Voyage Republique Dominicaine : Séjour Hôtel Barcelo Capella Beach 4* - Punta Cana
Situation
L'hôtel Barcelo Capella 4* est situé dans la zone de Juan Dolio, sur la plage de Villas del Mar, au sud est de la République dominicaine, à environ 3h de l'aéroport international de Punta Cana et 1h30 de l'aéroport de La Romana.
Plage entièrement rénovée, bordée de cocotiers et laissant place à de larges bancs de sable, Villas del Mar est une situation idéale pour profiter du soleil caribéen et de longues balades au bord de l'eau. Disposant en plus de 5 bars, d'une discothèque de 3 étages sur la plage, et d'un large choix d'activités sportives et de loisirs, le Barcelo Capella saura contenter aussi bien les amateurs de farniente que les voyageurs en recherche d'animation et de divertissements. La capitale coloniale de Santo Domingo se trouve à seulement 45 minutes de route (55 km). Vous pourrez également profiter facilement de ses attractions touristiques et culturelles, ainsi que de sa vie nocturne.
Logement
L'hôtel compte 500 chambres réparties dans des petits bâtiments de 3 à 4 étages disséminés au coeur du parc pour vous garantir une atmosphère plus intime et rustique. Elles disposent toutes d'un lit king size ou de deux lits doubles, salle de bain complète avec douche, sèche-cheveux et peignoir, télévision par satellite, air conditionné, téléphone direct, cafetière électrique, coffre-fort, minibar (payant),
Voltage : 110 Volts (prévoir un adaptateur).
Restauration
Réputé pour son offre gastronomique, le Barcelo Capella possède 4 restaurants proposant une cuisine variée pour satisfaire tous les goûts. Les restaurants buffet "El Batey de la Costa" et "Pescador" situé ce dernier en bord de mer, vous serviront des menus internationaux matin, midi et soir, tandis que les restaurants à la carte "Chez Fontaine" et "El Bohio Dominicana", ouverts pour le dîner uniquement de 18h30 à 22h30, vous proposeront respectivement des menus de spécialités françaises dans une ambiance intime, romantique et cosy pour l'un, et de spécialités créoles et locales pour l'autre. Vous disposez également d'un restaurant-grill "Las Olas" situé à l'air libre sur la plage. Vous pourrez y trouver des snacks pour vos petits creux de la journée de 10h30 à 17h, y déjeuner et y dîner de 18h30 à 22h30 (cuisine internationale le soir).
Pour vos rafraîchissements, vous aurez le choix parmi 5 bars dispersés dans le complexe.
A noter qu'une tenue corrrecte semi-formelle est exigée le soir dans tous les restaurants de spécialités (pas de sandales de plage, pantalons longs et chemises pour les hommes), et que l'accès au restaurant "Chez Fontaine" se fait sur réservation préalable obligatoire et moyennant supplément (non inclus dans la formule tout compris).
Formule tout inclus
Pour ce séjour vous bénéficiez du forfait ""Barceló Tout Compris" incluant petit-déjeuner, déjeuner et dîner de type buffet uniquement, les snacks au snack-bar situé près de la plage et ouvert de 12h à 17h et de 23h à 2h du matin, les boissons locales à volonté, cocktails, bière, rafraîchissements, et sodas servis au verre dans les différents bars de l'hôtel jusqu'à 2 heures du matin selon horaires d'ouverture (le bar de la plage par exemple n'est ouvert que de 9h à 17h), et le vin maison aux repas. Sont également inclus dans la formule l'animation pour adultes et enfants, l'ensemble des activités mentionnées dans la rubrique "Sports et Loisirs", hors activités indiquées payantes, les équipements pour sports nautiques non motorisés tels que canoë-kayak, voiliers Sunfish, voile, plongée (avec bouteilles ou seulement masque et tuba). Ces équipements pourront être utilisés une heure par client et par jour pour assurer un maximum de turnover.
