Voyage France Bretagne : Résidence hôtelière Residence Lochmer 3* - Douarnenez
Offre spéciale
-20% de mai à juillet !
Profitez de 20% de réduction sur les arrivées du 6 mai au 22 juillet 2012 inclus !
Offre déjà saisie en ligne, valable pour toute nouvelle réservation dans la limite des stocks disponibles.
Situation
Un centre authentique dans un environnement privilégié : nichée au creux d'une baie ourlée de sable blanc, Douarnenez recèle un charme indéniable. Au pied des ruelles emplies d'histoire, les ports bercent une flottille colorée. Barques de pécheurs, voiliers de plaisance et vieux gréements se reposent à l'abri des récifs. Dans cet environnement préservé, l'air et l'eau sont constamment régénérés par les courants océaniques. Ils vous parviennent au centre de thalassothérapie, purifiés, chargés d'oligo-éléments et de sels minéraux.
Un cadre convivial et une équipe attentionnée vous permettent d'en profiter au maximum. Toutes les richesses de l'Océan pour votre bien être. Depuis longtemps, les scientifiques reconnaissent les qualités biologiques et chimiques de l'eau de mer. Riche en oligo-éléments et en substances minérales, elle rééquilibre, revitalise, déstresse et apaise.
A Douarnenez, elle est pompée au fur et à mesure des besoins pour que ses vertus vous soient intégralement transmises.
Douarnenez, l'escale idéale pour la découverte de la région…
Votre programme bien-être
Votre Cure "Minceur" inclut 28 soins sur 6 jours, un vrai programme :
- 2 séances de dépressomassage Skintonic
- 4 massages palper rouler
- 3 hydromassages amincissants
- 6 enveloppements d'algues minceur au fucus
- 3 douches à jet
- 4 bains hydromassants à la gelée d'algues
- 3 séances de renforcement abdominal en piscine
- 3 séances d'aquafitness
- 1 guide Minceur
DEPRESSOMASSAGE
Technique de massage instrumental réalisant une mobilisation tissulaire par aspiration (assimilable à la technique manuelle du "pincer-rouler" associée à une dépression) dans un but défibrosant (libération et assouplissement du tissu conjonctif), de drainage (élimination des déchets organiques), d'hypervascularisation (oxygénation et action sur le métabolisme cellulaire) et de tonification (stimulation des fibres élastiques). Le depressomassage agit contre les bourrelets disgracieux et affine la silhouette.
PALPER ROULER
Le palper-rouler est certainement la solution anti-cellulite la plus ancienne, il a pour principe le massage de la peau et des tissus sous-cutanés pour permettre de rétablir une lipolyse efficace (destruction des matières grasses par l'organisme). Il permet ainsi de combattre la cellulite et de perdre des graisses par une action mécanique contre celles-ci.
HYDROMASSAGE AMINCISSANT
Massage effectué par la pression de l'eau sur le corps. L'hydromassage est obtenu par l'action de l'air mélangé à l'eau qui est expulsé avec force sur un matelas d'eau ou un spa de façon à procurer un massage du corps submergé. Il permet à la fois de relaxer les tensions musculaires et de mincir par l'action naturelle de l'eau.
ENVELOPPEMENT AUX ALGUES
Ce soin d'échanges percutanés reminéralise et relaxe. Il permet une élimination importante des toxines. L'apport en sels minéraux et oligoéléments rétablit par voie d'osmose l'équilibre du corps et procure un état de bien-être. La grande richesse des algues se trouve dans leur concentration en actifs marins (50 à 200 000 fois plus que l'eau de mer). Ce soin enrichi tout spécialement au fucus procure également un effet minceur appréciable.
