0892 62 11 11*

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Lundi-samedi: 9h-23h / Dimanche: 10h-23h
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Hôtel Framissima Premium Sol Marbella Estepona Atalaya Park

Espagne - Andalousie (Estepona)

note Tripadvisor

2198 avis***

  • Situation exceptionnelle
  • Jardins et installations sportives
  • Idéal pour les familles
  • Equipe d'animation
  • Accueil enfants
  • Piscine
  • Mobilité réduite
  • Chambres climatisées

dès 1699 par logement

Vols + Transferts + Club + Tout inclus

Durées : de 3 à 15 nuits

NEW ! Séjour 100% annulable
et remboursable

Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors montant de la présente option et hors frais de traitement. Voir CGV

Départ de Paris, le 02/08/2022 (Réf : 1320895)

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiéne et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

La formule de vos vacances
Paris
  • Date de départ
  • Date de retour
  • Durée
  • Nombre de places
  • Prix TTC / pers.
  • Paiement sécurisé
  • Séjour de 2 semaines
  • Lundi 27 juin
  • Samedi 2 juil.
  • 6J/5N
  • 764 €
  • Réserver
  • Mardi 28 juin
  • Dimanche 3 juil.
  • 6J/5N
  • 792 €
  • Réserver
  • Mercredi 29 juin
  • Lundi 4 juil.
  • 6J/5N
  • 804 €
  • Réserver
  • Jeudi 30 juin
  • Mardi 5 juil.
  • 6J/5N
  • 810 €
  • Réserver
  • Vendredi 1 juil.
  • Mercredi 6 juil.
  • 6J/5N
  • 808 €
  • Réserver
  • Samedi 2 juil.
  • Jeudi 7 juil.
  • 6J/5N
  • 781 €
  • Réserver
  • Dimanche 3 juil.
  • Vendredi 8 juil.
  • 6J/5N
  • 787 €
  • Réserver
  • Lundi 4 juil.
  • Samedi 9 juil.
  • 6J/5N
  • 786 €
  • Réserver
  • Mardi 5 juil.
  • Dimanche 10 juil.
  • 6J/5N
  • 781 €
  • Réserver
  • Mercredi 6 juil.
  • Mercredi 13 juil.
  • 8J/7N
  • 1033 €
  • Réserver

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - L'accueil à l'aéroport de départ (1).
  • - Le vol aller et retour.
  • - Le forfait taxes et redevances des aéroports.
  • - L'accueil à l'arrivée.
  • - Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
  • - Le cocktail de bienvenue et la réunion d'information.
  • - Le séjour selon le type d'hébergement choisi et en formule tout-compris.
  • - Les boissons selon descriptif.
  • - Les services, loisirs et activités mentionnés.
  • - Les animations en journée et en soirée.
  • - L'accueil en club pour les enfants pendant les vacances scolaires.
  • - La présence FRAM pendant le séjour.
  • (1) Selon l'aéroport de départ et soumis à un nombre de passagers minimum.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - Les frais de dossier.
  • - Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
  • - Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
  • - Les dépenses d'ordre personnel
  • - Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
  • - Les repas éventuels aux escales.
  • - Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
  • - Les assurances annulation, bagages, responsabilité civile.
tout voir

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  • il y a 6 h et 12 min

    2 personnes pour un voyage

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    le 02/08/2022

  • il y a 1 jour et 4 h et 54 min

    1 personnes pour un voyage

    le 14/07/2022

  • il y a 1 jour et 6 h et 9 min

    2 personnes pour un voyage

    le 09/08/2022

  • il y a 1 jour et 6 h et 22 min

    2 personnes pour un voyage

    le 14/07/2022

  • il y a 1 jour et 10 h et 40 min

    3 personnes pour un voyage

    le 03/07/2022

  • il y a 2 jour et 3 h et 32 min

    1 personnes pour un voyage

    le 03/07/2022

  • il y a 2 jour et 3 h et 32 min

    2 personnes pour un voyage

    le 02/07/2022

  • il y a 2 jour et 11 h et 8 min

    3 personnes pour un voyage

    le 15/07/2022

  • il y a 2 jour et 11 h et 48 min

    3 personnes pour un voyage

    le 01/08/2022

Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Hygiène et Protection renforcées

Voyageurs vaccinés :
Bonne nouvelle : il vous faudra seulement justifier de votre certificat de vaccination complet.
Un certificat de vaccination complet suffit (dernière dose reçue au moins 14 jours avant le départ pour les vaccins Pfizer, Moderna et AstraZeneca et au moins 28 jours avant le départ pour le vaccin Johnson & Johnson).

