Hygiène et Protection renforcées
Votre séjour à l'hôtel IBEROSTAR BELLA COSTA en toute tranquillité !
Notre engagement envers les politiques de circularité
Toutes ces mesures respectent strictement les politiques de circularité auxquelles le Iberostar Group s'est engagé afin de favoriser un écosystème plus résilient, en éliminant les plastiques à usage unique et en utilisant des produits qui minimisent l'impact sur l'environnement. Les nouveaux protocoles de désinfection et d'assainissement prévus pour faire face au COVID-19 ont été vérifiés par SGS, un leader international en matière d'inspection, de vérification, d'analyse et de certification.
Notre objectif est de réussir à ce que le client se sente plus en sécurité que jamais, pour qu'il puisse oublier ses préoccupations et retrouver son bien-être habituel.
ENVIRONNEMENT SAIN
Des normes de leadership véritable pour la protection de nos employés, nos clients, des communautés d'accueil et de l'écosystème.
- Des certifications externes comme, notamment, Earth Check ou Cristal International Standards, et la vérification des protocoles par SGS (leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification) renforcent l'engagement de la société en matière sanitaire.
- Application stricte des recommandations de l'OMS et des normes locales.
- Accès sécurisés avec contrôles sanitaires aux fournisseurs et employés.
- Service médical centralisé 24h sur 24 et 7j sur 7 avec ambulance à disposition et chambres de sécurité/d'isolement spécialement aménagées dans l'enceinte de l'hôtel.
- Contrôle de tous les biens et produits qui arrivent dans les hôtels, la priorité étant donnée aux produits d'origine locale et durables.
- Aliments d'origine connue, locale et durable, axés sur notre philosophie Honest Food et sécurisés par une traçabilité contrôlée.
- Personnel spécialisé, formé et équipé respectant des mesures d'hygiène et de protection.
NORMES D'HYGIÈNE
Nous renforçons notre préparation et mettons en œuvre des mesures de nettoyage, d'hygiène et de désinfection, avec des produits dont l'impact sur l'environnement est limité, afin que tous les espaces de l'hôtel soient pris en charge et totalement sûrs.
- Conseillés par des experts en virologie pour adapter nos protocoles à la nouvelle situation, nous avons augmenté la fréquence de désinfection de tous les espaces (avant leur utilisation et plusieurs fois par jour) et mis en place un processus de nettoyage actif en permanence.
- Nouvelles mesures et protocoles de nettoyage avec des produits certifiés qui garantissent une stérilisation optimale et un impact minimal sur les réseaux d'eau et le système de gestion des déchets conformément à notre politique de circularité.
- Protocole spécifique pour la désinfection des chambres, le nettoyage des textiles en blanchisserie et l'accès du personnel dans les chambres.
- Un buffet excellent et sécurisé avec un point de contact unique et une présentation individuelle de l'offre gastronomique, un processus qui permet par la même occasion de limiter le gaspillage.
ESPACE SOCIAL
Nous encourageons l'utilisation des espaces ouverts et de plein air. Cette mesure de sécurité est aussi un luxe qui sera particulièrement apprécié pendant ces vacances.
- Les vastes espaces naturels des complexes hôteliers rapprochent de la nature et protègent les employés et les clients. Une signalisation a été mise en place pour la circulation des personnes.
- Occupation maximale des hôtels à 70 % de leur capacité pour renforcer la sécurité et d'autres mesures comme par exemple la distance entre les chaises longues et le mobilier en général.
- Réduction du nombre de tables dans les restaurants à la carte et augmentation des espaces dans nos buffets, en tirant parti des zones de plein air et en créant de nouvelles expériences gastronomiques en extérieur.
- Eco-2-Go Star Café : possibilités accrues des services à emporter avec emballages compostables ou réutilisables pour intensifier notre politique de circularité.
- Service en chambre pour profiter du meilleur de notre gastronomie dans un cadre plus intime.
- Divertissement. Divertissement avec expériences, ateliers, activités et spectacles de musique en plein air (ou en intérieur avec capacité limitée).
- Activités familiales en groupes plus restreints et sous réservation.