DOUCHE A JET
Jet d'eau projeté à environ 5 mètres de distance, en position debout. Il s'agit d'un soin thalasso à la fois efficace et thérapeutique : il réveille le tonus général du patient, décontracte les muscles et agit contre la cellulite. D'abord à une température élevée de 35°C à 40°C, l'eau devient froide pour un effet tonifiant et minceur. Déconseillée aux personnes fragiles des os, la douche à jet est en revanche excellente pour la circulation et la respiration. Pour les cures minceurs, la douche à jet est généralement dirigée sur les parties du corps encombrées (culotte de cheval, cuisses, ventre). Proche du drainage lymphatique, la douche à jet modèle la silhouette en délocalisant les graisses.
BAIN HYDROMASSANT
Allongé dans un bain, des jets d'eau vous massent des pieds à la tête, en suivant les méridiens d'acuponcture. Les bains bouillonnants sont généralement agrémentés d'huiles essentielles et d'algues afin de renforcer l'efficacité de l'action de l'eau de mer. Ce soin détend profondément et facilite la circulation sanguine.
Votre programme minceur inclut également une pension complète diététique.
Pour vous récompenser de tous ses "efforts" minceur, vous disposerez d'un accès à l'Espace Aquadétente. Profitez-en pour vous détendre et vous réconcilier avec votre corps ! Les bienfaits de la cure n'en seront que meilleurs.
Informations ;
Les visites médicales d'entrée et de sortie sont obligatoires pour cette cure "Minceur" et incluses dans le prix (de même que le bilan diététique).
La durée et les descriptifs des soins sont donnés à titre indicatif, ils sont donc susceptibles d'être modifiés par la Direction du centre de soins.
L'établissement se réserve également le droit de dispenser les soins, selon ses disponibilités, sur un ou plusieurs jours.
Les soins proposés dans les différentes formules de cures ne sont pas à choisir par le client mais sont définis sur place selon disponibilité et après avis médical. Ils peuvent débuter dès le matin du premier jour et se terminer l'après-midi du départ.
Les soins supplémentaires éventuels sont à réserver et à régler directement sur place en supplément (soumis à disponibilité).
Votre centre de soins
Le centre de Thalasso et l'espace Aquadétente: Un cadre harmonieux et apaisant
Dès vos premiers pas au bord de la piscine d'eau de mer qui s'ouvre sur la baie, vous vous laisserez gagner par la quiétude de ce paysage grandiose.
Au sein de la thalassothérapie de Douarnenez, tout n'est qu'invitation à la détente : même le bois se marie avec les couleurs océanes pour mieux appeler le corps et l'esprit à la sérénité. Ici, tout concourt à vous faciliter le quotidien : le restaurant et l'hôtel sont directement reliés à la thalasso, et le salon de beauté, tout comme la tisanerie, sont sur place.
Ouvert sur la magnifique baie de Douarnenez, l'espace Aqua Détente vous transporte entre deux eaux : imaginez-vous vous baigner dans une eau de mer chauffée à 31 degrés, et appréciez pleinement la beauté de la vue qui s'offre à vous avec l'océan comme horizon ! Un panorama unique que seule la thalassothérapie de Douarnenez peut vous offrir.
Au sein de l'Espace AquaDétente, profitez à loisir de tous les équipements mis à votre disposition :
- Une piscine ludique avec cols de cygne, jets massants sous-marins
- Une rivière de marche en eau chaude et froide
- Deux bains à remous
- Un hammam
- Un sauna
- Un solarium : terrasse face à la mer où vous pourrez prendre des bains de soleil (essentiellement l'été) sur des transats
- Une salle de cardio-training
Les curistes et accompagnants non-curistes résidants à la résidence Lochmer ont accès à l'Espace Aquadétente.
Logement
Dans un écrin verdoyant, face à l'horizon marin, la Résidence Lochmer vous accueille en studio : canapé lit, 2 lits ou grand lit selon disponibilités.
Le centre de Thalasso est situé à 400 mètres de la résidence, un sentier côtier vous y mène.
