Hôtel Vincci Djerba Resort

Voyage Tunisie : Séjour Hôtel Vincci Djerba Resort 4* - Djerba Offre spéciale Offre Solo
Offre spéciale : Supplément chambre individuelle offert pour tous les départs compris entre le 3 janvier 2012 et le 24 mars 2012 dernier départ pour toutes nouvelles réservations.
Pour profiter de l'offre il est impératif de choisir l'option supplément chambre individuelle à 0€ au moment de la réservation.
Situation Situé au cœur d'une palmeraie de 6 hectares dans la zone touristique la plus animée et commerciale de Djerba, l'hôtel Vincci Djerba Resort and Spa se trouve à 25 km de l'aéroport, à 3 km de Midoun et à 20 km de Houmt Souk (la capitale de l'île).
La plage se trouve à 400 mètres de l'hôtel (navettes gratuites toutes les 15 à 20 min en saison).

Djerba vous promet un séjour synonyme de douceur, de dépaysement et de tranquillité. Houmt Souk, la capitale administrative de l'île vous charmera par son pittoresque. Le souk, formé autour d'étroites ruelles bordées d'échoppes très animées, dispose d'un grand choix de tissus, tapis, bijoux...

A quelques kilomètres de Houmt Souk, sur la côte nord-est de l'île, commencent les plages de sable, qui s'étendent, sans interruption, jusqu'à Aghir, au sud-est.
Djerba constitue une véritable oasis flottante recouverte de centaine de milliers de palmiers et d'oliviers aux troncs séculaires.

Le tourisme est au premier rang dans l'économie de l'île, toutefois la riche infrastructure hôtelière a parfaitement su s'intégrer à l'environnement et aux paysages djerbiens.

A voir :
- Er-Riadh, le plus ancien village juif de Djerba, se trouve tout à proximité de Houmt Souk. C'est dans ce village que l'on trouve la synagogue de la Ghriba, haut-lieu de spiritualité et de pèlerinage.
- Ras Er Rmel, une presqu'île sablonneuse que l'on peut rejoindre par bateau au départ de Houmt Souk. Là-bas le sable blanc de la plage, la pureté de l'eau et la beauté du paysage vous promettent des moments rêvés…
- Zarzis, station balnéaire implantée dans une palmeraie, au cœur d'une multitude d'oliviers est un site enchanteur accessible rapidement par la voie romaine.
- De plus, la situation de Djerba vous permet d'accéder pendant votre séjour au désert Tunisien, à Matmatah connues pour ses typiques maisons troglodytiques, aux dunes de Nefta et aux Oasis dont la très reconnue Tozeur.
Logement L'hôtel compte 416 chambres réparties sur 2 étages dans un bloc central (2 ascenseurs), et 2 blocs extérieurs (1 ascenseur par bloc) avec patio jardin.
Toutes les chambres sont équipées de la télévision par satellite, téléphone direct, coffre-fort (payant), balcon ou terrasse, salle de bains complète avec WC et sèche-cheveux, et réfrigérateur (sur demande et payant), climatisation du 15/06 au 15/09 et chauffage du 01/12 au 31/03.

Possibilité de chambres triples et quadruples : nous consulter.
Chambres avec vue piscine avec supplément (réservable uniquement sur place et sur disponibilités).
A ce jour 5 dinars par personne et par jour et sous réserve de modification.
Animaux: Les animaux domestiqués de -5 kg sont acceptés dans les chambres & jardin et non pas dans les locaux communs.

Climatisation : Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre (selon climat).
Restauration Votre séjour comprend la demi-pension incluant les petits déjeuners et les dîners avec boissons (eau, vin, bières et sodas) servis sous forme de buffet.

L'hôtel possède un restaurant principal, le "Jasmin", proposant une cuisine internationale servie sous forme de buffet, avec un coin "show-cooking".
Il compte également un restaurant à la carte (1 réservation par séjour), un snack (ouvert en saison été de 12h30 à 15h30) situé autour de la piscine, un café maure et plusieurs bars.

