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Piscine - Hôtel Abora Catarina 4* Grande Canarie Canaries

Canaries | Séjour Grande Canarie

Hôtel Abora Catarina

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 856 avis***

Vous aimerez :

  • Près des Dunes de Maspalomas
  • Idéal pour les familles
  • Activités et Mini club
dès

799ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Lyon, le 31/08/2019

Réf : 512647 (8J/7N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols France/Canarie aller/retour opérés par la compagnie aérienne Vueling ou autre compagnie avec ou sans escale (Information sous réserve de modification par le tour opérateur),
  • l'accueil et l'assistance,
  • les transferts aéroport/hôtel A/R (sauf en cas de location de voiture, prise et rendue à l'aéroport),
  • le logement en chambre standard à l'hôtel Abora Catarina 4* (normes locales),
  • la formule tout inclus,
  • les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, à ce jour, révisable et sujettes à modifications jusqu'à 30 jours avant le départ.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
  • IMPORTANT :
  • A l'aller et au retour, votre vol peut s'effectuer de jour comme de nuit. A l'occasion d'un vol de nuit, la date de votre arrivée peut être le lendemain de la date de convocation pour le vol.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les collations et boissons à bord des avions lors des vols aller et retour,
  • les excursions, activités et services payants,
  • les boissons et repas non mentionnés dans votre formule,
  • les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives,
  • les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
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    le 13/08/2019

Situation

L'hôtel Abora Catarina by Lopesan 4* (normes locales) se situe au cœur de la célèbre Playa del Inglés, au sud de Grande Canarie. Cette zone touristique se trouve à proximité des dunes de Maspalomas. L'hôtel est à 15 minutes de marche de la plage et à 300 mètres d'un centre commercial où prendre un verre ou faire des achats. D'autres commerces et restaurants se trouvent à proximité, ce qui fait de l'hôtel un lieu idéal où passer d'agréables vacances.

La clientèle n'est pas définie par son âge, mais par une envie commune : celle de se divertir, en plus de profiter d'un repos bien mérité, du soleil et de la plage.
C'est pourquoi elle réunit des adultes comme des jeunes, des personnes âgées de plus de 65 ans comme des familles accompagnées de jeunes enfants, mais aussi des clients aux profils d'aventuriers et d'actifs, qui souhaitent avant tout vivre des expériences uniques pendant leurs vacances.
L'hôtel offre de nombreux services et commodités afin de rendre le séjour de ses clients le plus agréable possible, en s'adaptant notamment aux besoins actuels.
Abora Catarina by Lopesan est un nouveau concept hôtelier qui marie animation sur mesure et diversité gastronomique.
Ainsi, il se distingue par son offre culinaire, avec la possibilité de se restaurer à tout moment grâce à un stand proposant des snacks 24 h/24, et par son offre de divertissements reposant sur une programmation thématique et offrant des expériences, qui répond aux différents besoins de ses clients.

Cet hôtel offre le cadre idéal pour des vacances qui conjuguent repos et divertissement.
Un grand jardin à la végétation subtropicale et aux fleurs et palmiers exubérants s'étend sur 7 000 m² et offre aux hôtes de jolis recoins parfaits pour se détendre.
Ainsi que des terrasses pour prendre le soleil en profitant des parasols et chaises longues mis gracieusement à leur disposition.
L'espace « réservé aux adultes » avec sa carte de boissons variée est également des plus agréables.
L'eau est omniprésente dans ce complexe touristique qui compte 5 piscines d'eau douce rafraîchissantes, 1 réservée aux enfants, climatisée pendant l'hiver.

INFO VERITE : L'hôtel n'est pas recommandé aux personnes à mobilité réduites et enfants en bas âges.

Logement

Durant votre séjour, vous serez hébergés en chambre double standard économique (chambre standard pour l'hôtelier).

L'hôtel dispose de 410 chambres agencées sur 5 étages et desservies par 8 ascenseurs.

Toutes les chambres standard sont équipées de deux lits simples, un canapé ou un canapé-lit, une salle de bain avec sèche-cheveux, un balcon meublé de deux chaises et d'une table, une télévision, une bouilloire, le wifi gratuit, un téléphone, une climatisation, un coffre-fort (payant), un mini-bar (payant).

Restauration

Durant votre séjour, vous serez hébergez en formule tout inclus, voir le détail dans la rubrique formule tout compris.

