Voyage France Alsace / Lorraine : Résidence hôtelière Le Beausejour 2* - Plombieres Les Bains
Situation
PLOMBIERES LES BAINS :
Station thermale située en Lorraine, au cœur des Vosges Méridionales, Plombières-les-Bains vous offre un environnement protégé à 450 m d'altitude.
Le climat est doux et tempéré, particulièrement reposant grâce à un air pur, oxygéné et enrichi d'essences balsamiques issues des forêts.
Loin du bruit et de l'agitation urbaine, dans un environnement protégé, au cœur d'une vaste forêt, Plombières-les-Bains est une cité anti-stress: ressourcez vous et flânez dans les ruelles de la "Ville aux mille balcons", sur les traces de Napoléon III, Voltaire, Beaumarchais, Berlioz, Maupassant.
Depuis la fondation de ses thermes romains, il y a plus de 2000 ans, jusqu'à la politique d'urbanisme du Second Empire menée sous l'autorité de Napoléon III en personne, les traces du passé jalonnent ses rues, comme autant de trésors à découvrir…
Du repos, de l'authenticité, un charme suranné et un air pur pour un séjour vivifiant et une incursion dans le patrimoine historique de France.
Loin du stress et du bruit, dans un environnement protégé, au sein d'une vaste forêt, Plombières-les-Bains possède tous les atouts pour un séjour réussi.
VOTRE HOTEL :
Implantée à 200 mètres environ du Spa-balnéo romain Calodaé, une garantie de calme et de sérénité, la Résidence du Beauséjour 2* vous offre tout le confort nécessaire pour un séjour dédié au bien-être… Conçue par Charles Heulluy, il s'agit d'une résidence confort au charme " Art Déco " et aux couleurs apaisantes.
Elle regroupe 35 logements (studios et appartements meublés avec kitchenette) rénovés en 2007.
Elle est idéalement placée entre les thermes Napoléon, les Bains Impériaux et le Centre Forme et Détente Calodaé.
Partez à la découverte des magnifiques paysages des Vosges Méridionales en empruntant, à pieds ou en raquettes, une partie des 180 kms de sentiers de randonnées parfaitement balisés et entretenus.
Votre programme bien-être
Votre formule "Santé Douce" comprend 4 soins et 2 accès répartis sur 2 jours et en fonction des disponibilités du centre de balnéo :
1er Jour:
- Accès aux activités balnéo du centre Calodaé pendant 3 heures *
- 1 séance de Réflexologie Plantaire (30 minutes environ) : Art ancestral issu de la médecine naturelle, ce soin vise à rééquilibrer les dysfonctionnements de l'organisme, pour une harmonie nouvelle
- 1 Bain hydromassant aux huiles essentielles : Associe les bienfaits de l'eau de source et de l'air sous pression, pour un pur moment de détente.
2ème Jour:
- Accès aux activités balnéo du centre Calodaé pendant 3 heures *
- 1 douche au jet : Douche tonifiante à pression variable, qui permet le traitement de zones spécifiques et stimule la circulation sanguine
- 1 modelage aux pierres chaudes (25 minutes): Modelage du corps à base d'huiles tièdes avec des pierres volcaniques chaudes, qui élimine tension et fatigue.
* L'accès au centre Calodaé inclut les installations de Balnéo (bains bouillonnants, galerie romaine avec salle des céramiques et hammam) et les activités "forme et détente" dont les cours collectifs encadrés par des animateurs sportifs qualifiés (aquagym) selon horaires et disponibilité (places limitées).
IMPORTANT POUR PROFITER DE VOTRE FORFAIT :
- Les soins sont pré-établis par le centre et peuvent débuter dès le jour d'arrivée. Nous vous conseillons donc d'arriver dès le midi sur place le 1er jour.
- Le centre Calodaé est ouvert du lundi au jeudi de 13h30 à 18h00, le vendredi de 13h30 à 20h00, le samedi de 10h00 à 20h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00.
- Le centre Calodaé n'étant pas ouvert le matin du lundi au vendredi, merci de prévoir une heure d'arrivée suffisamment tôt à l'hôtel si vous arrivez un dimanche ou du lundi au jeudi inclus, afin de pouvoir profiter de vos soins et de votre passeport d'accès au centre dès le premier après-midi sur place.
- Pas de soins aux mineurs ni aux femmes enceintes.
- N'oubliez pas l'équipement du curiste : sandales antidérapantes, bonnet de bain, maillot de bain (sandales et bonnet en location sur place).
A SAVOIR :
- Possibilité de réserver des soins sur place selon disponibilité (il est conseillé d'appeler et de réserver auprès de Calodaé vos soins notamment les soins esthétiques)
- Nous déconseillons le centre Calodaé aux personnes atteintes de claustrophobie car l'accès aux espaces d'eau thermale se fait par des galeries souterraines chaudes.
