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Piscine - Club Framissima H10 Costa Adeje Palace 4* Tenerife Canaries

Canaries | Séjour Tenerife

Hôtel Framissima H10 Costa Adeje Palace

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 3931 avis***

OFFRE SPÉCIALE | VOS AVANTAGES FRAM*

Vous aimerez :

  • Animation Framissima
  • A proximité de la promenade maritime
  • Détente au spa (payant)
dès

629ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Toulouse, le 04/12/2019

Réf : 134570 (8J/7N)

Voir le descriptif

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols spéciaux France/Tenerife aller/retour, opérés par les compagnies aériennes Vueling, Iberia ou autre compagnie avec ou sans escale (Information sous réserve de modification par le tour opérateur),
  • l'accueil à l'aéroport,
  • le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel,
  • le cocktail de bienvenue et la réunion d'information,
  • le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis,
  • l'animation en journée et en soirée par l'équipe de pilote-vacances,
  • l'accueil en club pour les enfants de 4 à 12 ans durant les périodes de vacances scolaires,
  • les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément,
  • la présence de FRAM pendant le séjour,
  • les taxes aéroport et la taxe de solidarité, révisable et sujette à modification.
  • PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
  • Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
  • IMPORTANT :
  • A l'aller et au retour, votre vol peut s'effectuer de jour comme de nuit. A l'occasion d'un vol de nuit, la date de votre arrivée peut être le lendemain de la date de convocation pour le vol.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les vols aller et retour,
  • les taxes d'aéroport et de solidarité,
  • les transferts aéroport / hôtel à l'aller et au retour,
  • le séjour selon la durée et le type de chambre choisis,
  • la pension sélectionnée,
  • les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • la location de voiture et les excursions réservables en ligne, à régler sur place auprès du prestataire,
  • les taxes éventuelles de séjour et de sortie de territoire,
  • les collations et boissons à bord des avions lors des vols aller et retour,
  • les excursions, activités et services payants,
  • les boissons et repas non mentionnés dans votre formule,
  • les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives,
  • les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
tout voir
  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • Les frais de dossier,
  • les éventuels frais de visa, taxes de séjour et de sortie du territoire,
  • les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (Nous vous invitons à vérifier directement auprès de la compagnie)
  • les repas et boissons non compris dans votre formule,
  • les activités et excursions payantes,
  • les dépenses d'ordre personnel,
  • les assurances facultatives.
tout voir

Les offres Flexi sont identifiées par le logo dans le calendrier ci-dessus. Pour les dates Flexi, les prix et pensions sont suceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir les conditions

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    le 23/07/2019

  • il y a 10 h et 19 min

    3 personnes pour un voyage

    le 27/07/2019

  • il y a 10 h et 39 min

    2 personnes pour un voyage

    le 19/06/2019

Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM*

En réservant du 01/06/19 au 30/06/19 :
Bénéficiez de 15% de réduction pour les séjours du 01/07 au 31/07/19
Bénéficiez de 10% de réduction pour les séjours du 01/08 au 31/08/19

*A noter : Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement et non cumulables avec toute autre promotion en cours.

Situation

À l'ouest des côtes du Maroc, Tenerife bénéficie d'un climat agréable toute l'année avec une moyenne annuelle de 22°, c'est la destination du printemps éternel. Plus grande île de l'archipel des Canaries dans l'océan Atlantique, elle est aussi la plus haute. En effet, le sommet du Teide culmine à 3718 m. Le Parc National du Teide, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO est le plus bel exemple de l'origine volcanique de l'archipel et l'un des plus visités en Europe.

La capitale Santa Cruz est riche d'activités culturelles. C'est également une ville très vivante qui organise de nombreux concerts et festivals. Elle est connue pour son incroyable Carnaval: rythme, couleurs et luxe sans retenue, il est placé sous le signe du Brésil. C'est le deuxième plus grand carnaval du monde après celui de Rio. C'est pendant quinze jours que la joie, la liberté, l'imagination et les danses endiablées s'emparent des rues de Tenerife. Ce spectacle haut en couleur promet d'être inoubliable !
Autre ville importante : San Cristobal de la Laguna, ville canarienne typique, chargée de l'histoire coloniale de l'île ; vous y verrez des monuments religieux ainsi que de remarquables maisons seigneuriales des XVIIème et XVIIIème siècles.

