Voyage Tunisie : Séjour Hôtel One Resort Monastir 4* - Tunis
Situation
Situé en bord de plage, l'hôtel One Resort se trouve à 8 kilomètres du centre de Monastir ainsi qu'à 3 kilomètres du parcours de golf Flamingo.
L'aéroport de Tunis Carthage se trouve à 140 kilomètres, et celui de Monastir à 5 kilomètres. Sauf exception, le vol est à destination de Tunis avec un transfert de 2h30 environ.
L'hôtel de cinq étages, aux tons jaune et beige entouré de jardins est idéal pour passer des vacances en familles.
Monastir est une plaisante cité balnéaire qui doit son expansion récente au président Habib Bourguiba : après l'indépendance, le Combattant suprême voulut promouvoir sa bourgade natale au rang de ville moderne, en faisant raser une partie de la médina pour aménager des esplanades, des avenues rectilignes bordées d'arbres, des galeries à arcades et une mosquée portant son nom. Le président favorisa le développement touristique de cette côte aux plages de sable fin en la dotant d'un aéroport international et de nombreux hôtels. Même si ces opérations ont volé à la ville une partie de son âme, vous trouverez à Monastir une séduisante atmosphère de vacances permanentes.
Très touristique et très vivante, Sousse mérite que l'on prenne le temps de la découvrir. De l'Antiquité au XXème siècle, les puissances de la Méditerranée n'ont cessé de se disputer ce grand port.
Depuis une trentaine d'années, la troisième ville de Tunisie (environ 230 000 habitants) est aussi une importante destination touristique : de magnifiques plages de sable s'étendent à perte de vue au nord comme au sud de l'agglomération.
Les somptueux monuments ont été restaurés, la médina (inscrite sur la Liste du patrimoine mondial de l'Unesco) a enjolivé ses souks et ravalé ses murailles, les musées ont dépoussiéré leurs mosaïques, les hôtels ont poussé un peu partout et, à quelques kilomètres au nord de Sousse, la marina de Port el-Kantaoui a jailli de nulle part.
A voir : La Médina, la Grande Mosquée, ou encore le Musée archéologique.
Logement
Etablissement spacieux de 250.000 m² entouré de jardins, l'hôtel One Resort dispose d'un bâtiment principal et d'un bâtiment annexe comprenant au total 333 chambres. Toutes les chambres sont équipées de climatisation, téléphone, télévision par satellite, musique, coffre-fort, sol en céramique avec balcon ou terrasse.
Les salles de bains sont équipées de baignoire avec douche intégrée, WC et sèche-cheveux.
Restauration
*Les formules en tout-inclus ou pension complète débutent avec le diner du premier soir, en fonction des horaires d'ouverture du restaurant principal.
L'hôtel dispose d'un restaurant principal le "Meridian", un restaurant à la carte le "Blue & Blue", proposant une cuisine méditerranéenne (sur réservation, disponible 6 soirées par semaine), ainsi que 2 snack-bar, dont "l'Express", servant des repas légers, snacks et boissons, et un sur la plage, le "Pasta & Sandwiches corner" proposant différents sandwiches et variétés de pâtes.
L'hôtel compte également un lobby bar, un bar piscine, un bar de plage, un bar à la discothèque et au club de santé.
Avec participation : possibilité de repas gastronomique au “Thai ONE” (cuisine Asiatique) sur réservation et disponible 6 soirées par semaine.
Le restaurant Thai ONE vous offre des spécialités asiatiques fraichement préparées accompagnés de boissons alcoolisées important connues, cocktails, sélection de vins avec participation.
Fruits de saison (pas de fruits importés).
Formule tout inclus
LA FORMULE TOUT INCLUS COMPREND :
Petit-déjeuner de 7h00 à 10h00, déjeuner de 12h30 à 14h30 et dîner de 18h30 à 21h30. Tous les repas sont sous forme de buffets.
Dîner diététique sous forme de buffet.
Repas légers (24h/24 snacks et boissons) à l'Express.
Dîners au restaurant à la carte "Blue & Blue" (disponible 6 soirées par semaine sur réservation).
Déjeuner et dîner pour enfants au "Krick Krack" avec réservations.
Boissons comprises dans la formule tout inclus :
Dès l'arrivée, boissons non alcoolisées dans le mini-bar de votre chambre.
Boissons non alcoolisées, café et thé, boissons alcoolisées locales, bière pression, vin de table, vin en bouteille au restaurant à la carte.
Dans le cadre de la formule tout inclus, les boissons sont également comprises à la discothèque.
Les consommations au café maure ne sont pas comprises dans la formule tout inclus.
