Voyage France Languedoc-Roussillon : Hôtel Mercure Thalazur Port-Camargue 4* - Port-Camargue
Situation
PORT CAMARGUE ET LA REGION :
Fondée en 1969, Port-Camargue est un projet d'un nouveau port de plaisance sur le littoral languedocien. Située à la lisière de la Camargue, pays de légende où la nature a conservé tous ses droits, Thalassa Port-Camargue est une invitation à la découverte d'une région riche, authentique et préservée.
Entre 2 soins de thalassothérapie, découvrez les traditions autour du « toro » et du cheval de Camargue animant la région. Les gardians, cavaliers passionnés, veillent sur les manades, élevages de taureaux camarguais. La Camargue est le coeur d'une faune et d'une flore extrêmement dense, où, outre les chevaux, taureaux, flamants roses, hérons cendrés et aigrettes, bien d'autres espèces animales se côtoient.
A proximité, vous découvrirez des lieux charmants et riche en histoire tels que Arles et Les Saintes-Maries-de-la-Mer (Arles, ville romaine avec ses arènes, son amphithéâtre), Nîmes (ses arènes, son temple Gallo-Romain et son jardin à la française), Aigues-Mortes (cité médiévale du XIIe siècle) ou encore Uzès et le Pont du Gard (pour les amoureux des vieilles pierres) et Le Grau du Roi (vieux village au port de pêche traditionnel).
VOTRE HOTEL :
L'hôtel Mercure Port-Camargue est situé à Port-Camargue, port de plaisance du Languedoc-Roussillon et du département du Gard, se trouvant non loin de la station balnéaire La Grande Motte ( 10 km). Installé face aux dunes et en accès direct à la plage de sable fin avec transat, à quelques kilomètres d'Aigues-Mortes et des Saintes-Maries-de-la-Mer, tout proche d'Arles, des Baux-de-Provence ou encore de Nîmes, il dispose de 89 chambres orientées sur la mer ou les jardins et d'une piscine extérieure.
Directement relié au centre de thalassothérapie, les deux espaces (hôtel et centre) offrent la possibilité d'un séjour détente et spa :
semaine en thalasso ou court-séjour bien-être qui vous permettront de vivre un moment tonifiant et relaxant dans un environnement de bord de mer. L'air marin, vivifiant et tonifiant, est en effet réputé pour son action anti-stress et revitalisante. L'eau de mer, quant à elle, offre une triple action bénéfique pour la santé. Elle contient près d'une centaine de sels minéraux (Magnésium, Calcium, Potassium…) et d'oligo-éléments (Zinc, Fer, Fluor, Iode...), indispensables à l'organisme pour soulager les articulations par exemple, réguler la circulation sanguine ou encore procurer des effets relaxants.
Offrez-vous le bien-être dans un centre de thalassothérapie à Port-Camargue qui bat au rythme d'une nature indomptée !
Votre programme bien-être
Venez profiter d'une pause relaxante et chaleureuse au bord de la Méditerranée !
L'Escapade "Réveil de Printemps" inclut 3 soins :
- 1 peeling marin (gommage du corps)
- 1 hydrojet
- 1 soin dynamique marin (aquagym)
+ l'accès libre au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness toute la journée pour les curistes
NB : Ce forfait "1 jour" est dispensé sur les séjours "2 jours / 1 nuit" et "3 jours / 2 nuits" (la 2ème nuit est en demi-pension, sans soin).
IMPORTANT :
Cures de 4 jours et plus : un certificat médical datant de moins de 3 mois vous sera demandé à votre arrivée.
Cures de moins de 4 jours : vous signerez une décharge sur place.
Il n'y a pas de médecin sur le site.
DESCRIPTIFS INDICATIFS DES SOINS :
- Hydrojet : Sur un matelas d'eau chaude, allongé sur le dos, deux jets à pressions modulables massent le corps de façon régulière, localisée ou générale.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Les soins sont pré-établis par le centre de thalasso et restent sujets à modifications.