Réservez votre séjour au Framissima H10 Costa Adeje Palace !

L'hôtel soigneusement sélectionné domine l'océan et propose un accès à la belle plage de La Enramada par la promenade maritime. C'est un lieu idéal pour réaliser toutes vos envies de vacances en famille ou entre amis. Il dispose d'infrastructures et services haut de gamme. Durant votre séjour, profitez des prestations de qualité au spa Despacio et d'une restauration raffinée et variée. L'hôtel se trouve à 27 km de l'aéroport et 2 km de Costa Adeje.

Logement

L'hôtel H10 Costa Adeje Palace vous accueille dans un bâtiment de 7 étages avec ascenseurs. Il dispose de 467 chambres lumineuses offrant une décoration élégante et fonctionnelle.

Chambre double standard (environ 29 m²) :
Capacité 3 adultes.
- 1 grand lit ou 2 lits simples.
- Terrasse ou Balcon.
- Wi-Fi.
- Climatisation avec thermostat.
- Télévision écran plat avec chaînes internationales.

Avec supplément et selon disponibilité:
- Minibar et coffre-fort.
- Vue mer latérale/ piscine.
- Chambre familiale.
- Suite junior.
- Service privilège (jusqu'au 31/10/19).

SERVICE PRIVILEGE
- Salle Privilège exclusive avec open bar, cafétéria (cafetière Nespresso), thé et infusions, presse quotidienne, TV LCD 52'' et ordinateurs avec accès gratuit à Internet et imprimante.
- Accès gratuit au Despacio Spa Centre et 10% de remise sur les soins.
- 10% de remise dans le salon de coiffure.
- Espace Chill-Out exclusif avec une vue imprenable sur la mer, zone de sable, bain à bulle, lits balinais, chaises longues et service de bar
- Terrasse Privilege avec vue sur la mer.
- Dîner à la carte aux restaurant Sakura et La Tosca (sur réservation et selon disponibilités).
- Petit déjeuner au restaurant La Tosca (sur réservation et selon disponibilités).
- Check-in et check-out personnalisés à la réception exclusive pour clients Privilège.
- Late check-out (selon disponibilité).
- Guest Service personnalisé.

Bon à savoir

- Chef de centre exclusif Fram dédié à la qualité de votre séjour et animation assurée par l'équipe internationale.
- Dîner de Noël et Nouvel An inclus.
- Navette gratuite pour Playa de las Americas.
- Clientèle internationale.
- Distributeur automatique à 50 m de l'hôtel.
- Nouvelle plage aménagée à 8 minutes à pied.
- Prêt de serviette gratuit (caution).

Restauration

Durant votre séjour, bénéficiez de la formule demi-pension :

- Petit déjeuner et dîner au restaurant principal El Jable (à thème certains soirs), cuisine internationale et spécialités locales/
- Boissons : 1/2 eau + 1/4 vin.

Avec supplément et sur réservation :
- Restaurant à la carte La Tosca - 8h30 - 22h30
- Restaurant asiatique à thème Teppanyaki Sakura (fermé le lundi et mardi, enfants à partir de 8 ans) - 19h30 - 22h00
- Snack bar La Choza, proche de la piscine - 11h00-17h00
- Piano Bar Adeje - 8h00 - minuit
- Bar Salon Teide - 20h30 minuit
- Bar La Choza - 20h30 - 23h00

Formule tout inclus

Avec supplément, bénéficiez de la formule tout-compris :

- Repas au buffet du restaurant principal.
- Snack de 11h à 17h.
- 1 dîner/semaine aux 2 restaurants La Tosca et Sakura Teppanyaki (sur réservation, selon disponibilité).
- Boissons à volonté :
Aux repas : eau, jus de fruits, sodas, bière, vin.
Au bar de 8h à minuit : sodas, boissons chaudes, vin, bière, cocktails, spiritueux internationaux (gin, vodka, whisky, tequila, liqueurs anisés, sangria...).