Ouverture du bar plage de 11h00 à 17h00
Bar piscine 24h/24.
Santé et Securite
Le couvre-feu dans la région du Grand Tunis a été levé le 18 mai 2011. Les voyageurs sont toutefois invités à faire preuve de vigilance quand ils quittent leur hôtel, et il convient en tout état de cause d'adopter la plus grande réserve et d'éviter de se mêler à toute forme de rassemblement.
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
POUR INFORMATION :
Le Ministère des Affaires Etrangères conseille aux voyageurs de faire preuve de vigilance et de respecter avec une attention particulière les consignes de précaution et de prudence :
- se tenir à l'écart des rassemblements et des mouvements de foule,
- adopter une attitude de réserve et de discrétion,
- éviter les sorties dans les zones isolées. Les déplacements dans les zones frontalières entre l'Algérie et la Tunisie et les déplacements non accompagnés dans les zones désertiques sont fermement déconseillés.
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Les vols France/Tunis ou Monastir A/R sur les compagnies Tunisair, Nouvelair ou Sevenair selon la ville de départ (sous réserve de modification par le tour opérateur),
l'accueil et l'assistance,
les transferts aéroport/hôtel A/R,
le logement en base chambre double,
la formule tout inclus telle que décrite dans le programme,
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
Ce prix TTC ne comprend pas
- Les Frais de dossier, les assurances facultatives, les repas et boissons hors formule tout inclus telle que décrite dans le programme, les repas durant les vols, les activités payantes, les dépenses d'ordre personnel.
Equipements
Chambres non-fumeurs disponibles, zones non-fumeurs dans les restaurants.
Services additionnels avec participation : médecin (base horaire), location de voiture, service télécopieur, photographe, service lingerie, boutiques, centre de beauté, coiffeur, excursions, services internet.
Sports et loisirs
La plage de sable et petits galets s'étend sur des kilomètres. Elle dispose de douches, cabines vestiaires, chaises longues, matelas, parasols et serviettes inclus (avec caution).
2 piscines extérieures avec pataugeoire pour enfants et une piscine intérieure chauffée (chaises longues, matelas, parasols et serviettes inclus (avec caution).
4 terrains de tennis surface dure (location raquette et balles inclus) ; tennis de table, badminton, volley-ball, basket-ball, beach-volley, beach-foot, fléchettes, frisbee, water-ball, planche à voile, canotage, compétitions sportives. Ouverture prochaine de l'Aquapark.
Discothèque (l'accès à la discothèque n'est pas autorisée aux moins de 18 ans selon la loi en vigueur en Tunisie.)
Vous pourrez également profiter du centre de remise en forme :
Aérobic, step aérobics, power aérobics, danse aérobics, aqua aérobics, Kung Fu aérobics, power stepping aerobics, Nordic walking, corde à sauter, jogging matinale (jogging avec guide), marche matinale.
Sports et loisirs payants
Cours de tennis et éclairage avec participation. Massages.
A proximité : terrain de golf "Flamingo" de 18 trous s'étendant sur une distance de 6.140 mètres.
Deux saunas, hammam et bain à remouds, massage.
Animation
Soirées "ONE adultes", différents jeux de groupes, jeux de familles, compétitions (dames, hommes, familles, célibataires hommes contre femmes, enfants contre adultes, etc), jeux d'esprit (backgammon, échecs, etc.), pétanque, jeu de palets, “P'Caso” jeu créatif.
Enfants
A l'hôtel One Resort, des animations et équipements exceptionnels sont mis à disposition de vos enfants de 0 à 10 ans !
ONE Kids' Adventure Club :
Pico ONE (Bébés 0 - 3 ans) : sur réservation 1 jour à l'avance. Gratuit.
Club ouvert 6 jours / 7 de 10h00 à 12h00 (disponibilité 5 bébés) et de 15h00 à 18h00 (disponibilité 5 bébés).
Chaque parent voulant laisser son enfant, doit remplir un formulaire de prise en charge et le signer.
Lits bébés, chaises hautes pour bébés, chauffe-bouteilles dans le restaurant principal, zone bébés dans les lieux publics, baby phone, couches bébés disponible au kiosque, poussette (avec frais).
Activités spéciales pour bébés telles que cours de natation, courses poursuites, P'Caso pour enfants (jeux créatifs), puzzles, etc. sous la supervision d'un membre de notre équipe d'animation (avec présence des parents).
