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Plage - Hôtel Citadel Azur 5* Hurghada Egypte

Egypte | Séjour Mer Rouge

Hôtel Citadel Azur

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 2119 avis***

Vous aimerez :

  • Etablissement construit en pierre et corail
  • Plage et marina privées
  • 3 piscines et 6 bains à remous
dès

809ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Paris, le 11/01/2020

Réf : 237514 (8J/7N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols internationaux FRANCE / Hurghada aller-retour en classe économique avec Egyptair, El Masrya, Fly Egypt, Air Cairo ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (informations sous réserve de modifications par le tour-opérateur),
  • le pré/ post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de Provinces (voir onglet info pratique - rubrique PRE-POST ACHEMINEMENTS DE PROVINCES),
  • l'accueil à l'aéroport,
  • les transferts aéroport/hôtel/aéroport,
  • l'hébergement en chambre double standard vue jardins à l'hôtel Citadel Azur 5* (normes locales),
  • la formule tout inclus,
  • le dîner de Noël et du Nouvel An pour les départs concernés (repas améliorés),
  • les frais de visa obligatoires,
  • les taxes d'aéroports et de solidarité, révisables et sujettes à modifications.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
  • Pour cette réservation, en cas d'annulation ou de modification, 100 % de frais seront appliqués s'il s'agit d'un vol régulier (par exemple Turkish Airlines ou Pegasus). Les frais normaux seront facturés en cas de vol spécial (voir les conditions générales de vente).
  • L'orthographe du nom et prénom (sans trait d'union) doivent être identiques à la pièce d'identité présentée lors de l'enregistrement et à l'embarquement du vol.
  • Cette offre est non modifiable, non remboursable.
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Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les boissons et repas non inclus,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les excursions contractées sur place,
  • les assurances facultatives,
  • les éventuelles hausses de carburant pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
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Situation

Construit en matériaux naturels (pierre et corail) et à flanc de colline, l'hôtel Citadel Azur 5* (normes locales) vous offrira un cadre rare et prestigieux. Style, confort et raffinement seront les maître-mots de votre séjour au bord de la mer. Ce resort dispose de sa propre marina et d'une plage privée de 1,6 km de long. Vous pourrez pleinement vous y détendre et apprécier comme il se doit la douceur du climat. Sans oublier de vous rendre dans le souk d'Hurghada pour y faire vos emplettes !
Vous pourrez également vous relaxer dans les trois piscines et dans les deux lagons naturels ou vous détendre au spa selon vos envies. L'hôtel se situe à 20 km au sud du centre d'Hurghada et à environ 10 minutes de l'aéroport.

A NOTER :
Certains vols depuis et à destination de l'Egypte peuvent avoir lieu à des horaires tardifs (vols de nuit). La première et/ou la dernière nuit du séjour peuvent donc être consacrées au transport.
A l'inverse, le décollage de votre vol retour pourra avoir lieu dans la nuit suivant le dernier jour de votre séjour (arrivée le lendemain matin de la date de retour indiquée sur votre bon de commande).

Logement

L'hôtel dispose de 514 chambres.
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre double standard.
Toutes les chambres sont équipées de l'air conditionné individuel, mini bar (consommations payantes), service à thé et café, télévision, radio réveil, téléphone, connexion Wi-Fi (avec supplément), coffre fort, salle de bains avec douche et sèche-cheveux.

Capacité maximum de la chambre : 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant.

Avec supplément, possibilité de loger en Deluxe room (capacité max : 2 adultes et 2 enfants).

A noter :
Des chambres non fumeurs sont disponibles.

Restauration

Durant votre séjour vous serez logés en formule tout inclus (voir rubrique "Formule tout-inclus").
L'hôtel dispose de 5 restaurants dont 1 avec supplément, un coin glaces, 4 bars et un café.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

Les horaires d'ouverture des restaurants et bars sont à consulter sur place au moment de votre séjour.

A noter :
- Les boissons alcoolisées sont servies au verre selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour les dîners au restaurant.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

L'hôtel met à votre disposition les services suivants dont certains peuvent faire l'objet d'un supplément : une réception 24h/24, parking gratuit, bagagerie, boutiques, connexion wifi gratuite à la réception, service de limousines, blanchisserie, service de repassage, salon de beauté, coiffeur, service médical et un bureau de change.