EXPERIENCE INNOVANTE
Nous favorisons l'innovation au service de l'information et de la communication, pour être aussi proche que possible mais sans contact.
- Pré-check-in numérique et check-out en ligne: plus sûr et recommandé, mais aussi plus rapide et plus simple. Nous suspendons temporairement le service My Room Online.
- Nous renforçons notre philosophie d'économie du papier : l'usage du papier diminue dans les restaurants et les chambres, toutes les informations étant disponibles sur support numérique : App, Totems, code QR.
- Expérience sans contact avec notre App ou via le service de e-conciergerie accessible 24h sur 24 pour accéder à tous nos services en un clic et réserver une table, consulter le menu, rechercher des activités, parmi bien d'autres possibilités...
- Star Camp : à travers le personnage du « médecin super-héros », nous expliquerons aux enfants comment interagir et jouer entre eux grâce à des procédures adaptées à la nouvelle situation, des jeux respectant la distanciation physique, etc.
- Tous les extras doivent être payés par carte de crédit ou de débit non émise par une banque américaine, les paiements en espèces ne sont pas possibles.
NB : Les mesures peuvent évoluer en fonction de la situation et des recommandations gouvernementales.
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Résumé
Combiné idéal pour une première découverte avec des visites et du temps libre à la plage de Varadero.
DEPART GARANTI A PARTIR DE 2 PARTICIPANTS :
La réalisation du circuit est subordonnée à un nombre minimum de 2 participants. Lorsque ce minimum n'est pas atteint, le client sera informé de l'annulation du départ par faute de minimum atteint. Un report sur une autre date peut alors être proposé, avec ou sans supplément selon la date choisie et disponible au moment du report.
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Direction Cuba !
Baignée au nord par l'océan Atlantique et au sud par la mer des Caraïbes, Cuba dispose d'un emplacement privilégié avec une nature préservée.
C'est la plus grande île des Caraïbes, elle offre plus de 300 plages naturelles d'un blanc immaculé. Ses paysages typiques ne vous laisseront pas indifférent : ses forêts, ses longues plages ainsi que ses eaux tempérées et cristallines. Les terres fertiles de Cuba prodiguent également des ressources naturelles comme le sucre, le tabac, le café. Cuba a conservé ses traditions et un riche patrimoine, le plus ancien des Caraïbes. Cuba est réputée pour son ambiance festive et sa culture métissée. La musique et la danse sont omniprésentes dans la culture cubaine. Le peuple est particulièrement attaché à ses traditions. Tous les trésors et l'authenticité de Cuba en font une destination atypique et méconnu, le fruit d'un dépaysement garanti !
Varadero est une station balnéaire qui s'étend sur une péninsule longue et étroite et offre une superbe plage de sable blanc sur 21 km. Destination privilégiée des visiteurs voyageant à Cuba, Varadero bénéficie d'un climat tropical et saura vous attirer pour son farniente et ses nombreuses activités nautiques.
Votre hôtel pendant votre séjour balnéaire :
L'hôtel Iberostar Bella Costa 3* (normes locales) et situé sur la péninsule de Varadero, en front de mer, sur la plage. A proximité, vous trouverez un parcours de golf (payant).
****IMPORTANT****INFORMATIONS VERITE GENERALE SUR CUBA**********
Nous tenons à vous informer que la qualité de nos séjours à Cuba peut être légèrement inférieure à la qualité de l'ensemble de nos séjours en raison de quelques problèmes particuliers à cette destination :
- Ne pas laisser de pourboire peut être mal vu et engendrer une moins bonne qualité de service d'après certains de nos clients.
- La qualité de service et d'organisation ainsi que la ponctualité ne sont pas toujours constantes, mais sont largement compensées par la gentillesse des Cubains.
- Nous vous conseillons d'emmener avec vous de l'argent liquide à changer sur place. En retirer avec votre Carte Bancaire pourrait s'avérer beaucoup moins intéressant.
-Les normes hôtelières à Cuba ne correspondent pas aux normes françaises. Nous vous informons que les normes des hôtels à Cuba y sont inférieures.
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Les plus
Séjour balnéaire à Varadero
Visite de La Havane
Découverte de Trinidad
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Formalités
Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement à Cuba, quel que soit votre schéma vaccinal.
