Voyage France Franche-Comté : Hôtel Residence les Sources & Spa 3* - Luxeuil-Les-Bains
Offre spéciale
En 2J/1N :
Cadeaux à l'arrivée !
Profitez d'une plateau de courtoisie dans votre chambre et d'un cadeau de bienvenue à votre arrivée (1 par dossier) !
Offre valable dans la limite des stocks disponibles.
En 3J/2N :
Cadeaux à l'arrivée !
Profitez d'une plateau de courtoisie dans votre chambre et d'un cadeau de bienvenue à votre arrivée (1 par dossier) !
Offre valable dans la limite des stocks disponibles.
En 4J/3N :
Cadeaux à l'arrivée !
Profitez d'une plateau de courtoisie dans votre chambre et d'un cadeau de bienvenue à votre arrivée (1 par dossier) !
Offre valable dans la limite des stocks disponibles.
Situation
VOTRE STATION THERMALE : LUXEUIL
Connue depuis l'Antiquité pour les vertus thérapeutiques de ses sources chaudes, Luxeuil-les-Bains est aujourd'hui une cité dynamique et moderne.
Un patrimoine architectural de qualité et de nombreuses animations vous y attendent.
Ville riche en histoire et monuments, il s'agit de l'une des plus belles villes du département de la Haute-Saône. Elle est située aux portes du Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges et du plateau des 1000 étangs.
Idéale pour les amateurs de plein air, la région dispose de nombreuses possibilités de randonnées à pied ou à vélo et de balades à cheval.
Le centre thermal, niché dans un écrin de verdure au cœur de la ville, est un bâtiment du XVIIIème siècle en grès des Vosges.
VOTRE HOTEL : "RESIDENCE LES SOURCES"
La Résidence Les Sources 3* est une belle bâtisse de 1860 offrant un confort moderne tout en conservant le charme original de cette période. Située face aux thermes (50 mètres), à quelques pas du casino, du théâtre, du cinéma et des commerces, elle est implantée dans le centre historique de la ville, à 15 kms de la région des 1 000 lacs.
Disposant de 41 studios neufs (de 1 à 4 personnes dont 2 adultes + 2 enfants), elle offre des prestations de qualité pour un rapport qualité-prix optimal !
LE PLUS "FAMILLES" :
L'accès à l'Espace Détente du Centre thermal avec son bassin d'eau thermale aqualudique par ses bains bouillonnants, jets sous-marins et geysers est autorisé aux enfants accompagnés par 1 adulte à partir de 12 ans.
Idéal pour une détente en famille !
Votre programme bien-être
La formule "Thermal Détente" se décline en 1, 2, 3 et 7 nuits.
Elle inclut respectivement :
- 1 accès par personne à l'Espace Détente du Centre thermal pour le séjour "1 nuit"
- 2 accès par personne à l'Espace Détente du Centre thermal pour le séjour "2 nuits"
- 3 accès par personne à l'Espace Détente du Centre thermal pour le séjour "3 nuits"
- 6 accès par personne à l'Espace Détente du Centre thermal pour le séjour "7 nuits".
Les accès à l'Espace Détente du Centre thermal (situé à 50 mètres de la résidence) se font l'après-midi à partir de 15h.
L'Espace Thermal comprend une salle de sport, un bain à remous (eau thermale à 34°), un hammam (bain de vapeur à 45°), une piscine thermale animée avec bains bouillonnants, des jets sous marins, des douches carpées …
LE CENTRE THERMAL :
Période d'ouverture : du 1er mars 2012 au 22 novembre 2012.
Accès à l'Espace Détente uniquement l'après-midi à partir de 15h.
Horaires d'ouverture du centre : le lundi, mercredi, jeudi et samedi de 15h à 18h45 et le mardi et vendredi de 15h - 21h30, le centre est fermé le dimanche.
Pour les jours fériés, le centre thermal est ouvert selon l'horaire du jour, sauf si c'est un dimanche.