Sports et loisirs

L'hôtel Citadel Azur 5* (normes locales) met à votre disposition 3 piscines d'eau douce (dont 2 chauffées en hiver), 6 bains à remous privés en extérieur, 2 lagunes d'eau de mer, courts de tennis, billard, tennis de table, beach volley, canöe, snorkeling, aérobic, jeux aquatiques, water polo, amphithéâtre et centre de fitness : gymnastique.

Sports et loisirs payants

Avec supplément, profitez de sports nautiques motorisés, centre de plongée, courts de tennis, quad.

Prélassez-vous le temps d'un moment au SPA que l'hôtel met à votre disposition avec sauna, hammam et bains à remous. Laissez-vous choyer par notre équipe de professionnels et profitez simplement de ce moment de relaxation (avec supplément ; renseignements sur place).

Animation

L'hôtel organise des programmes d'animations internationales en journée et en soirée.

Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Enfants

Pour vos enfants, l'hôtel leur met à disposition un Kids Club (4-12 ans) accompagnés par des animateurs professionnels, un aire de jeux et un service de baby-sitting (sur demande et avec supplément).

Hurghada : vous aimez ?

Nous vous suggérons alors les hôtels : Désert Rose, Palm Beach Resort, Coral Beach Resort, Jewels Sahara Resort ou encore le Elysees sans oublier l’hôtel The Three Corners Sunny Beach Resort et l’hôtel Jungle Aqua Park. De plus, nos clients apprécient également les hôtels Albatros Aqua Park Resort et Continental Hotel Hurghada ainsi que les hôtels suivants : The Breakers Diving & Surfing Lodge, Alf Leila Wa Leila et le Sunny Days El Palacio. Pour disposer de plus de choix, consultez les hôtels : le Sunny Days Palma De Mirette et le Nubia Aqua Beach Resort. Envie de découvrir Republique Dominicaine ? Nous vous suggérons les produits suivants : Le Pacha Resort, Des Rives du Nil à la Mer Rouge ainsi que l'hôtel Immersion en Egypte sans oublier les hôtels Du Nil à la Mer Rouge, Sands Beach Resort et Al Sarab Hotel qui satisferont aux attentes du client.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par coco68320

