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Voyage Republique Dominicaine : Séjour Hôtel Viva Wyndham Tangerine 4* - Puerto Plata Situation Le Viva Wyndham Tangerine est directement situé sur la plage à Cabarete, à environ 20 minutes de l'aéroport international de Puerto Plata et 45 minutes de la ville. Implanté à proximité immédiate de la célèbre station balnéaire de Cabarete, l'hôtel s'étend au milieu du plus magnifique endroit de l'hémisphère ouest pour pratiquer la planche à voile, le surf, le windsurf et le kitesurf dont la baie de Cabarete est un des hauts-lieux de pratique internationale. Apparenté à un "village" par ses bâtiments disséminés au coeur d'une végétation tropicale reliés entre eux par des allées fleuries, et bordé de 170 mètres de plage de sable blanc, le complexe offre un cadre idéal pour s'échapper.
Vous accédez facilement au centre de Cabarete à pied. Vous y trouverez restaurants, bars, discothèques, boutiques, ainsi que centres équestres, golf et clubs de sports à proximité, qui feront de votre séjour un moment de détente et de relaxation, de jour comme de nuit.
Logement Le Viva Wyndham Tangerine 4* dispose de 273 chambres au total dont 197 chambres "Supérieures" parmi lesquelles 19 ayant vue sur la mer (sous réserve de disponibilité). Décorées simplement et de façon épurée, leur confort est simple mais elles n'en restent pas moins propres et spacieuses. Elles sont toutes équipées de deux lits Queen Size ou full Size, ou d'un seul lit King Size, de l'air conditionné, d'une salle de bain avec douche, du téléphone, de la télévision couleur par satellite, d'un mini-bar, d'un coffre-fort (payant, en location auprès de la réception / environ 3 $ usd/jour hors taxes ou env. 15 $ usd/semaine hors taxes), d'un sèche-cheveux. La majorité sont pourvues d'un balcon ou d'une terrasse avec table et chaises en plastique.
Possibilité de lit bébé et chambre communicante sur demande et sous réserve de disponibilité.
La capacité maximum des chambres est de 2 adultes et 2 enfants, ou 3 adultes.
Voltage : 110 Volts (prévoir un adaptateur à deux fiches plates).
A noter que l'hôtel possède également quelques chambres pour handicapés avec lit queen size (sur demande).
Les chambres sont disponibles le jour de l'arrivée à partir de 15h et doivent être libérées le jour du départ avant 13h.
Restauration Pour vos repas vous disposez de 4 restaurants et d'un snack/bar :
- La Bahia : Restaurant- Buffet International ouvert pour le petit-déjeuner (7h - 11h), le déjeuner (12h30 - 15h) et le dîner (08h30 - 22h). Une tenue correcte y est exigée (chaussures obligatoires et tenue de plage proscrite),
- La Vela: Restaurant Italien à la carte ouvert pour le dîner (sur réservation uniquement / Capacité : 30 personnes) de 19h à 21h30 (3 services : 19h, 20h et 21h). Chemise et pantalon long requises pour les hommes, chaussures obligatoires et tenue de bain proscrite.
- Viva Mexico : Restaurant Mexicain à la carte ouvert pour le dîner (sur réservation uniquement / Capacité : 30 personnes) de 19h à 21h30 (3 services : 19h, 20h et 21h). Chemise et pantalon long requises pour les hommes, chaussures obligatoires et tenue de bain proscrite.
- Maraja, Beach Club & Lounge : Restaurant à la carte avec supplément, ouvert pour le déjeuner et dîner (air conditionné).
- Possibilité de snacks au restaurant italien La Vela durant la journée entre 11h et 18h et le soir entre 23h et 7h du matin.

A noter que tous les restaurants sont des espaces non-fumeurs.

