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Piscine - Hôtel Alhambra Thalasso Hammamet 5* Tunis Tunisie

Tunisie | Séjour Hammamet

Hôtel Alhambra Thalasso Hammamet

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 1074 avis***

dès

195ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : MONTPELLIER, le 06/10/2020

Réf : 3240190005443060101 (7J/6N)

Voir le descriptif

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies Transavia, Air France, Nouvelair (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Alhambra Thalasso Hammamet en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
  • Les transferts entre aéroport et hôtel (sous réserve de disponibilité au moment de la commande)
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les taxes locales à payer sur place
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
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Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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La destination

Au sud du bassin méditerranéen, à quelques heures de vol des plus grandes métropoles européennes, la Tunisie est la destination de voyage incontournable. Pays au relief très varié et au climat propice à des vacances de rêves, la Tunisie a fait du tourisme son principal cheval de bataille. Il faut dire que le pays dispose d’atouts majeurs pour développer ce secteur. Au large de la Méditerranée, le pays dispose de 1300 km de plages pratiquement toutes sablonneuses, rien de tel que de s’y baigner et profiter du soleil. Les plages de Djerba, de Sousse et de Sfax sont ainsi devenues des villes balnéaires incontournables. Mais la Tunisie, ce n’est pas uniquement ce littoral méditerranéen d’exception, c’est aussi des villes historiques, témoignages du passé du pays, tel que Carthage située à 20km de la capitale Tunis ou encore Tozeur à l’architecture envoûtante de ses constructions en plein désert.

Au cœur de Tunis
Tunis est la capitale de Tunisie. Centre névralgique du pays, on effectue de formidables visites tout au long de l’année, pour découvrir des endroits parfaitement préservés. Son cœur historique, la Médina mélange des influences arabo-musulmanes. Le Hammam El Kachachine au cœur du souk des libraires est certainement l’un des plus beaux et des plus anciens bains turcs. Plus loin, on retrouve l’influence coloniale. Cette dernière marque le début de la ville moderne, à partir de l’avenue Bourguiba, où essaiment les magasins, les banques, les cafés et les immeubles à l’européenne. La ville moderne et la ville historique sont séparées par la Puerta del Mar ou Porte de France qui ressemble à une forteresse ou un ribat. Au cœur de la ville moderne, le monument le plus emblématique de ce mélange de culture demeure la cathédrale Saint-Vincent de Paul. Mélangeant l’art gothique et l’art byzantin, cette cathédrale est réellement surprenante dans un pays musulman. En sortant de la ville, le village de Bou Saïd est le point de départ vers les ruines historiques de Carthage. Pour profiter de la mer, rien de tel que de se rendre à la plage de Sousse à Port Kantaoui. Baignades dans une mer chaude et soleil garanti.

Hygiène et Protection renforcées

Accueil des clients, transferts et excursions :
- Port d'un masque bucco-nasal par les agents d'accueil, les chauffeurs et les guides de tourisme.
- Port d'un masque bucco-nasal obligatoire par les clients participants aux excursions et transferts et dans les bus.
- Le personnel doit se munir d'un petit flacon de solution hydro-alcoolique et d'un paquet de papier mouchoir dans la poche.
- Mettre à disposition des clients un distributeur de gel hydro-alcoolique pour la désinfection des mains pendant leur accès aux véhicules de transport.
- Respecter la distanciation de sécurité de plus d'un mètre entre les clients pendant leur accueil, leur remise des bagages, leur montée au véhicule de transport ainsi que durant les visites des monuments historiques et musées, et aussi pendant les pauses et les arrêts en cours des excursions et circuits (cafés, restaurants, magasins…).
- Le guide doit être muni d'un micro casque mobile et d'un haut-parleur (audiophone) durant les visites des sites et des monuments pour que les clients puissent respecter la distanciation d'un mètre dans les groupes ne dépassant pas 15 personnes dans la mesure du possible.
- Limiter le nombre de clients transportés à raison de 50% de la capacité en sièges, tout en respectant la distanciation d'1 mètre entre les passagers (un siège occupé tous les deux sièges et un positionnement en diagonale).
- Pour les véhicules de 7 places et moins, respecter la capacité de 50% et la distanciation sauf en cas de transport de famille habitant sous le même toit (obligation d'un engagement signé par le responsable de famille).
- Aération et désinfection totale du véhicule de transport avant et après chaque service.