ONE Kids (4 - 10 ans) :
De 9h à 17h30, 7 jours /7 en saison
Fêtes "ONE kids", différents jeux de groupes, jeux de familles, compétitions telles que jeux de balles, jeux de poursuites, jeux circulaires, jeux mentaux, jeux de raisonnement, beach-foot, beach-volley, basket-ball, tennis de table, water-ball, jeux de piscine, P'Caso pour enfants (jeux créatifs), puzzles, cinéma pour enfants, déjeuner et dîner "Krick Krack", danse pour enfants, partie sur la plage,
théâtre pour enfants sous la supervision d'un membre de notre équipe d'animation.
"Cercle de Vie" Enfants et "Healthy Kids" (activités stimulantes).
Excursions
Les excursions proposées sont à réserver et régler directement sur place auprès de notre délégué à destination. Les programmes d'excursions ainsi que les tarifs sont donnés à titre indicatifs et peuvent faire l'objet de modifications.
TUNIS / CARTHAGE / SIDI BOU SAID - Durée : 1 journée - Prix : 40 euros :
Départ de l'hôtel en direction de Tunis par l'autoroute, arrivée pour la visite de la médina à travers les vieux souks.
Visite du musée national du Bardo, ancien palais beylical renfermant l'une des plus belles collections de mosaïques romaines au monde. Déjeuner au restaurant (situé dans la banlieue nord de Tunis).
Départ en direction de Carthage pour la visite des ruines des thermes d'Antonin le Pieu, vestiges d'époque romaine et témoignant du passé glorieux de la cité.
Enfin, visite du village pittoresque de Sidi Bou Saïd, peint tout en bleu et blanc, réputé pour ses senteurs de jasmins et de seringat. Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
CAP BON - Durée : 1 journée - Prix : 33 euros :
Découverte de la péninsule du cap Bon, une région agraire par excellence, notamment connue pour ses métiers artisanaux. La poterie a particulièrement caractérisé la ville de Nabeul depuis l'époque phénicienne, mais l'on y trouve aussi, tailleurs de pierre, tisserands ou ébénistes.
Lors de cette excursion, vous découvrirez l'artisan à l'oeuvre, travail du potier et modelage de l'argile, dans une grande fabrique de poterie. Au marché de Nabeul, vous rencontrerez la vie quotidienne des Tunisiens, autour de fruits, légumes et épices mais également le marché des souvenirs pour touristes.
Cette excursion vous mènera aussi à la rencontre des tailleurs de pierre de calcaire à Dar Chabanne et à la visite de la coopérative des tisserands de Béni Khiar.
Ensuite, arrêt au port de pêche de la ville de Kelibia connue pour la "matanza", la pêche au thon.
Visite du site archéologique de Kerkouane réputé pour ses baignoires en forme de sabots, la seule ville Punique conservée en Tunisie.
Déjeuner. En début d'après-midi, arrêt en face des carrières romaines qui avaient servi à l'extraction des pierres pour la construction des villes romaines.
Continuation vers Korbous, arrêt et découverte d'un point de vue panoramique, sur la baie de Tunis et les côtes nord de Carthage.
Retour vers la région viticole du cap Bon pour découvrir un château situé dans un champ de vigne et dégustation des vins de la région.
Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
SUD 2 JOURS - Durée : 2 jours - Prix : 87 euros :
JOUR 1 : Départ après le petit-déjeuner vers El Djem, visite de l'amphithéâtre romain, le monument le plus important qu'aient laissé les Romains en terre d'Afrique.
Route vers Matmata avec arrêt à Méharès. Arrivée à Matmata pour le déjeuner. Visite du village troglodytique avec ses maisons souterraines d'antan encore habitées de nos jours. Départ pour Douz à travers un paysage lunaire. Découverte de la porte du Sahara à partir où les dunes s'étendent à perte de vue. Promenade à dos de dromadaire (à régler sur place 10 euros à ce jour). Logement et dîner à Douz.
JOUR 2 : Tôt le matin départ vers Chott el Jerid. Arrêt au chott au lever du jour.
Visite d'une Oasis pour y découvrir la culture à étages, en calèche (avec supplément). Départ pour Chebika et Tamerza en 4x4 (facultatif).
En cas de non adhésion au programme en 4x4, temps libre pour faire du shopping à Tozeur. Départ pour Gafsa, déjeuner et continuation vers Kairouan. Arrêt à la ville sainte (30 minutes) pour découvrir la façade de la grande mosquée.
Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
KAIROUAN / SOUSSE / PORT EL KANTAOUI - Durée : 1 journée - Prix : 33 euros :
Départ pour Kairouan, visite de la grande mosquée de Sidi Okba, érigée au 7ème siècle, qui témoigne de la grandeur de l'empire musulman à cette époque.