Très bel établissement avec de très belles chambres. Un endroit superbe malgré son éloignement de toute ville ou activités (sauf pour la plongée en mer rouge). Il y a obligation de prendre un taxi pour rejoindre Hurghada!!! Dommage. Après un premier séjour dans cet hôtel au mois de mai 2019, nous avons décidé de retourner à cet endroit prendre un peu de soleil avant l'hiver. Quel dommage. Autant nous avions été satisfaits des prestations à cette époque, autant nous sommes revenus déçus de ce voyage en novembre (du 13 au 20 nov.2019). Nous avions pourtant précisé que nous désirions retrouvé la même chambre voire une similaire, mais à notre arrivée la SEULE personne comprenant le français (par ailleurs très peu nombreux dans cet endroit) nous a informé que la prestation demandée ne serait possible que le lendemain, en prétextant que la chambre proposée venait d'être refaite, mais en omettant de nous indiquer qu'elle donnait sur la terrasse du bar Marina!!!! d'où bruit important jusque 23 voire 24 heures. De plus nous n'avons pas retrouvé là qualité, ni les prestations des restaurants de l'hôtel!!!!. Le restaurant Citadel n'est plus ouvert qu'en soirée, alors qu'en mai il était ouvert pour le breakfast, le déjeuner et le diner. D'où l'obligation de se restaurer à l'Oriental, matin et midi avec une qualité et un choix de plats très inférieurs à celle de mai. Ce restaurant ne propose que des pâtes, des grillades de poulet, des Fish and Chips, mais pour ce qui est de la cuisine égyptienne RIEN… C'est indigne de restaurants d'un hôtel 5*!!!! Bien sûr, l'hôtel est fréquenté par une clientèle en majorité russe et allemande qui n'ont pas l'exigence des voyageur français au niveau restauration. Pour ces clients seule compte la quantité et surtout la pâtisserie riche en crème et en sucre!!!!! Même les repas du soir, au restaurant CITADEL, qui était parfaits en mai, ont subis cette perte de qualité et de choix, malgré les efforts faits par le personnel de service, qui était très avenant et de bonne composition. A ce sujet, rien à redire sur les serveurs et barmans qui faisaient de gros efforts pour parler français (avec beaucoup de mal). Hormis le bar sous la réception (devant le restaurant Citadel) qui réalise parfaitement les cocktails, les autres ne sont vraiment pas à la hauteur, avec une quantité d'alcool laissant à désirer et sans gout. Au restaurant (quel qu'il soit) le vin, hormis le rouge, est de qualité plus que moyenne et livré dans cet endroit en cubitainer indigne d'un hôtel tel que précisé par ailleurs!!! Dommage, car l'endroit est magnifique, les piscines bien équipées, la natation dans les bassins d'eau de mer donnant sur le port est très agréable. Nous avons appris lors de notre vol retour, que cours de la livre égyptienne avait fortement augmenté depuis mai et que les hôteliers n'avaient pas répercuté cette hausse sur les prix et qu'ils étaient obligés de jouer sur les prestations pour conserver leurs marges!!!!!!! Toujours la même chose dans le monde capitaliste!!!!! Après un premier séjour dans cet hôtel au mois de mai 2019, nous avons décidé de retourner à cet endroit prendre un peu de soleil avant l'hiver. Quel dommage. Autant nous avions été satisfaits des prestations à cette époque, autant nous sommes revenus déçus de ce voyage en novembre (du 13 au 20 nov.2019). Nous avions pourtant précisé que nous désirions retrouvé la même chambre voire une similaire, mais à notre arrivée la SEULE personne comprenant le français (par ailleurs très peu nombreux dans cet endroit) nous a informé que la prestation demandée ne serait possible que le lendemain, en prétextant que la chambre proposée venait d'être refaite, mais en omettant de nous indiquer qu'elle donnait sur la terrasse du bar Marina!!!! d'où bruit important jusque 23 voire 24 heures. De plus nous n'avons pas retrouvé là qualité, ni les prestations des restaurants de l'hôtel!!!!. Le restaurant Citadel n'est plus ouvert qu'en soirée, alors qu'en mai il était ouvert pour le breakfast, le déjeuner et le diner. D'où l'obligation de se restaurer à l'Oriental, matin et midi avec une qualité et un choix de plats très inférieurs à celle de mai. Ce restaurant ne propose que des pâtes, des grillades de poulet, des Fish and Chips, mais pour ce qui est de la cuisine égyptienne RIEN… C'est indigne de restaurants d'un hôtel 5*!!!! Bien sûr, l'hôtel est fréquenté par une clientèle en majorité russe et allemande qui n'ont pas l'exigence des voyageur français au niveau restauration. Pour ces clients seule compte la quantité et surtout la pâtisserie riche en crème et en sucre!!!!! Même les repas du soir, au restaurant CITADEL, qui était parfaits en mai, ont subis cette perte de qualité et de choix, malgré les efforts faits par le personnel de service, qui était très avenant et de bonne composition. A ce sujet, rien à redire sur les serveurs et barmans qui faisaient de gros efforts pour parler français (avec beaucoup de mal). Hormis le bar sous la réception (devant le restaurant Citadel) qui réalise parfaitement les cocktails, les autres ne sont vraiment pas à la hauteur, avec une quantité d'alcool laissant à désirer et sans gout. Au restaurant (quel qu'il soit) le vin, hormis le rouge, est de qualité plus que moyenne et livré dans cet endroit en cubitainer indigne d'un hôtel tel que précisé par ailleurs!!! Dommage, car l'endroit est magnifique, les piscines bien équipées, la natation dans les bassins d'eau de mer donnant sur le port est très agréable. Nous avons appris lors de notre vol retour, que cours de la livre égyptienne avait fortement augmenté depuis mai et que les hôteliers n'avaient pas répercuté cette hausse sur les prix et qu'ils étaient obligés de jouer sur les prestations pour conserver leurs marges!!!!!!! Toujours la même chose dans le monde capitaliste!!!!!Très bel