Santé et Securite
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
En 7J/5N :
Les vols France/Punta Cana ou France/Saint-Domingue ou France/La Romana A/R avec ou sans escale sur les compagnies Corsair, XL Airways, Air France, Air Europa et/ou Ibéria (sous réserve de modification par le tour-operateur),
les transferts aéroport/hôtel A/R (3h depuis l'aéroport de Punta Cana, 1h30 depuis l'aéroport de La Romana et 45 minutes de Saint-Domingue),
l'accueil et l'assistance de notre représentant sur place,
le logement en chambre double en hôtel 4* (normes locales) pour 5 nuits,
la formule "tout inclus" selon programme,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
En 9J/7N :
Les vols France/Punta Cana ou France/Saint-Domingue A/R avec ou sans escale sur les compagnies Corsair, XL Airways, Air France, Air Europa et/ou Ibéria (sous réserve de modification par le tour-operateur),
les transferts aéroport/hôtel A/R (3h depuis l'aéroport de Punta Cana, 1h30 depuis l'aéroport de La Romana et 45 minutes de Saint-Domingue),
l'accueil et l'assistance de notre représentant sur place,
le logement en chambre double en hôtel 4* (normes locales) pour 7 nuits,
la formule "tout inclus" selon programme,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les assurances facultatives,
la taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ à ce jour à régler à l'aéroport le jour du retour et en dollars,
la carte touristique obligatoire par personne délivrée par nos soins,
les repas à la carte mentionnés sur place en extra,
toutes les boissons importées,
les activités payantes non comprises en formule "tout inclus",
les dépenses d'ordre personnel.
Equipements
La réception de l'hôtel et son personnel sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7. A noter que le personnel est non francophone.
Pour vous assurez un maximum de confort et de facilités, vous disposez d'un room-service 24h/24 (payant), d'un bureau de change, d'un accès internet (payant), d'un service médical (payant), d'un service de location de taxis, voitures et vélos, d'une blanchisserie (payante), de boutiques de souvenirs et d'artisanat, d'une bijouterie, d'un salon de coiffure et de beauté (payant), d'un amphithéâtre pour l'animation, et d'un bureau d'excursions. L'hôtel possède également 3 salles de conférences équipées de matériel audio-visuel et d'une capacité de charge de 20, 40 et 100 personnes (payant). L'amphithéâtre, pouvant accueillir jusqu'à 400 personnes, peut également être mis à disposition pour les réceptions et banquets.
Cartes bancaires acceptées : Visa, MasterCard, American Express.
A noter que l'hôtel n'est PAS conseillé aux personnes à mobilité réduite : la plupart des parties communes est accessible aux handicapés par rampe (restaurants, espace autour de la piscine, présence de 2 chambres spécifiquement adaptées, sur demande et sous réserve de disponibilité) mais la piscine ne possède pas de rampe d'accès directe dans l'eau pour les fauteuils roulants et l'entrée dans l'eau n'est pas progressive.
Sports et loisirs
Le resort possède deux piscines, l'une au cœur du parc entourée de jardins tropicaux, l'autre au bord de la plage (dont vous disposez d'ailleurs d'un accès direct) dans une oasis d'imposants palmiers, toutes deux avec bar intégré. Pour les sportifs, vous disposez d'un gymnase, d'un terrain de tennis accessible en journée (éclairage nocturne payant). Possibilité également de pratiquer le volley-ball, le mini-golf en journée, le water-polo, ainsi que certains sports nautiques non-motorisés (à hauteur maximum de 1h par jour et par personne) tels que : bateau à pédales, windsurf, snorkelling (plongée avec masque et tuba), kayak, leçon d'initiation à la plongée sous-marine en piscine*. Enfin pour vos loisirs, l'hôtel possède une salle de jeux équipée d'une table de billard, d'une table de ping-pong, d'un baby-foot, d'une télévision et de jeux de cartes, dominos, backgammon et soccer.
* A noter que la liste des activités nautiques non motorisées est donnée à titre indicatif uniquement. L'hôtel se réserve le droit de n'en maintenir qu'une partie ou de les supprimer entièrement et ce sans préavis.
Sports et loisirs payants
Moyennant participation vous pourrez profiter du cours de tennis le soir (éclairage payant), et pratiquer la plongée sous-marine au centre PADI de la plage ainsi que les sports nautiques motorisés (se renseigner sur place).
Pour une détente absolue, l'hôtel est équipé d'un Spa avec sauna et d'un Centre de Beauté proposant toute une gamme de soins et traitements pour le corps et le visage (se renseigner sur place), plus massages.
