Voyage Tunisie : Séjour Hôtel Zodiac 4* - Tunis
Offre spéciale
Supplément chambre individuelle offert !!
Offre spéciale : Supplément chambre individuelle offert pour tous les départs compris entre le 1er novembre 2011 et le 24 mars 2012 dernier départ pour toutes nouvelles réservations.
Pour profiter de l'offre il est impératif de choisir l'option supplément chambre individuelle à 0€ au moment de la réservation.
Situation
Situé au coeur de la station de Yasmine Hammamet, l'hôtel Zodiac [4* normes locales] est situé à 350 mètres d'une plage aménagée et à 12 kilomètres de la médina d'Hammamet. Il est relié directement à Tunis, la capitale, par l'autoroute (60 kilomètres). L'aéroport de Tunis Carthage se trouve à 70 kilomètres, et celui de Monastir à 95 kilomètres.
Yasmine Hammamet est un nouvel espace de vie touristique à six minutes de Hammamet. La station s'étale sur un front de mer de 4 km : vous y découvrirez sa marina et ses jardins aménagées, ainsi que son esplanade face à la plage, lieu idéal de promenade.
La ville de Hammamet, quant à elle, située à environ 12 kilomètres de votre hôtel. Station balnéaire favorite des autochtones, nichée au cœur de Cap Bon, Hammamet est aussi la ville des bougainvilliers, du jasmin et de sa fameuse fleur d'oranger dont l'eau serait bienfaitrice. Le cœur pittoresque et authentique de Hammamet réside dans sa Médina : son fort, ses murs blanchis à la chaux . Sa forteresse les pieds dans l'eau mérite une visite.
Info vérité : nous considérons que cet hôtel correspond davantage à une catégorie 3 étoiles. Son encadrement est familial et vous garantit une gestion de proximité.
Logement
L'architecture de l'hôtel Zodiac est typique de la région. Réparties dans une unité de 2 étages, les 100 chambres de l'hôtel sont toutes équipées de : salle de bains, sèche-cheveux, WC séparé, balcon spacieux, climatisation à réglage individuel (active du 15 juin au 30 septembre), téléviseur par satellite (télécommande avec caution).
L'hôtel dispose d'une chambre handicapée située au rez de chaussée et avec salle de bain aménagée.
Climatisation : Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre (selon climat).
Restauration
L'hôtel dispose d'un restaurant principal, d'un barbecue pizzeria (ouvert du 1er juin au 30 septembre), d'un bar central, ainsi que d'un café maure.
Votre formule demi-pension comprend les petits-déjeuners (06h30-10h00), petit déjeuner tardif au bar de 10h00 à 12h00 et dîners (19h00-21h00) au restaurant principal sous forme de buffets (cuisine internationale).
Boissons non incluses.
Expresso italien payant.
Fruits de saison (pas de fruits importés)
Santé et Securite
Le couvre-feu dans la région du Grand Tunis a été levé le 18 mai 2011. Les voyageurs sont toutefois invités à faire preuve de vigilance quand ils quittent leur hôtel, et il convient en tout état de cause d'adopter la plus grande réserve et d'éviter de se mêler à toute forme de rassemblement.
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
POUR INFORMATION :
Le Ministère des Affaires Etrangères conseille aux voyageurs de faire preuve de vigilance et de respecter avec une attention particulière les consignes de précaution et de prudence :
- se tenir à l'écart des rassemblements et des mouvements de foule,
- adopter une attitude de réserve et de discrétion,
- éviter les sorties dans les zones isolées. Les déplacements dans les zones frontalières entre l'Algérie et la Tunisie et les déplacements non accompagnés dans les zones désertiques sont fermement déconseillés.
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Les vols France/Tunis ou Monastir A/R sur les compagnies Air Méditerranée, Tunisair, Nouvelair, Europe Airpost, Transavia, XL airways ou Karthago Airlines selon la ville de départ (sous réserve de modification par le tour opérateur),
l'accueil et l'assistance,
les transferts aéroport/hôtel A/R,
le logement en base chambre double,
la demi-pension incluant les petits déjeuners et les dîners (hors boissons),
Les repas de Noel et du jour de l'An hors boissons,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité,
Ce prix TTC ne comprend pas
Les Frais de dossier, les assurances facultatives, les autres repas et boissons, l'eau minérale, les repas durant les vols, les activités payantes, les dépenses d'ordre personnel.