Voyageurs guéris du coronavirus : le résultat d'un test PCR ou antigénique positif attestant de la guérison de la Covid-19, datant de plus de 11 jours et de moins de 6 mois est également accepté.

Voyageurs non vaccinés (ou dont le cycle de vaccination est en cours)
Départ depuis la France : Le résultat négatif d'un test, réalisé dans les 24 heures (si antigénique) ou 72 heures (si PCR) avant l'embarquement, est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.
Retour en France : un test PCR de moins de 72h ou antigénique négatif de moins de 48h est exigé pour les voyageurs à partir de 12 ans.

Votre séjour Framissima en toute tranquillité :

20 MESURES CLÉS ADAPTÉES*

HYGIÈNE ET SANTÉ
- Nettoyage plus approfondi et plus fréquent des chambres et des parties communes.
- Désinfection des véhicules de transfert avant et après chaque utilisation.
- Mise à disposition de distributeurs de gels hydro-alcooliques.
- Médecin ou infirmier disponible.
- Mise en place des protocoles Hygiène & Santé imposés par les autorités locales.

MOBILISATION DU PERSONNEL
- Mise en place d'un référent Hygiène.
- Formation de tous les employés aux mesures anti-COVID.
- Utilisation des kits barrières (masques, gants, vitre plexi,…) par les employés.
- Définition de protocoles de gestion des cas éventuels.

RESPECT DES DISTANCES DE SECURITÉ
- Respect des mesures de précaution à l'aéroport et à bord des avions, notamment adaptation des procédures pour réduire au maximum les contacts physiques, désinfection des appareils, port du masque, filtration de l'air, distanciation physique si le remplissage de l'appareil le permet.
- Accueil sécurisé à la réception.
- Plus de distance entre les tables/les chaises longues des différents espaces : restaurants, zones piscine…
- Extension des horaires d'ouverture des restaurants.
- Adaptation des formules de restauration : service à table, « Grab & Go », buffet assisté…

ANIMATION ADAPTÉE
- Présence du chef de centre, en permanence sur l'hôtel.
- Suppression des activités avec contact physique (Danse avec les anim', waterpolo…), mise en place d'animations et activités sans contact proche.
- Mise en place de protocoles spécifiques par activité. En particulier, désinfection du matériel sportif avant et après chaque utilisation.
- Adaptation du programme Mini-Club (de préférence en plein air), horaires pouvant être aménagés.
- Animations adaptées en soirée.
- Porté par nos équipes de Pilotes-Vacances, l'esprit FRAMISSIMA plus que jamais au rendez-vous… Avec de nombreux #MomentsFram à votre programme !

*NB : certaines mesures restent sous réserve de faisabilité dans certains hôtels.
Voir +

Situation

L'Andalousie, région du sud de l'Espagne, bénéficie d'un climat doux tout au long de l'année. Région fortement marquée par son passé historique riche : on y recense pas moins de 5 sites classés au Patrimoine Mondial de l'UNESCO dont la fameuse Mosquée-Cathédrale de Cordoue ou le palais de l'Alhambra à Grenade. L'Andalousie attire non seulement pour ses centres culturels comme les villes de Séville, Grenade et Cordoue mais aussi pour le charme de ses villages blancs aux ruelles escarpées et bien sûr pour la diversité de ses paysages (cimes enneigées de la Sierra Nevada, champs d'oliviers ou plages paradisiaques).

Baignée par la mer Méditerranée, la Costa del Sol compte plus de 150 km de littoral, dans la province de Málaga, au sud de la péninsule ibérique. Avec ses 325 jours d'ensoleillement par an, elle mérite bien son nom de Côte du soleil. La douceur de son climat est l'élément-clé de cette région paradisiaque, qui possède de grandes plages de sable parmi les plus belles d'Espagne. Vous découvrirez de surprenants paysages et des villages typiques surplombant la mer. C'est l'endroit parfait pour des vacances en famille ou entre amis.

