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Vue panoramique - Club Coralia Capsis Crète 5* Heraklion Crète

Crète | Séjour Heraklion

Hôtel Coralia Capsis Crète

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 1540 avis***

Vous aimerez :

  • 5 piscines extérieures dont 2 avec toboggans
  • Plage privée de sable et de galets avec jeux d'eau
  • Nombreuses activités pour toute la famille
dès

462ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Paris, le 03/06/2021

Réf : 1259888 (7J/6N)

Voir le descriptif

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols internationaux France / Héraklion aller-retour en classe économique avec Aegean Airlines, Transavia ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (informations sous réserve de modifications par le tour-opérateur),
  • l'accueil à l'aéroport,
  • les transferts aéroport/hôtel/aéroport,
  • l'hébergement en chambre double standard à l'hôtel Club Coralia Capsis Crète 5* (normes locales),
  • la formule tout compris,
  • les taxes d'aéroports et de solidarité, révisables et sujettes à modifications.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les taxes locales à payer sur place,
  • les boissons et repas non inclus,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les excursions contractées sur place,
  • les assurances facultatives,
  • les éventuelles surcharges carburant survenues avant départ.
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Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Hygiène et Protection renforcées

Nous avons longuement travaillé à la mise en place de mesures sanitaires pour vous permettre de passer un été serein au sein de nos clubs. Nous avons repensé l'organisation des installations et réfléchi à de nouvelles dispositions pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Notre concept reste inchangé et nos animateurs seront dédiés, comme à leur habitude, à votre bien-être et à votre sécurité durant tout votre séjour. Découvrez l'intégralité de ces mesures ci-dessous.

Réception / accueil / check in / check out :
Les hôtels et nos équipes d'animation mettent en place des mesures adaptées pour limiter les risques sanitaires lors des arrivées et départs de l'hôtel.

Le personnel et les équipes d'animation :
Le personnel de l'hôtel est sensibilisé aux mesures d'hygiène et de protection pour limiter les risques sanitaires.
Les équipes d'animation Club Coralia seront formées aux mesures d'hygiène et de sécurité porteront des masques quand les mesures de distanciation physique ne pourront être respectées.

Restauration et bars :
En fonction des spécificités de l'hôtel, des mesures seront prises afin de limiter les risques sanitaires et pour garantir votre bien-être lors de vos moments de détente passés aux restaurants et aux bars. Aussi dans la plupart des hôtels, il y aura davantage de plats servis à table et les horaires d'ouverture seront élargies.

Nettoyage renforcé :
Le nettoyage et la désinfection des chambres seront renforcés durant le séjour, tout comme les parties communes de l'hôtel avec un soin précis sur les lieux fréquemment utilisés.
Du gel hydroalcoolique et d'autres moyens de désinfection seront mis à disposition dans l'hôtel et lors des animations.

Plages et piscines :
Les espaces plages et les piscines des hôtels seront organisées de manière à respecter les mesures permettant de limiter les risques sanitaires et de favoriser la distanciation physique.

Animations Club Coralia :
Les animations sportives et culturelles seront adaptées aux mesures sanitaires en fonction des spécificités de l'hôtel. Les animations en journée et en soirée seront organisées de préférence en extérieur et toujours en respectant les mesures de sécurité et de distanciation physique. A ce titre, les activités sportives individuelles seront privilégiées et le matériel nettoyé après chaque utilisation.

Club enfant :
Une attention particulière sera portée aux enfants. Club Coralia mettra en œuvre des mesures spécifiques pour accueillir les enfants tout en respectant les règles sanitaires : accueil et animation en extérieur, organisation par demi-journée avec un maximum de 10 enfants…
Voir +

Situation

Le soleil et les eaux turquoise de la Crète, sa culture et le fameux régime crétois garant de longévité, autant d'arguments pour venir sur cette magnifique île et passer des vacances mythiques. Le Club Coralia Capsis Crète 5* (normes locales), est situé sur une péninsule privée qui captivera vos sens avec sa vue majestueuse sur la mer Égée. Entouré d'un jardin botanique luxuriant de 167 000 m2, l'établissement est situé à 20 minutes de la ville et de l'aéroport international d'Héraklion et à proximité du village de pêcheurs traditionnel d'Aghia Pelaghia.