Visite des bassins Aglabites, véritable réserve d'eau pour la ville sainte, acheminant l'eau du djebel de Chérichera.
Visite du mausolée du compagnon du prophète, le saint Abou Zemaa el Baloui, connu pour être le barbier car il a toujours porté dans son turban quelques poils de la barbe du prophète en signe de vénération.
Enfin, visite de la coopérative de l'artisanat local qui a fait la réputation mondiale de la ville : le tapis à point noué. Déjeuner au restaurant.
Départ pour Sousse avec arrêt à la médina : temps libre pour la visite des souks.
Arrêt au Port El Kantaoui, le plus grand port-jardin de la Méditerranée et l'un des fleurons du tourisme de plaisance en Tunisie. Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
SPECTACLE SON ET LUMIERE - Durée : soirée - Prix : 38 euros :
Le spectacle son et lumière de « Medinat Alzahra », retrace, en 28 tableaux, la fresque historique de trois mille ans d'histoire de la Tunisie depuis l'époque berbère, carthaginoise, romaine, arabe, turque et française. Sur une aire scénique de 2 hectares et devant une reconstitution grandeur nature, d'un ribat et de ses remparts, le spectacle son et lumière est joué par une centaine d'acteurs appuyés par les techniques d'effets spéciaux les plus sophistiqués : projection d'images géantes dynamiques, projection cinéma en 3D sur écran d'eau de 15 mètres sur 30, laser, fontaines artistiques synchronisées sur la musique, son et lumière sur la totalité de l'aire scénique et animation équestre.
Fin de spectacle vers 23h00. Retour à l'hôtel.
MARCHE DE NABEUL - Durée : ½ journée - Prix : 12 euros :
Départ vers Nabeul, visite de la poterie artisanale et découverte de la ville de Nabeul et de son marché à souvenirs. Retour à l'hôtel.
SOIREE FOLKLORIQUE - Durée : soirée - Prix : 25 euros :
Départ vers le centre d'animation touristique Bacchus, situé à Hammamet. Début de soirée vers 20h00 dans une atmosphère de fête : danses orientales, danse du ventre et charmeurs de serpents animeront la soirée.
Au menu (compris dans le prix) : entrées variées, couscous royal, dessert et boissons (vin, eau, soda à volonté).
FRIGUIA PARC - Durée : ½ journée - Prix : 25 euros :
Départ vers le parc Friguia, un parc de 36 hectares abritant plus de 360 animaux de plus de 53 espèces, évoluant en liberté dans de vastes enclos. Moyennant un supplément, vous aurez la possibilité de découvrir le parc à dos de dromadaire.
Vous assisterez à un spectacle d'otaries et vous assisterez au dîner des fauves opéré par le gardien du parc. Départ du parc vers midi.
HAMMAMET / YASMINE - Durée : ½ journée - Prix : 14 euros :
Départ de l'hôtel direction centre-ville de Hammamet pour y découvrir la médina. Quartier libre d'une heure dans la médina. Ensuite, continuation vers Yasmine-Hammamet, la première ville-musée d'Afrique. Vous assisterez au spectacle son et lumière Tunisia Odyssée, qui vous offrira de revivre l'histoire de la Tunisie et des scènes de 1001 nuits.
SOIREE FOLKLORIQUE (Thème Bédouin) - Durée : Soirée - Prix : 25 euros :
Au programme : danses bédouines, jongleurs, bou saâdia, danses orientales, fakir, charmeur de serpents. Au menu (compris dans le prix) : soupe tunisienne (chorba), brik de thon, couscous du château (au boeuf), makroud (patisserie) et thé à la menthe. Boissons à volonté (eau minérale, soda et vin).
DOUGGA THUBORBO MAJUS - Durée : 1 journée - Prix : 45 euros :
Départ vers Thuborbo Majus, au sud-ouest de Tunis. La ville antique a bien mérité son surnom « la republica felix » (La république du bonheur).
Fondée sous le règne de l'empereur Auguste, au début de notre ère, elle s'étend en grandes terres de vignes, de céréales et d'oliviers. Arrivée à la ville de Dougga, déjeuner à l'hôtel Thugga et visite du site archéologique. Les ruines de l'antique cité de Thugga comptent parmi les plus importantes de l'Afrique romaine. L'état de conservation de plusieurs de ses édifices, la situation de la ville, le charme des oliviers séculaires qui ombragent une partie des ruines donnent un charme particulier à la visite. Retour à l'hôtel en fin d'après-midi.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.
à partir de
939€TTC
à partir de
299€TTC
à partir de
529€TTC
à partir de
769€TTC
à partir de
389€TTC