Etablissements d'hébergements touristiques :
- L'établissement ne doit pas dépasser 50% de sa capacité en lits.
- La direction est tenue de suspendre les spectacles dans les lieux fermés, les activités sportives avec contact dans les piscines et les fêtes de mariages en plein air ou dans les salles.
- Mettre à disposition du personnel et des clients, tout au long de leur parcours, des supports d'information sur les nouvelles procédures sanitaires à respecter. Les supports peuvent être en papier ou en numérique.
- Mettre en place un comité de crise composé des responsables des différents départements impliqués (Direction, hygiène, médecin du travail, réception, qualité, étages, un représentant du personnel…).
- Mettre en place une procédure de collaboration avec les services régionaux de la santé décrivant la conduite à tenir en présence d'un cas suspect et/ou confirmation d'un client et/ou personnel Covid+.
- Prévoir un nombre de chambres d'isolement pour les cas suspects.

Accueil du client et check-in
- Prévoir une zone de désinfection des bagages des clients avant l'entrée à la réception (désinfecter les surfaces critiques du bagage, notamment poignée et tirette).
- Contrôler la température de tous les clients moyennant un thermomètre infrarouge frontal sans contact. (En cas de fièvre avec persistance d'une température supérieure à 38°C, le client ne sera pas admis à l'hôtel et le service sanitaire sera contacté).
- Installer des postes de gel hydro-alcoolique pour la désinfection des mains au niveau de la porte d'entrée, le hall de la réception, près de l'ascenseur, à chaque étage de l'hôtel ainsi qu'au niveau des locaux communs et à l'entrée des sanitaires clients.
- Mettre des stylos à disposition des clients avec désinfection systématique après chaque usage.
- Prendre des dispositions nécessaires assurant le respect et le maintien d'une distanciation d'au moins un mètre entre les clients (traçage au sol de la distance de sécurité d'1 mètre pour organiser la file d'attente, pour respecter la distanciation et éviter les croisements entre les clients).
- Encourager l'inscription des données personnelles des clients en ligne.
- Limiter le nombre d'utilisateurs de l'ascenseur à 2 avec respect de la distance minimale d'1 mètre entre les personnes (sont exclus de cette limite, les parents avec enfants).

Chambres et étages
- La Chambre ne peut être occupée qu'après être nettoyée, désinfectée et aérée (3h au minimum) pour les nouvelles arrivées.
Locaux communs et sanitaires clients
- Désactiver les sèche-mains électriques dans les sanitaires clients.
- La fréquence des opérations de nettoyage et désinfection des locaux communs doit être renforcée, une fréquence minimale de 30 minutes doit être respectée.

Bar et Cafés
- Respect d'une distance de sécurité de 2,5 mètres entre les tables avec maximum 4 personnes par table de 6.
- Suppression du self-service pour les formules All Inclusive.
- Les verres et tasses doivent être soit à usage unique ou en verre avec obligation et instruction stricte pour l'application des règles de lavage et désinfection.

Restaurants et autres points de vente alimentaires
- La capacité des restaurants doit être réduite de 50% avec un espace de 2,5 mètres minimum entre les tables et l'occupation de 4 personnes par tables de 8 personnes au maximum. (Sont exclus de cette limite, les parents avec enfants).
- Eviter le service en buffets et opter pour le service à la carte.
- Les serviettes de table doivent être à usage unique.
- Utilisation du PME à usage unique, dans le cas échéant, instruction stricte pour le respect des procédures hygiéniques de nettoyage et désinfection des petits matériels d'exploitation.

Piscines et plages
- Interdire l'utilisation des piscines par les personnes fragiles ; une affiche de sensibilisation des clients à l'entrée des piscine doit être mise en place (les personnes vulnérables selon l'OMS sont les personnes âgées, les femmes enceintes, les personnes présentant des difficultés respiratoires chroniques, les diabétiques, les malades atteints de cancer sous traitement, les maladies cardiovasculaires et l'hypertension).
- Limiter le nombre de baigneurs en fonction de la capacité de la piscine (1 baigneur dans 3m² de la superficie d'eau de la piscine).
- Augmenter la fréquence de contrôle des paramètres chlore et PH à 1 fois / 2 heures et le taux de stabilisant à 1 fois / 2 jours.
- Respecter la distanciation d'au moins 1 mètre entre les chaises longues et/ou transats autour de la piscine et à la plage.