Logement

L'hôtel se situe dans un grand parc arborés et vous propose 465 chambres insonorisées et lumineuses.
Durant votre séjour vous serez logés au choix dans une chambre classique, vue jardin, pouvant accueillir jusqu'à 2 adultes.

Les chambres sont équipées d'une terrasse ou balcon, Wi-Fi (gratuit), coffre-fort, télévision, minibar (avec supplément), climatisation, téléphone, salle de bain, bouteille d'eau à l'arrivée, sèche-cheveux, théière et cafetière.

Avec supplément, vos pourrez logés en :
Chambre famille vue jardin, pouvant accueillir 2 adultes + 2 enfants ou 3 adultes.

Restauration

Durant votre séjour, vous serez logés en formule tout inclus (voir rubrique "Tout inclus").
Vous prendrez vos repas au restaurant principal servis sous forme de buffet. Vous aurez également accès au restaurant à la carte une fois par séjour (sur réservation).

L'hôtel dispose d'un snack, d'un bar de plage qui vous proposera un gouter chaque jour, de 4 restaurants à thèmes et 3 autres bars.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au restaurant.

A noter :
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

Pour votre confort, l'hôtel dispose du Wi-Fi accessible gratuitement dans les parties communes, et avec supplément, d'un service de location de voiture.

Sports et loisirs

Pour vos moments de détente, l'hôtel Club Coralia Capsis Crète 5* (normes locales) met à votre disposition 2 piscines extérieures, plage privée de sable et de galets, jeux d'eau flottant sur la plage de Cladissos, un centre de remise en forme, mini foot 5x5, , court de tennis et volley ball.

Sports et loisirs payants

Avec supplément, vous aurez accès aux divers sports nautiques (canoe kayak, ski nautique), centre de plongée PADI, au spa Euphoria Rejuvenating, centre de bien-être avec 2 piscines chauffées, à 3 salles « escape game » ainsi qu'au salon de chi-cha.

Animation

L'équipe d'animateurs francophones vous proposera un programme d'animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
- En journée : en plus des activités sportives et ludiques qui font la richesse du programme d'animation des clubs Coralia nos animateurs vous feront découvrir des activités culturelles typiques : cours de cuisine locale et de cocktail, cours de danse locale, découverte de la langue locale,…
- En soirée : nous vous proposerons des soirées rythmées et conviviales, encadrées par nos animateurs : Soirée festive, soirée white, soirée Folklorique

Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques.
Enfin, sachez qu'au sein de l'hôtel, une équipe d'animation internationale vous proposera un programme d'activités variés, pour compléter le programme d'animation Coralia (Sports collectifs, gyms, spectacle ….).

Enfants

Le Coralia Kids Club accueille les enfants de 4 à 12 ans, pour leur proposer un programme d'animation qui leur est spécialement dédié. Une fois par semaine et durant les vacances scolaires, vos enfants seront pris en charge dès le diner pour la soirée Kids Club. Les parents pourront ainsi profiter d'un moment privilégié.
Le Coralia Club Ado s'adresse aux adolescents de 13 à 17 ans, il propose un programme à la carte, qui regroupera de nombreuses activités sportives, culturelles, et de rencontres.*

Le Club dispose également d'un parc d'attraction « Capsis Minoan » (4 à 11 ans) de 4000m2, unique en Crète, d'une aire de jeux interactive, piscine à balle, labyrinthe, cabanes dans les arbres.
Ainsi qu'un service de garde d'enfants (de 6 mois à 3 ans, sur réservation, avec supplément).

*Les horaires et le programme détaillé sont à consulter sur place.

Vous aimez Heraklion ?