Equipements
A votre disposition : coffre forts individuels en location à la réception, wifi et internet au hall de la réception (payant), parking privé (gratuit) de 64 places.
L'hôtel accepte les cartes de crédits et le chèque de voyages.
Sports et loisirs
L'hôtel dispose d'une piscine intérieure couverte et chauffée en hiver jusqu'au 30/04, d'une grande piscine extérieure et pataugeoire, d'un court de Tennis, d'un mini terrain de football, terrains de pétanque, terrain de volley-ball, mini golf et d'un terrain polyvalent. Plage privée à 350 m de l'hôtel avec chaises longues (serviettes de plage fournies contre caution).
Transats et matelas gratuits autour de la piscine et à la plage.
Sports et loisirs payants
Avec participation : un centre de remise en forme (hammam, massages...).
Jeux vidéos et billard américains, sports nautiques, excursions.
Animation
Une équipe d'animation proposera des activités légère en journée et soirée.
Enfants
Les petits et tout petits (4 à 12 ans) n'ont pas été oubliés, un mini-club animé est à leur disposition de 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h00.
Le baby-sitting est disponible sur demande (avec participation).
Excursions
Les excursions proposées sont à réserver et régler directement sur place auprès de notre délégué à destination. Les programmes d'excursions ainsi que les tarifs sont donnés à titre indicatifs et peuvent faire l'objet de modifications.
TUNIS / CARTHAGE / SIDI BOU SAID - Durée : 1 journée - Prix : 40 euros :
Départ de l'hôtel en direction de Tunis par l'autoroute, arrivée pour la visite de la médina à travers les vieux souks.
Visite du musée national du Bardo, ancien palais beylical renfermant l'une des plus belles collections de mosaïques romaines au monde. Déjeuner au restaurant (situé dans la banlieue nord de Tunis).
Départ en direction de Carthage pour la visite des ruines des thermes d'Antonin le Pieu, vestiges d'époque romaine et témoignant du passé glorieux de la cité.
Enfin, visite du village pittoresque de Sidi Bou Saïd, peint tout en bleu et blanc, réputé pour ses senteurs de jasmins et de seringat. Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
CAP BON - Durée : 1 journée - Prix : 30 euros :
Découverte de la péninsule du cap Bon, une région agraire par excellence, notamment connue pour ses métiers artisanaux. La poterie a particulièrement caractérisé la ville de Nabeul depuis l'époque phénicienne, mais l'on y trouve aussi, tailleurs de pierre, tisserands ou ébénistes.
Lors de cette excursion, vous découvrirez l'artisan à l'oeuvre, travail du potier et modelage de l'argile, dans une grande fabrique de poterie. Au marché de Nabeul, vous rencontrerez la vie quotidienne des Tunisiens, autour de fruits, légumes et épices mais également le marché des souvenirs pour touristes.
Cette excursion vous mènera aussi à la rencontre des tailleurs de pierre de calcaire à Dar Chabanne et à la visite de la coopérative des tisserands de Béni Khiar.
Ensuite, arrêt au port de pêche de la ville de Kelibia connue pour la "matanza", la pêche au thon.
Visite du site archéologique de Kerkouane réputé pour ses baignoires en forme de sabots, la seule ville Punique conservée en Tunisie.
Déjeuner. En début d'après-midi, arrêt en face des carrières romaines qui avaient servi à l'extraction des pierres pour la construction des villes romaines.
Continuation vers Korbous, arrêt et découverte d'un point de vue panoramique, sur la baie de Tunis et les côtes nord de Carthage.
Retour vers la région viticole du cap Bon pour découvrir un château situé dans un champ de vigne et dégustation des vins de la région.
Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
SUD 2 JOURS - Durée : 2 jours - Prix : 85 euros :
JOUR 1 : Départ après le petit-déjeuner vers El Djem, visite de l'amphithéâtre romain, le monument le plus important qu'aient laissé les Romains en terre d'Afrique.
Route vers Matmata avec arrêt à Méharès. Arrivée à Matmata pour le déjeuner (hors boissons). Visite du village troglodytique avec ses maisons souterraines d'antan encore habitées de nos jours. Départ pour Douz à travers un paysage lunaire. Découverte de la porte du Sahara à partir où les dunes s'étendent à perte de vue. Promenade à dos de dromadaire (à régler sur place 10 euros à ce jour). Logement et dîner (hors boissons) à Douz.