- Le centre ne dispense pas de soins aux mineurs et aux femmes enceintes.
- Le planning des soins est pré-établi par les hôtesses et remis au client le jour de l'arrivée. Les soins sont dispensés en alternance, un jour le matin, un jour l'après-midi. Ils ne peuvent être dispensés uniquement le matin ou uniquement l'après-midi.
- Les curistes ont accès toute la journée au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness.
- Les accompagnants non-curistes majeurs n'ont accès gratuitement au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness que de 14h à 20h20.
- Les mineurs n'ont accès qu'au bassin d'eau de mer et ce à partir de 17h45 uniquement (BCG obligatoire pour les bébés).
- L'accès au sauna et au hammam est interdit aux mineurs.
- L'institut de thalassothérapie est ouvert tous les jours de 9h à 18h (pas de soins entre 13h et 14h).
EQUIPEMENT DU CURISTE
Prévoir 2 maillots de bain (short de bain non toléré) et des sandalettes (obligatoires) pour accéder à la piscine et aux espaces de soins.
Une tenue de sport est exigée pour l'accès à la salle de fitness.
Les peignoirs et serviettes sont fournis aux curistes.
Votre centre de soins
L'institut de thalassothérapie décoré aux couleurs du Sud, vous invite à un voyage hors du temps, un dépaysement en rupture avec votre quotidien. Par une gamme de soins diversifiés, un accueil convivial et une prise en charge personnalisée, le personnel de l'institut vous accompagne vers une sérénité retrouvée,
un bien-être harmonieux.
Un encadrement d'experts attentionnés composé d'hydrothérapeutes et d'esthéticiennes vous apporte tout le professionnalisme nécessaire à un séjour réussi pour des sensations profondes de bien-être et de vitalité. Les programmes de soins sont établis avec les experts de thalassothérapie selon vos besoins et sont sous réserve de disponibilité.
Il comprend 2 espaces :
L'ESPACE FORME :
Véritable complément de votre cure, vous y découvrirez la chaleur enveloppante du sauna, et du hammam. Egalement accessibles, la salle de fitness, le bassin d'eau de mer chauffé et les cours d'aquagym .
L'ESPACE BEAUTÉ :
En prolongement de vos soins de thalassothérapie, ou pour agrémenter votre séjour, l'Espace Beauté vous propose de nombreux soins à la carte (payants), conçus pour vous apporter plaisir, minceur, détente et beauté. Fermez les yeux, abandonnez-vous à des mains expertes et laissez-vous porter dans une atmosphère de détente et de douceur qui réveille vos sens ...
Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h, et le dimanche de 9h à 13h.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Le centre ne dispense pas de soins aux mineurs et aux femmes enceintes.
- Les curistes ont accès toute la journée au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness.
- Les accompagnants non-curistes majeurs n'ont accès gratuitement au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness que de 14h à 20h20.
- Les mineurs n'ont accès qu'au bassin d'eau de mer et ce à partir de 17h45 uniquement (BCG obligatoire pour les bébés).
- L'accès au sauna et au hammam est interdit aux mineurs.
- L'institut de thalassothérapie est ouvert tous les jours. Les soins sont planifiés du lundi au dimanche de 9h à 13h et de 14h à 18h.
Logement
À quelques kilomètres d'Aigues-Mortes, à la lisière de la Camargue, face aux dunes et à une longue plage, l'hôtel vous offre un accès direct à l'Institut de thalassothérapie. Profitez de la piscine extérieure chauffée, ouverte d'avril à septembre, et d'un complexe sportif moderne, calme et accueillant.
Un hôtel entièrement tourné vers la mer et en bordure de plage.
D'une superficie de 25 m², ses 89 chambres sont orientées mer ou jardin et sont climatisées. Réparties sur 5 étages, desservis par un ascenseur, elles sont décorées aux couleurs du sud, spacieuses et toutes équipées d'un balcon. Elles sont équipées d'une salle de bain avec sèche-cheveux et toilettes, télévision satellite, téléphone, radio, mini bar, coffre-fort individuel (payant avec caution), accès internet (Wifi).
