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Plage - Hôtel Bahia Principe Grand Tulum 5* Cancun Mexique

Mexique | Séjour Cancun & Riviera Maya

Hôtel Bahia Principe Grand Tulum

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 15237 avis***

OFFRE SPÉCIALE | Jusqu'à 35% de remise sur votre hébergement !*

dès

866ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : PARIS, le 13/05/2021

Réf : 7674820005443050102 (7J/5N)

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Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Vols aller retour opérés par les compagnies Air Canada, Air Europa, United Airlines (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
  • Logement à l'hôtel Bahia Principe Grand Tulum en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
  • La formule All Inclusive
  • Les taxes d'aéroport et de solidarité
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour
  • Les frais de dossier
  • Les assurances facultatives
  • Les autres repas et les boissons
  • Les activités et excursions payantes
  • Les dépenses d'ordre personnel
  • Les transferts entre aéroport et hôtel
  • La taxe environnementale obligatoire à régler sur place
  • Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
  • Les bagages cabines pour certaines compagnies
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Ce séjour est vendu uniquement en mode . Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

dernières demandes Mexique

  • il y a 2 jour et 8 h et 28 min

    2 personnes pour un voyage

    le 10/02/2021

Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Offre spéciale

Jusqu'à 35% de remise sur votre hébergement !*

Pour toute nouvelle réservation effectuée du 01/08/2020 au 30/09/2020 :
Bénéficiez d'une réduction de 32% sur votre hébergement, pour les séjours du 01/11/20 au 19/12/20.et du 01/07/21 au 21/08/21.
Bénéficiez d'une réduction de 25% sur votre hébergement, pour les séjours du 20/12/20 au 01/01/21.
Bénéficiez d'une réduction de 33% sur votre hébergement, pour les séjours du 02/01/21 au 03/04/21.
Bénéficiez d'une réduction de 35% sur votre hébergement, pour les séjours du 04/04/21 au 11/04/21.
Bénéficiez d'une réduction de 31% sur votre hébergement, pour les séjours du 01/05/2021 au 30/06/21 et du 22/08/21 au 31/10/21.

*A noter : Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage.

La destination

Les incontournables
Au Mexique, la ville de Cancun est surtout prisée pour son paysage et son ambiance exceptionnels. Cette destination est notamment connue pour ses plages de sable blanc aux eaux limpides. En se promenant dans les rues de la ville, les touristes admireront les remparts, situés sur le boulevard de Tulum. La Tour de Cancun, la Plaza de Torros ainsi que la Lagune Nichupté sont les principaux sites à découvrir. En prenant l’axe ouest, au centre du Yucatan, le site archéologique de ChichénItzá et le nouvel empire maya mériteront le détour. Les touristes monteront les marches de la pyramide, et du haut du sommet, ils auront une vue imprenable sur la nature environnante. Les familles séjournant à Cancun auront l’opportunité d’explorer les merveilles du Parc écologique de Xcaret et le site de Tulum. En prenant un bateau trimaran pour une virée en mer, les vacanciers atteindront, en une demi-heure, l’Isla Mujeres.

Les divertissements
Afin de profiter d’une magnifique baignade à Cancun, il est conseillé de se diriger vers l’axe nord de la station balnéaire. Protégée par la Bahia de Mujeres, c’est la partie la moins agitée de toutes les eaux des Caraïbes. Les touristes apprécieront également les autres zones balnéaires, en l’occurrence la Playa Tortugas, la Playa Langosta et la Playa romantique de Caracol. Une excursion dans les environs permettra de profiter d’une descente en Tyrolienne dans la forêt vierge de Cancun, mais également d’une plongée sous-marine.La presqu’île du Yucatan est dotée de quelques cavités d’eau douce : les cenotes. Certains hôtels proposent des plats typiques du pays que les touristes savoureront, accompagnés de la musique traditionnelle de cette ville mexicaine. Pour des ambiances plus branchées, les noctambules et les amateurs de fête pourront se rendre dans les clubs du centre-ville ou dans les hôtels. Un séjour à Cancun sera l’occasion de s’initier à la salsa.