- Un peignoir vous est fourni à chaque accès au centre mais pour plus de confort nous vous conseillons d'apporter une serviette en plus.
- Les accompagnants non curistes doivent payer l'accès au Centre de Spa & Remise en Forme Calodoé (ainsi que les curistes, en-dehors de leur(s) passeport(s) inclus dans leur formule "bien-être".
Votre centre de soins
Dans un cadre authentique et unique, découvrez "Calodaé", un Centre de Spa & Balnéothérapie où l'on peut à la fois goûter aux plaisirs de l'eau et contempler des vestiges romains de toute beauté, témoins d'un passé prestigieux… pour des moments de détente et d'évasion inoubliables…
A Calodaé, authenticité rime avec originalité : chaque mur, chaque salle ainsi que ses dédales de couloirs laissent transpirer une atmosphère liée au patrimoine exceptionnel qu'ont légués les romains avec leur étuve, les moines capucins avec leur salle de relaxation, les dames chanoinesses avec leur bains à remous.
Un contraste étonnant avec des équipements de remise en santé modernes (bains d'hydromassage, endermolyse, esthétique, aquagym, etc.)...
L'établissement disposent de plusieurs espaces pour se sentir bien dans son corps et dans sa tête, avec des soins personnalisés, et ne penser qu'à vous :
- L'espace bien-être, forme & détente :
Pour vous relaxer ou lutter contre le stress, la fatigue nerveuse et le surmenage.
Selon les ateliers ces soins vous procureront un effet tonique ou sédatif.
Vous y trouverez entre autres, bain d'hydromassage aux huiles essentielles, douche au jet, drainage lymphatique, modelage sous affusion, shiatsu ou réflexologie plantaire.
Cet espace dispose également des salles et infrastructures suivantes :
* Une salle des trombes d'eau
* Bains à remous (authentiques bassins du XVIIIème siècle)
* Une galerie romaine chaude dite "Jutier" construite par Napoléon III
* Un hammam (Etuve Romaine, vestige historique datant de 39 ap. JC)
* Une salle des céramiques chaudes
* Un bassin d'aquagym
* Une salle de sophrologie
- L'espace esthétique :
Etre bien dans son corps, lutter contre la cellulite, ou tout simplement se faire belle, cet espace est pour vous.
Vous y trouverez tout une gamme de soins, pour votre visage (anti-âge, minéral...), pour votre corps (gommage, enveloppement de boue de la Mer Morte...), pour votre ligne etc et le fameux modelage aux pierres chaudes.
A NOTER :
- Pas de soins pour les mineurs ni les femmes enceintes.
Logement
Le Beauséjour dispose de 35 studios (capacité 2 adultes) ou appartements (capacité 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants).
Entièrement rénovés en 2007, ils sont équipés de 2 lits simples accolés modifiables en lit double (sur demande) ; d'une salle de bain avec sèche-cheveux et prise rasoir ; d'une kitchenette équipée ; de la télévision écran plat câblée ; d'une connexion Internet haut débit et du téléphone direct.
Il est possible de loger 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants de - de 16 ans sur demande. Dans ce cas, le logement s'effectue en appartement disposant en plus d'un salon séparé de la chambre et de 1 lit simple + 1 lit double en cas d'occupation base 3 personnes ou 2 lits simples + 1 lit double en cas d'occupation base 4 personnes.
A noter que la résidence est entièrement non fumeur.
Les logements sont disponibles à partir de 15h le jour d'arrivée et doivent être libérés pour midi au plus tard le jour du départ.
Restauration
Pendant votre séjour, vous prendrez vos petits déjeuners au restaurant l'Orangerie de l'hôtel Prestige Impérial, situé à 400 mètres.
Vous pourrez prendre vos repas du midi et du soir au même restaurant (avec supplément).
Supplément repas menu Joséphine : 24 euros (hors boissons) par personne et par repas, demandez à votre conseiller voyage le supplément demi-pension.
Classée Monument Historique et rénovée en 2008, la salle de restaurant du Prestige Impérial, l'Orangerie, vous propose différentes cuisines pour des pauses gourmandes et conviviales. Une cuisine française variant les saveurs traditionnelles dans une salle de restaurant qui ne manquera pas de vous surprendre !
Attention
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
Le logement en studio pour 2 nuits à la Résidence Beauséjour 2*,
Les petits déjeuners au restaurant l'Orangerie de l'hôtel Prestige Impérial,
La formule "Santé Douce" 4 soins et 2 accès incluses dans les tarifs "adulte base double".