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par VirginieL694

Nous sommes venus en couple pendant une semaine pour passer des vacances reposantes et ce fût le cas. L'équipe Coralia a été aux petits soins dès notre arrivée "merci à Thomas, Katerina et Nicolas" pour leur bonne humeur et leur enthousiasme à rendre notre séjour plus agréable. Hôtel très bien situé, propre le seul bémol serait la nourriture, la qualité n'était pas top. Sinon tout était très bien malgré le Covid. Conseil l'excursion jeep safari est top ! Grâce au club Coralia (Alexandra) elle vous fera la réservation sur place de toutes les excursions qui vous intéressent.Nous sommes venus en couple pendant une semaine pour passer des vacances reposantes et ce fût le cas. L'équipe Coralia a été aux petits soins dès notre arrivée "merci à Thomas, Katerina et Nicolas" pour leur bonne humeur et leur enthousiasme à rendre notre séjour plus agréable. Hôtel très bien situé, propre le seul bémol serait la nourriture, la qualité n'était pas top. Sinon tout était très bien malgré le Covid. Conseil l'excursion jeep safari est top ! Grâce au club Coralia (Alexandra) elle vous fera la réservation sur place de toutes les excursions qui vous intéressent....+
note Tripadvisor

Par julietter930 | Catégorie : En couple

Nous avons passé une semaine en couple dans cet hôtel. Très bon accueil, et bon suivis par les animateurs de Coralia. Nous avons eu l’agréable surprise d’être surclassé en chambre vue mer, très grande chambre et vue incroyable. L’hôtel est très bien placé, la plage et les piscines sont propres et très agréables. Je recommande fortement cet hôtel pour sa tranquillité et la joie de vivre des animateurs. Malgré la situation difficile ils ont réussit à nous faire vivre une semaine royale dans tout les sens du therme. Le buffet à volonté est très varié, et le personnel accueillant. Peu importe où l’on se trouve dans l’hôtel, la vue est toujours aussi dépaysante. Nous remercions Thomas, Niko, et Katherina qui ont assuré notre séjour. Aucun regret sur ce voyage. Très chouette hôtel, je recommande ++++Nous avons passé une semaine en couple dans cet hôtel. Très bon accueil, et bon suivis par les animateurs de Coralia. Nous avons eu l’agréable surprise d’être surclassé en chambre vue mer, très grande chambre et vue incroyable. L’hôtel est très bien placé, la plage et les piscines sont propres et très agréables. Je recommande fortement cet hôtel pour sa tranquillité et la joie de vivre des animateurs. Malgré la situation difficile ils ont réussit à nous faire vivre une semaine royale dans tout les sens du therme. Le buffet à volonté est très varié, et le personnel accueillant. Peu importe où l’on se trouve dans l’hôtel, la vue est toujours aussi dépaysante. Nous remercions Thomas, Niko, et Katherina qui ont assuré notre séjour. Aucun regret sur ce voyage. Très chouette hôtel, je recommande ++++...+
note Tripadvisor

Par ggP2556HV | Catégorie : En famille

Pour tous les commentaires negatifs postes recemment, nous souhaitons démentir tous les mensonges écrits. Hotel Magnifique et Gigantesque jardins tres bien entretenu. Nourriture beaucoup de choix et super frais et delicieux. Excursion au top. Nous conseillons la sortie en jeep ! Piscine eau de mer tres propre et la deuxieme aussi. Tout le personnel dit bonjour et sourit. Coktail all inclusive beaucoup de choix... Plage privee avec bar superbe. Les chambres sont nettoyees deux fois a cause du covid et rien a dire cetait impeccable. Les serviettes de piscine sont fournies a notre chambre pas besoin de caution ou de les reclamer Kalimera bonjour le matin Kalispera bonjour fin de journee Merci aussi aux 3 animateurs qui proposent aperitif en groupe Thomas le chef Nicolas attentionne qui demande toujours si ca va et katarina tres tres tres dynamique belle gentille et wahou sacree danseuse. En ces temps de Covid, merci. On a bien profite. Cetait top magnifique et jardins superbes.Pour tous les commentaires negatifs postes recemment, nous souhaitons démentir tous les mensonges écrits. Hotel Magnifique et Gigantesque jardins tres bien entretenu. Nourriture beaucoup de choix et super frais et delicieux. Excursion au top. Nous conseillons la sortie en jeep ! Piscine eau de mer tres propre et la deuxieme aussi. Tout le personnel dit bonjour et sourit. Coktail all inclusive beaucoup de choix... Plage privee avec bar superbe. Les chambres sont nettoyees deux fois a cause du covid et rien a dire cetait impeccable. Les serviettes de piscine sont fournies a notre chambre pas besoin de caution ou de les reclamer Kalimera bonjour le matin Kalispera bonjour fin de journee Merci aussi aux 3 animateurs qui proposent aperitif en groupe Thomas le chef Nicolas attentionne qui demande toujours si ca va et katarina tres tres tres dynamique belle gentille et wahou sacree danseuse. En ces temps de Covid, merci. On a bien profite. Cetait top magnifique et jardins superbes....+
note Tripadvisor