Fruits de saison (pas de fruits importés)
Formule tout inclus La formule tout inclus comprend :

RESTAURANT
Repas sous forme de buffet au restaurant central "JASMIN"
·Petit déjeuner buffet de 07h00 à 10h00
·Petit déjeuner tardif: Café, lait, jus concentrés, viennoiserie, confiture, beurre et pain de 10h à 11h.
·Déjeuner : buffet international avec coins de show cooking de 12h30 à 14h30
·Dîner : buffet international avec coins de show cooking (plusieurs thèmes par semaines) de 19h00 à 21h30

Restaurant à la carte : Avec réservation et une fois par séjour en menu fixe

Fruits de saison (pas de fruits importés)

Les repas (déjeuner et diner) sont accompagnés de boissons locales (au verre) suivantes :
Boissons alcoolisées locales : bière pressions, vins de table
Boissons non alcoolisées : Soda, Eau

SNACK
Snack (ouvert en saison été de 12h30 à 15h30) situé autour de la piscine
·Déjeuner buffet (self service)
·Goûter: café, lait, gâteaux sucrés et salés de 16h à 17h30.

LES BARS
Boissons alcoolisées et non alcoolisées locales (= du pays) en général : Voir Liste des produits ci-après :
·Boissons alcoolisées locales : Liqueurs, eau de vie, apéritifs, bière pression, vins locaux et cocktail.
·Boissons non alcoolisées : Soda, Eau, sirops, café, jus concentrés, thé, Infusions et cocktails, café et thé.

HORAIRES:
- Bar Central « LYS» : ouvert tous les jours de 08h00 à minuit.
- Bar Piscine « FREEZIA » ouvert en saison de 10h à 18h
- Bar Piscine "TULIPE" ouvert en saison de 10h à 18h
- Bar "PLAGE" ouvert en été de 10h00 à 18h : sodas, eau (pas de boissons alcoolisées).
- Café Maure "EL FELL" ouvert tous les jours de 16h00 à minuit : Thé à la menthe, café arabe, narguilé (payant) et sirop à l'eau.

Prière de noter que les horaires d'ouvertures des restaurants, des bars et des snacks peuvent varier selon les saisons.
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

POUR INFORMATION :

Le Ministère des Affaires Etrangères conseille aux voyageurs de faire preuve de vigilance et de respecter avec une attention particulière les consignes de précaution et de prudence :
- se tenir à l'écart des rassemblements et des mouvements de foule,
- adopter une attitude de réserve et de discrétion,
- éviter les sorties dans les zones isolées. Les déplacements dans les zones frontalières entre l'Algérie et la Tunisie et les déplacements non accompagnés dans les zones désertiques sont fermement déconseillés.
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Djerba A/R sur les compagnies Tunisair, Nouvelair ou Sevenair selon la ville de départ (sous réserve de modification par le tour opérateur), l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en base chambre double, la demi pension incluant les petits déjeuners et les dîners avec boissons (eau, vin, bières et sodas) servis sous forme de buffet, les dîners du jour de l'an et de Noël hors boissons, les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Ce prix TTC ne comprend pas Les frais de dossier, les assurances facultatives, les autres repas et boissons, l'eau minérale en bouteille, et le jus d'orange pressé, les repas durant les vols, les activités payantes, les dépenses d'ordre personnel.

