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Piscine - Club Framissima Saint-Raphaël 4* Saint Raphael France Provence-Cote d Azur

Provence - Côte d'Azur | Séjour Var

Hôtel Framissima Saint-Raphaël

note Tripadvisor
Note des voyageurs TripAdvisor

Sur la base de 347 avis***

OFFRE SPÉCIALE | VOS AVANTAGES FRAM

Vous aimerez :

  • Animations & Activités FRAM Incluses
  • Séjour en Tout Inclus !
  • Piscine offrant vue sur la mer
dès

379ttc / pers.

Prochain départ à ce prix : Saint Raphael, le 08/05/2021

Réf : 1359326 (8J/7N)

Voir le descriptif

Cet hôtel met en oeuvre des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité tout en vous permettant de passer d'agréables vacances. + d'infos

Nos prix TTC comprennent

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - Le séjour selon les types d'hébergement et de pension choisis.
  • - Le cocktail de bienvenue et la réunion d'information.
  • - Les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
  • - L'animation en journée et en soirée par l'équipe de pilotes-vacances.
  • - L'accueil en club pour les enfants pendant les vacances scolaires.
  • - Les activités et animations.
  • - La présence FRAM pendant le séjour.
tout voir

Nos prix TTC ne comprennent pas

  • Dans le cadre d'un séjour packagé
  • - Le transport aller/retour.
  • - Les frais de dossier,
  • - La taxe de séjour et les frais d'encaissement, à régler sur place.
  • - Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
  • - Les dépenses d'ordre personnel.
  • - Les activités payantes.
  • - Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
  • - Les assurances annulation, bagages, responsabilité civile.
tout voir

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Nouveau

Bénéficiez de notre nouvelle garantie

Réservez l'esprit tranquille ! Si une nouvelle épidémie devait survenir au cours de votre voyage, l'option propose de solides garanties

(cette option est disponible à l'étape « paiement » lors de votre réservation).

  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé,
  • Hébergement en pension compléte à destination le temps que l'on vous trouve un vol de remplacement,
  • Remboursement de 80€ par personne et par nuitée non consommée en cas de retour anticipé,
  • Garantie en cas de refus d'embarquement par la compagnie aérienne au moment de votre départ pour cause de fièvre
Détail des garanties

Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM

OFFRE SPÉCIALE FRAM

- 2h de location vélo offertes par personne (16 ans minimum) et par séjour (7 nuits minimum).

Hygiène et Protection renforcées

Votre séjour FRAMISSIMA en toute tranquillité :

Afin de vous accueillir en toute sécurité, un ensemble de mesures très strictes est mis en place par les équipes Framissima et de l'hôtel.

1. Formation du personnel
- Un référent « protocole sanitaire » est nommé et s'assure de la mise à jour et du respect des règles de bonnes pratiques au sein de l'établissement.
- Mise en place dans l'établissement d'un guide précisant les modes opératoires qui doivent être respectés par le personnel dans chaque zone pour assurer les gestes barrières, les règles d'hygiène, la distanciation sociale. En outre, chaque membre du personnel aura suivi une formation préalable à l'ouverture de l'établissement.
- La fréquence du nettoyage sur le site, des différentes fournitures, équipements et supports est augmentée par rapport à la normale. Du gel est à disposition de chaque client qui en fera usage aussi souvent que nécessaire.

2. Dès votre arrivée en réception
- Les réceptionnistes portent un masque approprié, et sur les desks de réception sont installés des protections en plexiglas.
- Du gel hydro alcoolique est à disposition des clients et des salariés.
- Des marquages au sol sont mis en place pour le respect de la distanciation sociale.
- Désinfection des clés / cartes avant chaque arrivée.
- Augmentation de la fréquence de désinfection des espaces communs (8 fois par jour).
- Augmentation de la désinfection des points contacts : poignées de portes, boutons d'ascenseurs et de lumières.

