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Avis Clients Club Heliades Oasis Belorizonte 4*

Cap Vert » Ile de Sal

769 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel
Avis voyageur : Cap Vert Ile de Sal Club Heliades Oasis Belorizonte  4*

Tous les voyageurs (26 avis clients de moins d'un an)

En famille (6 avis clients de moins d'un an)

En solo (15 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En famille
  • En solo
Note globale (4,2/5)
EXCELLENT
84% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (4/5)
TRES BON
66% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (4,17/5)
EXCELLENT
86% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Blandine S. (64) (le 28/02/18)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Séjour en : février 2018
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour ! repos garanti avec du beau temps au rendez-vous. nous sommes très satisfaits de l'organisation générale depuis la réservation sur internet jusqu'au retour. séjour qui correspond exactement au descriptif. qualité de la cuisine très bonne et variée, poisson tous les jours. les habitants sont accueillants et font leur maximum pour offrir un agréable séjour aux vacanciers. l'équipe d'animation est très accueillante et disponible. nous avons fait une visite excursion tour de l'île avec un guide très cultivé qui a partagé volontiers ses connaissances ! Je recommande aussi la soirée capverdienne au "Fanana" très sympa ! longue marche à faire le long de la plage qui longe l'hôtel, sable blanc, eaux turquoises... transats mis à disposition les pieds dans l'eau...

Les plus : calme - accueillant - chaleur – propreté

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Christine G. (93) (le 18/10/17)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En solo
Séjour en : octobre 2017
Détail des notes

Témoignage : séjour très agréable ! les petits bungalows sont très agréables. une température idéal à cette période. bonne qualité de la restauration. nous étions venu pour faire de la plonger, il y a un club à 10mn à pieds. par contre, sur l'ile de Sal, il y a très peu de choses à voir, une journée est suffisante pour faire le tour.

Les plus : l'emplacement de l'hôtel ; les petit bungalows près de la plage ; climatisation silencieuse ; les 3 restaurants ; les spectacles de danse ; la proximité de Santa Maria

Les moins : insonorisation des chambres ; choix au buffet

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno D. (75) (le 23/01/18)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Séjour en : janvier 2018
Détail des notes

Les plus : hôtel bien tenu ; personnel très gentil ; chambre propre

Les moins : nourriture à revoir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Monique B. (75) (le 22/10/17)
TRES BON 4/5
Catégorie du client : En famille
Séjour en : octobre 2017
Détail des notes

Témoignage : Très bon séjour, endroit idéal pour se reposer, hôtel bien situé permettant d'aller à pied au centre ville. personnel sympathique. repas variés.

Les plus : Accueil très bon, personnel sympathique, hôtel bien situé.

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Florence B. (60) (le 20/09/17)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Séjour en : septembre 2017
Détail des notes

Témoignage : Nous avions réservé un bungalow "supérieur": mauvaise surprise car à l'étage!, salle de bain pas fonctionnelle car aucun rangement et entrée de la douche à côté de la table de chevet, bungalow au bout du site et proche de la rue bruyante. Nous avons pu changer dès le lendemain récemment rénové: proche de l'accès à la mer, vue mer, coin lavabo dans la chambre, mais très fonctionnel! Nous remercions le personnel d'avoir pu donner suite à notre demande. Site à proximité de la mer, une douche (qui manquait effectivement mais gros problèmes d'approvisionnement en eau) a été installée au bar de la plage pendant notre séjour! Super!

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

76%
59%
60%
48%
84%
55%

Les bons plans à Ile de Sal

Florence recommande :

Louer une voiture est presque inutile si vous faites l'excursion "tour de l'ile" qui permet de tout voir en 1 journée. ile très petite, pas de carte, et peu de sites à visiter, beaucoup de pistes sans aucune direction indiquée et nombreuses décharges sauvages malheureusement... la sortie nocturne "ponte des tortues" pendant la saison est géniale et extraordinaire. (Heliades Oasis Belorizonte )

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.
Le dépôt d’avis par nos clients ne fait l’objet d’aucune contrepartie ou de quelque avantage que ce soit.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Notre équipe en charge de la lecture des commentaires de nos clients accepte les commentaires constructifs, qu'ils soient positifs ou négatifs. Nous vous informons que tout commentaire faisant figurer des propos insultants ou déplacés sera supprimé. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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39 avis - Notes moyenne 4,31/5

Dernier commentaire 14/05/18