Réservez votre séjour au Framissima Premium Sol Marbella Estepona Atalaya Park 4* !

L'hôtel Framissima Premium Sol Marbella Estepona Atalaya Park 4* est situé au cœur de la Costa del Sol, à mi-chemin entre les stations balnéaires d'Estepona et Marbella. En front de mer, niché dans un parc de 5 hectares, il est le lieu idéal pour passer des vacances inoubliables et découvrir tout le charme de l'Andalousie. L'hôtel dispose d'un bel espace piscine entouré de jardins ainsi que de nombreuses activités sportives adaptées à toute la famille. Les chambres affichent une décoration moderne et sont aménagées pour un maximum de confort. En formule tout compris, bénéficiez d'un cadre privilégié, de nombreux espaces de restauration avec terrasses ou vue mer pour des vacances réussies.

De plus, notre chef de centre, exclusif Framissima, sera présent pour veiller au bon déroulement et à la qualité de votre séjour. Il vous apportera son conseil et un suivi personnalisé pour des vacances en toute sérénité.

L'hôtel se trouve à 65 km de l'aéroport de Malaga.

Logement

L'hôtel dispose de 426 chambres réparties dans 2 bâtiments de 3 et 7 étages avec ascenseurs.

Durant votre séjour, logez en chambre standard (24 m²), équipée de :

- 2 lits simples + lit d'appoint ou fauteuil-lit 80 x 190.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Mini-réfrigérateur.
- Télévision satellite à écran plat.
- Téléphone.
- Balcon ou terrasse aménagé, vue jardin ou montagne.

Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.

En supplément :

- Coffre-fort (2.50€/jour, selon disponibilité).
- Chambre famille (27 m²) : canapé-lit 1.60 x 1.90, capacité 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

Bon à savoir

- Chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.
- Un parking privé est à votre disposition, selon disponibilité : 13 €/jour.
- Prêt de serviette : caution 20 €.
- L'hôtel a été rénové en 2018 : bars, restaurants, chambres et parties communes de l'un des deux bâtiments.
- Les animaux domestiques (à l'exception des animaux d'assistance) ne sont pas admis au sein de l'établissement.
- Adapté aux personnes à mobilité réduite (à l'exception de la plage). 6 chambres adaptées, sur demande.
- Chambres communicantes sur demande.
- Possibilité d'adapter les plats pour les personnes allergiques ou intolérantes au gluten (prévenir le personnel).
- L'aéroport de Malaga se situe à environ 65 kilomètres.

Restauration

Durant votre séjour, vous serez logés en formule tout compris (voir rubrique "Tout inclus").

L'hôtel dispose de deux restaurants buffet proposant une cuisine internationale et locale, à thème certains soirs (italien, mexicain), avec show-cooking :
- Restaurant Verbena : vue sur la piscine et la plage avec sa grande terrasse.
- Restaurant Parole : terrasse avec vue mer.

Pour vos rafraîchissements et collations :
- Bar avec grande terrasse extérieure.
- Lobby-bar face à la mer.
- Snack-bar In&out avec grande terrasse extérieure.
- Snack-bar Piscine Salado.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout compris, bénéficiez de :

- Repas aux deux restaurants buffets (selon occupation)
- Snacks froids et chauds de 11h à 13h et de 16h à 19h : hamburgers, pizzas, sandwichs, salades, glaces, fruits...

Boissons locales à volonté :
- Aux repas : eau, sodas, jus de fruits, bière, vin.
- Aux bars de 10h30 à minuit : eau, sodas, jus de fruit, bière, vin, liqueurs, gin, vodka, rhum, whisky, boissons chaudes.

Equipements

- Réception ouverte 24h/24.
- Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel.
- Consigne à bagages.

En supplément :
- Service de conciergerie.
- Service de repassage.
- Blanchisserie/laverie.