ATTENTION POUR LES SEJOURS DE 1 ET 2 NUITS :
Le centre thermal est fermé le dimanche, pour les séjours incluant ce jour prévoyez donc d'arriver tôt le vendredi ou le samedi (en cas d'arrivée à ces jours) et/ou de partir tard le lundi ou le mardi (en cas de départ à ces jours) afin de bénéficier de vos soins et de votre accès au centre.
Informations supplémentaires :
Se munir d'un maillot de bain. Le port du bonnet de bain et des sandales antidérapantes en plastique est obligatoire pour accéder au centre. Peignoirs et serviettes de bain fournis pour le curiste uniquement et pendant les soins.
Pas de certificat médical exigé pour ce séjour: on vous demandera de signer une décharge sur place.
Possibilité de location de peignoir et de serviette au centre thermal (1,50 euros par personne) pendant les accès sans soin.
Possibilité de soins supplémentaires (à réserver directement auprès du centre et à régler sur place en supplément, soumis à disponibilité).
Le centre n'est pas accessible aux enfants de moins de 12 ans, et ne prodigue pas de soins aux mineurs et aux femmes enceintes.
L'espace Remise en forme
Aux portes de la Franche-Comté, non loin du Massif des Vosges, l'un des plus anciens établissements thermaux de France géré par la Chaine Thermale du Soleil vous ouvre ses portes.
Ces Thermes impressionnent par leur façade classée, et les harmonieuses arcades qui l'encadrent avec majesté. Ils sont situés à l'emplacement des bains gallo-romains et ont été reconstruits au Siècle des Lumières en grès rose des Vosges. Une vaste piscine enserrée dans une magnifique verrière permet de profiter à la fois des soins et du paysage alentour. Ce sont les glaciers qui ont modulé le terrain de ce plateau, où étangs et plans d'eau se succèdent.
Les équipements du centre :
- une salle de sport,
- un bain à remous (eau thermale à 34°),
- un hammam (bain de vapeur à 45°),
- une piscine thermale animée avec bains bouillonnants, des jets sous marins, des douches carpées …
Logement
La résidence Les Sources dispose de 41 studios neufs, répartis sur 4 étages avec ascenseur.
Ils sont tous entièrement équipés: télévision (écran plat avec accès TNT), kitchenette tout équipée avec four micro-ondes, salle de bain avec douche, sèche serviette et sèche-cheveux (à la réception).
Une cour privative donne sur le parc thermal.
Vous serez logés en Studio côté Ville.
Possibilité de loger en Studio côté Parc avec un supplément (nous consulter).
POUR VOTRE INFORMATION
La capacité maximale des Studios côté Ville est de 2 adultes et 1 enfant de moins de 12 ans.
La capacité maximale des Studios côté Parc est de 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans.
Une caution de 35 euros par logement vous sera demandé à votre arrivée.
Les draps et le linge de toilette sont fournis.
Dans le cas où la kitchenette est utilisée, l'entretien de la kitchenette et la propreté de la vaisselle sont à votre charge(prévoir torchons, éponges, produit vaisselle. Possibilité de location d'un kit vaisselle: 2 euros. Tout manquement sera facturé 15 euros).
La résidence dispose de 2 studios pour personne à mobilité réduite (nous consulter) et possède le label TOURISME ET HANDICAPS.
Restauration
Votre formule inclut le petit-déjeuner uniquement.
Ils sont servis sous forme de buffet de 7h à 10h en semaine et de 7h30 à 10h30 le week end.
Pour vos autres repas, des restaurants se trouvent à proximité de la résidence.
Le jour de votre arrivée, 1 apéritif de bienvenue vous sera servi au bar de l'hôtel, de même qu'un cadeau de bienvenue dans votre chambre.
Attention
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
En 2J/1N :
Le logement en studio vue ville pour 1 nuit,
le petit déjeuner servis sous forme de buffet,
1 accès à l'espace Détente du Centre Thermal en après midi,
1 cadeau de bienvenue dans la chambre (1 par dossier),
1 plateau de courtoisie offert à l'arrivée des clients (1 par dossier),
1 apéritif local de bienvenue servi au bar de l'hôtel
En 3J/2N :
Le logement en studio vue ville pour 2 nuits,
les petits-déjeuners servis sous forme de buffet,
2 accès à l'espace Détente du Centre Thermal en après-midi,
1 cadeau de bienvenue dans la chambre (1 par dossier),
1 plateau de courtoisie offert à l'arrivée des clients (1 par dossier),
1 apéritif local de bienvenue au bar de l'hôtel,
1 consommation au bar du Casino de Luxeuil (uniquement pour les personnes majeures, carte d'identité obligatoire pour l'accès au Casino).