Hygiène et Protection renforcées

Cet hôtel met en œuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer de belles vacances.

1. Garantir un environnement et des services sûrs et sains favorisant la tranquillité d'esprit, le confort et le plaisir des clients et du personnel.
- Respect de la distanciation sociale de 1,5m dans les espaces communs.
- Contrôle des flux de personnes dans les espaces communs.
- Adapter le mobilier dans les différentes zones de l'hôtel, à l'intérieur et à l'extérieur.
- Limitation de la capacité dans certaines zones.
- Supprimer les zones d'attente.
- Utilisation des réservations à l'avance pour gérer le flux de personne dans le hall de l'hôtel.
- Incitation au service personnalisé avec un service d'étage « à la carte » et des buffets assistés par le personnel.

2. Prendre soin des clients et du personnel avec un plan strict de prévention, de sécurité et de protection.
- Le personnel de l'hôtel sera formé aux nouvelles mesures d'hygiène.
- Port du masque et de gants obligatoires pour le personnel.
- Mise à disposition du client des équipements pour la prévention des infections au Covid-19.
- Contrôles sanitaires.
- Mise en place de contrôles stricts des entrées et des sorties dans l'enceinte de l'établissement.
- Mise à disposition d'un service médical 24h/24.
- En cas d'infections, des chambres ont été aménagées.

3. Intensifier la prévention des infections et les contrôles sanitaires et adapter nos standards de qualité.
- Intensification de la fréquence de nettoyage et de désinfection de tous les espaces de l'hôtel.
- Toute l'équipe de l'hôtel est formée au nouveau protocole de nettoyage et de désinfection.
- Mise en place d'un superviseur au sein de l'équipe qui aidera à la bonne application des nouvelles règles sanitaires.
- Mise en place d'un comité qui se chargera de vérifier, d'adapter et de renforcer les mesures sanitaires en vigueur dans l'établissement.
- Utilisation de produits d'hygiène et de désinfection certifiés et contrôlés par des experts et étant en accord avec les enjeux environnementaux.
- Intervention régulière d'audit au sein de l'établissement pour valider les protocoles sanitaires.

4. Promouvoir une expérience numérisée pour accélérer les procédures et garantir une interaction sûre et personnalisée
- La procédure de Pre Check-in sera privilégiée pour réduire les contacts physiques au minimum et le nombre de personnes dans le hall de l'hôtel.
- Accélération du Check-in via un enregistrement digital : les documents des clients seront préalablement scanner.
- Tous les équipements de l'hôtel seront disponibles à consultation sur les tablettes.
- Digitalisation de la réservation pour les activités de l'hôtel soit via le site de l'hôtel soit via une application pour éviter la création de file d'attente.
- Promouvoir l'utilisation de l'application de l'hôtel pour consulter le programme des activités, le menu des restaurants, les informations liées à l'hôtel, la carte des alentours…

NB : Les mesures peuvent évoluer en fonction de la situation et des recommandations gouvernementales
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Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Bienvenue au Yucatán, royaume des superlatifs et forteresse de la fiesta mexicána !

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et Chichen Itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'hôtel Bahia Principe Grand Tulum 5* (normes locales) fait partie d'un vaste complexe hôtelier, très étendu et comprenant quatre hôtels 5* (normes locales). Il est situé sur la Riviera Maya du Mexique, à 20 minutes de la ville de Tulum, en front de mer.
L'hôtel est adapté aux couples et aux familles, et la formule tout inclus, vous donne accès à de nombreuses prestations. La ville de Playa del Carmen est située à environ 45 minutes de l'hôtel et l'aéroport de Cancun est situé à 1h30 en voiture.

