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Avis Clients Club Heliades Oasis Belorizonte 4*

Cap Vert » Ile de Sal

781 clients Promovacances ont déjà séjourné dans cet hôtel
Avis voyageur : Cap Vert Ile de Sal Club Heliades Oasis Belorizonte  4*

Tous les voyageurs (25 avis clients de moins d'un an)

En famille (5 avis clients de moins d'un an)

En solo (14 avis clients de moins d'un an)

  • Tous les voyageurs
  • En solo
Note globale (4/5)
TRES BON
80% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Note globale (4/5)
TRES BON
60% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Voir le barème des notes
Note globale (4/5)
TRES BON
85% des clients de cet hôtel recommandent Promovacances
Détail des notes attribuées
Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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A DECONSEILLERdeA déconseilleràA déconseiller
BONdeBonàBon
INSUFFISANTdeInsuffisantàInsuffisant
TRES BONdeTrès BonàTrès Bon
MOYENdeMoyenàMoyen
EXCELLENTdeExcelentàExcelent
Les notes de ce produit ont été attribuées par nos clients via le questionnaire de satisfaction rempli à l'issue de leur voyage. Afin de garantir une certaine significativité, seules les notes des produits pour lesquels plus de 10 avis ont été récoltés sont prises en compte.
Par Blandine S. (64) (le 28/02/18)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Séjour en : février 2018
Détail des notes

Témoignage : excellent séjour ! repos garanti avec du beau temps au rendez-vous. nous sommes très satisfaits de l'organisation générale depuis la réservation sur internet jusqu'au retour. séjour qui correspond exactement au descriptif. qualité de la cuisine très bonne et variée, poisson tous les jours. les habitants sont accueillants et font leur maximum pour offrir un agréable séjour aux vacanciers. l'équipe d'animation est très accueillante et disponible. nous avons fait une visite excursion tour de l'île avec un guide très cultivé qui a partagé volontiers ses connaissances ! Je recommande aussi la soirée capverdienne au "Fanana" très sympa ! longue marche à faire le long de la plage qui longe l'hôtel, sable blanc, eaux turquoises... transats mis à disposition les pieds dans l'eau...

Les plus : calme - accueillant - chaleur – propreté

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
Par Bruno D. (75) (le 23/01/18)
EXCELLENT 5/5
Catégorie du client : En solo
Séjour en : janvier 2018
Détail des notes

Les plus : hôtel bien tenu ; personnel très gentil ; chambre propre

Les moins : nourriture à revoir

Rapport qualité/prix
Confort
Entretien
Service
Situation de l'hôtel
Repas
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Nos clients vous recommandent cet hôtel pour un séjour :

73%
59%
60%
53%
83%
56%

Les bons plans à Ile de Sal

Linda recommande :

Les repas se font dans le resto principale assez rébarbative, le premier jour on vous remet deux tickets pour manger une seul fois dans 2 restaurants de l'hôtel, il faut prendre vite rendez-vous dès le premier jour sinon c'est complet, si vous voulez y retourner faites comme nous, demandez à parler au directeur qui vous fait un laisser passer soit au restaurant italien soit au restaurant de l'hôtel autant de fois que vous le souhaitez en parler au directeur directement, ces deux restaurants sont sublimes surtout celui de la plage. (Heliades Oasis Belorizonte )

Notre politique qualité... pour des clients toujours plus satisfaits

« Je vous donne mon avis mais je sais bien que vous ne le lirez pas » FAUX
« L’hôtel n’était pas propre cette année. Pourquoi ca changerait l’année prochaine ? » FAUX

Chez Promovacances, nos clients sont au cœur de notre politique qualité et nous permettent par leurs avis d’améliorer en permanence la qualité de notre offre.
Chaque client reçoit par email à la fin de son séjour un questionnaire de satisfaction. Nombreux sont ceux qui prennent le temps de répondre : l’année dernière, nous avons reçu plus de 60 000 avis rien que sur les séjours.

Analysés, consolidés, lus et relus, les notes et commentaires que vous nous laissez servent à la mise en place d’actions d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Tous les éléments du séjour sont étudiés ; qualité du conseiller voyage, infrastructures de l'hôtel, confort des chambres, restauration, propreté, accueil à l’aéroport. Les descriptifs produit sont clarifiés grâce aux commentaires
Les avis sont transmis aux hôteliers pour les féliciter de leur travail ou les alerter sur un manquement de qualité non acceptable
Lorsque les prestations d’un séjour ne sont pas satisfaisantes et ne remplissent pas nos critères qualité, les services qualité et production prennent ensemble la décision de ne plus proposer ce séjour aux clients.
Le dépôt d’avis par nos clients ne fait l’objet d’aucune contrepartie ou de quelque avantage que ce soit.

Avertissement

Dans le but de toujours mieux vous informer, Promovacances publie dans sa rubrique « Avis Clients », les notes et commentaires des clients qui ont séjourné dans cet hôtel ou effectué ce circuit. Notre équipe en charge de la lecture des commentaires de nos clients accepte les commentaires constructifs, qu'ils soient positifs ou négatifs. Nous vous informons que tout commentaire faisant figurer des propos insultants ou déplacés sera supprimé. Les avis ne sont pas tous affichés car nous en recevons trop et ne sont pas publiés en temps réel (vagues de publication). Ils relèvent de l’appréciation personnelle de chaque client et sont à prendre avec réserve, les critiques étant généralement plus souvent exprimées que les motifs de satisfaction. Ils ont été recueillis via le questionnaire envoyé à chacun de nos clients à son retour de voyage et nous permettent de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité de nos séjours. Promovacances décline toute responsabilité sur ces propos et leurs conséquences éventuelles.

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