établissement avec de très belles chambres. Un endroit superbe malgré son éloignement de toute ville ou activités (sauf pour la plongée en mer rouge). Il y a obligation de prendre un taxi pour rejoindre Hurghada!!! Dommage. Après un premier séjour dans cet hôtel au mois de mai 2019, nous avons décidé de retourner à cet endroit prendre un peu de soleil avant l'hiver. Quel dommage. Autant nous avions été satisfaits des prestations à cette époque, autant nous sommes revenus déçus de ce voyage en novembre (du 13 au 20 nov.2019). Nous avions pourtant précisé que nous désirions retrouvé la même chambre voire une similaire, mais à notre arrivée la SEULE personne comprenant le français (par ailleurs très peu nombreux dans cet endroit) nous a informé que la prestation demandée ne serait possible que le lendemain, en prétextant que la chambre proposée venait d'être refaite, mais en omettant de nous indiquer qu'elle donnait sur la terrasse du bar Marina!!!! d'où bruit important jusque 23 voire 24 heures. De plus nous n'avons pas retrouvé là qualité, ni les prestations des restaurants de l'hôtel!!!!. Le restaurant Citadel n'est plus ouvert qu'en soirée, alors qu'en mai il était ouvert pour le breakfast, le déjeuner et le diner. D'où l'obligation de se restaurer à l'Oriental, matin et midi avec une qualité et un choix de plats très inférieurs à celle de mai. Ce restaurant ne propose que des pâtes, des grillades de poulet, des Fish and Chips, mais pour ce qui est de la cuisine égyptienne RIEN… C'est indigne de restaurants d'un hôtel 5*!!!! Bien sûr, l'hôtel est fréquenté par une clientèle en majorité russe et allemande qui n'ont pas l'exigence des voyageur français au niveau restauration. Pour ces clients seule compte la quantité et surtout la pâtisserie riche en crème et en sucre!!!!! Même les repas du soir, au restaurant CITADEL, qui était parfaits en mai, ont subis cette perte de qualité et de choix, malgré les efforts faits par le personnel de service, qui était très avenant et de bonne composition. A ce sujet, rien à redire sur les serveurs et barmans qui faisaient de gros efforts pour parler français (avec beaucoup de mal). Hormis le bar sous la réception (devant le restaurant Citadel) qui réalise parfaitement les cocktails, les autres ne sont vraiment pas à la hauteur, avec une quantité d'alcool laissant à désirer et sans gout. Au restaurant (quel qu'il soit) le vin, hormis le rouge, est de qualité plus que moyenne et livré dans cet endroit en cubitainer indigne d'un hôtel tel que précisé par ailleurs!!! Dommage, car l'endroit est magnifique, les piscines bien équipées, la natation dans les bassins d'eau de mer donnant sur le port est très agréable. Nous avons appris lors de notre vol retour, que cours de la livre égyptienne avait fortement augmenté depuis mai et que les hôteliers n'avaient pas répercuté cette hausse sur les prix et qu'ils étaient obligés de jouer sur les prestations pour conserver leurs marges!!!!!!! Toujours la même chose dans le monde capitaliste!!!!! Après un premier séjour dans cet hôtel au mois de mai 2019, nous avons décidé de retourner à cet endroit prendre un peu de soleil avant l'hiver. Quel dommage. Autant nous avions été satisfaits des prestations à cette époque, autant nous sommes revenus déçus de ce voyage en novembre (du 13 au 20 nov.2019). Nous avions pourtant précisé que nous désirions retrouvé la même chambre voire une similaire, mais à notre arrivée la SEULE personne comprenant le français (par ailleurs très peu nombreux dans cet endroit) nous a informé que la prestation demandée ne serait possible que le lendemain, en prétextant que la chambre proposée venait d'être refaite, mais en omettant de nous indiquer qu'elle donnait sur la terrasse du bar Marina!!!! d'où bruit important jusque 23 voire 24 heures. De plus nous n'avons pas retrouvé là qualité, ni les prestations des restaurants de l'hôtel!!!!. Le restaurant Citadel n'est plus ouvert qu'en soirée, alors qu'en mai il était ouvert pour le breakfast, le déjeuner et le diner. D'où l'obligation de se restaurer à l'Oriental, matin et midi avec une qualité et un choix de plats très inférieurs à celle de mai. Ce restaurant ne propose que des pâtes, des grillades de poulet, des Fish and Chips, mais pour ce qui est de la cuisine égyptienne RIEN… C'est indigne de restaurants d'un hôtel 5*!!!! Bien sûr, l'hôtel est fréquenté par une clientèle en majorité russe et allemande qui n'ont pas l'exigence des voyageur français au niveau restauration. Pour ces clients seule compte la quantité et surtout la pâtisserie riche en crème et en sucre!!!!! Même les repas du soir, au restaurant CITADEL, qui était parfaits en mai, ont subis cette perte de qualité et de choix, malgré les efforts faits par le personnel de service, qui était très avenant et de bonne composition. A ce sujet, rien à redire sur les serveurs et barmans qui faisaient de gros efforts pour parler français (avec beaucoup de mal). Hormis le bar sous la réception (devant le restaurant Citadel) qui réalise parfaitement les cocktails, les autres ne sont vraiment pas à la hauteur, avec une quantité d'alcool laissant à désirer et sans gout. Au restaurant (quel qu'il soit) le vin, hormis le rouge, est de qualité plus que moyenne et livré dans cet endroit en cubitainer indigne d'un hôtel tel que précisé par ailleurs!!! Dommage, car l'endroit est magnifique, les piscines bien équipées, la natation dans les bassins d'eau de mer donnant sur le port est très agréable. Nous avons appris lors de notre vol retour, que cours de la livre égyptienne avait fortement augmenté depuis mai et que les hôteliers n'avaient pas répercuté cette hausse sur les prix et qu'ils étaient obligés de jouer sur les prestations pour conserver leurs marges!!!!!!! Toujours la même chose dans le monde capitaliste!!!!!...+
note Tripadvisor

