Voyage Maroc : Hôtel Imperial Plaza 4* - Marrakech
Offre spéciale
Fête des Mères !
Offre Spéciale Fête des Mères : 1 séance de Hammam et 1 séance de bain bouillonnant offerts par personne pour toutes réservations effectuées entre le 26 mai 2012 et le 10 juin 2012 pour les séjours compris entre le 2 juin 2012 et le 27 septembre 2012. Offre valable une fois par personne et par séjour.
Situation
Découvrez Marrakech et tombez sous le charme de la ville rouge. Immense oasis verdoyant au pied des montagnes enneigées du Haut Atlas, Marrakech possède un charme qui n'appartient qu'à elle. Dans cette cité millénaire, les traditions ont su rester bien vivantes, tant dans son architecture que dans le mode de vie de ses habitants. Grâce à la richesse de son histoire, la ville cache derrière ses longues murailles ocre rouge quelques uns des lieux les plus célébrés du Maroc: La mosquée de la Koutoubia et ses jardins alentours, la place Djemaa el Fna où s'exprime depuis des siècles la culture de tout un peuple, les jardins de l'Agdal et de la Ménara à l'atmosphère bienfaisante.
L'hôtel « Impérial Plaza », nouveau fleuron de l'hôtellerie marocaine, offre tout le confort attendu d'un hôtel de classe internationale dans un cadre au style résolument « marocain tendance ». Situé dans le quartier résidentiel de Semlalia, à 10mns en taxi de la Médina et du centre Guéliz. Par sa structure et son emplacement, il bénéficie d'une vue imprenable sur tout Marrakech.
A noter : Le ramadan débutera aux alentours du 20 Juillet 2012. Neuvième mois de l'année lunaire, c'est un mois sacré pour les musulmans, marqué notamment par le jeûne observé du lever au coucher du soleil par les fidèles. Pendant cette période, l'activité est ralentie, la fête commence chaque soir au coucher du soleil.
Logement
L'hôtel dispose de 114 chambres de grand confort toutes climatisées et équipées de télévision satellite, minibar, ligne téléphonique directe, salle de bain avec baignoire et douche, wifi. 3 chambres pour personnes à mobilité réduite.
Restauration
L'hôtel dispose de plusieurs restaurants :
Le Riad La Lambra est un restaurant international décoré à la façon d'un Riad
Le Bio Plaza propose des plats raffinés.
Le restaurant marocain Ziryab vous accueille dans une ambiance Mille et Une Nuits...
Au bord de la piscine, le 727 snack- bar propose boissons et repas rapides.
Le Kobba bar révèle un concept original : les cocktails et boissons y sont servis autour de 2 bars superposés. Des tapas et pâtisseries maison vous sont proposées en agrément.
La Pâtisserie Impérial Bio vous invite à déguster des gourmandises élaborées à base d'ingrédients bios.
Merci de noter que le dîner du 31/12 est obligatoire et compris dans les tarifs.
Santé et Securite
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
- Les vols spéciaux France / Marrakech aller et retour. A ce jour les vols sont opérés par : Transavia, Royal Air Maroc, Jet4You ou EasyJet: informations sous réserve de modification par le tour opérateur,
- Les transferts aéroport/hôtel aller et retour,
- L'hébergement par personne base chambre double pour 3 nuits,
- La formule demi pension,
- L'assistance de notre représentant sur place,
- Les taxes aéroport, de solidarité, hausse carburant et taxe de séjour.
Ce prix TTC ne comprend pas
- Les frais de dossier,
- Les autres repas et boissons,
- Les dépenses personnelles,
- Les assurances facultatives,
- Les activités payantes.
Equipements
Service lingerie, room service 24h/24h, accès Wifi dans tout l'hôtel, parking gardé à proximité de l'hôtel.
Sports et loisirs
Piscine sur le toit équipée de transats et parasols et offrant une vue panoramique sur la ville.
Le « Nautilus Spa » regroupe 2 salles de massages, sauna, hammam , salle de pédicure et manucure, salle de sport, salle d'hydromassage, salle d'hydrothérapie, bain à remous en plein air.
Minipot de 3 trous pour vous divertir.. sur la terrasse.
Animation
Cet hôtel ne propose pas d'animation
FormalitésPour les ressortissants français, passeport en cours de validité obligatoire.
Les ressortissants étrangers devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité.
Pour info
Type de transport : Affrété "vol spécial". A ce jour les vols sont opérés par :Transavia, Royal Air Maroc, Easyjet ou Jet4You.
Informations sous réserve de modification par le tour opérateur.
Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile. Nous vous informons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Sur certaines compagnies, les prestations à bord sont payantes.
Les vols sont effectués sur compagnies régulières ; par conséquent, les billets sont non échangeables, non remboursables et non modifiables. Aucune cession n'est possible.
Les compagnies aériennes citées ci-dessus ont reçu les autorisations requises et appliquent les standards réglementaires et les normes d'opérations et de maintenance imposés par la Direction Générale de l'Aviation Civile.
Site internet de la DGAC : http://www.dgac.fr
Les 4 vérités
La première et la dernière journée sont considérées comme entièrement consacrées au transport. Il est possible que la première ou la dernière nuit ne soit pas intégralement passée à l´hôtel en fonction des créneaux horaires relatifs aux vols aller/retour, des transferts et des heures de convocation aux aéroports qui vous seront communiqués entre 5 jours et la veille de votre départ. Pour des raisons de saisonnalité, des raisons techniques ou de sécurité, certaines activités peuvent être supprimées sans préavis par les hôteliers. L´homologation et le classement touristique des modes d´hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.