Ce prix TTC ne comprend pas
Le transport aller/retour,
les transferts,
les assurances facultatives,
les autres repas et les boissons,
taxe de séjour à régler sur place : 0,50 euro par jour et par personne environ,
la formule "Santé Douce" pour les enfants et les accompagnants,
les activités payantes,
les dépenses d'ordres personnelles.
Votre programme bien-être
Votre formule "Santé Douce" comprend 4 soins et 2 accès répartis sur 2 jours et en fonction des disponibilités du centre de balnéo :
1er Jour:
- Accès aux activités balnéo du centre Calodaé pendant 3 heures *
- 1 séance de Réflexologie Plantaire (30 minutes environ) : Art ancestral issu de la médecine naturelle, ce soin vise à rééquilibrer les dysfonctionnements de l'organisme, pour une harmonie nouvelle
- 1 Bain hydromassant aux huiles essentielles : Associe les bienfaits de l'eau de source et de l'air sous pression, pour un pur moment de détente.
2ème Jour:
- Accès aux activités balnéo du centre Calodaé pendant 3 heures *
- 1 douche au jet : Douche tonifiante à pression variable, qui permet le traitement de zones spécifiques et stimule la circulation sanguine
- 1 modelage aux pierres chaudes (25 minutes): Modelage du corps à base d'huiles tièdes avec des pierres volcaniques chaudes, qui élimine tension et fatigue.
* L'accès au centre Calodaé inclut les installations de Balnéo (bains bouillonnants, galerie romaine avec salle des céramiques et hammam) et les activités "forme et détente" dont les cours collectifs encadrés par des animateurs sportifs qualifiés (aquagym) selon horaires et disponibilité (places limitées).
IMPORTANT POUR PROFITER DE VOTRE FORFAIT :
- Les soins sont pré-établis par le centre et peuvent débuter dès le jour d'arrivée. Nous vous conseillons donc d'arriver dès le midi sur place le 1er jour.
- Le centre Calodaé est ouvert du lundi au jeudi de 13h30 à 18h00, le vendredi de 13h30 à 20h00, le samedi de 10h00 à 20h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00.
- Le centre Calodaé n'étant pas ouvert le matin du lundi au vendredi, merci de prévoir une heure d'arrivée suffisamment tôt à l'hôtel si vous arrivez un dimanche ou du lundi au jeudi inclus, afin de pouvoir profiter de vos soins et de votre passeport d'accès au centre dès le premier après-midi sur place.
- Pas de soins aux mineurs ni aux femmes enceintes.
- N'oubliez pas l'équipement du curiste : sandales antidérapantes, bonnet de bain, maillot de bain (sandales et bonnet en location sur place).
A SAVOIR :
- Possibilité de réserver des soins sur place selon disponibilité (il est conseillé d'appeler et de réserver auprès de Calodaé vos soins notamment les soins esthétiques)
- Nous déconseillons le centre Calodaé aux personnes atteintes de claustrophobie car l'accès aux espaces d'eau thermale se fait par des galeries souterraines chaudes.
- Un peignoir vous est fourni à chaque accès au centre mais pour plus de confort nous vous conseillons d'apporter une serviette en plus.
- Les accompagnants non curistes doivent payer l'accès au Centre de Spa & Remise en Forme Calodoé (ainsi que les curistes, en-dehors de leur(s) passeport(s) inclus dans leur formule "bien-être".
Votre centre de soins
Dans un cadre authentique et unique, découvrez "Calodaé", un Centre de Spa & Balnéothérapie où l'on peut à la fois goûter aux plaisirs de l'eau et contempler des vestiges romains de toute beauté, témoins d'un passé prestigieux… pour des moments de détente et d'évasion inoubliables…
A Calodaé, authenticité rime avec originalité : chaque mur, chaque salle ainsi que ses dédales de couloirs laissent transpirer une atmosphère liée au patrimoine exceptionnel qu'ont légués les romains avec leur étuve, les moines capucins avec leur salle de relaxation, les dames chanoinesses avec leur bains à remous.
Un contraste étonnant avec des équipements de remise en santé modernes (bains d'hydromassage, endermolyse, esthétique, aquagym, etc.)...
L'établissement disposent de plusieurs espaces pour se sentir bien dans son corps et dans sa tête, avec des soins personnalisés, et ne penser qu'à vous :
- L'espace bien-être, forme & détente :
Pour vous relaxer ou lutter contre le stress, la fatigue nerveuse et le surmenage.
Selon les ateliers ces soins vous procureront un effet tonique ou sédatif.
Vous y trouverez entre autres, bain d'hydromassage aux huiles essentielles, douche au jet, drainage lymphatique, modelage sous affusion, shiatsu ou réflexologie plantaire.