Pour vos rafraîchissements, apéritifs et cocktails, vous disposez de 3 bars :
- Le "Café Caribe" situé près de la piscine et ouvert de 10h à 1h du matin (cocktails et boissons nationales)
- Le "Loft" Bar situé dans la discothèque et ouvert de 23h30 à 2h du matin (cocktails et boissons nationales)
- Le bar Mexico ouvert le soir de 23h à 7h du matin.
Formule tout inclus La formule "tout inclus" comprend en plus de la pension complète dans les restaurants de l'hôtel cités dans la rubrique "Restauration" (hors restaurant Maraja, Beach Club & Lounge), les snacks 24 heures sur 24, les boissons avec ou sans alcool illimitées, le mini-bar dans la chambre (boissons non alccolisées et eau seulement), la pause thé, les cocktails et le vin, le cocktail de bienvenue, le service de fruits et de boissons sur la plage et la piscine deux fois par jour, le coin des repas diététiques au restaurant-buffet, les cours de cocktails, les animations diurnes et nocturnes et les soirées à thèmes, l'entrée à la discothèque, les cours de danse, l'accès au sauna et au centre de remise en forme, les activités sportives et les sports nautiques non motorisés illimités mentionnés dans la rubrique "Sports et Loisirs", hors activités indiquées payantes, la mise à disposition de chaises longues, ainsi que d'un fer et d'une planche à repasser dans la chambre.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Puerto Plata A/R ou France/Saint-Domingue (avec escale à Madrid puis bus de Saint-Domingue à Puerto Plata) à l'aller et Puerto Plata/France au retour opérés par les compagnies Corsair, XL Airways, Air Europa ou Iberia (informations données à titre indicatif, et sous réserve de modification), les transferts aéroport/hôtel A/R (environ 30 minutes de Puerto Plata et 3h30/4h de Saint-Domingue), l'accueil et l'assistance de notre représentant sur place, le logement en chambre double, la formule "tout inclus" selon programme, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, la taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ à ce jour à régler à l'aéroport le jour du retour et en dollars, la carte touristique obligatoire de 15 euros par personne délivrée par nos soins, les assurances facultatives, les repas à la carte mentionnés sur place en extra, toutes les boissons importées, les activités payantes non comprises en formule "tout inclus", les dépenses d'ordre personnel.

Equipements La réception et son personnel vous accueillent tous les jours 24h/24. Pour plus de confort et de facilités, vous trouverez dans l'hôtel un centre de beauté/salon de coiffure avec possibilité de massages et soins de pédicure et manicure (payants), une blanchisserie (payante), un magasin de photos, plusieurs boutiques (souvenirs, pharmacie, bijouterie), un coin internet (payant/ouvert 24h/24), un service de location de voitures, un parking gratuit, un service médical (disponible sur demande à la réception et payant), un théâtre pour les animations.
Cartes de crédit acceptées : American Express, Visa, Master Card.

Pour vos déplacements, vous trouverez, dans Cabarete, des minibus desservant les plages de proximité dont la fameuse Sosua, site privilégié pour la plongée. Et pour vos achats, un marché hebdomadaire d'artisanat a lieu dans l'hôtel.
Sports et loisirs L'hôtel est situé directement sur la plage de Cabarete. Si la mer est idéale pour le surf, elle est de ce fait plus agitée qu'à Playa Dorada ou encore Sosua. Pour les enfants en bas-âge, préférez la plage de Sosua située à proximité (accessible en bus urbain), ou encore la piscine extérieure du complexe et son bain à remous.

Avec votre formule "tout inclus", vous profiterez des infrastructures et des sports et activités suivants (sous réserve de disponibilité) : sports nautiques non motorisés tels que planche à voile, kayak, voile, cours de préparation à la plongée, water-polo, aqua-gym (leçons en groupe gratuites pour toutes ces activités), pétanque sur la plage, centre de remise en forme équipé de machines, sauna, aérobics, stretching, ping-pong et billard, beach-volley, tennis (leçons en groupe gratuites / Eclairage nocturne du court payant). A noter que le court de tennis est un terrain multisports adaptable pour le basketball, le volleyball et le football.
Sports et loisirs payants Moyennant participation vous pourrez profiter du centre de Spa proposant toute une gamme de soins et de massages. Vous trouverez également un Centre de plongée (Cours pour le certificat PADI & SSI) sur la plage. Possibilité de pratiquer les sports nautiques suivants : snorkeling (plongée avec masque et tuba) et kitesurf, ainsi que la pêche en haute mer, le catamaran, l'équitation et le vélo. Pour les amateurs, le Cabarete Golf Club est un Golf 9 trous situé à Cabarete même.
Nous vous rappelons, pour les fans de sports nautiques, que Cabarete compte plusieurs plages chacune plus spécialisées que d'autres : ainsi, Kite Beach est surtout consacrée au kitesurf, El Encuentro au windsurf et au surf, etc. Pour information la plage de l'hôtel est située dans la zone du kitesurf.
Animation Un programme quotidien d'animations vous sera proposé en journée par une équipe d'animateurs internationaux, incluant aérobics, stretching, basket-ball, beach-volley, water-polo, aquagym, leçons de tennis collectives, cours de danses, cuisine locale, préparation de cocktails, maquillage, yoga et méditation, préparation à la plongée sous-marine et tir-à-l'arc. En soirée, vous pourrez profiter de dîners et soirées à thèmes et d'animations tels que shows et spectacles (se renseigner sur place pour le programme hebdomadaire). Pour les plus fêtards, l'hôtel possède une discothèque, le "Loft", située dans le lobby principal et ouverte de 23h30 à 2h du matin (entrée interdite aux mineurs).
Enfants Les jeunes voyageurs pourront profiter du Viva Wyndham Kid's Club accessible pour les 4 à 12 ans et proposant des activités encadrées et adaptées à leur âge. Il est situé à côté du théâtre et dispose d'une aire de jeux extérieure sécurisée, d'une salle de jeux intérieure, d'une télévision avec vidéos, et d'une table de jeux (horaires d'ouverture : 9h30 - 17h30). Le programme d'activités proposées est divisé par groupes d'âge et comprend les distractions suivantes : tennis, dessin et peinture, tir-à-l'arc, ping-pong, planche à voile, minis tournois, kayak, volley-ball, divertissements sur la plage, jeux et puzzles, construction de châteaux de sable, jeux à la piscine, spectacles, visages peints, gym. Pour les Juniors, une mini-disco est organisée certains soirs après le dîner. A noter que l'équipe d'animateurs du Mini-Club peut prendre en charge les enfants au déjeuner au restaurant-buffet "La Bahia". Possibilité également de baby-sitting (à réserver et régler sur place selon disponibilité).
Options payantes Profitez d'un siège "Confort" pendant votre vol ! : Pour que votre temps de vol devienne un moment de détente et de plaisir, optez pour un siège "Confort" à l'avant de l'appareil.
Les sièges "Confort" ont une inclinaison plus importante qu'en classe économique et la largeur entre accoudoirs est de 42 cm.
Disponible uniquement en départ les dimanches de Paris en 7 et 14 nuits.