Vous serez logés dans un Studio de 20 m² (capacité maximale : 2 personnes) incluant, kitchenette, salle de bains, WC, TV, téléphone direct, draps, linge de toilette (lavage et repassage possible, avec supplément à régler sur place).
Possibilité d'hébergement en appartement (capacité maximale : 4 personnes) avec supplément (nous consulter).
Informations :
La capacité maximale des studios est de 2 personnes.
Les arrivées se font à partir de 16h et les départs pour 11h au plus tard.
Les animaux sont acceptés avec un supplément de 13 euros par jour et par animal à régler sur place.
Restauration
Cette formule "Minceur" inclut la pension diététique obligatoire pour le curiste, elle permet de faire le point sur vos habitudes alimentaires et de potentialiser les effets de votre cure minceur. Elle comprend les menus diététiques du chef et l'entretien personnalisé avec la diététicienne.
Les tarifs "accompagnant" et "enfant" ne contiennent aucun repas, contactez-nous si vous souhaitez ajouter une demi-pension, une pension complète ou même une pension complète diététique à votre séjour (tarifs sur demande, en supplément).
Grâce au restaurant de l'hôtel Best WesternThalasstonic, vous continuerez à profiter des bienfaits de la mer lors de vos repas : poissons et crustacés feront partie de vos menus.. Dans un cadre serein, le chef vous fera découvrir les saveurs de sa cuisine du marché, traditionnelle ou diététique. Chaque jeudi soir, une soirée Buffet de la mer est incluse dans les forfaits semaine (en demi-pension ou en pension complète).
Attention
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Le logement en studio pour 7 nuits,
la pension complète diététique obligatoire pour le curiste,
la cure "Minceur" : 28 soins sur 6 jours pour le curiste,
un guide minceur pour le curiste,
l'accès à l'Espace Aquadétente pour le curiste et l'accompagnant non-curiste,
les visites d'entrées et de sorties obligatoires pour cette cure "Minceur",
le bilan diététique obligatoire pour cette cure "Minceur".
Ce prix TTC ne comprend pas
Le transport et les transferts aller/retour,
l'accueil et l'assistance,
la taxe de séjour par jour et par personne (à régler sur place),
la pension complète diététique pour les accompagnants et enfants (aucun repas inclus),
les boissons (pour tous),
la cure "Minceur" : 28 soins sur 6 jours pour les accompagnants et enfants,
le guide minceur et les visites médicales d'entrée et de sortie pour les accompagnants et enfants,
le bilan diététique pour les accompagnants et enfants,
les soins supplémentaires éventuels à la carte (à réserver et à régler sur place en supplément, soumis à disponibilité),
les frais de ménage (prix indicatif : 46 euros) sauf si effectué par le client,
la caution de 230 euros,
les dépenses d'ordre personnel.
Votre programme bien-être
Votre Cure "Minceur" inclut 28 soins sur 6 jours, un vrai programme :
- 2 séances de dépressomassage Skintonic
- 4 massages palper rouler
- 3 hydromassages amincissants
- 6 enveloppements d'algues minceur au fucus
- 3 douches à jet
- 4 bains hydromassants à la gelée d'algues
- 3 séances de renforcement abdominal en piscine
- 3 séances d'aquafitness
- 1 guide Minceur
DEPRESSOMASSAGE
Technique de massage instrumental réalisant une mobilisation tissulaire par aspiration (assimilable à la technique manuelle du "pincer-rouler" associée à une dépression) dans un but défibrosant (libération et assouplissement du tissu conjonctif), de drainage (élimination des déchets organiques), d'hypervascularisation (oxygénation et action sur le métabolisme cellulaire) et de tonification (stimulation des fibres élastiques). Le depressomassage agit contre les bourrelets disgracieux et affine la silhouette.
PALPER ROULER
Le palper-rouler est certainement la solution anti-cellulite la plus ancienne, il a pour principe le massage de la peau et des tissus sous-cutanés pour permettre de rétablir une lipolyse efficace (destruction des matières grasses par l'organisme). Il permet ainsi de combattre la cellulite et de perdre des graisses par une action mécanique contre celles-ci.