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Votre centre de soins

Centre Spa "DESPACIO" en supplément (+16 ans):

- Sauna, bain à remous, bain turc, soins.
- Piscine couverte (accès gratuit).
- Massages (aux pierres chaudes, thaïlandais, anti stress...), soin du visage et du corps.

Pour plus de détails sur la carte du spa, nous consulter.

Equipements

- Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel.
- Salles de réunion pouvant accueillir 300 personnes.
- Avec supplément : service de blanchisserie.

Sports et loisirs

- 3 piscines dont 1 chauffée en hiver et une d'eau salée, 2 bains à remous, solarium.
- Piscine couverte du spa en accès libre.
- Plage de sable gris (Playa Enramada) et petits galets à 10 min par la promenade maritime.
- Salle de fitness.
- Ping-pong, minigolf, pétanque

Sports et loisirs payants

- Billard.
- Spa Despacio (+16 ans) : sauna, bains à remous, bain turc, soin, piscine couverte (accès libre).

A proximité :
- Tennis.

Animation

Notre équipe de Pilotes-Vacances Fram 100% francophone enrichie par l'équipe internationale sera présente et à votre écoute tout au long de votre séjour.

- En journée, des activités ludiques vous seront proposés. Dans la bonne humeur, le sourire et le plaisir de partager ensemble de bons moments de détente.
- En soirée, profitez de différents spectacles de qualité. Une animation et un accompagnement exclusifs Framissima vous garantissant des vacances inoubliables !
- Dès novembre, présence du Chef de Centre exclusif Framissima dédié à la qualité de votre séjour et animation assurée par l'équipe internationale de l'hôtel. La mise en place de l'animation Framissima interviendra dès le 21/12/19.

Le Plus Animation :
- Balade découverte avec nos pilotes-vacances au paseo maritimo, jusqu'au village voisin.
- Des spectacles professionnels variés et de qualité, pour des soirées divertissantes.
- Démonstration de cocktails (sangria, mojito...).
- Des activités au mini-club (pendant les vacances scolaires) dans un cadre higt-tech, avec grand écran tactile.

Enfants

Les enfants sont rois ! 6 jours sur 7 pendant les vacances scolaires, nos Pilotes-Vacances qualifiés proposent de nombreuses activités variées, en journée comme en soirée, adaptées à l'âge de chacun.

- Club enfants (4-12 ans) : olympiades, chasse aux trésors, rallye-photos et bien d'autres activités ludiques organisées par nos animateurs.
En soirée, dîner avant de se défouler sur les rythmes de la mini-disco !
- Bassin.
- Aire de jeux.

Vous aimez Tenerife ?

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par Nini2104 | Catégorie : En famille

Nous avons passé un séjour mémorable. Tout le personnel de l'hôtel est très professionnel, rien à dire sur le service. Sans supplément, nous avons eu une chambre vue mer et jardin. De nombreuses excursions sont possibles et très bien organisées. Les guides sont géniaux (excursions en Jeep conseillées). Bravo à Framissima (Alice, Sarah et Manu). Les transferts aéroport/hôtel sont appréciables, pas besoin de se stresser ni à l'arrivée ni au départ. Nous étions en demi-pension et sans option privilège, cette formule est largement suffisante. Le club enfant très aimé par mon fils de 6 ans (2 passages). Je conseille cet établissement qui ne fait pas du tout hôtellerie de masse comparé aux autres hôtels situés vers Las Americas.Nous avons passé un séjour mémorable. Tout le personnel de l'hôtel est très professionnel, rien à dire sur le service. Sans supplément, nous avons eu une chambre vue mer et jardin. De nombreuses excursions sont possibles et très bien organisées. Les guides sont géniaux (excursions en Jeep conseillées). Bravo à Framissima (Alice, Sarah et Manu). Les transferts aéroport/hôtel sont appréciables, pas besoin de se stresser ni à l'arrivée ni au départ. Nous étions en demi-pension et sans option privilège, cette formule est largement suffisante. Le club enfant très aimé par mon fils de 6 ans (2 passages). Je conseille cet établissement qui ne fait pas du tout hôtellerie de masse comparé aux autres hôtels situés vers Las Americas....+
note Tripadvisor