Par Danounou5

Nous avons passé une semaine de vacances inoubliable, en famille, fin juillet, et notamment grâce à l'équipe d'animation CORALIA (Thomas Catherina et Niko). Toujours accessible, souriant, dynamique, à proposer des activités variées et accessibles pour tous (cours de cuisine, de grecque, fitness, aquagym, zumba, foot, volley, apéro, soirée à thèmes etc.) aussi bien en journée qu'en soirée. Ils ont ainsi permis une vraie cohésion avec d'autres vacanciers et nous avons eu beaucoup de plaisir à partager tous ces bons moments tous ensemble. L'alimentation était variée, de la vraie cuisine et nous n'avons jamais mangé le même repas de tout le séjour. Les chambres étaient propres, l'hôtel est magnifique, les chaises longues très confortables. Bref je recommande cet hôtel sans aucune hésitation, nous y avons passé une très bonne semaine et nous étions déçus de rentrer, et ceci notamment grâce aux animateurs que je remercie encore une fois!!! Si j'ai l'occasion de revenir, ce sera en partie pour vous ;) Bonne continuation et à bientôt j'espèreNous avons passé une semaine de vacances inoubliable, en famille, fin juillet, et notamment grâce à l'équipe d'animation CORALIA (Thomas Catherina et Niko). Toujours accessible, souriant, dynamique, à proposer des activités variées et accessibles pour tous (cours de cuisine, de grecque, fitness, aquagym, zumba, foot, volley, apéro, soirée à thèmes etc.) aussi bien en journée qu'en soirée. Ils ont ainsi permis une vraie cohésion avec d'autres vacanciers et nous avons eu beaucoup de plaisir à partager tous ces bons moments tous ensemble. L'alimentation était variée, de la vraie cuisine et nous n'avons jamais mangé le même repas de tout le séjour. Les chambres étaient propres, l'hôtel est magnifique, les chaises longues très confortables. Bref je recommande cet hôtel sans aucune hésitation, nous y avons passé une très bonne semaine et nous étions déçus de rentrer, et ceci notamment grâce aux animateurs que je remercie encore une fois!!! Si j'ai l'occasion de revenir, ce sera en partie pour vous ;) Bonne continuation et à bientôt j'espère...+
note Tripadvisor