Sports et loisirs

- Plage de sable et galets en accès direct : 2 transats et 1 parasol 12€/jour.
- 3 piscines extérieures aménagées de transats et parasols : dont une de 1000 m² donnant sur la plage. Et deux autres situées dans une zone calme, dont une avec jets hydromassants).
- Terrain multisports ; football, basket-ball, volley-ball, handball.
- Piste d'athlétisme, beach-volley.
- Salle de fitness, yoga.
- Ping-pong.

Sports et loisirs payants

- Soins et massages.
- Billard.
- Jeux d'arcade.

A proximité :
- Plusieurs parcours de golfs dont le célèbre Atalaya Golf à 6 km (36 trous), tarifs préférentiels.
- Sports nautiques.
- Arrêt de bus public à 500 m pour Estepona et Marbella.
- Puerto Banus se trouve à 6 km.

Animation

Nos pilotes-vacances Fram et les animateurs internationaux de l'hôtel seront présents et à votre écoute tout au long de votre séjour.
- En journée, des activités sportives et ludiques vous seront proposées, dans la bonne humeur, le sourire et le plaisir de partager ensemble de bons moments de détente.
- En soirée, pour vous divertir, profitez de différents spectacles de qualité.

L'équipe internationale de l'hôtel offre un programme d'animation en journée et en soirée selon taux de remplissage de l'hôtel.

Enfants

Les Framissima sont pour vos enfants synonymes de vacances réussies et inoubliables ! Les enfants sont rois : 6 jours sur 7 en juillet/août, nos Pilotes-Vacances qualifiés proposent de nombreuses activités variées, en journée comme en soirée, adaptées à l'âge de chacun.
- Club enfants (4-12 ans) ouvert 6 jours/7 en juillet/août et encadré par nos pilotes-vacances qualifiés, programme ludique et adapté.

- Club enfants avec l'équipe internationale de l'hôtel (5-12 ans) ouvert 7 jours/7 toute la saison jusqu'au 30/9.

L'hôtel dispose de :
- Un espace dédié avec jeux d'eau et toboggan, ouvert du 15 avril au 15 octobre.

Excursions

FRAMISSIMA vous emmène + loin !

FRAMISSIMA Tour !
Explorez l'Andalousie grâce à des offres exclusives spécialement négociées pour vous :
. pack 2 excursions : Cordoue, Gibraltar 118 € soit - 10%
. pack 3 excursions : Cordoue, Gibraltar, Ronda 200 € soit - 10%

Descriptifs des excursions ci-dessous, pré-réservation obligatoire à l'inscription : facturation par le prestataire avec paiement sur place.

Excursions sous réserve d'un minimum de participants à la date prévue (remboursement par le prestataire local en cas d'annulation).
Prix par personne, descriptif et jours de réalisation donnés à titre indicatif. Réservation et règlement sur place. En raison du contexte sanitaire, il est possible que certains services et prestations soient aménagés ou suspendus.

DECOUVERTE & EXCURSIONS

Ronda
Départ vers la fameuse Serranía de Ronda (route à l'intérieur des terres) pour profiter de ses magnifiques paysages, dans lesquels on trouve une infinité d'animaux et de plantes. C'est le paradis pour les amoureux de la nature. A notre arrivée visite de Ronda, l'une des plus anciennes villes espagnoles, où les Celtes, les Phéniciens, les Romains et les Arabes ont successivement laissé un grand patrimoine historique. Visite à pied de son vieux quartier et ses ruelles pavées, le Tajo et les arènes entièrement en pierre. Journée (sans repas), le mardi : 62 €

Gibraltar
Départ en direction Gibraltar en longeant la côte, passage de la frontière et visite du rocher en minibus. Entrée aux grottes de San Miguel et à la réserve des singes. Temps libre dans le centre ville pour le déjeuner (non inclus) et faire des achats. Journée (sans repas), le jeudi : 69 €

Cordoue
Ville unique au monde par ses réminiscences arabes et juives. Visite guidée de la Cathédrale-Mosquée, superbe mélange de styles et religions, et qui fut depuis le VIIème siècle la plus grande des mosquées. Le quartier Juif, qui mérite une promenade dans ses ruelles étroites. Le Pont Romain, dont on attribue la construction à l'empereur romain Auguste. Déjeuner (non inclus) puis retour par la même route vers l'hôtel : Journée (sans repas) : 92€

Excursions (Suite)

LOCATION DE VOITURE (1)

CAT A Fiat Panda ou similaire, 3 portes, 4 sièges.
CAT B Ford Fiesta ou similaire, 5 portes, 5 sièges.
CAT D Opel Astra ou similaire, 5 portes, 5 sièges.