3. L'entretien de votre logement
- L'entretien des chambres est réalisé à partir de produits de nettoyage préconisés par les autorités compétentes.
- Le nettoyage du linge, serviettes, tenues de travail et autres vêtements est réalisé à une température adaptée pour éliminer le Covid-19.

4. Au restaurant
- La prestation buffet sera dressée comme habituellement. Si chaque client fait le choix des aliments qu'il souhaite consommer, le service est exclusivement assuré par un membre du personnel muni d'un masque approprié.
- Au restaurant, l'espace entre deux tables est de 1 m au minimum, et la limite de convives par table est de 10 personnes, formant un groupe de personnes homogène (famille, amis) et pré-constitué.
- Pour fluidifier les services, les amplitudes horaires d'ouverture des restaurants sont augmentées.
- En cuisine, les salariés sont équipés de masques, gants et le port de la charlotte est obligatoire.
- En salle, les salariés sont équipés de masques et gants.
- Des marquages au sol sont mis en place pour le respect de la distanciation sociale.

5. Au bar
- Des marquages au sol sont mis en place pour le respect de la distanciation sociale.
- Pour les formules all inclusive en libre-service, les distributeurs sont remplacés par un service par notre équipe.
- Au bar, les salariés sont équipés de masques et gants.

6. Les piscines
- Le nettoyage et la désinfection des locaux ainsi que la vérification du bon fonctionnement et l'entretien des systèmes de ventilation.
- Mise en place de procédures renforcées sur la surveillance des traitements de l'eau.

7. Les clubs enfants
- L'encadrant porte en permanence un masque.
- Un soin tout particulier est apporté sur la désinfection des locaux, du matériel, des jouets et équipements.

Ces mesures seront réactualisées en fonction des futures préconisations et réglementations gouvernementales.
Voir +

Situation

Le Framissima Saint-Raphaël 4* est situé à 5 km du centre-ville de Saint Raphaël, célèbre station balnéaire animée avec son centre-ville et ses commerces, sa vieille ville, son casino, son port de plaisance et ses marchés diurnes et nocturnes en été. À 10 minutes du centre-ville et longeant la route de la Corniche qui relie Port-Fréjus / Saint Raphaël à Cannes, ce complexe face à la Mer Méditerranée est le lieu de vacances idéal !

Dans la région, de nombreux sites touristiques incontournables s'offrent à vous :
La Corniche d'Or reliant Cannes à Saint Raphaël par l'Estérel ; une alternance de belles plages de sable et de criques, les calanques sauvages et escarpées, l'Italie et le marché de Vintimille, les îles de la Méditerranée telles que les îles de Lérins ; les villages perchés provençaux, Grasse, Fayence, les parcs de loisirs, Marineland, Luna Park….

Réservez votre séjour au Framissima Saint-Raphaël 4* !

Avec son domaine arboré de 3 hectares, vous apprécierez son cadre calme loin du tumulte de la ville, le Framissima Saint-Raphaël 4* est situé proche d'une belle plage face à l'île d'Or.

Relaxez-vous ! Posez vos valises, les lits sont faits à l'arrivée, le linge de toilette et le ménage quotidiens sont inclus. Ne pensez plus à rien et profitez de l'environnement d'exception du Framissima Saint-Raphaël !

Notre chef de centre, exclusif Framissima, sera présent pour veiller au bon déroulement et à la qualité de votre séjour. Il vous apportera son conseil et un suivi personnalisé pour des vacances en toute sérénité.

Logement

Le Framissima Saint-Raphaël est un complexe hôtelier entouré de jardins situé face à la mer Méditerranée, composé d'une partie résidence et d'un hôtel.
L'hôtel comprend 85 chambres dans plusieurs bâtiments de style provençal et contemporain.