IMPORTANT
- Tous les passagers devront remplir en ligne un formulaire dans les 48 h avant leur arrivée à Cuba : https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio
Le formulaire peut être présenté sous format digital, mais son impression peut faire gagner du temps à l'arrivée.
- À l'arrivée, les passagers pourront être soumis à un dépistage aléatoire. En cas de résultat positif, le voyageur sera transféré vers un centre d'isolement sanitaire, de même que ses contacts.
Important :
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour obligatoire et carte touristique obligatoire.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
IMPORTANT EN CAS DE VOLS VIA LES ETATS-UNIS
Tout voyageur qui a séjourné à Cuba est soumis à un visa pour entrer aux États-Unis (y compris en transit par un aéroport américain), quelle que soit sa provenance.
Ainsi, les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 et qui désirent se rendre ou transiter par les États-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre un voyage aux États-Unis ou via les Etats-Unis, et ce, même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet une décision de refus d'embarquement. Pour plus d'informations, consulter la FAQ sur le site de l'agence fédérale Customs and Border Protection : https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.
Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/
JUSTIFICATIF D'ASSURANCE :
Tout voyageur étranger arrivant à Cuba ou tout cubain vivant à l'étranger arrivant à Cuba doit avoir obligatoirement souscrit une assurance rapatriement et frais médicaux valable sur le territoire Cubain pour toute la durée de son séjour. A l'arrivée à l'aéroport, une attestation papier officielle de l'assureur devra être présentée aux autorités cubaines.
Nous vous invitons donc à souscrire une assurance voyage au moment de votre commande puis à imprimer avant votre départ :
- la police d'assurance retenue disponible sur la page https://www.promovacances.com/information/#assurances
- votre facture (où apparaissent vos noms, prénoms et assurance souscrite). Lors du contrôle, ces documents devront être présentés aux autorités cubaines. Sans cela, ces dernières feront souscrire au voyageur une assurance à l'arrivée d'un montant de 2,50 CUC par jour et par personne (environ 2 euros par personne et par jour).
Prévoir dans ce cas une attente importante avant de pouvoir sortir de l'aéroport.
INFORMATIONS PASSEPORTS OBLIGATOIRES :
Avant votre départ, vous devez nous fournir impérativement vos informations passeports. A défaut de transmission de toutes ces informations, vous ne pourrez plus bénéficier des prestations réservées. Aucun remboursement ne saurait dès lors être envisagé. Les dates limites pour nous fournir vos informations passeport sur Cuba sont les suivantes : - 30 jours avant le départ, pour les dossiers confirmés plus de 30 jours avant la date de départ - 3 jours ouvrables après la date de confirmation du dossier, s'il a été confirmé à moins de 30 jours de la date de départ.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES CARTE TOURISTIQUE :
La carte touristique obligatoire sera envoyée à votre agence de voyages, ou directement à votre adresse par courrier, et devra être complétée avant votre départ. Attention : aucune rature, erreur d'orthographe ou erreur dans les informations mentionnées ne sera acceptée. Dans ce cas, vous devrez racheter une carte touristique. Toute personne désirant se rendre à Cuba pour un séjour touristique de 90 jours maximum doit être en possession d'une carte touristique (nominative) pour Cuba délivrée, à titre payant, par le consulat de Cuba à Paris et les tours opérateurs français agréés par les autorités cubaines.
Il convient de veiller à ne pas dépasser la durée du séjour maximum de 90 jours sous risque de détention, au moment du départ, par les services de l'immigration.
Il est possible de renouveler sur place la carte touristique en présentant le passeport en cours de validité, la carte de tourisme, une attestation d'hébergement dans un hôtel ou chambre d'hôte licenciée, l'attestation d'assurance, et 25 pesos convertibles en timbres fiscaux (à acheter dans les banques).
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Votre programme
Jour 1 : PARIS - LA HAVANE
Jour 2 : LA HAVANE
Jour 3 : LA HAVANE
Jour 4 : LA HAVANE / CIENFUEGOS
Jour 5 : CIENFUEGOS / TRINIDAD / CIENFUEGOS
Jour 6 : CIENFUEGOS / SANTA CLARA / VARADERO
Jour 7 à 14 : VARADERO
Jour 15 : VARADERO - PARIS
Jour 16 : ARRIVÉE À PARIS
Jour 1 : PARIS - LA HAVANE
Rendez-vous des participants à l'aéroport. Embarquement et envol pour la Havane.