Excursions Un programme d'excursions vous sera proposé au départ de votre hôtel, vous pourrez ainsi découvrir le Nord de la République Dominicaine qui offre de très beaux panoramas, elles seront à réserver et à régler directement sur place auprès de notre correspondant local :

PUERTO PLATA CITY TOUR (Demi-journée, environ 42 euros/personne) :
Découverte de Puerto Plata, ville coloniale, vibrante et colorée. Vous visiterez l'usine du célèbre Rhum Brugal. Vous vous hisserez au sommet de la montagne Isabel de Torres avec le téléphérique pour admirer toute la ville et la côte de Puerto Plata. Petite promenade dans le jardin botanique au sommet. Une halte sera prévue au Musée de l'ambre pour connaître le secret de ses pierres. Arrêt shopping pour faire vos achats de souvenirs et cadeaux.

Donné à titre indicatif.

Formalités« Pour les ressortissants français, belges et luxembourgeois : - jusqu'au 30 avril 2012 inclus, la Carte Nationale d'Identité (CNI) suffit pour entrer en République Dominicaine ; - à compter du 1er mai 2012, il faudra présenter un passeport en cours de validité et valable au moins 6 mois après la date de retour. Un formulaire en ligne vous sera envoyé par e-mail afin que vous nous communiquiez vos informations passeport. Ce formulaire doit être impérativement rempli par vos soins pour le bon déroulement de votre séjour. Pour les ressortissants étrangers, nous vous invitons à consulter l'ambassade de République Dominicaine afin de connaitre les formalités d'entrée et être en conformité avec la réglementation locale en vigueur, selon votre nationalité. » Pour info INFOS COMPAGNIES AERIENNES :

La compagnie XL Airways accepte un bagage maximum par personne. Si il y a une valise pour deux personnes, le poids de celle-ci ne doit pas dépasser 20 kilos sinon il y aura des frais d'excédents de bagages. (valable à l'aller comme au retour).

Les vols France/Puerto Plata A/R ou France/Saint-Domingue (avec escale à Madrid puis bus de Saint-Domingue à Puerto Plata) à l'aller et Puerto Plata/France au retour opérés par les compagnies Condor, XL Airways, Air Europa ou Iberia (informations données à titre indicatif, et sous réserve de modification).

NB :
En cas d'arrivée à Puerto Plata, le temps de transfert entre l'aéroport de Puerto Plata et l'hôtel est d'environ 30 minutes
En cas d'arrivée à Saint-Domingue, le temps de transfert entre l'aéroport de Saint-Domingue et l'hôtel est d'environ 3h30/4h

- La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.
XL AIRWAYS France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.

- Site internet de la DGAC : http://www.dgac.fr

- La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.

- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

- Nous vous rappelons que l'aéroport de départ de Paris peut être différent de l'aéroport d'arrivée à Paris.
- Nous vous informons que nos vols, de province et de Paris sont susceptibles de faire escale à l'aller comme au retour.


