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Voyage Republique Dominicaine : Séjour Hôtel Be Live Hamaca 4* - Punta Cana Situation L'hôtel Be Live Hamaca 4*, est situé dans la baie de Boca Chica, le long de la plage, à 35 mn de la charmante ville coloniale de Saint Domingue et de sa vie nocturne. A noter que le Be Live Hamaca est composé d'une partie originelle et d'une partie plus récente, les deux étant séparées par une voie publique. Ancien village de pêcheurs, Boca Chica est devenu aujourd'hui une véritable petite ville très animée, réputée pour son ambiance jeune et festive, en particulier l'été. Sa proximité avec la capitale l'a convertie en station balnéaire préférée des habitants de Saint-Domingue qui viennent y passer leur temps libre. Vous y trouverez donc une atmosphère très couleur locale. Pour les amateurs de tranquillité, l'hôtel possède sa propre plage séparée de la plage publique, ce qui permet d'éviter le passage intempestif des vendeurs ambulants. Protégée par une barrière de corail, la plage de Boca Chica a plus l'allure d'un lagon bordé de cocotiers où vous pourrez profiter d'une eau calme et turquoise pour plonger et observer la flore sous-marine.

A noter que nous desservons cet hôtel en arrivée La Romana ou Punta Cana selon les dates de départ. L'aéroport de La Romana est à environ 1h30 de transfert contre 3h30 de transfert depuis l'aéroport de Punta Cana. Pour connaître l'itinéraire de vol et la ville d'arrivée en fonction des dates de départ, consulter la rubrique "Pour Info - Compagnies aériennes" plus bas dans le descriptif.
Logement L'hôtel dispose de 697 chambres, toutes équipées de 2 lits doubles ou d'un lit king size, d'une salle de bain complète avec douche, WC et sèche-cheveux, de l'air conditionné et d'un ventilateur au plafond, de la télévision par satellite, d'un coffre-fort (payant, en location auprès de la réception), du téléphone direct, d'un mini-bar approvisionné tous les jours en sodas, bouteilles d'eau et bières (inclus dans la formule tout inclus, autres boissons et réapprovisionnement payants), d'un fer et d'une planche à repasser (sur demande), et d'une terrasse ou d'un balcon.

La capacité maximum des chambres est de 3 adultes ou de 2 adultes et 2 enfants.
Possibilité de prêt de lit bébé sur demande et sous réserve de disponibilité à l'arrivée.

Voltage : 110 Volts (prévoir un adaptateur à 2 fiches plates).

L'hôtel ne possède pas de chambre spécifiquement adaptée pour handicapés mais les zones communes sont équipées de rampes d'accès permettent le passage des fauteuils roulants.

A noter que les chambres sont disponibles, le jour de l'arrivée, à partir de 15h et doivent être libérées, le jour du départ, à 12h au plus tard.

Attention, nous vous rappelons que les animaux ne sont pas admis dans les hôtels en République Dominicaine.

Possibilité de loger en chambre beach, avec supplément.
La chambre beach est a proximité de la plage.
Restauration Pour vos repas vous disposez des restaurants suivants :
- le gourmet dominicain: savourez les plats de la cuisine locale dominicaine dans le restaurant Gourmet dominicain (à la carte). Vous y dégusterez des viandes et des poissons préparés suivant des recettes traditionnelles, ouvert en soirée (enfants acceptés à partir de 7 ans).
-le restaurant méditerranéen (sur réservation) ouvert de 18h30 à 22h00
-le snack bar: l'hôtel complète son offre de restaurants avec un snackbar, ouvert 24 heures sur 24, où nos hôtes pourront déguster de savoureux apéritifs et snacks quand ils le souhaiteront.
-le restaurant mexicain ouvert de 18h30 à 22h00 (sur réservation)
-le restaurant le Rodizio (payant) offre la meilleure sélection de produits pour goûter à la cuisine brésilienne, 18h30 à 22h00
-le restaurant Pelícano (payant) offre une cuisine internationale à base de viande et fruits de mer
-le restaurant buffet