Prestations à bord. Arrivée à La Havane en fin de soirée. Accueil par notre réceptif cubain et transfert à l'hôtel.
Dîner ou repas froid selon l'heure d'arrivée à l'hôtel.
Installation et nuit à l'hôtel (normes cubaines).
Jour 2 : LA HAVANE
Petit déjeuner. Départ en bus pour la visite le museau de rhum. Nous commencerons par la visite de la « Fundacion Havana Club » : installée dans une maison coloniale du XVIII° siècle au cœur de la Vieille Havane, elle est d'abord un musée qui retrace l'histoire du rhum à Cuba, expose ses différents procédés d'élaboration et promène le visiteur à l'intérieur d'une rhumerie ancienne. C'est aussi un lieu de détente et de culture. On y trouve, côte à côte, une boutique, un bar ouvert jour et nuit, où se produisent les meilleurs musiciens de l'île, une salle de conférences et une galerie d'art, qui permet au cours de l'année la promotion des artistes locaux. Dégustation en fin de visite en guise de digestif. En matinée, départ pour la visite pédestre de la vieille Havane: la Plaza de Armas, le Musée de la Ville autrefois Palais des Capitaines Généraux, la Plaza de la Catedral et le marché artisanal, la Plaza San Francisco de Assis, la Plaza Vieja, les rues Mercaderes, Oficios, l'hôtel Ambos Mundos où descendait Hemingway, la Calle Obispo superbement restaurée, les belles demeures d'autrefois, le palais de l'artisanat... Déjeuner au restaurant « El Guajirito » Dans l'après-midi, balade dans la Havane moderne en anciennes voitures américaines : tout au long du Malecon, fameux front de mer où les vagues viennent se fracasser à longueur de journée, et qui longe une grande partie de la ville. Visite de la « 5ème avenue » de la Havane, « la Quinta » comme l'appellent les cubains, c'est l'avenue des ambassades et des riches demeures, sans oublier le Prado, le Capitole (reproduction du Capitole Américain) et la mythique Plazza de la Revolucion. Promenade le long du port et de l'Alameda Paula et temps libre au marché artisanal de San Jose. Retour à l'hôtel.
Dîner au restaurant, puis vous assisterez à la cérémonie des canons à la citadelle.
Nuit à votre hôtel.
Jour 3 : LA HAVANE
Petit déjeuner. Jour libre à La Havane.
Déjeuner libre.
Dîner et nuit à l'hôtel.
Jour 4 : LA HAVANE / CIENFUEGOS
Petit déjeuner. Départ pour la ville de Cienfuegos, « la perla del Sur », ville fondée par des Français au 19ème siècle, qui a gardé les stigmates de la colonisation française notamment dans son architecture. Visite du splendide Théâtre Terry, fierté des habitants de Cienfuegos, unique en son genre. Tour du centre-ville avec le Parque Central. Déjeuner au restaurant.
Visite du Palacio El Valle superbe demeure de style arabe où vous ferez la découverte d'une cantatrice haute en couleur qui saura vous charmer…Dégustation d'un cocktail en admirant la superbe vue sur la baie Palacio.
Installation à votre hôtel à Cienfuegos. Dîner et nuit à l'hôtel.
