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• Guide Sicile et Italie du Sud

Voyage Sicile et Italie du Sud : Séjour Hôtel Baia Di Ulisse 4* - Palerme Offre spéciale INCLUS à votre forfait: Parcours bien-être "eau" + location de voiture cat. B.+ cadeau de bienvenue!
Réservez dès maintenant et bénéficiez d'un parcours eau, d'une location de voiture de catégorie B. et d'un cadeau de bienvenue!
* Les tarifs affichés tiennent déjà compte de l'offre.
* Offre sous réserve de disponibilité.

Votre parcours bien-être "eau" comprend :
- Un hydro-massage,
- Une séance de Bain Turc de vapeur chaude pour nettoyer la peau,
- Une séance de sauna pour éliminer les toxines,
* Offre par personne, par séjour, valable sous réserve de disponibilité.
Situation Situé à Agrigente, sur la côte sud sicilienne, l'hôtel Baia di Ulisse 4* se situe en bord de mer avec accès immédiat à la très prisée plage de San Leone.

L'hôtel bénéficie d''un emplacement privilégié, aux portes d'Agrigente, célèbre pour son site archéologique, et à seulement 4 km de la Vallée des Temples, 10 km des Escaliers des Turcs, 20 km de Maccalube et 140 km de l'aéroport de Palerme.

Entièrement rénové en 2008, le Baia di Ulisse est un hôtel 4 étoiles qui a su conserver, dans sa décoration, un certain raffinement d'une autre époque, fier de ses traditions et de ses terres pleines de richesse.
L'Hôtel Baia di Ulisse Resort & Spa offre toutes les fonctionnalités pour un séjour de plaisir et de détente: accès direct à la plage privée à travers une forêt de pins, avec des jeux pour les plus petits, la piscine sur la terrasse ensoleillée surplombant la mer Méditerranée. L'Hôtel offre également un Centre Beauté Wellness & SPA de plus de 300 mètres carrés.

Situé en marge des centres urbains, cet établissement fréquenté par une clientèle mixte (étrangère et italienne) jouit d'une atmosphère paisible, idéal pour vacanciers en quête de repos et de bien-être.
Votre véhicule La location de voiture comprise dans ce package correspond à la catégorie B (FIAT Panda 1.2 Dynamic 60 cv ou similaire). La durée de la location est de 7 jours.
D'autres catégories supérieures sont à votre disposition, veuillez nous consulter par téléphone pour obtenir plus de renseignements.

La location de voiture comprend :
- le kilométrage illimité pour 7 jours
- les assurances collision : avec franchise ; Contre le vol : avec franchise, PAI

La voiture doit être rendue à la même heure que le jour de sa prise en charge ; la société de location des voitures demandera, au moment du retrait de la voiture, le règlement d'une journée supplémentaire au tarif officiel sur place en cas de retard supérieur à 59 minutes. Les jours non utilisés ne seront pas remboursés. Le non présentation au bureau de location entrainera la perte totale des sommes versées. Le conducteur doit être titulaire d'un permis de conduire datant d'un an au minimum et être en possession d'un bon d'échange mais également d'une carte de crédit. Cartes bancaires acceptées : American Express, Visa, Diners. Caution carte bancaire : € 500 par location. La voiture sera remise avec le plein d'essence et un cautionnement par carte de crédit (empreinte en blanc dument signée) sera demandé. A la fin de la location, si la voiture est rendue sans essence, le loueur déduira directement sur cette caution le montant correspondant à l'essence manquante. Il est donc vivement recommandé que la voiture soit rendue avec le plein d'essence. Le véhicule doit être contrôlé par le loueur et vous mêmes à la consigne comme à la restitution. Sans un constat dument signé par les deux parties et en cas de litige, la faute vous incomberait et vous ne seriez plus couverts par les assurances faute de constat. En effet, toute infraction survenue sur le véhicule doit faire l'objet d'un constat établi entre les parties, ou sans partie adverse, auprès des carabiniers.