Cet espace dispose également des salles et infrastructures suivantes :
* Une salle des trombes d'eau
* Bains à remous (authentiques bassins du XVIIIème siècle)
* Une galerie romaine chaude dite "Jutier" construite par Napoléon III
* Un hammam (Etuve Romaine, vestige historique datant de 39 ap. JC)
* Une salle des céramiques chaudes
* Un bassin d'aquagym
* Une salle de sophrologie
- L'espace esthétique :
Etre bien dans son corps, lutter contre la cellulite, ou tout simplement se faire belle, cet espace est pour vous.
Vous y trouverez tout une gamme de soins, pour votre visage (anti-âge, minéral...), pour votre corps (gommage, enveloppement de boue de la Mer Morte...), pour votre ligne etc et le fameux modelage aux pierres chaudes.
A NOTER :
- Pas de soins pour les mineurs ni les femmes enceintes.
Equipements
- Accueil et réception à l'hôtel Prestige Impérial situé à 100 mètres (ouverte tous les jours, 24h/24)
- Accès internet gratuit
- Chauffage central
- Cartes de crédit acceptées : Visa - Eurocard / Mastercard - American Express
- Animaux (chiens, chats) bienvenus sur présentation du carnet de vaccination en règle (environ 8 euros/nuit à régler sur place).
Sports et loisirs
Plombières vous offre la possibilité de faire de nombreuses randonnées pédestres ou en VTT. Une chance unique de conjuguer sport et aventure, dans des espaces vallonnés à la beauté sauvage, et de profiter de l'air pur des Vosges.
Au total, 180 km de sentiers balisés vous attendent pour des randonnées de rêve au milieu de merveilleux paysages, de cascades aux eaux limpides, de forêts aux pins majestueux.
L'hiver, les amateurs de ski alpin ou ski de fond, d'escapades en luge ou de randonnées en raquettes seront comblés.
Vous trouverez également, à Plombières, un casino à l'ambiance rétro.
Enfants
HOTEL :
- Hébergement et petit-déjeuner offerts pour les enfants de moins de 8 ans partageant la chambre des parents.
- Repas enfant (à régler sur place).
- Possibilité de prêt de lit bébé sur demande et sous réserve de disponibilité.
CENTRE DE SPA :
- Accès au spa et à ses équipements interdit aux mineurs.
- Le centre ne dispense pas de soins pour les mineurs de moins de 18 ans.
Options payantes
Bien-Etre à deux, en amoureux !
:
Profitez d'un court-séjour romantique avec, au programme :
- 1 Modelage aux Huiles Essentielles tièdes de 15 min / personne
- 1 Bain au lait précieux de 16 min / personne
- 2 à 3 pass "Détente" / personne soit 2 à 3 x 3h d'accès au centre de Spa & Remise en Forme Calodaé en fonction du nombre de nuits sur place
- Vin de rhubarbe + Macarons dans la chambre à l'arrivée
Formule 100% Zen - 6 soins dont 3 modelages !
:
4 jours de pur bonheur au coeur d'une station thermale authentique; des massages, 1 bain hydromassant, 1 enveloppement et 1 douche à jet...
6 soins pour une détente optimale et logement en résidence de qualité.
FormalitésAucune formalité nécessaire.
Acces
En voiture :
- Paris : Autoroute A5 Troyes-Langres, Autoroute A31 sortie Montigny le Roi puis Bourbonne, Saint Loup-Plombières Les Bains (390 km environ)
- Lyon : Autoroute Bourg en Bresse - Dole - Besançon - Vesoul - Luxeuil - Plombières les Bains (355 km environ)
- Luxembourg : Autoroute Metz - Nancy - Epinal - Remiremont - Plombières les Bains.
En train :
- TGV Paris/Gare de Remiremont à 12 km de Plombières en 2h40 (via Nancy et Epinal).
- Train de Lyon et du Sud/Gare de Aillevilliers à 10 km
Transfert Gare (Remiremont et Aillevilliers) - Hôtel et Hôtel-Gares (Remiremont et Aillevilliers) à tarif préférentiel sur réservation à l'Office de Tourisme au 03 29 66 01 30.
En avion :
- Aéroport Epinal-Juvaincourt (50 km).
- Aéroport Metz-Nancy (140 km).
- Aéroport Bâle-Mulhouse (95 km).
Pour info
TARIF ACCOMPAGNANT NON CURISTE :
- "Le tarif accompagnant" s'applique à une personne n'effectuant pas de soins et partageant obligatoirement la même chambre que le curiste.
Si l'accompagnant souhaite une chambre individuelle, il devra régler le tarif hôtellerie : nous contacter.
- Les accompagnants non curistes doivent payer l'accès au Centre de Spa & Remise en Forme Calodaé (ainsi que les curistes, en-dehors de leur(s) passeport(s) inclus dans leur formule bien-être.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.