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Voyage Sardaigne : Séjour Club Marmorata Village 3* - Olbia Offre spéciale Réservez avant le 31/03/2012 et bénéficiez de 60 euros de réduction /adulte + Offre spéciale ENFANT
Réservez avant le 31/03/2012 et bénéficiez de 60 euros de réduction /adulte :
- Offre valable sur tous les départs de Paris et province compris entre le 11.05.12 et le 28.09.12.
- Offre valable sous réserve de disponibilité
- Les prix affichés tiennent déjà compte de cette remise.


OFFRE SPECIALE ENFANTS
- Votre 1er enfant (de 2 à moins de 12 ans ; partageant la chambre de 2 adultes) ne paie que 350 euros/semaine.
- Les 2èmes et 3èmes enfants (de 2 à moins de 12 ans partageant la chambre de 2 adultes) bénéficient d'une réduction de 50% sur le forfait de base(cette remise est déjà inclue aux tarifs optionnels affichés)
- Formule monoparentale possible : les 1ers et 2èmes enfants (de 2 à moins de 12 ans partageant la chambre d'un adulte) bénéficient d'une réduction de 50% sur le forfait de base (cette remise est déjà inclue aux tarifs optionnels affichés).
Resume Située à l'extrême nord de la Sardaigne, juste en face de la Corse, avec un très beau panorama sur les falaises de Bonifacio, Santa Teresa Gallura est une localité touristique renommée, qui se trouve dans la région de Gallura, un territoire très étendu qui occupe la partie nord-orientale de la Sardaigne et concentre une grande partie du tourisme de l'ile. Très intéressant la partie aragonaise du XVIème siècle, dite Tour Longosardo et les rochers de Capo Testa.
Situation A environ 60 km de l'aéroport d'Olbia, le complexe hôtelier Marmorata Village est situé sur un promontoire dominant la plage de sable et rochers qui s'étend au pied du village.
Au large, l'archipel de la Maddalena est visible à l'orée du détroit qui sépare la Sardaigne et la Corse. La richesse écologique de l'archipel est préservé au sein du Parc National de la Maddalena formé d'une myriade d'îles, îlots et écueils Maddalena, Caprera, Spargi...)
Logement Aux 2 bâtiments "la Maddalena" et "Caprera" sont réparties les 598 chambres du domaine (dont 150 chambres doubles et 448 appartements).

Toutes les chambres s'ouvrent en terrasse avec vue mer et sont équipées d'un lit double ou de deux lits simples, salle de bain (douche, toilettes et sèche-cheveux), téléphone direct (communications payantes), télévision et coffre-fort.
Restauration Vous êtes en formule tout-inclus (pension complète avec eau et vin en carafe à volonté et open-bar) à consommer aux 3 restaurants principaux du domaine, servis sous forme de buffets variés et copieux.

Restaurants : à l'hôtel sont proposées des spécialités locales et internationales aux "Spargi", "Gallura" et "Le Terrazze" offrant une belle vue panoramique sur l'archipel des îles de la Maddalena ; sur la plage est accessible le "Griglia di Nettuno" à l'heure du déjeuner (avec réservation à la réception)

Tous les soirs, plusieurs rendez-vous gastronomiques vous attendent :
- le dîner de spécialités sardes,
- la soirée grand buffet de la mer avec ses grillades de poissons,
- la soirée barbecue,
- la soirée internationale,
- la soirée pizza & spaghetti party,
- la soirée d'adieu,
- les surprises de minuit à la discothèque.
Formule tout inclus INCLUS à votre forfait, elle comprend :

- La pension complète (petit déjeuner, déjeuner, dîner avec vin et eau en carafe à volonté pendant les repas).

- Open-bar de 10h00 à 24h00 avec boissons non alcoolisées (eau minérale, soda, thé, café, ...) et boissons alcoolisées (bière, vins, apéritifs et digestifs nationaux, mousseux italien, cocktail).

