Voyage France PACA : Hôtel Mas de la Crémaillère 3* - Gréoux-les-Bains
Situation
A 45 minutes d'Aix en Provence, entre les lavandes du Luberon, et les gorges du Verdon, Gréoux offre un séjour santé pure Provence.
Les ruelles de cet ancien village fort « grimpent » le long d'une colline jusqu'au vieux Château des Templiers, dont les pierres dominent le parc thermal aux platanes centenaires.
Ses sources, remarquables en magnésium et oligo-éléments, cheminent à l'abri de la lumière pour dispenser leurs qualités originelles.
Près du parc et ses ombrages, à 200 mètres du Spa Thermal (navette gratuite entre l'hôtel et le spa thermal), l'hôtel la Crémaillère 3* cultive l'accent du Sud : salon bleu doux et patios entre ombre et clarté.
Sous le soleil occitan, la garrigue paisible exhale ses senteurs de thym tout autour de l'hôtel et de son jardin peuplé d'herbes odorantes.
Votre programme bien-être
La découverte du bien-être par l'eau Thermale. La formule "Essentiel Spa" est idéale pour se familiariser aux bonheurs de la remise en forme. L'alternance de soins toniques et relaxants combattra douleurs, fatigue et stress et renforcera votre capital forme.
Votre formule "Essentiel Spa" comprend 5 soins hydrothermaux par jour de cure parmi les soins suivants* :
Ondée thermale hydromassante (10 min), Jets de forte pression en piscine (10 min), Bain de boue en apesanteur (10 min), Douche thermale suractivée spéciale circulation des pieds (10 min), Bain reminéralisant hydromassant (10 min), Aquagym en piscine thermale (30 min).
Les curistes disposent également de l'accès au centre thermal pendant leurs soins.
Choisissez votre durée de cure :
- 1 jour de cure / 5 soins en tout (séjours 2 jours/1 nuit et 3 jours/2 nuits)
- 2 jours de cure / 10 soins en tout (séjour 4 jours/3 nuits
- 4 jours de cure / 20 soins en tout (séjour 6 jours/5 nuits)
- 6 jours de cure / 30 soins en tout (séjour 8 jours/7 nuits)
Les curistes bénéficient de l'accès au spa pendant leurs soins.
* Les soins sont définis sur place par le centre de soins selon ses disponibilités, ils ne sont pas à choisir par les curistes.
DESCRIPTIFS INDICATIFS
Ondée thermale hydromassante : Allongé sous une pluie chaude nourrie par de nombreux jets qui balaient votre corps des pieds à la tête, vous profitez des effets massant et profondément lénifiant de ce soin. L'ondée thermale libère votre organisme de toutes ses tensions et vous renouez avec un sommeil de qualité.
Jets de forte pression en piscine : Dans une belle piscine d'eau thermale, ce jet ultra-puissant parcourt votre corps de bas en haut et de haut en bas. Il s'agit tel un hydro massage puissant et profond qui rappelle le pétrissage, il décontracte ainsi tous les muscles du dos, draine les tissus et procure une détente générale profonde. Particulièrement recommandé pour les maux de dos, et le traitement de la cellulite.
Bain de boue en apesanteur : au léger massage provoqué par le flux d'eau en circulation permanente s'ajoutent les effets anti-inflammatoires et trophiques contenus dans les boues, La situation d'apesanteur, libérant le patient de son poids, permet une détente profonde de tout le corps.
Douche thermale : Soin particulièrement indiqué pour les douleurs rhumatismales et les jambes lourdes, un courant de puissants jets les parcourt de bas en haut, les apaise et les draine.
Bain reminéralisant hydromassant : Confortablement installé dans une baignoire hydro-massante, vous vous laissez bercer et masser par de multiples et puissants jets d'eau thermale reminéralisante, grâce à sa concentration importante en minéraux et oligoéléments, ce soin est souverain pour les flux circulatoire, l'oxygénation des tissus et la détente musculaire.
Aquagym en piscine thermale : Soin collectif dynamisant. Successions de mouvements de gymnastique aquatique toniques ou lents permettant de travailler en douceur la souplesse de votre corps et de renforcer votre musculature. Ce cours peut être suivi d'une séance de Jets de forte pression sous-marins.
