Hôtel Hilton Evian-les-bains / Chb Standard "Hilton Guest Room"

Voyage France Rhône-Alpes : Hôtel Hilton Evian-les-bains / Chb Standard "Hilton Guest Room" 4* - Evian-Les-Bains Offre spéciale Accueil VIP + Jusqu'à 19,5% de réduction en mars et avril !
1/ Accueil VIP en chambre à l'arrivée :
½ bouteille d'eau et 1 assortiment de mignardises.

2/ Jusqu'à 19,5% de réduction :
Profitez de 16,5% de réduction pour tout séjour en arrivée du 22 mars au 31 mars 2012 inclus, et de 19,5% en arrivée du 1er avril au 29 avril 2012 inclus.
Offres déjà incluses dans les prix de vente, valable pour toute nouvelle réservation dans la limite des stocks disponibles.
Situation Station touristique classée, Evian est un lieu privilégié pour un séjour de bien-être sur la rive sud du Lac Léman.
La ville bénéficie en effet d'un environnement idyllique, entre lac et montagnes. Un cadre qui lui a donné sa renommée.

L'hôtel Hilton**** à Evian-les-Bains représente l'élégance et le design d'aujourd'hui. Spécialisé dans les séjours beauté et bien-être, il vous réservera un accueil chaleureux dans un cadre exceptionnel à proximité de l'Italie et de la Suisse. Vous vous laisserez tenter par le calme du Buddha-bar Spa et goûterez au plaisir de la relaxation dans la piscine, le sauna ou plus singulièrement dans l'un des bassins japonais !
Votre programme bien-être Vous disposez de peu de temps mais souhaitez vous initier au plaisir de la balnéothérapie?

Optez pour cette cure 1 massage :
- 1 Modelage intuitif à l'huile ayurvédique (50 min*)

L'huile ayurvédique confère ses nombreux bienfaits à la peau : purifiée et nourrie en profondeur, elle est parfaitement réceptive à l'action des antioxydants contenu dans l'huile et lutte ainsi plus efficacement contre le vieillissement cutané. Le massage accélère et optimise l'action de cette huile et permet une meilleure circulation sanguine, une action renforcée de drainage et une élimination des toxines.

Le modelage ayurvédique vous offrira un coup de jeune tout en relaxation !

Vous bénéficierez également d'un accès offert au Buddha-bar Spa le jour de votre soin (sauna, hammam, bassin d'énergie, bassins japonais, salle de relaxation et salle de fitness). Un vrai programme détente.

Informations :
L'accès au Buddha-bar Spa est payant pour les curistes en-dehors de leurs jours de soins et pour les accompagnants non-curistes (prix indicatifs: 13 euros/pers/jour, 29 euros /pers pour 3 jours et 49 euros/pers pour 5 jours).
*La durée et les descriptifs des soins sont donnés à titre indicatif.
Les soins proposés dans la formule de cures ne sont pas à choisir par le client mais sont définis sur place selon disponibilité et après avis médical.
Ils sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiés par la Direction du centre de soins.
L'établissement se réserve également le droit de dispenser les soins, selon ses disponibilités, sur un ou plusieurs jours.
Les soins peuvent débuter le matin du premier jour et se terminer l'après-midi du départ.
Votre centre de soins Quand le bien-être devient tendance… Le buddha-bar revisite le spa avec son nouveau concept pour retrouver l'harmonie du corps et de l'esprit : ouvert en 2007, il s'est parfaitement implanté à Evian-les-Bains dans un lieu de villégiature devenu légendaire, tant par son emplacement que par ses nombreux bienfaits.

Son design témoigne de la rencontre entre l'Orient et un Occident contemporain d'inspiration bouddhiste. Il invite le visiteur à un séjour de santé et de bien-être, privilégiant le réveil spirituel sur 1800 m² de spa, répartit sur 3 niveaux.

Il comporte 6 espaces de soins individuels, 2 cabines de gommage inspirées de la tradition orientale, 1 suite de jour B'Attitude (privilégiée pour les soins en couple), 2 bassins japonais (eau chaude/eau froide), 1 bassin intérieur, 1 sauna finlandais, 1 hammam et 1 espace relaxation.