L'hôtel dispose de 2 types de chambres : la chambre vue Jardin et la chambre vue Mer.
Vous serez logés en chambre vue Jardin. Moyennant supplément, possibilité de réserver directement en chambre vue Mer (nous contacter pour la disponibilité).
Informations complémentaires :
La capacité d'occupation maximum des chambres est de 2 adultes + 1 enfant de moins de 16 ans en lit d'appoint.
L'hôtel ne dispose pas de chambres triple et quadruple adulte.
Possibilité d'équipement bébé sur demande et sous réserve de disponibilité (lit, baignoire, chauffe-biberon et matelas à langer).
L'hôtel dispose de 5 chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (sur demande et sous réserve de disponibilité).
La chambre est disponible à partir de 16h le jour d'arrivée et doit être restituée à 12h au plus tard le jour du départ (bagagerie à disposition à la réception pour vos départs tardifs).
Les animaux sont acceptés en chambre uniquement avec un supplément de 20 euros / jour environ, à régler sur place et pâtée incluse à demander auprès du restaurant.
Restauration
Votre formule inclut la demi-pension (hors boissons) : 1 petit-déjeuner par personne sous forme de buffet (ou en chambre sur demande, sans supplément) + 1 déjeuner OU 1 dîner (hors boissons) au restaurant panoramique Le Bécarut.
RESTAURANT LE BECARUT
L'hôtel dispose d'un restaurant au 6ème étage, Le Bécarut. Surplombant le port de plaisance de Port-Camargue, il vous offre une vue panoramique sur la baie d'Aigues-Mortes. il s'agit d'un restaurant gastronomique et diététique, vous proposant une cuisine traditionnelle avec des spécialités provençales ou allégées de qualité et une restauration diététique. Des soirées à thèmes, buffet, fruits de mer vous sont proposés (sous réserve de modification). Ce restaurant bénéficie d'un accès handicapés et propose les services d'une diététicienne.
Horaires d'ouverture : de 12h à 14h et de 19h à 22h (2 services à 19h et à 20h45).
Un forfait diététique vous est proposé pour conjuguer légèreté, saveur, santé et plaisir. Complément idéal à tous les programmes de soins, prenez rendez-vous avec la diététicienne pour un bilan métabolique complet, une prescription alimentaire personnalisée et, si vous le souhaitez, un suivi pour les semaines à venir.
RESTAURANT LE M'
L'hôtel dispose d'un restaurant de plage Le M'. Découvrez une restauration traditionnelle avec une carte de grillades, de salades et de poissons du jour...
La plage est aménagée avec 140 transats en accès offert pour les clients curistes en demi-journée, matinée ou après-midi, de mai à septembre.
BAR LE COURLIS
Pour vos boissons vous disposez du bar panoramique Le Courlis qui est une escale détente idéale pour profiter d'une vue panoramique en découvrant des cocktails traditionnels, diététiques ou régionaux. Situé au 6ème étage, il surplombe le port de plaisance de Port-Camargue et bénéficie d'un accès handicapés.
Ouvert tous les jours de 10h à 23h.
Attention
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
En 2J/1N :
Le logement en base chambre double vue jardin pour 1 nuit,
la demi-pension (hors boissons),
l'Escapade "Réveil de Printemps" (3 soins) pour les curistes,
l'accès libre au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness pour les curistes.
En 3J/2N :
Le logement en base chambre double vue jardin pour 2 nuits,
la demi-pension (hors boissons),
l'Escapade "Réveil de Printemps" (3 soins) pour les curistes,
l'accès libre au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness pour les curistes.
Ce prix TTC ne comprend pas
Le transport Aller / Retour,
l'accueil et l'assistance,
les transferts,
la taxe de séjour à 0,88 euro environ par jour et par personne,
les autres repas et les boissons,
les soins supplémentaires à la carte,
l'Escapade "Réveil de Printemps" (3 soins) pour les accompagnants et les enfants,
les dépenses d'ordre personnel.