Par dunkerque | Catégorie : En couple

Nous revenons d'un séjour de 12 jours en Mai dans cet hôtel. Chambre vue sur mer/ piscine en Privilège tout inclus. La chambre spacieuse , la salle de bain très bien avec une grande douche. Le personnel est aimable, et souriant. Le restaurant Buffet du choix. En Privilège nous pouvions aller diner autant de fois au Japonais ou à la Tosca. Nous n'avons pas pu tester le Japonais pas de place.. La 1er fois à la Tosca 1 heure avant d'avoir l'hors d'œuvre c'est long..........malgré avoir réclamé plusieurs fois. Les 2 autres tentatives : mieux. La zone transats Privilège est souvent envahie par tout le monde. Margarita doit souvent faire la police en plus de son travail!!!! Aucune personne du service Privilège surveille. La piscine juste en face de cette zone super!!! mais elle est ouverte à tous. Un vacarme surtout après 17 heures quand la dame du bar à terminé son service, c'est l'invasion avec des personnes aussi bien adultes qu'enfants qui crient , hurlent aucun respect!!! Inutile de payer pour être en Privilège secteur piscine nous sommes obligés de partir pour être plus au calme. Merci à Alba du service Privilège pour son accueil, sa gentillesse et sa compréhension. Nous connaissons la chaine H10 mais nous sommes déçu de cet hôtel. Pour moi la critique c'est un service qui sert à s'améliorer. Dommage je n'arrive pas à joindre la vidéo avec le vacarme. . ;Nous revenons d'un séjour de 12 jours en Mai dans cet hôtel. Chambre vue sur mer/ piscine en Privilège tout inclus. La chambre spacieuse , la salle de bain très bien avec une grande douche. Le personnel est aimable, et souriant. Le restaurant Buffet du choix. En Privilège nous pouvions aller diner autant de fois au Japonais ou à la Tosca. Nous n'avons pas pu tester le Japonais pas de place.. La 1er fois à la Tosca 1 heure avant d'avoir l'hors d'œuvre c'est long..........malgré avoir réclamé plusieurs fois. Les 2 autres tentatives : mieux. La zone transats Privilège est souvent envahie par tout le monde. Margarita doit souvent faire la police en plus de son travail!!!! Aucune personne du service Privilège surveille. La piscine juste en face de cette zone super!!! mais elle est ouverte à tous. Un vacarme surtout après 17 heures quand la dame du bar à terminé son service, c'est l'invasion avec des personnes aussi bien adultes qu'enfants qui crient , hurlent aucun respect!!! Inutile de payer pour être en Privilège secteur piscine nous sommes obligés de partir pour être plus au calme. Merci à Alba du service Privilège pour son accueil, sa gentillesse et sa compréhension. Nous connaissons la chaine H10 mais nous sommes déçu de cet hôtel. Pour moi la critique c'est un service qui sert à s'améliorer. Dommage je n'arrive pas à joindre la vidéo avec le vacarme. . ;...+
note Tripadvisor