Informations
Le Buddha-bar spa est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h (derniers massages à 19h), le samedi de 9h à 22h et le dimanche de 9h à 20h.
L'accès au Buddha-bar Spa est payant pour les curistes en-dehors de leurs jours de soins et pour les accompagnants non-curistes (prix indicatifs: 13 euros/pers/jour, 29 euros /pers pour 3 jours et 49 euros/pers pour 5 jours).
L'accès au spa et aux soins n'est pas autorisé pour les mineurs et les femmes enceintes durant le premier trimestre de grossesse. Un certificat médical sera demandé pour tout soin effectué au cours du deuxième et troisième trimestre de grossesse.
Des peignoirs, chaussons et serviettes sont mis à disposition au spa.
Logement L'établissement dispose de 170 chambres (dont 47 Standard appelées également "Hilton Guest Room", et 60 "Deluxe" de 33 m²) et Suites au décor contemporain, la plupart avec terrasse ou balcon avec vue sur le lac ou les montagnes. Profitez des grandes fenêtres pour respirer l'air pur de Haute-Savoie et détendez-vous !

Les chambres sont toutes équipées de climatisation individuelle, d'un mini-bar (payant), d'un nécessaire à thé/café, d'un téléphone (payant), d'une télévision satellite à écran plat, d'un coffre individuel, d'un accès internet Wifi, d'une planche et d'un fer à repasser. Vous apprécierez votre salle de bain en marbre équipée d'une baignoire, de peignoirs et de chaussons.

Vous serez logés en chambre standard dite "Hilton Guest Room", avec une vue ville ou vue partielle sur le lac et les montagnes (selon disponibilité).

Vous avez cependant la possibilité de loger en chambre "Deluxe" avec une vue privilégiée sur le lac (engage un supplément : nous consulter ou consulter directement le séjour identique proposé en "chambre Deluxe").

Informations :
La capacité maximum des chambres est de 2 adultes et 1 enfant (moins de 18 ans).
Les chambres sont toutes non-fumeurs, les arrivées se font à partir de 14h et les départs à 12h au plus tard.
L'hôtel propose également des chambres communicantes et des chambres pour personnes à mobilité réduite (nous consulter).
Les animaux de petite taille (moins de 8 kg) sont acceptés avec un supplément de 15 € / jour / animal (à régler sur place).
Restauration Le Hilton 4* d'Evian-les-Bains propose 3 atmosphères dans ses restaurants où règnent saveurs et création :

Le Restaurant « Cannelle » offre une restauration contemporaine et inventive composée de mets nobles, de parfums d'épices, de plats « Bien-être » et de produits AOC. Il dispose de 92 places et d'une terrasse extérieure l'été, il est ouvert toute l'année pour le petit-déjeuner (du lundi au samedi de 7h à 10h et le dimanche de 7h à 15h) et l'été pour le dîner. Vous succomberez cependant été comme hiver à sa vue sur le lac.

Le « Riva Restaurant, Bar & Lounge » propose une cuisine créative, décontractée et décalée. Il est situé côté lac dans un décor résolument tendance.
Cette brasserie française traditionnelle dispose de plus d'un accès direct au célèbre centre d'Évian. Pendant les mois d'été, la terrasse permet aux hôtes de goûter au style de vie balnéaire. Il est ouvert pour le déjeuner et le dîner (du lundi au samedi de 12h à 23h et le dimanche de 11h à 22h30).

Enfin, adoptez le « Cosmopolitan Bar » au design chaleureux pour ses petits plats à grignoter en tête-à-tête ou entre amis. Il propose trois espaces différents combinant simplicité de conception et atmosphère informelle.
Vous pourrez vous y restaurer au déjeuner comme au dîner (du dimanche au jeudi de 11h à minuit et du vendredi au samedi de 11h à 1h).

Votre formule inclut la demi-pension et vous offre le choix entre les trois restaurants (Cannelle, Riva Restaurant et Cosmopolitain).
Attention * Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
Ce prix TTC comprend Le logement en base chambre double standard dite "Hilton Guest Room" pour 1 nuit, la demi-pension (hors boissons), la cure "1 Massage Intuitif" pour les curistes, l'accès au Buddha-bar Spa pour les curistes le jour du soin (sauna, hammam, bassin d'énergie, bassins japonais, salle de relaxation et salle de fitness), l'accueil VIP en chambre à l'arrivée (une demi-bouteille d'eau et un assortiment de mignardises). Ce prix TTC ne comprend pas Le transport aller/retour, l'accueil et l'assistance, la taxe de séjour à régler sur place, les transferts, les autres repas et les boissons, la cure "1 Massage Intuitif" pour les accompagnants non-curistes et les enfants, l'accès au Buddha-bar Spa en dehors du jour de soin pour les curistes, et tous les jours pour les accompagnants non-curistes et les enfants, les soins supplémentaires éventuels choisis à la carte, les sports et loisirs payants, les dépenses d'ordre personnel.