HORAIRE A TITRE INDICATIF:

Aller Vol XLF078 Décollage Paris 14h10 arrivée Puerto Plata heure locale 18h40
Retour Vol XLF079 Décollage Puerto Plata 20h40 arrivée Paris 10h05 (heure locale J+1)


- ATTENTION : le matériel sportif (planche à voile, sac de golf, autre) implique un supplément à régler au comptoir d'enregistrement (montant variable selon les compagnies)

- ATTENTION, personne à mobilité réduite : Suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

- FEMMES ENCEINTES :
Compagnie aérienne XL Airways :
Un certificat médical de bonne santé et sans contre indication au voyage sera exigé par la compagnie XL airways lors de l'enregistrement. Il devra être établi par un médecin au maximum 15 jours avant la date du voyage et ce quelque soit la date du début de la grossesse. Ce certificat devra préciser dans quel mois se situe la grossesse au moment du voyage et mentionner l'absence d'état pathologique.
Karavel ne saurait être tenu responsable de cette procédure .
NB : Pour info les conditions particulières de la compagnie XL :
http://www.xlairways.fr/fr/infos/EnfFemEnc.htm

BON A SAVOIR :
- Séjourner en formule "tout inclus" : aux clients hébergés en formule tout inclus est remis un bracelet à leur arrivée, à présenter au personnel à chaque passage aux restaurants et bars de la formule tout inclus ; la liste des restaurants et bars accessibles dans le cadre de la formule est également précisée à l'arrivée ; il est conseillé de conserver ce bracelet attaché au poignet lors de la totalité du séjour (toute perte du bracelet en cours de séjour engendre des frais de remplacement à régler sur place) ; il ne dispense pas des réservations obligatoires aux restaurants de spécialités, ni du règlement des suppléments facturés pour la consommation des plats à la carte et des boissons importées (alcoolisées ou non) ; il ne permet pas aux clients hébergés en formule tout inclus d'offrir en leur nom des boissons et repas aux clients extérieurs à l'hôtel ou aux clients séjournant en demi-pension à l'hôtel.

- Il est à noter que chaque mois de mars et d'avril, les jeunes étudiants américains fêtent la fin d'une session de leurs études secondaires. Durant cette période, les hôtels de Punta Cana, de Puerto Plata et de La Samana accueillent en grande majorité ces jeunes dénommés "springbreakers". Nous attirons donc votre attention sur ce phénomène devenu une institution récurrente sur la côte Dominicaine et pouvant entraîner des nuisances sonores et altérer la tranquillité de votre séjour.

- Capacité des chambres :
Il n'y a pas de chambre triple avec 3 lits.
Pour toute demande de chambre triple, vous serez logés dans une chambre avec 2 lits doubles de 1m40 de large.
Capacité maximum des chambres : 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes.
Pas de possibilité d'avoir 4 adultes ou 3 adultes + 1 enfant dans la même chambre.

- Les animaux ne sont pas admis dans les hôtels en République Dominicaine.
Infos vol Les vols spéciaux/réguliers sont opérés par la compagnie XL Airways (sous réserve de modification par le tour opérateur).

A noter :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourront être tenu responsable d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.
La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.

La compagnie XL Airways accepte un seul bagage à main par passager (qui ne doit pas dépasser 5kg) et un seul bagage en soute par passager (qui ne doit pas dépasser 20kg, même lorsqu'il y a un seul bagage pour deux passagers). Ces informations sont communiquées à titre indicatif. Pour plus d'information veuillez consulter le site de la compagnie aérienne http://www.xlairways.fr.

La compagnie XL Airways applique un contrôle strict du poids des bagages. Tout excédent de bagage, lorsqu'il est autorisé, fait l'objet d'un supplément tarifaire qui reste à votre charge. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site de la compagnie http://www.xlairways.fr.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.

à partir de

999€TTC

Référence : 106158

AVIS CLIENT:

Albert : En couple

c'est notre 4ième voyage avec vous , tous trés bien le wyndhan tangerine est un très bel hotel, agréable et propre avec de belles chambres et ...

suite

Patrice : Entre amis

séjour agréable très bonne situation de l'hotel repas et services parfaits

Jacques : En famille

nous sommestrés satisfaits de notre séjour, de l'organisation de promovel nos vacances nous ont permis d'être proches de nos enfants qui habitent ...

suite

Jean : En couple

très bon sejour dommage qu'il n'y a pas assez de chaise longue sur la plage et au bord de la piscine apres onze heure le matin plus de chaise ...

suite

Pascal : Entre amis

hotel et personnel tres satisfaisant.nourriture médiocre et non adaptée au gouts francais ( pain sucré, fromage américain, viande bouilli, ...

suite

Laurent : En couple

bon séjour dans l'ensemble, sauf à l'arrivée où l'on nous a attribué une chambre avec vue sur un mur à 2m et la chaufferie juste en dessus du ...

suite

Daniel : En couple

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