Par jacquesparisot

Hôtel magnifique, chambre superbe ( building 8 ), dommage que très peu du personnel parle le français. La restauration n'est pas très diversifiée notamment les desserts ( pas de fruits locaux à part des oranges ), très peu de poisson ... Restaurants à réservation ou payant (golden booda) très bons, serveurs au top. En ce qui concerne les bars nous avions élu domicile à celui en dessous de la réception, d'ailleurs merci beaucoup à Ahmed, Adel et leurs collègues, les autres bars n'étant pas à la hauteur !!! Les bars de piscine étaient corrects. La plage est magnifique et nous avons un véritable aquarium devant nous. Pour l'équipe d'animation, ils sont très sympa mais manquent un peu de dynamisme !!! Merci aussi aux chauffeurs de la navette qui sont avenants et souriants. En résumé hôtel qui est à recommander mais qui mérite encore des améliorations pour un 5 étoiles. Hôtel magnifique, chambre superbe ( building 8 ), dommage que très peu du personnel parle le français. La restauration n'est pas très diversifiée notamment les desserts ( pas de fruits locaux à part des oranges ), très peu de poisson ... Restaurants à réservation ou payant (golden booda) très bons, serveurs au top. En ce qui concerne les bars nous avions élu domicile à celui en dessous de la réception, d'ailleurs merci beaucoup à Ahmed, Adel et leurs collègues, les autres bars n'étant pas à la hauteur !!! Les bars de piscine étaient corrects. La plage est magnifique et nous avons un véritable aquarium devant nous. Pour l'équipe d'animation, ils sont très sympa mais manquent un peu de dynamisme !!! Merci aussi aux chauffeurs de la navette qui sont avenants et souriants. En résumé hôtel qui est à recommander mais qui mérite encore des améliorations pour un 5 étoiles. ...+
note Tripadvisor

Par Explorer67528981405 | Catégorie : En couple

Nous avons passé 11 jours de vacances dans cet hôtel, que nous avons déjà fréquenté plusieurs fois , l'endroit est toujours aussi beau, il est vrai que cette année il a eu certains travaux à l'hôtel mais ce qui est normal, j'avais eu un petit problème de chambre en début de séjour mais qui a été réglé immédiatement le lendemain donc je tiens ici à remercier les responsables, le club de plongée et également de bonne facture, les repas sont très copieux, et merci pour l'invitation que nous avons eu pour l'inauguration du nouveau restaurant indien à l'année prochaine et bonne fin d'année à tout le monde.Nous avons passé 11 jours de vacances dans cet hôtel, que nous avons déjà fréquenté plusieurs fois , l'endroit est toujours aussi beau, il est vrai que cette année il a eu certains travaux à l'hôtel mais ce qui est normal, j'avais eu un petit problème de chambre en début de séjour mais qui a été réglé immédiatement le lendemain donc je tiens ici à remercier les responsables, le club de plongée et également de bonne facture, les repas sont très copieux, et merci pour l'invitation que nous avons eu pour l'inauguration du nouveau restaurant indien à l'année prochaine et bonne fin d'année à tout le monde....+
note Tripadvisor