IMPORTANT / A NOTER :
- Ce forfait soins est compris uniquement dans le tarif base double.
- Le tarif accompagnant ne comprend pas le forfait soins; l'accès au centre thermal n'est possible qu'en ayant réservé un forfait soin car aucune activité n'est en accès libre. Les curistes n'ont accès au spa que durant leurs soins, il n'est pas possible d'avoir un accès permanent, même avec un supplément.
- Les soins ne sont pas adaptés et ne pourront être dispensés aux mineurs de moins de 16 ans, aux personnes handicapées et aux femmes enceintes.
- Les descriptifs et durées des soins sont donnés à titre indicatif.
HORAIRES ET JOURS DES SOINS :
- Aucun soin ne sera prodigué le jour de votre arrivée.
- Centre de soins fermé le dimanche : Merci d'en tenir compte pour vous organiser car cette fermeture doit conditionner l'heure et le jour de votre arrivée.
ATTENTION FEMMES ENCEINTES :
A cause des principes actifs des eaux thermales utilisées et par souci de sécurité, le Spa refuse l'accès aux soins d'hydrothérapie ainsi qu'aux espaces aquatiques à toute femme enceinte.
Votre centre de soins
Le Spa Thermal de Gréoux-Les-Bains :
Dans des thermes troglodytiques, d'inspiration antique, le Spa Thermal vous accueille dans un décor de marbres blancs et d'émaux de Briare.
Les Thermes se trouvent à 300 mètres de l'hôtel, une navette gratuite vous y emmène.
Deux piscines d'eau thermale, dont l'une avec vue sur le parc thermal sont disponibles uniquement à l'occasion de vos soins en piscine.
Avec supplément : sauna et espace fitness où sont proposées des séances de gym sous les directives d'un moniteur, des appareils de cardio-training et une PowerPlate.
A SAVOIR :
Horaires et jours d'ouverture du Spa Thermal : tous les jours de 9h à 20h, sauf le dimanche.
Peignoirs, bonnets de bain, serviettes et sandales prêtées aux curistes au vestiaire du spa.
Le Spa Thermal n'est accessible qu'aux curistes et ce pendant leurs soins. Il n'est pas accessible aux accompagnants non-curistes, ni aux curistes en-dehors de leurs soins. Il n'existe pas de formule sans soin permettant l'accès au Spa Thermal.
Les soins inclus dans nos formules ne peuvent pas être dispensés aux femmes enceintes, aux handicapés et aux mineurs.
Logement
A 200 mètres du Spa Thermal, l'hôtel la Crémaillère cultive avec joie l'accent du Sud : salon bleu doux et patios entre ombre et clarté.
Les 51 chambres et suites ocrées, offrent une loggia-solarium ou un jardin privatif où on peut se délasser en toute tranquillité.
Les chambres sont équipées de climatisation, télévision LCD, téléphone direct, accès wifi, loggia privée ou jardin privatif et produits d'accueil disposés dans la salle de bain.
Vous serez logés en Chambre Standard.
Pour votre information :
La capacité maximale des Chambres Standards est de 2 adultes (pas de possibilité de chambre triple).
Possibilité avec supplément de loger en Junior Suite (nous consulter pour les tarifs et la disponibilité).
Les hébergements sont disponibles à partir de 12h le jour d'arrivée et doivent être libérés avant 12h le jour du départ.
Les animaux sont acceptés à l'hôtel uniquement (pas dans les parties communes) avec un supplément de 5 euros par jour et par animal (chien ou chat uniquement).
Restauration
Le petit-déjeuner inclus dans votre formule sera servi au restaurant de l'hôtel.
Pour vos autres repas (à régler sur place en supplément), le restaurant du Chef Michel Guérard vous proposera deux types de cuisine :
- La cuisine Santé-Nature, créée par le chef, qui conjugue avec talents, le plaisir de recettes colorées et délicieuses, aux bienfaits d'une alimentation diététique et active.