Equipements A votre disposition : bar central, bar piscine, bar théâtre, café maure, bar plage. Salle de spectacles de 800m2 (banquets, dîner gala, séminaires, conférences réunions), discothèque.
Possibilité de change, service de buanderie, boutiques, location de voitures, motos et bicyclettes, parking privé.
Internet en Wi-fi au bar et à la réception.
Sports et loisirs Pour vos loisirs vous profitez de la plage privée de l'hôtel qui est située à 400 mètres avec chaises longues et parasols gratuits (navettes gratuites toutes les 15 à 20 min en saison), de la piscine extérieure d'eau douce de 2000m2 avec son bar dans l'eau, ses ilots de palmiers, son esplanade où se trouvent parasols et chaises longues (Gratuits).
Piscine pour enfants avec mini toboggan, séparée et animée, près du centre de Balnéothérapie, une piscine couverte chauffée en hiver avec solarium.
3 courts de tennis (raquettes et éclairage payants), 1 terrain omnisports, mini-golf, tournoi de pétanque, tir à l'arc, volley-ball, football, planche à voile (sur réservation en saison), canoë, tennis de table, aquagym, ping-pong, aérobic, jeux de société, bateau à pédales (sur réservation en saison).
Sports et loisirs payants Eclairage des terrains de tennis, location de raquettes de tennis, leçon de tennis ou de planche à voile, salle de musculation, hammam, massages, location de vélos et de scooteurs.
Base nautique privée à proximité (payant).
Centre de Balnéothérapie & Spa sur une surface de 1000m2 ouvert de 09h à 19h.

A PROXIMITÉ :
- Golf (27 trous) à 1,5 km de l'hôtel,
- Casino et bowling à 2 km de l'hôtel,
- Catamaran et sports nautiques à 500 m,
- Promenade en chameaux, équitation,
- Centre de plongée sous marine.
Animation Animation en journée et en soirée, assurée par une équipe professionnelle.
La journée : activités sportives diverses (tournoi de pétanque, tir à l'arc, tennis, football, badminton, volley ball, aérobic, aquagym...), une journée tunisienne organisée par l'hôtel.
Le soir : 3 spectacles de l'équipe d'animation, 2 spectacles de professionnels extérieures, 1 spectacle avec la participation des clients et des enfants pendant la semaine.
Le programme d'animation s'effectue dans le souci de respecter la tranquillité des clients.
Discothèque.
Enfants Pour les enfants de 4 à 12 ans un mini-club ouvert toute l'année de 10h00 à 18h00.
Prise en charge totale et formule tout compris (goûter le matin, déjeuner buffet et goûter l'après midi avec jus concentrés et eau minérale) au mini-club (gratuit jusqu'à 18h), avec des activités adaptées à l'âge des enfants.
En plus de sa piscine, le mini-club dispose d'un restaurant, d'une salle de repos, d'un théâtre, d'ateliers, d'aires de jeux et d'une salle vidéo.
Un service de baby-sitting est assuré sur demande la veille (payant).
Options payantes Cure "Anti Stress" 04 jours / 04 soins à partir de 180 € : La cure "Anti Stress" permet de rompre avec la fatigue et le stress imposés par les rythmes de la vie moderne.

Cure Minceur ou Anti-Arthrose 04 jours/04 soins à partir de 135 € : Selon vos envies profitez des bienfaits de la balnéothérapie en choisissant parmi les cures suivantes :
- Minceur
- Anti-arthrose

Cure Vivre Zen 03 jours / 04 soins à partir de 100 € : La cure "Vivre Zen" permet de retrouver la forme et de rompre avec la fatigue et le stress imposés par les rythmes de la vie moderne. Vos 4 soins sont composés d'un massage quotidien et de trois soins d'hydrothérapie.

Forfait 3 plongées à partir de 110 € : Forfait 3 Plongées réservé aux plongeurs certifiés à partir du niveau 1.
Vous découvrirez les eaux poissonneuses de Djerba ! Les sites de plongée sont bien préservés... Les sites de Plongée sont assez peu fréquentés, l'eau est à température idéale et la visibilité très bonne. Djerba offre de belles plongées sur des fonds rocheux et sur de belles épaves de la deuxième guerre mondiale

Forfait Plongée Découverte à partir de 40 € : Initiez-vous à la plongée sous-marine à Djerba !
Forfait accessible à partir de 12 ans.
Les sites de plongée sont bien préservés et les poissons nombreux ne sont pas effrayés par les plongeurs...
Les sites sont très bien adaptés à l'initiation, l'eau est à température idéale et la visibilité très bonne.