Votre programme bien-être Vous disposez de peu de temps mais souhaitez vous initier au plaisir de la balnéothérapie?

Optez pour cette cure 1 massage :
- 1 Modelage intuitif à l'huile ayurvédique (50 min*)

L'huile ayurvédique confère ses nombreux bienfaits à la peau : purifiée et nourrie en profondeur, elle est parfaitement réceptive à l'action des antioxydants contenu dans l'huile et lutte ainsi plus efficacement contre le vieillissement cutané. Le massage accélère et optimise l'action de cette huile et permet une meilleure circulation sanguine, une action renforcée de drainage et une élimination des toxines.

Le modelage ayurvédique vous offrira un coup de jeune tout en relaxation !

Vous bénéficierez également d'un accès offert au Buddha-bar Spa le jour de votre soin (sauna, hammam, bassin d'énergie, bassins japonais, salle de relaxation et salle de fitness). Un vrai programme détente.

Informations :
L'accès au Buddha-bar Spa est payant pour les curistes en-dehors de leurs jours de soins et pour les accompagnants non-curistes (prix indicatifs: 13 euros/pers/jour, 29 euros /pers pour 3 jours et 49 euros/pers pour 5 jours).
*La durée et les descriptifs des soins sont donnés à titre indicatif.
Les soins proposés dans la formule de cures ne sont pas à choisir par le client mais sont définis sur place selon disponibilité et après avis médical.
Ils sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiés par la Direction du centre de soins.
L'établissement se réserve également le droit de dispenser les soins, selon ses disponibilités, sur un ou plusieurs jours.
Les soins peuvent débuter le matin du premier jour et se terminer l'après-midi du départ.
Votre centre de soins Quand le bien-être devient tendance… Le buddha-bar revisite le spa avec son nouveau concept pour retrouver l'harmonie du corps et de l'esprit : ouvert en 2007, il s'est parfaitement implanté à Evian-les-Bains dans un lieu de villégiature devenu légendaire, tant par son emplacement que par ses nombreux bienfaits.

Son design témoigne de la rencontre entre l'Orient et un Occident contemporain d'inspiration bouddhiste. Il invite le visiteur à un séjour de santé et de bien-être, privilégiant le réveil spirituel sur 1800 m² de spa, répartit sur 3 niveaux.

Il comporte 6 espaces de soins individuels, 2 cabines de gommage inspirées de la tradition orientale, 1 suite de jour B'Attitude (privilégiée pour les soins en couple), 2 bassins japonais (eau chaude/eau froide), 1 bassin intérieur, 1 sauna finlandais, 1 hammam et 1 espace relaxation.

Informations
Le Buddha-bar spa est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h (derniers massages à 19h), le samedi de 9h à 22h et le dimanche de 9h à 20h.
L'accès au Buddha-bar Spa est payant pour les curistes en-dehors de leurs jours de soins et pour les accompagnants non-curistes (prix indicatifs: 13 euros/pers/jour, 29 euros /pers pour 3 jours et 49 euros/pers pour 5 jours).
L'accès au spa et aux soins n'est pas autorisé pour les mineurs et les femmes enceintes durant le premier trimestre de grossesse. Un certificat médical sera demandé pour tout soin effectué au cours du deuxième et troisième trimestre de grossesse.
Des peignoirs, chaussons et serviettes sont mis à disposition au spa.
Equipements L'hôtel Hilton **** à Evian-les-Bains dispose :
- d'un spa et d'une piscine
- d'un centre sportif
- d'un accès haut débit à internet (supplément de 10€ par heure, forfaits à consulter et à régler sur place)
- d'une restauration sur place
- d'un ascenseur
- d'un bureau d'excursion
- d'une consigne
- d'un espace bar
- d'un magasin de souvenirs
- d'un salon de beauté
- d'un service d'étage
- d'une location de coffres-forts

La réception offre un accueil multilingue.
La montée des bagages en chambre est de 6€ par trajet (à régler sur place en supplément).
Sports et loisirs Le Hilton **** d'Evian-les-Bains dispose d'un piscine extérieure chauffée (ouverte au printemps et à l'automne), d'une piscine de relaxation dans le spa, de deux bassins japonais, d'un sauna, d'un hammam, d'une piste de jogging, d'une piste de marche, d'une salle de musculation, d'un billard et d'un service de location de vélos.