Formalités
Etre âgé de 21 ans minimum et posséder un permis de conduire de plus d'un an.
Supplément jeune conducteur de 21 à 24 ans.

Le prix comprend
Kilométrage illimité.
Garantie tous risques (1) : dommage (CDW), conducteur (PAI) et passagers, TVA.
Franchise de 350 à 600 €.
Numéro d'urgence 24h/24.

Avec supplément à régler sur place auprès du loueur
Assurances complémentaires et sans franchise.
Forfait siège bébé : 3€/jour, rehausseur : 3€/jour.
Forfait conducteur supplémentaire : 3€/jour, maximum 42€.
GPS : 5€/jour, maximum 50€ (selon disponibilités).
Véhicule pris ou remis aéroport entre 21h00 et 8h00 : 35€/location.

Remise du véhicule
Prise en charge ou retour du véhicule à l'aéroport.
Véhicule pris en rendu avec le même niveau de carburant.
Le véhicule doit être rendu dans un état conforme au départ.

(1) Tarifs et autres catégories nous consulter.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

LE + ANIMATION

  • Balade FRAM
    Balade FRAM Découvrir les environs !
    Laissez-vous guider par votre équipe d'animation pour profiter d'un véritable moment privilégié et culturel.
    Voir +
  • FRAM Training !
    FRAM Training ! Garder la forme !
    Faites le plein d'énergie en participant aux différentes séances sportives proposées par votre équipe d'animation !
    Voir +
  • Danse FRAM
    Danse FRAM Apprendre la choré !
    La danse du Soleil des clubs Fram, c'est tous les jours en compagnie de vos animateurs préférés !
    Voir +
  • Cocktail FRAM
    Cocktail FRAM Vous êtes bien en vacances !
    Bonne humeur et convivialité autour d'un cocktail pour une soirée mémorable !
    Voir +
  • Découvrir toutes les animations

Vous aimez Malaga ?

Nous vous suggérons alors les hôtels : Les hôtels : Globales Cortijo Blanco | Nh Marbella | Don Carlos Resort & Spa | Baviera | Melia Marbella Banus ou encore le Guadalmina sans oublier l’hôtel Puerto Azul et l’hôtel Iberostar Marbella Coral Beach. De plus, nos clients apprécient également les hôtels Puente Romano et Senator Marbella ainsi que les hôtels suivants : Marriot's Marbella Beach Resort et le Rio Real Golf Hotel. Toutefois, pour disposer de plus de choix, consultez les hôtels : le Vincci Seleccin Estrella Del Mar et le Gran Hotel Guadalpin Banus. Envie de découvrir Republique Dominicaine ? Nous vous suggérons les produits suivants : Roc Marbella Park, Resort Giverola ainsi que l'hôtel Mar Menuda sans oublier les hôtels Internacional de Calonge, Top Clubs Cocoon Labranda Riviera et Martinique en liberté qui satisferont aux attentes du client.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par evelavoie

Personnel accueillant, très belles et vastes suites avec vue sur mer.. Plage peu entretenu. Grand site tres venteux. Emplacement éloigné des centres. Il faut se déplacer en taxi pour se rendre à Marbella 12 km ou à Estepona 11 km. Seulement un buffet comme resto. Après quelques jours, on a le goût d’un bon resto mais il y en a peu à proximité.Personnel accueillant, très belles et vastes suites avec vue sur mer.. Plage peu entretenu. Grand site tres venteux. Emplacement éloigné des centres. Il faut se déplacer en taxi pour se rendre à Marbella 12 km ou à Estepona 11 km. Seulement un buffet comme resto. Après quelques jours, on a le goût d’un bon resto mais il y en a peu à proximité....+
note Tripadvisor