Vos repas seront servis au restaurant principal de l'hôtel sous forme de buffet, avec des dîners thématiques certains soirs et un espace enfant. Pour vos repas et dans le cadre de votre formule tout inclus, vous pourrez aussi profiter de l'autre restaurant de l'hôtel proposant une terrasse extérieure, et 3 espaces de restauration, dont des spécialités italiennes, des hamburgers, des plats sains et frais.

Pour vos boissons et en-cas, vous pourrez profiter de l'espace snack-bar mis en place à côté de la réception. Pour vos boissons, vous pourrez profiter du bar terrasse et du bar de la piscine.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour ,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

Pour votre confort, l'hôtel met à disposition un service de réception, un bureau de change de devises, un parking (payant), salle de réunion (payant), un service de bus gratuit réalisant le trajet de l'hôtel à la plage plusieurs fois par jour.

INFO VERITE : L'hôtel n'est pas recommandé aux personnes à mobilité réduites et enfants en bas âges.

Sports et loisirs

Pour vos loisirs, l'hôtel Abora Catarina 4* (normes locales met à votre disposition 5 piscines, des terrasses avec des transats et des parasols, un jardin de 7000m², l'espace réservé aux adultes avec boissons.

Pour les plus actifs, l'hôtel organise des activités créatives et de loisirs, des cours de fitness, des cours d'aquabike ou de jumping.

Sports et loisirs payants

Moyennant supplément, vous pouvez accéder a un certain nombre d'activités au sein de l'hôtel et vous renseigner pour des excursions autour de l'hôtel.

Animation

L'hôtel propose des animations en journée et en soirée par une équipe non francophone.
L'hôtel propose un programme d'animation nocturne, offrant des spectacles de professionnels ou encore des fêtes au bord de la piscine pendant la saison estivale.
Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Enfants

Pour vos enfants, l'hôtel dispose de jeux en plein air, de compétitions sportives et d'activités culturelles, un mini-club, un mini discothèque, un service payant de garde d'enfants, sur demande et selon disponibilité.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Valmath | Catégorie : En famille

Nous sommes parti pendant 12 jours et étions 2 familles avec des enfants. Nous sommes parti confiants en voyant tous les avis positifs sur ce site! Quelle déception ! Les 2 étoiles accordées sont pour les animateurs qui étaient les seules personnes accueillantes de cet hôtel et pour les dunes magnifiques de Maspalomas à proximité de l'hôtel...c'est vraiment tout! Personnel très antipathique à la réception, au restaurant et à l'entrée de l'hôtel... Couloirs sinistres avec moquette qui sent la moisissure et quelques travaux de rafraîchissement de peinture seraient les bien venus! Chambre correcte et bien décorée mais ne vous faites pas avoir en prenant le supplément de 60 euros pour 1 familiale...4 dales en néoprène incomplètes et 1 tente qui prend toute la place dans la chambre! Douche très glissante et de l'eau partout! Chambranles en bois tous rongés dans le bas et dans tout l'hôtel! Les chambres doubles sont plus spacieuses ! Nourriture plutôt bonne mais très répétitive. Personnel au restaurant pas toujours agréable et ne place pas les gens correctement en fonction du nombre de personnes ! Chaises dans 1 très piteux état!! Papier peint arraché dans le fond de la salle où la climatisation souffle sur toute la table et pas moyen de la régler ! Propreté aux toilettes du restaurant et à la piscine des enfants pas propres du tout, grand manque de parasols dans la partie enfants...ce n'est pas normal! Piscine enfants dont la peinture du fond pèle et a blessé 3 personnes de notre groupe dont 2 enfants ! Et le plus scandaleux 1 all in qui s'arrête à 12h ( on vous coupe votre bracelet presque de force) avec même 1 interdiction de se mettre à la piscine en attendant notre départ...ici pas avant 15h! Vous êtes obligés de rester dans les salons de l'entrée avec 1 garde qui vous surveille de manière très antipathique ! Il vous demande 15 euros de supplément par adulte et 7,5 euros par enfant pour 3 heures...c'est tout simplement du vol et honteux! Le personnel vous répond à chaque fois la même réponse: c'est comme ça on ne sait rien faire! Alors passez votre route et cherchez 1 autre hôtel car l'île est magnifique et vaut la peine d'être visitée! Ce n'est certainement pas un 4*!!Nous sommes parti pendant 12 jours et étions 2 familles avec des enfants. Nous sommes parti confiants en voyant tous les avis positifs sur ce site! Quelle déception ! Les 2 étoiles accordées sont pour les animateurs qui étaient les seules personnes accueillantes de cet hôtel et pour les dunes magnifiques de Maspalomas à proximité de l'hôtel...c'est vraiment tout! Personnel très antipathique à la réception, au restaurant et à l'entrée de l'hôtel... Couloirs sinistres avec moquette qui sent la moisissure et quelques travaux de rafraîchissement de peinture seraient les bien venus! Chambre correcte et bien décorée mais ne vous faites pas avoir en prenant le supplément de 60 euros pour 1 familiale...4 dales en néoprène incomplètes et 1 tente qui prend toute la place dans la chambre! Douche très glissante et de l'eau partout! Chambranles en bois tous rongés dans le bas et dans tout l'hôtel! Les chambres doubles sont plus spacieuses ! Nourriture plutôt bonne mais très répétitive. Personnel au restaurant pas toujours agréable et ne place pas les gens correctement en fonction du nombre de personnes ! Chaises dans 1 très piteux état!! Papier peint arraché dans le fond de la salle où la climatisation souffle sur toute la table et pas moyen de la régler ! Propreté aux toilettes du restaurant et à la piscine des enfants pas propres du tout, grand manque de parasols dans la partie enfants...ce n'est pas normal! Piscine enfants dont la peinture du fond pèle et a blessé 3 personnes de notre groupe dont 2 enfants ! Et le plus scandaleux 1 all in qui s'arrête à 12h ( on vous coupe votre bracelet presque de force) avec même 1 interdiction de se mettre à la piscine en attendant notre départ...ici pas avant 15h! Vous êtes obligés de rester dans les salons de l'entrée avec 1 garde qui vous surveille de manière très antipathique ! Il vous demande 15 euros de supplément par adulte et 7,5 euros par enfant pour 3 heures...c'est tout simplement du vol et honteux! Le personnel vous répond à chaque fois la même réponse: c'est comme ça on ne sait rien faire! Alors passez votre route et cherchez 1 autre hôtel car l'île est magnifique et vaut la peine d'être visitée! Ce n'est certainement pas un 4*!!...+
note Tripadvisor

