Hôtel Vincci Lella Baya

Voyage Tunisie : Séjour Hôtel Vincci Lella Baya 4* - Tunis Situation Le Vincci Lella Baya 4* est caractérisé par une architecture à la fois moderne et traditionnelle, qui se situe à quelques mètres de la nouvelle Médina dans la station touristique de Yasmine Hammamet, en face de la mer. Il est construit sur une superficie total de 3 hectares dont 20% destinées aux zones gazonnées.
L'aéroport de Tunis-Carthage se situe à 60 kilomètres et celui de Monastir à 80 kilomètres. Vous trouverez la Marina de Yasmine Hammamet à seulement 500 mètres ainsi que les terrains de golf "Citrus" (45 trous) et "Yasmine" (27 trous) à 10 kilomètres.
A savoir : cet hôtel est classé en 5* par la Fédération Tunisienne du tourisme et par la chaine Vincci Hôtels.

Yasmine-Hammamet est un espace de vie touristique développé il y a une dizaine d'année et qui s'étend sur 4 kilomètres de littoral : vous y découvrirez ses 30 000 m2 de jardins aménagées, son agréable esplanade face à la plage, lieu idéal de promenade, ainsi que bars, discothèques, restaurants, casino, parc de jeu et de loisirs et même une médina reconstituée autour de son souk.

La ville d'Hammamet, quant à elle, vous offrira les charmes d'un "Saint Tropez à la tunisienne". Station balnéaire favorite des riches autochtones, nichée au cœur du Cap Bon, Hammamet est aussi la ville des bougainvilliers, du jasmin et de sa fameuse fleur d'oranger dont l'eau serait bienfaitrice. Le cœur pittoresque et authentique de Hammamet réside dans sa médina : son fort, ses murs blanchis à la chaux. Sa forteresse les pieds dans l'eau mérite une visite.

A noter : Le ramadan débutera aux alentours du 20 Juillet 2012. Neuvième mois de l'année lunaire, c'est un mois sacré pour les musulmans, marqué notamment par le jeûne observé du lever au coucher du soleil par les fidèles. Pendant cette période, l'activité est ralentie, la fête commence chaque soir au coucher du soleil.
Votre programme bien-être Votre cure remise en forme de 3 jours / 4 soins par jour comprend :

1er jour :
- 3 soins hydro à choisir*,
- 1 massage relaxant (25 minutes)

2ème jour :
- 3 soins hydro à choisir*,
- 1 massage relaxant (25 minutes)

3ème jour :
- 3 soins hydro à choisir*,
- 1 massage relaxant (25 minutes)

* Soins hydro au choix: hammam gommage, bain hydromassant, douche à jet, douche à affusion, douche sous marine, thalaxion, enveloppement de Ghassoul, enveloppement d'algues, Chromotherm, pressothérapie, parcours bio marin.


L'espace Remise en forme Le centre Thalasso Lella Baya vous invite à découvrir une symphonie de courbes, couleurs et senteurs dans un esprit d'authenticité en partenariat avec les laboratoires Biomar, Roncey & Décléor.

Le centre d'une superficie de 1750 m² peut accueillir quotidiennement 150 curistes, il se compose comme suit :

Zone Humide:
5 cabines de bain Hydromassants ultra modernes, 2 cabines de douches à jets, 2 cabines de douches à affusion, 3 cabines d'algothérapie (chromoterm), 1 cabine de douche sous marine, 1 cabine de Thalaxion, 1 cabine de pédiluve, 1 hammam

Zone Sèche:
12 cabines de massage dont une cabine shiatsu, 1 salle d'aromathérapie, 1 salle de Cavitosonic collective, 1 espace de repos et de détente avec 2 boules marines thalasso, une tisanerie, 1 salle de Fitness

Espace Beauté:
04 cabines de soins esthétiques, 1 salon de coiffure

D'une piscine couverte eau de mer
- Un parcours aqua-tonique, 2 cols de cygne, 2 plaques bouillonnantes, 2 stations de massage vertical, 5 canapés d'air, 1 spa

Une Boutique Thalasso pour les produits de beauté et des huiles essentielles ainsi que les huiles de massage

Les prestations suivantes sont offertes aux curistes: Tisanerie pour déguster nos infusions, Salle cavitosonic de relaxation entre les soins, Accès libre à la Salle de Fitness et à la piscine d'eau de mer.
Logement L'hôtel se compose de 247 chambres d'un bloc principal. Les chambres standards sont spacieuses de style arabesque avec 2 lits séparés, possibilité de 3ème lit (pour enfant ou adulte), 2 armoires murales, coffre fort (payant), réfrigérateur, téléphone, télévision satellite, salle de bain équipée d'un sèche-cheveux et toilettes séparés.
Climatisation : Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre (selon climat)
Restauration Info vérité: nous tenons à vous informer que la qualité des repas sur cette destination peut ne pas répondre à vos attentes. A savoir que la restauration est simple et peu variée d'un jour à l'autre dans les hôtels en Tunisie.