Par danielnA9820KN

Chambre propre Personnel bien Le comble on vous fait payer la place de parking donc si on ne veut pas payer obliger de trouver une place dans la rue et en’pus le personnel a un parking pour leur voiture qui est toujours vide ????? HONTEUX pour un hôtel comme çaChambre propre Personnel bien Le comble on vous fait payer la place de parking donc si on ne veut pas payer obliger de trouver une place dans la rue et en’pus le personnel a un parking pour leur voiture qui est toujours vide ????? HONTEUX pour un hôtel comme ça...+
note Tripadvisor

Par P4686GEnicolass | Catégorie : En famille

Après plus de 2000 kilomètres, nous étions,moi, ma femme et mes trois enfants de 11, 3 et un bébé de 8 mois, contents d' arriver avant la fin de la journée afin de pouvoir profiter un peu de notre premier jour mais on nous a demandé de régler notre séjour alors que nous avions déjà payé sur reserving.com, nous avons perdu 1h de notre temps à la réception avant d' accéder à notre chambre avec un membre du personnel pas du tout compréhensif et qui voulait seulement rentrer chez lui et finir sa journée à l' heure en invoquant un problème de CB enregistrée et un motif de séjour à titre professionnel... Nous avons pourtant montré facture, reçu et meme relevé bancaire alors que nous n'avions pas à le faire mais nous n'avons pas été pris au sérieux... heureusement qu'un collègue est arrivé beaucoup plus conciliant et a pu débloquer la situation. 1er jour catastrophique. Heureusement, les jours suivants se sont mieux passés, le personnel fait des efforts pour parler français et l' équipe d' animation est très dynamique et parle bien français. La restauration est bonne dans l' ensemble et le personnel veille à ce que les règles d' hygiène soient respectées avec le port du masque et des gants obligatoires, ce qui est très rassurant. Les chambres sont propres et assez spacieuses, dommage que le balcon ne soit pas nettoyé tous les jours comme la chambre. Notre douche a été bouché deux fois, j'avais avais signalé le problème vers midi afin que le nécessaire serait fait avant la fin de la journée en rentrant de la piscine mais rien n' avait été fait, je suis donc reparti à la réception en demandant une intervention rapide mais les plombiers ne sont venus qu' une heure plus tard. Le même problème de douche bouchée est arrivée deux jours après et cette fois-ci, le personnel a été plus rapide pour intervenir. L' accès à la plage est direct mais elle n'est pas très belle et mal exploitée ce qui est fort dommage, il y a des bouches d' égout visibles un peu partout, ce qui laisse supposer que les eaux usées de l' hôtel vont se verser directement dans la mer à quelques métres, ce qui ne donne vraiment pas envie de se baigner. La salle de sport est complète et propre avec du matériel moderne, dommage que son accès soit réglementé à cause du COVID. Il y a tous les soirs des soirées à theme et animations très bien organisées et de bonne qualité. Le jour du départ, nous avons oublié une carte à puce qui me sert de titres restaurant en France au niveau de l' emplacement à l entrée afin d' activer l' électricité, quand nous nous en sommes rendus compte dans la journée, nous sommes revenus à l' hôtel afin de la récupérer mais aucune carte récupérée ni retrouvée par le personnel, ce qui laisse planer le doute sur un éventuel vol... Nous aurions pu passer un bon séjour mais certains événements ont gâché nos vacances, je laisse donc un avis très mitigé et nous sommes très déçus de ce qui nous est arrivés, je ne suis pas sûr d' y retourner un jour...Après plus de 2000 kilomètres, nous étions,moi, ma femme et mes trois enfants de 11, 3 et un bébé de 8 mois, contents d' arriver avant la fin de la journée afin de pouvoir profiter un peu de notre premier jour mais on nous a demandé de régler notre séjour alors que nous avions déjà payé sur reserving.com, nous avons perdu 1h de notre temps à la réception avant d' accéder à notre chambre avec un membre du personnel pas du tout compréhensif et qui voulait seulement rentrer chez lui et finir sa journée à l' heure en invoquant un problème de CB enregistrée et un motif de séjour à titre professionnel... Nous avons pourtant montré facture, reçu et meme relevé bancaire alors que nous n'avions pas à le faire mais nous n'avons pas été pris au sérieux... heureusement qu'un collègue est arrivé beaucoup plus conciliant et a pu débloquer la situation. 1er jour catastrophique. Heureusement, les jours suivants se sont mieux passés, le personnel fait des efforts pour parler français et l' équipe d' animation est très dynamique et parle bien français. La restauration est bonne dans l' ensemble et le personnel veille à ce que les règles d' hygiène soient respectées avec le port du masque et des gants obligatoires, ce qui est très rassurant. Les chambres sont propres et assez spacieuses, dommage que le balcon ne soit pas nettoyé tous les jours comme la chambre. Notre douche a été bouché deux fois, j'avais avais signalé le problème vers midi afin que le nécessaire serait fait avant la fin de la journée en rentrant de la piscine mais rien n' avait été fait, je suis donc reparti à la réception en demandant une intervention rapide mais les plombiers ne sont venus qu' une heure plus tard. Le même problème de douche bouchée est arrivée deux jours après et cette fois-ci, le personnel a été plus rapide pour intervenir. L' accès à la plage est direct mais elle n'est pas très belle et mal exploitée ce qui est fort dommage, il y a des bouches d' égout visibles un peu partout, ce qui laisse supposer que les eaux usées de l' hôtel vont se verser directement dans la mer à quelques métres, ce qui ne donne vraiment pas envie de se baigner. La salle de sport est complète et propre avec du matériel moderne, dommage que son accès soit réglementé à cause du COVID. Il y a tous les soirs des soirées à theme et animations très bien organisées et de bonne qualité. Le jour du départ, nous avons oublié une carte à puce qui me sert de titres restaurant en France au niveau de l' emplacement à l entrée afin d' activer l' électricité, quand nous nous en sommes rendus compte dans la journée, nous sommes revenus à l' hôtel afin de la récupérer mais aucune carte récupérée ni retrouvée par le personnel, ce qui laisse planer le doute sur un éventuel vol... Nous aurions pu passer un bon séjour mais certains événements ont gâché nos vacances, je laisse donc un avis très mitigé et nous sommes très déçus de ce qui nous est arrivés, je ne suis pas sûr d' y retourner un jour......+
note Tripadvisor

