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Voyage Republique Dominicaine : Séjour Hôtel Gran Bahia Principe San Juan 4* sup - Puerto Plata Situation Situé sur la côte nord de la République Dominicaine, près du village de Rio San Juan, l'hôtel Bahia Prinicipe San Juan 4* sup se distingue par son environnement : un million et demi de mètres carrés entourés d'une exubérante végétation tropicale et de mangrove. Sa plage publique, de 1.5 km de long, est protégée par un récif de corail. La mer y est donc peu agitée, idéal pour la baignade.
L'ensemble du complexe est parsemé de nombreux jardins tropicaux reliés entre eux par des allées, à travers lesquelles il est agréable de se promener. Vous pourrez y sentir la brise maritime et la fraîcheur de la végétation. Les chambres sont réparties dans des bâtiments implantés à proximité de la plage, à entre 20 et 150m de distance de celle-ci.
Les plus de l'hôtel : Nombreuses infrastructures sportives et de loisirs, formule tout compris, et mini-club pour les enfants.
Les aéroports de Puerto Plata et de Samana se trouvent à 70km, à environ 1h30 de transfert chacun.
Les villes de Cabarete et de Sosua se trouvent respectivement à 45km et à 55 km de l'hôtel, Dans les environs de ce dernier, n'oubliez d'ailleurs pas d'aller vous balader du côté de la lagune Gri-Gri....

SIEGE CONFORT * :
Transformez votre temps de vol en plaisir en optant pour un siège "Confort" à l'avant de l'appareil, moyennant supplément !
Les sièges "Confort" ont une inclinaison plus importante qu'en classe économique et la largeur entre accoudoirs est de 42 cm.
* A sélectionner dans la liste déroulante des options dans l'onglet "Choisissez la formule de vos vacances" situé juste au-dessus du calendrier des départs.
* Valable uniquement sur les départs en dimanche de Paris en 7 nuits du 19 décembre 2010 au 17 avril 2011 inclus, et en 14 nuits du 19 décembre 2010 au 10 avril 2011 inclus.
Logement L'hôtel dispose de 941 chambres réparties dans plusieurs édifices situés le long de la plage, à entre 20 et 150 mètres de celle-ci. Elles sont toutes équipées ou de 2 lits de 140/200 cm, ou d'un lit king size de 135/200 cm, air conditionné, ventilateur au plafond, salle de bain complète avec WC et sèche-cheveux, TV par satellite et câble, téléphone, coffre-fort (payant), mini-bar (payant pour les boissons non comprises dans la formule tout inclus à savoir bouteille d'eau, 2 bières et 1 soda), balcon ou terrasse.

La capacité d'occupation maximum est de 3 adultes ou de 2 adultes + 2 enfants.
Pas de chambre quadruple de 3 adultes + 1 enfant ou de 4 adultes possible.

L'hôtel possède également 300 chambres Standard Club Golden qui sont des villas à proximité de la plage (avec supplément).
Avec le Club Golden vous bénéficiez d'une réception privée, d'un cocktail d'accueil et profitez d'une plage privée. Une fois dans votre chambre vous aurez toutes les commodités nécessaires.
Votre chambre est équipée de 2 lits twin ou d'un lit king size (2m x 2m), de l'air conditionné et d'un ventilateur au plafond. La salle de bain est entièrement équipée avec un sèche-cheveux. Vous avez également à votre disposition une télévision par satellite, un téléphone avec assistance privée (ligne extérieure avec supplément), un coffre fort (avec supplément et en location au près de la réception), un mini-bar, une machine à café et un réveil. Les chambres possèdent soit une terrasse soit un balcon. Un room service est disponible (horaires à consulter sur place).
A votre arrivée vous trouverez dans votre chambre des serviettes pour la piscine et pour la plage, une robe de chambre et des pantoufles.
Vous avez accès à l'internet dans le club house et pourrez profitez de la presse internationale.
Pendant votre séjour vous bénéficierez de 4 dîners par semaine dans les restaurants de spécialité de l'hôtel.

A noter : Etant donné que vous êtes hébergés en all inclusive et chambre club golden, vous aurez un bracelet de couleur différente pour pouvoir bénéficiez d'avantages supplémentaires.