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Logement

Pendant votre séjour, vous serez logés en chambre standard (appelée Junior Suite chez l'hôtelier).
L'hôtel Bahia Principe Grand Tulum fait partie d'un grand complexe de 4 établissements.
L'hôtel dispose de 774 chambres réparties dans 52 villas de 3 étages (pas d'ascenseur). Les chambres sont équipées d'un grand lit (dimension King), du service WiFi, d'un mini-bar (réapprovisionné quotidiennement avec des rafraichissements, eau et bières), d'une salle de bain avec baignoire et douche avec sèche-cheveux, de la climatisation, d'un ventilateur de plafond, du téléphone, d'un nécessaire à thé et café, d'une table et fer à repasser, de la télévision (écran plat satellite), d'un coffre-fort et d'un balcon ou terrasse. Un parapluie est à votre disposition dans les chambres.

La capacité maximum en chambre supérieure et des Junior Suite est de 3 adultes ou de 2 adultes et de 2 enfants.

A noter :
- chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Sur demande et selon disponibilité.
- en chambre triple ou quadruple, vous serez logés dans une chambre double avec 2 lits doubles.

Bon à savoir

En séjournant à l'hôtel Bahia Principe Grand Tulum, vous avez accès aux restaurants à la carte (hors buffet) ainsi qu'aux infrastructures de l'hôtel voisin Bahia Principe Grand Coba 5* (normes locales).

Restauration

Pendant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus. Afin d'en connaître les détails, reportez-vous à la rubrique "Formule tout inclus".
Vos repas seront servis au restaurant principal de l'hôtel sous forme de buffet. Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous pourrez profiter de 3 dîners par semaine dans les restaurants à la carte (réservation obligatoire et tenue de soirée exigée).

Vous avez le choix parmi 4 restaurants à la carte proposant différentes spécialités : cuisine brésilienne avec grillades de viande (petit-déjeuner et dîner ), cuisine gastronomique contemporaine pour le dîner, cuisine Tex Mex (ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner) et un restaurant indien ouvert pour le dîner.

En complément, vous trouverez 2 snacks bar dont un restaurant de plage ouvert 24h/24.
Pour vos boissons, vous avez le choix parmi 6 bars ouverts en journée et en soirée, situés à l'hôtel, à la plage et la piscine.

Pendant votre séjour, vous aurez aussi accès aux restaurants à la carte situés dans l'hôtel voisin Bahia Principe Grand Coba 5* (normes locales)*. Vous avez le choix parmi les spécialités suivantes : cuisine japonaise et péruvienne (sous forme de cuisine fusion, un restaurant gastronomique, cuisine méditerranéenne, cuisine japonaise, cuisine méditerranéenne, cuisine mexicaine, cuisine italienne traditionnelle.

A noter:
- Pendant votre séjour, vous disposez d'un accès à 3 diners à la carte par semaine dans les restaurants de spécialité de votre choix (réservation obligatoire).
- Tenue correcte exigée et pantalon long pour les hommes.
- Horaires des bars et restaurants sont à consulter directement sur place à l'hôtel et sont sujets à modification sans préavis.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée.
- 3 dîners à la carte dans les restaurants de spécialité par semaine (réservation et tenue de soirée exigées).
- Entrée gratuite à la discothèque avec boissons locales et rafraîchissements gratuits (avec supplément pour les boissons Premium).
- Accès aux infrastructures de l'hôtel Bahia Principe Grand Coba 5*(normes locales) ainsi qu´aux restaurants à la carte sur réservation (hors buffet).

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Tenue vestimentaire exigée pour l'accès au restaurant principal, l'entrée étant interdite aux clients en maillot de bain. Pour les restaurants à thème les messieurs doivent être en pantalons longs.
- Port du bracelet "tout inclus" pendant tout le séjour.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Santé et Sécurite

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : www.diplomatie.gouv.fr

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

Pour votre confort, l'hôtel met à votre disposition un service de réception 24h/24, un parking, une connexion Wi-Fi dans les parties communes de l'hôtel ainsi que dans les chambres. En supplément, vous pouvez solliciter le service de blanchisserie, et le service Wi-Fi Premium. L'hôtel possède également un service médical 24h/24 avec espace de pharmacie et un bureau de change.
Pour les groupes, l'hôtel possède diverses salles de réunions de capacités d'accueil différentes.
Pour faciliter vos déplacements au sein de ce vaste complexe, vous pouvez emprunter le petit train de l'hôtel.