Les centres d'activités sportives et les aires de jeux pour enfants
- Limiter le nombre de clients dans les salles en se référant à la superficie du local et en respectant la distanciation physique d'au moins 1 mètre et opter pour des activités en plein air.
- Suspendre toutes les activités incluant un contact rapproché entre les personnes.
- Respecter la distanciation dans les spectacles de plein air et éviter toute activité d'animation qui peut engendrer un encombrement.
- Obligation d'une distance de sécurité entre les équipes dans les centres d'activités sportives et les aires de jeux.

L'évacuation des déchets :
- Installer des poubelles à pédale avec un sac, dédiées aux déchets pandémie (masque, gants) en nombre suffisant dans les différents locaux et des parcours clients / personnel.

Situation

LA DESTINATION
La Tunisie, destination appréciée des Français, se démarque par son paysage ensoleillé et accueillant ponctué de plages de sable, de plantations d'orangers, de forêts, d'oasis et de dunes. Elle regorge également de monuments et lieux d'intérêts touristiques.

La capitale Tunis présente deux cadres bien distincts. D'une part, la ville dite nouvelle constituée de maisons aux balcons en fer forgé, où vous trouverez de nombreux cafés ; et d'autre part, le cœur de la ville représenté par la médina typiquement arabe. Les voyageurs apprécieront sans aucun doute l'atmosphère de cette capitale dite « en contraste ». Son authenticité se découvre au détour de ses ruelles. Les ruines de la somptueuse Carthage méritent le détour, au même titre que le musée du Bardo et sa riche collection de mosaïques romaines.

A 65 km de l'aéroport de Tunis Carthage (compter moins d'une heure), Hammamet vous offre ses plages de sable fin. Ville du jasmin, des orangers et des bougainvilliers, Hammamet est connue pour la douceur de son climat, même en plein été. La ville vous offrira les charmes d'un "Saint Tropez à la tunisienne". Station balnéaire nichée au cœur du Cap Bon, le cœur pittoresque et authentique de Hammamet réside dans sa médina avec son fort, ses ruelles et ses murs blanchis à la chaux.

LE CADRE
Yasmine-Hammamet est un espace de vie touristique développé il y a une dizaine d'année et qui s'étend sur 4 kilomètres de littoral : vous y découvrirez ses 30 000 m² de jardins aménagés, son agréable esplanade face à la plage, lieu idéal de promenade, ainsi que bars, discothèques, restaurants, casino, parc de jeu et de loisirs et même une médina reconstituée autour de son souk.

Dans un domaine de 3 hectares à 200 mètres de la plage, l'hôtel Alhambra Thalasso Hammamet 5* (normes locales) au style mauresque soigné se trouve dans la station balnéaire de Yasmine Hammamet, à environ 12 kilomètres à peine du centre de la vieille ville d'Hammamet et à 75 kilomètres de l'aéroport de Tunis. Cet établissement luxueux à l'architecture remarquable a ouvert ses portes au début de l'été 2004.
Au centre de la station Yasmine Hammamet , à 300 mètres de sa propre plage privée, à 2 kilomètres de la Marina et à 1 kilomètre de Médina Méditerranéa et à 12 kilomètres du centre ville d'Hammamet.

A savoir : Les hôtels sont évalués en normes locales et les étoiles ne correspondent pas à nos standards français.

A NOTER :
Certains vols depuis et à destination de la Tunisie peuvent avoir lieu à des horaires tardifs (vols de nuit). La première et/ou la dernière nuit du séjour peuvent donc être consacrées au transport.
A l'inverse, le décollage de votre vol retour pourra avoir lieu dans la nuit suivant le dernier jour de votre séjour (arrivée le lendemain matin de la date de retour indiquée sur votre bon de commande).