En 4J/3N :
Le logement en studio vue ville pour 3 nuits,
les petits-déjeuners servis sous forme de buffet,
3 accès à l'espace Détente du Centre Thermal en après-midi,
1 cadeau de bienvenue dans la chambre (1 par dossier),
1 plateau de courtoisie offert à l'arrivée des clients (1 par dossier),
1 apéritif local de bienvenue au bar de l'hôtel,
1 consommation au bar du Casino de Luxeuil (uniquement pour les personnes majeures, carte d'identité obligatoire pour l'accès au Casino).
Ce prix TTC ne comprend pas
Le transport A/R,
les assurances facultatives,
les repas et les boissons,
les activités payantes,
les dépenses personnelles,
les soins supplémentaires à la carte,
la caution demandée à l'arrivée: 35 euros ( à régler sur place),
la taxe de séjour de 1 euro par jour et par personne.
Votre programme bien-être
La formule "Thermal Détente" se décline en 1, 2, 3 et 7 nuits.
Elle inclut respectivement :
- 1 accès par personne à l'Espace Détente du Centre thermal pour le séjour "1 nuit"
- 2 accès par personne à l'Espace Détente du Centre thermal pour le séjour "2 nuits"
- 3 accès par personne à l'Espace Détente du Centre thermal pour le séjour "3 nuits"
- 6 accès par personne à l'Espace Détente du Centre thermal pour le séjour "7 nuits".
Les accès à l'Espace Détente du Centre thermal (situé à 50 mètres de la résidence) se font l'après-midi à partir de 15h.
L'Espace Thermal comprend une salle de sport, un bain à remous (eau thermale à 34°), un hammam (bain de vapeur à 45°), une piscine thermale animée avec bains bouillonnants, des jets sous marins, des douches carpées …
LE CENTRE THERMAL :
Période d'ouverture : du 1er mars 2012 au 22 novembre 2012.
Accès à l'Espace Détente uniquement l'après-midi à partir de 15h.
Horaires d'ouverture du centre : le lundi, mercredi, jeudi et samedi de 15h à 18h45 et le mardi et vendredi de 15h - 21h30, le centre est fermé le dimanche.
Pour les jours fériés, le centre thermal est ouvert selon l'horaire du jour, sauf si c'est un dimanche.
ATTENTION POUR LES SEJOURS DE 1 ET 2 NUITS :
Le centre thermal est fermé le dimanche, pour les séjours incluant ce jour prévoyez donc d'arriver tôt le vendredi ou le samedi (en cas d'arrivée à ces jours) et/ou de partir tard le lundi ou le mardi (en cas de départ à ces jours) afin de bénéficier de vos soins et de votre accès au centre.
Informations supplémentaires :
Se munir d'un maillot de bain. Le port du bonnet de bain et des sandales antidérapantes en plastique est obligatoire pour accéder au centre. Peignoirs et serviettes de bain fournis pour le curiste uniquement et pendant les soins.
Pas de certificat médical exigé pour ce séjour: on vous demandera de signer une décharge sur place.
Possibilité de location de peignoir et de serviette au centre thermal (1,50 euros par personne) pendant les accès sans soin.
Possibilité de soins supplémentaires (à réserver directement auprès du centre et à régler sur place en supplément, soumis à disponibilité).
Le centre n'est pas accessible aux enfants de moins de 12 ans, et ne prodigue pas de soins aux mineurs et aux femmes enceintes.
L'espace Remise en forme
Aux portes de la Franche-Comté, non loin du Massif des Vosges, l'un des plus anciens établissements thermaux de France géré par la Chaine Thermale du Soleil vous ouvre ses portes.