Parmi les soins proposés vous trouverez : la Cure Anti-Stress 3 jours (1 bain de boue corporel, 1 Massage Thérapeutique Relaxant, 1 Masque corporel Rafraîchissant), la Cure Relax et Beauté 3 jours (1 Peeling Facial, 1 Hydratation faciale, 1 Massage de Relaxation aux huiles essentielles, 30 minutes de drainage lymphatique), la cure Aromes et Saveurs 3 jours (1 nettoyage du visage, 2 masques de fruits et d'argile, 2 massages de relaxation aux huiles essentielles), la cure Repos 3 jours (1 Massage de Réflexologie des pieds, 1 massage crânien, 1 massage de relaxation aux huiles essentielles, 30 minutes de drainage lymphatique), et enfin la cure spécial 5 jours (1er jour : 1 nettoyage facial, 1 Masque facial de fruits, 1 Exfoliation Corporelle - 2è jour : 1 masque facial de fruits, 1 bain de boue corporel - 3è jour : 1 Massage Relaxation aux huiles essentielles - 4è jour : 1 Massage Relaxation aux huiles essentielles - 5è jour : 1 masque facial hydratant).
Si vous souhaitez explorer les alternatives en dehors du Resort, vous avez la possibilité de pratiquer le Golf 18 trous à Juan Dolio, aux Guavaberry et Metro Country Club Los Marlins. Un Casino se trouve également à proximité.
Pour vos explorations des alentours, l'hôtel a l'avantage d'être implanté à 55 km de la capitale coloniale de Santo Domingo. Outre ses intérêts culturels et ses nombreux restaurants offrant une gastronomie variée, la ville dispose d'une multitude de distractions nocturnes.
Animation
Une équipe d'animation vous proposera, en journée, un programme complet d'activités sportives et de loisirs, de leçons de danse (merengue) et cours d'Espagnol pour débutants. En soirée vous pourrez assister à des shows folkloriques et des soirées à thèmes proposées et préparées par le personnel d'animation, et/ou profiter de la discothèque "Las Olas" de l'hôtel située sur la plage. Ouverte à l'air libre sur 3 étages, vous pourrez y danser toute la nuit sous les étoiles au rythme du merengue, de la salsa et autres musiques internationales.
Attention, la clientèle de cet hôtel étant internationale, la majorité du personnel ne parle pas français et les animations sont souvent non francophones.
Enfants
Pour ceux qui voyagent en famille, vous pourrez confier vos enfants de 4 à 12 ans au Mini-Club ouvert de 9h à 12h et de 15h à 17h et pouvant accueillir de 25 à 30 enfants. Encadrés par une équipe d'animateurs spécialisés, ils bénéficieront d'un programme d'activités adapté à leur âge telles que promenades, dessin, balades à cheval, ballon prisonnier, cours de merengue, cours d'espagnol, base-ball, chasse au trésor, dessins animés, journée des pirates, volley-ball, mini-water-polo, mini-football, dominos, et bien d'autres... L'hôtel possède, en plus une aire de jeux avec toboggans et, pour plus de sécurité, un bassin séparé de la piscine. Possibilité également de baby-sitting (sur demande et payant).
Excursions
Plusieurs excursions de découverte des régions caribéennes, l'île de Sanoa, les plages de Bavaro et Santo Domingo, vous sont proposées à l'hôtel, à réserver et à régler directement sur place auprès de notre représentant (tarifs en dollars à titre indicatif et par adulte. Les enfants de 3 à 12 ans bénéficient de 50% de réduction).
GRAND TOUR DE SAINT-DOMINGUE environ 55 $ par personne
Visite de la capitale Santo Domingo / Journée complète*.
Départ en bus climatisé à la découverte de la culture et de l'histoire de la plus ancienne ville du nouveau monde. Vous visiterez les grottes "Los Tres Ojos" avant de passer par El faro Colon et autres monuments nationaux. Une courte visite à pied de la zone coloniale vous fera découvrir la première cathédrale d'Amérique ainsi que le musée de l'Ambre, le Panthéon national, l'Alcazar de Colomb tout en longeant la « calle de las damas ». Un déjeuner buffet vous sera servi dans un restaurant réputé de la vieille ville. L'après-midi sera dédié au shopping car vous pourrez déambuler librement sur la calle El Conde, une importante rue piétonne et commerciale. Vous terminerez cette journée bien remplie par un arrêt au Mercado Modelo ou le marchandage est roi !