Les frais suivants sont à votre charge :
- Perte de la clé du véhicule : env. € 125,00 + TVA (20%) – art. 8-1 des conditions générales de location de voiture ;
- En cas d'accrochage ou accident : env. € 75,00 + TVA (20%) pour les frais d'ouverture dossier auprès de la Société d'assurances – art.5 alinéa 1 des conditions générales de location de voiture ;
- En cas d'amendes infligées aux clients par les autorités locales : env. € 40,00 + TVA (20%) pour les frais supportés par la Société de location pour la gestion administrative des contraventions - art. 3 des conditions générales de location de voiture ;
- En cas de non paiement de péage autoroute : env. € 50,00 + TVA (20%).
L'espace Remise en forme Le Centre Wellness & Spa “Circe” :
- Superficie 300 m².
- Piscine hydrothérapie : piscine couverte hydro-thérapeutique avec eau chaude équipée d'hydro-massage en tonneaux pour le traitement "total body", lit pour traitement "total body" dos et jambes, sièges hydro-massage de groupe, jets d'eau pour cervicale, espace détente
- Zone massothérapie : 5 cabines spacieuses pour les traitements visage et corps, chaque cabine avec douche, lavabo, petit lit pour traitements esthétiques "Jean Klebert"
- Zone hammam et sauna : grand bain à vapeur 6-8 places, un sauna finlandais, espace détente.
- Salle de gym avec appareils de fitness
Logement L'hôtel possède 92 chambres toutes élégamment meublées, spacieuses et confortables avec petit balcon/terrasse vue mer (avec suppléments) ou vue jardins et toutes équipées de salle de bain avec sèche-cheveux, climatisation, mini-bar (consommations payantes) , télévision satellite, connexion WI-FI (payant) et téléphone direct (communications payantes).

Vous êtes logés en chambre standard.

La capacité d'accueil des chambres est de 3 personnes maximum.
Restauration Vous êtes en formule demi-pension (petit déjeuner et dîner).

Une cuisine de qualité fait de plats typiques locaux, préparés avec soin par les chefs. Le petit déjeuner est un riche buffet alors que le dîner est servi à table dans les différents restaurants.

3 restaurants :
- Penelope, petite salle et atmosphère intime (env. 50 places)
- Itaca, avec une grande salle climatisée et vue sur la piscine.
- Telemaco, grande salle noyée dans la verdure (env. 400 places).

2 bars et un kiosque (consommations payantes) :
- Polifemo, situé dans la partie centrale de l'hôtel avec une terrasse et vue mer et piscine.
- Argo, situé à l'intérieur de la pinède et ouvert le soir.
- Poseidone, le kiosque au bord de la piscine où l'on peut déguster snack et boissons pendant les heures d'ouverture de la piscine.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, les vols directs France/Palerme ou Catane aller/retour opérés par les compagnies aériennes Wind Jet ou Transavia ou Alitalia (informations sous réserve de modifications), la location de voiture catégorie B. de type Fiat Panda (ou similaire)prise et rendue à l'aéroport, le kilométrage illimité pour 7 jours, les assurances CDW et THW, l'assurance couvrant les dommages corporels et tiers (PAI), les taxes locales, les droits d'inscription), l'hébergement 7 nuits à l' Hôtel Baia di Ulisse 4* (normes locales), la formule demi-pension (hors boissons), 1 parcours bien-être "eau". Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier obligatoires par personne, les éventuelles hausses de carburant, les transferts aéroport/hôtel A/R, les assurances facultatives, les amendes, péages, assurance pour les vols à l'intérieur du véhicule et les dommages aux pneumatiques, les bas de caisse, le bris de glace (rétroviseurs et phares inclus), les suppléments pour les conducteurs de 19 à moins de 25 ans (environ 15 € par jour + TVA locale 20% à régler sur place), les déjeuners, boissons, les visites, excursions et dépenses d'ordre personnel à régler sur place, les soins supplémentaire au centre Spa.

L'espace Remise en forme Le Centre Wellness & Spa “Circe” :
- Superficie 300 m².
- Piscine hydrothérapie : piscine couverte hydro-thérapeutique avec eau chaude équipée d'hydro-massage en tonneaux pour le traitement "total body", lit pour traitement "total body" dos et jambes, sièges hydro-massage de groupe, jets d'eau pour cervicale, espace détente
- Zone massothérapie : 5 cabines spacieuses pour les traitements visage et corps, chaque cabine avec douche, lavabo, petit lit pour traitements esthétiques "Jean Klebert"
- Zone hammam et sauna : grand bain à vapeur 6-8 places, un sauna finlandais, espace détente.
- Salle de gym avec appareils de fitness
Equipements Facilités (certains services sont payants) : permanence en réception ; coffre-fort en réception ; blanchisserie ; restaurant ; bureau de vente d'excursions ; location de voitures et scooters ; piscine ; centre de bien-être ; kiosque ; salle congrès ; connexion internet WI-FI (gratuit).