Durant votre séjour, vous serez hébergés dans la partie hôtel :

Chambre supérieure 1 à 2 personnes, avec terrasse ou balcon donnant sur les jardins (environ 20 m², capacité maximale 2 adultes + 1 bébé) comprenant :
- Un lit double ou 2 lits simples
- Salle de bain avec douche, linge de toilette
- Climatisation
- Accès Wi-Fi
- Télévision satellite à écran plat
- Coffre-fort
- Lit bébé sur demande

Chambre supérieure 3 à 4 personnes, avec terrasse ou balcon donnant sur les jardins (environ 30 m², capacité maximale 4 adultes, occupation minimale 3 personnes), comprenant les mêmes équipements que la chambre supérieure 1/2 personnes avec 1 canapé convertible en plus.

Possibilité de chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, uniquement sur demande.

Bon à savoir

- Hôtel neuf, construction terminée en 2020.
- L'hôtel est en cours de classification 4*.
- Arrivée à partir de 15h et départ à 11h.
- Réception ouverte de 9h à 11h et de 16h30 à 18h30.
- Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite.
- Le linge de lit et de toilette est fourni. Les lits sont faits à l'arrivée.
- Ménage et change de serviettes quotidien. Le ménage de fin de séjour est inclus.
- Animaux admis (limité à 1 par logement, 10€/nuit) ; les chiens devront être tenus en laisse et n'ont pas accès aux espaces communs.
- Prêt de serviette piscine contre caution.
- Parking (places limitées) : 10 € par jour ou 50 € par semaine, réservation et règlement à l'inscription.
- Taxe de séjour (2 €/nuit et par adulte) et frais d'encaissement (0,42 €/nuit et par adulte) sont à régler sur place.
- Chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.
- Les chambres sont réparties dans plusieurs bâtiments au sein du complexe, certaines peuvent être éloignées du bâtiment principal et des animations.

Restauration

Durant votre séjour vous serez hébergés en formule tout inclus (voir descriptif dans rubrique dédiée).

L'hôtel dispose d'un restaurant buffet avec terrasse pour le brunch et le dîner et d'un bar.

Formule tout inclus

Dans le cadre de la formule tout inclus, vous bénéficiez de :

- Brunch à volonté servi sous forme de buffet de 7h30 jusqu'à 14h (large choix de pains et viennoiseries, fruits frais, crêpes, céréales, charcuterie, fromage, salad'bar, hors d'œuvre, œufs). Possibilité de préparer son panier-repas pour emporter le déjeuner à l'extérieur.

- Goûter : dans l'après-midi avec biscuits, fruits frais, boissons fraîches…

- Dîner : buffet varié, à thème certains soirs. Eau et vin inclus.

- Boissons :
Au bar de 10h à 22h : limonade, sodas, sirops, eau, jus, bière, vin, boissons chaudes (sauf expresso et eau minérale).
Apéritif de 12h à 13h30 et de 18h30 à 22h : kir, anis, whisky, gin, vodka, rhum, vermouth, 1 cocktail différent chaque jour et le cocktail Framissima.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Equipements

- Réception avec Wi-Fi gratuit, prêt de fers et tables à repasser, jeux de société. Pas de bagagerie.
- Ascenseur dans le bâtiment principal.
- Parking payant, sur réservation.
- Kit bébé 0/2 ans gratuit (lit, baignoire et chaise haute - uniquement sur demande à la réservation).

Sports et loisirs

- Piscine extérieure chauffée (8.50 m x 15.50 m, profondeur 1m50) sur le toit de la partie hôtel, avec une vue imprenable sur la mer, et transats (selon disponibilité).
- Piscine extérieure chauffée (12 m x 6 m, profondeur 1m50) dans la résidence, ouverte toute la saison. Transats selon disponibilité.
- Accès à la plage de sable et graviers de Boulouris, distante de moins de 50 mètres, route à traverser ou passage souterrain.
- Terrain de pétanque, terrain multisports, ping-pong.

Sports et loisirs payants

A proximité :
- 3 golfs dans un rayon de 10 km.
- Parcours aventure.
- Balades pédestres sur le sentier du littoral bordé par de nombreuses criques isolées.
- Randonnées pédestres et VTT dans le massif de l'Esterel (espace protégé par l'ONF).
- Plongée, voile.
- Thalassothérapie à 8 km.