Jour 5 : CIENFUEGOS / TRINIDAD / CIENFUEGOS
Petit déjeuner. Départ pour Trinidad. Visite à pied du centre historique de Trinidad: Les rues du centre sont pavées de cailloux innombrables, de granit et de gypse qui est un terrain de jeux idéal pour les enfants. A travers les fenêtres grillagées des maisons basses collées les unes aux autres, on aperçoit des intérieurs splendides au mobilier hérité d'un temps révolu, celui des royaumes européens. Toutes les rues de la ville convergent vers la Plaza Mayor, un chef d'œuvre de bon goût architectural. Le Parque central pavé de briques est composé de quatre jardinets délimités par des grilles de fer forgé peintes en blanc et séparé par deux allées perpendiculaires dont la principale s'ouvre par deux statues de lévriers en bronze, orné de vasques du début du XIXe siècle… Il abrite en son cœur une statue de Tersciphore, muse de la Danse. Arrêt à la taverne « Canchanchara » du nom de la boisson à base d'eau de vie et de miel C'est l'un des bars les plus populaires de la ville, où viennent jouer les musiciens amateurs de la ville. Vous pourrez déguster le cocktail qui se boit dans de petits bols en terre. (Inclus). Déjeuner au restaurant au rythme d'un groupe de musique Cubaine. Visite du musée Palacio Cantero (fermé le lundi). Vous continuerez à pied à travers les ruelles pavées qui mènent en haut vers la place centrale. C'est en début et en fin de journée que les teintes de bleu, d'ocre, de rose et de vert qui colorent les édifices sont les plus belles à contempler. Ici, encore plus qu'ailleurs, flâner dans les ruelles pavées est un véritable plaisir tant les découvertes sont précieuses : les merveilles architecturales de l'époque coloniale, les maisons de pierre de taille aux toits de tuile, décorées de marbre et de bois précieux, le charme désuet de la Plaza Mayor, qui retracent la riche vie bourgeoise de la petite ville d'antan à travers un mobilier d'une rare beauté. Retour à l´hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel.
Jour 6 : CIENFUEGOS / SANTA CLARA / VARADERO
Petit déjeuner. Départ pour la ville de Santa Clara (89km-1h15 environ de route) la ville du Ché. C'est là qu'il fit dérailler le train de munitions de Batista.
Né en Argentine de parents très aisés, Ernesto Guevara commença par étudier l'archéologie avant de se tourner vers la médecine. Après quelques années d'errance et d'aventures, c'est à Mexico qu'il rencontra Fidel Castro, alors en exil, et se joignit à lui pour débarquer à Cuba et faire la révolution. Après la reconquête du pays, où il joua un rôle considérable, notamment dans l'attaque victorieuse d'un train blindé gouvernemental à Santa Clara et la prise de la ville, il occupa les postes de ministre du développement économique et de directeur de la banque centrale, où il contribua décisivement à la mise en place de la nouvelle économie socialiste. Décidé à essaimer la révolution dans d'autres parties du monde, il partit se battre en Afrique puis en Bolivie. Ces tentatives échouèrent, la dernière lui fut fatale : capturé, il fut abattu par un officier de l'armée bolivienne. En 1997, ses restes furent rendus à Cuba ; ils furent ensevelis au sein d'un grand monument élevé à Santa Clara. Tour panoramique de la ville avec le train blindé et la visite du célèbre Mausolée élevé à la gloire de Che Guevara. (Fermé le lundi). Déjeuner au restaurant « Los Caneyes ». Continuation pour la station balnéaire de Varadero. Dîner et nuit à l'hôtel.
Jour 7 à 14 : VARADERO
Journées libres en formule tout inclus.
Jour 15 : VARADERO - PARIS
Petit déjeuner.
Dernière matinée libre - Déjeuner. Dans l'après-midi, transfert à l'aéroport de La Havane (150km) et envol.
Dîner et nuit à bord.
Jour 16 : ARRIVÉE À PARIS
Arrivée en France.
Transport
A noter :
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.
Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).
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Air Europa
La compagnie et sa flotte
Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.
La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.
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Certifications
Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
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Franchise bagages
La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg
Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.
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Convocation
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.
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Informations pratiques
ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.
TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros
- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros
- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).
- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros
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Iberia
La compagnie et sa flotte
Iberia a été fondé le 28 juin 1927 par Horacio Echeberrieta. Ce n'était pas seulement la première compagnie espagnole mais aussi le premier vol entre l'Europe et l'Amérique du Sud. Aujourd'hui c'est le plus gros groupe d'Espagne avec 200 destinations desservies dans le monde et 51.6 millions de passagers en 2011.
La flotte de la compagnie Iberia est composée de Boeing et ATR.
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Certifications
La compagnie Iberia a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).
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Convocation
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.