Autres services : navette pour la plage (payant), parking privé,

.
Sports et loisirs La piscine : située sur un terrassement panoramique qui s'étend vers la mer bleue d'Afrique représente le centre vital de l'hôtel où l'on se prélasse sous les caresses du soleil sicilien tout en admirant un panorama à couper le souffle.

La plage : on y accède directement via la pinède privée.
Elle est équipée de chaises longues, parasols et , draps de bain avec caution (du 15 juin au 15 septembre).
Sur la plage, les clients de l'hôtel bénéficient de deux chaises longues et d'un parasol par chambre, sur simple présentation de leur carte.

La pinède : elle s'étend sur 2700 m², entre le bâtiment central de l'hôtel et la mer, et offre un espace agréable où l'on trouve des jeux pour les plus petits et pour les grands un kiosque, des amacs et des emplacements à l'ombre où l'on se repose.
Sports et loisirs payants Un Centre de bien-être "Circe" d'une superficie de 300m².

Le centre met à votre disposition un personnel spécialisé et des équipements modernes :
- Piscine hydrothérapie : piscine couverte hydro thérapeutique avec eau chaude équipée d'hydro massage en tonneaux pour le traitement total body, lit pour traitement total body dos et jambes, sièges hydro massage de groupe, jets d'eau pour cervicale, zone relax.
- Zone massothérapie : 5 cabines spacieuses pour les traitements visage et corps, avec douche, lavabo, petit lit pour traitements esthétiques.
- Zone hammam et sauna : grand bain à vapeur 6-8 places, un sauna finlandais, douche émotionnelle, bains turc, zone relax.

Une salle de sport avec tous les équipements pour le fitness.

Les activités : canoë, beach volley, ping-pong, aquagym et pétanque.
Animation Aucune animation.
Enfants Un mini-club accueil les enfants de 3 à 11 ans.

Une aire de jeux.

Excursions - ADRESSE de l' Hôtel Baia di Ulisse 4* :
Via A.G. Alaimo, 2 - 92100 San Leone - Agrigento.
Tel. : +39 0922 417638
mailto:info@baiadiulisse.com

- Quelques idées d'excursions (à voir et à régler sur place) :

SELINONTE : Rocs érodés par les vents, garrigue aux arbustes épars, terre écrasée de soleil, plateau plongeant à pic en Méditerranée : le parc archéologique se déploie sur un site naturel superbe, en bord de mer sur la côte méridionale de la Sicile.
Sélinonte fut fondée vers 628 av. JC : son nom lui vient de celui du fleuve Sélinus, signifiant «persil» en grec ancien, en raison de l'abondance de cette plante sur ses rives.
Sans doute n'y eut-il pas meilleur choix que ces lieux à l'avantageuse géographie : soit un plateau maritime enserré par les fleuves Cottone à l'est et Sélinus à l'ouest, havres portuaires naturels, et au nord de basses collines aux vallons fertiles, aux sources d'eau et aux crêtes aisément fortifiables.
Cité grecque la plus occidentale de l'aire hellénique en Sicile, Sélinonte s'épanouit au contact des proches comptoirs phéniciens (Drepanon, Motyè, Lilybée...) et cités élymes autochtones (Ségeste, Erice, Alicia...).
Au commerce pacifique avec les Puniques de Carthage, Etrusques d'Italie et Grecs de l'Hellade, source de richesse, succède une ère de conflits : Sélinonte lutte d'abord contre l'influence de Ségeste, Syracuse et Agrigente, puis contre l'hégémonie de Carthage, finalement détruite en 409 av. JC lors de la guerre entre Grecs et Puniques.
De cette histoire aussi grandiose que tragique demeurent d'impressionnants vestiges : de puissantes murailles fortifient l'acropole au centre duquel gisent les esplanades des temples sacrés aux escaliers monumentaux, colonnes massives, autels de sacrifice et autres frontispices sculptés ; alentour s'étendent les habitats et les nécropoles portant la superficie totale de la cité à quelques 100ha.
Le plus majestueux est sans conteste le temple dédié à la déesse Héra, long de 70m et large de 27m, bordée de colonnes doriques (6 en façade et 15 latérales sur chaque côté) aux lignes pures et élégantes.