Logement

L'hôtel Alhambra Thalasso Hammamet 5* (normes locales) se compose de 163 chambres, 6 chambres prestige et 15 suites.
Elles sont toutes équipées d'un lit king size ou deux lits simples, de balcon, terrasse ou loggia, climatisation, salle de bain avec sèche-cheveux, toilettes séparées, télévision, téléphone (appels vers l'extérieur payants), coffre-fort, et minibar (consommations payantes).

Capacité maximum de la chambre : 4 adultes.

Pour information :
Possibilité de chambres communicantes : nous consulter pour la disponibilité et les tarifs.
Hôtel non adapté aux personnes à mobilité réduite.
Climatisation : Nous vous informons que la climatisation sera active du 15 juin au 15 septembre (selon climat).

Santé et Sécurité

Des mouvements sociaux se déroulent actuellement en Tunisie. Ces événements civils sont internes au pays et ne sont pas dirigés contre les touristes. Il convient néanmoins d'adopter la plus grande réserve et d'éviter de se mêler à toute forme de rassemblement.
Certaines excursions peuvent être momentanément suspendues sans préavis.

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

POUR INFORMATION :
Le Ministère des Affaires Etrangères conseille aux voyageurs de faire preuve de vigilance et de respecter avec une attention particulière les consignes de précaution et de prudence :
- se tenir à l'écart des rassemblements et des mouvements de foule,
- adopter une attitude de réserve et de discrétion,
- éviter les sorties dans les zones isolées. Les déplacements dans les zones frontalières entre l'Algérie et la Tunisie et les déplacements non accompagnés dans les zones désertiques sont fermement déconseillés.

Santé et Sécurite

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

A votre disposition : Possibilité de locations diverses d'activités au Lobby de l'hôtel. Principales cartes de crédit acceptées. Room service 24h/24.

Sports et loisirs

L'hôtel Alhambra Hammamet 5* (normes locales) met à votre disposition une plage privée à 300 mètres avec accès direct depuis l'hôtel à pieds ou en « Tuk-tuk » régulier gratuit équipée de parasols, chaises longues, serviettes de plage et une grande piscine extérieure autour de laquelle : petite animation et 1 piscine couverte d'eau douce.

Sports et loisirs payants

Avec participation et à proximité : à 1 km de l'hôtel : le « Marina Yasmine », sur le front de mer, propose : croisières de plaisance à la journée, banana boat, planches à voile, etc. Enfin le complexe «Medina Mediterranea» propose bars, restaurants, glaciers, musées, galeries d'art, casino, bowling, et le parc d'attractions « Carthage Land ». Base nautique.

À 9 kilomètres de l'hôtel : 2 terrains de golfs (dont le célèbre «Golf Yasmine», 6115 m – 18 trous – par 72).

L'hôtel dispose d'un centre de thalasso de 4500 m², entièrement équipé pour satisfaire la clientèle la plus exigeante. Il est équipé de 37 cabines (150 curistes), un hammam, un centre de fitness, un sauna, un espace tisanerie, une piscine couverte thérapeutique avec eau de mer, un salon de coiffure, un centre de beauté et deux espaces VIP.

Animation

L'hôtel vous propose un programme d'animation diurne et nocturne au sein de l'hôtel.
Une animation estivale festive est également prévue à la plage.

Le programme d'animation de l'hôtel est à consulter sur place lors de votre séjour.

Enfants

Pour vos enfants un petit bassin séparé de la piscine est prévu ainsi qu'une aire de jeux.
Baby-sitting sur demande (payant) avec réservation.

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L'avis de nos clients

Hôtel Alhambra Thalasso Hammamet

Note moyenne

5/5

EXCELLENT

Note des voyageurs Promovacances
Sur la base de 21 avis

Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par hamm0uk | Catégorie : En couple