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Informations pratiques
ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.
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Logement
Durant votre circuit, vous serez logés en hôtels 2*, 3* ou 4* (normes locales) ou similaire.
Ci-dessous la liste des logements possibles ou équivalents, à titre indicatif et sous réserve de modification :
LA HAVANE : Hôtel Starfish Montehabana 3* (normes locales)
YAGUANABO : Hôtel Villa Yaguanabo 2* (normes locales)
TRINIDAD : Hôtel Las Cuevas 3* (normes locales)
VARADERO : Hôtel Iberostar Bella Costa 3* (normes locales)
NB : la liste des hôtels figurant dans la rubrique "logement" est donnée à titre indicatif et peut être modifiée sans préavis. En tout état de cause, la liste de vos hôtels vous sera transmise à destination par notre réceptif.
INFO VERITE
- Les hôtels sont de conforts simples, équivalents aux normes locales et non aux normes françaises. Ils peuvent être excentrés des centres-villes et parfois situés à proximité de voies routières ou de zones peu animées.
- L'hôtel Yaguanabo est un petit hôtel, situé en plein nature, sans accès internet.
- Des modifications concernant les hôtels sélectionnés peuvent être apportées. Cependant, nous nous efforcerons de vous proposer en ce cas des hôtels de catégorie équivalente.
PENDANT LA PARTIE BALNEAIRE :
Pendant votre séjour à l'hôtel Iberostar Bella Costa 3* (normes locales), vous serez logés en chambre standard sans balcon.
L'hôtel dispose de 397 chambres, toutes équipées d'un lit double ou deux lits simples, salle de bain avec sèche-cheveux, télévision, nécessaire à café, téléphone, nécessaire à repasser, air conditionné, minibar et coffre-fort (payants).
Moyennant supplément, vous pouvez choisir la chambre standard qui comprend un balcon ou une terrasse, ou la chambre vue mer, qui comprend un balcon, en plus des équipements de la chambre standard sans balcon.
Capacité maximum des chambres : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants
Equipements :
Pour votre confort, l'hôtel comprend un service de réception 24/24h, service de pressing (avec caution, payant), boutique de cadeaux, wifi à la réception et à côté de l'espace piscine, salle de réunion, théâtre.
Animation :
L'hôtel propose des animations diurnes et nocturnes par une équipe non francophone. Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.
Enfants :
L'hôtel dispose d'une piscine pour enfants et un mini club pour les 4 à 12 ans. Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtel.
Restauration :
Pendant votre séjour, vous bénéficiez de la formule tout inclus, pour plus de détails voir la rubrique.
Vos repas seront servis au restaurant principal de l'hôtel sous forme de buffet, avec des soirées à thèmes.
Pour vos repas, l'hôtel propose aussi des restaurants à-la-carte, tels que le restaurant de cuisine méditerranéenne et le restaurant de cuisine italienne. Vous pouvez aussi choisir le restaurant cubain ouvert pour le déjeuner sous forme de buffet et pour le diner en formule à-la-carte. Les restaurants à la carte sont sur réservation auprès de la réception et selon disponibilité.
Pour vos boissons et encas, l'hôtel dispose de plusieurs bars, tels que le bar situé près de la piscine, le piano-bar et la discothèque ouverte en soirée (entrée et boissons payantes).
A noter :
Pour les restaurants à la carte italien et méditerranéen et pour le restaurant cubain, le deuxième service est réservé aux adultes et ils sont ouverts uniquement en haute saison, merci de voir sur place pour les jours et horaires d'ouverture.
Formule tout inclus :
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
Sports et loisirs :
Pour vos loisirs, l'hôtel Iberostar Bella Costa 3* (normes locales) met à votre disposition une piscine, des sports terrestres et nautiques non motorisés avec équipements et cours.
La plage publique est accessible depuis l'hôtel.
Sports et loisirs payants :
Moyennant supplément, vous pouvez profiter des massages, du billard, du tennis de table, du coiffeur.
A proximité, indépendant de l'hôtel et moyennant supplément, vous pouvez pratiquer le golf.
+ Découvrir tous les logements
Attention
* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages:
mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.
INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :
La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.
