Voyage France Languedoc-Roussillon : Hôtel De la Pinède 2* sup - Amélie-les-Bains
Situation
A 40 minutes de Perpignan, aux portes de l'Espagne, Amélie-les-Bains a le goût du soleil: épanouie le long de la rivière entre Méditerranée et Pyrénées, cette bourgade vivante combine air pur et ciel lumineux.
A 10 minutes des Thermes et du village, dans un quartier calme et verdoyant, l'hôtel de la Pinède, entièrement rénové en 2010 est le lieu idéal pour une parenthèse détente au cœur des grands pins.
L'écrin de votre séjour bien-être: un hôtel sympathique, un véritable Spa thermal relié par une navette gratuite et un nouveau concept de restauration : la Cuisine Santé-Nature de Michel Guérard.
Votre programme bien-être
La découverte du bien-être par l'eau Thermale. La formule "Essentiel Spa" est idéale pour se familiariser aux bonheurs de la remise en forme. L'alternance de soins toniques et relaxants combattra douleurs, fatigue et stress et renforcera votre capital forme.
Votre formule "Essentiel Spa" comprend 4 soins hydrothermaux par jour de cure parmi les soins suivants* :
Bain de boue en apesanteur, Ondée thermale hydromassante, Jets de forte pression en piscine, Douche au jet pétrissante, Bain de vapeur thermale, Lumière de Wood ou Piscine de relaxation.
Choisissez votre durée de cure :
- 1 jour de cure / 4 soins en tout (séjour 2 jours/1 nuit et séjours 3 jours/2 nuits)
- 2 jours de cure / 8 soins en tout (séjour 4 jours/3 nuits)
- 4 jours de cure / 16 soins en tout (séjour 6 jours/5 nuits)
- 6 jours de cure / 24 soins en tout (séjour 8 jours/7 nuits)
Les curistes disposent également de l'accès au centre thermal pendant leurs soins.
* Les soins sont définis sur place par le centre de soins selon ses disponibilités, ils ne sont pas à choisir par les curistes.
DESCRIPTIFS INDICATIFS
Bain de boue en apesanteur : le kaolin, cette argile blanche, fine et pure, mélangée à l'eau thermale, place votre corps en état d'apesanteur, recouvre votre silhouette d'une "crème" douce et onctueuse, et offre à votre peau un toucher de velours. Le flux de l'eau, en circulation permanente, effectue un massage subtil et profond, suspend le stress et dénoue les tensions musculaires.
Ondée thermale hydromassante : allongé sous une pluie chaude nourrie par de nombreux jets qui balaient votre corps des pieds à la tête, vous profitez des effets massants et profondément lénifiants de ce soin. L'ondée thermale libère votre organisme de toutes ses tensions et vous renouez avec un sommeil de qualité.
Jets de forte pression en piscine : dans une piscine d'eau thermale, ce jet ultra-puissant parcourt votre corps de bas en haut et de haut en bas. Il agit tel un hydromassage puissant et profond qui rappelle le pétrissage, il décontracte ainsi tous les muscles du dos, draine les tissus et procure une détente générale profonde. Particulièrement recommandée pour les maux de dos et le traitement de la cellulite.
Douche au jet pétrissante : dirigée le long de la colonne vertébrale par un hydrothérapeute, cette douche tonifiante spéciale dos, agit tel un pétrissage décontracturant, souverain, pour dénouer tous les points de tension. Orientée sur les rondeurs superflues et les capitons, elle stimule le drainage des tissus et relance le processus d'élimination.
Bain de vapeur thermale : le brouillard d'eau thermale par sa chaleur, permet à votre corps d'éliminer les toxines et le plonge dans une torpeur réparatrice. La vapeur thermale, chargée de minéraux et d'oligo-éléments purifie et reminéralise en profondeur votre organisme.
Lumière de Wood : dans une lumière bleutée relaxante, le rayonnement ultraviolet, vous goûtez aux bienfaits de l'eau thermale, enveloppé de ses vapeurs.