Par stef7659

Hôtel qui ne tient absolument pas ses promesses à tous les niveaux : services généraux, restauration, boissons, propreté, hygiène, entretien des extérieurs, matériel autour de la piscine. Dans le détail : services généraux = il faut réclamer pour que le ménage soit fait, réclamer à plusieurs reprises pour améliorer la clim des chambres ; restauration = outre la fermeture du snack, non accès aux restaurants à la carte comme promis dans le descriptif ; du pain industriel sous vide ; très peu de variétés dans les plats ; le goûter se résume à des hamburgers limite " industriel " + de la glace uniquement 3 parfums en 2nde semaine ; boissons = les cocktails avec alcool sont quasi sans alcool ; rupture régulière de Tequila vers 16h ; 2 cartes différentes All Inclusive - pour quelle raison dont l'une avec Mojito gratuit mais non accessible ? ; propreté = salle de restauration non balayée ni lavée régulièrement - des tâches persistent sur les carrelages ; chaises et fauteuils avec coussins sales et vétustes ; hygiène = des serviettes de salle de bain à odeur de moisi ( constat effectué avec l'assistant Room Manager ) ; entretien des extérieurs = la grande majorité des pelouses ne sont pas tondues et une grande partie du jardin laissée à l'abandon ; matériel autour de la piscine = un manque de parasols et de transats ; piscine non nettoyée tous les jours ; carrelage non lavée régulièrement et la surveillance de la maître-nageuse est inexistante ( elle passe son temps sur son portable et au bar - le " bonjour " chez elle est en option ). Voilà le résumé des prestations offertes par 1 Directeur qui ne sait pas dire " bonjour " à ses " clients " et par la Room Manager auprès de qui il faut prendre rdv pour lui parler ( c'est lunaire ). Seuls points positifs = 1 équipe d'animation Coralia au Top avec laquelle nous avons passé de bons moments et qui ont su nous faire oublier les désagréments cités ci-dessus - merci à eux 3, Thomas, Katerina et Nicolas - , le site géographique et la négociation d'1 repas " à la carte " offert par le Directeur.Hôtel qui ne tient absolument pas ses promesses à tous les niveaux : services généraux, restauration, boissons, propreté, hygiène, entretien des extérieurs, matériel autour de la piscine. Dans le détail : services généraux = il faut réclamer pour que le ménage soit fait, réclamer à plusieurs reprises pour améliorer la clim des chambres ; restauration = outre la fermeture du snack, non accès aux restaurants à la carte comme promis dans le descriptif ; du pain industriel sous vide ; très peu de variétés dans les plats ; le goûter se résume à des hamburgers limite " industriel " + de la glace uniquement 3 parfums en 2nde semaine ; boissons = les cocktails avec alcool sont quasi sans alcool ; rupture régulière de Tequila vers 16h ; 2 cartes différentes All Inclusive - pour quelle raison dont l'une avec Mojito gratuit mais non accessible ? ; propreté = salle de restauration non balayée ni lavée régulièrement - des tâches persistent sur les carrelages ; chaises et fauteuils avec coussins sales et vétustes ; hygiène = des serviettes de salle de bain à odeur de moisi ( constat effectué avec l'assistant Room Manager ) ; entretien des extérieurs = la grande majorité des pelouses ne sont pas tondues et une grande partie du jardin laissée à l'abandon ; matériel autour de la piscine = un manque de parasols et de transats ; piscine non nettoyée tous les jours ; carrelage non lavée régulièrement et la surveillance de la maître-nageuse est inexistante ( elle passe son temps sur son portable et au bar - le " bonjour " chez elle est en option ). Voilà le résumé des prestations offertes par 1 Directeur qui ne sait pas dire " bonjour " à ses " clients " et par la Room Manager auprès de qui il faut prendre rdv pour lui parler ( c'est lunaire ). Seuls points positifs = 1 équipe d'animation Coralia au Top avec laquelle nous avons passé de bons moments et qui ont su nous faire oublier les désagréments cités ci-dessus - merci à eux 3, Thomas, Katerina et Nicolas - , le site géographique et la négociation d'1 repas " à la carte " offert par le Directeur....+

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La Météo Heraklion

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 13°
  • 16°
  • 10mm
  • Fév
  • 13°
  • 16°
  • 8mm
  • Mar
  • 15°
  • 17°
  • 3mm
  • Avr
  • 17°
  • 20°
  • 2mm
  • Mai
  • 21°
  • 24°
  • 1mm
  • Jui
  • 25°
  • 28°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 28°
  • 30°
  • 0mm
  • Aoû
  • 28°
  • 30°
  • 0mm
  • Sep
  • 25°
  • 28°
  • 1mm
  • Oct
  • 21°
  • 24°
  • 5mm
  • Nov
  • 17°
  • 21°
  • 6mm
  • Déc
  • 14°
  • 17°
  • 9mm
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MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

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