Par DAV1964 | Catégorie : En famille

Nous avons séjourné une semaine avec nos amis et leurs deux enfants adolescents. L’hôtel et ses infrastructures sont splendides avec une vue et un accès direct à la mer via un bassin aménagé. La magnifique barrière de corail est accessible directement en empruntant le bassin...une fois arrivé, le spectacle est féerique...La propreté de l’ensemble des parties du Resort sont également à mettre en avant.Voilà pour le gros atout de cet hôtel. Venons-en maintenant au points négatifs et à ma note de 2/5....Tout d’abord le personnel ; je savais qu’en Egypte on n’atteignait pas des sommets de sympathie et de serviabilité, mais là on bat tous les records!!!!Des serveurs très peu souriant, voir antipathiques, un service catastrophique avec l’éternel sentiment de les déranger....c’était vraiment très très désagréable...seul moyen de les faite sourire....un pourbiche sinon nada. Concernant la nourriture et ce malgré plusieurs restaurants, très peu varié et surtout très peu de choix comparé à d’autres hôtels déjà fréquentés à un tarif similaire tel que le Jaz Aquamarine par exemple...Les boissons alcoolisées, hormis le vin, étaient de très mauvaises factures voir imbuvables. On a trouver aucun snacking en-dehors des heures de repas (sauf du sucré). Notre chambre, entièrement rénové à la va-vite, sentait malheureusement l’humidité et manquait d’âme. Dernier point, important pour beaucoup, la wi-fi ; elle n’était accessible gratuitement que du lobby (on le savait) avec une réception d’une lenteur indescriptible...De nos jours beaucoup d’hôtels proposent une wi-fi de qualité moyenne et gratuite dans l’ensemble de l’hôtel..... En conclusion, impossible de donner la moyenne à cet établissement malgré son atout en or pour la mer rouge ; un bassin avec l’accès direct à la barrière de corail.Nous avons séjourné une semaine avec nos amis et leurs deux enfants adolescents. L’hôtel et ses infrastructures sont splendides avec une vue et un accès direct à la mer via un bassin aménagé. La magnifique barrière de corail est accessible directement en empruntant le bassin...une fois arrivé, le spectacle est féerique...La propreté de l’ensemble des parties du Resort sont également à mettre en avant.Voilà pour le gros atout de cet hôtel. Venons-en maintenant au points négatifs et à ma note de 2/5....Tout d’abord le personnel ; je savais qu’en Egypte on n’atteignait pas des sommets de sympathie et de serviabilité, mais là on bat tous les records!!!!Des serveurs très peu souriant, voir antipathiques, un service catastrophique avec l’éternel sentiment de les déranger....c’était vraiment très très désagréable...seul moyen de les faite sourire....un pourbiche sinon nada. Concernant la nourriture et ce malgré plusieurs restaurants, très peu varié et surtout très peu de choix comparé à d’autres hôtels déjà fréquentés à un tarif similaire tel que le Jaz Aquamarine par exemple...Les boissons alcoolisées, hormis le vin, étaient de très mauvaises factures voir imbuvables. On a trouver aucun snacking en-dehors des heures de repas (sauf du sucré). Notre chambre, entièrement rénové à la va-vite, sentait malheureusement l’humidité et manquait d’âme. Dernier point, important pour beaucoup, la wi-fi ; elle n’était accessible gratuitement que du lobby (on le savait) avec une réception d’une lenteur indescriptible...De nos jours beaucoup d’hôtels proposent une wi-fi de qualité moyenne et gratuite dans l’ensemble de l’hôtel..... En conclusion, impossible de donner la moyenne à cet établissement malgré son atout en or pour la mer rouge ; un bassin avec l’accès direct à la barrière de corail....+
note Tripadvisor

Par isabelle b

C'est simple, tout est parfait ! Etablissement magnifique, chambres spacieuses, personnel adorable et aux petits soins, beaucoup de prestations proposées pour répondre à toutes les attentes, plusieurs restaurants pour répondre aux petites et grosses faims à toute heure ; le must : l'accès direct sur la barrière de Corail...C'est simple, tout est parfait ! Etablissement magnifique, chambres spacieuses, personnel adorable et aux petits soins, beaucoup de prestations proposées pour répondre à toutes les attentes, plusieurs restaurants pour répondre aux petites et grosses faims à toute heure ; le must : l'accès direct sur la barrière de Corail......+

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Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Numéro accessible hors de France exclusivement
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)

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