Piscine de relaxation : immergé dans une de nos magnifiques piscines, vous profitez de l'eau thermale en toute tranquillité. Idéal pour finir en beauté le parcours de soins choisis.
INFORMATIONS :
Ce forfait soins est compris uniquement dans le tarif base double.
Les curistes n'ont accès au centre thermal que pendant leurs soins (possibilité d'accès au centre en-dehors des soins en réglant un supplément sur place).
Le tarif "accompagnant sans cure" ne comprend pas ce forfait soin, les accompagnants ne disposent donc pas de l'accès au centre thermal (l'accès n'étant autorisé qu'aux personnes ayant pris des soins).
Les soins ne sont pas adaptés et ne pourront être dispensés aux mineurs de moins de 16 ans, aux personnes handicapées et aux femmes enceintes.
Aucun soin ne sera prodigué le jour de votre arrivée.
* Les soins sont définis sur place par le centre de soins selon ses disponibilités, ils ne sont pas à choisir par le curiste. Les 4 soins quotidiens sont dispensés sur une demi-journée.
L'EQUIPEMENT DU CURISTE
Les peignoirs et serviettes sont mis à disposition des curistes.
Pensez à vous munir d'un maillot et d'un bonnet de bain, ainsi que de sandales antidérapantes (en vente à la boutique).
ATTENTION FEMMES ENCEINTES :
A cause des principes actifs des eaux thermales utilisées et par souci de sécurité, le Spa refuse l'accès aux soins d'hydrothérapie ainsi qu'aux espaces aquatiques à toute femme enceinte.
Votre centre de soins
Les Thermes Romains, bâtis sur des bains antiques, sont ouverts le matin. Ils offrent de beaux espaces de détente. La voûte classée et la belle piscine restaurée en salle de repos laissent l'imagination planer en ces lieux sacrés.
Ils se déploient sur 3 étages et plus de 7000 m² de soins ultra-fonctionnels et contemporains. Parmi ceux-ci, vous apprécierez particulièrement :
- la vaste piscine thermale sous verrière arborée, avec jets sous-marins et cols de cygne
- le bain de boue thermale en apesanteur
- le vaporarium "façon hammam"
- les cabines de douches et de bains hydromassants parfaitement rénovées
Face aux Thermes, sur le chemin des gorges, l'Institut de Beauté et de Détente vous permet de prolonger votre rituel thermal par un ensemble de soins (payants) mis au point en partenariat avec Decléor. Dans de chaleureuses cabines aux beaux meubles de bois patinés, vous pourrez vous abandonner aux mains des esthéticiennes « aromathérapeutes », et retrouver éclat, tonus et sérénité. L'institut comprend 3 cabines dont une cabine endermologique.
Informations :
Le centre thermal est ouvert du 26 janvier 2012 au 22 décembre 2012. Il est fermé les dimanche mais ouvert les jours fériés (sauf s'ils tombent un dimanche).
Les soins ne sont pas dispensés aux femmes enceintes, aux handicapés et aux mineurs.
Logement
A 1500 mètres des Thermes, l'hôtel de la Pinède vous accueille dans l'un de ses 18 chambres confortables, vastes et ensoleillées et vous invitent au repos au cœur des grands pins.
Les meubles et les étoffes aux tons acidulés créent une ambiance chaleureuse, tandis que les loggias vous permettent de dorer au soleil catalan, et de jouir de la vue sur le village médiéval de Palalda ou sur la Pinède.
Les chambres disposent de la télévision, d'un téléphone direct, d'un accès wifi, d'une loggia privée et de produits d'accueil disposés dans la salle de bain.
Informations complémentaires :
Les chambres ont une capacité maximale de 2 personnes.
Elles sont disponibles à partir de 16h et doivent être libérées avant 10h le jour du départ.
Les animaux sont acceptés à l'hôtel avec un supplément de 5 euros par jour et par animal à régler sur place (chien ou chat uniquement, prix indicatif).
Restauration
Votre formule n'inclut que le petit-déjeuner.