A SAVOIR :
- Les consommations (au verre) sont prévues uniquement au bar de la piscine et celui de la discothèque.
- La formule doit être achetée par tous les occupants de la chambre.
- La consommation est personnelle et il n'est pas permis d'offrir une consommation à d'autres personnes gratuitement.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols spéciaux France/Olbia A/R opérés par la compagnie Europe Airpost ou Air Méditerrannée (information sous réserve de modification par le tour-opérateur), l'accueil et l'assistance de notre représentant local, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement pour 7 nuits en chambre double (lit double ou lits jumeaux) à l'hôtel Club Marmorata Village 3* (normes locales), la formule tout-inclus, l'accès aux activités sportives, les animations collectives et prestations de loisirs (selon programme) en saison estivale, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossiers, les éventuelles hausses de carburant, les repas consommés en extra, les boissons locales et importées (hors formule tout inclus), toutes les excursions facultatives et payantes les dépenses d'ordre personnel, les assurances facultatives.

Equipements Facilités : permanence en réception ; salons de détente (avec télévision commune) et de lecture au lobby.

Services payants : galerie marchande (souvenirs, presse, carterie, photos) ; location de voiture, de vélos et de scooters ; bureau des excursions, borne internet, navette pour la ville de Santa Teresa Gallura.

Pratique : un petit train dessert les différents niveaux de la structure hôtelière en suivant un itinéraire menant jusqu'au centre sportif et jusqu'à la plage.
Sports et loisirs Piscines : 2 piscines adultes en plein air avec solarium, transats et parasols (gratuits) ; 1 petite piscine pour enfants au Mini club.

La plage : une belle et grande plage de sable fin s'étend au pied du village, équipée de parasols et transats (service gratuit).
Accessible à pieds en suivant des sentiers ou à bord du petit train qui dessert toute la journée les différents niveaux de bâtiments, le centre sportif et la plage.

Activités nautiques (ouvertes de Mai à Septembre suivant les conditions météorologiques) : voile, wind surf, kayak de mer.

Activités terrestres : complexe de 15 courts de tennis ( dont 4 avec éclairage nocturne; avec participation) ; stand de tir à l'arc ; terrains de basket-ball, volley-ball et mini football ; aire de pétanque ; ping pong.
Sports et loisirs payants A la plage : planches à voiles, canoës et dériveurs.
Activités nautiques disponibles du 1 er mai au 30 septembre et selon les conditions atmosphériques.
Animation Programme d'activités ludiques et sportives en journée : réveil musculaire, gymnastique à la piscine et à la plage, jeux apéritifs, tournois , cours collectifs sportifs.
Le programme détaillé est affiché au bureau animation.

En soirée : spectacles, cabaret ; soirées clients à l'amphithéâtre, soirées en discothèque (boissons payantes).
Enfants La formule Aeroviaggi Club vous offre l'opportunité de divertir vos enfants dans une ambiance adaptée à leurs exigences.

Mini-Club (de 4 à moins de 11 ans) et Junior-Club (de 12 à 16 ans) sont disponibles gratuitement pendant les vacances scolaires de 09h00 à 19h00 (sauf vendredi).
Activités sportives et ludiques encadrés : spectacles, jeux, tournois sportifs, soirées à thème et espace enfants au restaurant.

Excursions Les excursions au départ du Club Marmorata Village, sont effectuées en autocar deluxe, avec guide/accompagnatrice.
Les excursions d'une journée, prévoient le repas du midi au restaurant avec vin compris.

- TEMPIO PAUSANIA (1/2 journée ; Tarif : env. 44€/pers.)
Départ à 14h30 vers Tempio Pausania en traversant la nature sauvage de la Sardaigne.
Arrivée à Tempio et visite guidée à pieds du fameux Nuraghe Majore témoignage de l'importante civilité nuragique en Sardaigne.
Dans ce parc nuragique, vous dégusterez des fromages typiques de la région et du vin « vermentino ».
Bref arrêt dans le village pour admirer la Cathédrale et le Palais de la Mairie entièrement construits en granit.
Retour à l'hôtel pour le dîner.