JOUR 2 : Tôt le matin départ vers Chott el Jerid. Arrêt au chott au lever du jour.
Visite d'une Oasis pour y découvrir la culture à étages, en calèche (avec supplément). Départ pour Chebika et Tamerza en 4x4 (facultatif).
En cas de non adhésion au programme en 4x4, temps libre pour faire du shopping à Tozeur. Départ pour Gafsa, déjeuner et continuation vers Kairouan. Arrêt à la ville sainte (30 minutes) pour découvrir la façade de la grande mosquée.
Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
KAIROUAN / SOUSSE / PORT EL KANTAOUI - Durée : 1 journée - Prix : 31 euros :
Départ pour Kairouan, visite de la grande mosquée de Sidi Okba, érigée au 7ème siècle, qui témoigne de la grandeur de l'empire musulman à cette époque.
Visite des bassins Aglabites, véritable réserve d'eau pour la ville sainte, acheminant l'eau du djebel de Chérichera.
Visite du mausolée du compagnon du prophète, le saint Abou Zemaa el Baloui, connu pour être le barbier car il a toujours porté dans son turban quelques poils de la barbe du prophète en signe de vénération.
Enfin, visite de la coopérative de l'artisanat local qui a fait la réputation mondiale de la ville : le tapis à point noué. Déjeuner au restaurant.
Départ pour Sousse avec arrêt à la médina : temps libre pour la visite des souks.
Arrêt au Port El Kantaoui, le plus grand port-jardin de la Méditerranée et l'un des fleurons du tourisme de plaisance en Tunisie. Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
SPECTACLE SON ET LUMIERE - Durée : soirée - Prix : 36 euros :
Le spectacle son et lumière de « Medinat Alzahra », retrace, en 28 tableaux, la fresque historique de trois mille ans d'histoire de la Tunisie depuis l'époque berbère, carthaginoise, romaine, arabe, turque et française. Sur une aire scénique de 2 hectares et devant une reconstitution grandeur nature, d'un ribat et de ses remparts, le spectacle son et lumière est joué par une centaine d'acteurs appuyés par les techniques d'effets spéciaux les plus sophistiqués : projection d'images géantes dynamiques, projection cinéma en 3D sur écran d'eau de 15 mètres sur 30, laser, fontaines artistiques synchronisées sur la musique, son et lumière sur la totalité de l'aire scénique et animation équestre.
Fin de spectacle vers 23h00. Retour à l'hôtel.
MARCHE DE NABEUL - Durée : ½ journée - Prix : 13 euros :
Départ vers Nabeul, visite de la poterie artisanale et découverte de la ville de Nabeul et de son marché à souvenirs. Retour à l'hôtel.
SOIREE FOLKLORIQUE SHERAZADE - Durée : soirée - Prix : 33 euros :
Un dîner-spectacle qui vous fera découvrir la vie des palais, les scène de mille et une nuits. Parfum, danse des 7 voiles, mystères des Harems : des moments d'évasions vous sont offerts par des artistes et des chorégraphes.
FRIGUIA PARC - Durée : ½ journée - Prix : 23 euros :
Départ vers le parc Friguia, un parc de 36 hectares abritant plus de 360 animaux de plus de 53 espèces, évoluant en liberté dans de vastes enclos. Moyennant un supplément, vous aurez la possibilité de découvrir le parc à dos de dromadaire.
Vous assisterez à un spectacle d'otaries et vous assisterez au dîner des fauves opéré par le gardien du parc. Départ du parc vers midi.
HAMMAMET / YASMINE - Durée : ½ journée - Prix : 16 euros :
Départ de l'hôtel direction centre-ville de Hammamet pour y découvrir la médina. Quartier libre d'une heure dans la médina. Ensuite, continuation vers Yasmine-Hammamet, la première ville-musée d'Afrique. Vous assisterez au spectacle son et lumière Tunisia Odyssée, qui vous offrira de revivre l'histoire de la Tunisie et des scènes de 1001 nuits.
FormalitésPour les ressortissants français, passeport en cours de validité.
La carte d'identité en cours de validité sera également tolérée si vous avez réservé un séjour hôtelier en plus de votre vol ; le bon d'échange de l'hôtel de séjour devra alors être présenté avec votre carte d'identité.