Par JohnWolf62 | Catégorie : En couple

Le Costa Adeje Palace Hôtel de Tenerife n’a de palace que le nom !! 1ère impression vous arrivez dans un hall qui ressemble plus à un hall de gare qu’à un hall d’un palace !! La réception sur la droite, le bar sur la gauche, avec un grand espace inoccupé entre les 2, sans séparation rendant, de ce fait, le bar et ses fauteuils, totalement impersonnels et sans convivialité. Impression confirmée quand un artiste se produit au milieu de cet ensemble. La chambre qui nous a été attribuée (la 494) était grande, propre mais veillotte !! Parquet flottant avec des espaces entre 2 lames, des coins cassés, dans la salle de bain une poubelle avec la charnière du couvercle cassée, le lavabo à moitié bouché, le tuyau de la douche de la baignoire percé… Après en avoir alerté la femme de ménage le lendemain matin tout a été remis en ordre. La vue du balcon sur le mur de l’hôtel d’à côté, en bordure d’une rue relativement fréquentée, ne nous a guère enchanté. Notre arrivée à l’hôtel le samedi soir a été retardée à cause d’un problème mécanique de notre vol. Les restaurants étant fermés après 22h, une espèce de buffet froid avait été préparée. Chose incroyable, nous n’avons eu le droit qu’à une ½ bouteille d’eau plate, et rien d’autre malgré notre réservation en « all in ». Pas de terrasse pour pouvoir prendre un verre en extérieur en fin de journée ou à l’apéritif, ce qui est tout de même anormal pour un hôtel de cette catégorie. Seul endroit pour boire un verre en extérieur, le bar de la piscine mais propreté limite des tables et fermeture à 18h. La nourriture était bonne mais peu variée, avec un buffet minimaliste. Les soirées proposées aux restaurants italien et japonais ont été quant à elles une bonne surprise. Et pour clôturer le tout, le jour de notre départ nous n’avons pas eu le droit d’obtenir une ½ bouteille d’eau à 16h au prétexte que notre « all in » était terminé à 12h. Nous avons été très déçus de la prestation de cet hôtel compte tenu du coût élevé de notre réservation. Nous ne connaissions pas la chaine H10 et nous ne sommes pas prêts de remettre les pieds dans un de ses hôtels.Le Costa Adeje Palace Hôtel de Tenerife n’a de palace que le nom !! 1ère impression vous arrivez dans un hall qui ressemble plus à un hall de gare qu’à un hall d’un palace !! La réception sur la droite, le bar sur la gauche, avec un grand espace inoccupé entre les 2, sans séparation rendant, de ce fait, le bar et ses fauteuils, totalement impersonnels et sans convivialité. Impression confirmée quand un artiste se produit au milieu de cet ensemble. La chambre qui nous a été attribuée (la 494) était grande, propre mais veillotte !! Parquet flottant avec des espaces entre 2 lames, des coins cassés, dans la salle de bain une poubelle avec la charnière du couvercle cassée, le lavabo à moitié bouché, le tuyau de la douche de la baignoire percé… Après en avoir alerté la femme de ménage le lendemain matin tout a été remis en ordre. La vue du balcon sur le mur de l’hôtel d’à côté, en bordure d’une rue relativement fréquentée, ne nous a guère enchanté. Notre arrivée à l’hôtel le samedi soir a été retardée à cause d’un problème mécanique de notre vol. Les restaurants étant fermés après 22h, une espèce de buffet froid avait été préparée. Chose incroyable, nous n’avons eu le droit qu’à une ½ bouteille d’eau plate, et rien d’autre malgré notre réservation en « all in ». Pas de terrasse pour pouvoir prendre un verre en extérieur en fin de journée ou à l’apéritif, ce qui est tout de même anormal pour un hôtel de cette catégorie. Seul endroit pour boire un verre en extérieur, le bar de la piscine mais propreté limite des tables et fermeture à 18h. La nourriture était bonne mais peu variée, avec un buffet minimaliste. Les soirées proposées aux restaurants italien et japonais ont été quant à elles une bonne surprise. Et pour clôturer le tout, le jour de notre départ nous n’avons pas eu le droit d’obtenir une ½ bouteille d’eau à 16h au prétexte que notre « all in » était terminé à 12h. Nous avons été très déçus de la prestation de cet hôtel compte tenu du coût élevé de notre réservation. Nous ne connaissions pas la chaine H10 et nous ne sommes pas prêts de remettre les pieds dans un de ses hôtels....+
note Tripadvisor

Par Stbn | Catégorie : Entre amis

Alors, ayant l’habitude de séjourner dans la chaîne H10, celui-ci est très très bien tant au niveau du cadre, de la qualité des services et des chambres. L hôtel est super beau et idéalement situé ! Juste quelques détails à rectifier : Manque de personnel au bar de la piscine, pas de service au bord de la piscine et refus de changer les essuies durant la journée.. mais à part ces détails, notre séjour était au top ! Le personnel est également au top. La qualité du buffet est très correcte pour un buffet. En résumé, les H10 sont toujours une valeur sûre.Alors, ayant l’habitude de séjourner dans la chaîne H10, celui-ci est très très bien tant au niveau du cadre, de la qualité des services et des chambres. L hôtel est super beau et idéalement situé ! Juste quelques détails à rectifier : Manque de personnel au bar de la piscine, pas de service au bord de la piscine et refus de changer les essuies durant la journée.. mais à part ces détails, notre séjour était au top ! Le personnel est également au top. La qualité du buffet est très correcte pour un buffet. En résumé, les H10 sont toujours une valeur sûre....+
note Tripadvisor