Vous trouverez également à proximité des courts de tennis, un club équitation et un mini-golf.
Enfants LOGEMENT ET REPAS
Un enfant de moins de 18 ans logé dans la chambre de ses parents est hébergé gratuitement, ses repas seront en revanche à régler sur place (prix indicatif du menu enfant -12 ans : 7€). Le brunch du dimanche est offert aux enfants de moins de 10 ans.

SPA
L'accès au centre de soins est interdit aux mineurs.

EQUIPEMENTS
L'hôtel dispose d'une aire de jeux pour les enfants, de berceaux, de chaises hautes et d'un service de babysitting (payant, sur demande).
L'hôtel ne dispose pas de pataugeoire, la piscine extérieure reste cependant accessible aux enfants sous la surveillance de leurs parents et gratuite pour les enfants de moins de 12 ans.

CLUB ENFANT
Le "Kid's Club", dédié aux enfants de 6 à 16 ans, propose 150 m² aménagés en plusieurs espaces : lecture et films, jeux et travaux manuels, jeux "Wii" et jeux extérieurs.
Gratuit et réservé aux clients de l'hôtel, il est ouvert tous les jours pendant les vacances scolaires et tous les samedi et dimanche le reste de l'année.
Options payantes 1 Soin Lumière Perfection + Accès au Spa : Profitez d'un soin "Lumière Perfection" qui offrira une seconde jeunesse à votre peau et du libre accès au Buddha-bar Spa le jour de votre soin.

Accès au Spa ! : La formule '1 nuit' inclut l'accès au Buddha-bar Spa sur 1 demi-journée : sauna, hammam, bassin d'énergie, bassins japonais, salle de relaxation et salle de fitness.
La formule '2 nuits' inclut l'accès au Buddha-bar Spa sur 2 demi-journées : sauna, hammam, bassin d'énergie, bassins japonais, salle de relaxation et salle de fitness.

nb : ces formules n'incluent aucun soin, forfaits en option.

Forfait Rituel des Doshas 2 soins + accès ! : Un rituel sur mesure selon la condition de votre corps et votre esprit parmi :
Rituel Vata: 1 gommage aux fleurs de lotus et passion et 1 massage ayurvédique abhyanga ou harmonisation des centres énergétiques
OU Rituel Pitta: 1 gommage angélique et 1 massage signature Buddhattitude®,
OU Rituel Kapha: 1 gommage au sel et aux plantes de l'Himalaya et 1 shirodhara
+ Accès au Spa le jour des soins

Formule B'Expérience : 3 jours de soins + Accès : Votre cure comprend :
Jour 1 : Ayurveda tibétain : 1 massage ayurvédique Abhyanga et 1 soin du visage Dosha
Jour 2 : Himalayan healing : 1 gommage au choix dans la gamme Himalayan healing et 1 massage des pieds Pedi puja
Jour 3 : Equilibre en mouvement : 1 massage signature buddhattitude® et 1 enveloppement bliss à l'argile rouge
+ 1 accès au Buddha-bar Spa le jour des soins

Formule Ultimate + Accès au Spa le jour des soins : Détendez-vous avec cette formule 3 soins incluant :
-1 massage des pieds "Pedi puja"
-1 soin des cheveux tibétain nourrissant
-1 massage signature buddhatitude®

Vous bénéficierez également d'un accès libre le jour de vos soins au Buddha-bar Spa.

Modelage au gant + Accès : Le modelage au gant, c'est l'action d'un modelage à l'aide de gants exclusifs associé à des produits de pointe (50 min).
Résultat : un soin complet pour une fermeté inégalée, une microcirculation reboostée et une peau

+ Accès libre le jour de vos soins au Buddha-bar Spa (sauna, hammam, bassin d'énergie, bassins japonais, salle de relaxation et salle de fitness).