Votre programme bien-être
Venez profiter d'une pause relaxante et chaleureuse au bord de la Méditerranée !
L'Escapade "Réveil de Printemps" inclut 3 soins :
- 1 peeling marin (gommage du corps)
- 1 hydrojet
- 1 soin dynamique marin (aquagym)
+ l'accès libre au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness toute la journée pour les curistes
NB : Ce forfait "1 jour" est dispensé sur les séjours "2 jours / 1 nuit" et "3 jours / 2 nuits" (la 2ème nuit est en demi-pension, sans soin).
IMPORTANT :
Cures de 4 jours et plus : un certificat médical datant de moins de 3 mois vous sera demandé à votre arrivée.
Cures de moins de 4 jours : vous signerez une décharge sur place.
Il n'y a pas de médecin sur le site.
DESCRIPTIFS INDICATIFS DES SOINS :
- Hydrojet : Sur un matelas d'eau chaude, allongé sur le dos, deux jets à pressions modulables massent le corps de façon régulière, localisée ou générale.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Les soins sont pré-établis par le centre de thalasso et restent sujets à modifications.
- Le centre ne dispense pas de soins aux mineurs et aux femmes enceintes.
- Le planning des soins est pré-établi par les hôtesses et remis au client le jour de l'arrivée. Les soins sont dispensés en alternance, un jour le matin, un jour l'après-midi. Ils ne peuvent être dispensés uniquement le matin ou uniquement l'après-midi.
- Les curistes ont accès toute la journée au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness.
- Les accompagnants non-curistes majeurs n'ont accès gratuitement au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness que de 14h à 20h20.
- Les mineurs n'ont accès qu'au bassin d'eau de mer et ce à partir de 17h45 uniquement (BCG obligatoire pour les bébés).
- L'accès au sauna et au hammam est interdit aux mineurs.
- L'institut de thalassothérapie est ouvert tous les jours de 9h à 18h (pas de soins entre 13h et 14h).
EQUIPEMENT DU CURISTE
Prévoir 2 maillots de bain (short de bain non toléré) et des sandalettes (obligatoires) pour accéder à la piscine et aux espaces de soins.
Une tenue de sport est exigée pour l'accès à la salle de fitness.
Les peignoirs et serviettes sont fournis aux curistes.
Votre centre de soins
L'institut de thalassothérapie décoré aux couleurs du Sud, vous invite à un voyage hors du temps, un dépaysement en rupture avec votre quotidien. Par une gamme de soins diversifiés, un accueil convivial et une prise en charge personnalisée, le personnel de l'institut vous accompagne vers une sérénité retrouvée,
un bien-être harmonieux.
Un encadrement d'experts attentionnés composé d'hydrothérapeutes et d'esthéticiennes vous apporte tout le professionnalisme nécessaire à un séjour réussi pour des sensations profondes de bien-être et de vitalité. Les programmes de soins sont établis avec les experts de thalassothérapie selon vos besoins et sont sous réserve de disponibilité.
Il comprend 2 espaces :
L'ESPACE FORME :
Véritable complément de votre cure, vous y découvrirez la chaleur enveloppante du sauna, et du hammam. Egalement accessibles, la salle de fitness, le bassin d'eau de mer chauffé et les cours d'aquagym .
L'ESPACE BEAUTÉ :
En prolongement de vos soins de thalassothérapie, ou pour agrémenter votre séjour, l'Espace Beauté vous propose de nombreux soins à la carte (payants), conçus pour vous apporter plaisir, minceur, détente et beauté. Fermez les yeux, abandonnez-vous à des mains expertes et laissez-vous porter dans une atmosphère de détente et de douceur qui réveille vos sens ...
Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h, et le dimanche de 9h à 13h.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Le centre ne dispense pas de soins aux mineurs et aux femmes enceintes.
- Les curistes ont accès toute la journée au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness.
- Les accompagnants non-curistes majeurs n'ont accès gratuitement au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness que de 14h à 20h20.