HYDROMASSAGE AMINCISSANT
Massage effectué par la pression de l'eau sur le corps. L'hydromassage est obtenu par l'action de l'air mélangé à l'eau qui est expulsé avec force sur un matelas d'eau ou un spa de façon à procurer un massage du corps submergé. Il permet à la fois de relaxer les tensions musculaires et de mincir par l'action naturelle de l'eau.
ENVELOPPEMENT AUX ALGUES
Ce soin d'échanges percutanés reminéralise et relaxe. Il permet une élimination importante des toxines. L'apport en sels minéraux et oligoéléments rétablit par voie d'osmose l'équilibre du corps et procure un état de bien-être. La grande richesse des algues se trouve dans leur concentration en actifs marins (50 à 200 000 fois plus que l'eau de mer). Ce soin enrichi tout spécialement au fucus procure également un effet minceur appréciable.
DOUCHE A JET
Jet d'eau projeté à environ 5 mètres de distance, en position debout. Il s'agit d'un soin thalasso à la fois efficace et thérapeutique : il réveille le tonus général du patient, décontracte les muscles et agit contre la cellulite. D'abord à une température élevée de 35°C à 40°C, l'eau devient froide pour un effet tonifiant et minceur. Déconseillée aux personnes fragiles des os, la douche à jet est en revanche excellente pour la circulation et la respiration. Pour les cures minceurs, la douche à jet est généralement dirigée sur les parties du corps encombrées (culotte de cheval, cuisses, ventre). Proche du drainage lymphatique, la douche à jet modèle la silhouette en délocalisant les graisses.
BAIN HYDROMASSANT
Allongé dans un bain, des jets d'eau vous massent des pieds à la tête, en suivant les méridiens d'acuponcture. Les bains bouillonnants sont généralement agrémentés d'huiles essentielles et d'algues afin de renforcer l'efficacité de l'action de l'eau de mer. Ce soin détend profondément et facilite la circulation sanguine.
Votre programme minceur inclut également une pension complète diététique.
Pour vous récompenser de tous ses "efforts" minceur, vous disposerez d'un accès à l'Espace Aquadétente. Profitez-en pour vous détendre et vous réconcilier avec votre corps ! Les bienfaits de la cure n'en seront que meilleurs.
Informations ;
Les visites médicales d'entrée et de sortie sont obligatoires pour cette cure "Minceur" et incluses dans le prix (de même que le bilan diététique).
La durée et les descriptifs des soins sont donnés à titre indicatif, ils sont donc susceptibles d'être modifiés par la Direction du centre de soins.
L'établissement se réserve également le droit de dispenser les soins, selon ses disponibilités, sur un ou plusieurs jours.
Les soins proposés dans les différentes formules de cures ne sont pas à choisir par le client mais sont définis sur place selon disponibilité et après avis médical. Ils peuvent débuter dès le matin du premier jour et se terminer l'après-midi du départ.
Les soins supplémentaires éventuels sont à réserver et à régler directement sur place en supplément (soumis à disponibilité).
Votre centre de soins
Le centre de Thalasso et l'espace Aquadétente: Un cadre harmonieux et apaisant
Dès vos premiers pas au bord de la piscine d'eau de mer qui s'ouvre sur la baie, vous vous laisserez gagner par la quiétude de ce paysage grandiose.
Au sein de la thalassothérapie de Douarnenez, tout n'est qu'invitation à la détente : même le bois se marie avec les couleurs océanes pour mieux appeler le corps et l'esprit à la sérénité. Ici, tout concourt à vous faciliter le quotidien : le restaurant et l'hôtel sont directement reliés à la thalasso, et le salon de beauté, tout comme la tisanerie, sont sur place.