J'ai eu l'occasion de passer de bonnes vacances à Al Hambra Thalasso Hammamet Sud, et je suis très satisfait des services de cette institution touristique de haut niveau. D'abord la situation de l'hôtel Alhambra Thalasso : À 300 m d'une belle plage de sable blanc. On peut se rendre à la plage de jour comme de nuit . L'emplacement est sécurisé. Ensuite le personnel : Des gens qui ont le sens de la responsabilité , du chargé d'accueil au maître d'hôtel , sans oublier les dévoués aux tabliers blancs , les cuistots . Chambres : spacieuses et très propres . Merci aux personnes chargées de la propreté. Piscines et Hammam à vapeur puis Sauna confère à cet hôtel un lieu de villégiature au top . Je remercie toutes les personnes qui travaillent inlassablement pour le bien être des visiteurs. Haj Hammou Khalifi de Rabat . Maroc hammou.tourougui@gmail.comJ'ai eu l'occasion de passer de bonnes vacances à Al Hambra Thalasso Hammamet Sud, et je suis très satisfait des services de cette institution touristique de haut niveau. D'abord la situation de l'hôtel Alhambra Thalasso : À 300 m d'une belle plage de sable blanc. On peut se rendre à la plage de jour comme de nuit . L'emplacement est sécurisé. Ensuite le personnel : Des gens qui ont le sens de la responsabilité , du chargé d'accueil au maître d'hôtel , sans oublier les dévoués aux tabliers blancs , les cuistots . Chambres : spacieuses et très propres . Merci aux personnes chargées de la propreté. Piscines et Hammam à vapeur puis Sauna confère à cet hôtel un lieu de villégiature au top . Je remercie toutes les personnes qui travaillent inlassablement pour le bien être des visiteurs. Haj Hammou Khalifi de Rabat . Maroc hammou.tourougui@gmail.com...+
note Tripadvisor

Par Ben67400

L'hôtel est cool en hiver. la thalasso est au top. Il continue progressivement à faire des travaux pour rénover cette dernière. Repas, bar, service = parfait. C'est aussi un hôtel qui encadre les résidence Carthage pour les 3ème âge et c'est vraiment très bien comme service. Je reviendrai encore....L'hôtel est cool en hiver. la thalasso est au top. Il continue progressivement à faire des travaux pour rénover cette dernière. Repas, bar, service = parfait. C'est aussi un hôtel qui encadre les résidence Carthage pour les 3ème âge et c'est vraiment très bien comme service. Je reviendrai encore.......+
note Tripadvisor

Par sebastien M | Catégorie : En couple

Personnels accueillant et intentionné, restaurant propre avec du choix et de la qualité, chambre un peu vieille mais propre très bien pour un bon séjour. Merci pour votre accueille et votre gentillesse.Personnels accueillant et intentionné, restaurant propre avec du choix et de la qualité, chambre un peu vieille mais propre très bien pour un bon séjour. Merci pour votre accueille et votre gentillesse....+
note Tripadvisor

Par BILLY13960 | Catégorie : En famille

Un personnel attentionné et très souriant, Le plus dans cet hôtel en rapport de ceux que nous avons pu faire et la restauration , De très bonne qualité, changeante , 2 repas servi à l'assiette sur 1 semaine, thèmes marocain et tunisien, Petits déjeuners très complets en salé et sucré avec jus d'Orange pressé devant vous , Très propre, Des chambres familiales assez grandes, Coffre gratuit dans la chambre, Mini bar, sèche cheveux , Quelques petits problèmes d'entretien et de finitions , Ne correspond pas à un 5 * français, Un centre de thalasso très bien , Une bonne équipe, La piscine chauffée 31 degrés 👍 Le sauna 👍 Salle de sport 👍 Un bar lounge avec Animation DJ très sympa , Jeux de ping pong et pétanque, Le personnel de l'accueil sympa mais ne peuvent pas vous renseigner pour les activités touristiques, Dommage, Une équipe pour le ménage bien à part la veille de notre départ, ménage non fait, Nous avons eu la surprise en arrivant le soir mais n 'avons rien dis , par contre de l'eau est mise à votre disposition dans votre chambre quotidiennement, Une plage privée, A proximité de Carthage Land, Un très bon hôtel que je recommande , De très bonnes équipes et dirigeants , Nous les remercions encore pour leurs professionnalismes Un personnel attentionné et très souriant, Le plus dans cet hôtel en rapport de ceux que nous avons pu faire et la restauration , De très bonne qualité, changeante , 2 repas servi à l'assiette sur 1 semaine, thèmes marocain et tunisien, Petits déjeuners très complets en salé et sucré avec jus d'Orange pressé devant vous , Très propre, Des chambres familiales assez grandes, Coffre gratuit dans la chambre, Mini bar, sèche cheveux , Quelques petits problèmes d'entretien et de finitions , Ne correspond pas à un 5 * français, Un centre de thalasso très bien , Une bonne équipe, La piscine chauffée 31 degrés 👍 Le sauna 👍 Salle de sport 👍 Un bar lounge avec Animation DJ très sympa , Jeux de ping pong et pétanque, Le personnel de l'accueil sympa mais ne peuvent pas vous renseigner pour les activités touristiques, Dommage, Une équipe pour le ménage bien à part la veille de notre départ, ménage non fait, Nous avons eu la surprise en arrivant le soir mais n 'avons rien dis , par contre de l'eau est mise à votre disposition dans votre chambre quotidiennement, Une plage privée, A proximité de Carthage Land, Un très bon hôtel que je recommande , De très bonnes équipes et dirigeants , Nous les remercions encore pour leurs professionnalismes ...+
note Tripadvisor

