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Voyage Tunisie : Séjour Hôtel Les Sirenes 4* - Djerba Situation Ce séjour est proposé par le tour opérateur Royal First Travel.
Situé au calme dans un parc oasis directement au bord de la plage de sable de Sidi Zekri, l'hôtel est construit dans le style architectural du pays avec arcades, coupoles et voûtes. Il se trouve à 22 kilomètres de l'aéroport, à 13 kilomètres de Houmt-Souk, à 6 kilomètres de Midoun, à 3 kilomètres du golf de Djerba et à 1 kilomètre du Casino.

Djerba vous promet un séjour synonyme de douceur, de dépaysement et de tranquillité. Houmt Souk, la capitale administrative de l'île vous charmera par son pittoresque. Le souk, formé autour d'étroites ruelles bordées d'échoppes très animées, dispose d'un grand choix de tissus, tapis, bijoux...
A quelques kilomètres de Houmt Souk, sur la côte nord-est de l'île, commencent les plages de sable, qui s'étendent, sans interruption, jusqu'à Aghir, au sud-est.
Djerba constitue une véritable oasis flottante recouverte de centaine de milliers de palmiers et d'oliviers aux troncs séculaires.
Le tourisme est au premier rang dans l'économie de l'île, toutefois la riche infrastructure hôtelière a parfaitement su s'intégrer à l'environnement et aux paysages djerbiens.

A noter : Le ramadan débutera aux alentours du 20 Juillet 2012. Neuvième mois de l'année lunaire, c'est un mois sacré pour les musulmans, marqué notamment par le jeûne observé du lever au coucher du soleil par les fidèles. Pendant cette période, l'activité est ralentie, la fête commence chaque soir au coucher du soleil.
Votre programme bien-être La cure Vitale 4 jours / 3 soins par jour comprend :

1er jour :
- Parcours aquatonique,
- 1 Massage complet aux huiles essentielles
- 1 soin d'hydrothérapie.

2ème jour :
- Parcours aquatonique,
- 1 Massage complet aux huiles essentielles
- 1 soin d'hydrothérapie.

3ème jour :
- Parcours aquatonique,
- 1 Massage complet aux huiles essentielles
- 1 soin d'hydrothérapie.

4ème jour :
- Parcours aquatonique,
- 1 Massage complet aux huiles essentielles
- 1 soin d'hydrothérapie.

* soins d'hydrothérapie : baignoire d'hydro-massage, douche à affusion avec massage à 4 mains, douche sous-marine, douche au jet, enveloppements d'algues ou de boue marine (thalaterme, couverture chauffante ou hammam).

Durant la cure, le client a accès libre au Hammam, au Sauna, à la tisanerie, aux salles de Fitness, de relaxation tridimensionnelle, de Cavitosonic et aux cours d'aquagym.
Toutes les cures débutent par une visite médicale obligatoire et gratuite.
Un sac, des sandales et un gant de gommage sont offerts aux curistes.
Le centre fournit le peignoir, les serviettes pendant les soins.


!!! IMPORTANT !!!
- Merci de noter que pour toutes les cures, les soins seront définis sur place après consultation médicale et selon disponibilité.
- La cure spécifique annule et remplace la cure de base proposée dans l'annonce, elle ne s'y ajoute pas. Le supplément cure spécifique s'ajoute
au tarif curiste.
- Le tarif que nous vous proposons, tant pour la cure initiale que pour les cures proposées en supplément, est un prix négocié exclusivement pour
notre clientèle en ligne.
- Les mineurs et les femmes enceintes ne peuvent pas effectuer de cure.
- Les tarifs accompagnant, 3ème adulte et enfant ne comprennent pas la cure. Ils se limitent aux autres prestations.
L'espace Remise en forme Centre Thalasso & Spa : Les sirènes
Le centre de thalassothérapie et Spa "Les Sirènes" peut accueillir 120 curistes par jour et s'étend sur 4200 m2.
Il est directement accessible à partir des chambres et est équipé du matériel le plus récent pour offrir les meilleures prestations et une gamme complète de soins bien-être et beauté.