Par Juu_20162016 | Catégorie : En couple

Nous sommes partis du 30 juin au 13 juillet, nous avions réservé une chambre classique en all in. Pour ce séjour, plus de points négatifs que de points positifs.. Points positifs : Hôtel entièrement rénové (mais ne pas regarder les finitions), bien situé (proches des dunes de Maspalomas et du centre d’activité « La Cita »), Navette gratuite pour la plage (car pour traverser les dunes 20-30 minutes sont nécessaires), repas bons (mais extrêmement répétitifs! On avait l’impression que les viandes et poissons non mangés à midi se retrouvaient en ragoût le soir, pâtes et pizzas à foison). Points négatifs : repas basiques, en 14 jours, nous avons eu seulement 2 soirées à thème, une fois chinois et une fois kebab. Climatisation qui ne fonctionne pas, malgré la venue du technicien, et quand on le fait remarquer « on ne sait rien faire de plus » donc on a eu une soufflerie tiédasse pendant 14 jours, autant vous dire qu’il faisait parfois insoutenable dans la chambre! Chambre bien rénovée mais douche totalement à revoir, quand on prend une douche il y a de l’eau partout dans la chambre même avec la porte de la salle de bain fermée! Et donc moisissures sur les montants et bas de la porte de la salle de bain. Finition à revoir dans tout l’hôtel, chaises dans le restaurant totalement usées avec cuir qui se défait totalement, piscine dont le fond s’effrite (qui blesse quand on marche dessus!), etc. Quand vous allez à la plage, celle-ci est nudiste donc peut-être gênant pour led enfants. Et pour finir le top du top! Le all in se finit à 12h le dernier jour!!!! Sachant que nous somme arrivés au soir le premier jour, nous avons donc payé pour 14 jours d’all in et n’avons eu que 12 jours et demi! 15€ par personne sont demandés pour pouvoir manger et boire! Et si comme nous, vous ne vouliez pas payer pour manger (pour aller manger à l’extérieur) mais simplement profiter de la piscine en attendant de repartir, et bien non! Il faut payer également ! 15€ par personne pour aller à la piscine! Sachant que nous repartions à 17:30, nous avions simplement le droit de rester dans les salons de la réception!! HONTEUX! Bref, nous n’y reviendrons pas et ne le conseillons pas, bien plus de points négatifs que de points positifs! Par contre, pleins de petits endroits à voir et visiter sur l’île! Nous sommes partis du 30 juin au 13 juillet, nous avions réservé une chambre classique en all in. Pour ce séjour, plus de points négatifs que de points positifs.. Points positifs : Hôtel entièrement rénové (mais ne pas regarder les finitions), bien situé (proches des dunes de Maspalomas et du centre d’activité « La Cita »), Navette gratuite pour la plage (car pour traverser les dunes 20-30 minutes sont nécessaires), repas bons (mais extrêmement répétitifs! On avait l’impression que les viandes et poissons non mangés à midi se retrouvaient en ragoût le soir, pâtes et pizzas à foison). Points négatifs : repas basiques, en 14 jours, nous avons eu seulement 2 soirées à thème, une fois chinois et une fois kebab. Climatisation qui ne fonctionne pas, malgré la venue du technicien, et quand on le fait remarquer « on ne sait rien faire de plus » donc on a eu une soufflerie tiédasse pendant 14 jours, autant vous dire qu’il faisait parfois insoutenable dans la chambre! Chambre bien rénovée mais douche totalement à revoir, quand on prend une douche il y a de l’eau partout dans la chambre même avec la porte de la salle de bain fermée! Et donc moisissures sur les montants et bas de la porte de la salle de bain. Finition à revoir dans tout l’hôtel, chaises dans le restaurant totalement usées avec cuir qui se défait totalement, piscine dont le fond s’effrite (qui blesse quand on marche dessus!), etc. Quand vous allez à la plage, celle-ci est nudiste donc peut-être gênant pour led enfants. Et pour finir le top du top! Le all in se finit à 12h le dernier jour!!!! Sachant que nous somme arrivés au soir le premier jour, nous avons donc payé pour 14 jours d’all in et n’avons eu que 12 jours et demi! 15€ par personne sont demandés pour pouvoir manger et boire! Et si comme nous, vous ne vouliez pas payer pour manger (pour aller manger à l’extérieur) mais simplement profiter de la piscine en attendant de repartir, et bien non! Il faut payer également ! 15€ par personne pour aller à la piscine! Sachant que nous repartions à 17:30, nous avions simplement le droit de rester dans les salons de la réception!! HONTEUX! Bref, nous n’y reviendrons pas et ne le conseillons pas, bien plus de points négatifs que de points positifs! Par contre, pleins de petits endroits à voir et visiter sur l’île! ...+
note Tripadvisor