Sports et loisirs

Pour vos loisirs, l'hôtel Bahia Principe Grand Tulum 5* (norme locales) met à votre disposition 3 piscines extérieures avec des chaises longues et parasols en bord de piscine et de plage. L'hôtel fournit des serviettes de bain pour la plage et la piscine (contre caution).
Le complexe hôtelier compte 5 courts de tennis (avec éclairage payant).
Vous pourrez profiter d'une heure par jour gratuite au choix et selon disponibilité: catamaran, kayaks et de la nage avec palmes et tuba. L'hôtel possède les équipements sportifs suivants : tennis de table, football, basketball, volley-ball et billard en libre service. Une salle de sport est à votre disposition avec un programme d'activités sportives telles que des séances d'aérobic, danse et streching (veuillez consulter le programme et les horaires sur place à votre arrivée).

Vous pourrez aussi accéder à la discothèque avec boissons locales et rafraîchissements sans alcool inclus, réservé aux adultes de plus de 18 ans, boissons premium avec supplément.

A noter :
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous aurez accès aux activités de l'hôtel limitrophe Bahia Principe Grand Coba 5* (normes locales).

Sports et loisirs payants

Moyennant supplément, vous aurez accès au Spa situé au sein du complexe Bahia et qui propose un large éventail de massages et de soins. Il dispose d'un espace d'hydrothérapie avec sauna, bain de vapeur, bain à remous, cascade, parcours de réflexologie et douches de sensations.

Moyennant supplément, vous pourrez profiter du golf "Riviera Maya Golf Club" situé au sein du complexe et conçu par Robert Trent Jones II, architecte de design de golf très renommé. Ce terrain, situé sur un relief escarpé, se compose d'un parcours de 9 et 18 trous/ Le parcours convient à tous les joueurs, quel que soit leur niveau. En séjournant à l'hôtel, vous bénéficiez de tarifs préférentiels pour l'accès aux green fee (voiturette de golf obligatoire et avec supplément).
Pour vous divertir, le complexe hôtelier possède un Casino où vous pourrez vous rendre depuis l'hôtel grâce à la navette du complexe.

A l'extérieur du complexe et indépendamment de l'hôtel, vous trouverez un centre de plongée sous-marine. De nombreux sites touristiques culturels sont à visiter dans les alentours, notamment les sites archéologiques de Tulum et de Coba. Vous trouverez également quelques cénotes (piscines naturelles) dans la région dans lesquels il est possible de s'y baigner.

Animation

L'hôtel propose un programme d'animations internationales non-francophones, en journée et en soirée. Parmi les animations, vous pourrez profiter d'olympiades, de karaokés et de soirées à thème.
A noter : Les horaires et le programme doivent se consulter sur place auprès de l'hôtelier dès votre arrivée.

Enfants

Pour vos enfants, l'hôtel met à disposition un programme d'activités en journée et en soirée, encadré par l'équipe d'animation internationale de l'hôtel : un mini club pour les enfants âgés de 4 à 12 ans avec mini-disco en soirée ainsi qu' un club ado (13-16 ans). Pour se baigner, 2 piscines disposent de bassins réservés pour les enfants.
Au sein du complexe hôtelier à l'hôtel limitrophe Bahia Principe Grand Coba 5* (normes locales), les enfants disposent d'une piscine avec toboggans et d'un bassin de 30 cm de profondeur qui leur est réservé.