Ministère de la Santé,
Institut de veille sanitaire,
Méteo France Voyage,
Ministère des Affaires Etrangères,
Documents légaux pour la sortie du territoire.
Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.
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Pour info
****IMPORTANT : INFORMATIONS SUR CUBA****
Nous tenons à vous informer que la qualité de nos séjours à Cuba peut être légèrement inférieure à la qualité de l'ensemble de nos séjours en raison de quelques problèmes particuliers à cette destination :
- Ne pas laisser de pourboire peut être mal vu et engendrer une moins bonne qualité de service d'après certains de nos clients.
- La qualité de service et d'organisation ainsi que la ponctualité ne sont pas toujours constantes, mais sont largement compensées par la gentillesse des Cubains.
- Nous vous conseillons d'emmener avec vous de l'argent liquide à changer sur place. En retirer avec votre carte bancaire pourrait s'avérer beaucoup moins intéressant.
- Les normes hôtelières à Cuba ne correspondent pas aux normes françaises. Nous vous informons que les normes des hôtels à Cuba y sont inférieures.
PASSEPORT
Communication de vos informations passeports : à la création de votre dossier, merci de nous communiquer les noms et prénoms présents sur vos passeports.
Toute modification de ces informations après confirmation de votre dossier engendrera des frais à votre charge.
Merci de communiquer à votre vendeur les informations suivantes figurant sur votre passeport :
Nom, prénom, sexe, date de naissance, nationalité, N° de passeport, la date d'expiration du passeport et le pays émetteur du passeport.
Si vous ne pouvez pas les communiquer au moment de la réservation, vous pourrez également les saisir vous-même dans notre outil de récupération des Informations Passeports que vous recevrez par mail à la réservation.
Attention :
- Ces infos sont obligatoires , sans cela vous ne pourrez embarquer à bord de l'appareil.
- Si les informations communiquées ne correspondent pas à celles indiquées sur votre passeport en cours de validité, la compagnie aérienne ne pourra vous accepter et vous refusera l'embarquement ou vous fera payer des frais de modification.
Votre responsabilité totale et entière étant engagée aucun remboursement de votre voyage ou de ces frais ne pourront être envisagé.
CARTE DE TOURISME
Merci de soumettre la réservation avec les coordonnées clients pour l'envoi de la carte touristique (adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone).
JUSTIFICATIF D'ASSURANCE :
Tout voyageur étranger arrivant à Cuba ou tout cubain vivant à l'étranger arrivant à Cuba doit avoir obligatoirement souscrit une assurance rapatriement et frais médicaux valable sur le territoire cubain pour toute la durée de son séjour. A l'arrivée à l'aéroport, une attestation papier officielle de l'assureur devra être présentée aux autorités cubaines.
Nous vous invitons donc à souscrire une assurance voyage au moment de votre commande puis à imprimer avant votre départ :
- la police d'assurance retenue
- ainsi que votre facture (où apparaissent vos noms, prénoms et assurance souscrite)
Lors du contrôle, ces documents devront être présentés aux autorités cubaines.
Sans cela, ces dernières feront souscrire au voyageur une assurance à l'arrivée d'un montant de 2,50 CUC par jour et par personne (environ 2 euros par personne et par jour). Prévoir dans ce cas, une attente importante avant de pouvoir sortir de l'aéroport.
INFORMATION VOLS:
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'escales. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Les départs de villes de province sont assurés en préacheminements aériens ou ferroviaires (en 2e classe TGV de et vers Roissy CDG). Attention, les billets sont non modifiables et non remboursables. Les bagages doivent être réenregistrés à Paris. Les éventuels repas et nuits de transit à Paris dans le cadre des départs/retours de province sont à la charge du client.
Pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposées à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
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Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
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Infos vol
Iberia a été fondé le 28 juin 1927 par Horacio Echeberrieta. Ce n'était pas seulement la première compagnie espagnole mais aussi le premier vol entre l'Europe et l'Amérique du Sud. Aujourd'hui c'est le plus gros groupe d'Espagne avec 200 destinations desservies dans le monde et 51.6 millions de passagers en 2011.
La flotte de la compagnie Iberia est composée de Boeing et ATR.
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0892 62 11 11