FormalitésAucunes Acces PAR LA ROUTE :
Trajet Paris-Evian : 580 km par l'A6, l'A40, N206 et la RN5.
Trajet Genève-Evian : 45 km.

PAR LE TRAIN :
Gare d'Evian (à 2 km). Liaisons quotidiennes en TGV.
Service de navette gratuite entre la gare d'Evian et l'hôtel.

PAR AVION :
Aéroport International de Genève à 45 km d'Evian.
Pour info LOGEMENT
L'arrivée se fait à partir de 14h et la chambre doit être libérée pour midi au plus tard le jour du départ.
La capacité maximum des chambres est de 2 adultes et 1 enfant (moins de 18 ans).
L'hôtel propose également des chambres communicantes et des chambres pour personnes à mobilité réduite (nous consulter).

ACCOMPAGNANT
Le tarif "accompagnant" s'applique à une personne n'effectuant pas de soins et partageant obligatoirement la même chambre que le curiste.
Si l'accompagnant souhaite une chambre individuelle, il devra régler le tarif hôtellerie (nous contacter).

SPA
Le Buddha-bar spa est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h (derniers massages à 19h), le samedi de 9h à 22h et le dimanche de 9h à 20h.
L'accès au Buddha-bar Spa est payant pour les curistes en-dehors de leurs jours de soins et pour les accompagnants non-curistes (prix indicatifs: 13 euros/pers/jour, 29 euros /pers pour 3 jours et 49 euros/pers pour 5 jours).
L'accès au spa et aux soins n'est pas autorisé pour les mineurs et les femmes enceintes durant le premier trimestre de grossesse. Un certificat médical sera demandé pour tout soin effectué au cours du deuxième et troisième trimestre de grossesse.

ENFANT
Un enfant de moins de 18 ans logé dans la chambre de ses parents est hébergé gratuitement, ses repas seront en revanche à régler sur place (prix indicatif du menu enfant -12 ans : 7€). Le brunch du dimanche est offert aux enfants de moins de 10 ans.
L'accès au centre de soins est interdit aux mineurs.
L'hôtel dispose d'une aire de jeux pour les enfants, de berceaux, de chaises hautes et d'un service de babysitting (payant, sur demande).
L'hôtel ne dispose pas de pataugeoire, la piscine extérieure reste cependant accessible aux enfants sous la surveillance de leurs parents et gratuite pour les enfants de moins de 12 ans.
Le "Kid's Club", dédié aux enfants de 6 à 16 ans, propose 150 m² aménagés en plusieurs espaces : lecture et films, jeux et travaux manuels, jeux "Wii" et jeux extérieurs. Gratuit et réservé aux clients de l'hôtel, il est ouvert tous les jours pendant les vacances scolaires et tous les samedi et dimanche le reste de l'année.

ANIMAUX
Animaux acceptés avec un supplément de 15 € / jour / animal (à régler sur place).

Comment réserver ? . Sur notre site internet : Vous pouvez acheter directement votre séjour sur notre site internet. Pour cela, sélectionnez le produit de votre choix puis cliquez sur le bouton « acheter maintenant ». Nous vous offrons également la possibilité d'effectuer une demande de devis pour votre voyage sans engagement de votre part. Dans ce cas, un conseiller voyages vous contactera afin de vous transmettre un bon de commande et poursuivre avec vous le processus de réservation.

. Par téléphone : Vous pouvez joindre nos conseillers voyage au 0899 652 650 (1,34€ l'appel puis 0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h à 23h, et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers étudieront avec vous nos meilleures offres et vous adresseront un bon de commande à valider sur notre site ou à nous retourner par fax. Comment connaître toutes les offres proposées par Promovacances ? L'ensemble des destinations et des séjours sélectionnés est présent sur le site promovacances.com. Promovacances, c'est plus de 3 000 produits réactualisés quotidiennement et 200 destinations internationales, une offre de formules diversifiées (Séjours, Circuits, Week-ends, Locations, Billets d'avions...) et des voyages pour tous les budgets (Maxi-promos, J-15, Vacances en famille...). Quelle est la durée de validité des offres proposées sur le site ? Toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité au moment de votre réservation. Nous vous rappelons que la disponibilité d'un séjour peut évoluer d'une heure à l'autre selon l'importance de la demande sur la destination recherchée. Votre réservation ne sera considérée comme ferme qu'après réception d'une confirmation de notre part. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ? Nos prix sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. Certaines dates étant plus demandées que d'autres, nos tarifs évoluent en conséquence. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ? Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ, dans la limite des disponibilités. Pour toute réservation concernant un départ proche (entre 4 jours avant la date de départ jusqu'au jour même), nous vous recommandons vivement un règlement par carte bancaire qui permet un traitement rapide et efficace de votre dossier.