BAR-RESTAURANT MICHEL GUERARD
En bas, le bar avec cheminée et le restaurant vous font découvrir les saveurs de deux cuisines :
- La Cuisine Santé-Nature, créée par le chef Michel Guérard, qui conjugue avec talents, le plaisir de recettes colorées, aux bienfaits d'une alimentation diététique et active.
- La Cuisine d'Appétit, qui réinvente les bons plats régionaux.
Vous pourrez y prendre un verre avant votre repas et déjeuner sur la terrasse aux beaux jours.
En option : supplément demi-pension (hors boissons).
Attention
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
En 2J/1N :
Le logement en chambre double pour 1 nuit,
le petit-déjeuner,
la formule "Essentiel Spa" (4 soins) pour les curistes : inclus dans les tarifs adulte base double,
l'accès au centre thermal pendant leurs soins pour les curistes.
En 3J/2N :
Le logement en chambre double pour 2 nuits,
les petits-déjeuners,
la formule "Essentiel Spa" (4 soins) pour les curistes : inclus dans les tarifs adulte base double,
l'accès au centre thermal pendant les soins pour les curistes.
En 4J/3N :
Le logement en chambre double pour 3 nuits,
les petits-déjeuners,
la formule "Essentiel Spa" (8 soins) pour les curistes : inclus dans les tarifs adulte base double,
l'accès au centre thermal pendant les soins pour les curistes.
Ce prix TTC ne comprend pas
Le transport aller/retour,
l'accueil et l'assistance,
les transferts,
la taxe de séjour à régler sur place (à ce jour, 0.53 euros par personne et par jour),
les autres repas et les boissons,
la formule "Essentiel Spa" (4 soins) pour les accompagnants et enfants,
les soins supplémentaires à la carte,
l'accès au centre thermal pour les curistes en-dehors de leurs soins et pour les accompagnants et enfants,
les sports et loisirs payants,
les dépenses d'ordre personnel.
Votre programme bien-être
La découverte du bien-être par l'eau Thermale. La formule "Essentiel Spa" est idéale pour se familiariser aux bonheurs de la remise en forme. L'alternance de soins toniques et relaxants combattra douleurs, fatigue et stress et renforcera votre capital forme.
Votre formule "Essentiel Spa" comprend 4 soins hydrothermaux par jour de cure parmi les soins suivants* :
Bain de boue en apesanteur, Ondée thermale hydromassante, Jets de forte pression en piscine, Douche au jet pétrissante, Bain de vapeur thermale, Lumière de Wood ou Piscine de relaxation.
Choisissez votre durée de cure :
- 1 jour de cure / 4 soins en tout (séjour 2 jours/1 nuit et séjours 3 jours/2 nuits)
- 2 jours de cure / 8 soins en tout (séjour 4 jours/3 nuits)
- 4 jours de cure / 16 soins en tout (séjour 6 jours/5 nuits)
- 6 jours de cure / 24 soins en tout (séjour 8 jours/7 nuits)
Les curistes disposent également de l'accès au centre thermal pendant leurs soins.
* Les soins sont définis sur place par le centre de soins selon ses disponibilités, ils ne sont pas à choisir par les curistes.
DESCRIPTIFS INDICATIFS
Bain de boue en apesanteur : le kaolin, cette argile blanche, fine et pure, mélangée à l'eau thermale, place votre corps en état d'apesanteur, recouvre votre silhouette d'une "crème" douce et onctueuse, et offre à votre peau un toucher de velours. Le flux de l'eau, en circulation permanente, effectue un massage subtil et profond, suspend le stress et dénoue les tensions musculaires.
Ondée thermale hydromassante : allongé sous une pluie chaude nourrie par de nombreux jets qui balaient votre corps des pieds à la tête, vous profitez des effets massants et profondément lénifiants de ce soin. L'ondée thermale libère votre organisme de toutes ses tensions et vous renouez avec un sommeil de qualité.
Jets de forte pression en piscine : dans une piscine d'eau thermale, ce jet ultra-puissant parcourt votre corps de bas en haut et de haut en bas. Il agit tel un hydromassage puissant et profond qui rappelle le pétrissage, il décontracte ainsi tous les muscles du dos, draine les tissus et procure une détente générale profonde. Particulièrement recommandée pour les maux de dos et le traitement de la cellulite.