A NOTER:
- Les horaires d'ouverture des restaurants et bars sont donnés à titre indicatif uniquement, et soumis à modification sans préavis de la part de l'hôtel.
Formule tout inclus La formule "tout inclus" comprend la pension complète (petits-déjeuners, déjeuners et dîners au restaurant buffet "La Cotica" et/ou dîners aux restaurants à la carte cités plus haut, hors restaurant Gournet "El Pelicano et Rodizio), le vin local durant les dîners, les snacks toute la journée, les boissons nationales et une sélection de boissons internationales servies dans les bars et les restaurants 24h/24, ainsi que 2 bouteilles d'eau par chambre.
Sont également inclus l'animation, le mini-club et l'ensemble des activités mentionnées dans la rubrique "Sports et Loisirs", hors activités indiquées payantes.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Punta Cana ou France/La Romana A/R avec ou sans escale sur les compagnies Corsair, XL Airways ou Air France (sous réserve de modification par le tour-operateur), l'accueil et l'assistance sur place, les transferts aéroport/hôtel A/R (1h30 de l'aéroport de La Romana et 3h30 de l'aéroport de Punta Cana), le logement en chambre double en hôtel 4* (normes locales) pour 7 nuits, la formule "tout inclus" selon programme, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, les assurances facultatives, la taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ à ce jour à régler à l'aéroport le jour du retour et en dollars, la carte touristique obligatoire par personne d'un montant de 15 euros délivrée par nos soins, les repas à la carte mentionnés sur place en extra, toutes les boissons importées, les activités payantes non comprises en formule "tout inclus", les dépenses d'ordre personnel.

Equipements La réception est ouverte tous les jours 24h/24 et reste à votre disposition pour toute demande particulière. Pour plus de confort, l'hôtel propose une bagagerie pour les départs tardifs, un service de blanchisserie (payant), un salon de beauté (payant), un salon de coiffure pour femmes (payant), une assistance médicale (sur demande et payante), plusieurs boutiques, un service de change, un service de location de voitures, un accès internet avec service de fax et télécopie (payant), une salle de télévision et un salon de lecture, plusieurs salles de conférences (en location pour els groupes et sur réservation uniquement), un Casino et un parking extérieur.
Sports et loisirs Pour un séjour farniente, pour pourrez profiter des piscines de l'hôtel dont une avec bassin pour enfants (la plus proche de la plage), et de la plage située juste devant l'établissement.
Sports et loisirs payants Sont en supplément l'éclairage des courts et le matériel de tennis, la location de bicyclettes, les excursions (y compris les balades à cheval), et l'ensemble des activités nautiques motorisées et/ou exigeant un encadrement qualifié (sur réservation) tels que ski nautique, plongée sous-marine avec bouteille, pêche en haute mer.
L'espace Spa de l'hôtel propose également toute une gamme de soins du corps et du visage. Si vous êtes intéressés par un séjour incluant des forfaits Spa, consulter nos séjours en République Dominicaine dans notre page "Bien-Etre".

Et pour les amateurs de Golf, sachez que vous trouverez un parcours 18 trous à environ 20 km de l'établissement.
Animation Un programme léger d'activités vous sera proposé en journée incluant cours d'aérobic, volley-ball, waterpolo, etc, ainsi que des spectacles en soirée qui se dérouleront au théâtre du complexe. Pour les noctambules, l'hôtel possède également un bar/discothèque ouvert toute la nuit (entrée interdite aux moins de 18 ans).
Vous disposez également d'un Casino situé dans l'hôtel.
Enfants Pour les familles avec enfants, sachez que l'hôtel possède un Mini club pour 4 à 7 ans, avec petite piscine adaptée, et un Kid's Club pour les 8 à 11 ans, tous les deux ouverts de 9h à 17h en saison (vacances scolaires). Les enfants disposent en plus d'une aire de jeux et d'un bassin séparé de la piscine principale située vers la zone de plage.
Possibilité également de baby-sitting (sur demande et payant) et de prêt de chaises hautes aux restaurants de l'hôtel (sur demande et sous réserve de disponibilité).

Excursions Plusieurs excursions de découverte des régions caribéennes, l'île de Sanoa, les plages de Bavaro et Santo Domingo, vous sont proposées à l'hôtel, à réserver et à régler directement sur place auprès de notre représentant (tarifs en dollars à titre indicatif).

GRAND TOUR DE SAINT-DOMINGUE environ 55 $ par personne
Visite de la capitale Santo Domingo / Journée complète*.

Départ en bus climatisé à la découverte de la culture et de l'histoire de la plus ancienne ville du nouveau monde. Vous visiterez les grottes "Los Tres Ojos" avant de passer par El faro Colon et autres monuments nationaux. Une courte visite à pied de la zone coloniale vous fera découvrir la première cathédrale d'Amérique ainsi que le musée de l'Ambre, le Panthéon national, l'Alcazar de Colomb tout en longeant la « calle de las damas ». Un déjeuner buffet vous sera servi dans un restaurant réputé de la vieille ville. L'après-midi sera dédié au shopping car vous pourrez déambuler librement sur la calle El Conde, une importante rue piétonne et commerciale. Vous terminerez cette journée bien remplie par un arrêt au Mercado Modelo ou le marchandage est roi !
* NB : Excursion possible en demi-journée au tarif de 35 $/personne.

SAONA CATAMARAN environ 79 $ par personne
Farniente et Pique-nique sur une plage paradisiaque / Journée complète.

