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Top 15 des questions posées
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5 Questions Fréquentes
. Que couvre l'assurance voyage que vous proposez ? Quelles garanties offre-t-elle ?
. J'ai reçu un bon de commande avec des assurances incluses, je souhaite réserver
mon voyage mais sans les assurances. Que dois-je faire ?
. J'ai confirmé ma demande de réservation en validant mon bon de commande,
et je souhaite ajouter ou annuler les assurances indiquées. Est-ce possible ?
. J'ai déjà une assurance voyages avec l'un de mes assureurs.
Est-il nécessaire de choisir l'une de vos offres d'assurances ?
. Puis-je souscrire une assurance voyage après l'achat de mon voyage ?
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Le contrat que nous vous proposons a été souscrit auprès de la compagnie Europ Assistance. Nous vous proposons 2 types de contrats, dont le tarif varie en fonction du montant total de votre dossier. Nous vous invitons à consulter les conditions générales qui vous ont été expédiées avec le bon de commande ou sur notre site. Pour vous prémunir, il est vivement conseillé de souscrire cette assurance.
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J'ai reçu un bon de commande avec des assurances incluses, je souhaite réserver mon voyage mais sans les assurances. Que dois-je faire ?
Il vous suffit de décocher la case " souhaitez vous souscrire une assurance " sur votre bon de commande ou de rayer cette mention si votre bon de commande vous est parvenu par fax.
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J'ai confirmé ma demande de réservation en validant mon bon de commande, et je souhaite ajouter ou annuler les assurances indiquées. Est-ce possible ?
Non, la souscription d'une assurance "Annulation voyage" ou "Multirisques voyage" doit obligatoirement s'effectuer lors de l'achat de votre voyage.
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J'ai déjà une assurance voyages avec l'un de mes assureurs. Est-il nécessaire de choisir l'une de vos offres d'assurances ?
Certaines cartes bancaires ou contrats d'habitation vous proposent des garanties d'assurance et d'assistance pour vos voyages (annulation de voyage, assistance rapatriement, bagages,.), celles-ci sont très souvent insuffisantes et surtout très restrictives, les franchises et exclusions sont importantes et nombreuses. Que ce soit avant ou pendant votre séjour, nous avons mis en place des garanties et services voyages de haut niveau. Pour votre tranquillité, nous vous conseillons vivement de souscrire à un de nos contrats d'assurance conçus pour vous par des professionnels du voyage et l'assurance assistance.
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Puis-je souscrire une assurance voyage après l'achat de mon voyage ?
Non, la souscription d'une assurance "Annulation voyage" ou "Multirisques voyage" doit obligatoirement s'effectuer lors de l'achat de votre voyage.
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(1,35€ par appel puis 0,34€/min TTC depuis un poste fixe)
Aux termes des dispositions légales en vigueur, telles que prévues à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, nous vous informons que le droit de rétractation ne s'applique pas à votre commande.