Voyage Turquie : Séjour Hôtel Viking Star 5* - Antalya
Situation
Découvrez la Turquie hors-saison! En hiver, vous trouverez de la douceur sur la côte méditerranéenne, avec des températures moyennes de 13°C, pouvant grimper jusqu'à 20°C l'après-midi. La température de l'eau (15°) ne permet pas encore de se baigner, mais vous pourrez profiter de l'ensoleillement pour visiter les nombreux sites alentour.
Au printemps, les températures se réchauffent (16 à 20° en moyenne à partir d'Avril, maximales de 25° environ) rendant possible la baignade, la campagne verdoyante est magnifique, et les touristes sont encore peu nombreux.
Le Viking Star est un hôtel situé en plein cœur de la ville de Kemer au milieu de paysages verdoyants, à 55 kilomètres de l'aéroport d'Antalya, à 600 mètres de la plage, et à 90 kilomètres de parcours de golf.
Kemer, à 45 km à l'Ouest d'Antalya, est un ancien village de pêcheurs, au pied des montagnes Taurus. Regroupée avec les quelques villages environnants, Kemer constitue aujourd'hui le principal lieu de villégiature près d'Antalya. Entre plages et forêt de pins, la station se fond dans le paysage et offre tous les équipements modernes pour des vacances réussies : Une marina, des installations pour toutes sortes d'activités sportives et nautiques, des magasins, cafés et nombreux restaurants.
A noter que le personnel de l'hôtel n'est pas francophone, et que sa clientèle est internationale (clients russes, allemands,...) et majoritairement non-francophone.
A noter : Le ramadan débutera aux alentours du 20 Juillet 2012. Neuvième mois de l'année lunaire, c'est un mois sacré pour les musulmans, marqué notamment par le jeûne observé du lever au coucher du soleil par les fidèles. Pendant cette période, l'activité est ralentie, la fête commence chaque soir au coucher du soleil.
Logement
Le Viking Star Hôtel comprend 184 chambres standards. Chaque chambre dispose d'air conditionné, balcon, téléphone avec ligne directe, minibar (avec suppléments), télévision par satellite, coffre fort (en supplément), salle de bain avec toilettes et sèche cheveux.
Possibilité de chambre familiale, sous réserve de disponibilité.
Possibilité de chambre adaptée pour les personnes à mobilité réduite, sous réserve de disponibilité.
Animaux non autorisés.
A NOTER : Personnel non francophone.
Restauration
Au sein de l'hôtel, un restaurant principal.
Restaurant à la carte le Ristorante Via Veneto.
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre formule "Tout-Inclus", vous consommerez vos repas et boissons selon le détail ci-dessous:
REPAS:
Petit déjeuner servi sous forme de buffet au restaurant Principal de 07h30 à 10h00
Petit déjeuner tardif servi sous forme de Buffet au restaurant principal de 10h à 11h00.
Déjeuner servi sous forme de buffet au restaurant principal de 12h30 à 14h00.
Snack servi au snack bar de 14h30 à 17h00.
Thé servi avec des petits gâteaux au snack bar de 17h00 à 18h00
Dîner servi sous forme de buffet au restaurant principal de 19H30 à 21h30.
BOISSONS:
Toutes les boissons non alcoolisées, alcoolisées locales, et cafés sont servis dans les restaurants et bars de l'hôtel (entre 10h00 et 23h00)
Piccadilly Pub : de 18h00 à 23h00
Bar situé au niveau de la réception : de 10h00 à 23h00
Bar de la piscine : de 10h00 à 23h00
Boissons importées ainsi que les jus de fruits frais sont en supplément.
Boissons à la discothèque non incluses.
Tenue correcte exigée aux repas
Une fois par semaine une soirée de gala.
Santé et Securite
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprès de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Les vols spéciaux France/Antalya A/R, opérés par les compagnies Turkish Airlines ou Pegasus (information donnée sous réserve de modification par le tour opérateur),
Le logement en base chambre double pour 7 nuits à l'hôtel Viking Star Hotel 5* (normes locales),
Les transferts hôtel/aéroport effectués par l'hôtel,
La formule Tout-Inclus,
Les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité.
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
Les assurances facultatives,
Les pourboires,
Les dépenses d'ordre personnel,
Les boissons et les autres repas non compris,
Les repas et boissons à bord de l'avion.
Equipements
Bijouterie, coiffeur (payant), blanchisserie (payant), accès internet, médecin (payant), service de bus gratuit pour vous rendre à la plage. Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard.
Sports et loisirs
Sports et loisirs :
Une piscine intérieure et une piscine extérieure, avec chaises longues, parasols.
Entrée au hammam et sauna, salle de fitness, tennis de table, fléchettes, gymnastique, waterpolo, aquagym, discothèque ouverte de 23h00 à 02h00 du matin.
Sports et loisirs payants
Billard, soins au Spa, salle de jeux
Animation
Une équipe d'animation internationale (Anglais, Russes, Allemands) vous proposera un programme d'animation en journée et en soirée.
A noter arrivée d'un membre de l'équipe d'animation francophone sur la période Juillet - Août.
Enfants
Mini club (non francophone) ouvert de 10h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h00 du 01 er mai au 31 octobre 2010. Buffet pour les enfants, chaise bébé, lit bébé. Une piscine intérieure et une piscine extérieure pour les enfants.
Babysitting sur demande et payant.
FormalitésPour les ressortissants français, passeport ou carte nationale d'identité (cette dernière doit être valable au minimum 90 jours après la date de retour).
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Les vols spéciaux France - Antalya A/R sont opérés par la compagnie Pegasus (information donnée à titre indicatif, sous réserve de modification par le tour opérateur).
Horaires de vol à titre indicatif:
ALLER: Départ de Paris CDG à 11h10 - Arrivée à Antalya à 16h
RETOUR: Départ de Antalya à 06h50 - Arrivée à Paris CDG à 10h
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.