Douche au jet pétrissante : dirigée le long de la colonne vertébrale par un hydrothérapeute, cette douche tonifiante spéciale dos, agit tel un pétrissage décontracturant, souverain, pour dénouer tous les points de tension. Orientée sur les rondeurs superflues et les capitons, elle stimule le drainage des tissus et relance le processus d'élimination.
Bain de vapeur thermale : le brouillard d'eau thermale par sa chaleur, permet à votre corps d'éliminer les toxines et le plonge dans une torpeur réparatrice. La vapeur thermale, chargée de minéraux et d'oligo-éléments purifie et reminéralise en profondeur votre organisme.
Lumière de Wood : dans une lumière bleutée relaxante, le rayonnement ultraviolet, vous goûtez aux bienfaits de l'eau thermale, enveloppé de ses vapeurs.
Piscine de relaxation : immergé dans une de nos magnifiques piscines, vous profitez de l'eau thermale en toute tranquillité. Idéal pour finir en beauté le parcours de soins choisis.
INFORMATIONS :
Ce forfait soins est compris uniquement dans le tarif base double.
Les curistes n'ont accès au centre thermal que pendant leurs soins (possibilité d'accès au centre en-dehors des soins en réglant un supplément sur place).
Le tarif "accompagnant sans cure" ne comprend pas ce forfait soin, les accompagnants ne disposent donc pas de l'accès au centre thermal (l'accès n'étant autorisé qu'aux personnes ayant pris des soins).
Les soins ne sont pas adaptés et ne pourront être dispensés aux mineurs de moins de 16 ans, aux personnes handicapées et aux femmes enceintes.
Aucun soin ne sera prodigué le jour de votre arrivée.
* Les soins sont définis sur place par le centre de soins selon ses disponibilités, ils ne sont pas à choisir par le curiste. Les 4 soins quotidiens sont dispensés sur une demi-journée.
L'EQUIPEMENT DU CURISTE
Les peignoirs et serviettes sont mis à disposition des curistes.
Pensez à vous munir d'un maillot et d'un bonnet de bain, ainsi que de sandales antidérapantes (en vente à la boutique).
ATTENTION FEMMES ENCEINTES :
A cause des principes actifs des eaux thermales utilisées et par souci de sécurité, le Spa refuse l'accès aux soins d'hydrothérapie ainsi qu'aux espaces aquatiques à toute femme enceinte.
Votre centre de soins
Les Thermes Romains, bâtis sur des bains antiques, sont ouverts le matin. Ils offrent de beaux espaces de détente. La voûte classée et la belle piscine restaurée en salle de repos laissent l'imagination planer en ces lieux sacrés.
Ils se déploient sur 3 étages et plus de 7000 m² de soins ultra-fonctionnels et contemporains. Parmi ceux-ci, vous apprécierez particulièrement :
- la vaste piscine thermale sous verrière arborée, avec jets sous-marins et cols de cygne
- le bain de boue thermale en apesanteur
- le vaporarium "façon hammam"
- les cabines de douches et de bains hydromassants parfaitement rénovées
Face aux Thermes, sur le chemin des gorges, l'Institut de Beauté et de Détente vous permet de prolonger votre rituel thermal par un ensemble de soins (payants) mis au point en partenariat avec Decléor. Dans de chaleureuses cabines aux beaux meubles de bois patinés, vous pourrez vous abandonner aux mains des esthéticiennes « aromathérapeutes », et retrouver éclat, tonus et sérénité. L'institut comprend 3 cabines dont une cabine endermologique.
Informations :
Le centre thermal est ouvert du 26 janvier 2012 au 22 décembre 2012. Il est fermé les dimanche mais ouvert les jours fériés (sauf s'ils tombent un dimanche).
Les soins ne sont pas dispensés aux femmes enceintes, aux handicapés et aux mineurs.
Equipements
L'hôtel La Pinède met à votre disposition une navette gratuite entre l'hôtel et le village d'Amélie les Bains ou se trouve le Spa Thermal (à 1500 mètres de l'hôtel).