La chambre à une occupation maximum de 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
Restauration Le complexe comprend un restaurant principal avec buffet international aux petits déjeuners, déjeuners et dîners, quatre restaurants à la carte de spécialités italiennes, méditerranéennes, mexicaines et Gourmet (ouvert le soir uniquement et sur réservation obligatoire).
Pour vos petites faims, le snack bar "La Casita Blanca" est également ouvert en journée et soirée jusqu'à 23h (sauf aux petits déjeuners). Et pour vos rafraîchissements et vos apéritifs, sachez que l'hôtel compte 7 bars : 2 lobby bar, un près de la piscine, un show bar, les bars "La Palapita 1 et 2", le "Chiringuito".

Horaires d'ouverture :

Bars :
- Animation Bar : 21h00 à 23h00
- Bar Palapa : 10h00 à 17h00
- Bar Nudos de la piscine : 10h00 à 18h00
- Bar Royal Golden : 10h00 à 18h00
- Burger Principe : 23h00 à 07h00
- Disco Bachata : 23h00 à 02h00
- Lobby Bar La Cana : 10h00 à 23h00
- Lobby Bar Daiquiri : 10h00 à 23h00
- Rock Café : 22h00 à 01h00
- Snack Bar Casita Blanca : 10h30 à 18h00

Restaurants :
- Hacienda Restaurante Hacienda/Diamond : petit déjeuner de 07h00 à 10h30 ; déjeuner de 13h00 à 15h00 ; dîner de 19h00 à 22h00.
- El Chiringuito (spécialité italienne) : dîner de 18h30 à 22h00.
- Restaurant principal Brisa : Petit déjeuner de 07h00 à 10h30 ; déjeuner de 13h00 à 15h00 ; dîner de 19h00 à 22h00.
- Orquidea (spécialité méditerranéenne) : dîner de 18h30 à 22h00.
- Rincon Mexicano (spécialité mexicaine) : dîner de 18h30 à 22h00.
Formule tout inclus Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous pourrez prendre vos repas au restaurant principal, et vous bénéficierez en plus de 3 dîners à la carte par semaine de séjour dans l'un des 4 restaurants à la carte de spécialités italiennes, méditerranéenne, mexicaines et gourmet. Le vin est compris pendant les repas dans ces 5 restaurants (excepté au restaurant " La Casita Blanca " et au snack-bar " Pueblo Principe ").
Les boissons locales, bière et rafraîchissements sont illimités dans les 7 bars cités dans la rubrique "restauration", et ce jusqu'à 23h, ainsi que toutes les boissons nationales à la Discothèque, et aux bars"Terraza", "Karaoké" et "Rock Café" de Pueblo Principe.
A partir de 23h, le service 24h/24 prend la relève au snack bar de Pueblo Principe (en matière de boissons, seules les boissons non alcoolisées seront disponibles à ces heures de la nuit).
La formule tout compris inclut également le mini-bar dans la chambre (1 bouteille d'eau, 2 bières, 1 soda remplacés quotidiennement sur demande en appelant le service à la clientèle au 5044 depuis votre chambre), l'animation, le Mini-club, les sports et loisirs cités dans la rubrique du même nom, le prêt de serviettes et la mise à dispostion de transats et parasols à la plage et aux piscines.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Puerto Plata A/R ou France/Saint-Domingue (avec escale à Madrid puis bus de Saint-Domingue à Puerto Plata) à l'aller et Puerto Plata/France au retour opérés par les compagnies Corsair, XL Airways, Air Europa ou Iberia (informations données à titre indicatif, et sous réserve de modification), les transferts aéroport/hôtel A/R (environ 30 minutes de Puerto Plata et 3h30/4h de Saint-Domingue), l'accueil et l'assistance de notre représentant sur place, le logement en chambre double en hôtel 4* sup (normes locales), la formule tout compris, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, la taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ à ce jour à régler à l'aéroport le jour du retour et en dollars, la carte touristique obligatoire par personne, les assurances facultatives, les repas et boissons non compris dans la formule tout inclus, les activités indiquées payantes, les dépenses d'ordre personnel.