A noter :
- Les horaires d'accès pour les activités et les animations sont à consulter sur place à votre arrivée à l'hôtel.
- Pour les enfants, le restaurant buffet propose un menu adapté ainsi que des chaises hautes. Sur demande uniquement.
- Possibilité de garde d'enfants 24 h/24, pour enfants jusqu'à 12 ans (payant et sur demande uniquement).

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par beatrice06300 | Catégorie : En famille

Un hôtel fabuleux, un peu immense il ne faut pas avoir peur du monde mais la plage est magnifique. Il y’a plein d’activité et de soirée, on a pas eu le temps de tout voir . Le personnel est parfait. Les restaurants sont nombreux et il y en a un directement sur la plage en libre service . Nous avons passé un super séjour.Un hôtel fabuleux, un peu immense il ne faut pas avoir peur du monde mais la plage est magnifique. Il y’a plein d’activité et de soirée, on a pas eu le temps de tout voir . Le personnel est parfait. Les restaurants sont nombreux et il y en a un directement sur la plage en libre service . Nous avons passé un super séjour....+
note Tripadvisor

Par soniahY1929QC | Catégorie : En couple

Restauration au top!piscines magnifiques.jardins sublimes Restaurant don Pablo à la carte. Juste sublime Chambre plus qu'a revoir Vétustes, odeurs de moisie,problèmes de chasse d'eau,bruits incessants des navettes jusqu'à pas d'heure, car nous étions au rez de chaussée Les excursions sont très chères Les souvenirs aussi. Ils profitent énormément des touristes Notre correspondant était VINCENT via l'agence Alors lui...une véritable catastrophe ! Pour vendre ses excursions, il est présent mais pour le retour (situation difficile face au covid ) La veille du départ,nous appelons pour savoir si le vol était maintenu Pas de réponse à nos nombreux appels Puis un message en nous disant départ prévu le lendemain matin. Il précise que nous serons accueillis à l aéroport pour nous guider. Car il faut préciser que nous devions faire cancun Dallas, Dallas Paris Nous savions que l'escale n'allait pas se faire à Dallas avec la fermeture des frontières. Arrivés à l aéroport personne !!! Nous ne connaissons pas un mot d'espagnol Plan de vol complètement revu Des heures d'angoisse. Nous avons du nous débrouiller pour racheter des billets à notre charge !! Nous n'étions pas les seuls dans cette situation au départ de l'hôtel Ce mr VINCENT ne mérite qu'une chose...être viré !! Nous sommes tous dégoûtés par ce monsieur juste bon à vous présenter ses excursionsRestauration au top!piscines magnifiques.jardins sublimes Restaurant don Pablo à la carte. Juste sublime Chambre plus qu'a revoir Vétustes, odeurs de moisie,problèmes de chasse d'eau,bruits incessants des navettes jusqu'à pas d'heure, car nous étions au rez de chaussée Les excursions sont très chères Les souvenirs aussi. Ils profitent énormément des touristes Notre correspondant était VINCENT via l'agence Alors lui...une véritable catastrophe ! Pour vendre ses excursions, il est présent mais pour le retour (situation difficile face au covid ) La veille du départ,nous appelons pour savoir si le vol était maintenu Pas de réponse à nos nombreux appels Puis un message en nous disant départ prévu le lendemain matin. Il précise que nous serons accueillis à l aéroport pour nous guider. Car il faut préciser que nous devions faire cancun Dallas, Dallas Paris Nous savions que l'escale n'allait pas se faire à Dallas avec la fermeture des frontières. Arrivés à l aéroport personne !!! Nous ne connaissons pas un mot d'espagnol Plan de vol complètement revu Des heures d'angoisse. Nous avons du nous débrouiller pour racheter des billets à notre charge !! Nous n'étions pas les seuls dans cette situation au départ de l'hôtel Ce mr VINCENT ne mérite qu'une chose...être viré !! Nous sommes tous dégoûtés par ce monsieur juste bon à vous présenter ses excursions...+
note Tripadvisor

