Hôtel Radisson Blu Resort

Voyage Tunisie : Séjour Hôtel Radisson Blu Resort 5* - Djerba Situation Situé au début de la zone touristique, en bordure directe de la plage de sable de Djerba, dans un environnement exceptionnel de palmiers et de verdure, l'hôtel Radisson Blu Resort & Thalasso est à 18 km de l'aéroport international de Djerba-Zarzis et à 12 km de Houmt Souk, capitale de l'île. Le casino se trouve à 3 minutes et le Djerba Golf Club est à 8 minutes avec une navette gratuite.

Djerba vous promet un séjour synonyme de douceur, de dépaysement et de tranquillité. Houmt Souk, la capitale administrative de l'île vous charmera par son côté pittoresque. Le souk, formé autour d'étroites ruelles bordées d'échoppes très animées, dispose d'un grand choix de tissus, tapis, bijoux...

A quelques kilomètres de Houmt Souk, sur la côte nord-est de l'île, commencent les belles plages au sable blanc, qui s'étendent, sans interruption, jusqu'à Aghir, au sud-est.
Djerba constitue une véritable oasis flottante recouvert de centaine de milliers de palmiers et d'oliviers aux troncs séculaires.

Le tourisme est au premier rang dans l'économie de l'île, toutefois la riche infrastructure hôtelière a parfaitement su s'intégrer à l'environnement et aux paysages djerbiens.

A voir :
- Er-Riadh, le plus ancien village juif de Djerba, se trouve tout à proximité de Houmt Souk. C'est dans ce village que l'on trouve la synagogue de la
Ghriba, haut-lieu de spiritualité et de pèlerinage.
- Ras Er Rmel, une presqu'île sablonneuse que l'on peut rejoindre par bateau au départ de Houmt Souk. Là-bas le sable blanc de la plage, la pureté de l'eau et la beauté du paysage vous promettent des moments rêvés…
- Zarzis, station balnéaire implantée dans une palmeraie, au cœur d'une multitude d'oliviers est un site enchanteur accessible rapidement par la voie romaine.
- De plus, la situation de Djerba vous permet d'accéder pendant votre séjour au désert Tunisien, à Matmata connues pour le typique de ses maisons troglodytiques, aux dunes de Nefta et aux Oasis dont la très reconnue Tozeur.

A noter : Le ramadan débutera aux alentours du 20 Juillet 2012. Neuvième mois de l'année lunaire, c'est un mois sacré pour les musulmans, marqué notamment par le jeûne observé du lever au coucher du soleil par les fidèles. Pendant cette période, l'activité est ralentie, la fête commence chaque soir au coucher du soleil.
Logement Le Radisson Blu Resort & Thalasso compte 276 chambres (42m²), 14 suites junior (64m²) et 6 suites Ambassador (120m²).
Toutes les chambres offrent une vue sur la mer (payantes) ou sur les jardins paysagers. L'hôtel dispose également de chambres non fumeurs, de chambres communicantes, et d'un accès internet haut débit gratuit.
Elles sont toutes équipées de téléphone, télévision par satellite, coffre-fort, mini bar, salle de bain avec douche et baignoire en marbre blanc, sèche-cheveux et toilettes séparés.

Climatisation : Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre (selon climat).
Restauration L'hôtel propose un choix de 4 restaurants et 5 bars, chacun évoquant un aspect particulier de l'héritage de Djerba. Vous pourrez prendre vos petits-déjeuners et dîners au restaurant buffet.
"Céramique" : Comptoirs Méditérranéens avec terrasse donnant sur la mer.
" Zafferano" : Bistrot du Sud Italien, avec sa terrasse, propose une cuisine légère, forte en couleur et en saveur dans une ambiance feutrée ou "al fresco"
" Flamingo" : Lounge bar et restaurant Oriantal est un espace plutôt tendance, servant une cuisine d'inspiration nord-africaine, avec musique lounge, dans un cadre oriental chic et contemporain.
Au bord de la plage "Turquoise" : café bar restaurant est une destination en soi, un café d'exterieur animé pendant la journée qui se transforme en brasserie et lounge bar à l'esprit tendance le soir et qui vous fera aimer tous les produits de la grande bleue ainsi que des spécialités asiatiques.
"Mokka" : Lounge Maure, est un espace de convivialité et de relaxation au coeur de l'hôtel, où l'on peut savourer snacks et pâtisseries autour d'un café ou d'un cocktail de l'Afrique mystérieuse.
A savoir: la nourriture des bébés est à payer sur place.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

POUR INFORMATION :
La situation sécuritaire dans les zones touristiques (Grand Tunis, zone côtière, île de Djerba, zones touristiques des gouvernorats de Tozeur et de Kébili) ne pose pas de problèmes spécifiques, hormis le risque d'une délinquance ordinaire qu'il convient de prendre en compte.
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Djerba A/R sur les compagnies Tunisair, Air Méditerranée ou Sevenair selon la ville de départ (sous réserve de modification par le tour opérateur), l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en base chambre double, la demi-pension, les dîners de Noël et du Nouvel An (hors boissons), Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les Frais de dossier, les assurances facultatives, les autres repas et boissons, l'eau minérale, les repas durant les vols, les activités payantes, les dépenses d'ordre personnel.