Equipements Pour améliorer le confort et le séjour de ses clients, le Gran Bahia Principe San Juan dispose d'un salon, d'un salon-théâtre, d'un centre de conventions, d'un téléphone/fax avec paiement par carte, d'un service médical (payant), d'une blanchisserie (payant), d'un Casino (boissons payantes), d'une discothèque, d'une supérette, de quelques boutiques et d'un distributeur automatique de billets. (Visa, Amexco, Mastercard). La plupart de ces services se trouvent dans Pueblo Principe, centre commercial dans le style caribéen situé à l'entrée de l'hôtel.
Pour vos sorties et excursions, sachez qu'un service de transport payant assure le trajet quotidien depuis l'hôtel à Cabarete et Sosua.
L'accès au service Wifi est disponible à la réception et au bar de Lobby La Cana.
Sports et loisirs Pour votre détente, le Bahia Principe possède 3 piscines (dont une avec bassin pour enfants, une pour les activités nautiques et sportives, et une de type lagon), un bain à remous, de grands solariums équipés de transats et parasols mis à disposition des clients, 3 courts de tennis (éclairage payant), un terrain de basket-ball, un terrain de foot-ball, volley-ball, une salle de gym, une discothèque avec entrée libre.
Pour les intéressés, à noter que des cours d'aérobic et de merengue sont dispensés gratuitement aux clients dans la cadre de l'animation.
Sports et loisirs payants Ne sont pas compris dans la formule tout inclus : les sports nautiques tels que windsurf, ski nautique, scooter des mers, banana boat, kayak, boogie board, snorkeling et plongée au centre Padi, toutes autres activités proposées au centre nautique situé sur la plage, tous les sports motorisés, les excursions en catamaran, bateau et en pêche, les soins et massages proposés au centre de Spa de votre hôtel.
Animation Pour animer votre séjour, un programme international d'activités pour adultes et enfants vous sera proposé, pour une animation de jour comme de nuit.
Enfants Pour les familles avec enfants, sachez qu'en fonction du nombre d'enfants, l'hôtel peut proposer un léger programme d'activités adapté aux jeunes de 4 à 12 ans mais sans aucune garantie.
Pour plus de sécurité, l'une des piscines est équipée d'un bassin séparé pour les enfants.
Possibilité également de baby-sitting pour les enfants jusqu'à 12 ans, 24h/24 sur demande et avec supplément.
Options payantes Profitez d'un siège "Confort" pendant votre vol ! : Pour que votre temps de vol devienne un moment de détente et de plaisir, optez pour un siège "Confort" à l'avant de l'appareil.
Les sièges "Confort" ont une inclinaison plus importante qu'en classe économique et la largeur entre accoudoirs est de 42 cm.
Disponible uniquement en départ les dimanches de Paris en 7 et 14 nuits.

Excursions Un programme d'excursions vous sera proposé au départ de votre hôtel, vous pourrez ainsi découvrir le Nord de la République Dominicaine qui offre de très beaux panoramas, elles seront à réserver et à régler directement sur place auprès de notre correspondant local :

SAMANA TERRE ET MER (Journée complète, environ 105 euros) :
Lors de cette excursion, vous découvrirez l'intérieur de la péninsule de Samanà où la cordillère s'étend à une altitude atteignant presque mille mètres. C'est ici que vous rencontrerez de petits villages entourés de plantations de coco, yuca (manioc), café, cacao et d'innombrables fruits tropicaux. Un contact direct avec la population et la nature. En arrivant au village d'El Limon, des chevaux vous attendront et vous suivrez sur votre monture la cordillère remplie de magnifiques fleurs (durée une heure). Celle ci vous conduira jusqu'à la cascade la plus haute de Samanà (près de 35m), Cascada El Limon. Vous pourrez vous baigner dans ses eaux cristallines et fraîches au centre de la jungle tropicale. Ensuite vous vous dirigez au port de Samana, vous embarquerez pour un tour en bateau qui vous amènera à la célèbre île Cayo Levantado, plus connue sous le nom « d'île Bacardi ». Il paraît que c'est ici que furent tournées les publicités pour la boisson du même nom… mais cela reste à vérifier. Une chose est certaine, cette petite île paradisiaque est l'un des joyaux de la péninsule : plages de sable blanc, cocotiers ondoyants au gré des alizés, baies aux eaux cristalline turquoise. Temps pour visiter l'île et baignade. Ensuite retour.

ARENA BLANCA (Journée complète, environ 95 euros/personne) :
C'est là que se trouve, assoupie sous le soleil dominicain, la région de Punta Rucia que le tourisme a épargné jusqu'à présent. Et c'est dans ce cadre que nous vous invitons à vivre l'incroyable sentiment de liberté et la griserie que procure une sortie en pleine mer à bord d'un bateau rapide. Il suffira d'une demi-heure pour arriver, depuis La Isabela (c'est ici, dit-on, que Colomb a posé pour la toute première fois le pied sur sol américain), sur une île corallienne posée sur une mer cristalline et qui possède des plages de sable d'un blanc immaculé. Vous plongerez dans les profondeurs marines où se déploient d'immenses jardins coralliens. Après trois heures de baignade et de snorkeling, vous repartirez pour une balade en bateau à travers le labyrinthe tranquille des marais et des forêts de mangroves.