Accès Wi-Fi, salon de lecture et bar avec cheminée, parking, buanderie.
Sports et loisirs
Partez découvrir de pittoresques villages et toutes les promenades que vous offre la double proximité de la montagne et de la mer. Arpentez les ruelles de Céret en vous laissant charmer par le murmure des fontaines. Tombez sous le charme des nombreuses petites criques de Banyuls qui se succèdent tout le long de côte ou parcourez la criée aux poissons de Port-Vendres.
A faire et à voir aux alentours:
Céret : Arpentez ses vieilles rues étroites, admirez l'église Saint Pierre du XVIIIème siècle avec ses trois coupoles.
Arles sur Tech : À quelques kilomètres d'Amélie, cette petite ville, par ses rues pavées, vous invitera à découvrir ses maisons à auvent et à balcons de fer forgé. Arles sur Tech constitue un point de départ vers les gorges de la Fou, étonnante succession de canyons, de cascades et de grottes sur 2 km de long.
Banyuls sur Mer : Vous tomberez sous le charme de ses nombreuses petites criques qui se succèdent sur quelques kilomètres de côte.
L'abbaye de Saint Michel de Cuxa : Située au pied du Canigou, cette abbaye possède un cloître en marbre rose restauré, riche en sculptures d'inspiration orientale.
Sports et loisirs payants
En ville: Casino, cinéma, boutique, Golf d'Amélie-les-bains (7 trous) et golf de Fagos (18 trous).
Enfants
Le centre ne dispense pas de soins aux mineurs de moins de 16 ans. Ils n'ont donc pas accès au centre thermal (pas d'accès sans soin).
Options payantes
Absolute Relax : de 4 à 22 soins + Accès !
:
Choisissez votre durée : 1 jour de cure (4 soins), 2 jours de cure (8 soins), 4 jours de cure (16 soins) ou 6 jours de cure (22 soins).
Les curistes bénéficient également de l'accès au centre thermal pendant leurs soins pour chaque formule.
FormalitésAucune.
Acces
En voiture : par l'autoroute A9, sortie Le Boulou, puis 15 km en direction d'Amélie.
En train : gare SNCF de Perpignan (TGV) avec correspondance routière ou taxis.
(navette de bus entre la gare et l'hôtel : Courriers Catalans 04 68 55 68 00 )
En avion : Aéroport Perpignan-Rivesaltes (45 minutes). Liaisons quotidiennes avec Paris (AirFrance), Londres, Charleroi (Ryanair), Birmingham (Bmi Baby) ; saisonnières avec Lille, Strasbourg et Nantes.
Pour info
INFOS LOGEMENT
Arrivée à partir de 16h, les chambres doivent être libérées pour 10h le jour du départ.
Les animaux sont acceptés à l'hôtel avec un supplément de 5 euros par jour et par animal (chien ou chat uniquement).
INFOS SOINS
Les soins débutent le lendemain de votre arrivée. Si vous souhaitez les débuter dès le jour de votre arrivée, prenez contact avec le Spa Thermal peu après la réservation de votre séjour (modification possible sur appel de votre part et soumis à la disponibilité du spa thermal).
Les soins sont dispensés selon les disponibilités du centre : ils peuvent être dispensés sur un ou plusieurs jours et ne sont pas choisis par les clients.
INFOS SPA
Le Spa thermal et l'institut de beauté sont fermés le dimanche mais ouverts les jours fériés.
Les curistes n'ont accès au centre thermal que pendant leurs soins (possibilité d'accès au centre en-dehors des soins en réglant un supplément sur place).
ENFANTS
Le centre ne dispense pas de soins aux mineurs de moins de 16 ans. Ils n'ont donc pas accès au centre thermal (pas d'accès sans soin).
TARIF ACCOMPAGNANT
Le tarif "accompagnant" est destiné à une personne n'effectuant aucun soin et logeant dans la même chambre que le curiste.
Si l'accompagnant souhaite loger en chambre individuelle, il devra régler le tarif hôtellerie (nous consulter pour les tarifs).
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.