Ouvert sur la magnifique baie de Douarnenez, l'espace Aqua Détente vous transporte entre deux eaux : imaginez-vous vous baigner dans une eau de mer chauffée à 31 degrés, et appréciez pleinement la beauté de la vue qui s'offre à vous avec l'océan comme horizon ! Un panorama unique que seule la thalassothérapie de Douarnenez peut vous offrir.
Au sein de l'Espace AquaDétente, profitez à loisir de tous les équipements mis à votre disposition :
- Une piscine ludique avec cols de cygne, jets massants sous-marins
- Une rivière de marche en eau chaude et froide
- Deux bains à remous
- Un hammam
- Un sauna
- Un solarium : terrasse face à la mer où vous pourrez prendre des bains de soleil (essentiellement l'été) sur des transats
- Une salle de cardio-training
Les curistes et accompagnants non-curistes résidants à la résidence Lochmer ont accès à l'Espace Aquadétente.
Equipements
Parking privé. Accès libre à la piscine d'eau de mer (à partir de 1 an) et à l'espace fitness (selon horaires et en dehors des séances collectives), à la rivière de marche, au bain bouillonnant (à partir de 12 ans), au sauna et au hammam (adultes uniquement) pour les curistes et les non curistes.
Sports et loisirs
A découvrir à proximité: le Musée du bateau, l'Ile Tristan, le Kouign-Amann de Douarnenez et le marché de Tréboul (le mercredi et le samedi matin).
Dans la région: la Pointe du Raz, le grand site national à 40 km, Haliotika (la cité de la pêche) , le centre de découverte du monde de la pêche en mer, la ville portuaire de Guilvinec à 40 km, le parc de Loisirs de Bel Air Land, la commune de Landudec à 15 km, les vedettes de l'Odet, Quimper (ville d'art et d'histoire) à 25 km, le Manoir de Kérazan, la commune de Loctudy à 40 km, la Planète Aquarium, la ville et le port d'Audierne à 30 km, le parc botanique de Cornouaille, le musée des minéraux et enfin la commune de Combrit ("le pays de la mer dans les bois") à 35 km.
FormalitésAucune
Acces
- En voiture :
De Rennes, voie express, direction Lorient puis suivre Quimper, sortie Quimper nord suivre Douarnenez, Tréboul (plage des Sables Blancs). Douarnenez se situe à 580 km de Paris.
- En train :
Gare TGV de Quimper puis navette sur réservation auprès du centre de thalassothérapie, de Best Western Hotel Thalasstonic ou de la Résidence Lochmer: environ 16 euros par trajet et par personne. Départ de la navette tous les jours à l'arrivée du TGV Paris-Quimper à 16h23, le samedi à l'arrivée du TGV Paris-Quimper à 12h37. Tous les jours au départ du TGV Quimper-Paris à 14h28, le dimanche au départ du TGV Quimper-Paris à 8h39.Les horaires des navettes peuvent être modifiés.
- En avion :
Aéroport de Quimper puis taxi jusqu'à Tréboul.
Pour info
LOGEMENT ET SPA
Les arrivées se font à partir de 16h et les départs pour 11h au plus tard.
Les animaux sont acceptés avec un supplément de 13 euros par jour et par animal à régler sur place.
L'équipe médicale du centre de Thalasso de Douarnenez n'autorise pas l'accès aux soins pour les femmes enceintes et les mineurs.
ACCOMPAGNANT
Le tarif "accompagnant" s'applique à une personne n'effectuant pas de soins et partageant obligatoirement la même chambre que le curiste. Il n'inclut pas de repas (sur demande en supplément).
Si l'accompagnant souhaite une chambre individuelle, il devra régler le tarif hôtellerie : nous contacter.
L'accompagnant sans cure a accès à l'espace Aquadétente.
PENSION COMPLETE DIETETIQUE
Le tarif curiste base double comprend la pension complète diététique obligatoire, contrairement aux tarifs "accompagnants" et "enfants" qui ne contiennent aucun repas.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.