* NB : Excursion possible en demi-journée au tarif de 35 $/personne.
SAONA CATAMARAN environ 79 $ par personne
Farniente et Pique-nique sur une plage paradisiaque / Journée complète.
De Bayahibe, authentique village de pêcheurs, vous partirez à bord d'un bateau rapide pour effectuer un arrêt baignade dans la spectaculaire « Piscine Naturelle ». A cet endroit, en pleine mer, l'eau vous arrive à la taille et le traditionnel cocktail « Cuba Libre » vous sera servi avant de continuer en direction de la célèbre île de Saona. Là, vous décourvrirez une plage de rêve avec eau cristalline et sable blanc. Au programme : baignade, détente, activités sur la plage, déjeuner buffet avec boissons à volonté au bar de la plage spécialement créé pour vous. Le retour se fera en Catamaran, au son du merengue et du vent… Assurément une journée à ne pas manquer !
JEEP SAFARI environ 75 $ par personne
Aventure au coeur de la vraie République Dominicaine / Journée complète.
A bord d'une jeep, vous découvrirez la vie rurale dominicaine loin de toute activité touristique. Le folklore dominicain et la beauté des paysages seront au rendez-vous pour vous enchanter. Au milieu des champs de canne à sucre, vous traverserez les « Bateys » des coupeurs de canne Haïtiens, et les villages dominicains colorés. Puis vous visiterez une maison typique où vous pourrez goûter les fruits tropicaux avant d'arriver au Ranch où un buffet dominicain vous attendra. Vous retournerez ensuite progressivement à la vie moderne. Laissez nos guides et chauffeurs vous montrer cette véritable République Dominicaine, celle dont on tombe amoureux…
PARC NATIONAL LOS HAITISES environ 75 $ par personne
Visite du parc National le plus protégé de l'île / Journée complète.
Vous traverserez les vastes champs de canne à sucre ainsi que les plantations d'oranges jusqu'à Sabana de la Mar où vous prendrez le bateau qui vous emmènera à travers les profondeurs de ce magnifique parc National. Là, vous pourrez découvrir un sanctuaire où un grand nombre d'oiseaux variés règnent en maîtres sur une multitude de petites îles et de mangrove. Vous y trouverez également des grottes ainsi que des peintures rupestres représentant les dieux des indiens Taïnos natifs de cette île. Après un voyage riche en découverte de la nature et de la culture indigène, vous retournerez à Sabana de la Mar où un déjeuner vous attendra avant de repartir en direction de votre hôtel en traversant la campagne dominicaine.
RAFTING AU YAQUE DEL NORTE environ 110 $ par personne
Descente de rivière en radeau pneumatique / Journée complète.
Départ en bus climatisé vers la vallée du Cibao jusqu'à la Cordillère Centrale où vous arriverez à Jarabacoa au Rancho Baïguate. Vous descendrez en rafting par les rapides et canyons des rivières qui bordent Jarabacoa. Une aventure passionnante qui vous fera profiter de paysages uniquement accessibles par la rivière et en même temps vous fera sentir la force de la nature et l'émotion de faire partie d'elle comme si vous étiez une autre goutte descendant le cours d'eau. Une journée d'aventures extrêmes à ne pas manquer.
Comprend tout le matériel nécessaire (combinaison néoprène, chaussures et chaussettes pour l'eau, gilet de sauvetage, casque, etc.).
Formalités« Pour les ressortissants français, belges et luxembourgeois :
- jusqu'au 30 avril 2012 inclus, la Carte Nationale d'Identité (CNI) suffit pour entrer en République Dominicaine ;
- à compter du 1er mai 2012, il faudra présenter un passeport en cours de validité et valable au moins 6 mois après la date de retour. Un formulaire en ligne vous sera envoyé par e-mail afin que vous nous communiquiez vos informations passeport. Ce formulaire doit être impérativement rempli par vos soins pour le bon déroulement de votre séjour.