De Bayahibe, authentique village de pêcheurs, vous partirez à bord d'un bateau rapide pour effectuer un arrêt baignade dans la spectaculaire « Piscine Naturelle ». A cet endroit, en pleine mer, l'eau vous arrive à la taille et le traditionnel cocktail « Cuba Libre » vous sera servi avant de continuer en direction de la célèbre île de Saona. Là, vous décourvrirez une plage de rêve avec eau cristalline et sable blanc. Au programme : baignade, détente, activités sur la plage, déjeuner buffet avec boissons à volonté au bar de la plage spécialement créé pour vous. Le retour se fera en Catamaran, au son du merengue et du vent… Assurément une journée à ne pas manquer !

JEEP SAFARI environ 75 $ par personne
Aventure au coeur de la vraie République Dominicaine / Journée complète.

A bord d'une jeep, vous découvrirez la vie rurale dominicaine loin de toute activité touristique. Le folklore dominicain et la beauté des paysages seront au rendez-vous pour vous enchanter. Au milieu des champs de canne à sucre, vous traverserez les « Bateys » des coupeurs de canne Haïtiens, et les villages dominicains colorés. Puis vous visiterez une maison typique où vous pourrez goûter les fruits tropicaux avant d'arriver au Ranch où un buffet dominicain vous attendra. Vous retournerez ensuite progressivement à la vie moderne. Laissez nos guides et chauffeurs vous montrer cette véritable République Dominicaine, celle dont on tombe amoureux…

PARC NATIONAL LOS HAITISES environ 75 $ par personne
Visite du parc National le plus protégé de l'île / Journée complète.

Vous traverserez les vastes champs de canne à sucre ainsi que les plantations d'oranges jusqu'à Sabana de la Mar où vous prendrez le bateau qui vous emmènera à travers les profondeurs de ce magnifique parc National. Là, vous pourrez découvrir un sanctuaire où un grand nombre d'oiseaux variés règnent en maîtres sur une multitude de petites îles et de mangrove. Vous y trouverez également des grottes ainsi que des peintures rupestres représentant les dieux des indiens Taïnos natifs de cette île. Après un voyage riche en découverte de la nature et de la culture indigène, vous retournerez à Sabana de la Mar où un déjeuner vous attendra avant de repartir en direction de votre hôtel en traversant la campagne dominicaine.

RAFTING AU YAQUE DEL NORTE environ 110 $ par personne
Descente de rivière en radeau pneumatique / Journée complète.

Départ en bus climatisé vers la vallée du Cibao jusqu'à la Cordillère Centrale où vous arriverez à Jarabacoa au Rancho Baïguate. Vous descendrez en rafting par les rapides et canyons des rivières qui bordent Jarabacoa. Une aventure passionnante qui vous fera profiter de paysages uniquement accessibles par la rivière et en même temps vous fera sentir la force de la nature et l'émotion de faire partie d'elle comme si vous étiez une autre goutte descendant le cours d'eau. Une journée d'aventures extrêmes à ne pas manquer.
Comprend tout le matériel nécessaire (combinaison néoprène, chaussures et chaussettes pour l'eau, gilet de sauvetage, casque, etc.).

Formalités« Pour les ressortissants français, belges et luxembourgeois : - jusqu'au 30 avril 2012 inclus, la Carte Nationale d'Identité (CNI) suffit pour entrer en République Dominicaine ; - à compter du 1er mai 2012, il faudra présenter un passeport en cours de validité et valable au moins 6 mois après la date de retour. Un formulaire en ligne vous sera envoyé par e-mail afin que vous nous communiquiez vos informations passeport. Ce formulaire doit être impérativement rempli par vos soins pour le bon déroulement de votre séjour. Pour les ressortissants étrangers, nous vous invitons à consulter l'ambassade de République Dominicaine afin de connaitre les formalités d'entrée et être en conformité avec la réglementation locale en vigueur, selon votre nationalité. » Pour info COMPAGNIES AERIENNES :

La compagnie XL Airways accepte un seul bagage à main par passager (qui ne doit pas dépasser 5kg) et un seul bagage en soute par passager (qui ne doit pas dépasser 20kg, même lorsqu'il y a un seul bagage pour deux passagers). Ces informations sont communiquées à titre indicatif. Pour plus d'information veuillez consulter le site de la compagnie aérienne http://www.xlairways.fr.

La compagnie XL Airways applique un contrôle strict du poids des bagages. Tout excédent de bagage, lorsqu'il est autorisé, fait l'objet d'un supplément tarifaire qui reste à votre charge. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site de la compagnie http://www.xlairways.fr.
- Les vols Paris/Punta Cana ou Paris/La Romana A/R, avec ou sans escale, sont opérés par les compagnies aériennes Corsair, XL Airways, ou Air France (Informations susceptibles de modification par le tour opérateur et/ou les autorités de régulation aérienne).