Par DAVID O | Catégorie : En famille

Séjour en famille en demi pension du 15 au 28 août, rapport qualité prix excellent ( 2960€ ). Hôtel très bien placé si vous souhaitez vous deplacer et visiter comme nous l'avons fais ( 10 min de marballa et Porto banus, 10 min de laguna village , 1h de tarifa). Tout le personnel ( réception, animateur, femme de ménage) est souriant, disponible, a l écoute des clients. Mesures et règles d'hygiènes rassurantes car mise en place à tout les niveaux. La restauration excellente, buffet varié et goûtue. Petit bémol pour des frais annexes comme le parking ( 12€/jour), transat a la mer (5/jour) ou bien le coffre fort dans la chambre (2€/jour) Si les tarifs correspondent à notre budget l'année prochaine nous n'hésiterons pas à y retourner.. Séjour en famille en demi pension du 15 au 28 août, rapport qualité prix excellent ( 2960€ ). Hôtel très bien placé si vous souhaitez vous deplacer et visiter comme nous l'avons fais ( 10 min de marballa et Porto banus, 10 min de laguna village , 1h de tarifa). Tout le personnel ( réception, animateur, femme de ménage) est souriant, disponible, a l écoute des clients. Mesures et règles d'hygiènes rassurantes car mise en place à tout les niveaux. La restauration excellente, buffet varié et goûtue. Petit bémol pour des frais annexes comme le parking ( 12€/jour), transat a la mer (5/jour) ou bien le coffre fort dans la chambre (2€/jour) Si les tarifs correspondent à notre budget l'année prochaine nous n'hésiterons pas à y retourner.. ...+
note Tripadvisor

Par 579maryamk | Catégorie : En famille

On vient d'y passer 2 semaines tout était superbe l'équipe de réception est très gentille merci à marco l'équipe d'animation est superbe le buffet est top je vous le conseille vraiment à refaire très bientôtOn vient d'y passer 2 semaines tout était superbe l'équipe de réception est très gentille merci à marco l'équipe d'animation est superbe le buffet est top je vous le conseille vraiment à refaire très bientôt...+

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Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
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Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
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L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

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