Restaurant central, pour les services de petit-déjeuner, de 06:30 à 09:30 et dîner 19:00 à 21:30, avec Buffets à thèmes, (capacité pour 500 pax).
Snack Barbecue, ouverture estivale, de 15:00 à 16:30, situé aux alentours de la piscine extérieure, (capacité pour 80 pax).
Restaurant á la carte, ouvert toute l'année, de 19:00 à 02:00, (capacité pour 80 pax).
Lobby bar, ouvert toute l'année, de 08:00 à 00:00.
Bar piscine, ouverture estivale, de 09:00 à 17:00.
Café maure, ouvert toute l'année, de 15:00 à 00:00.
Formule tout inclus La formule Tout inclus comprend :

Pour les repas :
Barbecue piscine (de 15h à 16h30) : (selon conditions climatiques). grillades, pâtes, pizzas, fruits.
Lobby bar (de 16h30 à 17h30) Crêpes, pâtisseries, café, sodas, thé, fruits.
Restaurant buffet : Petit-Déjeuner de 7h à 10h, Déjeuner de 12h à 14h et dîner de 19h à 21h).


Les boissons :
Bar salon (de 10h à minuit) : Soft drink, sodas, jus concentré, café, thé infusion, eau minérale, liqueurs (boukha, thibarine, whisky local, gin local, vodka locale, cocktail de fruits alcoolisé et non, bière stella, vin venus).
Bar piscine (de 10h à 16h) : Soft drink, sodas, jus concentré, café, thé infusion, eau minérale, liqueurs ( boukha, thibarine, whisky local, gin local, vodka locale, cocktail de fruits alcoolisé et non, bière stella, vin venus.
Restaurant buffet (de 7h à 10h, de 12h à 14h, de 19h à 21h) : Vin de table, eau minérale, sodas, jus concentré, bière stella.
Santé et Securite Le couvre-feu dans la région du Grand Tunis a été levé le 18 mai 2011. Les voyageurs sont toutefois invités à faire preuve de vigilance quand ils quittent leur hôtel, et il convient en tout état de cause d'adopter la plus grande réserve et d'éviter de se mêler à toute forme de rassemblement.

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

POUR INFORMATION :
Le Ministère des Affaires Etrangères conseille aux voyageurs de faire preuve de vigilance et de respecter avec une attention particulière les consignes de précaution et de prudence :
- se tenir à l'écart des rassemblements et des mouvements de foule,
- adopter une attitude de réserve et de discrétion,
- éviter les sorties dans les zones isolées. Les déplacements dans les zones frontalières entre l'Algérie et la Tunisie et les déplacements non accompagnés dans les zones désertiques sont fermement déconseillés.
Attention * Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Les vols France/Tunis ou Monastir A/R sur les compagnies Air Méditerranée, Tunisair, Europe Airpost, XL Airways France ou Aigle Azur selon la ville de départ (sous réserve de modification par le tour opérateur), l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en base chambre double, La formule tout inclus, Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité. Cure Remise en Forme 3 Jours / 4 Soins par jour Ce prix TTC ne comprend pas Les Frais de dossier, les assurances facultatives, les autres repas et boissons, l'eau minérale, les repas durant les vols, les activités payantes, les dépenses d'ordre personnel. les cures proposées en option La visite médicale n'est pas incluse dans nos tarifs ,elle est sur demande du curiste ,sur rendez vous et payante 25 euros.

Votre programme bien-être Votre cure remise en forme de 3 jours / 4 soins par jour comprend :

1er jour :
- 3 soins hydro à choisir*,
- 1 massage relaxant (25 minutes)

2ème jour :
- 3 soins hydro à choisir*,
- 1 massage relaxant (25 minutes)

3ème jour :
- 3 soins hydro à choisir*,
- 1 massage relaxant (25 minutes)

* Soins hydro au choix: hammam gommage, bain hydromassant, douche à jet, douche à affusion, douche sous marine, thalaxion, enveloppement de Ghassoul, enveloppement d'algues, Chromotherm, pressothérapie, parcours bio marin.


L'espace Remise en forme Le centre Thalasso Lella Baya vous invite à découvrir une symphonie de courbes, couleurs et senteurs dans un esprit d'authenticité en partenariat avec les laboratoires Biomar, Roncey & Décléor.