Par Mariieep28 | Catégorie : En famille

Nous sommes allés dans cet hôtel en famille et amis. Après les superbes commentaires lus sur TripAdvisor, nous y allions sans aucune crainte et pourtant .... Je comptais ne mettre qu’une étoile, j’en ai ajouté une pour l’équipe d’animation qui fait un chouette boulot et de beaux spectacles ainsi que pour la nourriture qui était variée et plutôt bonne. Pour le reste, cette semaine de vacances a été truffée de petites déceptions... Arrivés assez tard à cause d’un retard d’avion, nous avons dû nous dépêcher pour aller manger. Ceci fait, on nous explique par où accéder à nos chambre. De longs couloirs sinistres, truffés d’escaliers et personnes pour aider avec les bagages... Les chambres sont correctes et propres, mais elles manquent de rangement. Nous avons payé un supplément pour une chambre familiale avec petite tente et jeux pour enfants. Arrivés dans notre chambre il y avait effectivement une tente mais aucun jeu. La surprise promise était un petit sac à l’effigie de la mascotte de l’hôtel. Après un coup de fil à la réception, nous recevons le lendemain 4 dalles en mousse (considérées comme toxiques mais bref). Si on avait su, nous n’aurions pas payé ce supplément surtout que les chambres doubles sont plus spacieuses que les chambres familiales... Étant avec des enfants, nous nous dirigeons vers la piscine pour enfants. Le manque de parasol est à souligner, surtout à la piscine pour enfants ! Aucun parasol à ajouter s’il en manque... à part attendre que des gens partent et sauter dessus... pas de solution ! Le revêtement dans la piscine pour enfants pèle, il y a plein de morceaux de ce revêtement dans le fond de la piscine et cela peut couper nous en avons fait l’expérience. Les toilettes de l’hôtel (piscine, restaurant) étaient la plupart du temps dans un état lamentable ! Nous étions un groupe de 9 personnes, au restaurant il y avait des tables réservées pour les grands groupes. Cependant tout le monde y allait à 3 ou 4 et personne ne disait rien. Quand nous avons fait la réflexion à un serveur il nous a souri, un peu rigolé et a passé son chemin. L’état des sièges au restaurant laisse à désirer également. La veille du départ, je me rend à la réception pour des informations. Surprise nous apprenons que le lendemain a 12h le all-in est terminé (nous quittions l’hôtel à 15h) pour pouvoir encore manger, ils nous demandaient 15€ par personne, précisant que c’était gratuit pour les enfants. Nous avons parlementé et explique que nous avions perdu le premier jour de all-in étant arrivés tard, que nous avions payé pour 8j et qu’en fait nous n’allions réellement en n’avoir que 6, ce n’est pas leur problème. (Perso j’appelle ça du vol) Résignés, le lendemain midi nous nous rendons à la réception pour payer ces fameux 15€ que nous trouvons absurdes. Mais voilà qu’un autre réceptionniste nous indique que pour les enfants c’est 7,5€. (Super communication entre les membres du personnel déjà tellement antipathiques !!!) Nous sommes donc partis manger à l’extérieur ou nous avons eu des cocktails dignes de ce nom ainsi que du bon vin (ça changeait de l’hôtel!) Sans oublier, les serviettes de piscine à caution ou vous devez ajouter 1€ pour les changer, le nombre de cocktails payant, le coffre payant... une usine à faire du fric ou les clients sont juste bons à sortir leur argent ! Bref, une grosse déception. Je me demande encore où ils ont eu 4* ?! Passez votre chemin, je pense qu’il y a des hôtels qui proposent du VRAI ALLIN dans