AGRIGENTE et la «Vallée des Temples» : Située dans l'arrière-pays côtier au sud de la Sicile, le parc archéologique de la cité grecque d'AGRIGENTE regroupe plusieurs temples (Junon, Hercule, Jupiter, Dioscures...).
Fondée vers 580 av. JC, l'antique Akragas fut l'une des cités Etats parmi les plus prospères et puissantes de la Sicile archaïque, classique et hellénistique, grande rivale des cités de Syracuse, Ségeste et Sélinonte, leur disputant la primauté politique et économique en Grande Grèce.
Les vestiges des temples illustrent à merveille l'architecture grecque : esplanade colossale du temple de Zeus Olympien ; temple de la Concorde aux 6 X 13 colonnes massives taillées dans le plus pur style dorique ; temple d'Héraclès orné de 38 colonnes (6 en façade et 15 latérales) long de 67m sur 25m de largeur ; temple d'Héra aux 34 colonnes soutenant péristyle et frontispice sur une esplanade en dalles de pierre au sommet d'une colline plantée d'arbustes et d'oliviers ; grand autel des sacrifices ; statuaire géante gisant au sol çà et là en marge des allées processionnelles...

FormalitésPour les ressortissants français, passeport européen ou carte nationale d'identité plastifiée en cours de validité : veuillez présenter au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne une pièce d'identité valide (soit au minimum 6 mois après la date de retour en France). Tout passager présentant une pièce d'identité invalide (soit expirant dans les 6 mois suivant la date de retour du voyage) ou erronée (aux noms et prénoms différents de ceux de la réservation) est interdit d'accès en avion. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

1/ DUREE de LOCATION : 7 jours
2/ LIVRAISON : la livraison du véhicule s'effectue à l'aéroport au premier jour du séjour sur place
3/ RESTITUTION : la restitution du véhicule s'effectue à l'aéroport au huitième jour du séjour sur place à la même heure que celle où fut enregistrée officiellement la prise en charge (un plein d'essence est exigé à l'identique de la prise du véhicule)
4/ TYPE de VOITURE : Fiat Panda 1.2 Dynamic 60.cv ou similaire
5/ TARIF :inclut le kilométrage illimité, les taxes locales et les assurances de base («Third Pay Insurance», «Collision Demage Waiver» et «Theft Waiver») : sur place sont suggérés des forfaits d'assurances complémentaires à la carte (conducteur additionnel, nacelle bébé, siège rehausseur enfant, extension de franchise...)
6/ AGE du CONDUCTEUR : ?minimum/maximum/ années de conduite minimale?
7/ CAUTION ?
8/ FRAIS DIVERS : ne sont pas inclus au forfait l'essence, les amendes, péages, assurance pour les vols à l'intérieur du véhicule et les dommages aux pneumatiques, les bas de caisse, le bris de glace (rétroviseurs et phares inclus), les suppléments pour les conducteurs de 19 à moins de 25 ans (environ 15 € par jour + TVA locale 20% à régler sur place),

INFORMATIONS relatives au TRANSPORT AERIEN :
- Les vols France/Palerme ou Catane sont opérés par les compagnies aériennes WIND JET et TRANSAVIA et ALITALIA: les horaires sont exprimés en heure locale et sont donnés à titre indicatif, susceptibles de modification par la compagnie aérienne et/ou les autorités de régulation aérienne.
- VOL ALLER :
- VOL RETOUR :

CONVOCATION : le rendez-vous en aéroport (formalités d'enregistrement des passagers et des bagages env. 3h av. départ), le plan de vol définitif et les horaires en heures locales, sont confirmés env. 72h av. départ (envoi de la convocation par e-mail).

CARNET de VOYAGE : elle est expédiée par e-mail au plus tard 72h av. départ (tickets de vols, bons d'échange hôteliers, bon de location automobile et autres informations) ; pour plus de facilité sont émis des tickets de vol électroniques directement à l'aéroport le jour du départ (outre la convocation, il faut présenter une pièce d'identité valide au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne).

- Informations relatives à la RESTAURATION à bord des compagnies aériennes :
Pour garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour.

- Informations relatives aux NORMES HOTELIERES en SICILE (Italie) :
1/ L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages en Italie.
2/ Malgré le soin apporté à la sélection des hôtels proposés sur place, l'opérateur ne peut être tenu pour responsable des différences constatées entre la classification locale et les standards français (l'équivalence des prestations et du service restant approximative et subjectivement appréciable).

INFO VOLS:
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.

à partir de

917€TTC

Référence : 164600

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• Oct
• 21°
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• Nov
• 18°
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• 1 - Négocier pour vous les meilleurs prix
• 2 - Contrôler rigoureusement la qualité des produits sélectionnés sur le site
• 3 - Proposer un large choix de voyages
• 4 - Vous conseiller au plus juste de vos envies
• 5 - Fournir des informations complètes et transparentes sur chaque séjour
• 6 - Etre à vos côtés avant, pendant et après le voyage
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