Par Mariaescobar610

L'hôtel est magnifique et très bien entretenu. Il est très grand mais heureusement il y a plusieurs lignes de petits trains pour nous emmener aux différents endroits (la carte des lignes est devant l'hôtel). Le personnel est très agréable et souriant. Les piscines sont grandes. Le buffet est très grand avec un large choix. Les restaurants sont excellents! L'hôtel est juste à côté la plage des tortues (Akumal) et de la ville de Tulum. Des excursions sont proposées par l'hôtel. Il y a juste un point négatif, le delphinarium avec 4 pauvres dauphins dans une piscine, pas plus grande que celle ou on se baigne. Mais bon ça attire les touristes...L'hôtel est magnifique et très bien entretenu. Il est très grand mais heureusement il y a plusieurs lignes de petits trains pour nous emmener aux différents endroits (la carte des lignes est devant l'hôtel). Le personnel est très agréable et souriant. Les piscines sont grandes. Le buffet est très grand avec un large choix. Les restaurants sont excellents! L'hôtel est juste à côté la plage des tortues (Akumal) et de la ville de Tulum. Des excursions sont proposées par l'hôtel. Il y a juste un point négatif, le delphinarium avec 4 pauvres dauphins dans une piscine, pas plus grande que celle ou on se baigne. Mais bon ça attire les touristes......+
note Tripadvisor

Par ginettes905

Tout était parfait des chambres à la plage en passant par la piscine . À la piscine pas besoin de réserver des chaises, il y en a beaucoup. Les restaurants à la carte sont selon cotés 9 et plus. Un personnel souriant avec un coeur sur la main. Séjour magnifiqueTout était parfait des chambres à la plage en passant par la piscine . À la piscine pas besoin de réserver des chaises, il y en a beaucoup. Les restaurants à la carte sont selon cotés 9 et plus. Un personnel souriant avec un coeur sur la main. Séjour magnifique...+
note Tripadvisor

Par alainmS3799MP

Je veux souligner le service exceptionnel de trois serveurs avec leurs équipes au buffet Yucatan et au restaurant Don Pablo.  Messieurs Luis (breakfast/Lunch Buffet Yucatan)  et Hipolito Pech Chan (dinner buffet Yucatan)  Les deux sont très attentifs aux besoins du clients, respectueux, amicaux et professionels.  Ils dirigent bien leurs équipes avec comme résultat un service hors-pair.  Jairo, pour sa part, nous a aussi fait partager une excellente soirée au restaurant Don Pablo et nous a aussi donné un service hors-pair. Tous le personnel est attentif à vos besoins, souriants et profefssionel. Un accès à la plage a pied ou RV à la piscine. Vous pouvez joggé partout sur le site ou utilisez le gym bien occupé sur place.Je veux souligner le service exceptionnel de trois serveurs avec leurs équipes au buffet Yucatan et au restaurant Don Pablo.  Messieurs Luis (breakfast/Lunch Buffet Yucatan)  et Hipolito Pech Chan (dinner buffet Yucatan)  Les deux sont très attentifs aux besoins du clients, respectueux, amicaux et professionels.  Ils dirigent bien leurs équipes avec comme résultat un service hors-pair.  Jairo, pour sa part, nous a aussi fait partager une excellente soirée au restaurant Don Pablo et nous a aussi donné un service hors-pair. Tous le personnel est attentif à vos besoins, souriants et profefssionel. Un accès à la plage a pied ou RV à la piscine. Vous pouvez joggé partout sur le site ou utilisez le gym bien occupé sur place....+

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La Météo Cancun

  • MOY
  • MAX
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  • Jan
  • 23°
  • 28°
  • 442mm
  • Fév
  • 24°
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  • 194mm
  • Mar
  • 25°
  • 30°
  • 49mm
  • Avr
  • 27°
  • 31°
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  • 33°
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  • Jui
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MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
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