Equipements A votre disposition : Réception 24h/24h, 7 salles de réunion.
Sports et loisirs Une grande piscine extérieure et une piscine couverte chauffée (selon saison) avec bains à remous et sauna.
4 courts de tennis avec terre battue avec éclairage, salle de fitness, gymnastique, beach-volley, beach-football, waterpolo, pétanque, jeux de société, tennis de table, gymnastique et babyfoot.
Sports et loisirs payants Le centre de Thalassothérapie : Athénée Thalasso

Le centre Athénée Thalasso vous accueille dans un monde de douceur et de lumière. Les harmonies de marbre blanc et de bois exotiques, les grandes baies vitrées ouvertes sur la mer et le ciel, l'atmosphère calme et intime, la gentillesse souriante du personnel vous invitent à la sérénité.
Dépouillé de votre stress, vous serez entièrement pris en charge, guidé des soins à la relaxation, de la piscine d'eau de mer chauffée à la terrasse d'où vous goûterez le spectacle du soleil rouge se couchant sur la mer entre les ombres des palmiers.
Dans ce cadre, le centre vous propose, après une visite médicale complète, des cures adaptées à vos besoins. Les soins combiné à base d'eau de mer, riche en plancton et en oligo-éléments bienfaisants (bain multi jet, douche à affusion, application d'algues, aérosol, rééducation en piscine), les soins "secs" (presso thérapie, cryothérapie, massage, drainage lymphatique), les soins énergétiques (shiatsu, Tchong Mo, réflexologie globale, massage Mandara à quatre mains, massage thaï ayuriadique) et les soins esthétiques pour le visage et pour le corps.
Un hammam complète ce programme bien-être.
Animation Une équipe d'animation internationale propose de nombreuses activités durant la journée.
Enfants Vic Kid's Club pour vos enfants en bordure directe de la plage. Avec des prestations variées : manège enfants en plein air, salle de jeux, bibliothèques, salle de projection et d'animation, garderie et salle de sieste, mini cuisine, mini restaurant, atelier de dessin et de peinture.
Prise en charge gracieusement pour les enfants de 4 à 12 ans de 09h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30.
Options payantes Cure Bio Energie 4 jours /4 soins à partir de 470 € : Votre Bio Energie 4 jours / 4 soins vous fera profiter des soins suivants répartis sur les 4 jours : (exemple de soins) Soin collectif : aquagym ou aérosol, Soin d'eau de mer : Bain multi jets ou douche à jets, Soin d'algues ou cryothérapie ou boue de la mer morte, Massage Dream (40 minutes), etc.

Cure Classique Thalassothérapie 3 jours / 4 soins à partir de 310 € : Votre Cure Classique Thalassothérapie 3 jours / 4 soins vous fera profiter des soins suivants répartis sur les 3 jours : 1 Soin collectif (aquagym ou aérosol), 1 Soin d'eau de mer : (Bain multi jets ou douche à jets ou douche à affusion), 1 Soin d'algues ou cryothérapie ou pressothérapie, 1 Massage Dream (40 minutes).

Cure Classique Thalassothérapie 6 jours / 4 soins à partir de 505 € : Votre Cure Classique Thalassothérapie 6 jours / 4 soins vous fera profiter des soins suivants répartis sur les 6 jours : 1 Soin collectif (aquagym ou aérosol), 1 Soin d'eau de mer : (Bain multi jets ou douche à jets ou douche à affusion), 1 Soin d'algues ou cryothérapie ou pressothérapie, 1 Massage Dream (40 minutes).

Excursions Les excursions proposées sont à réserver et régler directement sur place auprès de notre délégué à destination. Les programmes d'excursions ainsi que les tarifs sont donnés à titre indicatifs et peuvent faire l'objet de modifications. Liste non exhaustive.

Les excursions proposées sont à réserver et régler directement sur place auprès de notre délégué à destination. Les programmes d'excursions ainsi que les tarifs sont donnés à titre indicatifs et peuvent faire l'objet de modifications. Liste non exhaustive.

EXCURSION TATAOUINE / CHENINI - Durée : 1 journée - Prix : 29 euros par personne :
Départ de Djerba pour Médenine par la chaussée Romaine, arrivée a Médenine et visite des Ghorfas, anciens greniers fortifiés.
Route sur Tataouine, visite du marché hebdomadaire. Continuation sur Chenini, village d'origine berbère perchée sur une petite montagne que l'on peut escalader pour visiter les fameuses tombes des 7 dormants. Déjeuner.
Départ pour Ghomrassene par Ksar El Farch, arrêt photos et visite du village Ksar Haddada.
Retour à Djerba par la chaussée Romaine.

