roissy à 14h25, arrivée à Cancun à 18h35
Retour : départ de Cancun à 20h35, arrivée à Paris-Roissy à 13h00 (J+1).

Chaque Samedi du 17/12/2011 au 17/03/2012
Aller : départ de Paris-Roissy à 12h25, arrivée à Cancun à 16h35
Retour : départ de Cancun à 18h35, arrivée à Paris-Roissy à 11h00 (J+1)

- La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.

- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

- Nous vous rappelons que l'aéroport de départ de Paris peut être différent de l'aéroport d'arrivée.
- Nous vous informons également que nos vols de province et de Paris sont susceptibles de faire une escale à l'aller comme au retour. Dans le cas où l'escale se ferait aux Etats-Unis, le passeport devra être valable minimum 6 mois après la date de retour.

- ATTENTION : le matériel sportif (planche à voile, sac de golf, autre) implique un supplément à régler au comptoir d'enregistrement (montant variable selon les compagnies)

- ATTENTION, personne à mobilité réduite : Suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

- FEMMES ENCEINTES :
Compagnie aérienne XL Airways :
Un certificat médical de bonne santé et sans contre indication au voyage sera exigé par la compagnie XL airways lors de l'enregistrement. Il devra être établi par un médecin au maximum 15 jours avant la date du voyage et ce quelque soit la date du début de la grossesse. Ce certificat devra préciser dans quel mois se situe la grossesse au moment du voyage et mentionner l'absence d'état pathologique.
Karavel ne saurait être tenu responsable de cette procédure .
NB : Pour info les conditions particulières de la compagnie XL :
http://www.xlairways.fr/fr/infos/EnfFemEnc.htm

BON A SAVOIR :
- Il est à noter que chaque mois de mars et d'avril, les jeunes étudiants américains fêtent la fin d'une session de leurs études secondaires. Durant cette période, les hôtels de Cancun et de la Riviera Maya accueillent en grande majorité ces jeunes dénommés "springbreakers". Nous attirons donc votre attention sur ce phénomène devenu une institution récurrente sur la côte Caraïbe mexicaine et pouvant entraîner des nuisances sonores et altérer la tranquillité de votre séjour.

- Courant électrique : 110 volts. Prévoir un adaptateur à 2 fiches plates et éventuellement un transformateur pour les appareils ne pouvant recevoir du 110V.
- Décalage horaire: - 7 heures en toute saison
- Monnaie: Peso Mexicain (1 euro = 14,11 pesos mexicains, à titre indicatif). Les euros et les dollars américains sont acceptés. Bureaux de change à disposition à l'aéroport et dans l'hôtel. Les cartes de crédit sont acceptées dans l'hôtel (Visa, Mastercard) et également dans la plupart des restaurants et boutiques.
- Pour information, les animaux ne sont pas admis dans les hôtels au Mexique.

CAPACITE DES CHAMBRES :
Il n'y a pas de chambre triple avec 3 lits. Pour toute demande de chambre triple, vous serez logés dans une chambre avec 2 lits doubles.
Capacité maximum des chambres: 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes + 1 enfant.
Pas de possibilité d'avoir 4 adultes dans la même chambre.

ADRESSE DE L'HOTEL :
Hôtel Plaza - Phocea Mexico
Calle 10 entre 1ra y 5ta Avenida
77710 Playa del Carmen, Quintana Roo - Mexique
Téléphone international : +52 984 8732642
Téléphone national : 01 984 8732642
Téléphone local : 8732642
Fax. : +52 984 8732193

NOS COMPAGNIES AERIENNES SUR CETTE DESTINATION Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur). Air France La compagnie et sa flotte Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en en 1933 et fait partie depuis 2004 de la société Air France – KLM suite à la fusion avec KLM, principale compagnie aérienne néerlandaise.
Fort d'un réseau puissant vers 254 destinations dans 124 pays au départ de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol, le groupe Air France-KLM bénéficie d'un véritable atout stratégique et compétitif.
En 2011, sur le long-courrier, le Groupe a ouvert de nombreuses lignes dont le Cambodge.

A la tête de l'alliance aérienne Sky Team, Air France dessert plus de 189 destinations dans le monde grâce à une flotte forte de 189 appareils, dont entres autres des A330, A340, A380, plusieurs B747 et B777.
La flotte d'Air France se compose, au 31 mars 2011, de 380 appareils en exploitation, dont 133 sont exploités par les filiales régionales. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.
Certifications Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
XL Airways La compagnie et sa flotte La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.

La compagnie XL Airways accepte un seul bagage à main par passager (qui ne doit pas dépasser 5kg) et un seul bagage en soute par passager (qui ne doit pas dépasser 20kg, même lorsqu'il y a un seul bagage pour deux passagers). Ces informations sont communiquées à titre indicatif. Pour plus d'information veuillez consulter le site de la compagnie aérienne http://www.xlairways.fr.

La compagnie XL Airways applique un contrôle strict du poids des bagages. Tout excédent de bagage, lorsqu'il est autorisé, fait l'objet d'un supplément tarifaire qui reste à votre charge. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site de la compagnie http://www.xlairways.fr.
Certifications XL AIRWAYS France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.