le coin. Nous sommes allés dans cet hôtel en famille et amis. Après les superbes commentaires lus sur TripAdvisor, nous y allions sans aucune crainte et pourtant .... Je comptais ne mettre qu’une étoile, j’en ai ajouté une pour l’équipe d’animation qui fait un chouette boulot et de beaux spectacles ainsi que pour la nourriture qui était variée et plutôt bonne. Pour le reste, cette semaine de vacances a été truffée de petites déceptions... Arrivés assez tard à cause d’un retard d’avion, nous avons dû nous dépêcher pour aller manger. Ceci fait, on nous explique par où accéder à nos chambre. De longs couloirs sinistres, truffés d’escaliers et personnes pour aider avec les bagages... Les chambres sont correctes et propres, mais elles manquent de rangement. Nous avons payé un supplément pour une chambre familiale avec petite tente et jeux pour enfants. Arrivés dans notre chambre il y avait effectivement une tente mais aucun jeu. La surprise promise était un petit sac à l’effigie de la mascotte de l’hôtel. Après un coup de fil à la réception, nous recevons le lendemain 4 dalles en mousse (considérées comme toxiques mais bref). Si on avait su, nous n’aurions pas payé ce supplément surtout que les chambres doubles sont plus spacieuses que les chambres familiales... Étant avec des enfants, nous nous dirigeons vers la piscine pour enfants. Le manque de parasol est à souligner, surtout à la piscine pour enfants ! Aucun parasol à ajouter s’il en manque... à part attendre que des gens partent et sauter dessus... pas de solution ! Le revêtement dans la piscine pour enfants pèle, il y a plein de morceaux de ce revêtement dans le fond de la piscine et cela peut couper nous en avons fait l’expérience. Les toilettes de l’hôtel (piscine, restaurant) étaient la plupart du temps dans un état lamentable ! Nous étions un groupe de 9 personnes, au restaurant il y avait des tables réservées pour les grands groupes. Cependant tout le monde y allait à 3 ou 4 et personne ne disait rien. Quand nous avons fait la réflexion à un serveur il nous a souri, un peu rigolé et a passé son chemin. L’état des sièges au restaurant laisse à désirer également. La veille du départ, je me rend à la réception pour des informations. Surprise nous apprenons que le lendemain a 12h le all-in est terminé (nous quittions l’hôtel à 15h) pour pouvoir encore manger, ils nous demandaient 15€ par personne, précisant que c’était gratuit pour les enfants. Nous avons parlementé et explique que nous avions perdu le premier jour de all-in étant arrivés tard, que nous avions payé pour 8j et qu’en fait nous n’allions réellement en n’avoir que 6, ce n’est pas leur problème. (Perso j’appelle ça du vol) Résignés, le lendemain midi nous nous rendons à la réception pour payer ces fameux 15€ que nous trouvons absurdes. Mais voilà qu’un autre réceptionniste nous indique que pour les enfants c’est 7,5€. (Super communication entre les membres du personnel déjà tellement antipathiques !!!) Nous sommes donc partis manger à l’extérieur ou nous avons eu des cocktails dignes de ce nom ainsi que du bon vin (ça changeait de l’hôtel!) Sans oublier, les serviettes de piscine à caution ou vous devez ajouter 1€ pour les changer, le nombre de cocktails payant, le coffre payant... une usine à faire du fric ou les clients sont juste bons à sortir leur argent ! Bref, une grosse déception. Je me demande encore où ils ont eu 4* ?! Passez votre chemin, je pense qu’il y a des hôtels qui proposent du VRAI ALLIN dans le coin. ...+
note Tripadvisor