Animation

Ambiance et convivialité assurées avec notre équipe de Pilotes-Vacances 100% Fram présente et à votre écoute tout au long de votre séjour.

- En journée, un large programme d'activités sportives et des jeux à thèmes vous seront proposés. Dans la bonne humeur, le sourire et le plaisir de partager ensemble de bons moments de détente : aquagym, tournois sportifs, cours de fitness, danses...
- En soirée, pour vous divertir profitez de différents évènements variés : jeux apéritif, jeux interactifs, pool-party...
- Chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.

Notre équipe de Pilotes-Vacances Fram est disponible et vous propose également des activités sportives, culturelles, locales tout au long de votre séjour :

- Profitez d'un moment d'exception lors de notre cocktail FRAM organisé par l'équipe de pilotes vacances sur la superbe terrasse surplombant le littoral. Quiétude, convivialité et coucher de soleil au programme.
- Une piscine chauffée sur un toit-terrasse avec une vue imprenable sur le front de mer, un bar, de la musique festive, des bouées gonflables… Tels sont les ingrédients de notre Pool Party hebdomadaire ! Prenez vos maillots, vos pilotes-vacances se chargent de l'ambiance !
- Yoga, relaxation ou taï-chi, venez vous ressourcer lors de moments Zen animés en front de mer ou dans les jardins.
- Vos pilotes-vacances vous emmènent en balade ! En arpentant la garrigue surplombant le littoral ou en longeant les belles criques de la Côte d'Azur, vos Pilotes Vacances vous emmènent vous ressourcer au milieu de la nature sauvage d'un des plus beaux coins de France !
- Saveurs de nos régions ! Redécouvrez les recettes régionales qui ont fait la richesse et la diversité de la gastronomie française. Apprenez à les cuisiner… et dégustez-les avec votre équipe de pilotes vacances.
- Conseils beauté, crèmes hydratantes ou solutions exfoliantes, auto-massages… Vos pilotes vacances vous initient à la fabrication de soins corporels à partir de produits 100% naturel durant nos activités FRAM Bien-Être.

Enfants

Les Framissima sont pour vos enfants synonymes de vacances réussies et inoubliables !

Les enfants sont rois : un mini-club accueille les enfants de 4 à 12 ans, 5 demi-journées sur 7 pendant les vacances scolaires. Ils sont encadrés par un animateur qualifié qui leur proposent de nombreuses activités variées et adaptées à l'âge de chacun.
L'accueil des enfants sera organisé par groupes : 1 le matin et 1 autre l'après-midi. Encadrement limité à 1 animateur pour 8 enfants.

L'hôtel dispose d'une aire de jeux.
NB : l'hôtel ne dispose pas de bassin adapté ni de pataugeoire. Profondeur des 2 piscines = 1m50 linéaire.

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Les avis TripAdvisor

note Tripadvisor

Par gabrielrL5581VA

Sur la corniche a 50 mètres de la mer un bel endroit pour séjourné et visité cette magnifique région En particulier le restaurant avec sa formule buffet brunch de 7h30 a 14h et un bar avec personnels souriant et compétent dont le sympathique Loucène . Coté Animation, Chris met d'entrée a l'aise et vous fait passer de superbe soirée. Sur la corniche a 50 mètres de la mer un bel endroit pour séjourné et visité cette magnifique région En particulier le restaurant avec sa formule buffet brunch de 7h30 a 14h et un bar avec personnels souriant et compétent dont le sympathique Loucène . Coté Animation, Chris met d'entrée a l'aise et vous fait passer de superbe soirée. ...+
note Tripadvisor