Pour les ressortissants étrangers, nous vous invitons à consulter l'ambassade de République Dominicaine afin de connaitre les formalités d'entrée et être en conformité avec la réglementation locale en vigueur, selon votre nationalité. »
Pour info en 7J/5N
(
voir en 9J/7N
)
BON A SAVOIR :
- Séjourner en formule «tout inclus» : aux clients hébergés en formule tout inclus est remis un bracelet à leur arrivée, à présenter au personnel à chaque passage aux restaurants et bars de la formule tout inclus ; la liste des restaurants et bars accessibles dans le cadre de la formule est également précisée à l'arrivée ; il est conseillé de conserver ce bracelet attaché au poignet lors de la totalité du séjour (toute perte du bracelet en cours de séjour engendre des frais de remplacement à régler sur place) ; il ne dispense pas des réservations obligatoires aux restaurants de spécialités, ni du règlement des suppléments facturés pour la consommation des plats à la carte et des boissons importées (alcoolisées ou non) ; il ne permet pas aux clients hébergé en formule tout inclus d'offrir en leur nom des boissons et repas aux clients extérieurs à l'hôtel ou aux clients séjournant en demi-pension à l'hôtel.
- Il n'y a pas de chambre triple avec 3 lits.
Pour toute demande de chambre triple, vous serez logés dans une chambre avec 2 lits doubles de 1m40 de large.
Capacité maximum des chambres: 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes + 1 enfant.
Pas de possibilité d'avoir 4 adultes dans la même chambre.
- Les animaux ne sont pas admis dans les hôtels en République Dominicaine.
COMPAGNIES AERIENNES :
- Les vols Paris/Punta Cana ou Paris/Saint-Domingue A/R, avec ou sans escale, sont opérés par les compagnies aériennes Corsair, XL Airways, Ibéria, Air France ou Air Europa (Informations susceptibles de modification par le tour opérateur et/ou les autorités de régulation aérienne).
NB :
- En cas de vol Paris/Punta Cana A/R, le temps de transfert entre l'aéroport de Punta Cana et l'hôtel est d'environ 3h30.
- En cas de vol Paris/Saint-Domingue A/R, le temps de transfert entre l'aéroport de Saint-Domingue et l'hôtel est d'environ 45 minutes.
- Compagnie aérienne française créée en 1981, Corsair a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes.
Corsair, qui a fait voyager plus de 2 millions de passagers en 2005, dispose d'une flotte de 2 Airbus A330-200, 2 Boeing B747-300, et 4 Boeing B747-400.
- La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.
XL AIRWAYS France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.
- Site internet de la DGAC : http://www.dgac.fr
- La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
- Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
- Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.
- ATTENTION : le matériel sportif (planche à voile, sac de golf, autre) implique un supplément à régler au comptoir d'enregistrement (montant variable selon les compagnies)
- ATTENTION, personne à mobilité réduite : Suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
- FEMMES ENCEINTES :
Compagnie aérienne XL Airways :
Un certificat médical de bonne santé et sans contre indication au voyage sera exigé par la compagnie XL Airways lors de l'enregistrement. Il devra être établi par un médecin au maximum 15 jours avant la date du voyage et ce quelque soit la date du début de la grossesse. Ce certificat devra préciser dans quel mois se situe la grossesse au moment du voyage et mentionner l'absence d'état pathologique.
Karavel ne saurait être tenu responsable de cette procédure .
NB : Pour info les conditions particulières de la compagnie XL :
http://www.xlairways.fr/fr/infos/EnfFemEnc.htm
ADRESSE DE L'HÔTEL:
Barcelo Capella Beach 4*
Villas del Mar - Juan Dolio
P.O. Box 4750 - Santo Domingo
Republica Dominicana
BON A SAVOIR :
- Séjourner en formule «tout inclus» : aux clients hébergés en formule tout inclus est remis un bracelet à leur arrivée, à présenter au personnel à chaque passage aux restaurants et bars de la formule tout inclus ; la liste des restaurants et bars accessibles dans le cadre de la formule est également précisée à l'arrivée ; il est conseillé de conserver ce bracelet attaché au poignet lors de la totalité du séjour (toute perte du bracelet en cours de séjour engendre des frais de remplacement à régler sur place) ; il ne dispense pas des réservations obligatoires aux restaurants de spécialités, ni du règlement des suppléments facturés pour la consommation des plats à la carte et des boissons importées (alcoolisées ou non) ; il ne permet pas aux clients hébergé en formule tout inclus d'offrir en leur nom des boissons et repas aux clients extérieurs à l'hôtel ou aux clients séjournant en demi-pension à l'hôtel.