Le centre d'une superficie de 1750 m² peut accueillir quotidiennement 150 curistes, il se compose comme suit :

Zone Humide:
5 cabines de bain Hydromassants ultra modernes, 2 cabines de douches à jets, 2 cabines de douches à affusion, 3 cabines d'algothérapie (chromoterm), 1 cabine de douche sous marine, 1 cabine de Thalaxion, 1 cabine de pédiluve, 1 hammam

Zone Sèche:
12 cabines de massage dont une cabine shiatsu, 1 salle d'aromathérapie, 1 salle de Cavitosonic collective, 1 espace de repos et de détente avec 2 boules marines thalasso, une tisanerie, 1 salle de Fitness

Espace Beauté:
04 cabines de soins esthétiques, 1 salon de coiffure

D'une piscine couverte eau de mer
- Un parcours aqua-tonique, 2 cols de cygne, 2 plaques bouillonnantes, 2 stations de massage vertical, 5 canapés d'air, 1 spa

Une Boutique Thalasso pour les produits de beauté et des huiles essentielles ainsi que les huiles de massage

Les prestations suivantes sont offertes aux curistes: Tisanerie pour déguster nos infusions, Salle cavitosonic de relaxation entre les soins, Accès libre à la Salle de Fitness et à la piscine d'eau de mer.
Equipements Réception : Service 24h, change, urgence médicale, messagerie, service fax, coffre-fort payant, réservation golf, location de voiture. Boutiques, centre commercial, coiffeur, photographe, bazar et journaux, Cartes de crédits acceptées: visa et mastercard.
Service de Buanderie (payant).
Excursions.
Parking privé.
Sports et loisirs Une plage de sable située à 150 mètres de l'hôtel avec chaises longues, matelas et parasols (gratuits).
1 piscine extérieure d'eau douce, non chauffée, 1 piscine enfant (extérieure) d'eau douce non chauffée. Parasols et chaises longues gratuits.
Piscine d'eau couverte d'eau salée chauffée au sein du centre de thalassothérapie. (accès gratuit pour les non curistes de 7h à 9h / 12h à 14h / 18h à 20h. Transats gratuits et serviettes avec caution.
Les piscines chauffées ne le sont pas en Juillet et Août.
Sports et loisirs payants A la plage : un bar, base nautique à proximité (en été et payant).
1 court de tennis en quick (payant),

A proximité de l'hôtel :
2 golf à 10 kilomètres de l'hôtel (Citrus et Yasmine), patinoire, centre de plongée, manège, pubs, discothèques, marina, casinos, médinas, équitation, location de vélos et motos.
Animation Animation soft, 3 fois par semaine "musique libre".

P r o g r a m m e d‘ a n i m a t i o n :

Diurne (payant) :

Excursion en Quades.
Excursion en bateau.
Excursion en chameau.
Excursion a cheval.
Excursion en 4x4.
Sports nautiques, (jet ski, ski nautique, etc)
Nocturne (payant):
Soirées en Casino. La liste de casinos sera facilitée pour la réception.
Options payantes Cure Lella Baya 4 Jours / 4 Soins par jour à partir de 439 € : Exemple de soins :
Soins hydro à choisir*, 1 enveloppement algues ou ghassoul ou boue marine, 1 massage de 50 min (hot stone/relaxant/indien/shiatsu/californien/relaxant 25 min), 1 réflexologie plantaire.
* Soins hydro au choix: hammam gommage, bain hydromassant, douche à jet, douche à affusion, douche sous marine, thalaxion, enveloppement de Ghassoul, enveloppement d'algues, Chromotherm,.

La Cure Anti-Stress 3 jours / 4 soins par jour à partir de 239 € : Exemple de soins :

Bain aux cristaux minéraux, relaxation piscine, massage relaxant (25 minutes).
Soins hydro : hammam gommage, bain hydromassant, douche à jet, douche à affusion, douche sous marine, thalaxion, enveloppement de Ghassoul, enveloppement d'algues, Chromotherm, pressothérapie, parcours bio marin.

La cure Anti-Cellulite 4 Jours / 4 Soins par jour à partir de 359 € : Exemple de soins :

Enveloppement algue chrom ou algues amincissantes au hammam, douche à jet ou thalaxion, massage anti-cellulite.
Soins hydro : hammam gommage, bain hydromassant, douche à jet, douche à affusion, douche sous marine, thalaxion, enveloppement de Ghassoul, enveloppement d'algues, Chromotherm, pressothérapie, parcours bio marin.