- La cuisine d'Appétit, qui réinvente avec raffinement les plats régionaux.
Informations complémentaires :
Possibilité de prendre l'option demi-pension (hors boissons) avec un supplément (tarifs en ligne).
Un room-service est proposé (payant, à régler sur place en supplément).
Le bar dispose d'une cheminée.
Attention
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend
En 2J/1N :
Le logement en chambre double à l'hôtel Mas de la Crémaillère 3* pour 1 nuit,
le petit-déjeuner,
la formule "Essentiel Spa" (5 soins) pour les curistes : inclus dans les tarifs adulte base double,
l'accès au spa pour les curistes pendant leurs soins.
En 3J/2N :
Le logement en chambre double à l'hôtel Mas de la Crémaillère 3* pour 2 nuits,
les petits-déjeuners,
la formule "Essentiel Spa" (5 soins) pour les curistes : inclus dans les tarifs adulte base double,
l'accès au spa pour les curistes pendant leurs soins.
En 4J/3N :
Le logement en chambre double à l'hôtel Mas de la Crémaillère 3* pour 3 nuits,
les petits-déjeuners,
la formule "Essentiel Spa" (10 soins) pour les curistes : inclus dans les tarifs adulte base double,
l'accès au spa pour les curistes pendant leurs soins.
Ce prix TTC ne comprend pas
Le transport aller/retour,
l'accueil et l'assistance,
les transferts,
la taxe de séjour à régler sur place (à ce jour, 0.8 euros par personne et par jour),
les autres repas et les boissons,
la cure "Essentiel Spa" (5 soins) pour les accompagnants et enfants,
l'accès au spa pour les curistes en-dehors de leurs soins,
l'accès au spa pour les accompagnants non-curistes et enfants,
les soins supplémentaires à la carte,
les sports et loisirs payants,
les dépenses d'ordre personnel.
les autres soins.
Votre programme bien-être
La découverte du bien-être par l'eau Thermale. La formule "Essentiel Spa" est idéale pour se familiariser aux bonheurs de la remise en forme. L'alternance de soins toniques et relaxants combattra douleurs, fatigue et stress et renforcera votre capital forme.
Votre formule "Essentiel Spa" comprend 5 soins hydrothermaux par jour de cure parmi les soins suivants* :
Ondée thermale hydromassante (10 min), Jets de forte pression en piscine (10 min), Bain de boue en apesanteur (10 min), Douche thermale suractivée spéciale circulation des pieds (10 min), Bain reminéralisant hydromassant (10 min), Aquagym en piscine thermale (30 min).
Les curistes disposent également de l'accès au centre thermal pendant leurs soins.
Choisissez votre durée de cure :
- 1 jour de cure / 5 soins en tout (séjours 2 jours/1 nuit et 3 jours/2 nuits)
- 2 jours de cure / 10 soins en tout (séjour 4 jours/3 nuits
- 4 jours de cure / 20 soins en tout (séjour 6 jours/5 nuits)
- 6 jours de cure / 30 soins en tout (séjour 8 jours/7 nuits)
Les curistes bénéficient de l'accès au spa pendant leurs soins.
* Les soins sont définis sur place par le centre de soins selon ses disponibilités, ils ne sont pas à choisir par les curistes.
DESCRIPTIFS INDICATIFS
Ondée thermale hydromassante : Allongé sous une pluie chaude nourrie par de nombreux jets qui balaient votre corps des pieds à la tête, vous profitez des effets massant et profondément lénifiant de ce soin. L'ondée thermale libère votre organisme de toutes ses tensions et vous renouez avec un sommeil de qualité.
Jets de forte pression en piscine : Dans une belle piscine d'eau thermale, ce jet ultra-puissant parcourt votre corps de bas en haut et de haut en bas. Il s'agit tel un hydro massage puissant et profond qui rappelle le pétrissage, il décontracte ainsi tous les muscles du dos, draine les tissus et procure une détente générale profonde. Particulièrement recommandé pour les maux de dos, et le traitement de la cellulite.