Par E2TOUF

Nous avons réservé dans cet hôtel car les photos étaient prometteuses et surtout nous voulions un 5 étoiles.Mais quelle horreur! Nous sommes arrivés le soir le décor est digne d'un film d'horreur.Une petite réception,le MR nous donne la clé de nos 2 chambres communicantes.Une odeur affreuse est présente dès l'accueil et celle ci est insupportable. Nous montons dans notre chambre, les couloirs sont délabrés, et sales (ascenseur...)le monsieur met quelques minutes à essayer d'ouvrir la porte communicante. La chambre est vieille, les couvertures: au Secours!!! de vieilles couvertures en laine, bonjour l'hygiène!!Tout est vieux et pas propre.Les murs sont hypers fins car nous discutions avec nos enfants et la un voisin a tapé sur le mur comme un malade. Le matin à la première heure nous sommes descendus au petit déjeuner pour fuir cet hôtel et là toujours une odeur affreuse !!! on passe par une salle du restaurant remplie de personnes âgées et de la une personne nous explique que l'hôtel accueille une maison de retraites et de personnes malades, donc nous voyons des personnes en fauteuils roulants partout dans l'hôtel c'est pas très fun.Et donc nous allons dans une autre salle de restaurant, le petit déjeuner est très pauvre et pas bon.C'est un hôtel qui a du être agréable à son ouverture mais nous sentons qu'il a été laissé à l'abandon et il n'y a plus de moyen pour l'entretenir. Pour ceux qui cherche un 5 étoiles fuyez il est digne d'avoir 1 étoile !!!! HORRIBLE!!!Nous avons réservé dans cet hôtel car les photos étaient prometteuses et surtout nous voulions un 5 étoiles.Mais quelle horreur! Nous sommes arrivés le soir le décor est digne d'un film d'horreur.Une petite réception,le MR nous donne la clé de nos 2 chambres communicantes.Une odeur affreuse est présente dès l'accueil et celle ci est insupportable. Nous montons dans notre chambre, les couloirs sont délabrés, et sales (ascenseur...)le monsieur met quelques minutes à essayer d'ouvrir la porte communicante. La chambre est vieille, les couvertures: au Secours!!! de vieilles couvertures en laine, bonjour l'hygiène!!Tout est vieux et pas propre.Les murs sont hypers fins car nous discutions avec nos enfants et la un voisin a tapé sur le mur comme un malade. Le matin à la première heure nous sommes descendus au petit déjeuner pour fuir cet hôtel et là toujours une odeur affreuse !!! on passe par une salle du restaurant remplie de personnes âgées et de la une personne nous explique que l'hôtel accueille une maison de retraites et de personnes malades, donc nous voyons des personnes en fauteuils roulants partout dans l'hôtel c'est pas très fun.Et donc nous allons dans une autre salle de restaurant, le petit déjeuner est très pauvre et pas bon.C'est un hôtel qui a du être agréable à son ouverture mais nous sentons qu'il a été laissé à l'abandon et il n'y a plus de moyen pour l'entretenir. Pour ceux qui cherche un 5 étoiles fuyez il est digne d'avoir 1 étoile !!!! HORRIBLE!!!...+

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On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Numéro accessible hors de France exclusivement
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)

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