Le Centre comprend 5 espaces :
- Espace Accueil et Santé : Il comprend la réception, le desk linge, les cabinets de consultation médicale et diététique, la boutique.
- Espace Beauté : Vous y trouverez un salon de coiffure, des cabines d'esthétique corps et visage, une cabine de pressothérapie et une de cryothérapie.
- Espace Détente : Il se compose de 10 cabines de massage, d'une salle de repos, d'une salle de cavitosonic et une de relaxation tridimensionnelle, et d'une tisanerie.
- Espace Hydrothérapie : Il est équipé de cabines d'hydromassage, de douches à affusion, de douches sous-marines, de douches à jet et douches circulaires, de cabines d'algothérapie , de pédiluve-manuluve.
- Espace Forme : 1 hammam, 2 saunas, 2 postes d'aérosol, 1 salle de fitness équipée d'un matériel haut de gamme et une grande piscine d'eau de mer avec bain bouillonnant, cols à cygne, geyser, lits d'hydromassage et parcours à contre courant.
Logement L'hôtel dispose de 176 chambres, dont 11 suites juniors, 9 chambres communicantes et 6 chambres pour personnes à mobilité réduite.
Toutes sont équipées de coin salon, climatisation, de deux lits jumeaux ou d'un grand lit, du téléphone, de la télévision par satellite, d'un minibar, d'un coffre-fort (avec supplément), d'une salle de bain ou douche et de toilettes séparés, d'un sèche-cheveux, d'un sèche linge, d'une loggia avec vue jardin, la vue mer latérale est contre supplément.
Il existe des chambres avec banquette lit adulte ou enfant.
Possibilité de loger 02 adultes + 02 enfants ou 03 adultes + 01 enfant et 04 adultes dans une suite.
Climatisation : Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre (selon climat)
Restauration Le restaurant principal propose une cuisine internationale et tunisienne sous forme de buffets et un restaurant snack pizzeria en bord de mer est ouvert toute l'année jusqu'à 17h00.
L'hôtel possède dans le hall de réception un bar "Palmier" avec une grande terrasse dans le jardin, deux pool bars, un beach bar .
Santé et Securite Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

POUR INFORMATION :
Le Ministère des Affaires Etrangères conseille aux voyageurs de faire preuve de vigilance et de respecter avec une attention particulière les consignes de précaution et de prudence :
- se tenir à l'écart des rassemblements et des mouvements de foule,
- adopter une attitude de réserve et de discrétion,
- éviter les sorties dans les zones isolées. Les déplacements dans les zones frontalières entre l'Algérie et la Tunisie et les déplacements non accompagnés dans les zones désertiques sont fermement déconseillés.
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols spéciaux France/Djerba A/R sur les compagnies Air Méditerranée, Tunisair, Europe Airpost, XL Airways France ou Aigle Azur selon la ville de départ (sous réserve de modification par le tour opérateur), l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en base chambre double, la demi pension hors boissons, Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, la cure Vitale 4 jours / 3 soins par jour. Ce prix TTC ne comprend pas - Les Frais de dossier les assurances facultatives,les activités payantes,les autres repas et les boissons,les dépenses d'ordre personnel. les cures proposées en option La visite médicale n'est pas incluse dans nos tarifs ,elle est sur demande du curiste ,sur rendez vous et payante 25 euros.

Votre programme bien-être La cure Vitale 4 jours / 3 soins par jour comprend :

1er jour :
- Parcours aquatonique,
- 1 Massage complet aux huiles essentielles
- 1 soin d'hydrothérapie.

2ème jour :
- Parcours aquatonique,
- 1 Massage complet aux huiles essentielles
- 1 soin d'hydrothérapie.

3ème jour :
- Parcours aquatonique,
- 1 Massage complet aux huiles essentielles
- 1 soin d'hydrothérapie.

4ème jour :
- Parcours aquatonique,
- 1 Massage complet aux huiles essentielles
- 1 soin d'hydrothérapie.

* soins d'hydrothérapie : baignoire d'hydro-massage, douche à affusion avec massage à 4 mains, douche sous-marine, douche au jet, enveloppements d'algues ou de boue marine (thalaterme, couverture chauffante ou hammam).