Par 31YAYA | Catégorie : En couple

Nous revenons d'une semaine dans cet hôtel que nous connaissions déjà pour y avoir séjourné il y a quelques années. Cette fois ci nous n'étions que 2. Chambre vue sur mer, option privilège, tout inclus. Les chambres ont été refaites et plus particulièrement les salles de bain, les baignoires ont été remplacées par des douches à l'italienne; La vue sur les jardins et l'océan est magnifique. Certains prestations laissent à désirer: pourquoi ne pas renouveler le mini bar et faire payer les bouteilles d'eau alors que dans notre formule il suffit de descendre et d'en demander au bar pour qu'elles soient gratuites? Concernant la restauration le personnel est très aimable, souriant et disponible dans sa grande majorité. Le restaurant italien est en baisse au niveau de la qualité culinaire et en raison de problèmes techniques, nous avons du attendre plus de 3/4 d'heures les entrées. Dans la formule privilège vous pouvez aller diner autant de fois que vous le souhaitez au restaurant japonais : problème le restaurant est fermé la moitié de la semaine et n'accueille plus que 12 ou 15 convives, moralité vous ne pouvez y dîner qu'une fois en vous depêchant de réserver dès votre arrivée. La prestation n'est pas à la hauteur de ce qui était présenté il y a 4 ans tant au niveau de la qualité culinaire que de la maîtrise des techniques de la cuisine japonaise. La plage réservée a été étendue et la personne qui s'en occupe doit faire la police. Les prestations y sont toujours aussi agréables lorsqu'elle est là, ce qui n'est pas le cas lors de ses congés : amabilité absente et service minimum. Dans l'option privilège vous pouvez aussi bénéficier d'un départ tardif : cela ne nous a pas été accordé et franchement à part Alba, le reste du personnel en charge de l'option privilège à l'accueil doit faire des stages d'amabilité. Tout cela ne nous a pas empêché de profiter de l'emplacement de l'hôtel et de ses prestations et de passer un agréable séjour.Nous revenons d'une semaine dans cet hôtel que nous connaissions déjà pour y avoir séjourné il y a quelques années. Cette fois ci nous n'étions que 2. Chambre vue sur mer, option privilège, tout inclus. Les chambres ont été refaites et plus particulièrement les salles de bain, les baignoires ont été remplacées par des douches à l'italienne; La vue sur les jardins et l'océan est magnifique. Certains prestations laissent à désirer: pourquoi ne pas renouveler le mini bar et faire payer les bouteilles d'eau alors que dans notre formule il suffit de descendre et d'en demander au bar pour qu'elles soient gratuites? Concernant la restauration le personnel est très aimable, souriant et disponible dans sa grande majorité. Le restaurant italien est en baisse au niveau de la qualité culinaire et en raison de problèmes techniques, nous avons du attendre plus de 3/4 d'heures les entrées. Dans la formule privilège vous pouvez aller diner autant de fois que vous le souhaitez au restaurant japonais : problème le restaurant est fermé la moitié de la semaine et n'accueille plus que 12 ou 15 convives, moralité vous ne pouvez y dîner qu'une fois en vous depêchant de réserver dès votre arrivée. La prestation n'est pas à la hauteur de ce qui était présenté il y a 4 ans tant au niveau de la qualité culinaire que de la maîtrise des techniques de la cuisine japonaise. La plage réservée a été étendue et la personne qui s'en occupe doit faire la police. Les prestations y sont toujours aussi agréables lorsqu'elle est là, ce qui n'est pas le cas lors de ses congés : amabilité absente et service minimum. Dans l'option privilège vous pouvez aussi bénéficier d'un départ tardif : cela ne nous a pas été accordé et franchement à part Alba, le reste du personnel en charge de l'option privilège à l'accueil doit faire des stages d'amabilité. Tout cela ne nous a pas empêché de profiter de l'emplacement de l'hôtel et de ses prestations et de passer un agréable séjour....+

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MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

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Numéro accessible hors de France exclusivement
(prix d'un appel local depuis un poste fixe)

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