LAGUNA JEEP SAFARI (Journée complète, environ 62 euros/personne) :
Une journée consacrée a la découverte de la campagne dominicaine et de la région de Rio San Juan. Après avoir passé une matinée visitant des sites typiques (maison, église, plantations) vous allez vous relaxer et régaler en dégustant un buffet créole. Ensuite vous partez pour visiter l'impressionnante cascade de Cabrera. En passant par la plage de Baoba Beach vous arrivez enfin au Lago Azul un paradis pour la baignade dans de l'eau douce, bleue foncée. Une expérience inoubliable.

LAGUNA GRI GRI (Journée complète, environ 62 euros:personne ou 75 euros/personne avec langoustes :
Une journée découverte des environs de Rio San Juan et du lagon Gri Gri. Safari avec plusieurs arrêts typiques qui vous font connaître plus sur la vie et la culture des dominicains. L'excursion se fait en partie à cheval en passant par des sentiers inoubliables. C'est une vraie aventure!!!

Formalités« Pour les ressortissants français, belges et luxembourgeois : - jusqu'au 30 avril 2012 inclus, la Carte Nationale d'Identité (CNI) suffit pour entrer en République Dominicaine ; - à compter du 1er mai 2012, il faudra présenter un passeport en cours de validité et valable au moins 6 mois après la date de retour. Un formulaire en ligne vous sera envoyé par e-mail afin que vous nous communiquiez vos informations passeport. Ce formulaire doit être impérativement rempli par vos soins pour le bon déroulement de votre séjour. Pour les ressortissants étrangers, nous vous invitons à consulter l'ambassade de République Dominicaine afin de connaitre les formalités d'entrée et être en conformité avec la réglementation locale en vigueur, selon votre nationalité. » Pour info NOTRE AVIS :
Dans un cadre verdoyant parsemé de jardins tropicaux, l'hôtel Bahia Principe San Juan séduit par sa tranquillité et le charme de ses allées de palmiers. Bénéficiant d'un grand nombre d'infrastructures sportives et de loisirs, dont un Spa, il est idéal pour les séjours de détente. Grâce à son Mini-Club il convient également aux familles avec enfants.
Situé à 45 km et 55 km de Cabarete et de Sosua, et disposant d'un service de transport reliant l'hôtel à ces villes, il vous permettra d'agrémenter librement votre séjour de sorties et d'excursions.

BON A SAVOIR :
- Séjourner en formule «TOUT INCLUS» :
Aux clients hébergés en formule tout inclus est remis un bracelet à leur arrivée, à présenter au personnel à chaque passage aux restaurants et bars de la formule tout inclus ; la liste des restaurants et bars accessibles dans le cadre de la formule est également précisée à l'arrivée ; il est conseillé de conserver ce bracelet attaché au poignet lors de la totalité du séjour (toute perte du bracelet en cours de séjour engendre des frais de remplacement à régler sur place) ; il ne dispense pas des réservations obligatoires aux restaurants de spécialités, ni du règlement des suppléments facturés pour la consommation des plats à la carte et des boissons importées (alcoolisées ou non) ; il ne permet pas aux clients hébergé en formule tout inclus d'offrir en leur nom des boissons et repas aux clients extérieurs à l'hôtel ou aux clients séjournant en demi-pension à l'hôtel.

- Capacité des chambres ;
Il n'y a pas de chambre triple avec 3 lits.
Pour toute demande de chambre triple, vous serez logés dans une chambre avec 2 lits doubles de 1m35 de large.
Capacité maximum des chambres : 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes.
Pas de possibilité d'avoir 4 adultes ou 3 adultes + 1 enfant dans la même chambre.

- Attention : nous vous rappelons que les animaux ne sont pas admis dans les hôtels en République Dominicaine.

- Cartes de crédit acceptées à l'hôtel : Visa, Mastercard, Amexco.

INFOS COMPAGNIES AERIENNES :


La compagnie XL Airways accepte un bagage maximum par personne. Si il y a une valise pour deux personnes, le poids de celle-ci ne doit pas dépasser 20 kilos sinon il y aura des frais d'excédents de bagages.


Les vols France/Puerto Plata A/R ou France/Saint-Domingue (avec escale à Madrid puis bus de Saint-Domingue à Puerto Plata) à l'aller et Puerto Plata/France au retour opérés par les compagnies Corsair, XL Airways, Air Europa ou Iberia (informations données à titre indicatif, et sous réserve de modification).