Durant la cure, le client a accès libre au Hammam, au Sauna, à la tisanerie, aux salles de Fitness, de relaxation tridimensionnelle, de Cavitosonic et aux cours d'aquagym.
Toutes les cures débutent par une visite médicale obligatoire et gratuite.
Un sac, des sandales et un gant de gommage sont offerts aux curistes.
Le centre fournit le peignoir, les serviettes pendant les soins.


!!! IMPORTANT !!!
- Merci de noter que pour toutes les cures, les soins seront définis sur place après consultation médicale et selon disponibilité.
- La cure spécifique annule et remplace la cure de base proposée dans l'annonce, elle ne s'y ajoute pas. Le supplément cure spécifique s'ajoute
au tarif curiste.
- Le tarif que nous vous proposons, tant pour la cure initiale que pour les cures proposées en supplément, est un prix négocié exclusivement pour
notre clientèle en ligne.
- Les mineurs et les femmes enceintes ne peuvent pas effectuer de cure.
- Les tarifs accompagnant, 3ème adulte et enfant ne comprennent pas la cure. Ils se limitent aux autres prestations.
L'espace Remise en forme Centre Thalasso & Spa : Les sirènes
Le centre de thalassothérapie et Spa "Les Sirènes" peut accueillir 120 curistes par jour et s'étend sur 4200 m2.
Il est directement accessible à partir des chambres et est équipé du matériel le plus récent pour offrir les meilleures prestations et une gamme complète de soins bien-être et beauté.

Le Centre comprend 5 espaces :
- Espace Accueil et Santé : Il comprend la réception, le desk linge, les cabinets de consultation médicale et diététique, la boutique.
- Espace Beauté : Vous y trouverez un salon de coiffure, des cabines d'esthétique corps et visage, une cabine de pressothérapie et une de cryothérapie.
- Espace Détente : Il se compose de 10 cabines de massage, d'une salle de repos, d'une salle de cavitosonic et une de relaxation tridimensionnelle, et d'une tisanerie.
- Espace Hydrothérapie : Il est équipé de cabines d'hydromassage, de douches à affusion, de douches sous-marines, de douches à jet et douches circulaires, de cabines d'algothérapie , de pédiluve-manuluve.
- Espace Forme : 1 hammam, 2 saunas, 2 postes d'aérosol, 1 salle de fitness équipée d'un matériel haut de gamme et une grande piscine d'eau de mer avec bain bouillonnant, cols à cygne, geyser, lits d'hydromassage et parcours à contre courant.
Equipements L'hôtel propose un coin INTERNET (payant) et WIFI au hall (gratuit), un salon bar "Le Palmier" avec une grande terrasse dans le jardin, un pool bar, un beach bar, room service (sur demande), boutique, blanchisserie, un grand centre de thalassothérapie.
Accès facilité pour les personnes à mobilité réduite.
Sports et loisirs Une piscine d'eau thermale chaude (26°C minimum), une piscine d'eau douce avec bassin pour enfants, une piscine d'eau de mer avec bassin pour enfants, ainsi qu'une piscine d'eau douce couverte et chauffée à 28°C (parasols, matelas et chaises longues gratuits au bord des piscines, matelas sur la plage payants)
Activités gratuites : pétanque, fléchettes, ping- pong, volley-ball.

Remarques :
1) les 04 piscines ainsi que le snack pizzeria au bord de la plage sont communs aux 2 hôtels (Sirènes Thalasso et spa 4* et Sirènes Beach 3*)
2) Si l'effectif des 2 hôtels est réduit, tous les clients mangeront au restaurant 4* et utiliseront la même plage.
Sports et loisirs payants Activités avec supplément : sports et activités nautiques sur la plage, tennis, équitation, location de bicyclettes, centre de thalassothérapie. A proximité terrain de golf (27 trous) et casino.