Par Sevede | Catégorie : En couple

Belle déco, chambres supérieures joliment décorées et confortables. Nettoyage des chambres: ok. Restauration assez variée mais très répétitive. Hygiène au restaurant: ok. Malheureusement et indépendamment des responsables de l’hôtel, clientèle peu soucieuse de la propreté (en particulier, autour de la piscine) et peu respectueuse du travail du personnel d’entretien. De manière générale, très bon séjour mais qui se termine sur une grosse note négative: une fois le check-out réalisé (à midi maximum), vous n’avez plus droit à rien (restaurant, bar...), et ce, quelle que soit l’heure à laquelle vous étiez arrivé en début de vacances. Ceci est très regrettable; du jamais vu précédemment!!! Belle déco, chambres supérieures joliment décorées et confortables. Nettoyage des chambres: ok. Restauration assez variée mais très répétitive. Hygiène au restaurant: ok. Malheureusement et indépendamment des responsables de l’hôtel, clientèle peu soucieuse de la propreté (en particulier, autour de la piscine) et peu respectueuse du travail du personnel d’entretien. De manière générale, très bon séjour mais qui se termine sur une grosse note négative: une fois le check-out réalisé (à midi maximum), vous n’avez plus droit à rien (restaurant, bar...), et ce, quelle que soit l’heure à laquelle vous étiez arrivé en début de vacances. Ceci est très regrettable; du jamais vu précédemment!!! ...+
note Tripadvisor

Par kiwie22 | Catégorie : En famille

L'un des meilleurs hôtels en all inclusive ! Les cocktails !!! Du jamais vu !!! Personnel disponible à l'écoute (merci Fabio et Angel et tous les autres d'ailleurs), sourires, conseils, au top ! Restaurant, propreté, emplacement, rien à redire ! Je suis d'accord avec tous les autres avis. Mon bémol n'est pas sur l'hôtel mais sur l'animation (pas toujours de qualité ou enfantine, je deviens exigeante ;)) et la représentante Thalasso n°1 ou Ô voyage qui nous fait une présentation express (15 min montre en mains) de SES excursions. Rien d'autre : pas de conseil ou guide pour découvrir l'île...Décevant.. Dernier conseil : louez une voiture en dehors de l'hôtel : plus de 50€ assurance incluse à l'hôtel et 30€ en dehors (même voiture..). Gran Canaria vaut vraiment le détour et le must est de séjourner dans cet hôtel pour des vacances réussies ! Merci encore !L'un des meilleurs hôtels en all inclusive ! Les cocktails !!! Du jamais vu !!! Personnel disponible à l'écoute (merci Fabio et Angel et tous les autres d'ailleurs), sourires, conseils, au top ! Restaurant, propreté, emplacement, rien à redire ! Je suis d'accord avec tous les autres avis. Mon bémol n'est pas sur l'hôtel mais sur l'animation (pas toujours de qualité ou enfantine, je deviens exigeante ;)) et la représentante Thalasso n°1 ou Ô voyage qui nous fait une présentation express (15 min montre en mains) de SES excursions. Rien d'autre : pas de conseil ou guide pour découvrir l'île...Décevant.. Dernier conseil : louez une voiture en dehors de l'hôtel : plus de 50€ assurance incluse à l'hôtel et 30€ en dehors (même voiture..). Gran Canaria vaut vraiment le détour et le must est de séjourner dans cet hôtel pour des vacances réussies ! Merci encore !...+

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MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

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