NB :
En cas d'arrivée à Puerto Plata, le temps de transfert entre l'aéroport de Puerto Plata et l'hôtel est d'environ 30 minutes
En cas d'arrivée à Saint-Domingue, le temps de transfert entre l'aéroport de Saint-Domingue et l'hôtel est d'environ 3h30/4h

- La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.
XL AIRWAYS France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.

- Site internet de la DGAC : http://www.dgac.fr

- La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.

- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

- Nous vous rappelons que l'aéroport de départ peut être différent de l'aéroport d'arrivée et que les vols sans susceptibles de faire une escale à l'aller comme au retour.

- ATTENTION : le matériel sportif (planche à voile, sac de golf, autre) implique un supplément à régler au comptoir d'enregistrement (montant variable selon les compagnies)


HORAIRE A TITRE INDICATIF:

Aller Vol XLF078 Décollage Paris 14h10 arrivée Puerto Plata heure locale 18h40
Retour Vol XLF079 Décollage Puerto Plata 20h40 arrivée Paris 10h05 (heure locale J+1)


- ATTENTION, personne à mobilité réduite : Suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

- FEMMES ENCEINTES :
Compagnie aérienne XL Airways :
Un certificat médical de bonne santé et sans contre indication au voyage sera exigé par la compagnie XL airways lors de l'enregistrement. Il devra être établi par un médecin au maximum 15 jours avant la date du voyage et ce quelque soit la date du début de la grossesse. Ce certificat devra préciser dans quel mois se situe la grossesse au moment du voyage et mentionner l'absence d'état pathologique.
Karavel ne saurait être tenu responsable de cette procédure .
NB : Pour info les conditions particulières de la compagnie XL :
http://www.xlairways.fr/fr/infos/EnfFemEnc.htm

BON A SAVOIR :
- Il est à noter que chaque mois de mars et d'avril, les jeunes étudiants américains fêtent la fin d'une session de leurs études secondaires. Durant cette période, les hôtels de Punta Cana, de Puerto Plata et de La Samana accueillent en grande majorité ces jeunes dénommés "springbreakers". Nous attirons donc votre attention sur ce phénomène devenu une institution récurrente sur la côte Dominicaine et pouvant entraîner des nuisances sonores et altérer la tranquillité de votre séjour.
Infos vol Les vols spéciaux/réguliers sont opérés par la compagnie XL Airways (sous réserve de modification par le tour opérateur).

A noter :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourront être tenu responsable d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.
La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.

La compagnie XL Airways accepte un seul bagage à main par passager (qui ne doit pas dépasser 5kg) et un seul bagage en soute par passager (qui ne doit pas dépasser 20kg, même lorsqu'il y a un seul bagage pour deux passagers). Ces informations sont communiquées à titre indicatif. Pour plus d'information veuillez consulter le site de la compagnie aérienne http://www.xlairways.fr.

La compagnie XL Airways applique un contrôle strict du poids des bagages. Tout excédent de bagage, lorsqu'il est autorisé, fait l'objet d'un supplément tarifaire qui reste à votre charge. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site de la compagnie http://www.xlairways.fr.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.

à partir de

1303€TTC

Référence : 67913

AVIS CLIENT:

Lydie : En couple

nous sommes partis sur un coup de tete de dernieres minutes excellent voyage je vous conseille les excursions samana et terre et paradise ...

suite

Eric : En famille

le parc de l'hotel est de toute beauté, et très très bien entretenu, ainsi que l'ensemble des infrastructures. les chambres sont spacieuses, et ...

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Alain : Entre amis

côté sportif, les installations sont assez vétustes. cet établissement est très correct, mais bien qu'il ne date que du début des années 90, il a ...

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Corinne : Entre amis

hôtel soigné et comfortable. un moins (voir gros moins) pour la plage : l'eau est très sablonneuse et pas clair.

Audrey : Entre amis

nous sommes partis a 5 et nous avons passe des vacances inoubliables un accueil,un cadre magnifique,tout etait super je le recommande et bravo ...

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Hamed : En couple

les paysage sont trés beau,mais en dehors il n'y a rien, les annimations ne sont pas indiquée,il manque des animateurs francophones ,les ...

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Marie Christine : En famille

bon séjour globalement mais aucune amimation sportive pour les jeunes ou autres.(tournois tennis,ping pong.foot..) les animateurs passent leur ...

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Isabelle : En couple

tres bon sejour restauration excellente personnel tres agreable por ceux qui aiment le sable blanc et la mer turquoise il faut aller dans le sud

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