Centre Thalasso & Spa : Les sirènes
Le centre de thalassothérapie et Spa "Les Sirènes" peut accueillir 120 curistes par jour et s'étend sur 4200 m2.
Il est directement accessible à partir des chambres et est équipé du matériel le plus récent pour offrir les meilleures prestations et une gamme complète de soins bien-être et beauté.
Animation En été, programme sportif proposé par nos animateurs, (aquagym, aérobic, volley- ball, water polo...etc). Des soirées hebdomadaires vous sont proposées telles que folklore, orchestre et magicien.
Soirée folklorique hebdomadaire toute l'année.
Enfants Mini-club pendant les vacances d'été pour les enfants de 4 à 12 ans de 10h à 12h et de 14h30 à 18h, avec jardin d'enfants en plein air. Baby-sitting payant et sur demande.
Options payantes La cure Forme et Santé 4 jours / 4 soins par jour à partir de 319 € : Un grand bol d'énergie, un cocktail de vitamines, un nouvel élan, pour souffler, se ressourcer' et repartir du bon pied!

FormalitésPour les ressortissants français, passeport en cours de validité. La carte d'identité en cours de validité sera également tolérée si vous avez réservé un séjour hôtelier en plus de votre vol ; le bon d'échange de l'hôtel de séjour devra alors être présenté avec votre carte d'identité. Rappel sur les formalités pour les enfants Tout mineur doit être soit muni d'une pièce d'identité individuelle en cours de validité, soit être inscrit sur le passeport d'un des parents ou des tuteurs qui l'accompagnent. Les enfants mineurs titulaires d'une carte d'identité et voyageant avec un seul parent, des parents non mariés ou une tierce personne doivent obligatoirement être en possession d'une autorisation de sortie du territoire. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.

COMPAGNIES AERIENNES :
Pour ce voyage, nous affrétons les compagnies Air Méditerranée, Tunisair, Nouvelair, Europe Airpost, Transavia, XL Airways (sous réserve de modification par le tour opérateur).

Europe Airpost est une compagnie française, filiale du Groupe ASL, créée en 2000, qui a fait voyager plus de 850 000 passagers en 2008. Europe Airpost a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Europe Airpost est détentrice, du Label Horizon, et est certifiée ISO 9001-2000 pour l'ensemble de son activité. Sa flotte est composée de 15 B737-300 QC.

La compagnie « Air Méditerranée » est une compagnie française créée en 1997 et qui a fait voyager 1,5 million de passagers en 2008. Air Méditerranée a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Sa flotte est composée d' 1 Airbus A320 et 7 Airbus A321. Outre des normes de sécurité strictes, Air Méditerranée s'est engagée dans une procédure de qualité et de transparence vis-à-vis de ses clients et de ses passagers par l'obtention, en janvier 2007, du Label Horizon, signe d'excellence en matière de sécurité et de qualité des prestations pendant le voyage.

La compagnie « Transavia.Com » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 7 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager plus de 1 300 000 passagers en 2008. Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agréement IOSA début 2009.

La compagnie Tunisair a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.

La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.
« XL AIRWAYS France » a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.

Bon à savoir : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté, vos collations et boissons proposées à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Il est recommandé de consommer de l'eau minérale en bouteille car l'eau du robinet n'est pas potable (eau minérale non comprise dans le prix).
- Les animaux ne sont pas admis dans l'hôtel.
- Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre.
- Personnes à mobilité réduite : Suite a l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante,...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
- FORFAIT ACCOMPAGNANT ET ENFANT :
Les tarifs accompagnant et enfant ne comprennent pas la cure. Ils se limitent aux autres prestations (les vols, l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en chambre double, la pension éventuelle).

- MINEURS ET FEMME ENCEINTE :
Nous ne délivrons pas de forfait cure pour les mineurs et les femmes enceinte.

- CHOIX DE LA CURE :
Le choix d'une autre cure se substitue à la cure initiale, elle ne s'y ajoute pas.

- TARIF DES CURES :
Le tarif que nous vous proposons, tant pour la cure initiale que pour les cures proposées en supplément, est un prix négocié exclusivement pour notre clientèle en ligne.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.

à partir de

902€TTC

Référence : 144007

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• 1 - Négocier pour vous les meilleurs prix
• 2 - Contrôler rigoureusement la qualité des produits sélectionnés sur le site
• 3 - Proposer un large choix de voyages
• 4 - Vous conseiller au plus juste de vos envies
• 5 - Fournir des informations complètes et transparentes sur chaque séjour
• 6 - Etre à vos côtés avant, pendant et après le voyage
• 7 - Vous écouter pour mieux vous servir