Bain de boue en apesanteur : au léger massage provoqué par le flux d'eau en circulation permanente s'ajoutent les effets anti-inflammatoires et trophiques contenus dans les boues, La situation d'apesanteur, libérant le patient de son poids, permet une détente profonde de tout le corps.
Douche thermale : Soin particulièrement indiqué pour les douleurs rhumatismales et les jambes lourdes, un courant de puissants jets les parcourt de bas en haut, les apaise et les draine.
Bain reminéralisant hydromassant : Confortablement installé dans une baignoire hydro-massante, vous vous laissez bercer et masser par de multiples et puissants jets d'eau thermale reminéralisante, grâce à sa concentration importante en minéraux et oligoéléments, ce soin est souverain pour les flux circulatoire, l'oxygénation des tissus et la détente musculaire.
Aquagym en piscine thermale : Soin collectif dynamisant. Successions de mouvements de gymnastique aquatique toniques ou lents permettant de travailler en douceur la souplesse de votre corps et de renforcer votre musculature. Ce cours peut être suivi d'une séance de Jets de forte pression sous-marins.
IMPORTANT / A NOTER :
- Ce forfait soins est compris uniquement dans le tarif base double.
- Le tarif accompagnant ne comprend pas le forfait soins; l'accès au centre thermal n'est possible qu'en ayant réservé un forfait soin car aucune activité n'est en accès libre. Les curistes n'ont accès au spa que durant leurs soins, il n'est pas possible d'avoir un accès permanent, même avec un supplément.
- Les soins ne sont pas adaptés et ne pourront être dispensés aux mineurs de moins de 16 ans, aux personnes handicapées et aux femmes enceintes.
- Les descriptifs et durées des soins sont donnés à titre indicatif.
HORAIRES ET JOURS DES SOINS :
- Aucun soin ne sera prodigué le jour de votre arrivée.
- Centre de soins fermé le dimanche : Merci d'en tenir compte pour vous organiser car cette fermeture doit conditionner l'heure et le jour de votre arrivée.
ATTENTION FEMMES ENCEINTES :
A cause des principes actifs des eaux thermales utilisées et par souci de sécurité, le Spa refuse l'accès aux soins d'hydrothérapie ainsi qu'aux espaces aquatiques à toute femme enceinte.
Votre centre de soins
Le Spa Thermal de Gréoux-Les-Bains :
Dans des thermes troglodytiques, d'inspiration antique, le Spa Thermal vous accueille dans un décor de marbres blancs et d'émaux de Briare.
Les Thermes se trouvent à 300 mètres de l'hôtel, une navette gratuite vous y emmène.
Deux piscines d'eau thermale, dont l'une avec vue sur le parc thermal sont disponibles uniquement à l'occasion de vos soins en piscine.
Avec supplément : sauna et espace fitness où sont proposées des séances de gym sous les directives d'un moniteur, des appareils de cardio-training et une PowerPlate.
A SAVOIR :
Horaires et jours d'ouverture du Spa Thermal : tous les jours de 9h à 20h, sauf le dimanche.
Peignoirs, bonnets de bain, serviettes et sandales prêtées aux curistes au vestiaire du spa.
Le Spa Thermal n'est accessible qu'aux curistes et ce pendant leurs soins. Il n'est pas accessible aux accompagnants non-curistes, ni aux curistes en-dehors de leurs soins. Il n'existe pas de formule sans soin permettant l'accès au Spa Thermal.
Les soins inclus dans nos formules ne peuvent pas être dispensés aux femmes enceintes, aux handicapés et aux mineurs.
Equipements
Le site comprend :
- deux piscines d'eau thermale (accessible pour les curistes pendant leurs soins)
- un sauna et une salle de fitness (accès possible pour les curistes avec un supplément à régler sur place)
- une boutique
- un salon de lecture
- un accès internet
- un ascenseur
- un parking
- un service de navette gratuite vers le Spa thermal
Sports et loisirs payants
A l'hôtel :
Location de VTT et excursions.
En ville :
Casino, cinéma, boutiques, cours de tennis. Château des Templiers (galeries d'expositions).
Golf de Pierrevert (18 trous) à 15 km.