- LA SARDAIGNE INSOLITE (1 journée ; env. 80/pers.)
A travers un paysage magnifique on arrive à Luras.
Visite du Musée Ethnographique (découverte d'une reconstruction de la maison typique de la région du 1700) et du Dolmen Ladas.
Puis départ pour Calangianus pour visiter une fabrique de chêne-liège.
Déjeuner à base de spécialités de la région dans une ferme d'agritourisme, le tout accompagné par un très bon vin de la région à volonté, danses et chansons populaires.
Pour compléter cette journée passée à la recherche des traditions et de la nature sardes, visite de "gli olivastri", des immenses étendues d'oliviers séculaires.
Retour au club dans l'après-midi.

- LA MADDALENA (1 journée ; env. 79/pers.) ; uniquement de Avril à Mai.
Départ du club en autocar vers Palau. Ensuite, embarquement sur le bateua vers l'île de Maddalena. Continuation en bus pour un tour panoramique de l'île qui vous permettra d'admirer l'incomparable beauté de la végétation encore sauvage ainsi que les plages exclusives et dont la mer a la couleur des émeraudes des îles parsemées dans l'archipel parmi lesquelles les îles de Budelli, Spargi et Santa Maria ainsi qu'une vue sur la Corse. Déjeuner dans un des nombreux restaurants typiques. Dans l'après-midi, retour à Palau et temps libre pour votre shopping. Continuation vers le typique petit port de Saint-Raphael. Retour au village en fin d'après-midi.


- ALGHERO ET CASTELSARDO (1 journée ; env. 79/pers.)
En autocar par une route qui traverse la Sardaigne du Nord à l' Ouest on rejoint Alghero, l'une des plus belles villes de la Sardaigne.
Visite du centre historique, de style catalan avec ses maisons , ses portails, ses voutes et ses remparts. Temps libre pour flâner et faire des achats (le corail d'Alghero est renommé dans le monde entier)
Déjeuner au restaurant.
Continuation vers Castelsardo (70 km) et visite de ce typique village de pêcheurs situé sur le flanc d'un promontoire de trachyte dominant le Château de l'Amiral Doria, avec son superbe panorama jusqu'à la Corse.
Visite du château, de la Cathédrale de Sant'Antonio Abate. Temps libre pour les achats, Castelsardo est réputé pour son artisanat de panier tressé
Retour au club (75 km).

- PORTO CERVO ET LA COSTA SMERALDA (1/2 journée ; env. 42€/pers.)
Par une route panoramique vers la Côte Emeraude on fait un arrêt à Baia Sardinia pour jouir de sa plage splendide et de son joli centre.
Continuation vers Porto Cervo, localité balnéaire, une des plus exclusives du monde entier.
Promenade à pieds jusqu'à la fameuse "Piazzetta" et temps libre pour le shopping. Retour au club.


- LES ILES CORSES EN VOILIER (saison 2012 uniquement : 1 journée : env. 94€/adulte et 47€/enfant)
Départ à 9h30 de l'embarcadère du Marmorata Village. Navigation vers l'Ile de Cavallo pour effectuer un tour panoramique de la petite île. La navigation continue vers l'Ile de Lavezzi avec un arrêt à la crique de Lazzarina avec possibilité de se baigner et de faire le snorkeling (avec parasols et équipement fourni).
Déjeuner à bord à base de produits sardes : spaghetti aux fruits de mer, saucisse, fromage, vin et eau et le fameux digestif "Mirto" pour terminer.v Dans l'après-midi, départ pour l'Ile Piana. Arrêt d'une demi-heure. Gouter à bord. Retour au club vers 17h00