Ces Thermes impressionnent par leur façade classée, et les harmonieuses arcades qui l'encadrent avec majesté. Ils sont situés à l'emplacement des bains gallo-romains et ont été reconstruits au Siècle des Lumières en grès rose des Vosges. Une vaste piscine enserrée dans une magnifique verrière permet de profiter à la fois des soins et du paysage alentour. Ce sont les glaciers qui ont modulé le terrain de ce plateau, où étangs et plans d'eau se succèdent.
Les équipements du centre :
- une salle de sport,
- un bain à remous (eau thermale à 34°),
- un hammam (bain de vapeur à 45°),
- une piscine thermale animée avec bains bouillonnants, des jets sous marins, des douches carpées …
Equipements
Laverie automatique ( payante) et salle de repassage, WIFI(gratuit).
Bar, terrasse et glacier.
Sports et loisirs
Espace détente avec salon, télévision, bar.
Sports et loisirs payants
A proximité et avec participation : casino, golf, tennis, équitation.Possibilité d'accès à l'espace Bien-Etre du centre thermal ( accès à la salle de sports, bain à remous, hammam, piscine thermale ...) pour l'accompagnant non-curiste de plus de 12 ans : 14 euro par jour.
Enfants
LOGEMENT ET RESTAURATION
Pour 1 enfant de moins de 12 ans (en chambre et petit-déjeuner) partageant la chambre de 2 adultes, l'hébergement est gratuit.
Les petits-déjeuners sont en supplément et à régler sur place (adulte: 9 euros, enfants de moins de 12 ans: 6,50 euros).
Pour bébé, possibilité d'un lit à disposition et une chaise haute (à demander en réception).
SPA
Les enfants de moins de 12 ans n'ont pas accès au centre thermal.
Au delà de 12 ans, le centre thermal est accessible avec un supplément de 14 euros à régler sur place.
Options payantes
Aqua Découverte - 4 Soins
:
VOS SOINS : Votre après-midi de soins comprend 4 soins :
- 1 Bain Reminéralisant Hydromassant
- 1 Application de boue thermale en cataplasme
- 1 Ondée thermale hydromassante
- 1 Couloir de marche
+ Accès au Bain à remous et au Hammam
+ 1 Accès à la Piscine thermale
+ 1 Accès à l'Espace Détente du Centre thermal
Bien-Etre & Cocooning : 1 Modelage + 2 Accès !
:
Votre formule "Bien-Etre & Cocooning" inclut 1 Modelage Californien* (1h environ) + 2 accès par curiste à l'espace Détente du Centre thermal en après-midi.
Escapade Romantique + Petites attentions !
:
Votre Escapade Romantique, déclinable en 1 ou 2 nuits, comprend:
- 1 accès/personne à l'espace Détente du Centre thermal en après-midi à partir de 15h (salle de sports, bain à remous, hammam, piscine thermale)
- 1 Bouteille de Flûte Enchantée, 1 coffret de 12 macarons, 1 cadeau de bienvenue
- Et en plus pour les 2 nuits: 3 roses, 1 dîner découverte, 1 consommation au bar du Casino de Luxeuil
FormalitésAucune formalité nécessaire.
Acces
Par le train :
Gares de Luxeuil (tél. 03 84 40 22 03), Vesoul et Lure et liaisons par les autocars des lignes Saônoises, (tél. 03 84 76 72 30), ou par taxi
Par avion :
Aéroport International de Mulhouse-Bâle, tél. 03 89 90 31 11
Aéroport Epinal-Mirecourt, tél. 03 29 37 01 99
Par la route :
Via Nancy autoroute A 31
Via Besançon autoroute A 36
Luxeuil est à 4h de Paris, 3h de Lyon, 2h de Strasbourg, 1h45 de Dijon, 1h30 de Nancy, 1h30 de Chaumont, 1h de Besançon, 0h45 de Belfort.
Pour info en 2J/1N
(
voir en 4J/3N ,
voir en 3J/2N
)
Les studios sont disponibles le jour de l'arrivée à partir de 14h et doivent être libérées le jour du départ à 11h30.