Par 644jaydene

buffet varié ,piscine chauffé, rooftop vue mer super et personnel très gentils merci a foued ,jawad et Mr le directeur le var est une belle région et si c était a refaire je retournerai au club les chênesbuffet varié ,piscine chauffé, rooftop vue mer super et personnel très gentils merci a foued ,jawad et Mr le directeur le var est une belle région et si c était a refaire je retournerai au club les chênes...+
note Tripadvisor

Par manekYneko | Catégorie : Professionnel

Quel bonheur de profiter de cette résidence hors saison. La région est magnifique en octobre. Toute l'équipe est aux petits soins. Le buffet est super et l'appartement très fonctionnel. Je me déplace fréquemment dans ce secteur. Je pense avoir trouver mon pied à terre. A bientôt ! Quel bonheur de profiter de cette résidence hors saison. La région est magnifique en octobre. Toute l'équipe est aux petits soins. Le buffet est super et l'appartement très fonctionnel. Je me déplace fréquemment dans ce secteur. Je pense avoir trouver mon pied à terre. A bientôt ! ...+
note Tripadvisor

Par Pascale M

Séjour en couple du 14 au 24 septembre 2020. Message un peu long mais reflet d'une grande déception. Nous avions effectué un séjour, en all inclusive, en septembre 2018, et nous faisions une joie de retrouver cet endroit. QUELLE DECEPTION DES NOTRE ARRIVEE : - de grands bâtiments ont été construits pour la partie hôtel Fram. - l'ancienne piscine a disparu et les résidents hors Fram ont seulement accès à une minuscule piscine que je qualifierai plutôt de "bain de pied" qui doit être totalement inaccessible en plein été. Pas de bassin pataugeoire pour les jeunes enfants. - la terrasse en plein air au-dessus du bar est également réservée aux clients Fram. Les autres résidents ont droit à un coin cloisonné, en bordure de route, partagé avec la réception. Donc pas agréable du tout ni pour le personnel, ni pour les résidents. - et, cerise sur le gâteau, LE PARKING EST DORENAVANT PAYANT, pour une somme non négligeable (10€/jour). Comme il n'y a aucune possibilité de garer les véhicules à l'extérieur, nous n'avons pas d'autre choix que de payer ce montant : cela s'appelle du RACKET. Bien entendu, nous avons découvert tous ces désagréments au moment de notre arrivée. Lors de notre réservation, il n'a été fait aucune mention du partage du lieu avec l'hôtel FRAM, ni du paiement du parking. Concernant le logement, beaucoup de choses à dire également : - pas d'ampoule dans le lampadaire. - accroches double-rideaux cassées donc rideau qui pendait. - forte odeur de tabac (les logements sont sensés être non-fumeurs et nettoyés avant l'arrivée) : poubelle de salle de bain remplie de cendres et 2 mégots trouvés au sol. - fenêtre de la cuisine rongée par les insectes extérieur et intérieur, avec particules de bois qui tombent dans l'évier. - volet d'orientation de la Clim cassé et pas remplacé. - porte d'entrée qui ne ferme que si on la claque : pas très sympa pour les voisins. - porte de salle de bain : gond tordu, donc porte avec travers. - Robinet de douche cassé. .... Tous ces défauts ont été signalés sur papier à la réception dès le lendemain de notre arrivée sachant que Mr Renard, le Directeur du site, était présent ce jour-là. Nous avons laissé notre N° de téléphone pour contact si nécessaire. En 10 jours de présence, aucun contact, aucune visite dans le logement, même pas l'ampoule ajoutée au lampadaire. QUEL MANQUE D'INTERET DE LA PART DE LA DIRECTION !!! Et que dire sur la location des vélos .... : La veille de notre sortie programmée en vélo, nous demandons à la réception s'il est nécessaire de réserver : on nous confirme que cela n'est pas nécessaire. Le lendemain, nous nous présentons pour prendre possession des vélos et on nous répond : 8 vélos sont déjà réservés, cela ne sera pas possible pour vous. Donc le règlement se fait au cas par cas et au feeling en fonction des clients!!!! On nous a finalement proposé 2 vélos qui revenaient soi-disant de réparation : au bout de 200 m nous avons fait demi-tour car les pneus étaient dégonflés. Et ensuite, plus de frein arrière sur 1 vélo. Aucun anti-vol fourni, ce qui signifie qu'il n'est pas possible de louer ces vélos pour aller boire un verre ou se baigner sans les avoir à côté de soi. Sinon, tout de même, quelques points positifs : Personnel très accueillant et sympathique (mais peu d'écoute à la réception sur les problèmes rencontrés) Mesures barrières mises