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Top 15 des questions posées
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4 Questions Fréquentes
. Comment modifier ma réservation ?
. Comment annuler ma réservation ?
. Une fois mon achat effectué, puis-je modifier ou annuler mon assurance voyage ?
. Puis-je souscrire une assurance voyage après l'achat de mon voyage ?
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Nous vous recommandons de contacter l'un de nos conseillers voyages qui, selon le type de modification, vous informera de la marche à suivre
Attention :
Toute modification de dossier est susceptible d'engendrer des frais à votre charge. Nous vous invitons par conséquent à prendre connaissance de nos conditions générales de vente afin de connaître nos barèmes de frais
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Comment annuler ma réservation ?
Votre demande d'annulation doit être formalisée par l'envoi d'un mail (annulation@service-voyages.com) ou d'un fax au 01 70 36 47 00 auprès de nos services et confirmée par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.
Attention :
Toute annulation de dossier est susceptible d'engendrer des frais à votre charge. Nous vous invitons par conséquent à prendre connaissance de nos conditions générales de vente afin de connaître nos barèmes de frais.
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Une fois mon achat effectué, puis-je modifier ou annuler mon assurance voyage ?
Les assurances "Annulation voyage" et "Multirisques voyage" ne peuvent pas être annulées ou modifiées après l'achat et ne sont pas remboursables. Si vous décidez d'annuler votre voyage, vous ne pouvez donc pas prétendre au remboursement de l'assurance. En revanche, en cas de modification de votre voyage, votre assurance reste valable dès lors que vous en remplissez toutes les conditions
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Puis-je souscrire une assurance voyage après l'achat de mon voyage ?
Non, la souscription d'une assurance "Annulation voyage" ou "Multirisques voyage" doit obligatoirement s'effectuer lors de l'achat de votre voyage.
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(1,35€ par appel puis 0,34€/min TTC depuis un poste fixe)
Aux termes des dispositions légales en vigueur, telles que prévues à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, nous vous informons que le droit de rétractation ne s'applique pas à votre commande.