Votre question
Quand et comment recevrai-je mes documents de voyage ?

Réponse
Une fois l'intégralité de votre règlement effectué, nous vous ferons parvenir une convocation aéroport par mail ou par fax selon votre choix. Ce document vous permettra de connaître l'heure et le lieu de rendez vous pour votre départ ainsi que vos horaires de vols pour le voyage aller. Vos documents de voyage (titre de transport et bon d'échanges pour le séjour) vous seront remis le jour du départ à l'aéroport.

Attention : Lors d'une convocation aéroport pour un vol charter et compte tenu de la réglementation de l'aviation civile, nous ne pourrons vous communiquer ces informations que dans un délai de 48h à 24h avant votre départ (délai non contractuel). Par ailleurs, nous vous recommandons vivement de consulter votre boite mail ou la rubrique suivi de commande sur notre site à moins de 24 heures du départ pour prendre connaissance des modifications éventuelles liées à votre séjour.

Pour certains séjours, nous pourrons vous proposer au moment de votre achat l'envoi de vos documents de voyage (titres de transport (train ou vol sur compagnies régulières) - bons d'échanges) par courrier (frais d'envoi en Chronopost à votre charge). Dans ces cas particuliers, vous pourrez également choisir une remise à l'aéroport ou à la gare ferroviaire (frais de remise à votre charge).