en place, même si difficiles à appliquer sur le buffet. Résidence très bien située pour profiter de cette belle région. Clairement nous avons compris que la priorité est dorénavant à la formule Hôtel Fram, les autres clients ne sont plus les bienvenus. Nous avons effectué 2 séjours, mais il n'y en aura pas un troisième. Mr Renard, merci de ne pas répondre si vous n'avez que des réponses standards à transmettre comme sur les autres avis. Nous étions présents sur site pendant 10 jours et aurions apprécié un contact à ce moment-là.Séjour en couple du 14 au 24 septembre 2020. Message un peu long mais reflet d'une grande déception. Nous avions effectué un séjour, en all inclusive, en septembre 2018, et nous faisions une joie de retrouver cet endroit. QUELLE DECEPTION DES NOTRE ARRIVEE : - de grands bâtiments ont été construits pour la partie hôtel Fram. - l'ancienne piscine a disparu et les résidents hors Fram ont seulement accès à une minuscule piscine que je qualifierai plutôt de "bain de pied" qui doit être totalement inaccessible en plein été. Pas de bassin pataugeoire pour les jeunes enfants. - la terrasse en plein air au-dessus du bar est également réservée aux clients Fram. Les autres résidents ont droit à un coin cloisonné, en bordure de route, partagé avec la réception. Donc pas agréable du tout ni pour le personnel, ni pour les résidents. - et, cerise sur le gâteau, LE PARKING EST DORENAVANT PAYANT, pour une somme non négligeable (10€/jour). Comme il n'y a aucune possibilité de garer les véhicules à l'extérieur, nous n'avons pas d'autre choix que de payer ce montant : cela s'appelle du RACKET. Bien entendu, nous avons découvert tous ces désagréments au moment de notre arrivée. Lors de notre réservation, il n'a été fait aucune mention du partage du lieu avec l'hôtel FRAM, ni du paiement du parking. Concernant le logement, beaucoup de choses à dire également : - pas d'ampoule dans le lampadaire. - accroches double-rideaux cassées donc rideau qui pendait. - forte odeur de tabac (les logements sont sensés être non-fumeurs et nettoyés avant l'arrivée) : poubelle de salle de bain remplie de cendres et 2 mégots trouvés au sol. - fenêtre de la cuisine rongée par les insectes extérieur et intérieur, avec particules de bois qui tombent dans l'évier. - volet d'orientation de la Clim cassé et pas remplacé. - porte d'entrée qui ne ferme que si on la claque : pas très sympa pour les voisins. - porte de salle de bain : gond tordu, donc porte avec travers. - Robinet de douche cassé. .... Tous ces défauts ont été signalés sur papier à la réception dès le lendemain de notre arrivée sachant que Mr Renard, le Directeur du site, était présent ce jour-là. Nous avons laissé notre N° de téléphone pour contact si nécessaire. En 10 jours de présence, aucun contact, aucune visite dans le logement, même pas l'ampoule ajoutée au lampadaire. QUEL MANQUE D'INTERET DE LA PART DE LA DIRECTION !!! Et que dire sur la location des vélos .... : La veille de notre sortie programmée en vélo, nous demandons à la réception s'il est nécessaire de réserver : on nous confirme que cela n'est pas nécessaire. Le lendemain, nous nous présentons pour prendre possession des vélos et on nous répond : 8 vélos sont déjà réservés, cela ne sera pas possible pour vous. Donc le règlement se fait au cas par cas et au feeling en fonction des clients!!!! On nous a finalement proposé 2 vélos qui revenaient soi-disant de réparation : au bout de 200 m nous avons fait demi-tour car les pneus étaient dégonflés. Et ensuite, plus de frein arrière sur 1 vélo. Aucun anti-vol fourni, ce qui signifie qu'il n'est pas possible de louer ces vélos pour aller boire un verre ou se baigner sans les avoir à côté de soi. Sinon, tout de même, quelques points positifs : Personnel très accueillant et sympathique (mais peu d'écoute à la réception sur les problèmes rencontrés) Mesures barrières mises en place, même si difficiles à appliquer sur le buffet. Résidence très bien située pour profiter de cette belle région. Clairement nous avons compris que la priorité est dorénavant à la formule Hôtel Fram, les autres clients ne sont plus les bienvenus. Nous avons effectué 2 séjours, mais il n'y en aura pas un troisième. Mr Renard, merci de ne pas répondre si vous n'avez que des réponses standards à transmettre comme sur les autres avis. Nous étions présents sur site pendant 10 jours et aurions apprécié un contact à ce moment-là....+
note Tripadvisor