Promotion Forfait 3 Plongées à partir de 100 € : Forfait 3 Plongées réservé aux plongeurs certifiés à partir du niveau 1.
Vous découvrirez les eaux poissonneuses de Djerba ! Les sites de plongée sont bien préservés... Les sites de Plongée sont assez peu fréquentés, l'eau est à température idéale et la visibilité très bonne. Djerba offre de belles plongées sur des fonds rocheux et sur de belles épaves de la deuxième guerre mondiale

Excursions Les excursions proposées sont à réserver et régler directement sur place auprès de notre délégué à destination. Les programmes d'excursions ainsi que les tarifs sont donnés à titre indicatifs et peuvent faire l'objet de modifications. Liste non exhaustive.

Les excursions proposées sont à réserver et régler directement sur place auprès de notre délégué à destination. Les programmes d'excursions ainsi que les tarifs sont donnés à titre indicatifs et peuvent faire l'objet de modifications. Liste non exhaustive.

EXCURSION TATAOUINE / CHENINI - Durée : 1 journée - Prix : 29 euros par personne :
Départ de Djerba pour Médenine par la chaussée Romaine, arrivée a Médenine et visite des Ghorfas, anciens greniers fortifiés.
Route sur Tataouine, visite du marché hebdomadaire. Continuation sur Chenini, village d'origine berbère perchée sur une petite montagne que l'on peut escalader pour visiter les fameuses tombes des 7 dormants. Déjeuner.
Départ pour Ghomrassene par Ksar El Farch, arrêt photos et visite du village Ksar Haddada.
Retour à Djerba par la chaussée Romaine.

EXCURSION TOUR DE L'ILE - Durée : ½ journée - Prix : 15 euros par personne :
Départ de l'hôtel par la chaussée Romaine, l'unique point qui relie l'île au continent. Continuation vers Guellala, village des potiers réputés pour ses poteries traditionnelles, ses fameux fours à bois et ses pressoirs à huile. Visite du musée, majestueux édifice multiculturel, offrant une vision des arts traditionnelles et des créations artisanales.
Départ pour Erriadh, visite de l'une des plus vieilles synagogues du monde appelée la Ghribba.
Continuation vers la capitale de l'île, Houmt-Souk. Temps libre pour faire du shopping artisanal dans les Souks.
Retour à l'hôtel.

EXCURSION MATMATA / DOUZ - Durée : 1 journée - Prix : 43 euros par personne :
Départ via Mareth pour la ville de Douz, la porte du Sahara, visite du marché. Arrivée au village de Zaafrane, possibilité de promenade à dos de dromadaires (facultative environ 9 euros) pour admirer les immenses dunes de sable. Après le déjeuner à Douz, continuation vers Matmata, visite d'une maison troglodyte et découverte du paysage lunaire qu'offre la région.
Retour sur l'île de Djerba.

EXCURSION BALADE EN MER - Durée : 1 journée - Prix 24 euros par personne :
(en été uniquement)
Départ pour le port de Houmt-Souk. Embarquement sur le bateau et départ le long de la cote jusqu'à l'île des Flamants Roses. Durant le trajet une partie de pêche aux poulpes à la manière traditionnelle est organisée. Déjeuner à bord avec un menu à base de poissons et une boisson non alcoolisée incluse. En regagnant le port on remonte les filets et jarres pour voir les prises.
Possibilité de baignade en mer si le temps le permet.

FormalitésPour les ressortissants français, passeport en cours de validité. La carte d'identité en cours de validité sera également tolérée si vous avez réservé un séjour hôtelier en plus de votre vol ; le bon d'échange de l'hôtel de séjour devra alors être présenté avec votre carte d'identité. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info COMPAGNIES AERIENNES :

Pour ce voyage, nous affrétons les compagnies Tunisair, Nouvelair et Sevenair (sous réserve de modification par le tour opérateur).

A NOTER :

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.

Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.

Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.

Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.

Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.

Bon à savoir : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté, vos collations et boissons proposées à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

- Il est recommandé de consommer de l'eau minérale en bouteille car l'eau du robinet n'est pas potable (eau minérale non comprise dans le prix).

- Les animaux ne sont pas admis dans l'hôtel.

- Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre.

- Personnes à mobilité réduite : Suite a l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante,...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.