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info
COMPAGNIES AÉRIENNES :
Pour ce voyage, nous affrétons les compagnies Air Méditerranée, Tunisair vol régulier et charter, Nouvelair, Aigle Azur ou Sevenair (sous réserve de modification par le tour opérateur).
A NOTER :
- Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
- Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
- Nos vols, au départ de province et Paris, sont susceptibles de faire l'objet d'escales à l'aller comme au retour.
- La franchise bagage des vols touristiques est habituellement de 15 kg par personne. Au delà, chaque compagnie aérienne applique son barème de supplément au kilogramme.
La compagnie « Air Méditerranée » est une compagnie française créée en 1997 et qui a fait voyager 1,5 million de passagers en 2008. Air Méditerranée a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes. Sa flotte est composée d' 1 Airbus A320 et 7 Airbus A321. Outre des normes de sécurité strictes, Air Méditerranée s'est engagée dans une procédure de qualité et de transparence vis-à-vis de ses clients et de ses passagers par l'obtention, en janvier 2007, du Label Horizon, signe d'excellence en matière de sécurité et de qualité des prestations pendant le voyage.
La compagnie Tunisair a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC). Elle applique la totalité des standards réglementaires français et européens, et adhère en particulier aux normes d'opérations et de maintenance JAR OPS et EASA Part 145, qui constituent les références européennes pour les compagnies aériennes.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
La compagnie Nouvelair est la première compagnie aérienne privée tunisienne fondée 1989, NOUVELAIR rejoint Tunisian Travel Service, N°1 du voyage en Tunisie.
Forte de sa fusion avec Karthago Airlines, NOUVELAIR anticipe les mutations du transport aérien international et relève ainsi les défis du futur.
NOUVELAIR, c'est un groupe solide offrant, à une clientèle touristique et individuelle, des vols de qualité entre l'Europe et la Tunisie.
Sa flotte est jeune et composée uniquement d'Airbus A320 et d'Airbus A321. Pour parfaire la maintenance technique de cette flotte, la compagnie crée en 2001 une filialeEADS Sogerma qui s'établit sur l'aéroport international de Monastir Habib-Bourguiba et respecte les normes européennes PART 145 délivrées par l'Agence européenne de la sécurité aérienne.
La compagnie Aigle Azur est une compagnie aérienne française du groupe GoFast, basée à Tremblay-en-France et qui assure des vols réguliers depuis la France vers l'Algérie, le Maroc, le Portugal, la Tunisie et le Mali ainsi que des vols charter vers la plupart des villes d'Europe. Elle possède la certification IOSA de l'IATA.
Aigle Azur a le certificat d'agrément JAR 145 et JAR OPS1 normes européennes de qualité concernant la maintenance des avions. Le Label Horizon lui a été attribué en 2007.
Sa flotte : Airbus A-320 200, Airbus A-321 et Airbus A-319.
La compagnie Sevenair, opérant sous le nom commercial de Tunisair Express , est une compagnie aérienne tunisienne fondée le 1er août 1991. Elle est une filiale de la compagnie nationale Tunisair mais acquiert son autonomie dans tous les domaines d'activités en mars 1992.
La compagnie a consolidé sa flotte par deux nouveaux avions durant l'été 2007 : un ATR 72-500 de 70 places le 7 juillet (nom de baptême Hasdrubal) et un CRJ 900 de 88 places (nom de baptême Didon), commandé auprès de Bombardier Aéronautique, le 25 juillet.
La compagnie a ensuite reçu le 3 juin 2008 un nouvel ATR 72-500 (nom de baptême Hannibal), ce qui porte sa flotte à quatre appareils en propriété.
Bon à savoir : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté, vos collations et boissons proposées à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Il est recommandé de consommer de l'eau minérale en bouteille car l'eau du robinet n'est pas potable (eau minérale non comprise dans le prix).
- Les animaux ne sont pas admis dans l'hôtel.
- Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre.
- Personnes à mobilité réduite : Suite a l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante,...) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
ACCUEIL ET ASSISTANCE A DESTINATION :
Notre réceptif a reçu la certification ISO 9001, premier réceptif tunisien à avoir ce type de certification
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.
à partir de
939€TTC
à partir de
299€TTC
à partir de
529€TTC
à partir de
769€TTC
à partir de
389€TTC