- EXCURSION A BONIFACIO (journée entière : env. 110€)
Départ en autocar pour le port de Santa Teresa Gallura, embarquement et continuation en bateau pour Bonifacio. Débarquement et départ pour une visite de la pittoresque ville médiévale à bord d'un joli petit train. La vieille ville, situé sur l'extrémité méridionale de l'île, domine les Bouches de Bonifacio. Pendant cette visite on admirera les beautés des bastions, des magnifiques jardins, des tours antiques et l'escalier du Roi d'Aragone. Puis, on descendra par le petit train vers le port pour faire une fantastique ballade en mer. On visitera les Bouches de Bonifacio, les grottes marines de Sdragonato et de St. Antoine, les criques de Fazio et Paraguano et on admirera la vieille ville fortifiée de la mer. Retour au port de Bonifacio. Déjeuner dans un restaurant typique en face à la mer. Temps libre pour promener en bord de mer. Transfert à pieds au port, embarquement sur le bateau et départ pour Santa Teresa Gallura. Débarquement et transfert en autocar à l'hôtel.

- MINICROISIERE A L'ARCHIPEL DE LA MADDALENA (de juin à septembre uniquement ; journée entière : env. 72€ )
08h00: Départ pour le port de Santa Teresa Gallura et embarquement sur le bateau privatif pour une inoubliable croisière à l'Achipel de la Maddalena. On decouvrira la beauté encore sauvage des petites îles et on s'arrêtera dans une magnifique crique pour se baigner dans les eux cristallines. Déjeuner à bord à base de soupe de moules et spaghetti aux fruits de mer.
En fin d'après-midi, retour au port de Santa Teresa et continuation en bus pour l'hôtel.

FormalitésPour les ressortissants français, passeport européen ou carte nationale d'identité plastifiée en cours de validité : veuillez présenter au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne une pièce d'identité valide (soit au minimum 6 mois après la date de retour en France). Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

VOLS :
Ils sont assurés par la compagnie Air Méditerranée, Europe Airpost (information donnée à titre indicatif et sous réserve de modification par le tour opérateur).

- Horaires de principe avec Europe Airpost(donnés à titre indicatif et sous réserve de modification):
Vol aller : départ de Paris CDG à 06h00, arrivée Olbia à 08h20
Vol retour : départ de Olbia à 16h10, arrivée à Paris CDG à 18h00

- Horaires de principe avec Air Méditerranée (donnés à titre indicatif et sous réserve de modification):
Vol aller : départ de Paris CDG à 06h00, arrivée Olbia à 08h20
Vol retour : départ de Olbia à 09h20, arrivée à Paris CDG à 11h20

CONVOCATION :
- La convocation à l'aéroport, le nom de la compagnie aérienne, le plan de vol et les horaires définitifs sont confirmés par e-mail env. 72h av. départ.

Informations relatives au carnet de voyage :
1/ Carnet de voyage : il vous est directement envoyé avec la convocation expédiée par e-mail au plus tard dans les 72h précédant la date de départ (tickets de vols, bons d'échange hôteliers et autres informations) ; il suffit de présenter la convocation au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne la convocation ; une assistance est prévue à l'arrivée à l'aéroport de Palerme ou Catane (accueil des passagers et orientation vers les navettes de transfert vers l'hôtel)
2/ Tickets de vol : pour plus de facilité sont émis des tickets de vol électroniques directement à l'aéroport le jour du départ ; il suffit de présenter la carte nationale d'identité plastifiée ou le passeport européen en cours de validité (soit jusqu'à 6 mois après la date de retour de votre séjour).