EXCURSION TOUR DE L'ILE - Durée : ½ journée - Prix : 15 euros par personne :
Départ de l'hôtel par la chaussée Romaine, l'unique point qui relie l'île au continent. Continuation vers Guellala, village des potiers réputés pour ses poteries traditionnelles, ses fameux fours à bois et ses pressoirs à huile. Visite du musée, majestueux édifice multiculturel, offrant une vision des arts traditionnelles et des créations artisanales.
Départ pour Erriadh, visite de l'une des plus vieilles synagogues du monde appelée la Ghribba.
Continuation vers la capitale de l'île, Houmt-Souk. Temps libre pour faire du shopping artisanal dans les Souks.
Retour à l'hôtel.

EXCURSION MATMATA / DOUZ - Durée : 1 journée - Prix : 43 euros par personne :
Départ via Mareth pour la ville de Douz, la porte du Sahara, visite du marché. Arrivée au village de Zaafrane, possibilité de promenade à dos de dromadaires (facultative environ 9 euros) pour admirer les immenses dunes de sable. Après le déjeuner à Douz, continuation vers Matmata, visite d'une maison troglodyte et découverte du paysage lunaire qu'offre la région.
Retour sur l'île de Djerba.

EXCURSION BALADE EN MER - Durée : 1 journée - Prix 24 euros par personne :
(en été uniquement)
Départ pour le port de Houmt-Souk. Embarquement sur le bateau et départ le long de la cote jusqu'à l'île des Flamants Roses. Durant le trajet une partie de pêche aux poulpes à la manière traditionnelle est organisée. Déjeuner à bord avec un menu à base de poissons et une boisson non alcoolisée incluse. En regagnant le port on remonte les filets et jarres pour voir les prises.
Possibilité de baignade en mer si le temps le permet.

FormalitésPour les ressortissants français, passeport en cours de validité. La carte d'identité en cours de validité sera également tolérée si vous avez réservé un séjour hôtelier en plus de votre vol ; le bon d'échange de l'hôtel de séjour devra alors être présenté avec votre carte d'identité. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info COMPAGNIES AERIENNES :

Pour ce voyage, nous affrétons les compagnies Tunisair, Air Méditerranée et Sevenair (sous réserve de modification par le tour opérateur).

A NOTER :

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.

Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.

Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.

Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.

Bon à savoir : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté, vos collations et boissons proposées à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

- Il est recommandé de consommer de l'eau minérale en bouteille car l'eau du robinet n'est pas potable (eau minérale non comprise dans le prix).

- Les animaux ne sont pas admis dans l'hôtel.

- Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre.

- Personnes à mobilité réduite : Suite a l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante,...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

NOS COMPAGNIES AERIENNES SUR CETTE DESTINATION Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur). Sevenair La compagnie et sa flotte La compagnie Sevenair, opérant sous le nom commercial de Tunisair Express , est une compagnie aérienne tunisienne fondée le 1er août 1991. Elle est une filiale de la compagnie nationale Tunisair mais acquiert son autonomie dans tous les domaines d'activités en mars 1992.
La compagnie a consolidé sa flotte par deux nouveaux avions durant l'été 2007 : un ATR 72-500 de 70 places le 7 juillet (nom de baptême Hasdrubal) et un CRJ 900 de 88 places (nom de baptême Didon), commandé auprès de Bombardier Aéronautique, le 25 juillet.
La compagnie a ensuite reçu le 3 juin 2008 un nouvel ATR 72-500 (nom de baptême Hannibal), ce qui porte sa flotte à quatre appareils en propriété.
Certifications Sevenair a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
Tunisair La compagnie et sa flotte La compagnie Tunisair est la compagnie nationale Tunisienne, elle a été créée en 1948 et a transporté en 2010 plus de 3.6 millions de passagers. Sa flotte est composée de 32 avions, en majorité des avions de type Airbus A320 et elle est le premier transporteur aérien entre la France et la Tunisie.
Certifications Tunisair a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes.
Air Mediterranée La compagnie et sa flotte La compagnie « Air Méditerranée » est une compagnie française créée en 1997 et qui a fait voyager 1,5 million de passagers en 2008.
Sa flotte est composée d' 1 Airbus A320 et 7 Airbus A321 et 2 B737/500.
Certifications Air Méditerranée a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes.
Outre des normes de sécurité strictes, Air Méditerranée s'est engagée dans une procédure de qualité et de transparence vis-à-vis de ses clients et de ses passagers par l'obtention, en janvier 2007, du Label Horizon, signe d'excellence en matière de sécurité et de qualité des prestations pendant le voyage..

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.