Attention : chaque carte bancaire est soumise à un plafond au-delà duquel aucun débit ne peut être effectué. Afin que nous puissions procéder aux prélèvements indiqués sans avoir à vous solliciter, nous vous recommandons vivement de vérifier ce plafond auprès de votre banque. Je ne veux pas donner suite à une demande de devis, que dois-je faire ? Vous n'avez rien à faire. Une demande de devis sur un voyage sélectionné ne vous engage pas vis-à-vis de nous.Inutile de nous prévenir. Qu'est qu'une demande de devis ? Il s'agit d'une simple demande de devis sur un voyage sélectionné. Elle ne vous engage pas financièrement, aucune demande de réservation n'est lancée auprès de notre fournisseur. Dès réception de votre demande de devis, un conseiller voyages prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités aériennes et hôtelières et vous adressera un bon de commande par mail ou par fax selon votre choix. Nous vous rappelons que toutes nos offres sont proposées sous réserve de disponibilité. Que faire à réception de mon bon de commande ? Qu'est-ce qu'un bon de commande ? Le bon de commande est le document qui va vous permettre de réserver votre séjour. Vous le recevrez par mail ou par fax. Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options ainsi que les assurances. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées. Par fax, vous complèterez sur le formulaire bon de commande vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options et les assurances. N'oubliez pas de prendre connaissance des conditions générales de vente. Après avoir signé votre bon de commande, il vous suffit de nous le faxer au 01 48 01 51 33. J'ai reçu un ou plusieurs bon(s) de commande, et je ne veux pas donner suite. Suis-je engagé avec vous ? Non, car sans manifestation de votre part à réception de votre bon de commande, votre demande sera automatiquement annulée. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ? Après vérification des éléments nécessaires à votre commande, nous transmettons la réservation de votre séjour à notre Tour-Opérateur. La confirmation de votre réservation vous est communiquée par mail. Votre dossier passe alors à l'étape : « réservation confirmée » A partir de cette étape, vous pouvez suivre votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Une fois mon bon de commande validé, combien de temps faut-il pour traiter ma demande ? Le temps de traitement de votre dossier est variable en fonction du produit et des destinations demandées. Dans tous les cas, nous vous assurons que votre dossier est suivi et relancé régulièrement par un conseiller voyages auprès du Tour-Opérateur concerné. Vous pouvez effectuer le suivi de votre dossier en cliquant sur le lien « suivi de commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Que se passe t-il si vous ne pouvez pas honorer ma commande ? Si un produit n'est plus disponible, vous en serez avisé par un conseiller voyages ; votre dossier sera considéré comme clos et aucun débit ne sera effectué sur votre compte. Bien sûr, dans ce cas, nous vous aiderons à choisir un autre séjour dans les meilleurs délais. Quel est le délai de traitement d'une commande ? En principe, compter une journée ouvrable. Nous nous efforçons de ne pas aller au-delà de 48h00 (délai à titre indicatif et non contractuel). Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivi de votre commande », rubrique Service Clients, en page d'accueil du site. Comment serais-je averti que mon dossier est confirmé ? Vous recevez systématiquement un e-mail vous informant de la confirmation définitive de votre réservation. Si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse e-mail, vous recevrez par fax votre facture qui fait office de confirmation de réservation. Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé ? Votre réservation est transmise à notre service facturation. Nous procédons à l'encaissement correspondant (acompte de 33% pour tout départ ayant lieu à plus de 40 jours, totalité pour tout départ ayant lieu dans un délai de moins de 40 jours). Vous recevrez par email ou par fax dans un délai de 48h à 72h une facture libellée à vos nom et adresse mentionnant l'encaissement effectué.