- Informations relatives aux bagages en cabine et en soute :
1/ Bagage en cabine : seul un bagage à main par pers. est admis en cabine (max. 5kg)
2/ Bagage en soute : la franchise en soute est de 15kg par pers. (adulte et enfant)
3/ Excédent de poids : tout excédent de poids est facturé au comptoir d'enregistrement des bagages à l'entière discrétion de la compagnie aérienne
4/ Sûreté des bagages : la compagnie aérienne décline sa responsabilité en cas de détérioration des bagages pour cause de transport d'objets interdits, coupants, fragiles ou périssables (l'assurance des bagages reste à la charge pleine et entière du passager)

- Informations relatives aux nouvelles normes internationales de sécurité aérienne :
1/ Depuis le 6 Novembre 2006, les liquides emmenés en cabine (y compris les gels et les pâtes) doivent être transportés dans des flacons de 100ml max. et présentés dans un sac transparent d'une contenance d'un litre : les instructions détaillant les dernières instructions concernant les bagages en cabine et en soute figurent sur le site officiel de la Direction Générale de l'Aviation Civile www.dgac.fr
2/ Tout passager présentant une pièce d'identité (carte nationale plastifiée ou passeport européen) non valide (c'est-à-dire dont l'expiration survient dans les 6 mois suivant la date de retour du voyage) ou erronée (c'est-à-dire dont les noms et prénoms diffèrent de ceux qui furent donnés lors la réservation) se verra interdire d'accès à bord des avions.

- Informations relatives aux catégories hôtelières en Sardaigne (Italie) :
1/ L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages en Italie
2/ Malgré le soin apporté à la sélection des hôtels proposés sur place, l'opérateur ne peut être tenu pour responsable des différences constatées entre la classification locale et les standards français (l'équivalence des prestations et du service restant approximative et subjectivement appréciables.

CONDITIONS de LOCATION de VOITURE (en supplément)
- DUREE de LOCATION : 7 jours.
- LIVRAISON : la livraison du véhicule s'effectue à l'aéroport au premier jour du séjour sur place.
- RESTITUTION : la restitution du véhicule s'effectue à l'aéroport au huitième jour du séjour sur place à la même heure que celle où fut enregistrée officiellement la prise en charge (un plein d'essence est exigé à l'identique de la prise du véhicule)
- PENALITE : tout retard de restitution du véhicule supérieur à 29mn engendre un supplément d'une journée sur la base du tarif public appliqué par le loueur, à régler sur place.
- TYPE de VOITURE : si le type spécifié, soit une voiture nouvelle Fiat Panda (5 portes ; 4 places ; air conditionné), n'est plus disponible lors de la prise en charge, un modèle de voiture similaire sera fourni.
- TARIF : il inclut le kilométrage illimité, les taxes locales et les assurances de base («Third Pay Insurance», «Collision Demage Waiver» et «Theft Waiver») : sur place sont suggérés des forfaits d'assurances complémentaires à la carte (conducteur additionnel, nacelle bébé, siège rehausseur enfant, extension de franchise...)
- AGE du CONDUCTEUR : Pour les groupes des voitures B/C/D/E/F, le chauffeur devra avoir au moins 23 ans et un permis de conduire en cours de validité, émis au moins un an avant le début de la location.
Pour tous les autres groupes , le chauffeur devra avoir minimum 25 ans.
L'age maximum du chauffeur pour toutes les voitures est de 75 ans.
- CAUTION : lors de la prise du véhicule (au jour 1 selon programme) est prélevée une empreinte bancaire en garantie (carte bancaire internationale exigée ; pas de chèque bancaire hors place) ; aucune somme n'est alors débitée ; seul le règlement de dommages éventuels constatés lors du contrôle d'usage du véhicule à sa restitution au dernier jour est débité du compte bancaire (dès lors qu'ils ne sont pas couverts par les assurances de base incluses au forfait ou étendues lors de la souscription d'assurances complémentaires sur place).
- FRAIS DIVERS (à régler éventuellement sur place) : perte de clef ; casse accidentelle ; amendes et contraventions ; restitution du véhicule en dehors des heures d'ouverture du concessionnaire automobile ; Chauffeur supplémentaire.

>>Adresse de l'hôtel Club Marmorata 3* :
Loc. La Marmorata
07028 Santa Teresa Gallura (SS)
Tel. 0789753000

INFORMATION VOLS A NOTER :
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.

à partir de

814€TTC

Référence : 112737

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