La réception de la résidence est ouverte de 6h30 à 21h la semaine et de 7h30 à 20h00 le weekend.
Arrivées possibles : lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi et samedi.
Les soins ont lieu au centre thermal situé à 50 m de la résidence.
Accès à l'Espace Détente uniquement en après midi à partir de 15h00, le centre n'est pas accessible aux enfants de -12ans.
Horaires d'ouverture : Le lundi, mercredi, jeudi et samedi : 15h - 18h45 et le mardi et vendredi : 15h - 21h30.
ATTENTION : Le centre thermal est fermé le dimanche, pour les séjours en arrivée le samedi prévoyez donc d'arriver tôt afin de bénéficier de vos soins et de votre accès au centre.
Le tarif "accompagnant" s'applique à une personne n'effectuant pas de soins et partageant obligatoirement la même chambre que le curiste. Si l'accompagnant souhaite une chambre individuelle, il devra régler le tarif hôtellerie : nous contacter.
La résidence possède le label TOURISME ET HANDICAPS.
Les animaux sont admis avec un supplément de 6 euros par jour et par animal.
Crédits photos : Anne Harnie Cousseau et Jacques Vieussens.
Les studios sont disponibles le jour de l'arrivée à partir de 14h et doivent être libérées le jour du départ avant 11h30.
La réception de la résidence est ouverte de 6h30 à 21h.
Arrivées possibles : lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi
Attention : si arrivée le samedi, 1er accès le samedi après midi, 2ème accès le lundi après midi.
Les soins ont lieu au centre thermal situé à 50 m de la résidence.
Horaires d'ouverture : le lundi, mercredi, jeudi et samedi : 15h - 18h45 et le mardi et vendredi : 15h - 21h30.
Accès à l'Espace Détente uniquement en après midi à partir de 15h00. Le centre n'est pas accessible aux enfants de moins de 12 ans.
ATTENTION : Le centre thermal est fermé le dimanche, pour les séjours incluant ce jour prévoyez donc d'arriver tôt le vendredi ou le samedi (en cas d'arrivée à ces jours) et/ou de partir tard le lundi ou le mardi (en cas de départ à ces jours) afin de bénéficier de vos soins et de votre accès au centre.
Le tarif "accompagnant" s'applique à une personne n'effectuant pas de soins et partageant obligatoirement la même chambre que le curiste. Si l'accompagnant souhaite une chambre individuelle, il devra régler le tarif hôtellerie : nous contacter.
La résidence possède le label TOURISME ET HANDICAPS.
Les animaux sont admis avec un supplément de 6 euros par jour et par animal.
Crédits photos : Anne Harnie Cousseau et Jacques Vieussens.
Les studios sont disponibles le jour de l'arrivée à partir de 14h et doivent être libérées le jour du départ avant 11h30.
La réception de la résidence est ouverte de 6h30 à 21h.
Arrivées possibles : lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi
Attention : si arrivée le samedi, 1er accès le samedi après midi, 2ème accès le lundi après midi.
Les soins ont lieu au centre thermal situé à 50 m de la résidence.
Horaires d'ouverture : le lundi, mercredi, jeudi et samedi : 15h - 18h45 et le mardi et vendredi : 15h - 21h30.
Accès à l'Espace Détente uniquement en après midi à partir de 15h00. Le centre n'est pas accessible aux enfants de moins de 12 ans.
ATTENTION : Le centre thermal est fermé le dimanche, pour les séjours incluant ce jour prévoyez donc d'arriver tôt le vendredi ou le samedi (en cas d'arrivée à ces jours) et/ou de partir tard le lundi ou le mardi (en cas de départ à ces jours) afin de bénéficier de vos soins et de votre accès au centre.
Le tarif "accompagnant" s'applique à une personne n'effectuant pas de soins et partageant obligatoirement la même chambre que le curiste. Si l'accompagnant souhaite une chambre individuelle, il devra régler le tarif hôtellerie : nous contacter.
La résidence possède le label TOURISME ET HANDICAPS.
Les animaux sont admis avec un supplément de 6 euros par jour et par animal.
Crédits photos : Anne Harnie Cousseau et Jacques Vieussens.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.