Options payantes
Absolute Relax : 3, 6, 8 ou 12 soins + Accès !
:
Choisissez votre durée et profitez de 3 à 12 soins (voir détails dans "Votre Programme Bien-Etre").
Les curistes profiteront également de l'accès au sauna, à l'Espace Aquatique et Cardio-training pendant leurs soins.
Excursions
La région est riche en possibilité d'excursions :
- Le plateau de Valensole au bord du Verdon, de la Durance et de la Bléone et contre les pans des Préalpes, les champs de céréales et de lavandins se partagent en véritable patchwork or et violet (de fin juin à fin août).
- Esparron de Verdon
Le château et son donjon du XII ème siècle semblent surveiller le lac qui fait la joie des amateurs de voile, de canoë et de pêche.
- Moustiers Sainte-Marie
Au pied d'une immense falaise d'où s'échappe un torrent qui dévale en cascades successives, le village abrite de multiples ateliers et boutiques de faïence.
- Quinson et le musée de Préhistoire des Gorges du Verdon
- Les Gorges du Verdon
Frontières naturelles entre le var et les alpes de Hautes-Provence. Le grand canyon court sur 21 km de Rougon au débouché du lac de Sainte Croix pont de Galetas. Ses falaises peuvent s'élever de 250 à 700 m, dominant les tourbillons des eaux turquoises ou vertes, d'où son nom « le Verdon ». Une dizaine de sentiers balisés (Martel et l'Imbut sont les plus connus) s'offrent aux randonneurs chevronnés.
- Manosque
Passée la porte Saunerie, vous découvrirez la vieille ville, ses placettes, ses fontaines et ses andrônes, souvenirs moyenâgeux. La Rue Grande, principale artère commerçante, mène à l'église Saint Sauveur, typique du roman provençal.
Site web de l'office de tourisme de Gréoux-les-Bains : www.greoux-les-bains.com - Tel : 04.92.78.01.08
FormalitésAucune.
Acces
En voiture :
Autoroute du soleil : A 51, sorties Manosque et Saint Paul Lez Durance à 15 km de Gréoux.
En train :
Gare TGV d'Aix en Provence.
Si vous arrivez par la gare TGV de Marseille Saint Charles (60 minutes) : correspondance aux principaux trains par autobus au départ de la gare SNCF, sortie principale côté droit, sauf dimanches et jours fériés.
Si vous arrivez par la gare de Manosque : deux correspondances par autobus, à 9 heures et à 18 heures 35.
En avion :
Aéroport de Marseille-Provence (60 minutes).
Pour info
INFOS LOGEMENT
Arrivée possible à partir de 12h, les chambres doivent être libérées avant 12h le jour du départ.
Les animaux sont acceptés à l'hôtel avec un supplément de 5 euros par jour et par animal (chien ou chat uniquement).
INFOS SOINS
Les soins débutent le lendemain de votre arrivée. Si vous souhaitez modifier ce planning, il faut prendre contact avec le Spa Thermal avant votre arrivée (modification possible sur appel de votre part et soumis à la disponibilité du spa thermal).
INFOS SPA
Le Spa thermal et l'institut de beauté sont fermés le dimanche mais ouverts les jours fériés (si ce ne sont pas des dimanche).
Le Spa Thermal n'est accessible qu'aux curistes et ce pendant leurs soins. Il n'est accessible ni aux accompagnants non-curistes, ni aux curistes en-dehors de leurs soins. Il n'existe pas de formule sans soin permettant l'accès au Spa Thermal ni de supplément permettant aux curistes d'avoir un accès permanent.
Les soins inclus dans nos formules ne peuvent pas être dispensés aux femmes enceintes, aux handicapés et aux mineurs.
Comment réserver ?
. Sur notre site internet :
Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.
. Par téléphone :
Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax.
Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ?
L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...).
Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ?
Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part.
Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence.
Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque.
Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ?
Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir.
Qu'est qu'une demande de devis ?
Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ?
Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances.
Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées.
Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33.
J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ?
Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée.
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur.
La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée »
A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ?
Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ?
Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel).
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site.
Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ?
Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ?
Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons
à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à
plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de
moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h
à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement
effectué.