- Les mineurs n'ont accès qu'au bassin d'eau de mer et ce à partir de 17h45 uniquement (BCG obligatoire pour les bébés).
- L'accès au sauna et au hammam est interdit aux mineurs.
- L'institut de thalassothérapie est ouvert tous les jours. Les soins sont planifiés du lundi au dimanche de 9h à 13h et de 14h à 18h.
Equipements
La réception est ouverte tous les jours, 24h/24, et reste à votre disposition pour toute demande particulière.
Pour votre information, vous disposez, dans l'hôtel, d'un parking privé clos et gratuit (sous réserve de disponibilité), d'un accès internet par WiFi (payant) au bar, d'un service de blanchisserie/repassage (sur demande et payant).
Sports et loisirs
Vous bénéficiez d'une plage privée face à l'hôtel avec location de transats, matelas, parasols : 1/2 journée offerte en alternance avec les soins pour les curistes.
Les draps de bain sont fournis.
Pour les non curistes, les locations sont payantes : 8 euros la 1/2 journée et 12 euros la journée.
Sports et loisirs payants
Une multitude d'activités sportives et de loisirs vous est proposée à proximité (certaines activités avec supplément et sous réserve de disponibilité et de condition climatique favorable à la pratique de certains loisirs et sports) :
Pour être en totale harmonie avec la nature : vélo, golf, planche à voile, voile, tennis, balade à cheval.
Pour les sportifs en recherche de sensations : quad, scooter des mers, ski nautique, kite surf…
Enfants
HEBERGEMENT ET RESTAURATION
- Hébergement gratuit pour 1 enfant de moins de 16 ans partageant la chambre des parents. Ses repas restent à régler sur place en supplément.
- Supplément hébergement obligatoire pour le 2ème enfant. Possibilité de chambre Famille, avec supplément, nous consulter.
- Lit bébé (jusqu'à 2 ans) et lits enfant (jusqu'à 6 ans), matelas à langer, chauffe-biberon et baignoire sur réservation et selon disponibilité.
- Un adulte + un enfant partageant la chambre : l'adulte paie le supplément chambre individuelle.
- Équipements restaurants : menus et sièges enfants.
SOINS
- Le centre ne dispense pas de soins aux mineurs.
- Les mineurs n'ont accès qu'au bassin d'eau de mer et ce à partir de 17h45 uniquement (BCG obligatoire pour les bébés).
- L'accès au sauna et au hammam est interdit aux mineurs.
ACTIVITES
- L'hôtel ne possède pas de club enfant.
Options payantes
Vitalité Marine : 4 ou 24 soins + Accès !
:
Prenez le temps de vous relaxer ! La formule Vitalité Marine existe au choix en 1 jour de cure / 4 soins (séjours de 2j/1n et 3j/2n) ou en 6 jours de cure / 24 soins.
Vous bénéficierez pour chaque durée de l'accès libre au bassin d'eau de mer chauffée et à la salle de fitness.
FormalitésAucune.
Acces
- En voiture :
De Lyon (A7), direction Marseille, Montpellier (A9), sortie 26 Gallargues, direction Aigues-Mortes, Port Camargue. De Perpignan / Montpellier (A9), direction Nîmes, sortie Montpellier Est, direction La Grande Motte. Au Grau du Roi, direction Port Camargue, plage sud.
- En train : A 35 km de la gare de Montpellier. Navette gare SNCF Montpellier sur réservation env. 25 Euros à régler sur place (par trajet / par personne) le samedi et dimanche (selon disponibilité). Informations SNCF au 36 35.
- En avion :
A 20 min de l'aéroport international de Montpellier Méditerranée. Navette Aéroport Montpellier sur réservation 25 euros (par trajet / par personne) le samedi et dimanche sur demande et selon disponibilités.
Pour info
ACCOMPAGNANT
Le tarif accompagnant s'adresse aux personnes n'effectuant pas de soin et partageant obligatoirement la chambre du curiste.
Si l'accompagnant souhaite une chambre individuelle, il devra régler le tarif hôtellerie (nous consulter pour les tarifs).
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.