- Il n'y a pas de chambre triple avec 3 lits.
Pour toute demande de chambre triple, vous serez logés dans une chambre avec 2 lits doubles de 1m40 de large.
Capacité maximum des chambres: 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes + 1 enfant.
Pas de possibilité d'avoir 4 adultes dans la même chambre.
- Les animaux ne sont pas admis dans les hôtels en République Dominicaine.
COMPAGNIES AERIENNES :
La compagnie XL Airways accepte un bagage maximum par personne. Si il y a une valise pour deux personnes, le poids de celle-ci ne doit pas dépasser 20 kilos sinon il y aura des frais d'excédents de bagages. (valable à l'aller comme au retour).
- Les vols Paris/Punta Cana ou Paris/Saint-Domingue A/R, avec ou sans escale, sont opérés par les compagnies aériennes, XL Airways, Ibéria, Air France ou Air Europa (Informations susceptibles de modification par le tour opérateur et/ou les autorités de régulation aérienne).
NB :
- En cas de vol Paris/Punta Cana A/R, le temps de transfert entre l'aéroport de Punta Cana et l'hôtel est d'environ 3h30.
- En cas de vol Paris/Saint-Domingue A/R, le temps de transfert entre l'aéroport de Saint-Domingue et l'hôtel est d'environ 45 minutes.
- La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.
XL AIRWAYS France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.
- Site internet de la DGAC : http://www.dgac.fr
- La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
HORAIRES A TITRE INDICATIF:
- les lundis du 12/12/11 au 19/03/12 :
Aller : Vol XLF018 Décollage Paris 14h00 arrivée heure locale 18h35
Retour: vol XLF019 Décollage 20h35 arrivée à Paris 10h05 (heure locale J+1)
Du 26/03/12 au 30/04/12:
Aller : Vol XLF018 Décollage 15h00 arrivée heure locale 18h20
Retour: Vol XLF019 Décollage 20h20 arrivée à Paris 11h00 (heure locale J+1)
-les samedis du 17/12/11 au 17/03/12:
Aller: Vol XLF068 Décollage Paris 12h25 arrivée 17h00 (heure locale J+1)
Retour Vol XLF069 Décollage 19h00 arrivée à Paris 08h30 (heure locale J+1)
Du 31/03/12 au 28/04/12:
Aller: Vol XLF068 Décollage 13h25 arrivée heure locale 16h45
Retour: Vol XLF069 Décollage 18h45 arrivée à Paris 09h25 (heure locale J+1)
- Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
- Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.
- ATTENTION : le matériel sportif (planche à voile, sac de golf, autre) implique un supplément à régler au comptoir d'enregistrement (montant variable selon les compagnies)
- ATTENTION, personne à mobilité réduite : Suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
- FEMMES ENCEINTES :
Compagnie aérienne XL Airways :
Un certificat médical de bonne santé et sans contre indication au voyage sera exigé par la compagnie XL Airways lors de l'enregistrement. Il devra être établi par un médecin au maximum 15 jours avant la date du voyage et ce quelque soit la date du début de la grossesse. Ce certificat devra préciser dans quel mois se situe la grossesse au moment du voyage et mentionner l'absence d'état pathologique.
Karavel ne saurait être tenu responsable de cette procédure .
NB : Pour info les conditions particulières de la compagnie XL :
http://www.xlairways.fr/fr/infos/EnfFemEnc.htm
BON A SAVOIR :
- Il est à noter que chaque mois de mars et d'avril, les jeunes étudiants américains fêtent la fin d'une session de leurs études secondaires. Durant cette période, les hôtels de Punta Cana, de Puerto Plata et de La Samana accueillent en grande majorité ces jeunes dénommés "springbreakers". Nous attirons donc votre attention sur ce phénomène devenu une institution récurrente sur la côte Dominicaine et pouvant entraîner des nuisances sonores et altérer la tranquillité de votre séjour.
ADRESSE DE L'HÔTEL:
Barcelo Capella Beach 4*
Villas del Mar - Juan Dolio
P.O. Box 4750 - Santo Domingo
Republica Dominicana
Tel : 1 809 526 1080 / 1 809 221 0564
Fax : 1 809 221 1088 / 1 809 221 0483
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.