FormalitésPour les ressortissants français, passeport en cours de validité. La carte d'identité en cours de validité sera également tolérée si vous avez réservé un séjour hôtelier en plus de votre vol ; le bon d'échange de l'hôtel de séjour devra alors être présenté avec votre carte d'identité. Rappel sur les formalités pour les enfants Tout mineur doit être soit muni d'une pièce d'identité individuelle en cours de validité, soit être inscrit sur le passeport d'un des parents ou des tuteurs qui l'accompagnent. Les enfants mineurs titulaires d'une carte d'identité et voyageant avec un seul parent, des parents non mariés ou une tierce personne doivent obligatoirement être en possession d'une autorisation de sortie du territoire. Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité. Pour info A NOTER :
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.

COMPAGNIES AERIENNES :
Pour ce voyage, nous affrétons les compagnies Air Méditerranée, Tunisair, Nouvelair, Europe Airpost, Transavia, ou XL Airways (sous réserve de modification par le tour opérateur).

Europe Airpost est une compagnie française, filiale du Groupe ASL, créée en 2000, qui a fait voyager plus de 850 000 passagers en 2008. Europe Airpost a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Europe Airpost est détentrice, du Label Horizon, et est certifiée ISO 9001-2000 pour l'ensemble de son activité. Sa flotte est composée de 15 B737-300 QC.

La compagnie « Air Méditerranée » est une compagnie française créée en 1997 et qui a fait voyager 1,5 million de passagers en 2008. Air Méditerranée a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Sa flotte est composée d' 1 Airbus A320 et 7 Airbus A321. Outre des normes de sécurité strictes, Air Méditerranée s'est engagée dans une procédure de qualité et de transparence vis-à-vis de ses clients et de ses passagers par l'obtention, en janvier 2007, du Label Horizon, signe d'excellence en matière de sécurité et de qualité des prestations pendant le voyage.

La compagnie « Transavia.Com » est la nouvelle compagnie Française moyen courrier fondée par le groupe Air France / KLM et transavia.com aux Pays Bas.
Transavia France opère depuis Mai 2007 avec une flotte de 7 Boeing 737-800 de nouvelle génération. La compagnie Transavia France a fait voyager plus de 1 300 000 passagers en 2008. Transavia France a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Elle a obtenue l'agréement IOSA début 2009.

La compagnie Tunisair a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.

La compagnie « XL AIRWAYS France » a été fondée en 1995 sous le nom « Star Airlines » et a été rebaptisée fin 2006. Société de droit français, détenue à 100% par la banque islandaise Straumur, « XL AIRWAYS France » est basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle et exploite une flotte d'appareils gros porteurs long courriers Airbus A330 et moyens porteurs moyen courriers Airbus A320 et Boeing 737-800. Parallèlement à sa compagnie sœur « XL AIRWAYS Germany » basée à Francfort, ce sont plus de quinze appareils en moyenne qui sont en service sous les couleurs « XL », pour un nombre total de passagers transportés de 1,5 million en 2009.
« XL AIRWAYS France » a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère notamment aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145 qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. En 2007, « XL AIRWAYS France » a été la première compagnie française assurant des vols long-courriers à obtenir le label « Horizon Assess Air™ » en reconnaissance de la satisfaction à l'ensemble des exigences d'un cahier des charges portant sur la sécurité, la transparence de l'information et la qualité des prestations. « XL AIRWAYS France » a renouvelé les « sondes Pitot » de l'intégralité de sa flotte Airbus A330 dès l'automne 2008.

Bon à savoir : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté, vos collations et boissons proposées à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Il est recommandé de consommer de l'eau minérale en bouteille car l'eau du robinet n'est pas potable (eau minérale non comprise dans le prix).
- Les animaux ne sont pas admis dans l'hôtel.
- Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre.
- Personnes à mobilité réduite : Suite a l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante,...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
- FORFAIT ACCOMPAGNANT, 3ème ADULTE ET ENFANT :
Les tarifs accompagnant, 3ème adulte et enfant ne comprennent pas la cure. Ils se limitent aux autres prestations (les vols, l'accueil et l'assistance, les transferts aéroport/hôtel A/R, le logement en chambre double, la pension éventuelle).

- MINEURS ET FEMME ENCEINTE :
Nous ne délivrons pas de forfait cure pour les mineurs et les femmes enceinte.

- CHOIX DE LA CURE :
Le choix d'une autre cure se substitue à la cure initiale, elle ne s'y ajoute pas.

- TARIF DES CURES :
Le tarif que nous vous proposons, tant pour la cure initiale que pour les cures proposées en supplément, est un prix négocié exclusivement pour notre clientèle en ligne.

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.