NB :
- En cas de vol Paris/Punta Cana A/R, le temps de transfert entre l'aéroport de Punta Cana et l'hôtel est d'environ 3h30.
- En cas de vol Paris/La Romana A/R, le temps de transfert entre l'aéroport de La Romana et l'hôtel est d'environ 1h30.

-- La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.
XL AIRWAYS France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.

- Site internet de la DGAC : http://www.dgac.fr

- La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.

- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

HORAIRES A TITRE INDICATIF:

- les lundis du 12/12/11 au 19/03/12 :
Aller : Vol XLF018 Décollage Paris 14h00 arrivée heure locale 18h35
Retour: vol XLF019 Décollage 20h35 arrivée à Paris 10h05 (heure locale J+1)

Du 26/03/12 au 30/04/12:
Aller : Vol XLF018 Décollage 15h00 arrivée heure locale 18h20
Retour: Vol XLF019 Décollage 20h20 arrivée à Paris 11h00 (heure locale J+1)

-les samedis du 17/12/11 au 17/03/12:
Aller: Vol XLF068 Décollage Paris 12h25 arrivée 17h00 (heure locale J+1)
Retour Vol XLF069 Décollage 19h00 arrivée à Paris 08h30 (heure locale J+1)

Du 31/03/12 au 28/04/12:
Aller: Vol XLF068 Décollage 13h25 arrivée heure locale 16h45
Retour: Vol XLF069 Décollage 18h45 arrivée à Paris 09h25 (heure locale J+1)


- Nous vous rappelons que l'aéroport de départ peut être différent de l'aéroport d'arrivée et que les vols sont susceptibles de faire une escale à l'aller comme au retour.

- ATTENTION : le matériel sportif (planche à voile, sac de golf, autre) implique un supplément à régler au comptoir d'enregistrement (montant variable selon les compagnies)

- ATTENTION, personne à mobilité réduite : Suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, ...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

- FEMMES ENCEINTES :
Compagnie aérienne XL Airways :
Un certificat médical de bonne santé et sans contre indication au voyage sera exigé par la compagnie XL airways lors de l'enregistrement. Il devra être établi par un médecin au maximum 15 jours avant la date du voyage et ce quelque soit la date du début de la grossesse. Ce certificat devra préciser dans quel mois se situe la grossesse au moment du voyage et mentionner l'absence d'état pathologique.
Karavel ne saurait être tenu responsable de cette procédure .
NB : Pour info les conditions particulières de la compagnie XL :
http://www.xlairways.fr/fr/infos/EnfFemEnc.htm

BON A SAVOIR :
- Séjourner en formule «tout inclus» : aux clients hébergés en formule tout inclus est remis un bracelet à leur arrivée, à présenter au personnel à chaque passage aux restaurants et bars de la formule tout inclus ; la liste des restaurants et bars accessibles dans le cadre de la formule est également précisée à l'arrivée ; il est conseillé de conserver ce bracelet attaché au poignet lors de la totalité du séjour (toute perte du bracelet en cours de séjour engendre des frais de remplacement à régler sur place) ; il ne dispense pas des réservations obligatoires aux restaurants de spécialités, ni du règlement des suppléments facturés pour la consommation des plats à la carte et des boissons importées (alcoolisées ou non) ; il ne permet pas aux clients hébergé en formule tout inclus d'offrir en leur nom des boissons et repas aux clients extérieurs à l'hôtel ou aux clients séjournant en demi-pension à l'hôtel.

- Il n'y a pas de chambre triple avec 3 lits.
Pour toute demande de chambre triple, vous serez logés dans une chambre avec 2 lits doubles.
Capacité maximum des chambres : 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants.
Pas de possibilité d'avoir 4 adultes ou 3 adultes + 1 enfant dans la même chambre.

- Les animaux ne sont pas admis dans les hôtels en République Dominicaine.
Infos vol Les vols spéciaux/réguliers sont opérés par la compagnie XL Airways (sous réserve de modification par le tour opérateur).

A noter :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourront être tenu responsable d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.
La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.

La compagnie XL Airways accepte un seul bagage à main par passager (qui ne doit pas dépasser 5kg) et un seul bagage en soute par passager (qui ne doit pas dépasser 20kg, même lorsqu'il y a un seul bagage pour deux passagers). Ces informations sont communiquées à titre indicatif. Pour plus d'information veuillez consulter le site de la compagnie aérienne http://www.xlairways.fr.

La compagnie XL Airways applique un contrôle strict du poids des bagages. Tout excédent de bagage, lorsqu'il est autorisé, fait l'objet d'un supplément tarifaire qui reste à votre charge. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site de la compagnie http://www.xlairways.fr.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.

à partir de

819€TTC

Référence : 65698

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• 1 - Négocier pour vous les meilleurs prix
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• 3 - Proposer un large choix de voyages
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