Par dariaf784 | Catégorie : En couple

séjour aux chenes verts très agréable, tout le personnel est agréable, accueil, restaurant, bar et personnel d entretien de la résidence Buffet très bon , les plats changent tous les soirs ,petit déjeuner / brunch excellent, très copieux , une très bonne surprise Logement qui nous convenait parfaitement Et pour finir , que cette région est belle !séjour aux chenes verts très agréable, tout le personnel est agréable, accueil, restaurant, bar et personnel d entretien de la résidence Buffet très bon , les plats changent tous les soirs ,petit déjeuner / brunch excellent, très copieux , une très bonne surprise Logement qui nous convenait parfaitement Et pour finir , que cette région est belle !...+

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MEILLEUR PRIX GARANTI

On vous rembourse 3 fois la différence

Si dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, vous trouvez sur un autre site Internet français un séjour (Forfait touristique : vol + hôtel) strictement identique à celui réservé sur le site www.promovacances.com à un prix inférieur,PROMOVACANCES vous rembourse trois fois la différence, sous réserve des conditions définies ci après

Le remboursement par PROMOVACANCES de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :

  • aux mêmes dates,
  • pour une même durée de séjour,
  • sur un même hôtel,
  • dans la même catégorie de chambre
  • sur les mêmes vols (même compagnie aérienne, même catégorie de siège)
  • pour le même nombre et type de personnes participant au voyage

Les places doivent être disponibles aux conditions ci-dessus pour l'offre concurrente.
L'opération est limitée à un seul remboursement par dossier de réservation
L'offre doit émaner du site internet d'une entreprise commercialisant des voyages présente sur le territoire français

La demande de remboursement devra être adressée dans les 48 heures suivant votre demande de réservation, par courrier électronique à meilleurprix@karavel.com accompagnée des éléments suivants :

  • Copie du courrier électronique d'accusé réception de la demande de réservation de votre séjour adressé par PROMOVACANCES;
  • Copie du devis établi sur papier en tête du site internet concurrent, indiquant le détail des prestations fournies ainsi que le prix toutes taxes comprises et tous frais inclus.

Si l'ensemble des conditions ci-dessus sont remplies, le remboursement du montant de la différence de prix pourra s'effectuer par chèque bancaire au plus tard 15 jours après votre départ.

La comparaison des prix sera établie sur la base des tarifs appliqués toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de réservation,...) mais hors assurances. Le remboursement correspondra à trois fois la différence de prix ainsi déterminé.

Aucun remboursement ne sera dï¿œ en cas d'annulation de la réservation.

L'offre ne porte pas sur les séjours ne mentionnant pas l'icône " Garantie du meilleur prix " et notamment sauf mention particulière :

  • Les week-ends
  • Les croisières
  • Etc. (liste non limitative)

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